SENSIBILIZACIN

INTERCULTURAL

Sensibilizacin Intercultural

Barreras culturales que dificultan el acceso a los servicios de salud, percepciones de

indiferencia hacia los usuarios de los servicios de salud, discriminacin por parte del personal
mdico a diferentes grupos culturales como migrantes e indgenas , mujeres, adultos mayores,
personas con preferencias sexuales diferentes, enfermos de VIH/Sida, alcohlicos,
sexoservidores entre otros, la poca o nula competencia intercultural del personal mdico en el
trato hacia el usuario, son algunas de las situaciones que nos enfrentan e evaluar el hecho de
brindar al personal de salud (operativo, administrativo, directivo y en proceso educativo)
cursos y talleres con una propuesta de Sensibilizacin Intercultural en Salud (SIS) la cual se
entiende como la capacidad del ser humano de sentir, tomar conciencia y recapacitar sobre la
importancia de los procesos en los que los servicios de salud consideran el entorno cultural, la
diversidad y el respeto, respecto a diferentes interpretaciones relacionadas con la salud y
enfermedad; la SIS propone no solo considerar la relacin entre las personas, sino los recursos
teraputicos, los espacios y los aspectos administrativos y de direccin.
A continuacin dejamos la carta descriptiva del formato del taller que imparte la DMTDI.

TALLER DE SENSIBILIZACIN INTERCULTURAL

OBJETIVO GENERAL:
Compartir (las experiencias de xito en materia de) la propuesta de sensibilizacin intercultural
en Salud a travs de talleres para su reproduccin y aplicacin de estrategias de implantacin a
fin de lograr Organizaciones de Salud Culturalmente Competentes en todas las entidades
del pas, adaptando la metodologa de dicho taller a las caracteristicas especifcas de cada
regin y tema de la situacin a mejorar.

Efectos de la implantacin del taller:

1. El incremento de la satisfaccin fortalece la afiliacin y re afiliacin al Sistema de
Proteccin Social en Salud y disminuye la vulnerabilidad poltica y laboral.
2. La mejora de la comunicacin en los mbitos clnico y educativo impacta en la disminucin
de la morbilidad y mortalidad.
3. Mejora la satisfaccin del usuario.
4. El prestador del servicio se dignifica, obtiene satisfaccin y es reconocido por la poblacin.
5. Se fortalece la imagen y rectora de la Secretara de Salud.
OBJETIVOS PARTICULARES:
Sensibilizar al personal de salud, directivo y operativo.

 Ofrecer herramientas metodolgicas y materiales para la capacitacin en el enfoque de

Sensibilizacin Intercultural en salud.
Coadyuvar al establecimiento de una relacin de respeto y comunicacin asertiva entre
prestadores y usuarios, considerando sus expectativas, creencias y preferencias de otros
modelos de atencin.
Facilitar la complementariedad del modelo mdico institucional con el sistema mdico
tradicional y otros sistemas y modelos complementarios de atencin a la salud.
Mejorar la calidad de los servicios.
Mejorar el impacto de las acciones educativas.
Lograr un impacto significativo en las polticas de gnero y promocin de los derechos
humanos en salud.

PROCESO ESTRATGICO DEL TALLER

1. Un Taller de Capacitacin sensibilizacin de arranque, para el personal operativo y directivo

de todas las unidades de salud que atienden poblacin con caractersticas culturales diferentes,
desde lo tnico, el gnero, la edad, las preferencias sexuales y religiosas diferentes y las
enfermedades sujetas a prejuicios.
2. Un Proceso de Seguimiento para reforzar la sensibilizacin; profundizar en conocimientos
tericos y prcticos; conocer y analizar los problemas concretos en la implementacin de las
acciones y lineamientos; evaluar los esfuerzos realizados para la remocin de barreras
culturales; detectar las experiencias positivas, brindar reconocimiento a sus esfuerzos y
socializarlas como dinmica de reforzamiento a la sensibilizacin.
3. Un Proceso de Evaluacin del impacto a travs de indicadores especficos.
4. Reforzamiento a distancia.
5. Difusin de bibliografa.

