TOMA DE DECISIONES BAJO INCERTIDUMBRE

TRABAJO FASE 3

INTEGRANTES:
INGRITH VANESSA BLANCO GUALDRN, CDIGO: 1049620096
SANDRA CONSUELO VILA RODRGUEZ, CDIGO: 37616812
EDITH YOLANDA TARAZONA RIVERO, CDIGO: 40047022
JOHN EMANUAL PABN ARAQUE, CDIGO: 1.049.639046
LUZ ANGELA MOLINA BENITEZ, CDIGO: 1.049.628.181

GRUPO:
200608_24

TUTORA:
YURI VANESSA NIETO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGA E INGENIERA
PROGRAMA DE INGENIERA INDUSTRIAL
CURSO DE TEORA DE LAS DECISIONES
NOVIEMBRE 15 DE 2016
1

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
DECISIONES BAJO INCERTIDUMBRE, TEORA DE JUEGOS Y CADENAS DE
MARKOV.
PASO 2: Decisin bajo incertidumbre con Costos y ganancias.
El estudiante, con su grupo de trabajo y basado en los datos del trabajo colaborativo No 1,
determinara los criterios de Decisin bajo incertidumbre con Costos y ganancias.
1. CRITERIOS DE DECISIN BAJO INCERTIDUMBRE CON COSTOS.
El grupo de trabajo estimar los COSTOS unitarios para el Shampoo escogido presentado en el
numeral 1 con base en los tres (3) estados de la naturaleza (1, 2, 3, costos unitarios dada la
demanda alta, media y baja) para cada curso de accin a, determinados en la Tabla 1 mediante la
siguiente Generacin de nmeros aleatorios ((descargue aqu), informacin que debe consignarse
en la Tabla 1 Matriz de Costos.

Cursos de
accin
a1
a2
a3

Tabla 1 Matriz de Costos o Pagos

Estados de la Naturaleza
1 Demanda Baja
2 Demanda Media
3 Demanda Alta
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
92219
143799
43386
60774
66654
38600
114388
76191
63142

El grupo de trabajo determinar los criterios de decisin bajo incertidumbre con COSTOS:
Laplace, Wald, Savage y Hurwicz.

Tomar la Tabla 1 Matriz de Costos y calcular manualmente los criterios de decisin

bajo incertidumbre: Laplace, Wald, Savage y Hurwicz.

CRITERIO DE LAPLACE

Cursos de
accin

Tabla 1 Matriz de Costos o Pagos

Estados de la Naturaleza
1 Demanda Baja 2 Demanda Media
3 Demanda Alta
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
2

LAPLACE

a1
a2
a3

92219
60774
114388

143799
66654
76191

43386
38600
63142

93135
55343
84574
93135

SOLUCIN MANUAL
a1=
a2=
a3=

92219+143799+43386=279404/3=93135.
60774+66654+38600=166028/3=55343
114388+76191+63142=253721/3=84574

Elegimos el valor mximo entre los hallados y esta ser la mejor decisin, Es decir que siguiendo
el principio de laplace se debe tomar la alternativa a1.
CRITERIO DE WALD

Cursos de
accin
a1
a2
a3

Tabla 1 Matriz de Costos o Pagos

Estados de la Naturaleza
1 Demanda Baja 2 Demanda Media
3 Demanda Alta
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
92219
143799
43386
60774
66654
38600
114388
76191
63142

WALD
43386
38600
63142
63142

SOLUCIN MANUAL
Elegimos de cada alternativa el menor valor.
a1= 43386
a2=38600
a3=63142
Para la toma de decisin escogemos el valor mximo hallado entre los mnimos encontrados. Es
decir la mejor alternativa es a3.

CRITERIO DE SAVAGE
Despus de conocer el resultado, el decisor puede arrepentirse de haber seleccionado una
alternativa dada. Savage sostiene que el decisor debe tratar de que ese arrepentimiento se reduzca
al mnimo.

Criterio Maximin: escogemos el menor de cada criterio y luego escogemos el mayor.

Cursos de
accin
a1
a2
a3

Tabla 1 Matriz de Costos o Pagos

Estados de la Naturaleza
1 Demanda Baja
2 Demanda Media
3 Demanda Alta
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
92219
143799
43386
60774
66654
38600
114388
76191
63142

Criterio Maximax: escogemos el mayor de cada criterio y luego escogemos el de menor

criterio.
Tabla 1 Matriz de Costos o Pagos
Estados de la Naturaleza
Cursos de
1 Demanda Baja
2 Demanda Media
3 Demanda Alta
accin
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
a1
92219
143799
43386
a2
60774
66654
38600
a3
114388
76191
63142

Criterio Minimax: reconoce que cada que se toma una decisin no siempre arrojara la
mejor decisin.

PASO 1: Ubicamos el mayor valor de cada opcin

Cursos de
accin
a1
a2
a3

Tabla 1 Matriz de Costos o Pagos

Estados de la Naturaleza
1 Demanda Baja
2 Demanda Media
3 Demanda Alta
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
92219
143799
43386
60774
66654
38600
114388
76191
63142

PASO 2: Ubicamos en cada columna el valor mayor

Cursos de
accin

Tabla 1 Matriz de Costos o Pagos

Estados de la Naturaleza
1 Demanda Baja
2 Demanda Media
3 Demanda Alta
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
4

a1
a2
a3

114388
-92219
114388
-60774
114388
-114388

143799
-143799
143799
-66654
143799
-76191

63142
-43386
63142
-38600
63142
-63142

PASO 3: Hacemos la respectiva evaluacin obteniendo as la siguiente tabla con los valores
nuevos para sacar la conclusin, all elegimos el valor mayor.

Cursos de
accin
a1
a2
a3

Tabla 1 Matriz de Costos o Pagos

Estados de la Naturaleza
1 Demanda Baja
2 Demanda Media
3 Demanda Alta
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
22169
0
19756
53614
77145
24542
0
67608
0

RESPUESTA: El resultado a elegir seria la alternativa 2, con un valor de demanda alta de

24542.
CRITERIO HURWICZ

Cursos de
accin
a1
a2
a3

Tabla 1 Matriz de Costos o Pagos

Estados de la Naturaleza
1 Demanda Baja
2 Demanda Media
3 Demanda Alta
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
92219
143799
43386
60774
66654
38600
114388
76191
63142

Tenemos un grado de 50%=0,5, calculamos

A1= (0,5)143799 + (0,5) 43386 = 71899,5 + 21693 = 93592,5
A2= (0,5) 66654 + (0,5) 38600 = 33327 + 19300 = 52627
A3= (0,5) 76191 + (0,5) 63142 = 38095,5 + 31571 = 69666,5
Por tanto se escoge el menor costo en este caso es 52627

Ingresar la informacin de la Tabla 1 Matriz de Costos en el programa WinQSB,

seguir el procedimiento para obtener los resultados para los criterios de decisin.

Presentar los clculos manuales y resultados mediante captura de pantalla de la

salida del programa WinQSB.

Analizar y comparar los resultados y presentar conclusiones con base en la

aplicacin de la regla de optimizacin de cada uno de los criterios de decisin para la
toma de decisiones.

La toma de decisiones en situacin de incertidumbre dentro de una compaa es una tarea de

