Coaching, Cambio y Aprendizaje

[AFO005844] Tcnico Profesional en Coaching Familiar
[MOD000318] El Proceso de Coaching

[UDI003353] Coaching, cambio y aprendizaje
La superacin de los bloqueos

El coaching pretende que el individuo se desarrolle. En temas anteriores se explic cmo la
motivacin necesaria para cambiar, parta de la combinacin de un motivo y una accin. Pero, qu
VA
es lo que impide a una persona pasar a la accin?
Cuando una persona est bloqueada, es decir, parada sin poder avanzar por un motivo u otro, puede
sentirse vaca y frustrada. Sin embargo, una persona puede sentirse bloqueada en un rea y ser
eficaz en otra. Por ejemplo, una persona puede tener xito en el trabajo, pero es incapaz de
concretar su objetivo de convertirse en propietario de una empresa. En ocasiones, dicho bloqueo

puede afectar a todas las reas del trabajo o de la vida, debido a su relacin con la autoestima. Todo
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el mundo se bloquea alguna vez.
Por qu se bloquean las personas?

Tomando como referencia a Lisa Haneberg (2006), los individuos pueden estar bloqueados debido a
que:
Estn abrumados y son incapaces de avanzar.

Estn sumergidos en conversaciones victimistas.
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Se sienten desligados de sus objetivos.

Se encuentran mentalmente agotados y exhaustos.
Tienen una visin imprecisa o mal definida.
No estn en accin.
Tratan de hacerlo todo.
Transitan por el camino incorrecto.
Cmo ayuda el coaching a superar los bloqueos?
VA
Carecen de la capacidad para recibir coaching.
El coaching ayudar a las personas a soltarse, a superar las barreras autoimpuestas y a enfrentarse a
la realidad. Para lograrlo, es necesario reconocer cundo alguien est bloqueado y diagnosticar el
mejor remedio.
Abrumacin
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Algunas personas se sienten abrumadas, por lo que suelen carecer de organizacin, planes o
procesos. Tambin puede ser que hayan atrasado sus tareas o que hayan adquirido demasiados
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compromisos y necesiten ayuda extra.
Las personas tambin pueden sentirse abrumadas si realizan trabajos que no les resultan atractivos.
En este caso, los individuos necesitan organizarse y ponerse en marcha.
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Por ejemplo, si hay proyectos que no desean realizar, deben tratar de renegociarlos o encontrar
algn elemento en ellos que les motive. Las personas abrumadas tratan de hacerse cargo de todos
los problemas en lugar de delegar o planificar.
Soluciones
Ayudar a las personas a organizarse y a ponerse en marcha.

Ofrecer coaching sobre cmo renegociar las tareas que no tienen tiempo de realizar.
Revisar las listas de tareas pendientes de los individuos, y ayudar a asegurarse de que trabajan
con las tareas correctas.
Sugerir tcnicas o formacin que les ayude a delegar y establecer prioridades.
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Victimismo
Existe la posibilidad de tener conversaciones victimistas, que pueden ser ciertas o no. Dichas
conversaciones impiden que los individuos avancen, pues les da razones para permanecer
bloqueados. Estas conversaciones victimistas no ayudan a la consecucin de los objetivos de sus
clientes.
Solucin
VA
El coach debe mostrarse emptico con los dems, pero tambin debe ayudarles a dejar de
considerarse vctimas. De este modo, si el individuo se encuentra bloqueado en conversaciones
victimistas, el coach debe dirigir la conversacin hacia la exploracin de las creencias que podran
adoptar y que les podran resultar tiles para avanzar las cosas nuevamente.
Soluciones:
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Ayudar a los individuos a reemplazar las conversaciones victimistas con conversaciones

