Enquete Reseaux Sociaux RegionsJob

Résultats de l’enquête Emploi & Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux

sont-ils vraiment utiles
pour les recruteurs et les candidats ?
Enquête Emploi & réseaux sociaux
Contexte et méthodologie
Contexte
Pourquoi cette enquête ?
 Faire le point sur les pratiques réelles dans l’emploi et le recrutement
 Vérifier les discours contradictoires et les nombreuses idées reçues
 Juger de l’intérêt de ces outils pour les candidats comme pour les recruteurs
 Connaître l’impact et les changements d’usage liés aux médias sociaux
Méthodologie
Mode de recueil : Questionnaires ‘recruteurs’ et ‘candidats’ en ligne. Recueil des données en anonyme.
Dates de l’enquête : Du 13 avril au 2 mai 2010.
Echantillon :
‘Recruteurs’ : 157 répondants, tous professionnels des RH.
‘Candidats’ : 2 208 répondants âgés de 18 à 60 ans.
L’échantillon candidats est représentatif de la population des personnes en recherche d’emploi.
2
REGIONSJOB.COM – Juin 2010
Sommaire
Introduction
Historique
Acteurs du marché
Panels
Résultats Candidats
Moyens pour chercher un emploi
Profil des candidats utilisateurs de médias sociaux
Connaissances et utilisation des médias sociaux
Intérêt de ces médias pour rechercher un emploi
Gestion de l’identité numérique
Transformation des contacts
Résultats Recruteurs
Moyens pour recruter et importance des différents outils
Profil des recruteurs utilisateurs de médias sociaux
Connaissances des médias sociaux
Crédibilité de ces médias pour sourcer des candidats
Utilisation réelle des réseaux sociaux
Transformation des contacts
Conclusion
3
Historique
Historique des outils
1998 Arrivée des JobBoards en France
2003 Création de LinkedIn et Facebook
2004 Création de Viaduc (futur Viadeo)
2006 Ouverture de Facebook au grand public

Création de Twitter
2008 Version française de Facebook

Version française de LinkedIn
2009 Lancement de Foursquare

Version française de Twitter
4
Facebook
Facebook en chiffres
Dans le monde :
 450 millions d’inscrits
 540 millions de visiteurs uniques
En France :
 88% des 15-24 ans
 60% des 25-34 ans
5
Twitter
Twitter en chiffres
Dans le monde :
 50 millions de tweets par jour
En France :
 150 000 inscrits
 21% d’actifs (+ de 10 tweets et de 10 followings
et followers)
6
Viadeo
Viadeo en chiffres
Dans le monde :
 30 millions de membres (ensemble des réseaux
sociaux fédérés par Viadeo)
 200 millions de pages vues par mois
En France :
 3,5 millions de membres
 3 millions de visiteurs uniques annoncés
7
LinkedIn
LinkedIn en chiffres
Dans le monde :
 70 millions de membres
 77% de 18-34 ans
En France :
 1,5 à 2 millions de membres
8
Panels
9
Panels
Panel Candidats
 2 208 candidats sondés sur nos sites

 60% en recherche d’emploi, 40% en poste
 52% d’hommes, 48% de femmes
Niveau d’études Âge

27% 28%
Bac+5 34% 24%
Bac +3 / Bac +4 20%

15%
Bac +2 28%
6%
Bac 17%
BEP / CAP 1%
< de 25 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55 ans et +
10
Panels
Panel Recruteurs
Sexe Âge
36%
30%
Hommes
33% 17%
11%
6%
Femmes
67%
< de 25 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55 ans et +
Fonction Taille d’entreprise
RRH - DRH 46%

22%
Chargé de recrutement 15%
40%
Responsable recrutement 12%
Consultant RH 10% 19%
Dirigeant d'entreprise 8% 19%
Assistant RH 5%
0-49 salariés 50-249 salariés
autre 4%
250-999 salariés Plus de 1 000 salariés
11 Ensemble des répondants (N=157) REGIONSJOB.COM – Juin 2010
Résultats Candidats
12
Résultats côté candidats
Quels supports utilisez-vous pour rechercher un emploi ?
Sites Emploi 97%

Candidatures
spontanées 71%
 Les JobBoards et les candidatures spontanées ont toujours la cote
Pôle Emploi 66%  La presse existe toujours, mais impact faible
 Les réseaux sociaux presque au niveau du réseau personnel
Réseau personnel 44%  4 moyens utilisés en moyenne, mais :
Cabinets de >>> 4,8 pour les utilisateurs de RS
recrutement 42%
>>> 3,3 pour les autres
Réseaux sociaux 36%
Presse 32%
Tous : ensemble des répondants (N=2208)
13
Quels supports utilisez-vous pour rechercher un emploi ?

