TEORIAS

ADMINISTRATIVAS
Gestin Tcnica de la Produccin

TEORIAS ADMINISTRATIVAS

1.

Frederick Taylor: Su criterio era que el

mejoramiento deba comenzar por los
trabajadores.
La administracin deba desarrollar los
mtodos de trabajo, ensearlo a los
trabajadores y supervisar su ejecucin.
En 1911 escribi los "principios de la
administracin cientfica".

TEORIAS ADMINISTRATIVAS

2. Henri Fayol: Desarrollo sus teoras en Francia.

Era ingeniero de minas. se convirti en director
administrativo de una CIA minera.
Su punto de vista era desde el nivel ms alto,
contrario a Taylor.
Estableci que una empresa tena 6 funciones
bsicas: tcnica (la capacidad de produccin);
Comercial (Comprar y vender);
Financiera (Obtener y asignar dinero);
Seguridad (Proteccin del Personal y la propiedad);
Contable (Llevar Libros) y
Administrativa (Planear, organizar, mandar,
coordinar y controlar).

TEORIAS ADMINISTRATIVAS

3. Elton Mayo: Fue el primer acadmico que hizo

contribuciones importantes a la administracin de
sistemas de produccin.
Debido al Experimento de Hawthorne en el cual al
aumentar el nivel de iluminacin aumento la
produccin, pero al disminuir la iluminacin la
produccin sigui aumentando.
Concluyo que los factores logsticos eran menos
importantes que los factores sociales en la
motivacin de los trabajadores.
La atencin que tuvieron los trabajadores hizo que
se sintieran especiales y trabajaran ms.
El factor humano es decisivo en los sistemas de
produccin.

LOS 14 PRINCIPIOS DE
ADMINISTRACIN DE FAYOL

1. Divisin del Trabajo: Cuanto ms

se especialicen las personas, con
mayor eficiencia desempearn su
oficio.
Este principio se ve muy claro en la
moderna lnea de montaje.

LOS 14 PRINCIPIOS DE
ADMINISTRACIN DE FAYOL

2. Autoridad: Los gerentes tienen que

dar rdenes para que se hagan las
cosas.
Si bien la autoridad formal les da el
derecho de mandar, los gerentes no
siempre obtendrn obediencia, a
menos que tengan tambin autoridad
personal (Liderazgo).

LOS 14 PRINCIPIOS DE
ADMINISTRACIN DE FAYOL

3. Disciplina: Los miembros de una

organizacin tienen que respetar las
reglas y convenios que gobiernan la
empresa.
Esto ser el resultado de un buen
liderazgo en todos los niveles, de
acuerdos equitativos (tales
disposiciones para recompensar el
rendimiento superior) y sanciones para
las infracciones, aplicadas con justicia.

LOS 14 PRINCIPIOS DE
ADMINISTRACIN DE FAYOL

4. Unidad de Direccin: Las

operaciones que tienen un mismo
objetivo deben ser dirigidas por un
solo gerente que use un solo plan.

LOS 14 PRINCIPIOS DE
ADMINISTRACIN DE FAYOL

5. Unidad de Mando: Cada empleado

debe recibir instrucciones sobre una
operacin particular solamente de una
persona.

LOS 14 PRINCIPIOS DE
ADMINISTRACIN DE FAYOL

6.
Subordinacin
de
inters
individual al bien comn: En
cualquier empresa el inters de los
empleados no debe tener prelacin
sobre los intereses de la organizacin
como un todo.

LOS 14 PRINCIPIOS DE
ADMINISTRACIN DE FAYOL

7. Remuneracin: La compensacin
por el trabajo debe ser equitativa para
los empleados como para los
patronos.

LOS 14 PRINCIPIOS DE
ADMINISTRACIN DE FAYOL

8. Centralizacin: Fayol crea que los

gerentes deben conservar la
responsabilidad final pero tambin
necesitan dar a sus subalternos
autoridad suficiente para que puedan
realizar adecuadamente su oficio. El
problema consiste en encontrar el
mejor grado de Centralizacin en cada
caso.

LOS 14 PRINCIPIOS DE
ADMINISTRACIN DE FAYOL

9. Jerarqua: La lnea de autoridad en

una organizacin representada hoy
generalmente por cuadros y lneas y
lneas de un organigrama pasa en
orden de rangos desde la alta
gerencia hasta los niveles ms bajos
de la empresa.