productivas, acerca de lo que pueden hacer para lograr que el proyecto vaya por el camino
correcto.
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Realizar preguntas provocativas y evocativas que permitan que las personas exploren las
opciones que no haban considerado previamente.
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Objetivos mal definidos
Tambin los clientes pueden sentirse bloqueados si sus objetivos estn mal definidos. Las
acciones cotidianas deben ser acordes con sus objetivos.
De este modo, el coach debe ayudar a los sujetos a redefinir sus objetivos para hacer que stos sean
motivadores y significativos, adems de ayudarles a enderezar sus actividades, de manera que
favorezcan el logro de sus objetivos.
Soluciones
El coach debe ayudar a las personas a definir sus objetivos en trminos claros. Hacer preguntas para
determinar si los objetivos que han seleccionado les resultan estimulantes y motivadores.
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Agotamiento mental
Las personas debemos establecer prioridades, lo que significa asignar un tiempo para trabajar en
proyectos importantes y eliminar otras tareas de su lista de pendientes.
El coach debe ayudar a los individuos a tomar decisiones acerca del tiempo de que disponen para
trabajar en las tareas ms importantes y a eliminar aquellas que no constituyen un buen uso de su
tiempo. Es decir, el coach debe proporcionar un coaching que les ayude a decir no con mayor
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frecuencia.
Soluciones
Animar a darse un descanso mental cuando sea necesario.
Ayudar a planificar dicho descanso de manera que se sientan cmodos y relajados.
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Tambin hay otros motivos por los que una persona puede sentirse bloqueada:
Si el individuo carece de una visin de futuro precisa, como por ejemplo dar lo necesario a mi
familia. Los objetivos deben ser significativos y motivadores.
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La falta de accin tambin es una razn comn para bloquearse y suele combinarse con otros
obstculos. En este caso, lo ms recomendable es realizar un brainstorming de acciones
potenciales y escoger aquellas que se encuentren en extremos opuestos o, dicho de otra
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manera, las que son ms diferentes entre s. Es positivo que estas lluvias de ideas faciliten ver
las situaciones desde diferentes puntos de vista, por lo que pueden realizarse en grupos.
Otra fuente de bloqueo es no pedir apoyo ni incorporar a otras personas en el logro de
objetivos personales. A la hora de establecer objetivos, es necesario tener en cuenta tanto el
entorno en el que son propuestos como a las personas que forman parte de l. As, la persona
recibe aportaciones, apoyo y realimentacin de los dems. Para evitar este bloqueo, se sugiere
compartir los objetivos con dos personas cada da durante una semana.
Ir por el camino incorrecto, es decir, seguir unos objetivos y unos enfoques contrarios a sus
deseos, necesidades e intenciones es un gran bloqueo. Esto puede deberse a una falta de
experiencia o a que una vez, en el pasado, ese camino s fue el correcto. Enlazar objetivos,
acciones y resultados; as como hacer un seguimiento de los resultados, es una manera de
comprobar si las acciones desarrolladas realmente funcionan adecuadamente.
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La falta de capacidad para recibir coaching puede provocar un bloqueo, debido a que la
persona no recibe las aportaciones e ideas que necesita. Segn Haneberg (2006) stas son
algunas ideas para ayudar a los dems a soltarse:
Modificar sus conversaciones.
Aprovechar nuevas ideas y talentos.
Establecer hitos.
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Hacer peticiones que aumenten el impulso del proyecto.
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El deseo de avanzar
Los avances en coaching slo suceden cuando la persona lo permite; es imposible lograr nada si el
individuo no se encuentra motivado para avanzar ni desea hacerlo.
A veces, el propio individuo no es consciente de las limitaciones que le impiden avanzar, de la misma
forma que desconoce qu condiciones facilitan los avances.
VA
Condiciones que facilitan los avances
Las condiciones que facilitan los avances son conocidas como los catalizadores de avances. Existen
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muchos catalizadores potenciales de avances, los cuales son diferentes segn la persona:
Experiencias disonantes. Se producen cuando las personas experimentan una disonancia

cognitiva (tales como intentos fallidos, rechazos, situaciones vergonzosas, etc.); lo cual hace
que los individuos se cuestionen lo que estn haciendo y exploren nuevas posibilidades. Es
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posible utilizar esas experiencias para progresar y disfrutar de los avances. Si, por el contrario,
se adopta una postura defensiva o carente de capacidad para recibir coaching, es poco
probable que se produzca un avance.
Ponerse en marcha. Es una excelente forma de generar impulso y de incorporar objetivos e
intenciones en el entorno, lo cual constituye un paso importante para generar avances. Ponerse
en marcha significa intentar algo nuevo, ser proactivo o hacer algo que se ha venido aplazando.
El progreso se ve afectado cuando las personas se muestran reactivas.
VA
Pensamiento profundo. Algunas personas utilizan retraimientos mentales para generar nuevas
ideas, ajustar su enfoque y ponerse en contacto con sus objetivos. El pensamiento profundo
incluye la meditacin en un lugar solitario, jugar con las ideas, hablar con uno mismo y
observar las cosas con un enfoque novedoso.
Estmulos realizados mediante el coaching. Los avances realizados por esta condicin son muy
comunes. De hecho, la mayora de los avances ocurren despus de conversaciones que han
valido la pena. Cuando el coach dice exactamente lo que las personas necesitan escuchar, las
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conversaciones se convierten en dones especiales.
Hacer peticiones. Es quiz la forma ms fcil y rpida de producir avances. Es importante

