SOCIEDAD Vs.

CONSUMO

El Consumo ha cambiado a lo largo de la historia tanto es as, que podemos

afirmar que fue a partir de la crisis de los 70 cuando se produjeron una serie
de cambios que repercutieron de forma notable en el consumo. Debido a
la imitacin y las nuevas tendencias esto conllevo la sustitucin del valor
funcional por el valor atractivo, fundamentalmente, a travs del fenmeno
social de la moda. Por otra parte, a las personas les gustan diferenciarse y, con
la aparicin de las nuevas tecnologas, esto ya era posible. Los sujetos cada
vez estn menos dispuestos a consumir productos estndares y es que, en
realidad, se estaba pasando de un consumo en masa (consumismo) a un
consumo diversificado, esto supone la aparicin de la planificacin de la
obsolescencia del consumo, donde los productos no quedan obsoletos porque
pierdan su valor funcional, sino porque dejan de ser atractivos, produciendo
como consecuencia la inestabilidad en los volmenes de produccin (ms
limitados), la constante entrada de productos nuevos y, la influencia de
crculos.
La llamada sociedad de consumo, apareci como consecuencia de la
produccin en masa de bienes (activada por el taylorismo y el fordismo), que
revel que era ms fcil fabricar los productos que venderlos, por lo que el
esfuerzo empresarial se desplaz hacia su comercializacin (publicidad,
marketing, venta a plazos, etc.).Tercera Revolucin Industrial, la revolucin
de la microelectrnica, del automatismo y de la informtica, hecha posible
gracias a los nuevos medios de comunicacin, los robots y los ordenadores.
Sociedad: grupo de individuos marcados por una cultura en comn, ubicados
en ciertas poblaciones o lugares con un cierto folclore y criterios compartidos
que condicionan sus costumbres y estilo de vida y que se relacionan entre s en
el marco de una comunidad. El concepto tambin implica que el grupo
comparte lazos ideolgicos, econmicos y polticos. Al momento de analizar
una sociedad, se tienen en cuenta aspectos como su nivel de desarrollo,
los logros
tecnolgicos alcanzados
y
la calidad de
vida.

el consumo consiste en la fase final del ciclo econmico ya que tiene lugar
cuando el producto o servicio genera algn tipo de provecho o utilidad para el

individuo (es decir, el consumidor final). Los productos pueden destruirse o

transformarse
en
el
acto
de
consumo.
El consumo forma parte de un crculo econmico: el ser humano produce para
consumir y consume para poder seguir produciendo. El problema reside, sin
embargo, en que la mayora de las personas no producimos, sino consumimos;
para ello, es necesario que formemos parte de un sistema que nos normaliza y
nos adjudica un rol, el cual debemos asumir para mantener en funcionamiento
el
planeta.
Sociedad Vs. Consumo
Sociedad: Sistema organizado de relaciones que se establecen entre este conjunto de
personas.
Consumo: Es la actividad mediante la cual una persona compra o adquiere un determinado
bien o servicio.
El Consumo ha cambiado a lo largo de la historia, la sociedad cada vez est menos
dispuestos a consumir productos estndares, en realidad, se est pasando de un consumo en
masa (consumismo) a un consumo diversificado, produciendo como consecuencia la
inestabilidad en los volmenes de produccin (ms limitados), la constante entrada de
productos nuevos.
Sociedad de Consumo: Sociedad en la que se estimula a las personas a que compren y
consuman bienes, aunque no sean necesarios.
Consecuencias Sociales del Sociedad Consumo Global
Si el consumo tiene consecuencias en las personas entonces tiene consecuencias en la
formacin de grupos sociales capitalistas de consumo es decir grupos manipulados por
corporaciones donde los consumidores adquieren continuamente bienes materiales, con el
fin de crear y recrear continuamente grupos de referencia que aparecen y desaparecen al
ritmo que marca la necesidad de compra y destruccin del mercado.
Estratificacin Social
Por Estratificacin social entendemos las desigualdades existentes entre las distintas personas que
integran una misma sociedad.

