Elogico Alt Moabit 91d 10559 Berlin

Dorothea Beller
An der Steinfurt 13
32549 Bad Oeynhausen

Berlin, 16.12.2016
Seite 1 von 5

Auftragsbesttigung

Ihre Vertrags-Nr.:

eloV503D2859

Ihre Kunden-Nr.:
Ihre Zhler-Nr.:
Abnahmestelle:

eloKB5492076
1036050041280535
An der Steinfurt 13, 32549 Bad
Oeynhausen

Sehr geehrte Frau Beller,

wir begren Sie herzlich als neuen Kunden von Elogico und danken Ihnen fr Ihren Auftrag vom
14.12.2016, den wir mit dem heutigen Tage annehmen.
Als voraussichtlichen Termin fr den Lieferbeginn haben wir den 11.01.2017 notiert.
Wie versprochen bernehmen wir smtliche nun anstehenden Wechselformalitten fr Sie. Hierzu gehrt
vor allem die Abstimmung mit Ihrem bisherigen Versorger an Ihrer Abnahmestelle der Stromio GmbH
sowie die Kontaktaufnahme mit dem fr Sie zustndigen Stromnetzbetreiber der Westfalen Weser Netz
GmbH.
Nachdem uns die ntigen Daten von o.a. Vorversorger und Stromnetzbetreiber vorliegen, erhalten Sie von
uns eine Lieferbesttigung. In dieser Lieferbesttigung informieren wir Sie dann auch ber den genauen
Lieferbeginn, die exakte Abschlagshhe sowie die Flligkeiten der einzelnen Abschlagsbetrge.
Auf Seite 2 dieses Schreibens finden Sie noch einmal eine kurze Zusammenfassung der Vertragsdetails.
Mit freundlichen Gren nach Bad Oeynhausen
Ihr Elogico Service-Team
Inga Johansson

Anlage: bersicht Vertragsdetails

AGB
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de

98% Kundenzufriedenheit bei Check24 +++ 2016: 1. Platz - Gesamtsieger in N24-Stromanbieterstudie in Kooperation mit DtGV+++
2015: 1. Platz - Stromtarife Familie und 2. Platz - Stromtarife Single im regionalen Test der Stuttgarter Zeitung + 1. Platz in zehn
deutschen Stdten Normalstromtarife im Test der Wirtschaftswoche + 1. Platz Region Berlin N24-Stromanbieterstudie in
Kooperation mit DtGV +++ 2014: FOCUS-MONEY Test zeigt: Vollstromtarif.de ist 139 Mal gnstigster Tarif + 1. Platz
https://www.facebook.com/enstroga/
Vertragsbesingungen Anbieter kostrom in der Studie von n-tv und DISQ +++ 2013:
https://www.facebook.com/enstroga/
Finanztest empfiehlt Komplettstrom von ENSTROGA als fairen Tarif
https://www.facebook.com/enstroga/

http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
http://www.enstroga.de/shopauskunft/?Kdnr=eloKB5492076&email=dorothea-beller@gmx.de
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Anlagen zu Ihrer Vertragsbesttigung

vom:
16.12.2016
eloV503D2859
Vertrags-Nr.:
Abnahmestelle: An der Steinfurt 13, 32549 Bad
Oeynhausen
Ihre Vertragsdaten im berblick:

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(weitere Details siehe Allgemeine Stromlieferbedingungen)

Vertragsdatum:
Lieferbeginn:*
Tarif:
Arbeitspreis:**
Grundpreis:**

16.12.2016
11.01.2017 (voraussichtlich)
elo 12/12
23,95 Cent / kWh
8,85 Euro / Monat

Preisgarantie:***
Jahresverbrauch:****

12 Monate
2100 kWh

Zahlweise:
Vertragslaufzeit:
Kndigungsfrist:
Vertragsverlngerung:
Zhlernummer:

monatlich per berweisung

12 Monate
4 Wochen
1 Monat
1036050041280535

Das Datum des Lieferbeginns ist noch vorlufig. Abweichungen knnen vor allem dann auftreten, wenn Ihr Vorversorger der
Kndigung zu diesem Termin nicht zustimmt, gesetzliche Regelungen (Wechselfristen) entgegenstehen oder es sich bei Ihnen
um eine rckwirkende Belieferung aufgrund eines aktuellen Einzuges in die Abnahmestelle handelt.
** Diese Preise verstehen sich inklusive aller Abgaben und Steuern.
*** Es gilt die eingeschrnkte Preisgarantie. Dies bedeutet, dass Elogico whrend der Gltigkeit der Preisgarantie mit
Ausnahme hoheitlich festgelegter Preisbestandteile (insb. gem EEG, KWKG, Konzessionsabgabe, Umlage nach 19 Abs.
2 Strom NEV) keine Preiserhhungen vornehmen wird.
**** Die Angabe bezieht sich auf Ihre Verbrauchsangaben im Antragsformular. Nach Kontaktaufnahme mit Ihrem Netzbetreiber
kann eine Anpassung erforderlich sein.

Widerrufsbelehrung fr Verbraucher gem. 13 BGB

Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Grnden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betrgt
vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuben, mssen Sie uns - der ENSTROGA AG, AltMoabit 91d, 10559 Berlin, per Telefon: 030 40 91 91 91, per E-Mail: energie@enstroga.de mittels einer eindeutigen Erklrung (z. B.
ein mit der Post versandter Brief, E-Mail, Telefon oder Widerrufsformular) ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen,
informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ber die Ausbung des Widerrufsrechts vor
Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Widerrufsfolgen:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlielich der
Lieferkosten (mit Ausnahme der zustzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von
uns angebotene, gnstigste Standardlieferung gewhlt haben), unverzglich und sptestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurckzuzahlen, an dem die Mitteilung ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Fr diese Rckzahlung
verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde
ausdrcklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rckzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie
verlangt, dass die Dienstleistungen oder Lieferung von Energie whrend der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen
angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausbung des Widerrufsrechts
hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag
vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ende der Widerrufsbelehrung
Widerrufsformular: http://www.elogico.de/widerrufsformular/