hacer peticiones que marquen una diferencia y faciliten el progreso. Existen dos tipos de
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peticiones que se deben tener en cuenta:
Cotidianas (razonables, modestas y tiles).

Extraordinarias (pedir un poco ms all de lo razonable puede generar una gran diferencia si
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se consigue).
Estas peticiones son tiles y deben formar parte de las prcticas diarias y semanales de los clientes.
Cuantas ms peticiones extraordinarias hagan los clientes, ms oportunidades tendrn de lograr
avances emocionantes.
Cambiar o realinear el contexto. Implica ajustarse a un contexto. Un cambio en el contexto

puede tener una gran influencia en la perspectiva. Para ello, puede ser necesario crear un
espacio de trabajo que sea agradable y relajado.
Incubacin o descanso. El hecho de darse un descanso, cuando se ha pensado demasiado,
ayuda a olvidar o dejar de lado suposiciones y estructuras mentales que impiden el avance.
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Condiciones que dificultan los avances

En este caso, las condiciones que empeoran los avances, sern conocidas como los inhibidores de
avances.
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Estos inhibidores se interponen en el camino y hacen que sea menos probable lograrlo.
Parlisis por el anlisis

Resulta perjudicial debido a que si bien el anlisis es accin, un anlisis excesivo no conduce a
ningn progreso.
Centrarse en la lgica
Si los individuos hacen nicamente lo que les resulta lgico y familiar, reducirn el nmero de
avances posibles. Cuando recopilen y consideren ideas y enfoques, los sujetos no debern
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preocuparse si alguno de ellos no parece lgico.

Mentalidad de escasez
Hace referencia a cuando una persona prueba una idea y se desanima si no funciona. Piensan que es
errneo hacer peticiones para alcanzar los objetivos, por lo que viven en paradigmas mentales
centrados en lmites y en razones, para no diversificarse ni ser creativas.
VA
Miedo
ste puede afectar a todas las personas en un momento dado. Cuando las personas permiten que el
miedo se interponga en su camino, dejan de lado muchas posibilidades.
La profeca que se cumple
Puede ser til o perjudicial. Cuando los clientes suponen que fracasarn y que nunca
experimentarn avances, suelen tener razn. La mente de los clientes est programada para el
dilogo interno perjudicial.
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Saturacin mental
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fracaso. Para combatir esta profeca negativa, los clientes deben prestar atencin y modificar su
Las personas pueden procesar nicamente una cantidad limitada de informacin en un momento
dado. Cuando una persona est mentalmente saturada, es incapaz de recibir la informacin que
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podra producir un avance.
Escuelas de pensamiento
Las personas tienen creencias y suposiciones sobre cmo deberan ser las cosas. Cuando sus
escuelas de pensamiento limitan y reducen la gama de posibilidades, esos pensamientos impiden la
realizacin de avances. En este caso, es recomendable dilatar las influencias de las teoras. Se
sugiere que los sujetos incorporen en sus conversaciones a diferentes personas, que intenten un
nuevo enfoque.
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Coaching y aprendizaje
El coaching nos ensea a enfrentarnos al cambio como una oportunidad de transformacin positiva,
pero antes es necesario aprender a cambiar. El coaching nos ensea a manejar la incertidumbre
durante el cambio y a sentir que la vida constituye en s misma una oportunidad de aprendizaje. El
aprendizaje implica un cambio permanente en comportamientos, emociones y pensamientos, como
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consecuencia de una experiencia.
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Segn J. Whitemore (2005), las fases del cambio de comportamiento basadas en el aprendizaje son:
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Olvidar para aprender