alto grado de complejidad y que a diario deben enfrentar las directrices de una empresa, por
lo tanto existen diferentes mtodos que facilitan esta toma de decisiones, de manera que esta
alternativa sea la mejor y ms apropiada seleccin. Aplicando lo comprendido en el anlisis y
profundizacin de las teoras estudiadas y en el ejemplo anteriormente expuesto y aplican en
el programa WinQSB se puede determinar que la mejor y ms acertada decisiones por el
criterio de Maximin o Wald es la alternativa 3; pero si resolvemos nuestro incertidumbre
tomando en cuenta el criterio de Hurwicz, maximax, Laplace y savage la mejor alternativa
ser la 1. De tal manera que la decisin que vamos a elegir el la alternativa 1 que la mejor
opcin hallada en la aplicacin de los criterios profundizados.
2. CRITERIOS DE DECISIN BAJO INCERTIDUMBRE CON GANANCIA.
El grupo de trabajo estimar los GANANCIAS para el producto presentado en el numeral 1
con base en los tres (3) estados de la naturaleza (1, 2, 3, ganancia dada la demanda alta,
media y baja) para cada curso de accin a, determinados en la Tabla 1 mediante la siguiente
Generacin de nmeros aleatorios (descargue aqu), informacin que debe consignarse en la
Tabla 2 Matriz de ganancias.

Cursos de
accin
a1
a2
a3

Tabla 2 Matriz de Ganancia

Estados de la Naturaleza
1 Demanda Baja
2 Demanda Media
3 Demanda Alta
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
66526
76056
107442
91600
107018
30166
31501
120195
106107

El grupo de trabajo determinar los criterios de decisin bajo incertidumbre con COSTOS:
Laplace, Wald, Savage y Hurwicz.

Tomar la Tabla 1 Matriz de Costos y calcular manualmente los criterios de decisin

bajo incertidumbre: Laplace, Wald, Savage y Hurwicz.

CRITERIO DE LAPLACE
8

Cursos de
accin
a1
a2
a3

1 Demanda Baja
Costo unitario ($)
66526
91600
31501

Tabla 2 Matriz de Ganancia

Estados de la Naturaleza
2 Demanda Media
3 Demanda Alta
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
76056
107442
107018
30166
120195
106107

Ganancia
esperada
83341
76261
84934

Escogemos el menor de los costos en este caso es el 76261

CRITERIO DE WALD

Se escoge el nmero menor de cada fila

Luego se escoge el mayor de la columna de las ganancias esperadas

Cursos de
accin
a1
a2
a3

1 Demanda Baja
Costo unitario ($)
66526
91600
31501

Tabla 2 Matriz de Ganancia

Estados de la Naturaleza
2 Demanda Media
3 Demanda Alta
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
76056
107442
107018
30166
120195
106107

Ganancia
esperada
66526
30166
31501

Luego la respuesta tomando el mayor costo es de 66526, es decir que escogemos la

alternativa a1.
CRITERIO DE SAVAGE

Criterio Maximin: escogemos el menor de cada criterio y luego escogemos el mayor.

Cursos de
accin
a1
a2
a3

Tabla 2 Matriz de Ganancia

Estados de la Naturaleza
1 Demanda Baja
2 Demanda Media
3 Demanda Alta
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
66526
76056
107442
91600
107018
30166
31501
120195
106107

Luego el criterio a escoger es de la alternativa a1 76056

Criterio Maximax: escogemos el mayor de cada criterio y luego escogemos el de menor

criterio.

Cursos de
accin
a1
a2
a3

Tabla 2 Matriz de Ganancia

Estados de la Naturaleza
1 Demanda Baja
2 Demanda Media
3 Demanda Alta
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
66526
76056
107442
91600
107018
30166
31501
120195
106107

Luego escogemos la alternativa de demanda baja de 91600

Criterio Minimax: reconoce que cada que se toma una decisin no siempre arrojara la
mejor decisin.

PASO 1: Ubicamos el mayor valor de cada opcin

Cursos de
accin
a1
a2
a3

Tabla 2 Matriz de Ganancia

Estados de la Naturaleza
1 Demanda Baja
2 Demanda Media
3 Demanda Alta
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
66526
76056
107442
91600
107018
30166
31501
120195
106107

PASO 2: Ubicamos en cada columna el valor mayor

Cursos de
accin
a1
a2
a3

Tabla 2 Matriz de Ganancia

Estados de la Naturaleza
1 Demanda Baja
2 Demanda Media
3 Demanda Alta
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
91600
120195
107442
-66526
-76056
-107442
91600
120195
107442
-91600
-107018
-30166
91600
120195
107442
-31501
-120195
-106107

10

PASO 3: Hacemos la respectiva evaluacin obteniendo as la siguiente tabla con los valores
nuevos para sacar la conclusin, all elegimos el valor mayor.

