Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
Evaluation et pilotage de la
performance industrielle
Situation souhaite
Situation actuelle
2. Act
Qui?
Pour
quoi?
Comment
?
Exigence R1
Satisfaction du client
Outil dautodiagnostic: 8 items, 57 Bonnes Pratiques bass sur lISO 9001 et 9100
O?
Quan
-d?
Traitement des
non conformits
Exigence T1
Exigence L1
Exigence L2
Exigence T2
Responsabilit de
lentreprise?
Phase 2: Identifier les articles reprsentatifs et
les types de revues effectuer
60%
40%
Qualit
perue
Efficience
Objectif
Loutil dautodiagnostic est fourni sous format Excel pour lautomatisation des calculs. Il
permet de:
Plan d'action
Action
Responsable de l'action
Non
Oui
Identifier limputation
Quelle entit de lentreprise est responsable de la NC ?
0%
Efficacit
80%
N d'action
Analyser la non-conformit
100%
Resultat
Livraison des
produits
20%
Item n6 : Matrise des
quipements de
surveillance et de
O apparat le problme?
Performance
Une revue de premier article ou FAI ( First article inspection) consiste en lutilisation dun
article reprsentatif de la premire production pour vrifier que les procds de
production, la documentation de production et l'outillage permettent de produire des
articles et des ensembles conformes aux exigences.
QQOQCP
Exigence R2
100%
80%
60%
40%
20%
0%
3. Plan
Quoi
?
Diagramme daffinit
Efficacit
Exigence X, Y
4.Do
Performance industrielle ?
Exemple de rsultats :
Acteur A, B, C
Ralisation des
produits
Efficience
QQOQCP
Qualit
perue
Diagramme dIshikawa
1.Check
/ Study
Dmarche CAPD:
Il est donc impratif aux acteurs de cette industrie de repenser leurs mthodes de travail en sinsrant dans une optique de changement et de pilotage de
transformation pour gagner en efficacit, en efficience et en qualit perue.
Amliorer lefficacit,
Amliorer lefficience et la qualit
perue
Maintenir la comptitivit et la
prennit de lentreprise
Maintenir la satisfaction du client
Etablir une rentabilit durable
Dmarche
Mthode 8D
1. Constituer lquipe
Diagramme daffinit
Date planifie
1
2
.
Modification de la
conception
Morphologique
Bibliographie
[1] Clients Labinal Power Systems- Disponible sur http://www.labinal-power.com/spip.php?rubrique5&lang=fr . [Consult le 2-mars-2014]
[2] NF EN ISO 9001, Systmes de Management de la Qualit Exigences. Edition Afnor; 2008 [www.afnor.org].
[3] NF EN 9100, Srie Arospatiale Systme de Management de la Qualit Exigences pour les Organismes de lAronautique, lEspace et la Dfense. Edition Afnor; 2010 [www.afnor.org].
[4] B. Lyonnet Thse : Amlioration de la performance industrielle : vers un systme de production Lean adapt aux entreprises du ple de comptitivit Arve Industries Haute-Savoie Mont-Blanc, 2010 Disponible sur :
http://www.polytech.univ-savoie.fr/fileadmin/polytech_autres_sites/sites/symme/symme_site/Theses_HDR/THESEBLyonnet.pdf . [Consult le 16-avril-2014]
[5] Rsolution de problme- La mthode 8D. Disponible sur http://chohmann.free.fr/qualite/8d.htm . [Consult le 2-avril-2014]
6] ABOUDRAR Z. Pilotage et valuation de la performance industrielle, Universit de Technologie de Compigne, Master Qualit et Performance dans les organisations (QPO), Mmoire dintelligence mthodologique du
projet professionnelle de fin dtude, 2014. [ Travaux Qualit-Management rf n 280] http://www.utc.fr/master-qualite
[7] M. Nakhla - L'essentiel du management industriel, DUNOD, 2009
[8] ABOUDRAR Z. Outil dautodiagnostic Evaluation de la performance industrielle
Fonctionnelle
Modification des
procds de
fabrication
Procd A
Procd B
Oui
Modification des
outillages ou composants
Non
2. Dcrire le problme
3. Dterminer les actions pour
contenir le risque
4. Rechercher les causes
5. Rechercher et slectionner
les actions correctives
6. Mettre en uvre les
actions/ vrifier leur efficacit
7. Capitaliser, prenniser
8. Clore la dmarche
Composant
Outillage
Conclusion et perspectives
Evaluer la performance
Piloter la performance
Gagner en efficacit,
Maintenir la comptitivit et
industrielle
industrielle
efficience et qualit perue
la prennit sur le march
Ce type de projet damlioration est conditionn dans sa russite par plusieurs facteurs parmi lesquels:
Bonne gestion du changement
Appui de la haute direction
Equipe de pilotage quilibre
Sensibilisation du personnel
La dmarche damlioration de la performance industrielle de manire gnrale et des processus en particulier ne doit pas prendre fin lorsquun certain
niveau de maturit a t atteint.