A veces, es necesario desaprender para poder adquirir nuevos conocimientos. Frente a una
realidad en constante cambio, es necesario evolucionar y dejar de lado antiguas costumbres para
poder garantizar el xito.
Segn Launer (2007), el proceso de aprendizaje, en este sentido, implica aportar los conocimientos
iniciales para generar nuevos comportamientos e interiorizarlos a partir de la percepcin e
VA
interpretacin de la realidad que nos rodea.
El individuo, influenciado por sus conocimientos, capacidades, comportamientos actitudes, etc. inicia
un proceso de aprendizaje.
En el proceso de aprendizaje, cuyo fin es generar nuevos comportamientos, necesita que el individuo
"desaprenda", esto es, que olvide los antiguos comportamientos para poder aprender los nuevos.
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Una vez aprendidos, el siguiente paso del proceso es interiorizarlos para poder transmitirlos y
generalizarlos a todos los mbitos.
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A su vez, estos nuevos comportamientos hacen que modifique su percepcin del mundo e interprete
ste desde un nuevo punto de vista, dando lugar a un proceso cclico de tres fases:
Dejar de lado comportamientos antiguos.
EU
Aprender nuevos comportamientos.

Interiorizarlos.
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Factores que afectan al proceso de aprendizaje

Existen mecanismos que contribuyen al aprendizaje, a la transformacin personal y a la mejora de la
capacidad de adaptacin a nuevos retos. Podemos clasificar dichos factores segn el punto de
inflexin:
VA
Factores cognitivos
La capacidad del ser humano para tratar e interactuar adecuadamente con el ambiente depende de
nuestra habilidad para detectar, interpretar y responder de forma apropiada a la informacin que
llega a nuestros sentidos.
Una vez superada esta fase senso-perceptiva, pasamos al procesamiento de la informacin,
IN
su vez, con la atencin y la memoria.
relacionado con el filtro y el almacenamiento de la informacin. Este procesamiento se relaciona, a
Adems, en todo este proceso, es necesario tener en cuenta otros factores cognitivos de alto nivel
EU
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como son la inteligencia, la creatividad o la sabidura.
Atencin
Qu es la atencin?
Es la energa o capacidad necesaria para llevar a cabo el procesamiento cognitivo, siendo un recurso
eficaz y limitado.
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Cules son los tipos de atencin?
Atencin sostenida: es la que nos permite realizar tareas durante mucho tiempo.
Atencin dividida: es la que nos permite prestar atencin a varias cosas al mismo tiempo.
Atencin selectiva: es como un filtro que nos permite tomar conciencia de algunas cosas e
ignorar otras.
VA
Relacin con el aprendizaje
Sin atencin, consciente o inconsciente, es imposible que se aprendan cosas; ya que stas pasan
inadvertidas para el sujeto. Para el aprendizaje, es necesario centrar la atencin en aquello que se
desea asimilar.
Memoria
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Qu es la memoria?
Es el proceso que nos permite almacenar informacin, codificarla y recuperarla ms adelante
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cuando sea necesaria.
Cules son los tipos de memoria?
Memoria sensorial: es la memoria ms breve, un par de segundos, y es la que nos permite
EU
retener la informacin que viene de los sentidos.

Memoria a corto plazo: es el sistema en donde se trabaja con la informacin necesaria para
interactuar con el ambiente.
Memoria a largo plazo: es la tradicional memoria donde se almacena el grueso de contenidos.

Sin memoria, los contenidos no quedaran fijados en la persona y, por lo tanto, no podran aplicarse.
Inteligencia
Qu es la inteligencia?
La inteligencia es una caracterstica que no tiene una nica definicin, ya que sta depende del tipo
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de inteligencia al que hagamos referencia. Existe un factor general de inteligencia que, podra
decirse, ana a todas las subcategoras pero carece de una aceptacin unnime.
El DRAE define inteligencia, en su primera acepcin, como la capacidad de entender o comprender
Cules son los tipos de inteligencia?
Existen muchas clasificaciones de inteligencia, pero no es el objetivo de este temario dar respuesta a
VA
este punto.
En relacin al aprendizaje, la clasificacin que nos interesa es la de Cattell (1967):
Inteligencia fluida. Hace referencia a los procesos cognitivos bsicos y est relacionada con la
habilidad para manejar situaciones nuevas, con la capacidad para percibir relaciones, para
formar conceptos y para resolver problemas y situaciones.
Inteligencia cristalizada. Es el producto de los conocimientos que se adquieren a lo largo de la
IN
vida, y est relacionada con la aplicacin de la inteligencia fluida a los contenidos culturales y
acadmicos a los que una persona est expuesta a lo largo de su vida. De este modo, la
inteligencia cristalizada es el conocimiento organizado que se ha acumulado a lo largo de la
RO
vida de una persona.
EU
El proceso de aprendizaje est directamente relacionado e influenciado por la inteligencia del que
aprende. La inteligencia es un factor modificable y moldeable que se desarrolla durante toda la vida
mediante el aprendizaje.
Creatividad
La creatividad es un factor explicado anteriormente, por lo que nos limitaremos, en este apartado, a
comentar su relacin directa con el aprendizaje.
La creatividad se relaciona con dar nuevas soluciones a los problemas, con plantear preguntas desde
un punto de vista diferente al convencional y con aplicar procesos novedosos. Este punto de vista
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alternativo que ofrece la creatividad es la base para un buen aprendizaje.

