EPISTEMOLOGIAECIENCIADAINFORMAO

RafaelCapurro

V Encontro Nacional de Pesquisa em Cincia da Informao, Belo Horizonte

(Brasil) 10 de Novembro de 2003. Traduo de Ana Maria Rezende Cabral,
Eduardo Wense Dias, Isis Paim, Ligia Maria Moreira Dumont, Marta Pinheiro
AuneMnicaErichsenNassifBorges.
Versinoriginalencastellanoaqu.Presentacin:PowerPoint
Sobreestetemaver:
Renato Fabiano Matheus: Rafael Capurro e a filosofia da informao:
abordagens,conceitosemetodologiasdepesquisaparaaCinciadaInformao.
EnPERSPECTIVASEMCINCIADAINFORMAO (2005)Vol.10,No.2
Rosa Lidia VegaAlmeida, J. Carlos FernndezMolina, Radams Linares:
Coordenadas paradigmticas, histricas y epistemolgicas de la Ciencia de la
Informacin: una sistematizacin. En: IRinformationresearch, vol. 14, No. 2,
June,2009.
Vertambinlossiguientestrabajosdelautor:
EpistemologyandInformationScience(1985)
Information(Munich1978)
HermeneutikderFachinformation(1986).
HermeneuticsandthePhenomenonofInformation.
RafaelCapurro,BirgerHjrland:TheConceptofInformation(2003)

Indice
Introduo
I.CorrentesepistemolgicasdoSculo20
II.Paradigmasepistemolgicosdacinciadainformao
Concluso:Conseqnciasprticasdosparadigmasepistemolgicas
Bibliografa

Resumo
Analisase na introduo o conceito de paradigma e identificase o escopo da
investigao epistemolgica no campo da cincia da informao. A primeira
partemencionaalgunsparadigmasepistemolgicosqueinfluenciaramacincia
da informao, a saber: hermenutica, racionalismo crtico, semitica,
construtivismo,cibernticadesegundaordemeteoriadesistemas.Nasegunda
parte so aprofundados trs paradigmas epistemolgicos. Em primeiro lugar
expese o paradigma fsico. Tomando como ponto de partida a teoria de
Shannon e Weaver, mencionamse os experimentos de Cranfield e a teoria
informaocomocoisadeMichaelBuckland.Emsegundolugaranalisaseo
paradigma cognitivo, representado dentre outros por B.C. Brookes, Nicholas
Belkin,PerttiVakkariePeterIngwersen.Porfim,expeseoparadigmasocial
que tem suas origens na obra de Jesse Shera, atualmente representado pelas
teorias de Bernd Frohmann, Birger Hjrland, Rafael Capurro e Sren Brier.
Finalmente, indicamse as conseqncias prticas dos paradigmas
epistemolgicos para a concepo e avaliao de sistemas de informao bem
comoparaainvestigaoemcinciadainformao.
Palavraschave
EpistemologiaCinciadainformaoRecuperaodainformao
TecnologiadainformaoParadigmasCognitivismoSociedade

Abstract
Intheintroductiontheconceptofparadigmaswellasthescopeofepistemological
research in information science are analized. The first part mentions some
epistemological paradigms that have influenced information science so far such
hermeneutics, critical rationalism, critical theory, semiotics, constructivism,
secondorder cybernetics, and system theory. The second part is dedicates to a
detailed analysis of three epistemological paradigms in information science. The
first one is the physical paradigm that goes back to Shannon's theory of
communication. The Cranfield tests and Michael Buckland's conception of
"informationasthing" are mentioned. The second one is the cognitive paradigm
representedbyB.C.Brookes,NicholasBelkin,PerttiVakkariandPeterIngwersen.
Finallythesocialparadigm,goingbacktoJesseShera's"socialepistemology",is
explained with regard to criticisms and theories by Bernd Frohmann, Birger
Hjrland, Rafael Capurro, and Sren Brier. Practical consequences of
epistemological research concerning the design and evaluation of information
systemsaswellasresearchininformationscienceareconsidered.

Introduo
H aproximadamente vinte anos, a biblioteca do Royal Institute of
TechnologydeEstocolmoconvidoumeparaproferirumasriedeconferncias
sobre a cincia da informao, uma delas intitulada Epistemology and
information science (Capurro 1985). Foi a primeira vez que falei sobre a
relaoentrehermenuticaetecnologiadainformao,fazendoumaexposio
datesequeumanomaistardeseriaaceitapelaUniversidadedeStuttgartcomo
tese de psdoutorado (habilitao) em filosofia, intitulada Hermenutica da