Allgemeine Geschftsbedingungen fr die Lieferung

von Energie (Strom und Gas) fr Privat und
Gewerbekunden
1. Vertragsgegenstand und Belieferung
1.1 Elogico ist eine Marke der ENSTROGA AG. Wir -die ENSTROGA AG- beliefern Sie auf
Grundlage dieser Allgemeinen Geschftsbedingungen, nachstehend AGB genannt, an der
im Antrag genannten Eintarifabnahmestelle mit Ihrem gesamten Bedarf an Strom
(Stromliefervertrge) bzw. an Gas (Gasliefervertrge). Diese AGB sind Bestandteil des
zwischen Ihnen, dem Kunden, und uns geschlossenen Vertrages ber die Belieferung der im
Energielieferungsvertrag genannten Abnahmestelle mit Energie (Strom oder Gas) auerhalb
der Grund- und Ersatzversorgung im Rahmen eines Sondervertrages und gelten fr alle von
uns angebotenen Strom- und Gasprodukte. Weiterer Bestandteil des Vertrages sind neben
diesen
AGB
Ihr
Auftragsformular,
unsere
Auftragseingangsbesttigung
und
Vertragsbesttigung.
1.2 Bei Stromliefervertrgen ausgeschlossen ist die Belieferung von Reservestromanlagen
(zum
Beispiel
beim
Betrieb
von
Blockheizkraftwerken),
Abnahmestellen
mit
Notstromaggregaten,
Elektrospeicherheizungen
und
Wrmepumpen,
ebenso
wie
Abnahmestellen mit Photovoltaikanlagen, Mnzzhlern, Chipkartenzhlern, Wandlern und
Doppel- oder Mehrtarifzhlern. Dasselbe gilt fr die Strombelieferung, die nur ber Netze
auslndischer Netzbetreiber mglich ist. Stellt sich whrend der Laufzeit des
Stromliefervertrages heraus, dass diese Voraussetzungen nicht oder nicht mehr vorliegen
bzw. gegen die vorstehenden Belieferungsausschlsse verstoen wird, drfen wir diesen
Stromliefervertrag mit sofortiger Wirkung kndigen oder den fr die tatschlichen
Gegebenheiten zutreffenden Tarif geltend machen.
1.3 Bei Gasliefervertrgen ausgeschlossen ist die Belieferung von leistungsgemessenen
Kunden mit individuellem Lastprofil. Ausgeschlossen ist weiter eine Belieferung von Kunden,
die nur ber die Netze auslndischer Netzbetreiber mglich ist. Stellt sich whrend der
Laufzeit des Gasliefervertrages heraus, dass diese Voraussetzungen nicht oder nicht mehr
vorliegen bzw. gegen die vorstehenden Belieferungsausschlsse verstoen wird, drfen wir
diesen Gasliefervertrag mit sofortiger Wirkung kndigen oder den fr die tatschlichen
Gegebenheiten zutreffenden Tarif geltend machen.
1.4 Die von uns gelieferte Energie darf an Dritte nur weitergeleitet werden, wenn wir zuvor
eine schriftliche Zustimmung erteilt haben. Gleiches gilt fr die Nutzung der Stromlieferungen
fr Heizungszwecke.
1.5 Wir beliefern unsere Kunden bei Gasliefervertrgen abhngig von den an seiner
Abnahmestelle geltenden Gegebenheiten mit Erdgas der Gruppe H oder L gem Arbeitsblatt
G 260 Gasbeschaffenheit des Deutschen Vereins des Gas- und Wasserfaches e.V.
(DVGW).
1.6 Bei Gasliefervertrgen sind wir zu folgendem steuerlichen Hinweis nach 107 Abs. 2 der
Verordnung zur Durchfhrung des Energiesteuergesetzes vom 31.07.2006 verpflichtet:
Steuerbegnstigtes Energieerzeugnis! Darf nicht als Kraftstoff verwendet werden, es sei
denn, eine solche Verwendung ist nach dem Energiesteuergesetz oder der EnergiesteuerDurchfhrungsverordnung zulssig. Jede andere Verwendung als Kraftstoff hat steuer- und
strafrechtliche Folgen! In Zweifelsfllen wenden Sie sich bitte an Ihr zustndiges
Hauptzollamt.

2. Vertragsschluss und Lieferbeginn, Online-Tarife

2.1 Der Vertrag kommt mit Annahme des Belieferungsauftrages des Kunden (Angebot) durch
unsere Vertragsbesttigung (Annahme) zustande und beginnt mit Aufnahme der Belieferung
durch uns.
2.2 Sofern bei Stromliefervertrgen Ihr durchschnittlich geschtzter Jahresverbrauch ber
30.000 kWh oder unter 100 kWh liegt, kann eine Belieferung in unseren Standardtarifen nicht
erfolgen. Gleiches gilt bei Gasliefervertrgen, wenn Ihr durchschnittlich geschtzter
Jahresverbrauch ber 50.000 kWh oder unter 5.000 kWh liegt. Sollten diese
Voraussetzungen bei Ihnen nicht gegeben sein, behalten wir uns vor, den Vertragsschluss
abzulehnen und Ihnen ein Angebot zu genderten Bedingungen zu unterbreiten. Dieses gilt
auch, wenn unser Zahlungsanspruch gefhrdet erscheint, was bei einer negativen Auskunft
einer Wirtschaftsauskunftei (z.B. SCHUFA) - insbesondere zu folgenden Punkten der Fall ist:
Zwangsvollstreckung, erfolglose Pfndung, eidesstattliche Versicherung zum Vermgen,
Insolvenzverfahren, Restschuldbefreiung.
2.3 Sie willigen ein, dass wir Ihre Daten an eine Wirtschaftsauskunftei bermitteln und
Wahrscheinlichkeitswerte verwenden, in deren Berechnung unter anderem auch
Anschriftdaten einflieen. Wir sind verpflichtet, Ihnen auf Nachfrage jederzeit Auskunft
ber die Wirtschaftsauskunftei zu geben, an die wir die Daten bermittelt haben und
von der die jeweilige Auskunft erteilt wurde. Die Anfrage kann an info@enstroga.de
gerichtet werden. Wir behalten uns vor, Ihnen auch fr den Fall des Vorliegens
negativer Ausknfte ein Angebot zum Vertragsschluss zu genderten Bedingungen zu
unterbreiten.
2.4 Die Belieferung beginnt zum frhestmglichen Zeitpunkt unter Bercksichtigung der
verbindlichen Regelungen zum Lieferantenwechsel. Wir werden Ihnen unverzglich in
Textform besttigen, ob und zu welchem Termin die Belieferung aufgenommen wird.
2.5 Sofern innerhalb von sechs Wochen ab dem von uns besttigten voraussichtlichen
Termin fr den Lieferbeginn aus tatschlichen oder rechtlichen Grnden nicht mit der
Belieferung begonnen werden kann, haben Sie das Recht, von dem Liefervertrag
zurckzutreten, sofern die Verzgerung nicht auf von Ihnen zu vertretenden Grnden beruht.
Wir sind zum Rcktritt von dem Liefervertrag berechtigt, wenn die Grnde der Verzgerung
auf von Ihnen zu vertretenden Grnden beruht. Mglicherweise bestehende Erstattungssowie Schadensersatzansprche bleiben von dem Rcktritt unberhrt.
2.6 2.7 Mehrkosten, die durch unrichtige Angaben im Auftragsformular oder whrend der
Vertragsdurchfhrung entstehen, knnen wir Ihnen berechnen. Fallen erhhte
Netznutzungsentgelte und Messpreise bei Mehrtarifzhlern oder bei Nutzung eines Wandlers
an, die auf Grund der unrichtigen Angaben nicht bercksichtigt wurden, knnen wir diese in
Rechnung stellen. Ein ggf. weitergehender Schadensersatzanspruch bleibt unberhrt. Ihnen
wird die Mglichkeit gewhrt, nachzuweisen, dass ein Schaden in der geltend gemachten
Hhe nicht oder erheblich niedriger angefallen ist. Auf Verlangen weisen wir unsere
Berechnungsgrundlage nach.
2.8 Bei allen von uns angebotenen Tarifen handelt es sich um Online-Tarife, sofern diese
nicht ausdrcklich als von der elektronischen Kommunikation ausgeschlossen
gekennzeichnet sind. Bei Abschluss eines Vertrages mit einem Online-Tarif kommunizieren
wir miteinander per E-Mail. Eine bersendung von Unterlagen per Briefpost erfolgt nicht,
auer bei technischen Strungen wie z.B. einem Serverausfall. In diesem Fall behalten wir
uns vor, Sie ausnahmsweise per Post zu kontaktieren. Ab dem Zeitpunkt des Antrags auf
Vertragsabschluss zu einem Vertrag mit einem Online-Tarif sind Sie daher verpflichtet, uns
eine gltige und funktionsfhige E-Mail-Adresse zur Verfgung zu stellen, durch die jederzeit

gewhrleistet ist, dass Ihnen eine unsererseits abgegebene Erklrung zugehen kann
(insbesondere bei der Verwendung von Schutzprogrammen wie Spamfiltern, Firewalls, etc.).
nderungen der von Ihnen mitgeteilten E-Mail-Adresse werden Sie uns unverzglich mitteilen.
Sofern wir Ihnen ein E-Mail-Postfach einrichten, erfolgt die Kommunikation ausschlielich
hierber. Ist Ihre Erreichbarkeit ber die von Ihnen benannte E-Mail-Adresse nachweislich nicht
oder nicht mehr gewhrleistet, sind wir sofern Sie hieran ein Verschulden trifft berechtigt, den
Vertrag ohne Einhaltung einer Kndigungsfrist zu kndigen. Dies, sofern die Kndigung zwei
Wochen vorher postalisch unter der von Ihnen angegebenen Abnahmestelle angedroht worden
ist und Sie der fehlenden Erreichbarkeit nicht abgeholfen haben.
2.9 Durch die Wahl eines Vertrages mit Online -Tarif erklren Sie sich damit einverstanden,
rechtserhebliche Erklrungen zu Ihrem Energieliefervertrag auf die von Ihnen bei
Vertragsabschluss genannte E -Mail-Adresse von uns zu erhalten. Eine bersendung von
Unterlagen per Briefpost erfolgt somit regelmig nicht.
2.10 Die Ziffern 2.8 und 2.9 gelten auch fr den Fall, dass Sie innerhalb Ihres
Belieferungsauftrages in die elektronische Kommunikation eingewilligt, die elektronische
Kommunikation fr Ihr Vertragskonto im Kundenbereich auf unserer Internetseite aktiviert oder wir
uns auf andere Art und Weise auf Ihre Teilnahme an der elektronischen Kommunikation
verstndigt haben. In diesem Fall sind Sie berechtigt, Ihre Einwilligung in die elektronische
Kommunikation gegenber uns jederzeit in Textform zu widerrufen bzw. eine Deaktivierung Ihres
Online-Vertragskontos fr die elektronische Kommunikation vorzunehmen. Bei der Wahl eines
Online-Tarifs i.S. d. Ziffer 2.8 ist die Teilnahme an der elektronischen Kommunikation fr Sie
verpflichtend und nicht widerruflich.
2.11 Gerne arbeiten wir mit Energieberatern oder gewerblichen Vermittlern zusammen, sofern
diese bei uns registriert und von unseren Beratern ber unsere Produkte informiert wurden. Bei
uns akkreditierte Vermittler und Energieberater stellen sicher, dass wir eine Mglichkeit haben,
auf dem vertraglich vereinbarten Kommunikationsweg unmittelbar mit unserem Kunden in Kontakt
zu treten.

3. nderung von Vertragsbestimmungen

3.1 Wir sind zur Wiederherstellung der Ausgewogenheit des Vertragsgefges oder zum Fllen
von vertraglichen Lcken berechtigt, Vertragsbedingungen zu ndern, wenn diese durch eine
Gesetzesnderung unwirksam werden, durch gerichtliche Entscheidungen als unwirksam
erachtet worden sind oder zu werden drohen oder eine Vernderung der rechtlichen oder
tatschlichen Lage eintritt, die fr die Vertragsparteien im Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht
vorhersehbar war und dieser Umstand zu einer Lcke im Vertrag oder einer nicht unwesentlichen
Strung der Ausgewogenheit des Vertragsgefges, insbesondere bezogen auf das Verhltnis von
Leistung und Gegenleistung fhrt.
3.2 Ziffer 3.1 gilt nicht fr die nderung der Preise, der vereinbarten Hauptleistungspflichten, der
Vertragslaufzeit und der Kndigungsregelung.
3.3 nderungen der Vertragsbedingungen werden wir Ihnen mindestens sechs Wochen vor dem
geplanten Inkrafttreten durch bersendung einer Mitteilung in Textform mitteilen. Im Falle einer
Vertragsnderung sind Sie berechtigt, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kndigungsfrist zum
Zeitpunkt des Wirksamwerdens der nderungen zu kndigen. Wir werden Sie in einer Mitteilung
ber die nderung der Vertragsbedingungen auf das Bestehen des Sonderkndigungsrechts
hinweisen.

4. Laufzeit, ordentliche und auerordentliche Kndigung

4.1 Soweit wir bei Vertragsschluss nichts Abweichendes vereinbart haben, haben unsere
Energieversorgungsvertrge eine Laufzeit von 12 Monaten ab Lieferbeginn und verlngern sich
nach Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit um jeweils einen Monat, sofern sie nicht mit einer Frist
von 4 Wochen zum jeweiligen Vertragsende gekndigt werden.
4.2 Tarife mit von Ziffer 4.1 abweichender Laufzeit sind im Antragsformular entsprechend
ausgewiesen. Hinsichtlich der Verlngerung und der Kndigung des Vertrages gelten die im
Antragsformular enthaltenen Zeitrume und Fristen.
4.3 Auerordentliche Kndigungen des Vertrages haben nach Magabe des 314 BGB zu
erfolgen.
4.4 Ihre Kndigungen richten Sie bitte an ENSTROGA AG, Kundenservice, Alt-Moabit 91d,
10559 Berlin. Wir empfehlen Ihnen die Kndigung durch Einschreiben.

5. Umzug
5.1 Im Falle eines Umzugs knnen Sie den Vertrag unter Einhaltung einer Frist von vier Wochen
vor dem geplanten Auszugstermin in Textform kndigen. In diesem Fall teilen Sie uns Ihre neue
Anschrift mit. Sofern Sie von Ihrem Kndigungsrecht keinen Gebrauch machen bzw. nicht
rechtzeitig kndigen, gelten die Verpflichtungen aus diesem Vertrag bis zu ihrer Abmeldung
durch den Netzbetreiber oder bis zur anderweitigen Beendigung des Vertrags fort.
5.2 Teilen Sie die neue Anschrift nach 5.1 nicht mit, sind wir berechtigt, eine angemessene
Pauschale fr die dadurch entstehenden Kosten in Rechnung zu stellen. Der Nachweis, dass uns
keine oder geringere Kosten als die geltend gemachte Pauschale entstanden sind, bleibt Ihnen
vorbehalten.

6. Unterbrechung der Energieversorgung

6.1 Wir sind berechtigt, die Energieversorgung ohne vorherige Androhung durch den
Netzbetreiber unterbrechen zu lassen und die Lieferung einzustellen, wenn Sie diesen
Allgemeinen Geschftsbedingungen zuwiderhandeln und die Unterbrechung erforderlich ist, um
den Gebrauch von Energie unter Umgehung, Beeinflussung oder vor Anbringung der
Messeinrichtungen zu verhindern. Bei anderen Zuwiderhandlungen, insbesondere bei der
Nichterfllung einer Zahlungsverpflichtung trotz Mahnung, sind wir berechtigt, die Versorgung
vier Wochen nach Androhung unterbrechen zu lassen und den zustndigen Netzbetreiber nach
24 Abs. 3 der Niederspannungsanschlussverordnung bei Stromliefervertrgen bzw. 24 Abs. 3
der Niederdruckanschlussverordnung mit der Unterbrechung der Versorgung zu beauftragen.
Dies gilt nicht, wenn die Folgen der Unterbrechung auer Verhltnis zur Schwere der
Zuwiderhandlung stehen oder Sie darlegen, dass hinreichende Aussicht besteht, dass Sie Ihren
Verpflichtungen nachkommen. Wir knnen mit der Mahnung zugleich die Unterbrechung der
Versorgung androhen, sofern dies nicht auer Verhltnis zur Schwere der Zuwiderhandlung
steht. Wegen Zahlungsverzuges drfen wir eine Unterbrechung unter den in den Stzen 2 bis 4
genannten Voraussetzungen nur durchfhren lassen, wenn Sie nach Abzug etwaiger
Anzahlungen mit Zahlungsverpflichtungen von mindestens 100 Euro in Verzug sind. Bei der
Berechnung der Hhe des Betrages nach Satz 5 bleiben diejenigen nicht titulierten Forderungen
auer Betracht, die Sie form- und fristgerecht sowie schlssig begrndet beanstandet haben.
Ferner bleiben diejenigen Rckstnde auer Betracht, die wegen einer Vereinbarung zwischen
Ihnen und uns noch nicht fllig sind oder die aus einer streitigen und noch nicht rechtskrftig
entschiedenen Preiserhhung unsererseits resultieren. Der Beginn der Unterbrechung der
Versorgung ist Ihnen drei Werktage im Voraus anzukndigen.
6.2 Wir haben die Versorgung unverzglich wiederherstellen zu lassen, sobald die Grnde fr
ihre Unterbrechung entfallen sind und Sie die Kosten der Unterbrechung und Wiederherstellung
der Belieferung ersetzt haben. Die Kosten knnen fr strukturell vergleichbare Flle pauschal
berechnet werden; die pauschale Berechnung muss einfach und nachvollziehbar sein.