Factores sociodemogrficos
Los factores sociodemogrficos pueden llegar a ser tan importantes que, incluso, pueden llegar a
impedir el acercamiento hacia aprendizajes muy deseados. De este modo, vamos a destacar algunos
de estos factores:
VA
La edad ser uno de los principales factores que intervengan en los procesos de aprendizaje.
Los individuos tienden a mostrar una determinada conducta, acorde con la que creen que la
sociedad espera en funcin de la edad que tenga.
El estado civil en el que se encuentren los coachees puede facilitar o entorpecer los ndices de
deseo y de motivacin frente a los procesos de aprendizaje. Por ejemplo, una persona recin
divorciada presentar un alto nivel de estrs, afectando, de este modo, la salud psquica de las
personas implicadas.
IN
La situacin laboral ser tambin muy importante en el proceso de aprendizaje. Este aspecto
repercutir muy especialmente en sociedades occidentales, donde el trabajo influye en las
formas de actuacin, en las creencias y los pensamientos, en valoraciones, juicios y normas. De
RO
este modo, se han encontrado asociaciones positivas entre el hecho de tener empleo y la salud
fsica y psquica.
La familia podr posicionarse de distintas formas: por un lado, apoyar al coachee; y, por otro,
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estar en contra de dicho proceso de aprendizaje (quizs por considerarlo una prdida de
tiempo) y poner al adulto en una situacin de conflicto.
Los estereotipos relacionados con el gnero tambin influirn en la educacin.
Finalmente, sern determinantes las experiencias anteriores de aprendizaje del individuo.
Muchos autores han demostrado que, cuanto mayor nivel educativo tiene la persona, ms
tendencia tendr a seguir su formacin en la etapa adulta de su vida. Adems, a los adultos,
especialmente aquellos que slo cursaron estudios primarios, les invade un recuerdo negativo
de la escuela, por lo que sienten miedo y temor a una nueva etapa educativa.
Factores personales
Las actitudes se entienden como las predisposiciones del individuo hacia los objetos o contenidos de
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aprendizaje. Las experiencias previas de que dispone un individuo, y los valores que ste tiene desde
un punto de vista social, influirn considerablemente en su proceso de aprendizaje y en la actitud
que tenga frente a l.
Las actitudes desempean diferentes funciones en el proceso de aprendizaje:
Funcin Instrumental, adaptativa o utilitarista. Aparece mediante la manifestacin de
VA
respuestas favorables que obtiene el individuo de sus semejantes cuando manifiesta actitudes
positivas o favorables.
Funcin de Defensa del yo. Permite eludir el reconocimiento de las propias limitaciones a
travs de la manifestacin de estereotipos, de creencias o de prejuicios.
Funcin de Expresin de valores. Conduce a reconocer los compromisos adquiridos por una
persona.
Funcin de Manifestacin de Conocimiento. Se refiere a transferir cierto grado de

predictibilidad, consistencia y estabilidad a la propia percepcin del mundo por parte de la
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persona.
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Niveles de aprendizaje
Gregory Bateson identific cuatro niveles bsicos de aprendizaje y cambio, que van desde lo ms
abstracto a lo ms concreto, todos ellos con un gran impacto sobre el individuo.
As, cada uno de los niveles lgicos de Bateson, opera realizando correcciones y perfeccionamientos
Aprendizaje 0
RO
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VA
al nivel de aprendizaje inmediatamente inferior:
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El nivel de Aprendizaje 0 equivale a no aprendizaje. Implica comportamientos repetitivos en los

