Servicio de red social

Un servicio de red social es un medio de comunicacin social que permite establece

r contacto con otras personas por medio de la Web. Estn conformadas por un conjun
to de equipos, servidores, programas, conductores, transmisores, receptores y, s
obre todo, por personas que comparten alguna relacin, principalmente de amistad,
donde mantienen intereses y actividades en comn o se encuentran interesados en ex
plorar los intereses y las actividades de otros usuarios.1 2 A partir de mediado
s del ao 2009, las empresas (sobre todo, europeas) las comenzaron a explotar como
un medio para publicitar sus productos, sto trajo un aumento del consumo de los
productos publicitados e hizo que el nmero de usuarios se incrementara de forma i
nconmensurable.[cita requerida]
ndice
1 Estructura de un servicio de red social
1.1 Estructura bsica
1.2 Caractersticas
2 La investigacin sobre el impacto social de la creacin de redes sociales de s
oftware
3 Aplicaciones
3.1 Aplicaciones de negocios
3.2 Aplicaciones mdicas
3.3 Investigaciones
3.4 Las redes sociales para el bien social
4 Las redes sociales para el bien educativo
4.1 El uso de las redes sociales en la educacin
4.1.1 Potencial de las redes sociales en el mbito educativo
4.2 Las redes sociales como herramienta de denuncia
4.3 Riesgos en el uso de las redes sociales
4.3.1 Principales riesgos del uso de redes sociales
4.3.2 Posible incumplimiento de la ley
5 Privacidad
6 El debate de los servicios de red social en el periodismo
6.1 Los que destacan aspectos de movilizacin social
6.2 Los que destacan aspectos negativos, de falta de privacidad
7 Ventajas y desventajas de las redes sociales
7.1 Ventajas
7.2 Desventajas
8 Influencia de las redes sociales en los seres humanos
9 Vase tambin
10 Referencias
10.1 Bibliografa
11 Enlaces externos
Estructura de un servicio de red social
Estructura bsica
Los servicios de redes sociales requieren que el usuario cree una cuenta y un pe
rfil de usuario para poder acceder a los servicios que se ofrecen. Aunque la may
ora de las redes incorporan la opcin de cargar imgenes de perfil personales como di
bujos o fotografas de s mismos, ciertas redes se caracterizan por la asignacin de u
n avatar a cada usuario, el cual puede ser modificado por ste a voluntad y dentro
de ciertos lmites. Los servicios de redes sociales se pueden dividir en dos gran
des categoras:
Redes sociales internas y privadas (ISN): Se componen de un grupo de persona
s dentro de una empresa, asociacin, sociedad, el proveedor de educacin y organizac
in.
Redes sociales externas: (ESN): Red abierta y a disposicin de los usuarios de

la web para comunicarse, diseada para atraer a anunciantes. Los usuarios con fre
cuencia adquieren el rol de "amigos" an sin mantener relaciones de amistad previa
con otros usuarios.
En la mayora de los servicios de redes sociales, ante una solicitud o invitacin a
establecer contacto "virtual", los usuarios deben confirmar que son amigos o que
aceptan la conexin, luego de lo cual estarn vinculados. Las redes sociales por lo
general tienen controles de privacidad que permiten al usuario elegir quin puede
ver su perfil o entrar en contacto con ellos, entre otras funciones. Muchos sit
ios de redes sociales incorporan una funcin de favoritos o "likes" ('Me gusta' en
ingls) que permiten indicar la valoracin del contenido que comparte cada usuario.
3
Caractersticas
Men de una aplicacin con iconos de ciertas redes sociales.
Los SNS (Social Networking Services) son servicios basados en web que permiten c
onstruir un perfil pblico o semi-pblico dentro de un sistema limitado, adems de art
icular una lista de otros usuarios con los que se comparte una conexin, y de ver
y recorrer su lista de conexiones establecidas y las hechas por otros usuarios d
entro del mismo sistema. La naturaleza y la nomenclatura de estas conexiones pue
den variar de un sitio a otro. Las redes sociales nos permiten conocer a persona
s de otros pases o de nuestro mismo estado.4
Mayormente las redes sociales se usan para poder comunicarse con grupos de perso
nas de diferentes pases sin las limitaciones convencionales del correo electrnico
o las llamadas telefnicas y videollamadas, en los cuales aunque existen servicios
que permiten conversaciones grupales, no otorgan el tiempo, el espacio o determ
inadas herramientas que disponen los servicios de redes sociales.5
Los servicios de redes sociales son frecuentemente accedidos por medio de comput
adoras, tabletas y celulares avanzados, entre otros dispositivos inteligentes.5
La investigacin sobre el impacto social de la creacin de redes sociales de softwar
e
Un nmero creciente de acadmicos comentaristas estn cada vez ms interesados en el est
udio de Facebook y otras herramientas de redes sociales. Los investigadores de c
iencias sociales han empezado a investigar cul es el impacto que esto puede tener
en la sociedad. Diversos artculos han investigado cuestiones como:
Identidad6
Privacidad7
Aprendizaje8
Capital social9
Uso en adolescentes y nios10 11
Una edicin especial del Diario Computer-Mediated Communications12 se dedic a los e
studios de los sitios de redes sociales. Incluido en este tema aparece una intro
duccin a los sitios de la red social. Una lista de las becas acadmicas en estos si
tios tambin est disponibles.
Aplicaciones
Aplicaciones de negocios
Las redes sociales conectan personas a bajo costo, lo que puede ser beneficioso
para los emprendedores y las pequeas empresas13 que buscan ampliar su base de con
tacto. Estas redes suelen actuar como una herramienta de gestin de las relaciones
con los clientes para empresas que venden productos y servicios. Las empresas t
ambin pueden utilizar las redes sociales de la publicidad en forma de anuncios pu
blicitarios y de texto. Dado que las empresas operan a nivel mundial, las redes
sociales pueden hacer que sea ms fcil mantener el contacto con personas en todo el
mundo.

No obstante, es importante tener en mente el origen social de stas redes, por lo

que intentar hacer ventas por medio de la red, har que los propios usuarios elimi
nen el enlace con la empresa que no cumpli ste principio tcito, en ste sentido en un
curso de una escuela de postgrado14 se indicaba que las redes sociales pueden p
ermitir a una empresa hacer relacionamiento y vencer la no confianza con sus pro
spectos, de forma de ir creando una relacin de complicidad que le permitir saber cm
o aadir valor para "la persona" para la que va a iniciar un plan de mercadeo estr
atgico que contemple el mercadeo en lnea.
Actualmente
acer uso de
nerar mayor
que compren
s artculos
imilares.

muchas de las empresas, tanto grandes como pequeas, han comenzado a h

la redes sociales para comunicarse con sus clientes, para as poder ge
trfico a sus sitios web, tambin para redireccionar a la personas para
en sus tiendas en lnea, o bien, lograr que su clientes promocionen su
compartiendo un enlace de algn producto con algn amigo que tenga gusto s

Anteriormente las empresas vean a un cliente con la posibilidad de referenciarlo

con otras diez personas a lo mucho (conocido como publicidad de boca a boca), pe
ro hoy esto ha cambiado debido que una sola persona puede tener un alcance enorm
e a travs de las redes sociales y podra referir a una empresa con miles o millones
de amigos o seguidores , tanto de forma positiva como de forma negativa; es por es
o que hoy en da las empresas deben estar ms enfocados a la atencin que brindan a su
s clientes, sobre todo en sus redes sociales (fanpage, blogs, cuentas de redes s
ociales).15
Los usuarios o clientes de una empresa, adems de ser partcipes en las publicidad d
e la empresa a travs de las redes sociales al comentar una publicacin, y tener sol
o una comunicacin con la empresa, ahora tambin se pueden comunicar entre s mismos,
lo cual genera confianza al momento de decidir en la adquisicin del bien o servic
io deseado.
Los consumidores se estn alejando de las fuentes tradicionales de la publicidad c
omo lo son: la radio, televisin, revistas, y peridicos. Requieren medios de inmedi
ato acceso a la informacin, por lo tanto estn recurriendo con mayor frecuencia a d
iversos tipos de medios de comunicacin social para llevar a cabo su informacin bsqu
edas y para tomar sus decisiones de compra. Los medios sociales son percibidos p
or los consumidores como una fuente ms fiable de informacin sobre los productos y
servicios que las comerciales patrocinados por las empresas de transmisin.
Un caso de xito de las redes sociales en las organizaciones es Southwest Airlines
que es una de las empresas referentes de la Web 2.0 y la utilizacin de los medio
s sociales para acercarse a su pblico y convertir en realidad sus peticiones, sug
erencias y deseos. Esta empresa escucha y participa con su comunidad como pocas
compaas lo hacen: su blog es un claro ejemplo de ello. A travs de su widget, parte
de su social media mix, ha conseguido generar 150 millones de dlares en ventas de
boletos. Su perfil en Facebook destaca por su continua actividad y porque utili
za su grupo, que cuenta con un milln 445 mil 627 fans para conversar realmente co
n sus clientes. Es un referente, ya que entiende el lenguaje y la finalidad del
uso de Internet ms all de emplear aplicaciones.16
Aplicaciones mdicas
Las redes sociales estn empezando a ser adoptadas por los profesionales de la sal
ud como un medio para la gestin de conocimientos institucionales, difundir los co
nocimientos y para poner de relieve los mdicos y las instituciones. La ventaja de
utilizar un mdico dedicado a un sitio de redes sociales es que todos los miembro
s son seleccionados en contra de la lista de la junta estatal de licencias de lo
s profesionales.
El papel de las redes sociales es especialmente de inters para las empresas farma