Die Pauschale darf die nach dem gewhnlichen Lauf der Dinge zu erwartenden Kosten nicht
bersteigen. Auf Ihr Verlangen ist die Berechnungsgrundlage nachzuweisen. Der Nachweis
geringerer Kosten ist Ihnen gestattet.

7. Preise, Preisbestandteile, eingeschrnkte Preisgarantie,

Sonderkndigungsrecht, Aufschlag auf den Arbeitspreis, Preise
bei Wasserschden
7.1 Die Bezeichnung unserer Tarife, unserer Preise fr die Belieferung sowie die Hhe der
Abschlagszahlungen entnehmen Sie bitte dem Antragsformular. Sie finden diese ebenfalls
zusammengefasst in unserer Vertragsbesttigung.
7.2 Fr die Energielieferung berechnen wir Ihnen einen Preis pro kWh (Arbeitspreis) sowie
einen monatlichen Grundpreis. Monatliche Grundpreise werden je angefangenem
Belieferungsmonat erhoben.
7.3.1 Alle von uns fr Privatstromkunden angegebenen Preise sind Bruttopreise einschlielich
der Kosten fr Energiebeschaffung und Vertrieb, der Entgelte fr den Netzzugang, die
Messung und den Messstellenbetrieb sowie fr die jhrliche Abrechnung (zu den zustzlichen
Kosten fr unterjhrige Abrechnungen vgl. Ziffer 8.1), Abgaben (Abgaben nach der
Konzessionsabgabenverordnung), hoheitlicher Belastungen (Umlage aufgrund des
Erneuerbare-Energien-Gesetzes, nachstehend als EEG-Umlage bezeichnet, Umlage
aufgrund des Kraft-Wrme-Kopplungsgesetzes, nachstehend als KWK-Umlage bezeichnet,
Entschdigungsumlage fr Offshore-Investitionen aufgrund 17f Absatz 5 EnWG,
nachstehend als Offshore-Umlage bezeichnet, Umlage fr abschaltbare Lasten nach 18
AbLaV, nachfolgend als Umlage fr abschaltbare Lasten bezeichnet und der Umlage
aufgrund des 19 Absatz 2 der Stromnetzentgeltverordnung, nachstehend als 19
StromNEV-Umlage bezeichnet) sowie Steuern (Stromsteuer, Umsatzsteuer). Alle von uns fr
Gewerbestromkunden angegebenen Preise sind Nettopreise einschlielich der Kosten fr
Energiebeschaffung und Vertrieb, der Entgelte fr den Netzzugang, die Messung und den
Messstellenbetrieb sowie fr die jhrliche Abrechnung (zu den zustzlichen Kosten fr
unterjhrige
Abrechnungen
vgl.
Ziffer
8.1),
Abgaben
(Abgaben
nach
der
Konzessionsabgabenverordnung), hoheitliche Belastungen (EEG-Umlage, KWK-Umlage,
Offshore-Umlage, Umlage fr abschaltbare Lasten und 19 StromNEV-Umlage) und
Stromsteuer zuzglich Umsatzsteuer.
7.3.2 Alle von uns fr Privatgaskunden angegebenen Preise sind Bruttopreise einschlielich
der Kosten fr die Energiebeschaffung und Vertrieb,, der Entgelte fr den Netzzugang die
Kosten fr Messstellenbetrieb und Messung sowie fr die jhrliche Abrechnung (zu den
zustzlichen Kosten fr unterjhrige Abrechnungen vgl. Ziffer 8.1) , hoheitliche Belastungen
(Umlage aufgrund 29 der GasnetzzugangsVO, im folgenden RegelenergieUmlage genannt, Marktraumumstellungsumlage) sowie die Konzessionsabgaben und
Steuern (Energiesteuer, Umsatzsteuer). Alle von uns fr Gewerbegaskunden angegebenen
Preise sind Nettopreise einschlielich der Kosten fr die Energiebeschaffung und Vertrieb,
der Entgelte fr den Netzzugang, die Kosten fr Messstellenbetrieb und Messung sowie fr
die jhrliche Abrechnung (zu den zustzlichen Kosten fr unterjhrige Abrechnungen vgl.
Ziffer 8.1), hoheitliche Belastungen (Umlage aufgrund 29 der GasnetzzugangsVO, im
folgenden Regelenergie-Umlage genannt, Marktraumumstellungsumlage) sowie die
Konzessionsabgaben und Energiesteuer zuzglich Umsatzsteuer.
7.4 Unsere eingeschrnkte Preisgarantie umfasst alle Preisbestandteile, die nicht hoheitlich
festgelegt bzw. staatlich reguliert sind. nderungen von gesetzlichen Abgaben, Steuern und
Umlagen (insb. EEG-Umlage, KWK-Umlage, Konzessionsabgabe, Stromund Umsatzsteuer,
Offshore-Umlage, Umlage fr abschaltbare Lasten sowie 19 StromNEV-Umlage bei
Stromliefervertrgen und Energie- und Umsatzsteuer, die Regelenergie-Umlage, die
Marktraumumstellungsumlage sowie die Konzessionsabgaben bei Gasliefervertrgen) knnen
wir somit, es sei denn es ist anderweitig vereinbart oder zugesichert, jederzeit an Sie
weitergeben. Die Weitergabe dieser Preiskomponenten richtet sich nach Ziffer 7.9.
7.5 nderungen des Arbeits- oder Grundpreises, die nicht auf der Weitergabe von Steuern,
Abgaben oder anderen hoheitlichen Belastungen beruhen, erfolgen nur zum Ende der
jeweiligen Preisgarantie und haben nach Magabe der Ziffer 7.8 zu erfolgen.
7.6 Ist der Zeitraum der gewhrten eingeschrnkten oder vollen Preisgarantie abgelaufen,