Différences utilisateurs / non utilisateurs

99%
Sites Emploi
96%
Candidatures 78%
spontanées 67% Les utilisateurs des RS utilisent plus :
Pôle Emploi
61%  Les candidatures spontanées
68%
 Les cabinets de recrutement
60%
Réseau personnel  Le réseau personnel
35%
Mais moins : Le pôle Emploi
Cabinets de 54%
recrutement 34%
31%
Presse
32%
Utilisateurs Non utilisateurs
Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 793)

Non utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 1415)
14
Dans un futur proche, pensez-vous que les réseaux sociaux vont prendre
de l’importance dans votre recherche d’emploi ?
43%
Non 22%
54%
Les utilisateurs beaucoup plus convaincus

que les autres !
57%
Oui 78%
46%
Tous Utilisateurs Non utilisateurs

15
Profils des utilisateurs de réseaux sociaux

Part des utilisateurs par sexe
Profil type 40% d’utilisateurs chez les hommes
33% d’utilisateurs chez les femmes
Homme entre 25 et 34 ans qui est en poste avec un niveau
d’études Bac +5. Part des utilisateurs par situation professionnelle
38% d’utilisateurs chez les personnes en poste
34% d’utilisateurs chez les personnes en recherche d’emploi
Part des utilisateurs par classe d’âge Part des utilisateurs par niveau d’études Part des utilisateurs par fonction
56
40
35 35 35 Comm-Mktg 53
31 40
Direction 45
25
14 Informatique 42
11
Ingenierie 36
< de 25 25-34 35-44 45-54 55 ans
ans ans ans ans et + BEP/CAP Bac Bac+2 Bac+3/4 Bac+5
Adm/Gestion 35
Commercial 29

16
Connaissez-vous ces différents médias ?
66%
Twitter 79%
59%
92%
Facebook 96%
89%  Facebook largement premier
71%  Twitter, les blogs et Viadeo ont un taux de notoriété fort
Viadeo 97%
55%  LinkedIn est derrière
53%  Tous sont bien implantés (>50%)
LinkedIn 79%  Les utilisateurs d’un RS connaissent généralement les autres
38%
63%
Blogs 73%
57%

17
Utilisez-vous ces différents médias professionnellement ?
7%
Twitter
15%
6%
Facebook
12%
42%
 Très faible usage pro de Facebook
Viadeo  Domination des réseaux pros
89%
 Les réseaux chronophages sont délaissés au profit
25% des utilisations simples (création de profil)
LinkedIn
51%
7%
Blogs
14%
Tous Utilisateurs

18
Comment jugez-vous l’intérêt des ces services dans le cadre

d’une recherche d’emploi?
Twitter 9% 11% 80%
Facebook 7% 12% 81%
 Les réseaux pro ont plutôt une bonne image…

Viadeo 34% 23% 43%
 … Ce qui n’est pas le cas de Facebook
 Twitter et les blogs encore déconsidérés
LinkedIn 26% 18% 56%
 Les scores d’importance restent bas
Blogs 11% 14% 75%
Important ou très important Neutre Peu ou très peu important
19
Comment jugez-vous l’intérêt des ces services dans le cadre

d’une recherche d’emploi ?
Focus utilisateurs
Twitter 25% 18% 57%
Facebook 8% 14% 78%

 Les outils plus compliqués à utiliser sont moins
Viadeo 52% 24% 24%
appréciés
 Les réseaux pros confirment leur attractivité
 Facebook toujours en rade
LinkedIn 52% 28% 20%
Blogs 22% 23% 55%
Base : uniquement les utilisateurs de chaque service
20
Avez-vous fermé l’accès de votre profil Facebook au grand public ?
32%
Non 30%
33%
 Les internautes sont plutôt sensibilisés au
problème des données personnelles
68%  Il y a peu de différences entre utilisateurs et non-
utilisateurs
Oui 70%
67%

21
Vérifiez-vous régulièrement ce qui se dit sur vous en ligne ?
46%
Non 32%
55%
 La vérification de ses traces n’est pas
systématique
54%  Elle est beaucoup plus fréquente chez les
utilisateurs des réseaux sociaux
Oui 68%
45%