Sistemas De Estratificacin

Encontramos dos:
-Abiertos: todos los individuos podemos cambiar de posicin social (la sociedad actual).
-Cerrados: los individuos no tienen movilidad, (en la esclavitud quien naca esclavo mora
esclavo).
Castas: Modelo cerrado. Se caracteriza porque hay varias categoras de individuos. Estos estn
agrupados por determinados tabs o normas (la india o la esclavitud).
Estamento: El sistema estamental es propio de la Edad Media.
Por un lado tenemos la nobleza y la aristocracia a cuya cabeza est el monarca.

Clases sociales: Son agrupamientos de personas a gran escala que comparten recursos
econmicos comunes y esto influye sobre sus estilos de vida.
Movilidad Social: La movilidad son las posibilidades de los individuos de cambiar su posicin
social; es decir movimientos de individuos o grupos entre diferentes posiciones socioeconmicas.

Segmentacin: Es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o determinar o encapsular

un mercado en grupos de consumidores uniformes ms pequeos que tengan caractersticas y
necesidades semejantes

Tipos de segmentacin:
1. Geogrfica: Se divide por pases, regiones, ciudades, o barrios.
2. Demogrfica: Se dividen por edad, etapa del ciclo de vida y por gnero.
3. Psicogrfica: Se divide segn la clase social, el estilo de vida, la personalidad y los
gustos.
4. Conductual: Se divide de acuerdo a las conductas, beneficios pretendidos, lealtad a
la marca y actitud ante el producto.
Categoras de los clientes:
Oportunista: Es aquel que siempre est pendiente de conseguir alternativa de productos
que le satisfagan sus necesidades.
Cautivo: Es todo cliente que por una u otra razn no est satisfecho con algunos de los
engranajes que conformen la comercializacin de un producto y es fcil de cambiar.

Fiel: Es aquel que se siente satisfecho y seguro de lo que a comprado y le regala su

fidelidad a una marca, sin importar el costo.
Segmentacin por Enfoque de Nido: Se llama de nido porque es una estructura de
criterios que se va construyendo de afuera hacia adentro.
Criterios de Segmentacin
Segmentacin Demogrfica: Edad, sexo y estado civil.
Segmentacin geogrfica: Pas, regin y municipio.
Comportamiento Al Consumidor: Se define como las actividades del individuo
orientadas a la adquisicin y uso de bienes y/o servicios, incluyendo los procesos de
decisin que preceden y determinan esas actividades.
Aspectos que afectan el comportamiento consumidor
Cultural: Cultura, Subcultura y Clase social.
Sociales: Grupo de referencia y familia.
Personales: Edad y etapa, ciclo de vida y ocupacin.
Psicolgicas: Motivacin, percepcin y aprendizajes.
Aportes de la Psicologa
Incluye multitud de planteamientos tericos para estudiar la conducta humana, lo que
facilita a la mercadotecnia, comprender el comportamiento de las personas.
Importancia del Comportamiento al Consumidor
La razn ms importante por la cual se estudia el comportamiento del consumidor, es la
funcin central que desempea en nuestra vida.
Perspectiva micro
En esta perspectiva hay que conocer a los consumidores con objeto de ayudarle a la
empresa u organizacin a alcanzar sus objetivos.
Perspectiva social:

Se aplica a los niveles agregados de los problemas que afrontan los grandes grupos o bien
la sociedad en general.
Factores Sociales del Comportamiento del Consumidor
Motivacin: para entender porque los consumidores observan determinada conducta, es
preciso preguntar primero que es lo que impulsa a una persona a obrar.
Familia: de los grupos pequeos a los que pertenecemos durante aos.
Teorias del Comportamiento del Consumidor
Teoras de Aprendizaje Sobre la Conducta: La psicologa terica y la aplicada divergen
en muchos puntos; pero la principal diferencia reside entre los que sostiene que las teoras
conductuales son la clave para entender la conducta humana.
Teoras Sobre el Estmulo y la Respuesta
Este tipo de teora, sostiene que el aprendizaje se produce cuando una persona responde a un
estmulo.