DESARROLLO Y DESCRIPCIN PARA ELTALLER DE CAPACITACIN SENSIBILIZACIN PARA

PERSONAL DE SALUD
1.-Propuesta Metodolgica
Est basada en la metodologa de educacin popular de Paulo Freire, la cual se fundamenta en
una participacin activa de los asistentes. El primer bloque, parte de conocer y entender la
percepcin previa que ellos poseen acerca de sus conceptos en torno a la interculturalidad, la
prctica que realizan en torno a ella y el contexto regional en torno a las problemticas de
comunicacin en salud.
El segundo bloque aborda una teorizacin y sensibilizacin a travs de dinmicas y
exposiciones participativas.

En el tercero se regresa a la prctica, con propuestas de aplicacin de soluciones y lineamientos

concretos.

2.-Proceso:
Los talleres se pueden dar a Nivel Nacional, Estatal y Jurisdiccional siempre y cuando se
justifique y existan los elementos necesarios para que se lleve a cabo. Sin embargo un Taller de
Replicadores se propone para permear a todas las localidades del pas y que seguir el
siguiente proceso:
a) TALLER NACIONAL-REGIONAL para la formacin de los replicadores de esta
propuesta de capacitacin a nivel estatal. Dirigido a Jefes de enseanza, lderes de
calidad, responsables de planeacin, jefas de enfermeras y encargados de atencin
mdica a nivel estatal.
b) TALLERES ESTATALES impartidos por el equipo replicador, con el apoyo de asesora
y vinculacin con instancias acadmicas por parte de la Direccin de Medicina
Tradicional y Desarrollo Intercultural. Dirigidos a jefes de enseanza, lderes de calidad,
responsables de atencin mdica, jefas de enfermeras a nivel Estatal y jurisdiccional.
c) TALLERES JURISDICCIONALES inscritos en el programa nacional de capacitacin para
el personal de base y los pasantes en servicio social. Impartidos por el jefe de
enseanza y lder de calidad jurisdiccional. Con el apoyo de las dems personas
participantes en el nivel anterior.
3.-Nmero de Participantes.
Los talleres estn contemplados para trabajar con un mximo de 50 participantes.
4.-Caracterizacin de los participantes.
El taller de Sensibilizacin est dirigido al personal que tiene contacto directo con la poblacin,
ya sea a nivel operativo, directivo, administrativo y en formacin educativa con especial nfasis
a los que laboran en poblaciones con mayor presencia indgena o regiones multiculturales.
Para el caso del taller de replicacin est dirigido a personas con las siguientes caractersticas:
capacidad y habilidades pedaggicas, liderazgo, permanencia laboral, antecedentes de
capacitacin en el tema (en su caso), quienes conformarn los equipos de replicacin estatal.
En la reproduccin del taller en los estados se tomar en cuenta a todo el personal directivo,
administrativo y clnico, que tiene contacto directo con la poblacin, con especial nfasis a los
que laboran en poblaciones con mayor presencia indgena o regiones multiculturales. Es
conveniente, invitar a representantes sindicales en los Estados para sensibilizarlos sobre la
problemtica y acciones propuestas. As mismo, es oportuno contar con representantes
estatales de otros Programas e Instituciones como el IMSS, la CDI y de la Direccin General de

Educacin Intercultural Bilinge de la SEP entre otros representantes del gobierno federal y
Estatal, a fin de coadyuvar en
la implantacin de acciones Interculturales a partir de la experiencia de cada sector y mbito de
competencia.
El liderazgo de estas acciones es responsabilidad de la Secretara de Salud con el
acompaamiento de las Instancias involucradas en la enseanza y la capacitacin.

*Las Cdulas se pueden solicitar directamente a la Direccin.

Direccin de Medicina Tradicional y Desarrollo Intercultural

Informacin de Contacto
Tels. (01 55) 52 11 77 47
Dr. Jos Alejandro Almaguer Gonzlez
jalejandro.almaguerg@gmail.com
Director de Medicina Tradicional y Desarrollo Intercultural

Dr. Hernn Jos Garca Ramrez

Subdirector de Medicinas complementarias
educeverhg@hotmail.com

Ant. Vicente Vargas Vite

Subdirector de Interculturalidad en los servicios de Salud
marakame07@gmail.com

Los aportes, preguntas o comentarios, son muy importantes para enriquecer nuestro trabajo

Vistanos en http://www.dgplades.salud.gob.mx

Actualizacin 2013 por Erendira Guadalupe Hernndez Gmez