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INTRODUCCION

Como bien sabemos la higiene postural es una norma que tiene como objetivo mantener la correcta
posicin del cuerpo, en quietud o en movimiento y as evitar posibles lesiones aprendiendo a
proteger principalmente la columna vertebral, al realizar las actividades diarias, evitando que se
presenten dolores y disminuyendo el riesgo de lesiones.
Basndonos en el concepto anterior se pretende presentar una propuesta para la empresa viviendas y
valores S.A, dedicada al negocio de bienes races, que ayude a los empleados a tomar conciencia
sobre la importancia que tiene una buena postura en el trabajo, y capacitarlos en cuanto a todo lo
relacionado con higiene postural, ya que esto les permitir un mejor rendimiento laboral, debido a
que trabajan de una manera ms cmoda y tambin traer posteriores beneficios para su salud.

OBJETIVOS

1. Realizar una evaluacin detalla sobre las posturas empleadas por los empleados para
realizar su labor.
2. Tomar las respectivas medidas de los puestos de trabajo y determinar si est acorde a las
necesidades de trabajador
3. Determinar las fallas y errores ms comunes con los que cuenta la empresa en cuanto a
higiene postural y presentar soluciones factibles.

INFORMACION DE LA EMPRESA

UBICACIN:

Calle 11 1E - 145 Ccuta, Centro de Negocios L-4


PBX: 588 8002 - 589 2720
Centro de Negocios Prados del Este
PBX: (588 8002 - 589 2720) Ext. 400

VIVIENDAS Y VALORES es una inmobiliaria lder en la ciudad de Ccuta, fundada el 20 de


diciembre de 1972, con certificacin ISO 9001 versin 2008 otorgada en el ao 2004 por Icontec y
renovada cada 3 aos a la fecha.
En estos aos de servicio y compromiso a la comunidad, hemos construido nuestro prestigio a
travs de un servicio transparente, una slida experiencia, cumplimiento, conocimiento y un
constante liderazgo el cual ponemos a su disposicin, dejando nuestra experiencia al servicio de sus
sueos.
El gran aporte al desarrollo urbanstico de la ciudad de Ccuta, se ha realizado al gerenciar los
proyectos inmobiliarios habitacionales ms importantes de la ciudad generando verdaderos polos de
desarrollo y logrando que sus proyectos produzcan una buena valorizacin y rentabilidad para los
clientes.

Contamos con un equipo de asesores inmobiliarios especializados dispuestos a prestar un servicio


integral y amable, buscando la forma de satisfacer sus necesidades, asesorando y respondiendo
todas las inquietudes a la hora de vender, arrendar o avaluar su inmueble o proyecto.

Certificados de Calidad
Nuestra Organizacin decide como estrategia de organizacin y mejora, implementar un sistema de
gestin de calidad en el ao 2003, es por ello que con 32 aos de experiencia en el mercado obtuvo
la certificacin del ICONTEC en SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO9001, cuyo alcance
definido es certificar los procesos de Ventas, Arriendos y Avalos, convirtindose en la primera
inmobiliarias de la regin en lograrlo, cumpliendo con su actualizacin y renovacin hasta la fecha

Misin
Ofrecer mejores alternativas a los clientes en los servicios inmobiliarios integrales con el objeto de
mejorar la calidad de vida de la regin, la rentabilidad de la organizacin y el bienestar de su
recurso humano.
Visin
Ser una empresa lder en la prestacin de servicios inmobiliarios integrales que garantice un nivel
de satisfaccin a los clientes apoyados en el recurso humano a la vanguardia de las innovaciones
tecnolgicas.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