informaocientfica(Capurro1986).Nessateseindicavaquedesdeopontode
vista hermenutico o conhecimento est ligado ao, mostrando os
pressupostos e as conseqncias a respeito dos processos cognitivos e prticos
relacionados com a busca de informao cientfica armazenada em
computadores, assim como com a concepo de tais sistemas e seu papel na
sociedade.
Asrelaesentreepistemologiaecinciadainformaotmumacomplexa
histria,quenopossvelaquimostrarnumavisodetalhada.Issovlidoem
maior grau para a prpria epistemologia que mencionarei brevemente na
primeira parte, ao me referir a algumas mudanas paradigmticas do sculo
passado que deixaram vestgio na nossa disciplina. Em segundo lugar, voume
aprofundar em trs paradigmas epistemolgicos predominantes na cincia da
informao, a saber: o paradigma fsico, o cognitivo e o social. Naturalmente
que essa seleo e esquematizao no s simplificam de forma extrema a
complexidade das proposies, como podem dar lugar a um mal entendido,
considerando a presente exposio como avano histrico, posto que muitas
teoriasseentrecruzamcomdistintasintensidadeseemdiversosperodos.
Antesdeiniciar,gostariademereferirbrevementeaoconceitodeparadigma.
Thomas Kuhn o utiliza em sua famosa anlise da estrutura das revolues
cientficas com mltiplas conotaes (Kuhn 1962/1970, Mastermann 1970).
Como a palavra paradigma mesmo o indica do grego paradeigma =
exemplar, mostrar (diknumi) uma coisa com referncia (par) a outra o
paradigma um modelo que nos permite ver uma coisa em analogia a outra.
Como toda analogia, chega o momento em que seus limites so evidentes,
produzindose ento uma crise ou, como no caso de teorias cientficas, uma
revoluocientfica,naqualsepassadasituaodecincianormalaum
perodo revolucionrio e em seguida a novo paradigma. Kuhn identifica a
existncia de uma situao prparadigmtica na qual no se produzem
progressoscientficos,comoseriaocasodascinciassociais,incluindotambm
a cincia da informao. David Ellis tem razo quando mostra, retomando a
crticaaKuhndeMargaretMasterman,quetantoasituaodedualismocomo
de multiplicidade de paradigmas no so necessariamente sinais de estado
cientfico prparadigmtico, mas sim caractersticas da cincia normal (Ellis
1992). Em outras palavras, a dicotomia entre cincia normal e perodo
revolucionriodemasiadoesquemticaseseconsiderarquecrises,rupturas,
erros, mal entendidos, equvocos, analogias, dados empricos, conceitos,
hipteses,dvidas,retrocessosebuscassemsadaassimcomoasinstituies,
osinstrumentos,asvisesepaixesquesuportamporassimdizerosprocessos
cognitivos,constituemocernemesmo,empartelatenteeemparteexplcito,de
todocampocientfico,poisoxitoouopredomniodeumparadigmacientfico
est sempre em parte condicionado s estruturas sociais e aos fatores
sinergticos,incluindoeventosforadomundocientfico,cujoefeitomulticausal
nosdifcildeprever,comotambmdeanalisaraposteriori.
Minha tese que a cincia da informao nasce em meados do sculo XX
com um paradigma fsico, questionado por um enfoque cognitivo idealista e
individualista,sendoesteporsuavezsubstitudoporumparadigmapragmtico
e social ou, para tomar um famoso conceito cunhado por Jesse Shera e sua
colaboradoraMargaretEganemmeadosdosculopassado(Shera1961,1970)
e analisado em profundidade por Alvin Goldman (2001), por uma
epistemologiasocial(socialepistemology),masagoradecortetecnolgico
digital. Um nmero recente da revista Social Epistemology (v.16, n.1, 2002)
dedicadorelaoentreepistemologiasocialecinciadainformao.Comose
podever,oqueaparentementesurgenofinaldesserelativamentecurtoprocesso
histrico,asaber,oparadigmasocial,jseencontravanoincio,sebemqueno
comoparadigmadacinciadainformao,massimdeseuspredecessores,em

particularabiblioteconomiaeadocumentao.
Uma definio clssica da cincia da informao diz que essa cincia tem
como objeto a produo, seleo, organizao, interpretao, armazenamento,
recuperao,disseminao,transformaoeusodainformao(Griffith1980).
Essadefiniovlidanaturalmentetambmparacamposespecficos,demodo
que, se queremos identificar o papel de uma cincia da informao autnoma,
devemos transportla a nvel mais abstrato. Para isso tornase necessria uma
reflexoepistemolgicaquemostreoscamposdeaplicaodecimaparabaixo,
ou top down, e desde que se veja tambm a diferena entre o conceito de
informao nessa cincia em relao ao uso e definio de informao em
outrascinciasassimcomoemoutroscontextos,comooculturaleopoltico,e
clarotambmemoutraspocaseculturas.Essainvestigaoumadastarefas
mais amplas e complexas de uma futura cincia da informao unificada, que
nosejameramentereducionista,masquevejaasrelaesanlogas,equvocas
eunvocasentrediversosconceitosdeinformaoerespectivasteoriasecampos
deaplicao(Capurro/Hjrland2003).PeterFleissnereWolfgangHofkirchner,
doiscolegasdaUniversidadeTcnicadeViena,batizaramcommeunomeesse
problema entre as relaes anlogas, equvocas e unvocas dos diversos
conceitos da informao, chamandoo de o trilema de Capurro (Fleissner/
Hofkirchner1995).

I.CorrentesepistemolgicasdoSculo20
Comecemos esta breve passagem pelas teorias epistemolgicas do sculo
passado,comaquefoi,porassimdizer,aherdeiradascorrentestranscendentais,
idealistas e vitalistas dos sculos XVIII e XIX. Refirome a hermenutica. A
hermenuticacomoteoriafilosficafoidesenvolvidaporHansGeorgGadamer
(19002002)(Gadamer1975),seguindooscaminhosabertosnosculoXIXpor
Friedrich Schleiermacher (17681834) e Wilhelm Dilthey (18331911), e no
sculoXXporEdmundHusserl(18591938)eMartinHeidegger(18891976),
para lembrar somente alguns dos seus representantes mais notveis. Algumas
escolasfilosficasmuitoinfluentescomooracionalismocrticodeKarlPopper
(19021994), a filosofia analtica e a teoria da ao comunicativa de Jrgen
Habermas(1981)eKarlOttoApel(1976)criticaramahermenutica.Umponto
crucial da citada crtica est relacionado com o problema da separao entre a
metodologia das cincias humanas, ou cincias do esprito
("Geisteswissenschaften") e a das cincias naturais, ("Naturwissenschaften").
Enquantoasltimasteriamcomofinalidadeaexplicaocausal("erklren")dos
fenmenos naturais, as primeiras aspirariam a compreender ("verstehen") ou
interpretar("auslegen")osfenmenosespecificamentehumanoscomoahistoria,
a poltica, a economia, a tcnica, a moral, a arte e a religio. O termo grego
hermeneuein significa interpretar, mas tambm anunciar, sendo Hermes o
mensageiro dos deuses e o intrprete de suas mensagens. De seu pendant
egpcio, o deus Theut, inventor da escritura, fala Plato em uma famosa
passagemdo"Fedro"(Phaidr.174c275b).
Ahermenuticaseria,assim,ottulodomtododascinciasdoespritoque
permitiria manter aberto o sentido da verdade histrica prpria da ao e
pensamentohumanos,enquantoqueomtododasexplicaescausaissomente
poderia aplicarse a fenmenos naturais submetidos exclusivamente a leis
universais e invariveis. O ttulo da obra de Gadamer Verdade e mtodo
(Gadamer 1975), indica por sua vez uma distino e uma conexo entre a
"verdade das cincias do esprito e o "mtodo" das cincias naturais. Sem
entrar agora em uma exposio detalhada desse debate, podese constatar que
ambas as correntes, a hermenutica e o racionalismo crtico, aparentemente

inimigos irreconciliveis, afirmam, acima de suas diferenas, o carter

fundamentalmenteinterpretativodoconhecimento,sendoahermenuticaaque
atribuimaiornfaserelaoentreconhecimentoeao,ouentreepistemologia
etica.
A tese de Karl Popper de que todo conhecimento cientfico tem um carter
conjectural(Popper1973)noestmuitodistantedaafirmaodeGadamerde
quetodaacompreensosebaseiaemumaprcompreenso("Vorverstndnis")
ouemum"prjulgamento"("Vorurteil").Dessamaneiraofalsificacionismoeo
monismo metodolgicopopperiano, questionado, dentre outros, por Thomas
Kuhn (1970) e Paul Feyerabend (1986), est relacionado tese hermenutica
sobreopapelineludveldointrprete,oumelhordizendo,deumacomunidade
de intrpretes, qual logo se refere a tica comunicativa de KarlOtto Apel e
Jrgen Habermas. Enquanto os racionalistas crticos enfatizam o contedo das
hiptesesesuajustificao(contextofjustification),oshistoriadoresdacincia
e, com eles tambm, a hermenutica, no se cansam de afirmar que tais
contextos so condicionados, em parte, pela situao histrica (context of
discovery).
Essascorrentesdepensamentotiveramrepercussonacinciadainformao
e, em especial, na compreenso dos processos relacionados com o
armazenamento e a busca da informao (information retrieval) como se
mostrar,embreve.Pormhquesenotarque,pelocontrrio,nemacinciada
informao, nem a tecnologia da informao, tem desempenhado pepel
importante na discusso filosfica mesma, que se pode interpretar como um
sinaldaalienaomtuaentreodiscursofilosficoeessadisciplina,bemcomo
o processo tecnolgico. E, mais, a hermenutica, porm no s ela basta
recordarascrticasdaescoladeFrankfurt,aosmeiosdecomunicaodemassa
temse mostrado, na maioria dos casos, como inimiga dos avanos
tecnolgicos,emgeral,edasredesdigitaisemparticular(Capurro2003,9596).
Odesenvolvimentodacomputaoeainvestigaoempricadosprocessos
neuronais cerebrais vm revolucionando a teoria clssica do conhecimento
baseada na idia da representao, ou duplicao de uma realidade externa na
mente do observador. Essa revoluo comea com a chamada teoria da
informaodeClaudeShanoneWarrenWeaver(Shannon/Weaver1972)ecom
a ciberntica, que em meados do sculo passado tematiza o vnculo entre os
seres vivos e, em geral, entre sistemas logo chamados autopoiticos e o meio
ambiente como se expressou, claramente, Norbert Wiener (1961). Da deriva a
ciberntica de segunda ordem, baseada em modelos recursivos de auto
refernciasdesenvolvidos,dentreoutros,porHeinzvonFoerster(Foerster1974,
Foerster/Poerksen2001),pelosbilogosHumbertoMaturanaeFranciscoVarela
(1980, 1984) e pela teoria de sistemas de Niklas Luhmann (19271998)
(Luhmann1987).EssascorrentesconexascomasemiticadeCharlesS.Peirce
(18391914)influenciamadiscussoepistemolgicadacinciadainformao
(Brier 1999). Cabe ressaltar, finalmente, que o pensamento tardio de Ludwig
Wittgenstein (18891951), com sua virada ao mesmo tempo lingstica e
pragmtica, haja feito tambm suas incurses, lamentavelmente pouco
profundas, em nossa disciplina (Blair 2003). Finalmente gostaria de citar o
pensamentodeMichelFoucault(19261984)eGianniVattimo(1936),osquais
tambminfluenciaramareflexofilosficadacinciadainformao.
No incio do sculo XXI, a epistemologia, entendida como estudo dos
processoscognitivosenonosentidoclssicoaristotlicodeestudodanatureza
dosabercientficoedesuasestruturaslgicoracionais(episteme),adquireno
sumcartersocialepragmtico,mastambmserelacionaintimamentecoma
investigaoempricadetodososprocessoscerebrais.Ou,maisgenericamente,
comtodosostiposdeprocessosrelacionadoscomaformacomoosseresvivos

conhecem, isto , como fazem a construo e autognese de suas realidades.