gelten ab diesem Zeitpunkt unsere fr das Versorgungsgebiet geltenden Tarife fr Ihr
ausgewhltes Produkt weiter, sofern keine der Parteien von ihrem ordentlichen
Kndigungsrecht Gebrauch macht. Sie knnen jederzeit die Tarife schriftlich oder telefonisch
bei uns erfragen.
7.7 ndern sich whrend eines Abrechnungszeitraumes die verbrauchsabhngigen Preise, so
wird der fr die genderten Preise magebliche Verbrauch zeitanteilig berechnet. Gleiches
gilt bei nderungen des Satzes der Umsatzsteuer und/oder erlsabhngiger Abgabenstze.
7.8 Preisnderungen, die nicht die Weitergabe von Steuern, Abgaben oder hoheitlichen
Belastungen betreffen, werden nur wirksam, wenn wir Ihnen diese mindestens sechs Wochen
vor dem geplanten Wirksamwerden mitteilen. Wir sind verpflichtet, Preisanpassungen im
Wege der einseitigen Leistungsbestimmung in Ausbung billigen Ermessens nach 315 BGB
und der Entwicklung der fr die Preisbildung mageblichen Faktoren folgend durchzufhren.
Insbesondere werden wir dabei steigende oder sinkende Energiebeschaffungskosten und
Vertriebskosten sowie die Entwicklungen der rechtlichen Vorgaben bercksichtigen. Im Falle
von Kostensteigerungen sind wir zur Anpassung berechtigt, im Falle von Kostensenkungen
zur Anpassung verpflichtet. Wirken sich Vernderungen der fr die Preisbildung
mageblichen Faktoren sowohl kostensenkend als auch kostensteigernd aus, werden wir
Kostensenkungen mit den Kostensteigerungen so miteinander verrechnen, dass sich beide
gleichermaen auf die Preisnderung auswirken. Wir werden den Umfang und den Zeitpunkt
einer Preisanpassung so bestimmen, dass Kostensenkungen nach denselben sachlichen und
zeitlichen Mastben Rechnung getragen wird wie Kostenerhhungen.
7.9 Neueinfhrungen oder Erhhungen von Steuern, Abgaben und anderen hoheitlichen
Belastungen (insb. Stromsteuer und Energiesteuer, Umsatzsteuer, Konzessionsabgaben,
EEG-Umlage, Marktraumumstellungsumlage KWK-Umlage, Offshore-Umlage, Umlage fr
abschaltbare Lasten, 19 StromNEV-Umlage) knnen wir zum Zeitpunkt des
Wirksamwerdens an Sie weitergeben, solange keine oder nur eine eingeschrnkte
Preisgarantie vereinbart wurde. Bei Senkungen der vorgenannten Preisbestandteile sind wir
zur entsprechenden Minderung verpflichtet. Sollte mit der Neueinfhrung oder Erhhung von
Steuern, Abgaben oder hoheitlichen Belastungen eine Senkung von Steuern, Abgaben oder
hoheitlichen Belastungen oder anderer Kosten einhergehen, werden wir die daraus
resultierenden Kostensenkungen mit den Mehrkosten verrechnen. ber Anpassungen des
Strom- und Gaspreises werden wir Sie informieren.
7.10 ndern wir unsere Preise, so haben sie das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung einer
Kndigungsfrist zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der nderung zu kndigen. In
nderungsmitteilungen werden wir Sie auf das Kndigungsrecht hinweisen.
7.11 Ziffer 7.10 S. 1 gilt nicht fr nderungen der Stromsteuer und der Umsatzsteuer.
7.12 Stellt sich whrend der Laufzeit des Energieliefervertrages heraus, dass die
Voraussetzungen gem 1.2, 1.3, 1.4 oder 2.2 nicht oder nicht mehr vorliegen bzw. gegen die
Belieferungsausschlsse verstoen wird, haben wir das Recht, die bereits gelieferte Energie
ab dem Zeitpunkt der Kenntnis eines Belieferungsausschlusses oder ab dem Zeitpunkt der
Kenntnis des Fehlens einer Voraussetzung gem Ziffer 1.2, 1.3 und 2.2 mit einem Aufschlag
von 20 % auf den Arbeitspreis des vereinbarten Tarifs in Rechnung zu stellen sowie 50 % der
bereits gelieferten Energie rckwirkend mit einem Aufschlag in Hhe von 20 % auf den
Arbeitspreis des vereinbarten Tarifs zu berechnen. Wir gewhren Ihnen die Mglichkeit,
nachzuweisen, dass ein Schaden in der geltend gemachten Hhe nicht oder erheblich
geringer angefallen ist. Weitergehende Schadensersatzansprche bleiben vorbehalten.
7.13 Sie sind verpflichtet, uns in Textform mitzuteilen, wenn an Ihrer Abnahmestelle aufgrund
eines
Wasserschadens
oder
eines
anderen
vergleichbaren
Ereignisses
ein
auerplanmiger Stromverbrauch entsteht oder entstanden ist. Hierunter fllt insbesondere
auch Stromverbrauch, der durch den Einsatz von Trocknungsgerten entsteht. Sie sind
verpflichtet, den konkreten Stromverbrauch durch Selbstablesung des Stromzhlers fr den
Zeitraum von Beginn des auerplanmigen Stromverbrauchs bis zu dessen Ende zu

