JAMSA NDT PANAM, S.A.

Control de Calidad en Soldaduras,

Inspecciones y Consultoras
MANUAL DE CALIDAD

Identificacin:
PROC-G-006
Revisin:
1.0
Inicio de vigencia:
Septiembre 2014

Procedimiento para revisiones por

la direccin.

JAMSA NDT S.A.

Documento controlado, prohibida su reproduccin parcial o total sin autorizacin.

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Identificacin:
PROC-G-006
Revisin:
1.0
Inicio de vigencia:
Septiembre 2014

DOCUMENTO CONTROLADO
PROC-G-006 Procedimiento para revisiones por la direccin.
Copia controlada No. : 001

Nombre

Puesto o
funcin

Ing. Juan Arvalo

Supervisor

2014-09

Revis:

Ing. Mario Muoz Wong

Gerente
General

2014-09

Aprob:

Ing. Mario Muoz Wong

Gerente
General

2014-09

Elabor:

Firma

Fecha

Localizacin del documento: Archivo Administrativo

Control de Cambios
Estado
Vigente

Fecha de
Inicio de
vigencia
2014-09-25

Revisin
01

Descripcin del cambio

realizado
Ninguno (versin original).

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Realiz

Revis

Aprob

JAP

MMW

MMW

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Inicio de vigencia:
Septiembre 2014

NDICE
1.

OBJETIVO Y ALCANCE. _____________________________________________ 4

2.

DEFINICIONES Y NOTACIONES. ______________________________________ 4

3.

REFERENCIAS. ____________________________________________________ 4

4.

DESARROLLO. ____________________________________________________ 4
4.1.

Puntos a revisar por la direccin: __________________________________________ 5

4.2.

Revisin por la direccin. ________________________________________________ 5

5.

6.

RESPONSABILIDADES ______________________________________________ 6
5.1.

Gerente general. _______________________________________________________ 6

5.2.

Gerente administrativo. _________________________________________________ 6

5.3.

Gerente de tcnico. _____________________________________________________ 6

5.4.

Gerente de calidad _____________________________________________________ 6

5.5.

Inspector y dems personal de JAMSA. _____________________________________ 7

FORMATOS RELACIONADOS. ________________________________________ 7

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1.0
Inicio de vigencia:
Septiembre 2014

1. OBJETIVO Y ALCANCE.
Establecer parmetros a seguir para llevar a cabo la revisin anual del desempeo, cumplimiento
de metas anuales, polticas de calidad, sistema de calidad por parte de la direccin de JAMSA,
con el fin de asegurar la eficacia del mismo y aportar los cambios necesarios y oportunos para
prevenir y corregir desviaciones y mejorar los resultados alcanzados.
Esta revisin se llevar a cabo de manera ordinaria, una vez al ao, de preferencia en el mes de
noviembre, para de esta forma evaluar la gestin al final del ao. La reunin ser presidida por la
gerencia general y a la misma asistirn los gerentes de las diferentes reas. En dicha reunin se
evaluar entre otras cosas, el cumplimiento y eficacia del sistema de calidad, satisfaccin del
cliente, estado de medidas correctivas y preventivas aplicadas, plan anual de capacitacin,
correcciones y mejoras en las polticas de la empresa.

2. DEFINICIONES Y NOTACIONES.
Son de uso de este procedimiento las definiciones y notaciones contempladas en los
documentos de referencia del mismo.

3. REFERENCIAS.

ISO/IEC 17020

4. DESARROLLO.
La alta gerencia de JAMSA tiene la responsabilidad y autoridad para asegurar que los
procesos y procedimientos necesarios para el sistema de calidad se establecen,
implementan y mantienen.
La alta gerencia de JAMSA con apoyo del gerente de Calidad revisa el Sistema de Calidad
semestralmente (cada 6 meses) verificando el cumplimiento o avance en el periodo
evaluado, de aqu se determinan no conformidades y se ejecutan las acciones correctivas
necesarias para asegurar el mejoramiento de JAMSA.
Para la realizacin de revisiones por la Direccin, JAMSA se apoya en el Formato FORG-008 Formato para revisiones por la direccin el cual contempla los puntos a evaluar,
los mismos se enumeran a continuacin.