Essa proposio epistemolgica de tipo naturalista e tecnolgico questiona, de
diversas formas, as teses clssicas metafsica, idealista e transcendental. A
tecnologia digital permite a simulao de processos cognitivos em artefatos,
comonosmostramarobticaediversostiposdesistemasbiotecnolgicos.
Emoutraspalavras,asproposiesepistemolgicasatuaissotecnolgicase
naturalistas,nosentidodequeolugarprivilegiadodoconhecerhumano,pelo
menos parcialmente, questionado, no s atravs dos esforos para explicar
cientificamente, por exemplo, a emergncia da conscincia ou da identidade
pessoal, como tambm em relao tendncia niveladora de tais teorias com
relao a processos cognitivos no mundo natural no humano, que levam a
outrosnovosprojetostecnolgicos,comoodaintelignciaeodavidaartificial.
Issosignificaumagraviocognitivodaautoconscinciadoserhumano,quese
soma aos agravantes e descentralizao csmica, evolutiva e racional
provocadospelasteoriasedescobertasdeCoprnico,DarwineFreud.Podemos
dizer,almdomais,que,dadoofluxogeneralizadodatcnicadigital,nosna
atividadecientficacomotambmemtodasasesferasdaaohumana,vivemos
nohorizontedeumaontologiadigital,entendidootermoontologianonoseu
sentido clssico de um estudo dos seres, nesse caso dos seres digitais, mas no
sentidoHeideggerianodeumprojetoexistencial,cujasconseqnciassociaise
ecolgicas so difceis de prever (Capurro 1992, 2001, 2003, 2003a). A esse
projetovinculamse,tambm,osavanosemcamposcomoodananotecnologia
e as aplicaes relacionadas com uma tecnologia computacional distribuda
(ubiquitous computing). paradoxal, assim, que neste momento, em que a
computao invade todos os campos do conhecimento e aes humanas e no
humanas,amquinacomputacional,elamesma,setornecadavezmenosvisvel.

II.Paradigmasepistemolgicosdacinciadainformao
A cincia da informao tem, por assim dizer, duas razes: uma a
biblioteconomia clssica ou, em termos mais gerais, o estudo dos problemas
relacionados com a transmisso de mensagens, sendo a outra a computao
digital. A primeira raiz nos leva s prprias origens, certamente obscuras, da
sociedadehumanaentendidacomoumentrelaamentoouumaredederelaes,
HannahArendtfaladawebofhumanrelationships(Arendt1958,p.183)
baseadas na linguagem, isto , em mbito hermenutico aberto, onde os
entrecruzamentos metafricos e metonmicos permitem no apenas manter
fluidoomundodasconvenesefixaesquetornampossvelumasociedade
humana relativamente estvel, como tambm nos permitem gerar a capacidade
deperguntarpeloquenosabemosapartirdoquecremosquesabemos.
claroqueessaraizdacinciadainformaoou,comotambmpoderamos
chamla, da cincia das mensagens (Capurro, 2003b), est ligada a todos os
aspectossociaiseculturaisprpriosdomundohumano.Aoutraraizdecarter
tecnolgico recente e se refere ao impacto da computao nos processos de
produo, coleta, organizao, interpretao, armazenagem, recuperao,
disseminao,transformaoeusodainformao,eemespecialdainformao
cientfica registrada em documentos impressos. Este ltimo impacto permite
explicar porque o paradigma fsico tornase predominante entre 1945 e 1960,
seguindo a periodizao proposta por Julian Warner (2001). O problema dessa
periodizao consiste no apenas no fato de que antes de 1945 existisse j, no
campo da biblioteconomia, o que hoje chamamos de paradigma social, mas
tambm, como veremos a seguir, nas transformaes posteriores desse
paradigmaquechegamatosdiasdehoje.

1)Oparadigmafisico
Acinciadainformaoiniciasecomoteoriadainformationretrievalbaseada
numaepistemologiafisicista.Aesseparadigma,intimamenterelacionadocoma
assimchamadainformationtheorydeClaudeShannoneWarrenWeaver(1949
1972),quejmencionei,etambmcomacibernticadeNorbertWiener(1961),
denominouse o paradigma fsico (Elis 1992, ron 2000). Em essncia esse
paradigmapostulaquehalgo,umobjetofsico,queumemissortransmiteaum
receptor. Curiosamente a teoria de Shannon no denomina esse objeto como
informao ("information"), mas como mensagem ("message"), ou, mais
precisamente, como signos ("signals") que deveriam ser em princpio
reconhecidosunivocamentepeloreceptorsobcertascondiesideaiscomoso
autilizaodosmesmossignosporpartedoemissoredoreceptor,eaausncia
de fontes que perturbem a transmisso ("noise source" fonte de rudo)
(Shannon/Weaver1972).Umavezqueessascondiessejamapenaspostulados
ideais, a teoria prope uma frmula, na qual se parte do nmero de selees
("choices")queimplicatalcodificao,assimcomodeumfontedeperturbao
nomomentodatransmisso.justamentetalnmerodeseleesquechamado
porShannondeinformao("information").maiorquantidadedeselees
possveiscorrespondemaiorinformaoe,portanto,maiorinseguranaporparte
do receptor em virtude da possibilidade de rudo ("noise"). Aqui se v,
claramente,comooindicaWeaver,manifestandoestranheza,queesseconceito
deinformaojustamenteopostoaousodessapalavraemlinguagemcomum,
quandoafirmamosqueprecisamosdainformaoporquequeremosreduziruma
situaodeinseguranaoudenosaber.Emoutraspalavras,naterminologiade
Shannon, a mensagem e no a informao que reduz a incerteza
("uncertainty").
Essa teoria, tomada como modelo na cincia da informao, implica numa
analogiaentreaveiculaofsicadeumsinaleatransmissodeumamensagem,
cujosaspectossemnticosepragmticosintimamenterelacionadosaousodirio
do termo informao so explicitamente descartados por Shannon. Os famosos
experimentosdeCranfield,realizadospeloCranfieldInstituteofTechnologyem
1957 para medir os resultados de um sistema computadorizado de recuperao
dainformao,marcamocomeo,problemticosemdvida,dainflunciadesse
paradigmaemnossocampoou,maisprecisamente,emumasubdisciplinadesse
campo, a information retrieval, na qual os valores de recall e precision em
relaoaumsistemadeindexao,socontroladosemsituaosimilardeum
laboratrio de fsica (Ellis 1992). Vemse aqui claramente os limites da
analogiaentrealinguagem,oumaisprecisamente,entreosconceitossemntico
e pragmtico da informao, e um mecanismo de transmisso de sinais. O
desenvolvimentoposteriordateoriadeShannoneWeavermostraaintenode
incluirasdimensessemnticasepragmticasexcludasporShannon,fazendo
refernciasejaaoprocessointerpretativodosujeitocognoscente,sejaasituaes
formalizadas de intercmbio (Mackay 1969, BarHillel 1973, Dretske 1981,
Barwise/Perry 1983, Barwise/Seligman 1997, Perez Gutirrez 2000). Tornase
evidenteque,nocampodacinciadainformao,oqueesseparadigmaexclui
nada menos que o papel ativo do sujeito cognoscente ou, de forma mais
concreta,dousurio,noprocessoderecuperaodainformaocientfica,em
particular,bemcomoemtodoprocessoinformativoecomunicativo,emgeral.
No por acaso, essa teoria referese a um receptor (receiver) da mensagem.
No de se estranhar que os limites dessa metfora hajam conduzido ao
paradigmaoposto,ocognitivo.
Entretanto, antes de analislo, convm indicar tratando de evitar, como eu
afirmavanoincio,aimpressodeumprocessolinearhistrico,queMichael
Buckland,reconhecidocientistaemnossocampoe,nooriginrioporcertonem

