NAVEGAR E COMPRAR

NA NET

SEM
PROBLEMAS

SEM
PROBLEMAS

REDES SOCIAIS

Actualmente a Internet faz parte das nossas vidas e todos

utilizamos ou conhecemos algum que utiliza uma ou vrias
Redes Sociais.
So websites que te permitem trocar informao, falar com outras
pessoas, jogar e divertires-te atravs da Internet (Facebook, Twitter,
MySpace, Google+, etc.).

Utiliza as Redes Sociais da forma mais segura possvel seguindo

alguns conselhos que tornaro a tua navegao mais suave:

INTERNET LUGAR PBLICO

Lembra-te que a Internet um local pblico e a informao que
colocas na Internet pode ser vista por qualquer pessoa e ficar l
para sempre.
1.
2.

3.

Coloca apenas informao que possa ser tornada pblica

sem riscos;
No publiques fotografias tuas, dos teus amigos e da tua
famlia em websites acedidos por gente que no conheces
bem;
No publiques na Internet fotografias ou vdeos de ningum
sem o seu consentimento.

NO DEVES:
No deves permitir que pessoas mal-intencionadas saibam muito
sobre ti. Eis alguns exemplos de coisas que no deves afixar
nestas Redes:

1.
2.
3.
4.

Teu nome verdadeiro;

Teu endereo de correio electrnico;
Teu nmero de telefone;
A morada da tua casa, escola e outros stios que frequentas

INFORMAO??

Toda a informao que envias para estas Redes quase

impossvel de retirar.
Mesmo que apagues o perfil onde a colocaste, ela j pode ter
circulado por diversos outros stios da Internet.
As Redes Sociais, como o Facebook, permitem que cries crculos
de amigos, onde deves incluir apenas pessoas que realmente
conheces em pessoa e no pessoas que nunca viste.

RESUMINDO

A Internet do tamanho do mundo.

Nela navegam pessoas boas, mas tambm algumas ms, tal como
na vida real. Para que pessoas mal-intencionadas no saibam
demasiado sobre ti, tem cuidado com o que publicas na Internet.

Informao pessoal nas mos erradas pode trazer-te problemas

no futuro.

CUIDADO COM OS
DESCONHECIDOS

A Internet permite-te falar com pessoas de todo o lado do Mundo

virtual - assim costumamos chamar ao mundo das redes de
computadores.

Provavelmente, os teus pais e professores j te disseram que, no

Mundo real, falar com desconhecidos pode ser perigoso. Esse
conselho tambm vale para o Mundo virtual.

Tem especial cuidado quando estiveres a falar com desconhecidos

atravs da Internet.

CONVERSAS CHATS

Nas conversas em Redes Sociais, chats ou por meio de

mensagens instantneas (ex.: MSN, GoogleTalk) no vais ver
quem est do outro lado.
Lembra-te que a pessoa pode no ser aquilo que diz. Mesmo que
se apresente como um jovem ou criana da tua idade, isso pode
no ser verdade.

Quando vires que uma conversa na Internet

est a ficar agressiva ou desagradvel, deves
interromp-la. No respondas na mesma
moeda. Isso pode provocar situaes ainda
piores. As conversas devem seguir as regras da
boa educao. Se te sentires em risco, fala do
que se passou a um adulto em quem confies
(pais ou outro).

SINAIS DE ALERTA

Desconfia sempre de desconhecidos que te pedem o teu nome,

morada, nmero de telefone, o nome da tua escola ou fotografias
tuas.
NUNCA deves dar esta informao.

DESCONFIA ESPECIALMENTE DE
PESSOAS QUE DIGAM COISAS
COMO ESTAS:
Pois, eu sei que os teus pais no te compreendem e a culpa
deles
Comigo tens sempre um amigo com que podes contar para te
ouvir
Sempre que quiseres falar, podes ligar-me... Tens aqui o meu
n de telemvel. Se quiseres,
podes dar-me o teu.
Se precisares de alguma coisa, diz-me e eu ajudo-te. At nos
podemos encontrar.

ALERTA

Quem
diz
coisas
destas,
muitas
vezes,
tem
ms
intenes.

No
deves
cair
nestas
conversas e, acima de tudo,
NUNCA combines um encontro
com estas pessoas.

RESUMINDO

Usa as mesmas regras de educao do teu dia-a-dia na

Internet.

No continues a falar com pessoas que tenham conversas sobre

assuntos para a tua idade.

Se isso acontecer, avisa os teus pais, professores ou algum em

quem confies.

Embora possas sentir curiosidade nessas situaes, lembra-te

que do outro lado est algum que no conheces e pode querer
fazer-te mal.

O CYBER-BULLYING

Esta parece uma palavra muito complicada mas, na realidade,

significa algo que talvez j te tenha acontecido ou a algum que
conheces. Cyber-bullying o que se chama quando um jovem
utiliza a Internet para incomodar, provocar ou agredir outro.

um comportamento a que j deves ter assistido no Mundo real.

