CALIDAD QSB

El sistema bsico de calidad (QSB), proceso sistematizado que permite a nuestra

organizacin actuar en forma armnica, Cliente Proveedor.
Para alcanzar una disciplina, compromiso y pasin por resolver los problemas de
calidad y utilizar al QSB como mejora de nuestro sistema de calidad.
Ayuda al mejoramiento continuo, ya que involucra a toda la organizacin para as
lograr los objetivos planteados.

PLANEACIN DE LA CALIDAD
Establecimiento de nuevos estndares de trabajo (Nuevo producto y nuevo
proceso), basado en las necesidades de las partes interesadas.

MANTENIMIENTO DE CALIDAD
Cumplimiento de esos estndares de trabajo (Proceso existente) para mantener
estables los parmetros del proceso y las caractersticas del producto.

MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
Cambiar los estndares establecidos en la planeacin de la calidad, para alcanzar
nuevas metas de calidad, para dar cada vez mayor satisfaccin a los clientes.
Para una mejor aplicacin del QSB, los objetivos planteados en el sistema de
calidad tienen que llegar a cumplirse, entendiendo que la mejora del proceso es un
sistema complejo, que tiene como base al mejoramiento continuo, pero no
imposible de cumplir y sobre todo de mantener actualizado al QSB.

CICLO DE MEJORA P, H, V, A.
La metodologa P, H, V, A., tiene sus principales objetivos que con la intervencin
de una planificacin bien realizada, ejecutar y hacer cumplir la planificacin,
verificar es evaluar al plan y actuar que es sistematizar las acciones correctivas,
proporcionando una metodologa para implementar mejoras a los procesos,
llegando a cumplir el ciclo de mejora continua, en el caso de que no se nos cumpla
el verificar, pues se toma planes de accin que nos ayudan a cumplir con los
objetivos planteados de una manera eficaz y eficiente para su control.

El Plan de Negocios es un despliegue de objetivos y mtodos para conseguir los

objetivos planteados en lo que se refiere al sistema de calidad.

RESPONSABLE DEL QSB

El Coordinador de Calidad es el responsable de implantar y mantener actualizado
el QSB.

RELACIN DEL QSB CON LA ISO/TS 16949

El QSB nos indica Cmo implementar, con detalle algunos de los requisitos de
ISO/TS 16949. Un elemento QSB puede estar relacionado con varios requisitos de
TS.
ISO/TS 16949
(Redirigido desde ISO TS 16949)
El propsito de la especificacin tcnica ISO/TS 16949 es el desarrollo de un
sistema de gestin de calidad con el objetivo de una mejora continua enfatizando
en la prevencin de errores y en la reduccin de desechos de la fase
de produccin.
TS 16949 se aplica en las fases de diseo/desarrollo de un nuevo producto,
produccin
y,
cuando
sea
relevante,
instalacin
y
servicio
de productos relacionados con el mundo de la automocin. Est basado en el
estndar ISO 9000.
Los requisitos son aplicables a lo largo de toda la cadena de produccin.
Recientemente tambin las plantas de ensamblaje de vehculos se estn
confrontando con el certificado ISO/TS 16949.
La ISO/TS 16949:2002 nace por la necesidad de evitar la dualidad entre
requerimientos de VDA 6.1 (Automotriz Alemana), EAFQ (Francia), AVQS (Italia)...
y QS-9000 (Automotriz Estadounidense). ISO/TS 16949 se considera favorable
ante los esquemas de gestin anteriores, a los que reemplaza.
La versin actual de la especificacin es ISO/TS 16949:2009.
CATEGORIAS DEL PLAN DE NEGOCIOS
Al cumplir con el plan de negocios de llega a mejorar notablemente ya que permite
enfocar el objetivo final que es la capacidad de produccin, preocupndose de las
cinco principales categoras del plan de negocios.

Sus cinco principales categoras son:

Calidad
Seguridad
Gente
Respuesta
Costos

En cuanto a la estandarizacin nos ayuda a establecer corridas de produccin

diarias, las mismas que se controlan bajo este plan de negocios, en el cual se
evidencia los problemas de la no estandarizacin, ya que al no cumplir de alguna
una manera las herramientas del trabajo estandarizado no se alcanza un ritmo de
produccin eficiente y sin desperdicios.
Haciendo un anlisis se puede llevar un control en cuanto al balanceo de lneas de
produccin con las operaciones del trabajo estandarizado.

ELEMENTOS DEL QSB

Fast Response
Esta estrategia, estandariza las reacciones a las fallas significativas de Calidad
internas y externas, promueve la comunicacin y disciplina a travs de reuniones
diarias, utiliza un mtodo visual para mostrar las informaciones importantes.
Nivel proceso: Cuando se realiza un evento Kaizen cuyo objetivo es cambiar
completamente un proceso.
Kaizen (cambio a mejor o mejora en japons), en el uso comn de su traduccin al castellano, significa
mejora continua o mejoramiento continuo, y su metodologa de aplicacin es conocida como la MCCT: La
Mejora Continua hasta la Calidad Total.
En su contexto este artculo trata de Kaizen como una estrategia o metodologa de calidad en la empresa y en
el trabajo, tanto individual como colectivo. Kaizen es hoy una palabra muy relevante en varios idiomas, ya que
se trata de la filosofa asociada al casi todos los sistemas de produccin industrial en el mundo.
Hoy mejor que ayer, maana mejor que hoy! es la base de la milenaria, y su significado es que siempre
es posible hacer mejor las cosas. En la cultura japonesa est implantado el concepto de que ningn da debe
pasar sin una cierta mejora.

Todos los Kaizen que incluyen realizar cambios tienen los siguientes puntos en
comn:
-

Enfoque en realizar mejoras al detectar y eliminar desperdicios.

Uso de enfoque de solucin de problemas que observa cmo opera el
proceso, desperdicio oculto, generacin de ideas acerca de cmo eliminar
ese desperdicio y realizar mejoras.
Uso de medidas para describir el problema y los efectos sobre la mejora.
Mediante las juntas del fast response, se lleva a cabo una base de datos
con el seguimiento de los problemas y adems se utiliza un gerenciamiento
visual, para el control y status de los problemas de calidad ocurridos
durante la produccin del da.

SOLUCIN DE PROBLEMAS
Un problema es la deferencia entre la situacin actual y las condiciones de
satisfaccin al cliente.
Conformidad con la opinin o el comportamiento de una persona por respeto hacia la
opinin.

misma

La prctica de solucin de problemas, nos permite de alguna forma analizar la

situacin actual del problema, cuando ocurre un problema de calidad, el operador
trata de comprometer que es lo que gener esa falla en el producto.
Definicin del problema Especficamente definir la situacin
1. El Estndar Qu debera pasar?
2. Lo Actual Qu est pasando?
3. El perodo de tiempo Desde cuando est pasando esto?

TRABAJO ESTANDARIZADO
La estandarizacin es la clave para el mejoramiento continuo, siendo su principal
logro el reducir la variacin del proceso, reducir el desperdicio, MEJORA la
solucin de problemas y control de calidad, auditar al operador para verificar que
sigue las instrucciones de trabajo (Auditoras escalonadas), a continuacin nos
indica un proceso de inspeccin de las vinchas en las cantoneras, el cual debe ser
motivo de verificacin y por ende pasa a ser una caracterstica especial.