cuticas que pasan alrededor del "32 por ciento de su comercializacin en dlares" tra
tando de influir en los lderes de opinin de las redes sociales.[cita requerida]
Investigaciones
Los servicios de redes sociales se utilizan cada vez ms en las investigaciones pe
nales y jurdicas. La informacin que se pblica en los sitios como MySpace y Facebook
, ha sido utilizada por la polica, y para enjuiciar a los funcionarios universita
rios usuarios de dichos sitios. En algunas situaciones, el contenido publicado e
n MySpace se ha empleado en el tribunal.
Facebook se utiliza cada vez ms por la escuela y administraciones de organismos s
imilares como fuente de pruebas en contra de los estudiantes que presentan mala
conducta. El sitio, el destino nmero uno en lnea para estudiantes universitarios,
permite a los usuarios crear pginas de perfil con datos personales. Estas pginas p
ueden ser vistas por otros usuarios registrados de la misma escuela, que a menud
o incluyen residentes y auxiliares de la escuela de polica que han firmado para h
acer uso del servicio.
Las redes sociales para el bien social
Varios sitios web estn comenzando a aprovechar el poder del modelo de redes socia
les para el bien social. Estos modelos pueden ser de gran xito para la conexin de
otro modo fragmentado industrias y las organizaciones pequeas sin los recursos pa
ra llegar a un pblico ms amplio con los interesados y apasionados usuarios. Los us
uarios se benefician al interactuar con una comunidad como la mentalidad y la bsq
ueda de un canal para su energa y dar. Los ejemplos incluyen SixDegrees.org (Kevi
n Bacon). Las redes sociales como tal implican un beneficio a nivel individual y
social ya que son parte del desarrollo actual en muchos mbitos como el escolar,
personal y laboral adems sirven como medio de enlace entre personas distanciadas
no importa si estn a un metro o a kilmetros de distancia ya que este es uno de los
principales objetivos el unir y comunicar a las personas en la inmensa nube lla
mada Internet.
Las redes sociales para el bien educativo
Las redes sociales estn entre los servicios comprendidos en el trmino web 2.0, por
ende, tienen un gran potencial para la educacin en general. Una de las particula
ridades de las tecnologas web 2.0 radica en que posibilita a los estudiantes el p
oder involucrarse en sus procesos de aprendizaje, ofrecindoles la posibilidad de
ser simultneamente productores y destinatario del mismo. Los estudiantes ya se en
cuentran involucrados en las diversas herramientas que ofrecen los sitios de red
es sociales, por lo que, el extender la educacin a este mbito es una manera de apr
ovechar el know how que ya poseen los estudiantes a ese respecto.
Las redes favorecen la publicacin de informacin, el aprendizaje autnomo, el tra
bajo en equipo, la comunicacin, la retro-alimentacin, el acceso a otras redes afin
es y el contacto con otros expertos, entre otros elementos. Todo ello, tanto ent
re estudiantes en general, como entre el binomio estudiante y profesor; lo cual
facilita el aprendizaje constructivista y el aprendizaje colaborativo
Gmez, Roses & Faras, 2012, p.13217
La incorporacin del uso de las redes sociales en la educacin ayuda tanto en la eta
pa de formacin como en el futuro profesional, no slo porque la gran mayora de las e
mpresas manejan stas aplicaciones como parte de su difusin, sino porque tambin abre
el abanico de posibilidades para la formacin continua.
Las redes sociales en el contexto educativo
Hoy en da, la tecnologa ha revertido sobre la educacin un avance a pasos agigantado
s. El hecho de que la tecnologa llegue a la educacin con tanta fuerza, es el resul
tado de una sociedad dependiente a todos los niveles de los diferentes avances t
ecnolgicos. Hoy en da, podemos encontrar hechos tan contradictorios como que una p