LOS 14 PRINCIPIOS DE
ADMINISTRACIN DE FAYOL

10. Orden: Los materiales y las

personas deben estar en el lugar
adecuado en el momento adecuado.
En particular, cada individuo debe
ocupar el cargo o posicin ms
adecuados para l.

LOS 14 PRINCIPIOS DE
ADMINISTRACIN DE FAYOL

11. Equidad: Los administradores

deben ser amistosos y equitativos con
sus subalternos.

LOS 14 PRINCIPIOS DE
ADMINISTRACIN DE FAYOL

12. Estabilidad del Personal: Una

alta tasa de rotacin del personal no
es conveniente para el eficiente
funcionamiento de una organizacin.

LOS 14 PRINCIPIOS DE
ADMINISTRACIN DE FAYOL

13. Iniciativa: Debe darse a los

subalternos la libertad para concebir y
llevar a cabo sus planes, aun cuando
a veces se cometan errores.

LOS 14 PRINCIPIOS DE
ADMINISTRACIN DE FAYOL

14. Espritu de Grupo: Promover el

espritu de equipo dar a la
organizacin un sentido de unidad. Se
recomienda, por ejemplo, el empleo de
comunicacin verbal en lugar de la
comunicacin formal por escrito,
siempre que fuera posible.

PRACTICA DE GESTIN
TCNICA DE LA PRODUCCIN

Analice la siguiente situacin e identifique en que situacin se

aplican o no los principios de administracin de Fayol:

Usted ha sido seleccionado para gerente de

produccin de una fbrica de cosmticos en una
zona industrial. Su primera asignacin es realizar la
planificacin de la produccin semanal, para esto le
han suministrado los datos del tipo y cantidad de
personal y de los requerimientos de cada una de
los productos.
Usted cuenta con 15 personas entre las cuales hay
2 supervisores y una asistente. Al distribuir las
tares del da usted organiza el personal en dos
lneas de produccin pero no le asigna
responsabilidad a los supervisores de manera
directa. Esto provoca que haya confusin y
disgusto en el personal.

PRACTICA DE GESTIN
TCNICA DE LA PRODUCCIN

Al analizar las causas de la pobre produccin se

not que pocos conocan sus deberes
completamente, haba poca motivacin para hacer
el trabajo y no se les daba seguimiento estrecho.
El personal ms antiguo tena solo un ao y no
existe memoria escrita sobre el desenvolvimiento
de la produccin.
Existe la tendencia de trabajar independiente por
que se premia el esfuerzo personal.
El personal femenino sale mas temprano y solo se
le asignan labores complementarias, su paga es
mas baja.

PRACTICA DE GESTIN
TCNICA DE LA PRODUCCIN

El ambiente de trabajo dificulta la localizacin de

los materiales y se carece de espacio suficiente
para organizar la produccin.
Usted pidi el registro del personal bajo su cargo y
se le envo una hoja donde estn las informaciones
generales.
Una empleada le visit para comentar una idea que
le surgi sobre como mejorar su labor y usted le
envi a comunicrselo a su supervisor por que
usted no tena tiempo para estas cosas.

PRACTICA DE GESTIN
TCNICA DE LA PRODUCCIN

Usted mando a un obrero del rea de mezclado a

limpiar su rea y este le contest que tena primero
que cargar unas cajas en el almacn.
Se le comunic que el problema en el rea de
embalaje se deba a que el obrero especializado
haba faltado sin excusa por tercera vez en la
semana.
Para controlar la produccin usted ha establecido
un control estricto sobre cada actividad.
Todos deben comunicarle directamente los pasos
que realizan.

La Pirmide de Maslow

Jerarquia de las Necesidades

TEORIAS
ADMINISTRATIVAS

Abraham
Maslow,
psiclogo
Estadounidense nacido en 1908,
desarrollo una interesante Teora de la
Personalidad, en la que desarrolla,
entre otros aspectos, la Teora de la
Motivacin, una jerarqua de las
necesidades que los hombres buscan
satisfacer, cuyo ms representativo
icono es La Pirmide de Maslow.