Cursos de
accin
a1
a2
a3

Tabla 2 Matriz de Ganancia

Estados de la Naturaleza
1 Demanda Baja
2 Demanda Media
3 Demanda Alta
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
25074
44139
0
0
13177
77276
60099
0
1335

RESPUESTA: El resultado a elegir seria la alternativa 2, con un valor de demanda media de

costo unitario de 13177
CRITERIO HURWICZ

Cursos de
accin
a1
a2
a3

Tabla 2 Matriz de Ganancia

Estados de la Naturaleza
1 Demanda Baja
2 Demanda Media
3 Demanda Alta
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
Costo unitario ($)
66526
76056
107442
91600
107018
30166
31501
120195
106107

ALTERNATIVA
a1
a2
a3

MAYOR
107442
107018
120195

MENOR
66526
30166
31501

Tenemos un grado de 0,33, calculamos

A1= (0,33)107442 + (0,33) 66526 = 35455,8 + 21953,5 = 57409,3
A2= (0,33) 107018 + (0,33) 30166 = 35315,9 + 9954,7 = 45270,6
A3= (0,33) 120195 + (0,33) 31501 = 39664,3 + 10395,3 = 50059,6
Por tanto se escoge el menor costo en este caso es 45270,6

Ingresar la informacin de la Tabla 1 Matriz de Costos en el programa WinQSB,

seguir el procedimiento para obtener los resultados para los criterios de decisin.
11

Presentar los clculos manuales y resultados mediante captura de pantalla de la

salida del programa WinQSB.

12

Analizar y comparar los resultados y presentar conclusiones con base en la

aplicacin de la regla de optimizacin de cada uno de los criterios de decisin para la
toma de decisiones.
13

Podemos concluir que los mtodos utilizados manejan una estructura similar, donde
analizamos los resultados y podemos darnos cuenta que la alternativa a escoger es la de
demanda media y la alternativa 2 es la ms accionada para el anlisis de la empresa, tambin
pudimos analizar cada una de estas tres estructuras donde hemos puesto en prctica y
comparando con el programa que se nos ha asignado y podemos darnos cuenta que los
resultados coinciden.
3. PAGOS ESPERADOS.
El estudiante con su grupo de trabajo estimar los pagos esperados para el producto
presentado mediante teora de juego con un posible producto competidor.
1. El grupo de trabajo estimar los pagos esperados para la bicicleta presentada en el
numeral 1 que en adelante se denominar Producto A y un posible Producto B
(sustituto), mediante la siguiente Generacin de nmeros aleatorios (descargue
aqu), informacin que debe consignarse en la Tabla 4 Matriz de Pagos (3*3)

Producto A
1
2
3

Tabla 4 Matriz de Pagos (3*3)

Producto B
1
2
99705
119758
97900
131105
119095
53646

3
95075
56273
149499

El grupo de trabajo encontrar el Valor del Juego de dos personas y suma cero

Tomar la Tabla 3 Matriz de Pagos (3*3) y calcular manualmente el Valor del Juego de dos
personas y suma cero:

Producto A
1
2
3
Mximo de
columna

Tabla 4 Matriz de Pagos (3*3)

Producto B
1
2

99705
97900
119095

119758
131105
53646

95075
56273
149499

119095

49474

102070

Mnimo de
fila
95075
56273
53646

El producto A elige el mayor entre los mnimos, el producto B elige el menor entre los mayores.

14

Al tomar estos criterios el juego no es equilibrado y tiene un ganancia en la estrategia 1 para el

producto A con un valor de 95075, al cual se le debe sumar 119095 del pago correspondiente del
producto B o sea que el valor del juego es de 95075+119095=214170.
Para el jugador A:
El producto 3 est dominada por el producto 1 ya que tiene el pago ms alto:
119095>97900; 53646<131105; 149499>56273
Para el jugador B:
El producto 1 est dominado por el producto 2 ya que tiene el pago ms bajo:
119758<99705; 131105<97900; 53646>119095

Ingresar la informacin de la Tabla 4 Matriz de Pagos (3*3) en el programa

WinQSB, seguir el procedimiento para obtener los resultados del valor del juego.

Presentar los clculos manuales y resultados mediante captura de pantalla de la

salida del programa WinQSB.

15

Analizar y comparar los resultados y presentar conclusiones con base en la

aplicacin de la regla de optimizacin de un juego de dos personas y suma cero para
la toma de decisiones.

16

El juego de dos personas y suma cero describe una situacin en la que la ganancia o prdida
de un participante se equilibra con exactitud con las prdidas o ganancias de los otros
participantes. Con respecto al ejercicio es injusto el juego ya que el resultado es diferente de
cero (0), haciendo el anlisis y comparando con el programa vemos reflejado el resultado.
2. El grupo de trabajo convertir la Tabla 3 Matriz de Pagos (3*3) en una Matriz de
Pagos (3*2) y (2*3), segn el caso suprimir la fila o columna que contenga la menor
ganancia y presentar la informacin en la Tabla 5 Matriz de Pagos (2*3) y Tabla 6
Matriz de Pagos (3*2):
El producto A la estrategia 3 es dominada por la estrategia 1

Producto A
1
2
3

Tabla 4 Matriz de Pagos (3*3)

Producto B
1
2
99705
119758
97900
131105
119095
53646

3
95075
56273
149499

Para el producto B la estrategia 3 es dominada por la estrategia 1

Producto A
1
3

Tabla 4 Matriz de Pagos (3*3)

Producto B
1
2
99705
119758
119095
53646

3
95075
149499

Para el producto A la estrategia 2 es dominada por la estrategia 1.

Tabla 4 Matriz de Pagos (3*3)
Producto B
Producto A
1
2
1
99705
119758
3
119095
53646
Para el producto B la estrategia 2 es dominada por la estrategia 1
Tabla 4 Matriz de Pagos (3*3)
Producto B
17

Producto A
1

1
99705

2
119758

El ejemplo nos entrega un valor del juego de 99705 donde el producto A recibe un pago de
99705 por parte del producto B; Este es un ejemplo de Juego Injusto.
3. El grupo de trabajo encontrar el Valor de los Juegos mediante estrategias puras

Tomar la Tabla 4 Matriz de Pagos (2*3) y calcular manual y grficamente el Valor

del Juego mediante estrategias puras. Repetir el procedimiento para la Tabla 6
Matriz de Pagos (3*2).

Producto A
1
3

Tabla 4 Matriz de Pagos (3*3)

Producto B
1
2
99705
119758
119095
53646

3
95075
149499

Jugador 1:
X1 + X2 = 1
Para qu Y se tenga en funcin de X! y X2, se tiene en cuenta los valores de la matriz de pagos de
la siguiente manera:
Y1 = 99705 X1 + 119095 X3
Y1 = 99705 (1X3) + 119095 X3
Y1 = 99705 + 2X3 + 119095 X3
Y1 = 99705 + 119097X3
Y2 = 119758 X1 + 53646X3
Y2 = 119758 (1-X3) + 53646X3
Y2= 119758 + 2X3 + 53646X3
Y2= 119758 + 53648X3
Y3= 95075X1 + 149499X3
Y3= 95075 (1-X3) + 149499X3
Y3= 95075 + 2X3 + 149499X3
Y3= 95075 149501X3
Con los valores anteriores se obtienen tres lneas rectas que debemos ubicar en el plano
cartesiano, a continuacin tenemos los puntos de corte respectivos con los ejes:

18

Y1 = 99705 + 119097X3

X=0
X=1

Y = 99705
Y = 119097

Y2 = 119758 + 53648X3

X=0
X=1

Y = 119758
Y = 53646

Y3 = 95075 149501X3

X=0
X=1

Y = 95075
Y = 149499

Ingresar la informacin de la Tabla 4 Matriz de Pagos (2*3) en el programa

WinQSB, seguir el procedimiento para obtener los resultados del valor del juego.
Repetir el procedimiento para la Tabla 5 Matriz de Pagos (3*2).

Presentar los clculos manuales, grficos y resultados mediante capturas de pantalla

de la salida del programa WinQSB.

19

Analizar los resultados y presentar conclusiones con base en la aplicacin de la regla

de optimizacin de un juego mediante estrategias mixtas para la toma de decisiones

20

El jugador modifica su estrategia de una partida a otra del juego, de acuerdo con un modelo
que no constituye un orden particular de las estrategias, sino una secuencia aleatoria de
proporciones especficas de dichas estrategias. La esperanza del juego es ms complicada y
su valor depende de la forma en que se mezclen las estrategias de los dos jugadores.

4. PROCESO DE DECISIN DE MARKOV

El estudiante con su grupo de trabajo estimar los patrones de consumo de cuatro marcas del
producto presentado mediante la utilizacin de cadenas de Markov.
El grupo de trabajo estimar los patrones de consumo de cuatro marcas del producto presentado
(probabilidades iniciales y de transicin), mediante la siguiente Generacin de nmeros aleatorios
(descargue aqu), informacin que debe consignarse en la Tabla 7 Patrones de Consumo del
producto:

Tabla 6 Patrones de consumo del producto

Probabilidades
de transicin
Marca A
Marca B
Marca C
Marca D

Marca A Marca B Marca C Marca D

0,2630
0,2459
0,1784
0,3127
1,0000

0,1611
0,0404
0,3799
0,4186
1,0000

0,6022
0,0054
0,1673
0,2250
1,0000

0,0821
0,3737
0,1169
0,4272
1,0000

Probabilidades
iniciales
0,2996
0,3533
0,1288
0,2183
1,0000

1. El grupo de trabajo encontrara las probabilidades de transicin hasta el periodo 5 y

las posibilidades de estado estable mediante la aplicacin del proceso de Decisin de
Marvok de etapa finita.

Tomar la Tabla 6 Patrones de consumo del producto y calcular manualmente las

probabilidades de transicin hasta el periodo 6 y las probabilidades de estado
estable.
P=1
0,2630

0,2996

0,1611

0,3533

0,6022
0,0821

*
*

0,1288
0,2183
21

0,0787983
5
0,0569100
2
0,0775862
7
0,0179339
0,2312285

0,2459

0,2996

0,0404

0,3533

0,0054

0,1288

0,3737

0,2183

0,1784

0,2996

0,3799
0,1673

*
*

0,3533
0,1288

0,1169

0,2183

0,3127

0,2996

0,4186

0,3533

0,2250

0,1288

0,4272

0,2183

0,0736724
3
0,0142895
3
0,0007014
8
0,0815852
4
0,1702486
8
0,0534306
8
0,1341985
7
0,0215602
0,0255203
6
0,2347098
0,0936665
7
0,1478888
2
0,0289890
2
0,0932685
6
0,3638129
7

Tabla 6 Patrones de consumo del producto

Probabilidades
de transicin
Marca A
Marca B
Marca C
Marca D

Marca A Marca B Marca C Marca D

0,2630
0,2459
0,1784
0,3127
1,0000

0,1611
0,0404
0,3799
0,4186
1,0000

0,6022
0,0054
0,1673
0,2250
1,0000

P=2
22

0,0821
0,3737
0,1169
0,4272
1,0000

SECUNDARIAS
0,2312
0,1702
0,2347
0,3638
1,0000

0,2630

0,2312

0,1611

0,1702

0,6022

0,2347

0,0821

0,3638

0,2459

0,2312

0,0404

0,1702

0,0054

0,2347

0,3737

0,3638

0,1784

0,2312

0,3799

0,1702

0,1673

0,2347

0,1169

0,3638

0,3127
0,4186

*
*

0,2312
0,1702

0,2250

0,2347

0,4272

0,3638

23

0,0608223
4
0,0274248
9
0,1413434
2
0,0298870
6
0,2594777
2
0,0568657
8
0,0068861
1
0,0012779
2
0,1359627
7
0,2009925
9
0,0412417
1
0,0646701
8
0,0392774
7
0,0425299
8
0,1877193
4
0,0722987
2
0,0712675
0,0528109
9
0,1554331
6
0,3518103
6

Tabla 6 Patrones de consumo del producto

Probabilidades
de transicin
Marca A
Marca B
Marca C
Marca D

Marca A Marca B Marca C Marca D

0,2630
0,2459
0,1784
0,3127
1,0000

0,1611
0,0404
0,3799
0,4186
1,0000

0,6022
0,0054
0,1673
0,2250
1,0000

0,0821
0,3737
0,1169
0,4272
1,0000

P=3
0,2630

0,2595

0,1611

0,2010

0,6022

0,1877

0,0821

0,3518

0,068253
0,0323773
4
0,1130455
3
0,0289010
5
0,2425769
2

0,2459

0,2595

0,0404

0,2010

0,0054
0,3737

*
*

0,1877
0,3518

0,1784

0,2595

0,3799

0,2010

0,1673

0,1877

0,1169

0,3518

0,3127
0,4186

*
*

0,2595
0,2010
24

0,0638130
6
0,0081296
2
0,0010220
8
0,1314772
0,2044419
7
0,0462802
1
0,0763484
7
0,0314138
6
0,0411268
7
0,1951694
0,0811314
4
0,0841371

TERCERAS
0,2595
0,2010
0,1877
0,3518
1,0000

0,2250

0,1877

0,4272

0,3518

5
0,0422378
8
0,1503052
4
0,3578117
1

Tabla 6 Patrones de consumo del producto

Probabilidades
de transicin
Marca A
Marca B
Marca C
Marca D

Marca A Marca B Marca C Marca D

0,2630
0,2459
0,1784
0,3127
1,0000

0,1611
0,0404
0,3799
0,4186
1,0000

0,6022
0,0054
0,1673
0,2250
1,0000

0,2630
0,1611

*
*

0,2426
0,2044

0,6022

0,1952

0,0821

0,3578

0,2459

0,2426

0,0404

0,2044

0,0054
0,3737

*
*

0,1952
0,3578

0,1784

0,2426

0,3799

0,2044

0,0821
0,3737
0,1169
0,4272
1,0000

P=4

25

0,0638074
2
0,032933
0,1175319
9
0,0293940
6
0,2436664
7
0,0596566
7
0,0082691
4
0,0010626
4
0,13372
0,2027084
5
0,0432658
0,0776587
4

CUARTAS
0,2426
0,2044
0,1952
0,3578
1,0000

0,1673

0,1952

0,1169

0,3578

0,3127

0,2426

0,4186

0,2044

0,2250

0,1952

0,4272

0,3578

0,0326605
9
0,0418284
3
0,1954135
5
0,0758470
4
0,0855810
9
0,0439141
8
0,1528692
2
0,3582115
3

Tabla 6 Patrones de consumo del producto

Probabilidades
de transicin
Marca A
Marca B
Marca C
Marca D

Marca A Marca B Marca C Marca D

0,2630
0,2459
0,1784
0,3127
1,0000

0,1611
0,0404
0,3799
0,4186
1,0000

0,6022
0,0054
0,1673
0,2250
1,0000

0,2630

0,2437

0,1611

0,2027

0,6022
0,0821

*
*

0,1954
0,3582

0,0821
0,3737
0,1169
0,4272
1,0000

P=5

0,2459

0,2437

0,0404

0,2027
26

0,0640940
1
0,0326537
5
0,1176790
2
0,0294269
0,2438536
9
0,0599246
2
0,0081990
3

QUINTAS
0,2437
0,2027
0,1954
0,3582
1,0000

0,0054

0,1954

0,3737

0,3582

0,1784

0,2437

0,3799

0,2027

0,1673

0,1954

0,1169

0,3582

0,3127

0,2437

0,4186

0,2027

0,2250

0,1954

0,4272

0,3582

0,0010639
7
0,1338694
2
0,2030570
4
0,0434601
3
0,0770002
5
0,0327014
4
0,0418751
7
0,1950369
9
0,0761877
1
0,0848554
3
0,0439691
2
0,1530400
3
0,3580522
8

Tabla 6 Patrones de consumo del producto

Prababilidades
de transicin
Marca A
Marca B
Marca C
Marca D

Marca A Marca B Marca C Marca D

0,2630
0,2459
0,1784
0,3127
1,0000

0,1611
0,0404
0,3799
0,4186
1,0000

0,6022
0,0054
0,1673
0,2250
1,0000

0,0821
0,3737
0,1169
0,4272
1,0000

SEXTAS
0,2439
0,2031
0,1950
0,3581
1,0000

Ingresar la informacin de la Tabla 6 Patrones de consumo del producto en el

programa WinQSB, seguir el procedimiento para obtener las probabilidades de
transicin hasta el periodo 6 y las probabilidades de estado estable.
27

Presentar los clculos manuales y resultados mediante captura de pantalla de la

salida del programa WinQSB.

28

29

Se ingresan los datos pero al dar click en la opcin Solve and Analyze arroja un error, se
realizan diferentes consultas y verificacin de que los datos estn correctamente digitados
o conocer si hay algn proceso mal realizado, pero despus de varias revisiones no
permite desarrollar el ejercicio correctamente.

Analizar los resultados y presentar conclusiones con base en la aplicacin de la regla

de optimizacin del proceso de decisin de Markov.

Teniendo en cuenta que la cadena de Marvok es una seria de eventos, en la cual la

probabilidad de que ocurra un evento depende del evento inmediato anterior y que cada
cadena tiene memoria, se puede decir que en este caso que el clculo de cada una de las
marcas A, B, C Y D para el segundo periodo se multiplico la matriz de probabilidades de
transicin por las probabilidades iniciales para as continuar periodo a periodo hasta llegar
al quinto arrojando los resultados de la sexta matriz.

La cadena fue de primer orden, porque la probabilidad de los acontecimientos futuros

dependi de los resultados del ltimo periodo.

Cada matriz propone un patrn relativamente estable para la matriz de probabilidades de

transicin, por tanto se debe considerar que se debera tener en cuenta el intercambio de
marcas con el fin de pronosticar con ms exactitud los periodos futuros.

La segunda matriz depende de los datos arrojados por la primera y la tercera de la

segunda, es decir forma una cadena que enlaza cada respuesta, por tanto es que esta
cadena es tan utilizada en los negocios para analizar los patrones de compra, los deudores
morosos, para planear las necesidades de personal y para analizar el reemplazo de equipo

30

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

TAHA, Hamdy A. (1995). Investigacin de operaciones. Mxico. Editorial Alfaomega. 5

ediciones.
EPPEN, Gould y Schimidt. (1999). Investigacin de operaciones en las Ciencias de
Ingeniera. Bogot d.c. Editorial Prentice may. 3 ediciones
GALLAGHER, Watson. (2005). Mtodos Cuantitativos para la Toma de decisiones.
Bogot d.c. Editorial McGraw Hill
SHAMBLIN, James. (2006).Investigacin de Operaciones. Mxico. Ed. limusa.
KAUFMANN, A. Faure R. (2005).Invitacin a la investigacin de operaciones.
Mxico. CECSA. 7 edicin.
MARTHUR Y SOLOW.(2003). Investigacin de Operaciones. Bogot d.c. Editorial
Prentice Hall.
SASIENI, Yaspan. (2001). Investigacin de operaciones. Mxico. Limusa.

31