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Septiembre 2014

4.1. Puntos a revisar por la direccin:

Resultados de las auditoras internas y externas.
Retroalimentacin de los clientes y partes interesadas relativa al cumplimiento
de la Norma ISO/IEC 17020.
Retroalimentacin de la Gerencia de Calidad.
Estado de las acciones preventivas y correctivas.
Acciones de seguimiento provenientes de revisiones por la Direccin previas.
Cumplimiento de los objetivos y las polticas establecidas.
Cambios que puedan afectar al Sistema de Calidad.
Apelaciones y quejas.
Cambios en el Manual de Calidad y Documentacin de JAMSA.
Legislacin vigente que aplique a JAMSA.
Normas requeridas.

4.2. Revisin por la direccin.

La revisin por la direccin se llevar a cabo una vez al ao en el mes de noviembre. A
dicha reunin asisten los gerentes de JAMSA, gerente general, administrativo, tcnico y
de calidad.
En esta reunin:

Se analizan resultados de las auditoras internas y externas, y las acciones a

implementar segn los resultados de las mismas.
Se analiza la gestin de JAMSA para garantizar la imparcialidad,
independencia y confidencialidad.
Se verifica el cumplimiento oportuno de las acciones correctivas y preventivas
planteadas con anterioridad, y se registra el estado en que se encuentran las
mismas.
Se realiza seguimiento al cumplimiento de las acciones definidas en reuniones
anteriores
Se analiza el cumplimiento de las metas establecidas.
Se analizan cambios realizados tanto interna como externamente en JAMSA,
con el fin de redefinir polticas y planificacin ajustndose a las necesidades
actuales.
Se verifican las respuestas oportunas y las acciones derivadas de las quejas y
apelaciones presentadas en el periodo.
Se verifica que todo el personal se encuentra dando cumplimiento a las
funciones que le han sido asignadas, lo cual debe constituirse en un insumo
para la evaluacin del desempeo.

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Septiembre 2014

Todos los acuerdos, decisiones tomadas y resultados en general de la revisin son

asentados en la respectiva acta, para su registro por parte de la gerencia general y para
hacer seguimiento. Todos los cambios y decisiones tomadas respecto a polticas, metas,
sistema de Calidad y dems puntos de inters general sern divulgados por parte de la
gerencia de calidad.

5. RESPONSABILIDADES
5.1. Gerente general.
1) Realizar revisin anual del Sistema de Gestin.
2) Implementar, actualizar y divulgar el procedimiento.
3) Custodiar la documentacin a su cargo.

5.2. Gerente administrativo.

1)
2)
3)
4)
5)
6)

Custodiar la documentacin que est a su cargo.

Apoyar la revisin del Sistema de Gestin.
Realizar preparativos logsticos para la revisin.
Convocar a gerentes de reas a la reunin.
Generar acta de las revisiones.
Informar sobre seguimiento de acciones preventivas y correctivas implementadas
en su rea.

5.3. Gerente de tcnico.

1) Informar sobre seguimiento de acciones preventivas y correctivas implementadas
en su rea.
2) Analizar y proponer cambios respecto a necesidades de actualizaciones en las
operaciones tcnicas y procedimientos, segn las demandas y avances
tecnolgicos.

5.4. Gerente de calidad

1) Asesorar a la gerencia en la toma de decisiones relacionada con el Sistema de
Calidad.
2) Realizar seguimiento al Sistema de Calidad.
3) Realizar seguimiento a quejas, apelaciones, acciones correctivas y acciones
preventivas.
4) Verificar el estado de las auditoras internas y externas.

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5.5. Inspector y dems personal de JAMSA.

1) Revisar el Sistema de Calidad en lo correspondiente a sus funciones.
2) Realizar mejoras.
3) Facilitar la informacin requerida por la Gerencia.

6. FORMATOS RELACIONADOS.
1) FOR-G-008 Formato para revisiones por la Direccin.

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