ersona de una media de edad de 60 aos tenga un primer contacto dificultoso con ap
licaciones de mensajera instantnea como Whatsapp o Twitter, y que por otro lado en
cuentres un beb de 3 aos utilizando con soltura gestos y acciones de una tableta o
mvil. En base a esto, se hace necesario analizar los pros y los contras que pued
e tener la tecnologa en el contexto socio-educativo de los jvenes.
Cul es la edad recomendable para acceder a esta tecnologa?
Prez-Barco, en un artculo publico para el diario ABC en 2013, ofrece algunos enunc
iados sobre este tema: Los nios espaoles tienen en sus manos estos dispositivos a e
dades muy tempranas. Y de forma generalizada.18 Y es que en datos del Instituto N
acional de Estadstica de Espaa, tres de cada diez nios de 10 aos poseen un mvil. A lo
s 12 aos disponen de esta herramienta el 69%, y a los 14, el 83%.19
Normalmente el motivo por el que el nio recibe el smartphone, es debido a la pres
in social que reciben en el aula. A los doce aos, el paso de la primaria a la secu
ndaria supone una revolucin. A esas edades se forman grupos de amigos en el Whats
App (el servicio ms utilizado por los adolescentes). Si el chico no tiene mvil est
fuera de ese canal de comunicacin.18
Pero esto entraa algunos riesgos: que el alumno dedique demasiado tiempo al mvil d
ejando de lado el estudio y a riesgo de incumplir las actividades diarias. Aunqu
e lo peor es ser vctima de ciberbullying, imgenes comprometidas, entre otras amena
zas.
En definitiva, hoy en da la educacin viaja de la mano junto a la tecnologa camino d
e una sociedad inmersa en las herramientas electrnicas para realizar cualquier ac
cin aunque, para los padres responsables del uso de estas tecnologas supone una gr
an responsabilidad dadas las consecuencias negativas que pueden provocar en el c
ontexto social del alumno.
El uso de las redes sociales en la educacin
Las redes sociales han ganado un espacio importante en los mbitos laborales, pers
onales e incluso en lo educativo, por esta razn no podemos dejar de lado su influ
encia hacia los estudiantes, el objetivo es volverse un agente activo y no pasiv
o de las redes sociales , es decir que cada uno de los estudiantes que acceden a
estas plataformas lo vean como un espacio de aprendizaje o de biblioteca digita
l que ayude a fomentar y distribuir informacin de manera responsable, esta labor
se debe realizar con los profesores y la familia ya que sin el apoyo de cada uno
de los entes es imposible obtener un cambio en el uso de las mismas. Para algun
os autores coinciden en que "las personas jvenes, al haber nacido en un mundo dig
ital actan influenciados por sus condiciones, entonces se cae en temores que rela
cionan las horas de navegacin en la red con aconteceres nocivos y a veces peligro
sos. Esto puede ser cierto pero es impreciso y parcializado. Inclusive, tales re
laciones son injustas al generalizarse para estigmatizar al joven cibernauta"20
por esta razn es importante recalcar que cada individuo debe tener claro que las
redes sociales puede ser utilizado de una mejor manera para el mbito educativo.
Potencial de las redes sociales en el mbito educativo
Ciertos proyectos, como la plataforma de red social phpDolphin, ofrecen la posib
ilidad de desarrollar servicios orientados especficamente a la educacin.
En el siglo XXI, en la llamada era digital , las nuevas tecnologas de la informacin y
de la comunicacin, web 2.0 han influenciado notablemente los procesos de enseanza
-aprendizaje, dando lugar a una construccin del conocimiento a partir de la inter
accin entre el estudiante y el profesor as como entre ellos mismos, potenciando el
trabajo en grupo, la autonoma y la toma de decisiones.
El aprendizaje pasa de ser una construccin individual, a ser una construccin socia
l, mediante el uso de las herramientas colaborativas, tales como:

