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Administracini
Tareas
generales
Pgina
Conduccin de entrevista de seleccin....4
Cmo prevenir accidentes?....................4
Toma de decisiones y solucin de problemas
................................................................4
Revise sus decisiones.4
Preparacin de las juntas.........................5
Conduccin de juntas efectivas...............5
Desarrollo de programas de entrenamiento
................................................................5
Entrenamiento.........................................5
Comunicaciones
Gua para una comunicacin efectiva......6
Prevencin de prdida de informacin.....6
Gua para redactar cartas........................6
Presentaciones.........................................6
Gua para escuchar..................................6
PLANEACIN
Planeacin del tiempo
Nada es ms sencillo que estar ocupado y
nada es ms complicado que ser efectivo. El
cmo planee su tiempo marca la diferencia.
1. Cada da haga una lista de lo que
necesita hacer.
2. Designe1 prioridades a cada pendiente
de la lista.
3. Decida2 los pendientes que va a
realizar.
4. Determine quienes se harn cargo de
las dems cuestiones, defina otro
momento o deseche actividades
intrascendentes.
5. Indique la hora en que las tareas van
a ser cumplidas.
6. Defina el resultado esperado de cada
pendiente.
7. Elabore su agenda y la de su gente
(en su caso) de acuerdo a las ms
altas prioridades.
8. Tarea que decida terminar, debe ser
concluida.
b.
c.
d.
e.
(el
COSTO)
SUPERVISIN
Supervisin efectiva
Algunos consejos:
1. Oriente y asigne tareas en base a lo
que pueden hacer las personas, lo
que les gusta realizar y lo que harn.
2. Observe cuando alguien se encuentra
presionado.
3. Mustrese seguro al tomar cualquier
medida disciplinaria.
4. Considere la opinin de los lderes
cuando busque el apoyo grupal.
Recuerde: Supervise tomando en cuenta a
su personal, y considere las diferencias
individuales.
Control del desempeo
Cmo controlar el desempeo?
1. Defina los indicadores de progreso
para todos los programas.
2. Mida lo que se ha estado realizando.
3. Especifique que es lo que necesita
hacerse.
4. Mantenga los procesos dirigidos hacia
la meta.
5. Corrija cuando sea necesario.
6. D reconocimiento para alcanzar las
metas.
7. D recompensas especiales por un
desempeo excepcional.
Recuerde: El control se consigue de mejor
manera cuando hay objetivos claros.
Controles de motivacin
Los controles de motivacin ayudan a la
gente a identificar y mejorar sus objetivos
Cmo delegar?
1. Prepare una lista de sus pendientes y
responsabilidades.
2. Asigne a cada uno de ellos la
autoridad que estime necesaria.
3. Analice cada aspecto con su jefe para
determinar el lmite de su autoridad.
4. Despus de llegar a un acuerdo
respecto a su trabajo, distribuya sus
actividades y su autoridad en sus
subordinados, de acuerdo a las
habilidades que cada uno de ellos
posea.
5. Asegrese de que conozcan los
lmites.
6. Acuerde con ellos un mtodo de
comunicacin, que asegure el buen
uso de la autoridad.
7. Hgales saber los lmites de la
autoridad asignada.
8. Permita a sus colaboradores abordar
las tareas de manera distinta a usted.
Importa slo el resultado.
Cooperacin
Desempeo de trabajos
1.
2.
3.
4.
TAREAS GENERALES
Conduccin de entrevista de seleccin
1.
Conozca el puesto a profundidad.
2.
Planee la entrevista con anticipacin:
escriba las preguntas importantes.
Primero haga preguntas generales y
despus cuestiones ms especficas.
3.
Analice
y
resuma
la
informacin
cuidadosamente.
6
4.
Permita suficiente tiempo para la
entrevista. (Veinte a treinta minutos;
no ms)
5.
Sea amable con el solicitante.
6.
Asegrese que el solicitante lleve el 75%
de la pltica (dirjala)
7.
Utilice preguntas que no puedan ser
respondidas con un simple S o
No.
8.
Escuche cuidadosamente las respuestas.
(observe a la persona)
9.
Trate de entender los sentimientos que
refleje con respecto a su pasado.
10.
D al candidato la oportunidad de hacer
preguntas.
Recuerde: Dado que requiere gente capaz
para conseguir sus metas, debe dedicar
tiempo y energa para contratar personal
competente.
Como prevenir accidentes.
Algunos consejos:
1. Analice los puntos peligrosos y
peligros del trabajo.
2. Revise experiencias previas donde
haya habido accidentes.
3. Haga un plan para controlar el riesgo.
4. Implante su plan de control de
seguridad.
5. Insista en prcticas 100% seguras.
6. Monitore los resultados.
Recuerde: La produccin y la seguridad van
de la mano.
Toma
de decisiones
problemas
solucin
de
Defina el problema.
Genere alternativas de solucin.
Seleccione las mejores alternativas.
Implante la solucin.
5.
6.
7.
8.
Recuerde:
Una
adecuada
previene un desempeo pobre.
preparacin
programas
de
COMUNICACIONES
Gua para una comunicacin efectiva.
1. Piense en su objetivo.
2. Determine la forma en la que se
comunicar.
3. Pida la colaboracin de las personas
afectadas.
4. Cuando escuche informe lo que ha
entendido.
5. Facilite que le digan lo que han
entendido.
6. Pruebe
la
efectividad
de
las
comunicaciones importantes.
Recuerde: Pregunte: qu entendi?
Presentaciones.
1.
2.
3.
4.
Sea sincero.
Sea agradable y amistoso.
Haga una pausa antes de comenzar.
Hable a su audiencia (tenga contacto
visual)
5. Use gestos naturales y enfatice
algunos puntos.
Si usted es receptor:
1. Tome notas.
2. Haga todas las preguntas.
3. Informe lo que ha entendido.
Si usted es emisor:
1. D la informacin en un orden lgico.
2. Espere a que tomen notas.