No recreio da escola, por exemplo, um mido pode gostar de
provocar outro e at se pode chegar a uma situao de
pancadaria! Hoje, possvel fazer o mesmo ou pior atravs da
Internet.

O QUE TE PODEM FAZER?

Chamar-te nomes, provocar-te, ameaar-te atravs da

Internet;

Roubar a tua palavra-passe do correio eletrnico, da

Rede Social que frequentas ou do chat;

Fazerem-se passar por ti, e ter conversas com os teus

amigos, dizendo-lhes coisas que no so verdade;

Instalarem um vrus no teu computador para verem as

tuas conversas;

Enviarem informaes sobre ti para stios que tu no

queres.

A CULPA NO TUA.

Se fores vtima no penses que a culpa tua e, sobretudo,

acredita que no h problemas sem soluo.

Nestas situaes, lembra-te que no ests sozinho. algo que

acontece a muitas crianas e jovens por esse Mundo fora.

Podes e deves contar isto aos teus pais ou aos teus professores,
que certamente encontraro a melhor maneira de te ajudar a
resolver o problema.

RESUMINDO
O Cyber-bullying existe mas pode ser combatido, se no guardares
o problema s para ti.
Lembra-te que s por cobardia que algum usa a Internet para
fazer mal aos outros, porque pensa que no ser descoberto.
A tua famlia e os teus professores podem ajudar. S tens de os
deixar.

PROTEGE O TEU
COMPUTADOR

J falmos sobre alguns riscos da Internet relacionados com

pessoas.

Agora vamos ver algumas formas de protegeres o teu

computador, que o meio que usas para entrar no Mundo virtual.
Um computador protegido meio caminho andado para estar
seguro na Internet.

Aqui vo alguns dos cuidados mais importantes que deves ter com ele:

CUIDADOS A TER

Instala um anti-vrus e mantm-no actualizado. Estes programas

funcionam como barreiras contra muitas ameaas.
Activa a firewall do teu computador. uma forma eficaz de
bloquear ataques.

Nunca instales programas ou jogos enviados por pessoas que no

conheces. Desconfia sempre de mensagens de correio electrnico
que tm alguma coisa em anexo, para instalares. Muito
provavelmente, ser um vrus!

Lembra-te, tambm, que mesmo quando uma mensagem parece

vir de um amigo ou outra pessoa que conheces, isso pode no ser
bem assim. No deves instalar programas ou entrar em endereos
de pginas que te enviam por chat ou Messenger.

Se tiveres dvidas, pede ajuda aos teus pais ou

professores ou ento, consulta as informaes sobre o
Centro Internet Segura.

O CENTRO
INTERNET SEGURA

O Centro Internet Segura em Portugal existe para te ajudar. Se tiveres

alguma dvida sobre como utilizar a Internet em segurana podes sempre
recorrer aos websites na Internet:
www.internetsegura.pt informao sobre todos os riscos e a maneira
de te proteger deles;
www.seguranet.pt podes aprender a estar seguro na Internet atravs
de jogos que so disponibilizados para ti. Tambm existem zonas dedicadas
aos teus pais e aos teus professores. Podes dizer-lhes e eles tambm
aprendem contigo.
www.facebook.com/internetsegura.pt - encontrar dicas rpidas sobre a
utilizao segura da Internet, dos computadores e dos telemveis.
Atravs da Linha Ajuda ou Linha Alerta - obter ajuda - denunciando.
Podes telefonar pelo 808 91 90 90 ou escrever um email para
linhaajuda@internetsegura.pt
Podes telefonar atravs do 218440126 ou enviar um e-mail atravs do
endereo report@linhaalerta.internetsegura.pt.

OS TELEMVEIS

Muitas crianas e jovens tm hoje telemveis que lhes permitem

navegar na Internet e fazer praticamente o que se faz com um
computador. Por isso um telemvel deve ser protegido da mesma
maneira. Ficam aqui alguns conselhos para uma utilizao mais
segura do teu telemvel.

TELEMVEL SEMPRE MO!

O teu telemvel, ao contrrio do computador, est sempre contigo

e sempre ligado. Isto faz com que esteja sempre exposto a riscos
vindos da Internet.
Existem vrus e ameaas que podem atacar o teu telemvel. Tem
cuidado com o que instalas. No aceites programas ou outros
ficheiros vindos de stios que no conheces, mesmo que enviado
por um amigo.

SEGURANA
NO TEU TELEMVEL

Informa-te sobre a forma mais segura de utilizar e

configurar o teu telemvel.

Normalmente, quando vem da loja, o telemvel pode

permitir fazer coisas que nem sequer vais precisar.
Essas coisas podem ser prejudiciais para ti e bom
saberes como bloque-las (por exemplo o GPS que diz
sempre onde ests).

TELEMVEL
MAIS SEGURO

Para tornar o teu telemvel mais seguro, o operador a empresa

que fornece o servio de comunicao (ex.: MEO, NOS) pode ter
formas de ajudar.
Pede aos teus pais que se informem sobre isso.