El blog cuyas aportaciones a la educacin son descritas por Santamara21

Son excelentes herramientas para la alfabetizacin digital, ya que permiten la
familiarizacin con todos los componentes de un blog (blogroll, categoras, trackba
ck,...)
Aportan distintos niveles de redaccin y escritura, si se toman como si fueran
una redaccin periodstica.
Permiten valorar nuevas formas de aprender, con lo que algunos autores han l
lamado la lecto-escritura.
Son herramientas colaborativas asncronas que potencia la cohesin del grupo y l
a interaccin profesor-alumno.
Permiten disponer de un espacio para encontrar fuentes documentales (webgrafa
s y bibliografas) para el rea de conocimiento.
Facilitan la actualizacin de contenidos constante mediante la sindicacin (RSS/
ATOM). De esta manera, el profesor puede tener acceso a todas las actualizacione
s de los alumnos, tanto las nuevas como las ms antiguas.21
Wikis: son sitios web que permiten la construccin colectiva del aprendizaje, en l
os cuales los participantes pueden editar la informacin creada por otros, ver el
historial de las participaciones y construir colectivamente un documento.
Twitter: El profesor Ramn Besonias (2008)22 describe en su blog algunas de las po
tencialidades del uso de Twitter en el aprendizaje.22
Periscope: La BBC escribe un artculo muy interesante de esta herramienta que en c
uatro meses logr 10 millones de usuarios.23 Esta herramienta permite de manera se
ncilla tener un recurso para la modalidad presencial o a distancia, haciendo un
streaming de video disponible para los usuarios de la herramienta y sus contacto
s.
Facebook: Una de los ejemplos del uso de Facebook en educacin es el proyecto Face
book, que nace de la idea de realizar un trabajo colaborativo, en el cual se est
udia una herramienta o plataforma, que permita el trabajo entre pares, como resu
ltado de este trabajo se generaron textos escritos y trabajos audiovisuales. Den
tro de los objetivos del trabajo se resalta el experimentar con nuevas herramien
tas de enseanza-aprendizaje dirigidas al trabajo colaborativo, generar conocimien
to de forma colaborativa, estimular las habilidades tanto tcnicas como sociales d
e los participantes, las cuales son necesarias en la sociedad actual.24
Ning: es otra plataforma para la creacin de redes sociales, segn el Informe Horizo
n Edicin Iberoamericana 2010, la plataforma Ning, es un entorno en el cual se int
egran comunidades de docentes e investigadores en reas especializadas y de desarr
ollo profesional.
Para que las redes sociales tengan una finalidad pedaggica es necesario que tenga
n la posibilidad de crear redes cerradas, conformadas por grupos que pueden conv
ertirse en comunidades de prctica o aprendizaje
Las redes sociales como herramienta de denuncia
Las redes sociales han tenido un crecimiento exponencial, lo que las ha hecho un
medio masivo de comunicacin; los usuarios son expuestos a sus contenidos (de man
era voluntaria o no), y en todo momento son participes, generadores y crticos.
Las denuncias sociales a travs de estas redes, han concedido a los ciudadanos, fo
ros abiertos, plurales, de apoyo o de identidad comunal; han dado pie a la gener
acin de conciencia colectiva y a la colaboracin.
Es entonces que han permitido lo que los otros medios masivos y controlados no h
an logrado en ningn momento; que la informacin se difunda sin filtros, y que llegu
e a una cantidad importante de personas. Esto ha hecho de las redes sociales un

medio democratizador del flujo de informacin; la cual es de gran ayuda como herra
mienta de denuncia siempre y cuando se tenga un gran valor moral y tico para expo
nerlas bien fundamentadas.
La informacin fluye en tiempo real y es ms difcil la manipulacin de ella, as los usua
rios hacen conciencia y deciden participar o no; la libertad, el valor tico y mor
al lo deciden los usuarios sin tener que lidiar con la informacin manipulada de l
os medios tradicionales y sus fines polticos o comerciales.
Las redes sociales no slo permiten que los usuarios se mantengan informados sobre
acontecimientos polticos, econmicos, sociales y culturales, sino que se han conve
rtido en un espacio de participacin social activa.