22
A votre connaissance, des informations en ligne vous concernant vous

ont-elles déjà empêché d’obtenir un travail ?
92%
Non 95%
90%
 Le phénomène reste marginal…
 Et touche beaucoup plus ceux qui sont absents
8%
des réseaux sociaux
Oui 5%
10%

23
Avez-vous été contacté professionnellement* via un de ces services ?

Focus utilisateurs
79%
Twitter
20%
95%
Facebook  *Au moins 1 contact dans un cadre professionnel :
5%
collaborateurs, anciens collègues, relation
44% commerciale, d’affaire ou pour un emploi…
Viadeo
56%
Les réseaux sociaux pro sont les plus utilisés
65%
LinkedIn Twitter et les blogs sont non négligeables
35%
Facebook est rarement utilisé
88%
Blogs
12%
Non Oui
Base : uniquement les utilisateurs de chaque service ayant été contacté au moins une fois dans un cadre professionnel.
24
Ce contact a-t-il débouché sur un entretien ?
Oui
30%
1 contact sur 3 abouti à un entretien
Non
70%
Base : ceux qui ont été contactés
25
Résultats Recruteurs
26
Résultats côté recruteurs
Quels outils utilisez-vous pour recruter ?
Sites Emploi 88%
Candidatures
80%
spontanees
Pôle emploi 61%
Site RH entreprise 61%

 En moyenne, 4,6 supports sont utilisés pour recruter
Cooptation 53%  Prégnance des JobBoards et des candidatures spontanées
 Importance du site RH entreprise
Cabinet de
recrutement
47%  Faiblesse de la presse
Réseaux sociaux 47%
Presse 23%
Autre 8%
* Tous = ensemble des répondants (N=157)
27
A quelle fréquence utilisez-vous des réseaux sociaux pour sourcer des candidats ?
Utilisation réelle pour recruter :

 47% des répondants sourcent sur les réseaux sociaux
 60% des utilisateurs se connectent au moins 1 fois par semaine
 22% des utilisateurs se connectent tous les jours

28
Profils des utilisateurs de réseaux sociaux
Profil type Part des utilisateurs par sexe

Homme entre 25 et 34 ans qui travaille dans une entreprise 49% d’utilisateurs chez les hommes
de moins de 50 salariés. 45% d’utilisateurs chez les femmes
Part des utilisateurs par classe d’âge Part utilisateurs par taille d’entreprise
63% 67%
45% 46%
39% 37% 37%
27% 30%
< de 25 25-34 35-44 45-54 55 ans 0-49 50-249 250-999 1000

ans ans ans ans et + salaries salaries salaries salariés et +

29
Quelle importance ont actuellement ces différents outils pour vos recrutements ?
Focus Ensemble / Utilisateurs
Ensemble Utilisateurs
Ensembledes
des répondants
Important Peu important
Sites Emploi 77% 7% 16% 76% 17%
Réseaux sociaux 19% 26% 54% 34% 30% + 15 pts
Cabinets de recrutement 35% 22% 42% 31% 52%
Candidatures spontanées 42% 32% 26% 43% 30%
Pôle Emploi 26% 24% 50% 28% 56%
Cooptation 34% 24% 41% 33% 42%
Site RH entreprise 50% 24% 25% 46% 26%
Presse 14% 19% 67% 10% 68%
Ensemble des répondants (N=157)

30
Dans un futur proche, quels outils auront le plus d’importance pour vos recrutements ?
Aujourd’hui A l’avenir
Sous total Sous total Var. total
Sous total Sous total Var. total
Pas Pas Pas
Important Important Important
important important important
Sites Emploi 77,0% 16% 87,0% 10% + 10,0% -6%
Réseaux sociaux 19,4% 54,2% 44,0% 29,0% + 24,6% -25,2%  Hausse de tous les supports sauf du Pôle Emploi
Cabinets de et de la Presse
35,2% 42,4% 46,0% 33,0% + 10,8% -9,4%  Renforcement de la position des JobBoards
recrutement
Candidatures  Plus forte progression pour les réseaux sociaux
41,9% 26,4% 46,0% 24,0% + 4,1% -2,4%
spontanées  Place importante au site RH
Pôle Emploi 26,4% 50,0% 21,0% 52,0% - 5,4% 2,0%
 Les réseaux sociaux : vecteurs additionnels
Cooptation 34,4% 41,4% 47,0% 29,0% + 12,6% -12,4%
Site RH entreprise 50,4% 25,2% 66,0% 15,0% + 15,6% -10,2%
Presse 13,9% 67,0% 13,0% 66,0% - 0,9% -1,0%
31
Connaissez-vous ces différents médias ?
96% 97% 95% 95% 97% 93%
80% 82% 79% 79% 81% 78%
Bonne connaissance globale :