No respondas a mensagens enviadas para o teu

telemvel ou chamadas de desconhecidos ou no
identificados.

Muitas vezes so esquemas para cobrar servios com

valor acrescido e ganhar dinheiro com isso.

CUIDADO
FOTOGRAFIAS / VDEOS

Toma ateno com as fotografias ou vdeos que envias por

telemvel.
Depois de enviada deixas de ter controlo sobre a fotografia ou
mensagem e ele pode ser mostrada a qualquer pessoa sem que tu
queiras.

10 DICAS

No divulgues
os teus dados
pessoais

Mantm a tua
palavra-passe
secreta

Protege o teu pc,

tablet ou
Smartphone com
palavras-passe
seguras

Acede net s
em computadores
com antivrus
actualizado

Aceita apenas
amigos que
conheces
pessoalmente

Nunca exponhas
a tua privacidade
na internet

10

Se fizeres login
no te esqueas
de fazer logout

Em caso de
Perigo
DENUNCIA

Trata os outros
como gostas de
ser tratado

A tua privacidade
est nas tuas
MOS

SEM
PROBLEMAS

Manual de sobrevivncia para

compradores on-line

Ests procura de maior variedade de produtos e dos preos mais

baixos?
Ento a Internet o stio certo!

Podes fazer compras no conforto da tua casa, evitando lojas

apinhadas de gente e escolhendo descontraidamente entre todas
as opes disponveis.

Mas ser que as compras on-line correspondem ao

prometido compras sem complicaes?

Na verdade, existem muitos consumidores que ainda tm algum

receio de fornecer os seus dados bancrios on-line e de fazer
compras no estrangeiro.

A vantagem que ao comprares qualquer produto on-line, tens

os mesmos direitos se o fizeres presencialmente.

Tambm tens direito a mudar de opinio e a

um perodo de reflexo

Legalmente definido, de pelo menos sete dias teis, sendo que

em Portugal so 14 dias, durante os quais podes devolver o
produto.
o consumidor quem tem que suportar o custo da devoluo
do produto.

Se queres fazer bom uso do teu dinheiro e aproveitar as

vantagens de poder comprar on-line, informa-te sobre os teus
direitos e actua sempre que precisares.

TENS

CONSELHOS

Ponderem os vossos actos de consumo;

Certifiquem-se de que
pretendem comprar;

Evitem o consumo daquilo que suprfluo;

Faam escolhas criteriosas, comparem a qualidade e os preos dos

bens e servios;

Consumam produtos amigos do ambiente;

Evitem crditos desnecessrios e. poupem!

necessitam

mesmo

dos

bens

que

Informem-se sobre o vendedor e guardem os seus contactos;

Certifiquem-se de que o site oferece sistema de segurana para

realizarem o pagamento (paysafecard, pagamento no acto da
entrega);

Confirmem o que est includo no preo - procurem quaisquer

custos adicionais;

Leiam as condies de privacidade e sejam criteriosos quando

fornecem alguns dados pessoais.

QUANDO AS COISAS NO CORREM BEM OS TEUS DIREITOS

A EMBALAGEM VEM DANIFICADA

No recebas o bem ou, caso a recepo seja feita por outra
pessoa, devolve-o de imediato aos correios ou empresa de
transporte, mencionando no documento de devoluo que o
produto ou a sua embalagem estavam danificados.
Informa o vendedor.

O PRODUTO NO ENTREGUE

Reclama, atravs de um meio que permita comprovao, junto do

vendedor, fixando um prazo limite para a entrega.

Caso no obtenhas resposta satisfatria, contacta o Servio de

Defesa do Consumidor.

O PRODUTO DEFEITUOSO

Reclama, de imediato, por escrito junto do vendedor.

D ao vendedor um prazo de resposta e indica a tua
pretenso:
reparao,
substituio do bem,
resoluo do contrato,
ou reduo do preo.

Caso o vendedor recuse a reparao ou a satisfao dos teus

direitos, recorre ao Servio de Defesa do Consumidor.

TER EM ATENO
IDENTIDADE
DO VENDEDOR

PREO

CONDIES DE
PAGAMENTO

TAXAS
TRANSPORTES

PAGAMENTO /
MEIOS DE
PAGAMENTO

CONDIES
DE ENTREGA

MUDAR DE
IDEIA?

DESCRIO
DO PRODUTO

GARANTIA

SITES SEGUROS

PARABENS!!
PARABENS!!
NOVO RECORDE MUNDIAL!
NOVO RECORDE MUNDIAL!
O SENHOR EST SEM INTERNET
O SRENHOR EST SEM INTERNET
E SEM TELEMVEL,
E SEM TELEMVEL,
H EXACTAMENTE 1 MINUTO E
SEGUNDOS!!...
H DEZASSETE
EXACTAMENTE
1 MINUTO E
DEZASSETE SEGUNDOS!!...

BOTA
WIFI
QUE NS
VOLTAMOS!!

Muito Obrigada!