TEORIAS
ADMINISTRATIVAS

La interpretacin de la pirmide nos

proporciona la clave de su teora: Un ser
humano tiende a satisfacer sus
necesidades primarias (ms bajas en la
pirmide), antes de buscar las de ms alto
nivel.
Por ejemplo, una persona no busca tener
satisfechas su necesidad de seguridad (por
ejemplo, evitar los peligros del ambiente) si
no tiene cubiertas sus necesidades
fisiolgicas, como comida, bebida, aire, etc.
Los escalones de la pirmide son:

Jerarquia de Necesidades

Necesidades fisiolgicas
Las necesidades fisiolgicas son satisfechas
mediante comida, bebidas, sueo, refugio, aire
fresco, una temperatura apropiada, etc...
Si todas las necesidades humanas dejan de ser
satisfechas entonces las necesidades fisiolgicas
se convierten en la prioridad ms alta.
Si se le ofrecen a un humano soluciones para dos
necesidades como la necesidad de amor y el
hambre, es ms probable que el humano escoja
primero la segunda necesidad, (la de hambre).
Como resultado todos los otros deseos y
capacidades pasan a un plano secundario.

Jerarquia de Necesidades

Necesidades de seguridad
Cuando
las
necesidades
fisiolgicas
son
satisfechas entonces el ser humano se vuelve
hacia las necesidades de seguridad.
La seguridad se convierte en el objetivo de
principal prioridad sobre otros.
Una sociedad tiende a proporcionar esta seguridad
a sus miembros. Ejemplos recientes de esa prdida
de seguridad incluyen Somalia y Afganistn. A
veces, la necesidad de seguridad sobrepasa a la
necesidad de satisfaccin fcil de las necesidades
fisiolgicas, como pas por ejemplo en los
residentes de Kosovo, que eligieron dejar un rea
insegura para buscar un rea segura, contando con
el riesgo de tener mayores dificultades para
obtener comida. En caso de peligro agudo la
seguridad pasa delante de las necesidades
fisiolgicas.

Jerarquia de Necesidades

Necesidades de amor, Necesidades

sociales
Debemos resaltar en este apartado
que no se puede hacer equivalente el
sexo con el amor.
Aunque el amor puede expresarse a
menudo sexualmente, la sexualidad
puede en momentos ser considerada
slo en su base fisiolgica.

Jerarquia de Necesidades

Necesidades de estima, Necesidad de Ego

Esto se refiere a la valoracin de uno mismo

otorgada por otras personas.

Jerarquia de Necesidades

Necesidades del ser, Necesidades de

Autoestima
Es la necesidad instintiva de un ser humano de
hacer lo mximo que pueden dar de s sus
habilidades nicas.
Maslow lo describe de esta forma: "Un msico
debe hacer msica, un pintor, pintar, un poeta,
escribir, si quiere estar en paz consigo mismo.
Un hombre, (o mujer) debe ser lo que puede llegar
a ser).
Mientras las anteriores necesidades pueden ser
completamente satisfechas, sta necesidad es una
fuerza impelente continua

Motivacin

Maslow nos ofrece varias claves en el

mbito de la motivacin. Si queremos
motivar a las personas que tenemos a
nuestro alrededor debemos buscar
que necesidades tienen satisfechas e
intentar facilitar la consecucin del
escaln inmediatamente superior
Para alcanzar nuestras metas o
ayudar a otro conseguirlas es
necesario conocer los mecanismos de
la motivacin

10 maneras de Motivar a los Empleados

No todo se soluciona con dinero. Esto es

especialmente cierto cuando intentamos elevar la
motivacin de nuestros empleados. Presentamos
10 maneras tiles para motivar.
Ambiente de trabajo positivo
Fomente la creatividad, las nuevas ideas, la iniciativa, las
puertas abiertas, ...

Participacin en las decisiones

Facilite a los empleados un mbito para que tomen sus
decisiones y resptelas.

Involucracin en los resultados

Haga saber al empleado cmo puede afectar su trabajo a
los resultados del departamento o de la compaa.

Sentido de pertenencia al grupo

Haga que el empleado se identifique con la identidad
corporativa, por ejemplo, facilitando tarjetas de visita.

10 maneras de Motivar a los Empleados

Ayude a crecer
Proporcione formacin. Potencie habilidades.

Feed-Back
Proporcione retroalimentacin de su desempeo
indicando los puntos de progreso y aquellos que
pueden mejorarse.

Escucheles
Procure reunirse con ellos de forma peridica
para hablar de los temas que les preocupe.
Comer juntos en un restaurante puede ser una
buena excusa...

10 maneras de Motivar a los Empleados

Agradecimiento
Agradezca sinceramente los esfuerzos. Un
simple nota con un Gracias! manuscrito encima
de su mesa puede ser suficiente.

Premie la excelencia
Reconozca y premie la los trabajadores que
presenten un desempeo extraordinario.

Celebre los xitos

La celebracin hace justicia a los esfuerzos
desempeados para conseguir el xito