ermitteln und den so ermittelten Stromverbrauch nachweisbar, also insbesondere durch

Anfertigung von Lichtbildern des Stromzhlers unter Angabe des jeweiligen Ablesedatums, zu
dokumentieren. Sie werden uns den so ermittelten erhhten Stromverbrauch unverzglich nach
Ende des auerplanmigen Stromverbrauchs mitteilen und uns auf unser Verlangen die
entsprechende Dokumentation zur Verfgung stellen. Wir sind berechtigt, diesen
auerplanmigen Stromverbrauch mit einem Arbeitspreis von 40,00 Cent/kWh brutto
abrechnen. Hierfr ist die Erstellung von zwei Zwischenabrechnungen notwendig, fr die wir
jeweils eine Gebhr von 20,00 brutto in Rechnung stellen drfen.

8. Abrechnung, Abschlagszahlung, Zhlerstnde,

Zahlungsbedingungen, Aufrechnungsverbot
8.1 Wir werden ber Ihren Energieverbrauch nach Magabe des 40 Abs. 3 des
Energiewirtschaftsgesetzes abrechnen. Grundstzlich rechnen wir sptestens 6 Wochen nach
Ablauf eines Belieferungszeitraumes ab, welcher 12 Monate, also ein Belieferungsjahr, nicht
wesentlich berschreitet. Abweichend hiervon bieten wir Ihnen auch die Durchfhrung einer
monatlichen, vierteljhrlichen oder halbjhrigen Abrechnung (unterjhrige Abrechnung) an. Wir
weisen Sie bereits an dieser Stelle darauf hin, dass wir Ihnen fr jede im Rahmen der
unterjhrigen Abrechnung anfallende zustzliche Verbrauchsrechnung eine Kostenpauschale in
Rechnung stellen mssen. Sofern Sie eine Umstellung auf unterjhrige Abrechnung wnschen,
ist der Abschluss eines gesonderten Vertrages ber die unterjhrige Abrechnung mit uns
Voraussetzung. Diesen Vertrag knnen Sie jederzeit bei uns anfragen. Bei Abrechnungen werden
die Verbrauchsdaten mit den Nettopreisen multipliziert und anschlieend die Umsatzsteuer
hinzugerechnet. Dabei kann es im Vergleich zur Abrechnung auf Basis der Bruttopreise zu
Rundungsdifferenzen kommen.
8.2 Die durch den Kunden bei Gasliefervertrgen abgenommene Gasmenge wird in m gemessen
und in kWh abgerechnet. Die Umrechnung erfolgt auf Grundlage des Arbeitsblattes G 685
Gasabrechnung des DVGW durch Multiplikation der gemessenen m mit dem von dem
jeweiligen Netzbetreiber bekanntgegebenen Umrechnungsfaktor. Der Umrechnungsfaktor ergibt
sich aus der Multiplikation des Abrechnungsbrennwerts (Hs,eff) des gelieferten Gases mit dessen
physikalischer Zustandszahl (Z). Der Lieferant weist aufgrund der Abrechnung des
Gasverbrauchs in kWh entsprechend 2 Absatz 3 Nr. 4 GasGVV darauf hin, dass die
Nutzenergie einer Kilowattstunde Gas im Vergleich zur Kilowattstunde Strom entsprechend dem
Wirkungsgrad des Wrmeerzeugers (z.B. Heizoder Brennwertkessel) geringer ist.
8.3 Whrend des Abrechnungszeitraums leisten Sie in der Regel monatliche
Abschlagszahlungen. Deren Hhe wird fr den ersten Abrechnungszeitraum von uns auf Basis
Ihrer Verbrauchsdaten und des gewhlten Tarifmodels oder auf Basis allgemeiner
Erfahrungswerte nach billigem Ermessen festgelegt. In den Folgezeitrumen wird auf Basis des
sich aus der letzten Abrechnung ergebenden Energieverbrauchs und unter Bercksichtigung
allgemeiner Erfahrungswerte der fr die folgende Abrechnungsperiode zu erwartende
Energieverbrauch ermittelt und mit den dann jeweils gltigen Preisen bewertet. Dabei werden wir
die Hhe der Abschlagszahlungen so festlegen, dass am Ende eines Abrechnungszeitraumes
eine mglichst geringe Ausgleichszahlung erfolgen wird. ndern sich unsere Preise, sind wir
berechtigt, die nach dem Wirksamwerden der Preisnderung fllig werdenden
Abschlagszahlungen unter Bercksichtigung der der Preisnderung zugrundeliegenden Preise
und des zu erwartenden Verbrauchs entsprechend anzupassen.
8.4 Die Abschlagszahlungen werden zu den von uns angegebenen Zeitpunkten fllig. Die Hhe
und die Zeitpunkte der Flligkeit der Abschlagszahlungen werden wir Ihnen rechtzeitig vor
Flligkeit mitteilen. Erteilen Sie uns keine Einzugsermchtigung, so sind Rechnungsbetrge bzw.
Abschlagszahlungen von Ihnen zu den Ihnen von uns mitgeteilten Flligkeitszeitpunkten per
berweisung oder Dauerauftrag zu zahlen.
8.5 Wir sind berechtigt, fr die Abrechnung die Zhlerdaten zu verwenden, die wir von dem fr
die Ermittlung des Zhlerstandes zustndigen Dritten (Netzbetreiber, Messstellenbetreiber oder
Messdienstleister) erhalten haben. Sie erklren sich weiter damit einverstanden, den Zhlerstand
nach rechtzeitiger vorheriger Aufforderung durch uns am Ort der Entnahmestelle selbst
abzulesen oder durch einen Beauftragten vor Ort ablesen zu lassen und an uns zu bermitteln.
Erfolgt keine bermittlung des Zhlerstandes oder ist der bermittelte Zhlerstand nicht plausibel
nachvollziehbar, so sind wir selbst berechtigt, den Zhlerstand rechnerisch zu ermitteln. Hierbei
werden wir den Verbrauch auf Basis der letzten Ablesung, des bei Vertragsschluss mitgeteilten
Zhlerstandes oder des von Ihnen angegebenen Jahresverbrauchs schtzen. Die tatschlichen
Verhltnisse werden wir dabei angemessen bercksichtigen.
8.6 Sie knnen innerhalb eines Abrechnungsjahres zustzlich zu einer Jahresabrechnung
mehrmals eine Zwischenabrechnung auf Basis eines bei uns vorliegenden Zhlerstandes von
uns erhalten. Jede erstellte Zwischenabrechnung wird von uns mit 20,00 brutto berechnet.
8.7 Gegen unsere Ansprche kann nur mit unbestrittenen oder rechtskrftig festgestellten
Gegenansprchen aufgerechnet werden.

9. Bonus, Sofortbonus
9.1 In Tarifen mit einem Neukundenbonus werden wir Ihnen diesen gewhren, sofern Sie durch
uns zwlf Monate an derselben Abnahmestelle ununterbrochen und im selben Tarif beliefert
worden sind. Wir sind berechtigt, den Bonus nicht zu gewhren, sofern Ihr Vertragsverhltnis vor
Ablauf des Belieferungsjahres durch Sie oder aus von Ihnen zu vertretenden Grnden beendet
wurde, Sie oder ein Ihrem Haushalt Angehriger innerhalb der letzten sechs Monate vor Erteilung
des Auftrages zur Energiebelieferung durch uns bereits beliefert worden ist, Sie oder ein Ihrem
Haushalt Angehriger innerhalb der letzten sechs Monate vor Erteilung des Auftrages zur
Energiebelieferung eine Vertragserklrungen widerrufen haben oder Sie innerhalb des ersten
Belieferungsjahres in einen anderen Tarif von uns gewechselt sind.
9.2 Haben wir mit Ihnen einen Tarif mit einem Sofortbonus vereinbart, so wird dieser zu dem in
der Vertragsbesttigung genannten Zeitpunkt fllig und in der dort zugesagten Hhe gewhrt. Wir
mssen Ihnen den Sofortbonus dann nicht gewhren, wenn der Energieliefervertrag vor dem in
der Vertragsbesttigung genannten Zeitpunkt beendet wird, Sie oder ein Ihrem Haushalt
Angehriger innerhalb der letzten sechs Monate vor Erteilung des Auftrages zur
Energiebelieferung an der gleichen Abnahmestelle bei Stromliefervertrgen mit Strom bzw. bei
Gasliefervertrgen mit Gas durch uns bereits beliefert worden sind oder innerhalb der letzten
sechs Monate vor Erteilung des Auftrages zur Energiebelieferung eine Vertragserklrung
widerrufen haben. Wir drfen den Sofortbonus zudem mit unseren offenen Forderungen
verrechnen, sofern diese zum Zeitpunkt der Auszahlung bestehen. Dieses gilt nicht, wenn Sie die
Zahlung in berechtigter Weise verweigern.
9.3 Wir werden den Neukundenbonus in Form einer prozentualen Gutschrift auf die erste
Jahresabrechnung nach Ende des fr den Bonus mageblichen Belieferungszeitraumes von 12
Monaten gewhren.
9.4 Den Neukundenbonus und den Sofortbonus gewhren wir Ihnen bei Privatkundentarifen nur
dann, wenn Sie Energie in Ihrer Eigenschaft als Verbraucher i. S. d. 13 BGB beziehen und
verbrauchen. In Zweifelsfllen werden Sie uns geeignete Belege zur Verfgung stellen, aus
denen sich dieses ergibt.
9.5 Sie drfen den Neukundenbonus mit den monatlichen Abschlagszahlungen nicht vor
Erteilung der ersten Jahresabrechnung nach Ende des fr den Bonus mageblichen
Belieferungszeitraumes verrechnen.

10. Zahlungen und Zahlungsverzug

10.1 Fllige Zahlungen werden nach Ablauf des unsererseits angegebenen Flligkeitstermins
angemahnt und knnen anschlieend durch einen beauftragten Dritten eingezogen werden. Die
durch den Verzug entstehenden Kosten knnen wir pauschal berechnen.
10.2 Wir behalten uns vor, den Anschluss entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zu
sperren.
10.3 Sofern Sie uns fr die aus dem Vertrag bestehende Zahlungsverpflichtung eine
Einzugsermchtigung erteilt haben, stellen Sie sicher, dass die fr einen reibungslosen
Lastschrifteinzug notwendige Deckung auf dem Konto vorhanden ist.

