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Coordination du projet
Lise Perron
Ralisation du projet
Marie-France Hroux
Traitements informatiques
Marie-France Hroux
Rdaction
Marie-France Hroux
Lise Perron
Correction linguistique
Ralisation infographique
Groupe Dorcas
ii
Introduction
Les entreprises vivent des changements technologiques un rythme fulgurant en
plus de devoir composer avec la mondialisation des marchs. Ces changements les
poussent modifier leur culture si elles veulent rester comptitives. La majorit des
entreprises a aujourdhui compris les avantages de la formation, et plusieurs dentre
elles y investissent temps et argent. Une stratgie dentreprise doit inclure une vision
du dveloppement des comptences des employs et organiser un plan global de
formation afin de faire face aux nouvelles ralits du march.
Au cours des dernires annes, on a souvent parl de comptences transfrables
dans le but de dvelopper la polyvalence. On offre, lheure actuelle, de plus en plus
de formations dans le domaine du dveloppement des comptences gnriques, tels
le savoir-tre, la communication et le travail dquipe, dans le but de mieux outiller
les employs. Bref, une bonne collaboration et une valuation juste des besoins de
formation permettront doffrir aux employs les comptences ncessaires pour
rendre lentreprise encore plus comptitive.
Ce guide de gestion du processus de formation a t conu pour aider les
gestionnaires de PME maximiser limpact des activits de formation, afin que ces
dernires contribuent atteindre les objectifs de lentreprise. Il vous aidera dans la
dtermination de vos besoins de formation, llaboration dun plan de formation, la
planification des activits, lorganisation et lvaluation. Vous y trouverez aussi de
linformation sur la Loi favorisant le dveloppement de la formation de la mainduvre (loi dite du 1 %) et un outil pour tenir un registre des cots de formation.
Vous
pouvez
le
consulter
sur
notre
site
Web
ladresse
http://www.csmota.qc.ca/index.php?rub=1&sous_rub=8&rubrique=bibliotheque6 puis
cliquer sur le document Analyse des besoins de formation .
Depuis ladoption de la Loi favorisant le dveloppement de la formation de la mainduvre, les entreprises dont la masse salariale excde 1 million de dollars doivent
consacrer la formation une somme quivalente 1 % de cette masse. Pour
sassurer dinvestir et non de dpenser une telle somme, il est primordial de bien
cerner les besoins de formation. Mme si une entreprise natteint pas une masse
salariale de 1 million de dollars, il est tout aussi important de bien dterminer les
besoins avant dimplanter des activits de formation.
Quelques dfinitions
Voici quelques dfinitions qui vous permettront de mieux comprendre les lments
abords dans les chapitres suivants.
) Formation
Un ou des programmes dactivits et dapprentissage dont le but consiste
favoriser lacquisition ou le dveloppement dhabilets, de
connaissances et dattitudes essentielles lexcution de diverses tches
pour un travail prcis.
La formation peut se donner en milieu de travail ou hors du milieu de
travail.
) Besoin de formation
Un besoin de formation reprsente un cart concernant les
connaissances, les attitudes et les habilets entre une situation souhaite
et la ralit.
) Comptence
Ensemble de qualits qui permettent un travailleur de satisfaire aux
exigences dun travail donn. Une comptence comprend des
connaissances, des attitudes et des habilets associes un rendement
au travail.
Outil A
Outil B
Registre de formation.
4
Outil A
Qualit
(normes, critres)
Systme
informatique
Entranement
la tche
(priode dessai)
Chariot lvateur
Cadenassage
SIMDUT
Transpalette
Sant et scurit
lectromcanicien
S. O.
S. O.
Technicien au CQ
S. O.
S. O.
S. O.
Oprateur demballeuse
S. O.
S. O.
S. O.
S. O.
S. O.
S. O.
Manuvre
S. O.
S. O.
Prpos lentretien
S. O.
S. O.
S. O.
Formations
Postes
Lgende :
O : obligatoire
S : souhait
S. O. : sans objet
Outil B
Les Aliments
ABC inc.