dafsicanemdaengenharia,hpoucomaisdedezanospropsainformaoem
nosso campo como fenmeno objetivo ("infomationasthing"), isto , algo
tangvel como documentos e livros, ou, mais genericamente, qualquer tipo de
objeto que possa ter valor informativo, o qual pode ser, em princpio,
literalmentequalquercoisa(Buckland1991).claroque,vistodessaforma,o
paradigmafsicotemsuasrazesbemcomoseusentidoematividadesclssicas
dos bibliotecrios e documentalistas. Entretanto, ao mesmo tempo, claro
tambmqueovalorinformativoaquealudeBucklandnoumacoisanema
propriedadedeumacoisa,masumpredicadodesegundaordem,isto,algoque
o usurio ou o sujeito cognoscente adjudica a qualquer coisa num processo
interpretativo demarcado por limites sociais de prcompreenso que o
sustentam.Retomamosessaquestonocontextodoterceiroparadigma.
2)Oparadigmacognitivo
Comecemos por lembrar que, na idia de uma bibliografia universal de Paul
Otlet y Henri Lafontaine, que levaria fundao do Institut Internacional de
Bibliographie de Bruxelas em 1895, denominado posteriormente Institut
InternationaldeDocumentation (1931) e finalmente Fedration Internationale
deDocumentation(FID)em1937,estexplcitaaintenodedistinguirentreo
conhecimentoeseuregistroemdocumentos.Adocumentaoe,emseguida,a
cincia da informao tm a ver, aparentemente, em primeiro lugar com os
suportes fsicos do conhecimento, mas na realidade sua finalidade a
recuperaodaprpriainformao,ouseja,ocontedodetaissuportes.Issonos
levaontologiaeepistemologiadeKarlPopperqueinfluenciaramdiretamente
oparadigmacognitivopropostoporB.C.Brookes(1977,1980),entreoutros.A
ontologiapopperianadistinguetrsmundos,asaber:ofsico,odaconscincia
oudosestadospsquicos,eodocontedointelectualdelivrosedocumentos,em
particular o das teorias cientficas. Popper fala do terceiro mundo como um
mundo de objetos inteligveis ou tambm de conhecimento sem sujeito
cognoscente (Popper 1973). Essa a razo pela qual se costuma designlo
como modelo platnico (Capurro 1985, 1986, 1992), se bem que o mundo
popperiano dos problemas em si prprios no tenha carter divino como o
casodolugarcelestial(toposourans)dasidiasdePlato.Brookessubjetiva,
por assim dizer, esse modelo no qual os contedos intelectuais formam uma
espciederedequeexistesomenteemespaoscognitivosoumentais,echama
taiscontedosdeinformaoobjetiva.Dadooseucartercognitivopotencial
para um sujeito cognoscente, no de se estranhar que Peter Ingwersen tente
integrardinamicamenteoobjetoperdidodesseparadigmacognitivosemsujeito
cognoscente,queousurio(Ingwersen1992,1995,1999).Mas,apesardesse
enfoquesocial,suaperspectivapermanececognitivanosentidodequesetrata
de ver de que forma os processos informativos transformam ou no o usurio,
entendido em primeiro lugar como sujeito cognoscente possuidor de modelos
mentais do mundo exterior que so transformados durante o processo
informacional. Ingwersen toma elementos da teoria dos estados cognitivos
anmalos("anomalousstateofknowledge"abreviado:ASK),desenvolvidapor
NicholasBelkineoutros(Belkin1980,Belkin/Oddy/Brooks1982).Essateoria
partedapremissadequeabuscadeinformaotemsuaorigemnanecessidade
("need") que surge quando existe o mencionado estado cognitivo anmalo, no
qual o conhecimento ao alcance do usurio, para resolver o problema, no
suficiente. Tal situao inicial geralmente tambm se denomina situao
problemtica(Wersig1979).Ateoriadosmodelosmentaistemtidoimpactono
estudo e na concepo de sistemas de recuperao da informao, como
mostram as anlises empricas realizadas por Pertti Vakkari com relao
conexoentreestadoanmalodoconhecimentoeestratgiasdebusca(Vakkari
2003).Nessesentido,podemosfalar,tantonocasodeIngwersenquantonode

