ESCUELA POLITCNICA NACIONAL

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA y ELECTRONICA

Asignatura: ADMINISTRACIN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS
Profesor: Ing. MAURICIO ROJAS D., MSc.

ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS:

PREGUNTAS PARA VERIFICACIN Y ANLISIS

1.

Cules son los mtodos que se emplean para obtener informacin para el anlisis de puestos? Qu ventajas
y desventajas presenta cada mtodo?

2.

Una fbrica de hilados y tejidos contrata sus servicios para que usted efecte una descripcin de los puestos de
trabajo de la planta. Qu sistema bsico seguira usted? Describa su estrategia en un documento de media
pgina.

3.

En su opinin, Qu problemas podra acarrear el concentrase exclusivamente en los aspectos de eficiencia de

una operacin industrial?

4.

Se ha establecido que en el caso de tareas muy repetitivas, las personas tienden a sentir mayor de nivel de
tedio conforme su nivel educativo es ms alto. Usted tiene cuatro vacantes que llenar en el departamento de
pintura de piezas industriales, que fundamentalmente implica la repeticin de una operacin bsica durante
varias horas al da. Qu tipo de educacin sugerira usted que tuvieran las personas que realizarn esa labor?

5.

Una agencia de viajes con sede en la ciudad de Santa Cruz, lo contrata para que disee el puesto de vendedor
de excursiones tursticas. La empresa vende desde pequeos paseos de seis horas de duracin para conocer la
Isla de la Plata en Manab, hasta excursiones completas a las Islas Encantadas.

6.

Recomendara usted que cada agente de ventas manejara la batera completa de viajes que ofrece la empresa
o se inclinara por exigir que cada agente maneje exclusivamente una lnea de viajes? Por qu?

7.

Cmo modificara usted su respuesta si la empresa se viera afectada por una alta de rotacin del personal?

CASO DE ANLISIS: Personal de seguridad en Manta, Ecuador

El aumento de los niveles de criminalidad en la ciudad de Manta, junto con el auge econmico general
que vive esa provincia, ha creado un mercado atractivo para los vendedores de sistemas de seguridad.
Un inversionista local adquiri cuatro vehculos blindados para la distribucin de pago de nminas (que
se hacen en dinero en efectivo) a diferentes compaas de la localidad. Cada vehculo es tripulado por
un conductor y dos acompaantes. En cada caso, la tripulacin del vehculo realiza cuatro tareas
esenciales:

Recoge el dinero del banco, se dirige a la compaa donde se va a pagar la nmina y efecta el pago
necesario. En el proceso observa estrictamente las normas de seguridad en todo momento, con dos
de los tripulantes cubriendo con sus armas al tercero, que transporta fsicamente las bolsas con
billetes, cuando el vehculo se detiene.
Entrega a cada empleado el pago que le corresponde, despus de verificar su identificacin.
Mantiene contacto permanente por radio y telfono celular con la central.
Prepara un reporte detallado de los pagos que efectu durante el da.

Asignatura: ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

En la zona hay un nmero suficiente de hombres que solicitan empleo y que han recibido instruccin de
tipo militar. Estas personas conocen el uso de armas de fuego y las tcnicas de defensa personal.
Sabiendo el alto riesgo que implicara una operacin defectuosa de una de las tripulaciones de la
empresa le ha encargado a usted que lleve a cabo un estudio completo que incluya:
1. Una descripcin de cada puesto (usted puede disear las funciones de los tres integrantes de la
tripulacin de cada vehculo en la forma que prefiera, jerarquizndolos, separndolos o integrndolos
como estime ms conveniente)
2. Una descripcin de los requerimientos de cada puesto.
3. Una descripcin de las relaciones funcionales que se establecern entre los integrantes de cada
tripulacin.

Asignatura: ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS