UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR

MODALIDAD DE ESTUDIO A DISTANCIA

FACULTAD DE ADMINISTRACIN

INGENIERIA COMERCIAL

MATERIA: GESTIN DE TALENTO HUMANO

DOCENTE: ROBERTO SANTIAGO SALAZAR PAZMIO
ALUMNO: LUIS ROBERTO VACA ESPN

TAREA No. 1
SEMESTRE
OCTUBRE MARZO 2016

Contenido
TAREA 1....................................................................................................................................................3
PLANIFICACIN ESTRATGICA.......................................................................................................4
VISION.......................................................................................................................................................5
MISION......................................................................................................................................................6
POLTICAS...............................................................................................................................................7
F.O.D.A.......................................................................................................................................................9
FORTALEZAS....................................................................................................................................10
OPORTUNIDADES............................................................................................................................12
DEVILIDADES...................................................................................................................................14
AMENAZAS........................................................................................................................................15
CONCLUSIONES...................................................................................................................................18
BIBLIOGRAFIA.....................................................................................................................................19

TAREA 1
Realice un esquema de planificacin estratgica en su parte filosfica para una empresa a su eleccin
(misin - visin - polticas - valores - foda - objetivos) - utilice la gua de estudio.

PLANIFICACIN ESTRATGICA
La presente planificacin estratgica tiene por objetivo determinar los lineamientos base para la
administracin de un emprendimiento encaminado a brindar capacitacin y formacin de conductores de
alta calidad, con el fin de obtener certificacin de conductores profesionales y no-profesionales, cursos de
conduccin defensiva, conduccin evasiva y de proteccin, conduccin ofensiva, cursos eco-drive,
motociclismo defensivo y ofensivo, diseo de sistemas integrales para la gestin del transporte, as como
otros productos y servicios diseados segn la necesidad de cada cliente.
En virtud de que la oferta de este tipo de servicios es alta, es necesario realizar la presente planificacin
estratgica con una duracin mxima de 3 aos, para sentar las bases a partir del anlisis que se plantea a
continuacin, para que nuestra empresa se posicione de la mejor manera en el mercado.
Sobre la base de estas consideraciones proponemos la siguiente estructura que ser la base para sustentar
el funcionamiento de nuestra iniciativa que para el presente ejercicio la llamaremos Escuela de
Conduccin Eco Plus (ECEP) y estar directamente adscrita a la Universidad Internacional de Ecuador.

VISION1

Lderes innovadores en asesora, capacitacin e investigacin en gestin de la movilidad, con un alto

compromiso de respeto por la vida

1 Formulada por los lderes. Compartida por los colaboradores. Guiada por valores.
Positiva y alentadora. Que oriente la transicin de que es a lo que debe llegar a ser
una institucin.

MISION2

Generar soluciones para la movilidad con creatividad y pasin

2 Que exprese el quehacer fundamental. Se recomienda iniciar con un verbo en

infinitivo. Que sea trascendente y duradera. Que sea inspiradora. Que sea sencilla y
comprensible. Que indique la repercusin o beneficio social.

POLTICAS3

La ECEP mejorar continuamente su rentabilidad para asegurar su permanencia en el negocio y

aumentar la satisfaccin de sus accionistas
La ECEP brindar capacitacin personalizada y de calidad a sus estudiantes
La ECEP reclutar profesores e instructores cuya formacin les faculte para preparar personas como
conductores profesionales y con alta Inteligencia Emocional
LA ECEP sustentar todas sus actividades de formacin en la aplicacin de su Cdigo de Honor o
Cdigo de tica

3 Facilitan la delegacin de autoridades. Motivan y estimulan al personal, al dejar a

su libre arbitrio ciertas decisiones. Evitan prdidas de tiempo a los superiores, al

minimizar las consultas innecesarias que pueden hacer sus subordinados. Indican al
personal cmo debe actuar en sus operaciones. Facilitan la induccin del nuevo
personal.

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VALORES4

1. Trata a los dems como te gustara ser tratado

Consideramos el valor dominante de todas las relaciones de servicio, que promulgamos en esta
escuela de conduccin. Si tratas a todas las personas, ahora y siempre, como quisieras ser tratado van
a tratare bien.
2. Integridad
Significa relacionarse con las personas de una manera autntica. Va desde no estafar a alguien hasta
no presentarse como algo falso. En la ECEP cumplimos las promesas que le hacemos tanto a
nuestros alumnos como a socios y hacemos nuestro mejor esfuerzo para qu todo lo que hacemos sea
transparente
3. Confianza
Uno de los valores fundamentales en la ECEC es tratarnos los unos a los otros como si furamos
familia. Cuando reclutamos colaboradores, buscamos a personas que valoren las relaciones
significativas. Nuestra compaa se trata de crear mejores conexiones y profesionales confiables

F.O.D.A.5

4 Son esquemas mentales que marcan el comportamiento de los miembros de la

organizacin, generalmente los valores se los debe describir, ya que depender de
la concepcin de cada uno para establecer el comportamiento de los empleados y
generar una cultura organizacional.

La ECEP, parte de la premisa de que: a partir de los 18 aos de edad todo ciudadano tiene la necesidad de
obtener la licencia tipo B (no profesional) o considerar la actividad de la conduccin, como una lnea de
profesin y optar por una de las licencias profesionales como son la C, D o E.
Sobre la base de esta premisa podemos realizar el siguiente anlisis.

5 Se consideran como Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas,

permiten realizar un diagnstico tanto de aspectos interno y externos que
contribuyen al xito o fracaso de una organizacin.

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FORTALEZAS

Calidad Total del Producto.

El producto que brindamos, basados en nuestras instalaciones y en el capital humano de profesores e
instructores que tenemos, es de la mejor calidad

Recursos Humanos bien capacitados.

La metodologa que empleamos para capacitar a los profesores e instructores est basada en sicologa
Inteligencia Emocional aplicada a la conduccin, lo que nos hace posible formar conductores
respetuosos de las leyes y las personas y adicionalmente con el medido ambiente

Innovacin en Tecnologa (Plataformas virtuales)

Al estar asociados a una de las mejores universidades del pas, podemos acceder a la tecnologa de
punta para reforzar los conocimientos de los alumnos a travs de plataformas virtuales en donde
pueden practicar y fortalecer su preparacin

Visin, Misin, Objetivos y Metas bien definidos.

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La visn, misin y metas planteadas, han sido elaboradas de manera sencilla para que puedan ser
asimiladas en el da a da, tanto de los profesionales que capacitan, como de los estudiantes que
acuden a nuestra escuela

Servicio al Cliente.
Nos esmeramos en la atencin al cliente, porque consideramos que el estudiante, al palpar este tipo
de acciones, las replicar al momento de ejercer la conduccin como usuario o como profesional

Aval y respaldo tcnico de la UIDE

Al pertenecer a una universidad de prestigio, validamos la formacin de nuestros alumnos y
aprovechamos los recursos de esta institucin

Instalaciones y vehculos de la mejor calidad

Al contar con un amplio patio de vehculos, de todos los tipos exigidos para la capacitacin de las
diferentes tipos de licencias, garantizamos que los alumnos graduados estarn plenamente
capacitados al finalizar sus estudios

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OPORTUNIDADES

Mercados para capacitacin a nivel empresarial que busca el respaldo de la UIDE

Encontramos en las empresas que manejan su propio parque automotor, un mercado en donde se
busca una institucin educativa que brinde capacitacin integral a su personal de choferes.

Mercado en Crecimiento Nuevos curso regulares y especializados de formacin para todo tipo
de pblico
Al brindar productos innovadores en cuanto a capacitacin especializada, consideramos que existe
un mercado que busca estos cursos diferenciados y alejados de la metodologa comn de los
institutos comerciales de conduccin, en donde la formacin integral no est garantizada

Certificacin para nuevos tipos de licencias vehculos especiales

La especializacin a nuestros profesores e instructores en el manejo de maquinaria y vehculos
especiales y poco comunes, no brinda la oportunidad de llegar a un mercado que no ha sido atendido

Aumento de la demanda de universidades calificadas

Existen clientes que buscan ser capacitados por entidades calificadas y con un aval certificado

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Actualmente la educacin superior es considerada como un factor determinante

La gran mayora de los graduados y en general todas las personas en el presente, buscan obtener un
ttulo especializado, lo que les garantiza o mejora la oportunidad de acceder a un trabajo mejor
remunerado

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DEVILIDADES

Imagen desvirtuada de la UIDE = Altos costos

Al pertenecer a una universidad prestigiosa, las personas consideran que el costo de los cursos deben
ser elevados, por lo que es difcil vencer este paradigma

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AMENAZAS

Competencia desleal, en otros centros de capacitacin no se manejan los mismos estndares de

calidad en la enseanza y en la exigencia de los protocolos determinados en la reglamentacin
Existen institutos y empresas en donde el la capacitacin es minimizada y es fcil acceder a
licencias de cualquier tipo a travs del factor econmico, sin mayor esfuerzo

Competidores con menores precios

Existen instituciones que aparentemente su precios son menos costosos, esto debido a que sus
gastos son mnimos, esto se debe a que su inversin en instructores profesionales y su
infraestructura es mnima

Centros educativos en donde se compra la calificacin y aprobacin de los cursos para la

obtencin de las licencias
Existen institutos y empresas en donde el la capacitacin es minimizada y es fcil acceder a
licencias de cualquier tipo a travs del factor econmico, sin mayor esfuerzo

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OBJETIVOS6

Sobre la base de estas consideraciones se puede definir los siguientes objetivos:

Brindar un servicio educativo integral para la obtencin de la licencia de conducir, dentro

de una institucin educativa de prestigio (UIDE), que garantizara la formacin profesional que
respaldar los conocimientos adquiridos y la futura contratacin como conductores calificados para
desempearse tanto de manera privada como profesional.

Incrementar el conocimiento del servicio que presta la Universidad Internacional del

Ecuador a travs de la ECEP, involucrndonos en charlas de educacin vial en los colegios

Dar a conocer de manera personalizada los servicios, beneficios y garantas que brinda a
la ECEP, directamente a su pblico objetivo, a travs de los profesionales que conforma su staff de
profesores e instructores.

6 Asentarlos por escrito. * No confundirlos con los medios o estrategias para

alcanzarlos. * Al determinarlos, recordar las 4 preguntas clave de la administracin:

Cundo? Qu? Cundo? y Para qu? * Los objetivos deben de ser perfectamente
conocidos y entendidos por todos los miembros de la organizacin * Deben ser
estables; los cambios continuos en los objetivos originan conflictos y confusiones

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Presentar a los futuros conductores educacin de calidad, con planes de financiamiento

para que opten por nuestra escuela en el aprendizaje para conductores

Desmitificar a la ECEP de la UIDE, como un servicio inaccesible a la ciudadana por ser

parte de una institucin educativa superior y cambiar la imagen de servicio costoso o inalcanzable
para todos los estratos sociales.

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CONCLUSIONES
El proceso de esta programacin estratgica es continuo, una vez logrados los objetivos ser evaluados
y esta informacin servir de insumo para la nueva planificacin al cabo de 3 aos, en donde surgirn
nuevos objetivos y los sueos estarn cada vez ms arriba.
No tener una planificacin estratgica puede acarrear serios inconvenientes. La planificacin es
fundamental para sortear con xito el ataque de la competencia desleal y as evitar ingratas sorpresas.
Es muy importante que se d a conocer la planificacin estratgica, pero siempre guardando el sigilo
dentro de la ECEP, la falta de compromisos de confidencialidad puede destruir toda la organizacin.
Es necesario tener un conocimiento de exacto del estado de nuestra empresa y del entorno, para poder
establecer una planificacin estratgica acertada.

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BIBLIOGRAFIA

Mdulo institucional UIDE Msg. ROBERTO SANTIAGO SALAZAR PAZMIO