Registre de formation
Allouette
Michel
97-03-03
Boisjoli
Suzelle
98-01-15
St-Cyr
Sylvie
98-03-12
Tessier
Paul
98-12-02
Pelletier
Monique
99-01-11
Blanchard
Olivier
99-05-14
Martin
Frdric
99-05-22
Laplante
Luc
00-06-07
Pronovost
Patrick
03-02-05
Tremblay
Hugo
Thibert
Labranche
X
X
X
/
X
X
X
Transpalette
SIMDUT
Cadenassage
Prpos
l'entretien
95-04-25
Sant et scurit
Manuvre
France
Technicien aux
procds
Croteau
Oprateur de
chariot lvateur
Oprateur
d'emballeuse
Technicien au CQ
Prpos aux
ingrdients
89-04-04
Systme
informatique
Alain
lectromcanicien
Qualit (normes,
critres)
Prnom
Beaubien
Intgration
Nom
Date d'embauche
Entranement la tche
X
X
03-09-22
Marie-ve
04-04-03
Jacqueline
04-05-09
Lgende : X : qualifi
X
/
/ : en formation
Activits de formation;
Participants;
Formateurs;
Dates des formations;
Dure des formations;
Cots projets des formations.
Outil C
Outil D
Outil E
Outil C
Exemple 1 :
Le rendement dun des cuiseurs
diminue.
Exemple 2 :
Quelles que soient les tches
effectues, les employs doivent
respecter les rgles de sant et
scurit au travail.
Exemple 3 :
Matriser le nouveau logiciel de
gestion de la production.
Exemple 4 :
Beaucoup de perte de productivit
cause des couteaux mal affils.
Comptences actuelles :
connaissances,
habilets,
attitudes
Comptences ncessaires :
connaissances,
habilets,
attitudes
Connaissance et matrise du
logiciel.
BESOINS DE
FORMATION
OUI
NON
Prendre conscience de
limportance de celles-ci.
Outil
Activit
Participants
Dure
Date
Cot
($)
Int. *
Ext. *
Formateur
Priorit1
Maintenance
Fonctionnement du
systme hydraulique de
la pompe sauce
Rmy Genois
3 heures
06-07-17
250
Ext.
2 heures
06-09-27
485
Int.
Josianne Hamel,
coordonnatrice HACCP
II Formation gnrale
Dsossage, emballage Comment remplir un
de croquettes et
formulaire de plaintes
maintenance
du HACCP
La priorit stablit avec le dlai pour suivre la formation (1 ou haute : moins dun mois; 2 ou moyenne : 2 6 mois; 3 ou faible : plus de
7 mois)
10
Outil
Calendrier de formation
I Formation propre un service
ANNE ____2006___________
Service
Activit
Sauce tomates
II Formation gnrale
Type de formation
Activit
11
12
Outil F
Titre de la formation :
Horaire :
Formation externe
Formation interne
Nom du formateur :
Dure :
Cot :
Participants viss :
13
Outil F
5. Mode dvaluation :
14
4. Organisation de la formation
Lorganisation de la formation est ltape o lon planifie en dtail le droulement de
la formation. Une activit de formation bien prpare vous permettra de respecter
vos objectifs. Voici quelques points importants ne pas perdre de vue durant toute
lorganisation :
Pour vous aider dans lorganisation, voici des outils trs simples utiliser :
Outil G
Outil H
15
Outil G
Fiche de prsence du groupe
Description de la formation
Titre
Date
Dure
: _____ heures
Formateur interne
Formateur externe
Nom :
Entreprise
Tlphone
Contact
Type dapprentissage
Thorique
) ___ - _____
Pratique
Signature
Commentaires du formateur
Date : _____-_____-_____
16
Outil H
Fiche de suivi de la formation
Titre de la formation :
Nom de lemploy :
Comptences
dvelopper :
Comptences ou
connaissances
dvelopper
Se connatre, connatre
son entreprise et son
quipe
Se connatre, connatre
son entreprise et son
quipe
Dure (en
heures)
Type dapprentissage
Thorique
Entranement
la tche
Suivi des
apprentissages
Signature de lemploy
Signature de lemployeur
Johanne Duval
Steve Brunelle
incomplet
complt
X
3
Johanne Duval
Steve Brunelle
Volet 1
17
Quoi valuer?
Lvaluation pourra se faire sur les trois points suivants :
- satisfaction des employs;
- acquisition de nouvelles connaissances et mise en pratique de celles-ci;
- impact de la formation sur la performance de lentreprise.
Qui value?
Tous les acteurs qui ont particip un programme de formation devront lvaluer,
cest--dire :
- les personnes en formation;
- le formateur (si interne);
- les dirigeants.
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Comment valuer?
- Par un questionnaire;
- Par des tests de connaissances, dhabilets ou daptitudes;
- Par lobservation;
- Par les impacts de la formation sur le rendement de lentreprise.