Con decir participacin social activa se hace referencia a la opinin, discusin, anlisi
, y formulacin de debate sobre las temticas en cuestin y que de sta forma gracias a
la tecnologa se propaguen ideas para que cada lector forme un argumento propio.
El uso de redes sociales se ha extendido a nivel mundial convirtindose en activis
mo social, para ejemplo de ello, uno de los acontecimientos de mayor relevancia
en Mxico fue el llamado movimiento social YoSoy132 o el movimiento 15M en Espaa.
Riesgos en el uso de las redes sociales
Las redes sociales nos ofrecen muchas posibilidades: contactarnos con amigos, ge
nte de otra parte del mundo, culturas, relaciones a larga distancia, mayor conta
cto y dinamismo de movimientos culturales entre usuarios.
Sin embargo esto trae variados riesgos. Por un abuso de la red o mal uso de la m
isma que puede generar consecuencias de las que no somos conscientes por las act
ividades llevadas a cabo all. Los riesgos son bidireccionales. Por un lado los me
nores pueden ser vctimas de amenazas o acosos virtuales o por no saber, se pueden
encontrar incumpliendo alguna norma con respecto a la privacidad de la difusin d
e informacin, fotos y datos de otras personas.
Otros de los riesgos es la publicacin descuidada de informacin, especialmente de i
dentidad, domicilio, referencias entre otras que puede ser usada por delincuente
s y la delincuencia organizada para facilitar el cometer delitos tales como el v
andalismo, robo, secuestro, acoso entre otros.
Principales riesgos del uso de redes sociales
Prdida de la privacidad: Cada dato, informacin, foto, vdeo o archivo subido a u
na red social pasa a ser parte de los archivos de los administradores. A su vez
un mal uso de las redes conlleva a la facilidad de encontrar datos propios, de f
amiliares o amigos. Debemos incluir en esto los hackers y el phishing que roban
contraseas para manipular informacin o espiar a las personas.
Acceso a contenidos inadecuados: La falta de control en la red y la cantidad
de informacin de todo tipo lleva a que mucha gente use Internet para acceder a y
publicar contenidos de todo tipo: violentos, sexuales, relacionado al consumo d
e estupefacientes, fanatismo, incitacin al odio etc. Esto puede devenir de enlace
s publicados o compartidos por otros usuarios o links, avisos, etc.
Acoso por parte de compaeros, conocidos o desconocidos: Aqu existen dos casos
fundamentales.
Cyberbullying: Acoso llevado por compaeros o desconocidos a travs de las r
edes con amenazas, insultos, etc.
Cybergrooming: efectuado por los adultos para contactarse con menores de
edad para obtener fotos e informacin de ellos para utilizar en su beneficio.
Posible incumplimiento de la ley
Muchas veces inconscientemente los usuarios llevan acciones ilegales. Los cuatro
incumplimientos ms conocidos son:

Publicar datos, fotos, vdeos de otras personas violando su privacidad sin el

consentimiento previo de ellas.
Hacerse pasar por otra persona creando un falso perfil utilizando informacin
obtenida por distintos medios.
Incumplimiento de las normas de copyright, derecho de autor y descargas ileg
ales a travs de la obtencin o intercambio de contenidos protegidos creando pginas p
ara descargarlos.
Acoso a compaeros, conocidos, o incluso desconocidos ciberbullying a travs de
correos electrnicos, comentarios, mensajes, etc.
Privacidad
En las grandes redes de servicios sociales, se ha aumentado la preocupacin de los
usuarios acerca de dar demasiada informacin personal y de la amenaza de los depr
edadores sexuales. Los usuarios de estos servicios deben ser conscientes de los
virus o el robo de datos. Esto ha llevado que diversos proveedores de redes soci
ales se asocien ocasionalmente con las autoridades nacionales y locales de diver
sos pases as como llevar a cabo campaas de concientizacin para informar a los usuari
os de los riesgos de ofrecer informacin de manera descuidada.
Adems, existe una percepcin de amenaza de la privacidad en relacin con el manejo in
adecuado de la informacin personal en manos de las grandes empresas u organismos
gubernamentales, permitiendo un perfil que se producen en el comportamiento de u
n individuo en la que las decisiones, en detrimento de una persona, puede ser ad
optado.
Adems, es un tema sobre el control de los datos - la informacin de haber sido alte
rada o eliminado por el usuario puede conservarse para ser usada con otros fines
. Este peligro se puso de relieve cuando el controvertido sitio de redes sociale
s Quechup cosech direcciones de correo electrnico de los usuarios y cuentas de cor
reo electrnico para su uso en una operacin de correo no deseado. Otro caso controv
ertido es de la relacin de Facebook con la NSA.
El debate de los servicios de red social en el periodismo
En la sociedad de hoy, en la que las cosas van sustancialmente ms rpido que hace ao
s, las nuevas formas de comunicacin permiten la relacin entre personas. Pero la cu
estin est en saber si estas redes pueden llegar a sustituir a la comunicacin direct
a, al cara a cara, tan enriquecedor. El conflicto es claro, entre los defensores
de las redes y los detractores, entre los que ven en la pantalla del ordenador
una salida a un mundo de la comunicacin que de otra forma no sera posible, y los q
ue ven en sitios como Tuenti y Facebook como un peligro a lo desconocido, al no
conocer con seguridad al interlocutor, al mal uso de las informacin publicada.
Los medios de comunicacin, los escritos en este caso, se posicionan en el debate
de las redes sociales y se pueden clasificar los argumentos de los medios en dos
grandes bloques:
Los que destacan aspectos de movilizacin social
Aqu se analizan publicaciones como las del medio Nuevo Diario, que publica "ms de
940 millones de personas estn registradas en alguna red social",25 ya desde el ti
tular est dando la idea de movilizacin social que consiguen estas redes.
Las redes ms usadas en Espaa son Twitter y Facebook, aunque hay otras como Tuenti
o Badoo y entre ellas compiten en un mercado poco explotado pero muy desarrollad
o. As El Pas publica "Facebook y Tuenti compiten por el liderazgo",26 donde da cue
nta que la competitividad entre las empresas que manejan las redes transciende e
l mundo econmico.
Las redes sociales pueden complementar, y en ciertos casos, sustituir al periodi

smo tradicional, como se asegura en el peridico Hoy: "Blogs, redes sociales y dia
rios digitales redefinen el periodismo"27 , teniendo a los blogs como nuevos nic
hos de informacin. Las comunidades sociales que se construyen en Internet y la pr
oyeccin de los diarios digitales marcan hoy la pauta en el mundo de la comunicacin
, por lo que los periodistas y los medios tradicionales estn obligados a reinvent
arse si no quieren desaparecer.
Diario Sur public un nuevo caso de movilizacin social a travs de las redes sobre to
do por parte de los ms jvenes. Las redes sociales se citan en el macrobotelln ,28 el o
bjetivo se consigui en vista de la cantidad de asistentes. As lo contaron Viernes, 9
de abril, concentracin en el auditorio. Desde las 12 de la maana hasta que el cue
rpo aguante. En las ltimas semanas, decenas de eventos como ste han circulado por l
as redes sociales para convocar un macrobotelln con motivo de la fiesta de la pri
mavera, que cada ao congrega a miles de universitarios malagueos.28
Los que destacan aspectos negativos, de falta de privacidad
Ciertos sectores temen que las redes sociales reemplacen la interaccin social tra
dicional, con los problemas que esto representa, como la disminucin en las habili
dades sociales (merma en la interaccin "cara a cara") por lo que podra correr el r
iesgo de que se convierta en una forma de aislamiento social.29
El impacto de las redes sociales se ha visto, sobre todo, en los casos de menore
s fallecidos. As, en el caso de Marta del Castillo, se publicaron informaciones d
el tipo "un asesino de la generacin 2.0"30 en la que se creaba un vnculo entre el
uso de internet y de las redes sociales y el asesinato de la menor. Pero lo ms cu
rioso de este caso es que los perfiles de los supuestos culpables y el de la pro
pia fallecida acabaron en la red siendo pblicos y visitables. La cuestin que se pl
ante entonces es la de la falta de privacidad y de proteccin de datos teniendo en
cuenta que varios de los implicados en el caso eran menores.
El ltimo caso
er detenida su
o el peridico
erfil imgenes

conocido es el de Cristina Martn de la Sierra, que a los dos das de s

agresora ya publicaban, "Nia con perfil de asesina".31 En este cas
La Nueva Espaa cuenta que la menor acusada del asesinato tena en su p
explcitas.