 97% des répondants connaissent au moins un de ces médias
 Facebook et Viadeo sont les plus connus
 Prime aux primo arrivants sur le marché
 Notoriété plus forte chez les utilisateurs
Twitter Facebook Viadeo LinkedIn
Tous* Utilisateurs* Non utilisateurs*

32
Etes-vous vous-même, présent sur un des ces médias ?
6%
Twitter 12%
83%
12%
Facebook 57%
Bonne compréhension de l’offre marché :
39%
 Les réseaux professionnels sont utilisés à titre professionnel
53%  Retard de LinkedIn lié à son adaptation récente au marché français
Viadeo 45%  Facebook est majoritairement utilisé à titre personnel (57%)
19%  Twitter reste le moins utilisé
28%
LinkedIn 21%
55%
A titre professionnel A titre personnel Je ne suis pas sur ces supports
Tous = ensemble des répondants (N=157)
33
D’un point de vue professionnel, quel degré de crédibilité ont pour vous
ces différents médias ?
Ensemble des répondants Utilisateurs

Crédible Peu crédible
Twitter 10 13 78 14% 68%
Facebook 7 10 83 10% 79%  Bonne crédibilité globale des

réseaux sociaux professionnels…
 Même chez les non utilisateurs
Viadeo 58 22 21 71% 13% (30 à 40%)
 Accrue chez les utilisateurs
LinkedIn 41 21 38 49% 30%
Crédible ou très crédible Neutre Peu ou très peu crédible

34
Votre entreprise est-elle présente sur un ou plusieurs de ces médias ?
Viadeo 47%
Facebook 29%
Pénétration moyenne au niveau des entreprises :
 53% des entreprises sont présentes sur au moins 1 réseau
 Prime aux leaders du marché
LinkedIn 21%
 Travail de communautés, de fidélisation
Twitter 14%
35
Quels profils recherchez-vous sur les sites de réseaux sociaux du type

Twitter, Facebook, Viadeo et LinkedIn?
Les profils recherchés
Commerciaux 22%
Informatique 21%
Concentration des recherches sur des profils pénuriques :
Ingénierie 21%  55% des utilisateurs recherchent des profils commerciaux et ingénierie
Communication  53% des utilisateurs recherchent des profils informatiques
13%  30% des utilisateurs recherchent des profils de direction
et Marketing
 24% des répondants ont finalisé un recrutement par ces médias
Administratif 12%
Direction 11%
Autre 4%
36
Faites-vous des recherches en ligne sur les candidats ?
32%
Avez-vous déjà recherché des informations Oui 41%
en ligne sur des candidats postulant dans 36%
votre entreprise 68%
Non 59%
64%
7%
Oui 8%
Avez-vous déjà recruté un collaborateur 8%  1 recruteur sur 3 reconnaît faire des recherches
suite à des traces positives trouvées en sur les candidats
93%
ligne Non 92%
92%  Très faible taux d’éviction de candidat suite à
6% des traces négatives trouvées en ligne
Oui 4%  La présence en ligne peut même être positive
5%
Avez-vous déjà écarté un candidat suite à
94%
des traces négatives trouvées en ligne Non 96%
95%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Non utilisateurs Utilisateurs Tous

37
Chiffres clés
A retenir…
Chiffres clés candidats… Chiffres clés recruteurs…
92% de notoriété pour Facebook à 53% pour LinkedIn :

très forte des réseaux 97% des recruteurs connaissent au moins un média
social : excellente notoriété globale
58% estiment qu’ils prendront de l’importance dans le

futur 53% des entreprises sont présentes sur au moins un
réseau social
54% des candidats vérifient régulièrement leurs résultats

‘Nom / Prénom’ sur Google : conscience forte de 47% des recruteurs utilisent un réseau social pour
sourcer des candidats
l’identité numérique
48% d’utilisation centrée sur les réseaux pros