Vakkari,deumaposiointermediriaentreoparadigmacognitivomentalistade
Brookeseoparadigmasocial.
3)Oparadigmasocial
Oslimitesdoparadigmacognitivoseapiamprecisamentenametfora,ou
pars pro toto, de considerar a informao, ou como algo separado do usurio
localizadoemummundonumnico,oudeverousurio,senoexclusivamente
como sujeito cognoscente, em primeiro lugar como tal, deixando de lado os
condicionamentos sociais e materiais do existir humano. essa viso
reducionista que criticada por Bernd Frohmann, que considera o paradigma
cognitivonoscomoidealistamastambmcomoassocial.Frohmannescreve:
o ponto de vista cognitivo relega os processos sociais de produo,
distribuio,intercmbioeconsumodeinformaoaumnvelnumnico,
indicado somente por seus efeitos nas representaes de geradores de
imagens atomizadas. A construo social dos processos informativos, ou
seja,aconstituiosocialdasnecessidadesdosusurios,dosarquivos
deconhecimentosedosesquemasdeproduo,transmisso,distribuio
econsumodeimagens,excluise,pois,dateoriadabiblioteconomiaeda
cinciadainformao."(Frohmann1995,282)(minhatraduo)
AcrticadeFrohmannbaseadaemparteimplicitamentenaepistemologiado
WittgensteindasInvestigaesFilosficas(Wittgenstein1958),bemcomona
teoriadodiscursocomomanifestaodepoder,deMichelFoucault(1994).Mais
precisamente, podese dizer que Frohmann critica a epistemologia baseada em
conceitoscomoimagensmentais,mapascognitivos,modelosdomundo,
realidadesinternas,etc.
Costumase indicar comumente que, para alm das diferenas, existem
caminhosdepensamentoparalelosentreacrticadeWittgensteinaosconceitos
internalistas que culmina em sua crtica linguagem privada, e a crtica de
Heideggerepistemologiaquepartedaseparaoentreumsujeitocognoscente
encapsuladoeummundoexteriorqueeletentacontatar.mais,ahermenutica
doexistirhumano,comomostraHeideggeremSeretempo(Heidegger1973),
partedapremissadequenonecessitamosbuscarumaponteentreosujeitoeo
objeto localizado em um mundo exterior visto que existir significa estar j
sempreforaesocialmenteenvolvidoemumaredederelaesesignificados
que Heidegger chama de mundo. Sua famosa frmula sernomundo torna
explcita justamente essa situao ftica do estar ali (Dasein") do existir
humano. Mas mais, tal envolvimento para Heidegger originariamente
tambmumestaraliemumarelaosocialprimordialmenteprtica(Sorge)
com os outros (Mitsein) e com as coisas. Da que a epistemologia
heideggeriana, assim como a do Wittgenstein tardio, com seus conceitos de
jogosdelinguagemcomoformasdevida(Wittgenstein1958),sejam,por
assimdizer,antiepistemologias,oupragmatologias,nosentidodequefundamo
conhecimento terico num prconhecimento prtico tcito. Essas correntes
epistemolgicasinfluememnossadisciplina.
Como indicava no comeo, possvel mostrar o aporte desses paradigmas
paraoprocessoderecuperaodainformao(Capurro1986)ou,deformamais
geral, para uma sociedade informatizada (Capurro 2003, 97ss e 130ss, 2003a).
Isso se v claramente tambm em campos afins ao nosso como na crtica de
WinogradyFlores(1986)aosmodelosempartehojevigentesnainformtica.A
hermenutica conectada aos speech acts de John Austin (1962) permite a
Fernando Flores construir um programa, o COORDINATOR, que apia e no

substituiasconversaeseoscompromissosnomarcodasempresas(Winograd/
Flores1986).Acorrenteepistemolgicarelacionadacomafilosofiaexternalista
dalinguagemwittgeinsteinianapermiteconceberossistemasderecuperaoda
informao, no sob a divisa fsica do best matching, mas como um tipo de
conversaosustentadaporumandaime(scaffolding)(Blair2003,3839).Em
outra ocasio aludi ao conceito heideggeriano de andaime (Gestell)
relacionandoo com as estruturas informativas no marco de um mundo
digitalmente enredado (Capurro 2000, 2003). O que podemos chamar de uma
hermenuticaartificial(Capurro2003)estprximodateoriadeKarlOttoApel
(1976) e Jurgen Habermas (1981) mas sem compartilhar sua tendncia a
idealizarcontrafaticamenteacomunidadedeintrpretes,comomostrouGianni
Vattimo (1989). Ambas as correntes, a hermenutica e a teoria crtica,
proporcionam um marco epistemolgico possvel para nossa disciplina (Benot
2002).
BirgerHjrlanddesenvolveu,juntocomHanneAlbrechtsen(Hjrland2003,
2003a, 2000, 1998, Hjrland/Albrechtsen 1995) um paradigma social
epistemolgico chamado domain analysis no qual o estudo de campos
cognitivos est em relao direta com comunidades discursivas (discourse
communities), ou seja, com distintos grupos sociais e de trabalho que
constituemumasociedademoderna.Umaconsequnciaprticadesseparadigma
oabandonodabuscadeumalinguagemidealpararepresentaroconhecimento
ou de um algoritmo ideal para modelar a recuperao da informao a que
aspiramoparadigmafsicoeocognitivo.Umabasededadosbibliogrficaoude
textoscompletostemcartereminentementepolissmicoou,comoopoderamos
chamar tambm, polifnico. Os termos de um lxico no so algo
definitivamentefixo.Oobjetodacinciadainformaooestudodasrelaes
entreosdiscursos,reasdeconhecimentoedocumentosemrelaospossveis
perspectivasoupontosdeacessodedistintascomunidadesdeusurios(Hjrland
2003). Isso significa, em outras palavras, uma integrao da perspectiva
individualista e isolacionista do paradigma cognitivo dentro de um contexto
social no qual diferentes comunidades desenvolvem seus critrios de seleo e
relevncia.
Essa seleo est conectada ao conceito hermenutico de prcompreenso
(Vorverstndnis) assim como crtica da concepo de sujeitos isolados,
separadosdomundoexterior,derivadadopensamentocartesiano(Capurro1986,
1992).Informaonoalgoquecomunicamduascpsulascognitivascombase
emumsistematecnolgico,vistoquetodosistemadeinformaoestdestinado
a sustentar a produo, coleta, organizao, interpretao, armazenamento,
recuperao,disseminao,transformaoeusodeconhecimentosedeveriaser
concebidonomarcodeumgruposocialconcretoeparareasdeterminadas.S
tem sentido falar de um conhecimento como informativo em relao a um
pressuposto conhecido e compartilhado com outros, com respeito ao qual a
informaopodeterocarterdesernovaerelevanteparaumgrupoouparaum
indivduo.
Adiferenaentremensagem,ouofertadesentido,einformao,ouseleo
desentido,,aomeuver,adiferenacrucialdenossadisciplinaentendidaassim
comoteoriadasmensagensenoscomoteoriadainformao.Paradizloem
termos da teoria de sistemas, tratase da diferena entre o que o socilogo
alemoNiklasLuhmannchamamensagem(Mitteilung)outambmoferta
de sentido (Sinnangebot), e a seleo feita pelo sistema com base em sua
estrutura e seus interesses, um processo que Luhmann denomina com o termo
informao (Information), que em alemo , na linguagem cotidiana,
sinnimodedarnotcia(Mitteilung).Osentidoselecionadopelosistema
integrado atravs de um processo de compreenso (Verstehen) em que sua
estrutura dessa maneira realiza a sua autognese cognitivamente e, portanto,