11. Haftung
11.1 Wir bernehmen keine Haftung fr Schden, die Sie durch Unterbrechung oder bei
Unregelmigkeiten in der Energieversorgung erleiden und die Folgen einer Strung des
Netzbetriebs einschlielich des Netzanschlusses sind. Etwaige Ansprche wegen
Versorgungsstrungen im Sinne der Ziffer 11.1 Satz 1 knnen Sie gegen den Netzbetreiber
geltend machen. Die Kontaktdaten des Netzbetreibers teilen wir Ihnen auf Anfrage gerne mit.
11.2 Unbeschadet Ziffer 11.1 haften wir nur fr Schden aus der schuldhaften Verletzung von
Leben, Krper oder Gesundheit. Darber hinaus haften wir fr Schden aus vorstzlicher
oder
grob
fahrlssiger
Pflichtverletzung
oder
soweit
zwingende
gesetzliche
Haftungsregelungen (z.B. Produkthaftungsgesetz) bestehen. Wir haften auch fr Schden
aus schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, bei leichter Fahrlssigkeit jedoch
der Hhe nach begrenzt auf die bei Vertragsbeginn vorhersehbaren vertragstypischen
Schden. Unter wesentliche Vertragspflichten fallen solche Verpflichtungen, die Ihre
vertragswesentliche Rechtspositionen schtzen, die Ihnen der Vertrag nach seinem Inhalt und
Zweck gerade zu gewhren hat; wesentlich sind ferner solche Vertragspflichten, deren
Erfllung die ordnungsgeme Durchfhrung des Vertrags berhaupt erst ermglicht und auf
deren Einhaltung Sie regelmig vertrauen und vertrauen drfen. Im brigen ist eine Haftung
unsererseits ausgeschlossen.
11.3 Die Haftungsregelung nach Ziffer 11.2 gilt gleichermaen fr Personen, fr die wir
einzustehen haben.

12. Sonstiges
12.1 Wir drfen uns zur Erfllung unserer vertraglichen Pflichten Dritter bedienen.
12.2 Die Rechte und Pflichten aus diesem Energieliefervertrag sowie der Vertrag insgesamt
knnen mit Zustimmung des anderen Teils auf einen Dritten bertragen werden. Eine
Zustimmung ist nicht erforderlich, wenn der Dritte ein uns verbundenes Unternehmen im
Sinne der 15 ff. Aktiengesetz (AktG) ist.
12.3 Mndliche Nebenabreden bestehen nicht. Die Aufhebung und Kndigung dieses
Energieliefervertrags bedrfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform, sofern nicht Schriftform
vereinbart ist. Gleiches gilt fr die nderung / Aufhebung dieser Textformklausel.
12.4 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des ffentlichen Rechts oder ein
ffentlich-rechtliches Sondervermgen, so ist Gerichtsstand unser Firmensitz, sofern nicht im
Einzelfall ein ausschlielicher gesetzlicher Gerichtsstand begrndet ist. Bei vorgenannter
Kundengruppe ist Erfllungsort fr alle Verpflichtungen aus diesem Vertrag, soweit sie nicht
an die Verbrauchsstelle gebunden sind, unser Firmensitz.
12.5 Die Unwirksamkeit einzelner AGB lsst die Wirksamkeit der brigen Bestimmungen
unberhrt.
12.6 Diese Allgemeinen Geschftsbedingungen gelten ausschlielich. Die Geltung
abweichender Bedingungen ist ausgeschlossen, selbst wenn wir derartigen Regelungen nicht
ausdrcklich widersprechen. Diese Allgemeinen Geschftsbedingungen gelten auch dann,
wenn
wir
in
Kenntnis
entgegenstehender
oder
von
diesen
Allgemeinen
Geschftsbedingungen abweichenden Bedingungen des Kunden die Energiebelieferung an
den Kunden vorbehaltlos an den Kunden ausfhren.

13. Datenschutz
13.1 Ihre fr das Vertragsverhltnis mageblichen personenbezogenen Daten werden von
uns
entsprechend
den
jeweiligen
gesetzlichen
Bestimmungen
zum
Schutz
personenbezogener Daten ausschlielich zum Zweck der Durchfhrung des Vertrages sowie
zur Wahrung unserer berechtigter Interessen, beispielsweise zur Erfllung unserer eigenen
Geschftszwecke fr die Beratung und Betreuung unserer Kunden, erhoben, verarbeitet und
genutzt. Erforderlichenfalls erfolgt eine Datenweitergabe auch an Unternehmen, die an der
Abwicklung des Vertrages beteiligt sind (z.B. zur Durchleitung und Abrechnung oder zum
Forderungsinkasso). Wir werden sicherstellen, dass hierbei die jeweils geltenden
datenschutzrechtlichen Bestimmungen beachtet werden.
13.2 Zum Zwecke der Bonittsprfung knnen wir Ausknfte von Auskunfteien einholen und
an diese Ihre personenbezogenen, das Vertragsverhltnis betreffenden Daten unter den
Voraussetzungen des 28a Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) weitergeben.

14. Vorauszahlungen, Sicherheitsleistungen, Vertragsstrafe

14.1 Wir sind berechtigt, fr den Energieverbrauch eines Abrechnungszeitraums
Vorauszahlung zu verlangen, wenn nach den Umstnden des Einzelfalles Grund zu der
Annahme besteht, dass Sie ihren Zahlungsverpflichtungen nicht oder nicht rechtzeitig
nachkommen. Bei Verlangen einer Vorauszahlung werden wir Sie ber Beginn, die Hhe und
die Grnde der Vorauszahlung sowie die Voraussetzungen fr Ihren Wegfall informieren. Die
Vorauszahlung
bemisst
sich
nach
dem
Verbrauch
des
vorhergehenden
Abrechnungszeitraums oder dem durchschnittlichen Verbrauch vergleichbarer Kunden.
Machen Sie glaubhaft, dass Ihr Verbrauch erheblich geringer ist, so ist dies angemessen zu
bercksichtigen.
14.2 Sind Sie zu einer Vorauszahlung nicht bereit oder nicht in der Lage, knnen wir in
angemessener Hhe Sicherheit verlangen. Barsicherheiten werden zum jeweiligen
Basiszinssatz nach 247 des Brgerlichen Gesetzbuchs verzinst. Sind Sie in Verzug und
kommen
nach
erneuter
Zahlungsaufforderung
nicht
unverzglich
Ihren
Zahlungsverpflichtungen aus diesem Vertrag nach, sind wir berechtigt, die Sicherheit zu
verwerten. Hierauf werden wir in der Zahlungsaufforderung hinweisen. Kursverluste beim
Verkauf von Wertpapieren gehen zu Ihren Lasten. Wir werden die Sicherheit unverzglich
zurckgeben, wenn keine Vorauszahlung mehr verlangt werden kann.
14.3 Unter bestimmten Umstnden knnen wir von Ihnen eine Vertragsstrafe verlangen.
Dieses dann, wenn Sie
a) Energie unter Umgehung, Beeinflussung oder vor Anbringung der Messeinrichtungen oder
nach Unterbrechung der Versorgung verbrauchen oder
b) wenn sie vorstzlich oder grob fahrlssig die Verpflichtung zu verletzen, die zur
Preisbildung erforderlichen Angaben zu machen. Die Vertragsstrafe betrgt in beiden Fllen
das Zweifache des Betrages, den Sie bei Erfllung Ihrer Verpflichtung zu zahlen gehabt
htten.