(25% LinkedIn/ 48% Viadeo) 36% des recruteurs recherchent des informations en ligne
sur les candidats
36% utilisent les réseaux sociaux dans leur recherche

d’emploi 24% des répondants ont déjà recruté au moins une fois
par un réseau social
des contacts débouchent sur un entretien : contacts d’importance accordée aux réseaux sociaux comme
30% plus fréquents sur les réseaux sociaux pro 19% outil pour trouver des candidats
(vs 77% pour les sites emploi)
38

Conclusion
Conclusion
Ecart entre notoriété, image et importance accordée aux médias sociaux
Le gros buzz réalisé autour des médias sociaux …

>> Explique la très forte notoriété auprès des candidats comme des recruteurs.
>> Fait qu’ils bénéficient plutôt d’une bonne image.
>> Pourtant, leur utilisation reste encore modérée : 30% pour les candidats et 47% pour les recruteurs.
Les réseaux sociaux restent un moyen additionnel pour sourcer les candidats…
>> 1 recruteur sur 5 seulement les juge importants pour sourcer des candidats
>> Les recruteurs plébiscitent les sites emploi pour sourcer des candidats (77% d’entre eux les estiment importants pour recruter),
puis ils favorisent les sites RH (61%) et les candidatures spontanées (42%).
>> Freins à l’utilisation des réseaux : utilisation très chronophage. Les recruteurs doivent investir beaucoup de temps sur les réseaux
sociaux pour dénicher le candidat recherché.
Un matching incertain…
>> La majorité des recruteurs recherchent des commerciaux sur les réseaux sociaux alors que ce sont les profils les moins présents.
>> 53% des communicants sont présents sur les médias sociaux.
39

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Résultats de l’enquête Emploi & Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux

Historique des outils

1998 Arrivée des JobBoards en France

2003 Création de LinkedIn et Facebook

2004 Création de Viaduc (futur Viadeo)

2006 Ouverture de Facebook au grand public

2008 Version française de Facebook

2009 Lancement de Foursquare

 2 208 candidats sondés sur nos sites

Niveau d’études Âge

Bac +3 / Bac +4 20%

< de 25 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55 ans et +

Fonction Taille d’entreprise

RRH - DRH 46%

Dirigeant d'entreprise 8% 19%

Quels supports utilisez-vous pour rechercher un emploi ?

Moyens pour chercher un emploi

Sites Emploi 97%

Tous : ensemble des répondants (N=2208)

Quels supports utilisez-vous pour rechercher un emploi ?

Moyens pour chercher un emploi

Utilisateurs Non utilisateurs

Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 793)

Les utilisateurs beaucoup plus convaincus

Tous Utilisateurs Non utilisateurs

Tous : ensemble des répondants (N=2208)

Profils des utilisateurs de réseaux sociaux

Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 73)

Connaissez-vous ces différents médias ?

Tous Utilisateurs Non utilisateurs

Tous : ensemble des répondants (N=2208)

Utilisez-vous ces différents médias professionnellement ?

Tous : ensemble des répondants (N=2208)

Comment jugez-vous l’intérêt des ces services dans le cadre

Twitter 9% 11% 80%

Facebook 7% 12% 81%

 Les réseaux pro ont plutôt une bonne image…

Blogs 11% 14% 75%

Important ou très important Neutre Peu ou très peu important

Tous : ensemble des répondants (N=2208)

Comment jugez-vous l’intérêt des ces services dans le cadre

Twitter 25% 18% 57%

Facebook 8% 14% 78%

Blogs 22% 23% 55%

Important ou très important Neutre Peu ou très peu important

Base : uniquement les utilisateurs de chaque service

Avez-vous fermé l’accès de votre profil Facebook au grand public ?

Tous Utilisateurs Non utilisateurs

Tous : ensemble des répondants (N=2208)

Vérifiez-vous régulièrement ce qui se dit sur vous en ligne ?

Tous Utilisateurs Non utilisateurs

Tous : ensemble des répondants (N=2208)

A votre connaissance, des informations en ligne vous concernant vous

Tous Utilisateurs Non utilisateurs

Tous : ensemble des répondants (N=2208)

Avez-vous été contacté professionnellement* via un de ces services ?

Ce contact a-t-il débouché sur un entretien ?

Base : ceux qui ont été contactés

Quels outils utilisez-vous pour recruter ?

Sites Emploi 88%

Pôle emploi 61%

Site RH entreprise 61%

Réseaux sociaux 47%