‘wvrano%s MOOC. Comercio Elect xico. 24. Tipos de comercio slecténico,Disrupcién - Documentos de Google MOOC. Comercio Electrénico. Tipos de comercio electrénico 2. Tipos de comercio electrénico 2.4, Disrupeién La disrupcién significa ruptura violenta. Hay modelos de negocio a los que la digitalizacién afecta con cambios drasticos y veloces. El reciente protagonismo de los consumidores impacta en aquellas empresas de estructuras obsoletas que no estan preparadas para reconocer y entender los cambios. Algunas empresas convierten el reto de transformacién en una oportunidad de negocio, otras suffen el no poder 0 no saber adaptarse a los cambios. Hay sectores y negocios que ya estén experimentando estos procesos. Se trata de negocios como los viajes en los que los clientes han descubierto herramientas de comparacién, de ofertas de Litimo minuto, de opiniones de clientes que guian las decisiones de compra de los nuevos clientes. Las empresas comprometidas con un exquisito trato al cliente, no tienen nada que temer. Las que siguen primando sus reglas para conservar sus estructuras y procesos frente a los cambios que se avecinan deberian reconsiderar su postura y adaptarse lo mas rapido posible. Otra de los sectores afectados ha sido el de la venta de misica. Hemos visto a tiendas electrénicas como la de iTunes de Apple sustituir hasta provocar el cierre emblematicas tiendas fisicas como la Virgin Store de Londres. La piraterfa y descarga de contenidos sin pagar obviamente también ha afectado profundamente a la industria musical, pero las consecuencias de estas descargas masivas parece quo afectan positivamente en la promocién y asistencia a conciertos de nuevos artistas. Las reglas del nuevo mercado digital estén en proceso de definicién y todavia no conocemos con exactitud sus consecuencias. Los terminales méviles inteligentes también son importantes herramientas disruptivas a tener en cuenta, Habiendo cultivado la relacién con sus clientes, una empresa aseguradora podria implementar nuevas formas de comercializacién. Se trataria de transformar un servicio de compra reflexiva como los seguros en un servicio de por impulso. Para ello bastaria ampliar el marco de relacién hitps:tocs google comidocumenld1g8GTIGINDLAES_TPOYIH'SKAZzAqobiahSygoaVPHViedt we‘wvrano%s MOOC. Comercio Elect xico. 24. Tipos de comercio slecténico,Disrupcién - Documentos de Google MOOC. Comercio Electrénico. Tipos de comercio electrénico on sus clientes a los terminales méviles y manejar variables como la posicién geografica para crear nuevas ofertas que pudiesen adquirirse de una forma simple e intuitiva como pulsar un botén, Serfan ampliaciones de un seguro a terceros ya que se acerca la temporada estival y quizé el cliente (con un aceptable bonus malus) esté dispuesto a incrementar las. coberturas inicialmente contratadas para poder disponer por ejemplo de vehiculo de sustitucién en caso de averia en plenas vacaciones. Significaria el pago de un extra mas asequible que un seguro a todo riesgo anual. La compafiia sabe quienes son sus clientes, como pagan, cuanto tiempo llevan como clientes. No necesitan volver a preguntarle todos los datos para nuevas contrataciones 0 extensiones de las existentes, Otro tipo de seguro podria ser basado en la localizacién y cuando se detecte la presencia en un aeropuerto (y previo permiso del usuario para este tipo de ofertas) ofrecer un seguro de cobertura médica adaptado al destino al que se viaja Referencias: Aquanima, Modelo operativo Bubok. Mejora en los resullados de los Comercios Electrénicos, Informe Lecturas Sobre Modelos De Comercio Electronico Por Internet Y Ventajas De Sitios Web. Xperience Consulting Estudio Sectorial Viaies Los C2C marketplaces y las oportunidades en el futuro. hitps:tocs google comidocumenld1g8GTIGINDLAES_TPOYIH'SKAZzAqobiahSygoaVPHViedt