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Caso Starbucks

1. Identifique los elementos controlables y no controlables que a

debido enfrentar para entrar en mercados globales.
No controlables:
La competencia que tenan al entrar en Italia competir con empresas
locales que hacan que su producto fuese ms costoso.
La competencia en Inglaterra con marcas similares a Starbucks
Consumidores volubles en Japn y personas que consuman diferentes
productos
Enfrentaron en Francia a Columbus Caf pero el cofundador pensaba
que no podran resistir de manera redituable las anticuadas regulaciones
y las generosas prestaciones laborales de Francia, lo cual afectara a las
ganancias de Starbucks
Controlables:
Los gerentes y empleados presentan descontento pr sus pagos y
jornadas laborales
Atiende gustos locales diversificando sus productos en Japn
cambiando de cafetera a tienda de abarrotes para llegar a mas
personas con una lnea de caf frio en tasas de plstico, ingreso a
las comidas con sanduches pequeos, caf frio, postres menos
dulces.
2. Cuales son las fuentes de riesgo que enfrenta la compaa.
Puede generar mala imagen por tratar de adquirir para evitar la
competencia.
Puede obtener un rechazo de la poblacin por la excesiva
saturacin de mercado con sus establecimientos.
Perdida de empleados por no estar a gusto con sus salarios
Posibles Soluciones
Diversificar sus productos para llegar a un nuevo mercado.
Crear fuentes de trabajo con un sueldo a juste a las
necesidades de sus empleados.

 Incentivar a sus gerentes y empleados en general con

oportunidades de superacin.
3. Critique la estrategia corporativa general de la compaa.
Una estrategia mal adoptada por Starbucks de penetracin agresiva con
la excesiva saturacin de mercado y el control a toda costa por lugares
sin ocupar solo por el simple hecho de que no entre la competencia,
demostrando rechazo y mala fama en los pases que trabaja la marca.
4. De qu manera podra Starbucks mejorar su rentabilidad en
Japn?
Entender el mercado y sus tradiciones locales para crear un mejor
valor de la marca.
Servicio personalizado a cada cliente conociendo que es lo que
necesita y en lo que puede mejorar.
Crear bonos para los empleados por su desempeo logrando
mejorar el servicio y atrayendo ms clientes
Atrayendo a nuevos clientes jvenes y retenindolos con

promociones y descuentos a fin de dar un toque ms joven para

la marca