Riesgos como estos son motivo de debates acalorados entre los proveedores de los
servicios, los padres de familia, educadores, los organismos gubernamentales, O
NG, las corporaciones tecnolgicas, los medios tradicionales, los ciudadanos y usu
arios en general. Esto ha derivado en mayores investigaciones al respecto as como
mayores medidas de seguridad en los servicios de redes sociales y campaas de con
cientizacin.
Ventajas y desventajas de las redes sociales
Las redes sociales se pueden definir como estructuras, donde las personas mantie
nen una variedad de relaciones como pueden ser: amistosas, laborales, comerciale
s, informativas y dems. En la actualidad el Internet se ha convertido en una herr
amienta fundamental en la comunicacin, a la que recurren desde estudiantes hasta
grandes empresas, polticos hasta corporaciones policacas; con el fin de investigar
algn tema de inters, hacer una transaccin o simplemente charlar con un amigo. Por
lo anterior, las famosas redes sociales representan un enorme impacto en la form
acin diaria de los individuos, teniendo ventajas y desventajas en su uso.
Ventajas
Una red social puede usarse para hacer publicidad de servicios y/o productos
.
Atrae mayor trfico a los sitios Web, tiendas en lnea o blogs de las empresas.
Reforzamiento de marca para aquellas empresas presentes de forma activa en l
as redes sociales.
Facilita la comunicacin entre las empresas y los clientes.
Se pueden realizar actividades escolares en equipo, an si los integrantes estn

en diferentes lugares.
Se puede usar para mantener comunicacin con familiares y amigos que se encuen
tran lejos con un bajo costo.
Interaccin con personas de diferentes ciudades, estados e incluso pases.
Envo de archivos diversos (fotografas, documentos, etc.)
Reencuentro con personas conocidas.
Las redes sociales permiten la movilizacin participativa en la poltica.
Foros de discusin y debate.
Permite el aprendizaje colaborativo.
En redes comerciales, permite dar a conocer productos con mayor facilidad.
Son de gran ayuda a corporaciones policacas en la investigacin de un crimen o
delito.
Desventajas
La privacidad es un tema de discusin en muchos mbitos.
Cualquier persona desconocida y/o peligrosa puede tener acceso a informacin p
ersonal, violando cuentas y hacindose vulnerable a diversos peligros.
Aleja de la posibilidad de interactuar con gente del mismo entorno, lo que p
uede provocar aislamiento de la familia, amigos, etc.
Para entrar a una red social, se puede mentir de la edad.
Para crear una cuenta es necesario contar con, al menos, 13 aos de edad, aunq
ue an no hay sistemas efectivos para confirmar o desmentir la edad.
Posibilidad de crear varias cuentas con nombres falsos.
Crea la posibilidad de volverse dependiente a sta.
Existe un amplio porcentaje de personas que no cuentan an con equipo informtic
o, internet ni energa elctrica por tanto quedan excluidos de este servicio.
Las relaciones interpersonales se vuelven menos afianzadas.
Propicia un alejamiento de la propia realidad, evitando vivir en el aqu y en
el ahora, y evitando el favorecer una introspeccin para el propio crecimiento per
sonal.
Contacto con personas potencialmente peligrosas.
Con respecto a las empresas los errores quedan expuestos a todo el mundo.
Existe el riesgo de que se creen perfil falsos de empresas en las redes soci
ales, desprestigiando a los productos y/o marca.
Derivado de los puntos anteriores, desde hace mucho tiempo la mayora de las empre
sas proveedoras de este servicio han incluido dentro de sus propias pginas de Int
ernet, polticas de privacidad que los cibernautas ignoran, poniendo en peligro la
integridad individual y familiar.
Como conclusin la mayora de la poblacin dispone con una cuenta en alguna red social
sabiendo de los riesgos que pueden surgir, pero a su vez se maravillan con el s
urgimiento de nuevas formas de comunicarse, algo importante en estos tiempos.
Las redes sociales no son ms que la comunicacin social llevada a un mundo virtual,
consistente en patios de vecinos, corrillos de amigos extrados de cualquier luga
r y situados en una comunidad virtual, aparte de no ser ms que la tradicin llevada
a la modernidad.