que el individuo, el grupo o la organizacin estn atascados. Por ejemplo, hbitos, resistencias,
inercias, etc.
Este nivel es un estado corriente en muchas personas y organizaciones. Se caracteriza por la

especificidad de las respuestas que, adecuada o inadecuadamente, est prefijada para entornos y
situaciones especficas y no est sujeta a correccin o cambio.
Aprendizaje I
Implica un cambio gradual e incremental, que conlleva la correccin de errores y la adaptacin
mediante flexibilidad y adaptabilidad de los comportamientos. Si bien estas modificaciones pueden
ayudar a extender las capacidades del individuo, el grupo o la organizacin, siguen estando
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bloqueados. Por ejemplo, establecer y refinar nuevos procedimientos y capacidades.

El mejor modo de facilitar el Aprendizaje I consiste en ayudar a las personas implicadas a
desarrollar una mejor metacognicin, a tomar conciencia de las propias acciones, de la experiencia
interna y de los procesos mentales. Esto se logra proporcionando realimentacin positiva y aplicando
tcnicas bsicas en coaching y enseanza como el anlisis por contraste. Este nivel constituye el
centro de atencin del coaching.
VA
Aprendizaje II
Se produce un cambio rpido y discontinuo en el proceso de Aprendizaje II, por ejemplo, un cambio
correctivo en el conjunto de alternativas entre las que se elige un cambio en la forma de puntuar la
secuencia.
Dicho de otra forma, implica una transformacin en el conjunto de alternativas entre las que se
IN
elige. Por ejemplo, una vez que se sabe conducir un coche, se sabe conducir cualquier coche.
Aprendizaje III
RO
Implica un cambio evolutivo en el proceso de Aprendizaje II. Se caracteriza por alteraciones

significativas que van ms all de la identidad presente del individuo, del grupo o de la organizacin.
El aprendizaje de nivel III se relaciona con un cambio profundo de mentalidad y comportamiento.
EU
Para Bateson, el individuo necesita acceder al aprendizaje de nivel III al enfrentarse a

contradicciones, crisis, sufrimientos y bloqueos derivados del aprendizaje de nivel II. En este nivel
de aprendizaje se encontrara la creacin artstica y los descubrimientos cientficos.
Aprendizaje IV
Bateson considera que este nivel de aprendizaje slo puede ser alcanzado por un grupo o por la
especie en conjunto, ya que es imposible acceder a l de manera individual.
Este nivel implica el establecimiento de comportamientos completamente nuevos, que no encajan
con ningn sistema vigente o clase de comportamientos. sta sera una modalidad realmente
revolucionaria de aprendizaje, que implicara la creacin de arquetipos o sistemas de
comportamiento totalmente novedosos.
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Por ejemplo, cuando nuestros antepasados se pusieron en pie por primera vez, o comenzaron a
pronunciar las primeras palabras, no estaban seleccionando dentro de un conjunto existente de
alternativas. Estaban haciendo algo nuevo.
Otro ejemplo podra ser la nueva tecnologa o nuevas capacidades que abren la puerta a
EU
RO
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VA
posibilidades previamente desconocidas e insospechadas.
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Recuerda
Los bloqueos son las barreras que impiden a las personas pasar a la accin.
Las personas se bloquean por diferentes motivos afectando a un nmero variable de
mbitos en su vida. El coaching ayuda a las personas a superar las barreras y
enfrentarse a la realidad.
VA
Los avances en coaching slo suceden cuando la persona lo permite.
Existen condiciones que facilitan los avances, de la misma forma que otras los limitan.
El coaching nos ensea a enfrentarnos al cambio como una oportunidad de
transformacin positiva, pero antes es necesario aprender a cambiar.
Existen diversos factores que afectarn al proceso de aprendizaje como: la atencin y la
memoria, la inteligencia, la creatividad, la edad, el sexo, las actitudes, etc.

Dividimos la atencin en tres tipos: sostenida, dividida y selectiva.
IN
La memoria, segn las estructuras, se divide en: sensorial, a corto plazo y a largo plazo.
Gregory Bateson identific cuatro niveles bsicos de aprendizaje y cambio:
Aprendizaje 0. Equivale a no cambio. Implica comportamientos repetitivos en los que el
RO
individuo, el grupo o la organizacin estn atascados o atrapados dentro de la caja.