Die wichtigsten Informationen ber die Rechte von

Verbraucherkunden auf einen Blick:
1. Kundenbeschwerden und Schlichtung
1.1 Wir sind als Unternehmen genauso wie Messstellenbetreiber und Messdienstleister
verpflichtet, Beanstandungen von Verbrauchern im Sinne des 13 BGB (Verbraucher)
insbesondere zum Vertragsabschluss oder zur Qualitt von Leistungen des Unternehmens
(Verbraucherbeschwerden), die den Anschluss an das Versorgungsnetz, die Belieferung mit
Energie sowie die Messung der Energie betreffen, im Verfahren nach 111a EnWG innerhalb
einer Frist von vier Wochen ab Zugang beim Unternehmen zu beantworten.
Verbraucherbeschwerden, die den Vertragsabschluss oder die Qualitt der Leistungen von
uns betreffen, sind zu richten an: ENSTROGA AG Abt. Kundenservice -, Alt-Moabit 91d,
10559 Berlin .
1.2 Wir haben auerdem fr Flle, mit groer Dringlichkeit oder wenn unser Kundenservice
Ihnen nicht weiterhelfen konnte, eine interne Schlichtungsstelle, das Team
Kundenzufriedenheit,
eingerichtet.
Diese
erreichen
Sie
jederzeit
per
Email:
kundenzufriedenheit@elogico.de. Unsere Schlichtungsstelle ist stets bemht, schnell und
unbrokratisch eine einvernehmliche Lsung zu finden.
1.3 Sollte Ihrer Beanstandung nicht innerhalb der unter 1.1 benannten Frist abgeholfen
werden, knnen Sie sich unter den Voraussetzungen des 111b EnWG an die
Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstrae 133, 10117 Berlin, www.schlichtungsstelleenergie.de; info@schlichtungsstelle-energie.de, 030/27 57 240-0 wenden. Das Recht der

Beteiligten, die Gerichte anzurufen oder ein anderes Verfahren nach dem EnWG zu beantragen,
bleibt unberhrt. Durch ein etwaiges Schlichtungsverfahren wird die Verjhrung gem 204
Abs.1 Nr.4 BGB gehemmt.
1.4 Allgemeine Informationen zu Verbraucherrechten sind erhltlich ber den Verbraucherservice
der Bundesnetzagentur fr den Bereich Elektrizitt und Gas (Bundesnetzagentur fr Elektrizitt,
Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Verbraucherservice Postfach 8001, 53105
Bonn, telefonisch (Mo.-Fr. 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr): 030/22 480-500 oder 01805/101000
Bundesweites Infotelefon (Festnetz 14 ct/min; Mobilfunk maximal 42 ct/min); Telefax: 030/22
480-323; E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de).
1.5 Gesetzliche Informationspflichten: Zum Thema Energieeffizienz gem der Informationspflicht
nach 4 Abs. 1 des Gesetzes ber Energiedienstleistungen und andere
Energieeffizienzmanahmen
(EDL-G)
wird
auf
die
Liste
der
Anbieter
von
Energiedienstleistungen, Energieaudits und Energieeffizienzmanahmen bei der Bundesstelle fr
Energieeffizienz (www.bafa.de) sowie deren Berichte nach 6 Abs. 1 EDL-G verwiesen. Weitere
Energieeffizienz-Informationen gem 4 Abs. 2 EDL-G erhalten Sie auch bei der Deutschen
Energieagentur (dena) www.dena.de und bei dem Bundesverband der Verbraucherzentralen
www.vzbv.de.

2. Vertragspartner
Vertragspartner ist die ENSTROGA AG, Alt-Moabit 91d, 10559 Berlin, Registergericht
Amtsgericht Charlottenburg, HRB 141328 B, USt-IdNr.: DE282856944, gesetzlich vertreten durch
ihren Vorstand, Herrn Jens Mller-Bennerscheidt.

3. Zustandekommen des Vertrags und wesentliche Merkmale

Der Vertrag ber die Belieferung von Energie kommt zustande, sobald wir Ihnen dies besttigen,
sptestens aber mit Beginn der Belieferung. Vertragsbestandteile sind das Auftragsformular,
diese Allgemeinen Geschftsbedingungen sowie unsere Auftragseingangsbesttigung und
unsere Vertragsbesttigung.

4. Laufzeit
Ihr Energieliefervertrag hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten ab Lieferbeginn und kann
erstmals mit einer Frist von 4 Wochen zum Vertragsende ordentlich gekndigt werden, sofern in
dem Antragsformular fr den gewhlten Tarif nichts Abweichendes ausgewiesen ist.

5. Preise
Alle von uns fr Privatstromkunden angegebenen Preise sind Bruttopreise einschlielich der
Kosten fr Energiebeschaffung und Vertrieb, der Entgelte fr den Netzzugang, die Messung und
den Messstellenbetrieb sowie fr die jhrliche Abrechnung (zu den zustzlichen Kosten fr
unterjhrige
Abrechnungen
vgl.
Ziffer
8.1),
Abgaben
(Abgaben
nach
der
Konzessionsabgabenverordnung), hoheitlicher Belastungen (EEG-Umlage, KWK-Umlage,
Offshore-Umlage, Umlage fr abschaltbare Lasten, StromNEV-Umlage) sowie Steuern
(Stromsteuer, Umsatzsteuer). Alle von uns fr Privatgaskunden angegebenen Preise sind
Bruttopreise einschlielich der Kosten fr die Energiebeschaffung und Vertrieb, Entgelte fr den
Netzzugang die Kosten fr Messstellenbetrieb und Messung sowie fr die Abrechnung,
hoheitliche Belastungen (Umlage aufgrund 29 der GasnetzzugangsVO, im folgenden
Regelenergie-Umlage genannt) sowie die Konzessionsabgaben, Marktraumumstellungsumlage
und Steuern (Energiesteuer, Umsatzsteuer).

6. Einzelheiten zur Zahlung

Sofern Sie keinen anderen Abrechnungszeitraum gewhlt haben, werden wir den
Energieverbrauch in der Regel jhrlich abrechnen. Im Laufe des Belieferungsjahres zahlen Sie
monatliche Abschlagszahlungen, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wird.

7. Rcktrittsrecht
Sofern innerhalb von sechs Wochen ab dem von uns besttigten voraussichtlichen Termin fr
den Lieferbeginn aus tatschlichen oder rechtlichen Grnden nicht mit der Belieferung mit
Energie begonnen werden kann, haben Sie das Recht, von dem Liefervertrag zurckzutreten,
sofern die Verzgerung nicht auf von Ihnen zu vertretenden Grnden beruht. Wir sind zum
Rcktritt von dem Liefervertrag berechtigt, wenn die Grnde der Verzgerung auf von Ihnen zu
vertretenden Grnden beruhen.

8. Elektronische Kommunikation
Bei einer Bestellung ber unser Auftragsformular werden Sie aufgefordert, Ihre persnlichen
Daten und Bankdaten einzugeben. Vor Abgabe der Vertragserklrung erhalten Sie die
Mglichkeit, Ihre Angaben zu berprfen und technische Eingabefehler zu berichtigen. Der
Fortschritt der elektronischen Eingabe der Bestellung wird dem Kunden jeweils angezeigt.
Vertragsschluss und Vertragstext werden gespeichert und Ihnen auf Wunsch zugnglich
gemacht.

9. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Grnden diesen Vertrag zu
widerrufen. Die Widerrufsfrist betrgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um
Ihr Widerrufsrecht auszuben, mssen Sie uns - der ENSTROGA AG, Alt-Moabit 91d, 10559
Berlin, per Telefon: 030 40 91 91 91, per E-Mail: energie@enstroga.de mittels einer
eindeutigen Erklrung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail, Telefon oder
Widerrufsformular) ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur
Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ber die Ausbung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Widerrufsfolgen:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen
erhalten haben, einschlielich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zustzlichen Kosten, die
sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene,
gnstigste Standardlieferung gewhlt haben), unverzglich und sptestens binnen vierzehn
Tagen ab dem Tag zurckzuzahlen, an dem die Mitteilung ber Ihren Widerruf dieses
Vertrags bei uns eingegangen ist. Fr diese Rckzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn,
mit Ihnen wurde ausdrcklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen
dieser Rckzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen oder
Lieferung von Energie whrend der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen
angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns
von der Ausbung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits
erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen
Dienstleistungen entspricht.
Ende der Widerrufsbelehrung

Link: https://www.elogico.de/widerrufsformular