La inmobiliaria VIVIENDAS Y VALORES cuenta con un grupo de trabajo
aproximadamente de 30 personas entre los que se encuentran los asesores
especializados, secretarias, contadores, recepcionista y personal directivo; los
cuales se ven expuestos a cumplir horarios de 8 horas diarias y en periodos de
intensa actividad hasta 2 horas extras; debido a las actividades que estos
desempean deben permanecer la mayor parte del tiempo sentados frente a
un computador cumpliendo tareas de oficina y atencin al cliente, lo que ha
generado que en el transcurso de la jornada laboral los empleados manifiesten
dolores en la espalda y dems articulaciones as como cansancio visual entre
otros sntomas que perduran con el tiempo.
Debido a la intensa carga laboral que tienen los trabajadores ms la presin
por el cumplimiento de las metas propuestas por cada departamento de la
inmobiliaria y las bonificaciones extras que otorgan a los mejores vendedores,
repercute a generar un ambiente laboral tenso y estresante, causando
agotamiento mental y fsico.
Aunque las instalaciones de la oficina de la inmobiliaria son amplias y bastante
agradables, ciertos aspectos ergonmicos como las sillas y los escritorios en
algunos puestos de trabajo son utilizados de forma no adecuada por lo que se
podra presumir que las malas posturas frente al computador o la forma de
usar la silla y el escritorio ms el estrs laboral al que son sometidos los
empleados son el detonante para los dolores en el cuello, espalda, mueca y
las molestias oculares entre otros sntomas que presentan los empleados.
Teniendo en cuenta lo anterior es importante hacer nfasis en las diferentes
enfermedades que puede generar las malas posturas en el trabajo entre las
que se encuentran; bursitis: inflamacin de la cavidad que existe entre la piel
y el hueso o el hueso y el tendn, Celulitis: infeccin de la palma de la mano a
raz de roces repetidos, Cuello u hombro tensos: inflamacin del cuello y de los
msculos y tendones de los hombros, Dedo engatillado: inflamacin de los
tendones y/o las vainas de los tendones de los dedos, Epicondilitis: inflamacin
de la zona en que se unen el hueso y el tendn.

Se desarrollara un plan de diagnstico con el fin de identificar cada uno de los


factores de riesgos presentes en las actividades que realiza el trabajador o
medio en el cual es obligado a trabajar y que estn ocasionando dolencias
fsicas en los trabajadores, luego de realizado el diagnostico, en primera
instancia se proceder a ejecutar acciones correctivas, como la capacitacin en
materia de higiene postural para la prevencin de los riesgos observados y
realizar su respectivo manual de cargas.
Se presentara una propuesta para la implementacin de un plan de higiene
postural que permita mejorar las condiciones de higiene postural, condiciones de trabajo y
factores psico sociales para generar un entorno productivo y sano.

MANUAL DE POSTURAS ERGONOMICAS EN LA INMOBILIARIA VIVIENDAS Y


VALORES SAS

1. USO Y UBICACIN DE ELEMENTOS DE TRABAJO INFORMATICO


1.1. Ubicacin de la pantalla en la mesa :
Se debe tener en cuenta las diferentes tareas a realizar
Trabajar con el ordenador
Atender visitas
Manejar papeles o estudiar informacin sobre documentos.
Distribuya los elementos de trabajo de manera que las tareas ms frecuentes se realicen en las
posturas ms cmodas. Si su trabajo es esencialmente informtico, el ordenador debe
ocupar la posicin principal, es decir, en la mesa de trabajo y frente a usted. No obstante,
debe disponer de espacio a los lados para los documentos o para poder recibir visitas
ocasionales.
No coloque el ordenador sobre el ala, salvo que sus dimensiones sean lo bastante grandes para
permitirle apoyar las muecas y los antebrazos y para mantener una distancia adecuada a la
pantalla. No utilice mesas informticas de pequeas dimensiones para trabajos informticos
intensivos.
Servicio de Prevencin de Riesgos Laborales
Si su trabajo implica varias tareas como:
Ordenador - manejo de documentacin visitas
Puede colocar el ordenador a un lado, pero asegurndose de que es posible manejarlo sin giros
del tronco o del cuello.
Recomendaciones:
Una vez que ha decidido la posicin que le resulte ms cmoda para desarrollar su trabajo con
eficacia, si aprecia reflejos en la pantalla o le molestan determinadas fuentes de luz, tiene varias
opciones:

Regular las lamas, persianas o cortinas para reducir los reflejos.


Disponer de pantallas difusoras en los puntos de luz del techo.
tambin puede cambiar la orientacin de la mesa. De ninguna manera coloque el
ordenador en un sitio que le obligue a adoptar posturas forzadas: a largo plazo le

provocarn molestias en la espalda o en el cuello.


Ubquelo de tal manera que sea posible sentarse de frente a la pantalla, evitando giros

del cuello.
Retrase la pantalla todo lo que pueda. La distancia mnima debe ser de 40 cm. Quizs

sea necesario separar su mesa de la pared (o de la mesa del frente).


Una vez ajustada la altura de la mesa, compruebe que el borde superior de la pantalla

queda a la altura de sus ojos o algo por debajo.


Si ha apoyado la pantalla encima de la CPU, es posible que est demasiado alta. Quite
la CPU y colcala directamente en la mesa. Si considera que la pantalla est demasiado

baja, coloque un soporte firme debajo.


2. COLOCACIN DE LOS ACCESORIOS
Arregle su superficie de trabajo para optimizar el uso del espacio disponible. Evite que se
acumulen demasiados papeles sobre la mesa. Si su mesa es menor de 160x80 cm. es posible que
no encuentre el sitio adecuado para colocar el ordenador y realizar otro tipo de tareas. Si sus
cajones son mviles no los situ bajo la mesa, puede colocarlos fuera del permetro de la mesa,
aprovechando su tapa para colocar los elementos que suelen estorbar ms. Tambin puede
mejorar el aprovechamiento de su mesa con una base giratoria para el monitor.
2.1. TECLADO Y RATON Coloque el teclado de forma que no est justo en el borde de la
mesa. Entre el teclado y el borde de la mesa debe quedar un espacio de al menos 10 cm.
para apoyar las muecas.
Los equipos nuevos no suelen presentar problemas con relacin a la altura del
teclado. Si considera que su teclado es demasiado alto, solicite una almohadilla de

apoyo para mejorar la posicin de las muecas.


Si es zurdo, coloque el ratn a la izquierda y cambie el accionamiento de los
botones en el men de configuracin de su ordenador. Use el ratn tan cerca del

teclado como le sea posible.


Asegrese de que dispone de sitio suficiente para manejar el ratn con comodidad

3. ELEMENTOS ACCESORIOS
Coloque los elementos accesorios en funcin de su uso: Procure reservar las
zonas ms accesibles de la mesa para colocar el ordenador y el atril, o para dejar
espacio libre para trabajar. Las herramientas de uso constante - como el telfono

- deben estar accesibles con facilidad, sin necesidad de torcerse o estirarse.


Servicio de Prevencin de Riesgos Laborales Los elementos accesorios (fax,
impresoras, bandeja para documentos, etc.) deben colocarse en la zona de cajones

y en las partes que no resultan tiles para trabajar.


Procure utilizar un atril o un soporte de documentos cuando est introduciendo de
forma continua datos en el ordenador. As evitar giros y flexiones del cuello. Si
usted necesita mirar su teclado mientras escribe, lo mejor es ubicar el documento
que copia entre el monitor y el teclado. Usar el atril es una prctica recomendable
tambin para leer documentos o estudiar.

4. AJUSTE DE LA SILLA DE TRABAJO Una silla de altas prestaciones puede resultar incmoda
si no est bien ajustada a las caractersticas del trabajador y de la tarea que se realiza.

Dedique un tiempo a estudiar las posibilidades de ajuste de su silla. Use de forma

correcta las regulaciones de su silla.


Las regulaciones ms frecuentes de una silla para trabajo de oficina son: Altura del
asiento Se acciona mediante una palanca que suele estar colocada debajo del

asiento, normalmente a la derecha.


Sintese en la silla echndose hacia atrs hasta que la zona lumbar de la espalda se

apoye firmemente en el respaldo.


Acerque su silla a la mesa y ajuste la altura del asiento hasta que los brazos le
queden a una altura cmoda para trabajar sobre la mesa (estando los brazos
cayendo verticales a los lados del cuerpo la mesa quede a la altura de los codos o
algo ms alta).

RECOMENDACIONES: En ningn caso ajuste la altura de la silla teniendo en cuenta el suelo, sino
la altura cmoda con respecto al plano de la mesa.
Si al ajustar la altura de la silla respecto a la mesa no puede apoyar los pies firmemente en el suelo,
o nota presin del borde delantero del asiento sobre las corvas o los muslos
Se recomienda el uso de un reposapis