ACTIVIDAD 1

Ejercicio 1
El Marketing y las relaciones con los clientes.
Carcter:

Obligatorio

OBJETIVO:
Identificar la importancia del Marketing para consolidar la relacin con los clientes.
MATERIALES DE CONSULTA:
Lea y escuche la presentacin en Adobe Presenter.
Lea el Captulo 1 del libro de Direccin de Marketing (2012) / (14a Edic.) Mexico /
Philip Kotler & Kevin Lane / Pag. 3 - 18
INSTRUCCIONES:
Desarrollar el ejercicio asignado de acuerdo a los contenidos entregados, las lecturas, los PPT
y el esquema de presentacin.
Registrar su trabajo en el Campus Virtual, herramienta Tareas.
FORMATO DE PARTICIPACIN:
Hacer un resumen de no menos de una hoja A4
RECOMENDACIONES:
Anlisis de los contenidos para hacer un resumen representativo de lo interpretado del
tema.
EVALUACIN:
Los aspectos a considerar para la evaluacin de esta actividad sern los siguientes:
Analiza y resume el tema de acuerdo a su
Aplicacin de la temtica
interpretacin personal, relacionando lo ledo con
aprendida
lo aprendido a travs de la bibliografa revisada.
Sntesis

Elabora conclusiones de lo aprendido.