Aprendizaje I. Es cambio gradual, cambio incremental. Implica correcciones y
adaptaciones mediante flexibilidad y adaptabilidad de los comportamientos.
EU
Aprendizaje II. Es cambio rpido y discontinuo. Implica el cambio instantneo de una

respuesta a una categora o clase de comportamiento completamente distinta.
Aprendizaje III. Es cambio evolutivo. Se caracteriza por alteraciones significativas que
van ms all de la identidad presente del individuo, del grupo o de la organizacin.
Aprendizaje IV. Es cambio revolucionario. Implica despertar a algo completamente
nuevo, nico y transformador.
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Preguntas de autoevaluacin
Los ____________ son los que impiden a una persona pasar a la accin y conseguir
sus metas.
VA
Pensamientos.
Instrumentos.
Bloqueos.
Aprendizajes.
RO
Que no se trabaja.
IN
Qu consecuencias se derivan de tener un objetivo mal definido?
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Que la vida se idealice.
Que las acciones no estn encaminadas y sean desmotivantes y poco significativas.
Que no hay prioridades.
Indica si la siguiente enunciacin es verdadera o falsa:

Un ejemplo de catalizador de avance es una experiencia disonante.
Verdadera.
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Falsa.
VA
Indica si la siguiente enunciacin es verdadera o falsa:

La meta final del proceso coaching-aprendizaje ser establecer e implantar un
mtodo de aprendizaje idiosincrsico, personalizado y autodirigido, que facilite
la consecucin de objetivos personales.
Verdadera.
Falsa.
RO
Aprendizaje 1
IN
Cruzar corriendo una calzada porque un coche va a demasiada velocidad, de

qu nivel de aprendizaje, segn Bateson, se trata?
Aprendizaje 0
EU
Aprendizaje II
Aprendizaje III
EUROINNOVA
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es lo que impide a una persona pasar a la accin?

concretar su objetivo de convertirse en propietario de una empresa. En ocasiones, dicho bloqueo

el mundo se bloquea alguna vez.

Por qu se bloquean las personas?

Estn abrumados y son incapaces de avanzar.

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Se sienten desligados de sus objetivos.

Cmo ayuda el coaching a superar los bloqueos?

Carecen de la capacidad para recibir coaching.

compromisos y necesiten ayuda extra.

Ayudar a las personas a organizarse y a ponerse en marcha.

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Ayudar a los individuos a reemplazar las conversaciones victimistas con conversaciones

Objetivos mal definidos

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Animar a darse un descanso mental cuando sea necesario.

Ayudar a planificar dicho descanso de manera que se sientan cmodos y relajados.

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Condiciones que facilitan los avances

Experiencias disonantes. Se producen cuando las personas experimentan una disonancia

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observar las cosas con un enfoque novedoso.

conversaciones se convierten en dones especiales.

Hacer peticiones. Es quiz la forma ms fcil y rpida de producir avances. Es importante

peticiones que se deben tener en cuenta:

Cotidianas (razonables, modestas y tiles).

Cambiar o realinear el contexto. Implica ajustarse a un contexto. Un cambio en el contexto

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Condiciones que dificultan los avances

Parlisis por el anlisis

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preocuparse si alguno de ellos no parece lgico.

La profeca que se cumple

dilogo interno perjudicial.

podra producir un avance.

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consecuencia de una experiencia.

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Olvidar para aprender

interpretacin de la realidad que nos rodea.

Dejar de lado comportamientos antiguos.

Aprender nuevos comportamientos.

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Factores que afectan al proceso de aprendizaje

llega a nuestros sentidos.

Una vez superada esta fase senso-perceptiva, pasamos al procesamiento de la informacin,

su vez, con la atencin y la memoria.

relacionado con el filtro y el almacenamiento de la informacin. Este procesamiento se relaciona, a

como son la inteligencia, la creatividad o la sabidura.

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Cules son los tipos de atencin?

Relacin con el aprendizaje

Es el proceso que nos permite almacenar informacin, codificarla y recuperarla ms adelante

cuando sea necesaria.

Cules son los tipos de memoria?

Memoria sensorial: es la memoria ms breve, un par de segundos, y es la que nos permite

retener la informacin que viene de los sentidos.

Relacin con el aprendizaje

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