tambm vitalmente. Luhmann chama comunicao unidade desses trs

momentos:ofertadesentido,seleoecompreenso(Luhmann1987).
Vseaquiclaramentequeaavaliaodeumsistemadeinformaonoest
baseadameramentenomatchingdeumdadodeentrada(input)comoutrodado
previamente registrado, mas que esse dado registrado concebido como uma
oferta frente qual o usurio desempenhe um papel eminentemente ativo. Tal
atividadeprocedenosdesuaconscinciaoudeseusmodelosmentais,mas
seusconhecimentoseinteressesprviosbuscaestodeincioentrelaadosnas
redessocialepragmticaqueossustentam.Oassimchamadoestadocognitivo
anmalonarealidadeumestadoexistencialanmalo.Vakkariobjetodemal
entendidoquandoescrevequeoconceitohermenuticodeinformaoidntico
ao de prcompreenso e, portanto, inadequado para ser utilizado em nossa
disciplina(Vakkari1996,rom2000).
Ahermenuticacomoparadigmadacinciadainformaopostulajustamente
adiferenaentreprcompreenso,ofertadesentidoeseleo,tomandocomo
marco de referncia, no a prcompreenso de um sujeito ou usurio isolado,
mas a de determinada comunidade assim como a de um campo especfico de
conhecimentoe/oudeaonoqualousurioestjimplcitaouexplicitamente
inserido. Nesse sentido, o paradigma hermenutico est prximo da semitica,
assimcomodoconstrutivismoedacibernticadesegundaordem.Comoafirma
IanCornelius,
cada bit de informao s informao se se a entende no contexto
cultural no qual est empacotada, o qual nos permite interpretla
(Cornelius1996,19)(minhatraduo).
Embora normalmente se considere a informao como um elemento prvio
necessrio criao de conhecimento, sendo a trade dados, informao,
conhecimentoumlocuscomunisdemuitasteorias(Bogliolo/deAzevedo2003)
,RainerKuhlenvarelaoentreinformaoeconhecimentoaocontrrio,ea
formula assim: Informao conhecimento em ao (1996, 34). Em outras
palavras, o trabalho informativo um trabalho de contextualizar ou
recontextualizarpraticamenteoconhecimento.Ovalordainformao,suamais
valia com respeito ao mero conhecimento, consiste precisamente da
possibilidade prtica de aplicar um conhecimento a uma demanda concreta.
Assim considerado, o conhecimento informao potencial. No difcil ver
aqui a relao entre nossa disciplina e o trabalho sempre difcil e arriscado de
interpretar,sobretudoseessetrabalhonosereduzadecifrarumtextoobscuro,
mas,sim,abrangetodososproblemasreaisenomenosobscuroseanmalos
doexistirhumano.
Sren Brier (1992, 1996, 1999) mostrou como a semitica de Charles S.
Peirce (18391914) ligada ciberntica de segunda ordem, leva ao que Brier
chama de cybersemiotics, a qual considera a relao entre signo, objeto e
intrpretecomodinmicaeadaptveladiversoscontextos.Essarelaotridica
permite tambm integrar os aportes e metodologias dos paradigmas fsico e
cognitivo, abrindolhes a dimenso social. Nesse sentido, podese dizer que a
cybersemioticsdeBrierumahermenuticadesegundaordemqueampliao
conceitodeinterpretaoparaalmdoconhecimentohumanorelacionandooa
todotipodeprocessoseletivo.
Aomesmotempo,vseaquitambmcomoadiscussosobreoconceitode
informao,quenomarcodenossadisciplinarefereseaprocessoscognitivos
humanos ou a seus produtos objetivados em documentos, evidencia uma vez
maisoslimitesdetodooparadigmaoumodelo,nessecasodoparadigmasocial,
no momento em que a relao entre informao e significado tornase
problemtica quando se deseja transportla para sistemas no sociais. aqui

problemtica quando se deseja transportla para sistemas no sociais. aqui

que surge o apelo por uma teoria unificada da informao (Hofkirchner 1999).
Essa teoria deveria entrecruzar ou, por assim dizer, enredar ou tramar diversos
conceitosdeinformaomostrandoatessituracomplexadalinguagemcomume
dateorizaocientficaemtornodesseconceitoeasuarelaocomarealidade
socialenaturalqueopossibilita(Capurro/Hjrland2003,Capurro2001a).