Pour vous aider dans la gestion du dossier de formation de lemploy, voici des outils
trs simples utiliser :
Outil I
Outil J
Modle dattestation
Outil K
19
Outil I
Apprciation de lactivit de formation
Date : _______________
________________________
Le contenu
tait intressant.
Le formateur
Selon moi,
Commentaires et suggestions
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Outil J
Attestation de formation
Nom de lentreprise
Titre de la formation
Dure
Nom du participant
Date de la formation :
Responsable de la formation
Numro dagrment :
Formateur
21
Outil K
Type de
Titre de la
formation
(Anne
2006)
2006-01-11
2006-04-25
formation
Interne
Formation de
superviseurs
Formation en
affilage
Taux
Participant
Externe
Total
horaire
Dure
(participant)
(heures)
partiel
Frais
Frais de
d'inscription dplacement
Maxime Parent
15,35 $
122,80 $
375,00 $
45,00 $
Jocelyne Hamel
12,38 $
99,04 $
375,00 $
40,00 $
16,35 $
12
196,20 $
Catherine Durivage
Frais de
Autres
repas
frais*
Total
15,00 $
557,80 $
16,00 $
530,04 $
240,00 $
22
436,20 $
6.
Si vous tes un employeur dont la masse salariale annuelle est de plus de 1 million
de dollars, en vertu de la Loi favorisant le dveloppement de la formation de la
main-duvre, vous devez :
Lemployeur qui est assujetti cette loi et qui ne sacquitte pas de cette obligation
doit verser au Fonds national de formation de la main-duvre (FNFMO) une
cotisation quivalant la somme non investie en formation.
Les dpenses de formation admissibles
Pour savoir quelles dpenses sont admissibles, vous pouvez consulter le site Web
suivant : www.emploiquebec.net. Dans la section Entreprises , cliquez sur Loi
du 1 % en formation et tlchargez le Guide gnral Investir 1 % en formation.
Des subventions
Les sommes verses au FNFMO sont rinvesties, notamment sous forme de
subventions, pour soutenir des activits lies la formation de la main-duvre, au
nombre desquelles figurent celles qui visent la main-duvre en emploi.
Employeurs admissibles aux subventions
Les entreprises dont la masse salariale se situe entre 250 000 $ et 5 000 000 $ sont
admissibles aux subventions. Dans le cas des projets de formation sur les
comptences de base et la francisation, les entreprises dont la masse salariale tait
suprieure 5 000 000 $ en 2003 sont galement admissibles.
Montants allous
La subvention couvre jusqu 50 % du cot rel des activits admissibles. Laide
financire accorde prendra en compte lampleur de la dmarche, le nombre de
fonctions de travail analyses et le nombre de personnes vises.
Comment faire une demande
Pour vous aider dans la prsentation de votre projet et faciliter le traitement de votre
demande de subvention, vous tes invit utiliser le formulaire disponible sur le site
Web dEmploi-Qubec ou au Centre local demploi de votre rgion. Consultez
ladresse suivante : http://emploiquebec.net/ et cliquez sur longlet Entreprises .
Choisissez la rubrique Loi du 1 % en formation et cliquez sur Subventions .
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Bibliographie
COMIT SECTORIEL DE MAIN-DUVRE DE LINDUSTRIE TEXTILE DU
QUBEC. Guide danalyse des besoins de formation (et plan de formation),
janvier 2001, 23 p.
COMIT SECTORIEL DE MAIN-DUVRE DES INDUSTRIES DU BOIS DE
SCIAGE. Guide de gestion de la formation en entreprise, 2005, 71 p.
COMIT SECTORIEL DE MAIN-DUVRE DES INDUSTRIES DU BOIS DE
SCIAGE. Implantation dun comit de formation, 2004, 51 p.
COMIT SECTORIEL DE MAIN-DUVRE DU COMMERCE DE DTAIL. Comment
identifier les besoins de formation dans les commerces de dtail, 31 p.
COMIT SECTORIEL DE MAIN-DUVRE DES PCHES MARITIMES. Guide pour
llaboration dun processus de formation, 2001, 20 p.
COMIT SECTORIEL DE MAIN-DUVRE EN TRANSFORMATION
ALIMENTAIRE. Guide pratique de gestion des ressources humaines pour PME,
2005, chap. 10, 19 p.
EMPLOI-QUBEC. Guide gnral Loi favorisant le dveloppement de la mainduvre, dition 1998 rvise, 62 p.
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