Concluso:
Conseqnciasprticasdosparadigmasepistemolgicas
Dizse,comfreqncia,queasdiscussesfilosficastmpouca,ounenhuma,
conseqncia prtica. Embora certo que as teorias filosficas no aspirem a
resolver imediatamente nem problemas prticos nem problemas cientficos,
ambosrepousamnolensvolens sobre uma prcompreenso de seus objetos. O
dualismomesmoentreteoriaepraxisprodutodeumargumentoimplcitoque
oimpededeversuaprpriafalha.Essaumadasgrandesliesdadiscusso
epistemolgica do sculo XX. A anlise aqui apresentada deixa ver, para alm
deseuslimitesesimplificaes,queospressupostosepistemolgicosimplcitos
ou explcitos da nossa disciplina apresentam conseqncias relevantes para a
concepo de sistemas de informao, para o uso de tais sistemas e para a
prpriapesquisacientfica.Comosesabe,oconceitoderelevnciadesempenha
umpapelpreponderantenacinciaenaprticadosprocessosinformativos.Os
critriosclssicosderecalleprecisionsurgem,comovimos,dentrodomarcodo
paradigma fsico, revelando ao mesmo tempo, ex negativo, a importncia do
usurio,consideradoindividualoucoletivamentecomoelementochavenoque
diz respeito ao julgamento sobre a qualidade de tais sistemas. Mas claro
tambm que tanto o usurio como o sistema se relacionam a uma coleo
determinada, como o destaca o paradigma da "domain analysis". Em outras
palavras, o conceito de relevncia tem que ser considerado, como o sugere
Thomas Froehlich (1994), em relao a trs processos hermenuticos que
condicionamaconcepoeusodequalquersistemainformacional,asaber:
1) uma hermenutica dos usurios, capazes de interpretar suas
necessidadesemrelaoasiprprios,aintermedirioseaosistema,
2) uma hermenutica da coleo que seja capaz de fundamentar os
processosdeseleodedocumentosoutextoseaformacomoessesso
indexadosecatalogados,e
3) uma hermenutica do sistema intermedirio, na qual tem lugar o
clssicomatchingaqueserefereoparadigmafsico.
Essaanlisecoincideexatamentecomminhatesesobreumahermenuticada
informao cientfica de que falei no comeo (Capurro 1986, 2000). Todo
processo hermenutico leva a uma explicitao e com ele tambm a uma
seleo.Comodizamosanteriormente,adiferenaemquesebaseiaacinciada
informao consiste em poder distinguir entre uma oferta de sentido e um
processodeseleocujoresultadoimplicanaintegraodosentidoselecionado
dentro da prcompreenso do sistema, produzindose assim uma nova pr
compreenso. claro tambm que toda explicitao de certa maneira uma
tipificao, j que, como sugere Wittgenstein, no existe uma "linguagem
privada". Esse o fundamento epistemolgico para a criao de estruturas de
(pre)seleo ou de prcompreenso objetivada, chamadas em suas origens
"disseminaoseletivadainformao"("selectivedisseminationofinformation"
SDI)outambmperfisinformacionaisindividuaisoudegrupoquepermitemao

usurioreconhecersuaprcompreensonaredundnciaevertambmonovoe
potencialmenterelevante,ouseja,ainformao.Acomunicaoeainformao
so, vistas assim, noes antinmicas (Bougnoux 1995, 1993). Pura
comunicaosignificapuraredundnciaepurainformaoincompreensvel.A
cincia da informao se situa entre a utopia de uma linguagem universal e a
loucura de uma linguagem privada. Sua pergunta chave : informao para
quem?Numasociedadeglobalizadaemqueaparentementetodoscomunicamos
tudo com todos, essa pergunta tornase crucial. globalizao seguese
necessariamentealocalizao(ICIE2004).
Vse aqui tambm claramente, como as proposies epistemolgicas no
podem ser desligadas das perguntas ticas, e como ambas as perspectivas se
entrelaam em ns ontolgicos que giram hoje em dia em torno da pergunta:
quemsomoscomosociedade(s)nohorizontedarededigital?evidentetambm
que tal pergunta surge no apenas como conseqncia de um mero estado
anmalo de conhecimento, mas de um estado anmalo existencial que nos
acostumamos a chamar de excluso digital. Em outras palavras, toda
epistemologaestbaseadanumaepistemopraxis.Nocentrodessaseencontraa
sociedadehumanaentendidacomosociedadedemensagenscomsuasestruturas
ecentrosdepoder(Capurro2003).
claroquearededigitalprovocouumarevoluonoapenasmediticamas
tambm epistmica com relao sociedade dos meios de comunicao de
massadosculoXX.Masclarotambmqueessaestrutura,quepermitenos
a distribuo hierrquica, ou onetomany, das mensagens, mas tambm um
modelo interativo que vai alm das tecnologias de intercmbio de mensagens
meramente individual, como o telefone, cria novos problemas sociais,
econmicos,tcnicos,culturaisepolticos,osquaismalcomeamosaenfrentar
terica e prticamente. Esse , ao meu ver, o grande desafio epistemolgico e
epistemoprtico que a tecnologia moderna apresenta a uma cincia da
informaoqueaspiraatomarconscincia,sempreparcial,deseuspressupostos.
AldoBarretosinalizaadireoemqueteremosqueavanarcomestaspalavras:
"Assimnossacrenaqueodestinofinal,oobjetivodotravalhocom
a informao promover o desenvolvimento do indivduo de seu
grupo e da sociedade. Entendemos por desenvolvimento de uma
forma ampla, como un acrscimo de bem estar, un novo estgio de
qualidade de convivncia, alcanado atravs da informao. A ao
social maior fazer a luz brilhar para cada ser humano atravs da
informaocomomediadoradoconhecimento."(Barreto2002)

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