ESTRATEGIA DE COMUNICACIN

Tal como hemos planteado nuestra empresa ha sido creada para dar un enfoque mucho
ms simple al concepto de vestir a la moda, dando un giro de tuerca al pensamiento de la
compra on-line.
Somos conscientes de la importancia para nuestra empresa de su presencia en
buscadores de internet y en las redes sociales, para esto se plantea la siguiente estrategia de
comunicacin.
Pgina web y app.
Se parte de una pgina web con estilo propio, juvenil, muy simple para facilitar la
compra de cualquier cliente, ofreciendo productos de calidad de diversa ndole donde podrs
encontrar tu estilo a un precio razonable.
Una buena imagen de nuestra pgina web seria posicionarnos entres las 10 primeras
opciones de bsqueda de compra on-line en el principal buscador: Google. Para lo cual
resumiremos nuestra principal estrategia, basadas en estos diez aspectos a tener en cuenta:
1. Keywords: elegir bien la palabra o palabras clave, para las que quieres posicionarte en
Google. Han de ser bsquedas que se hagan mucho. Para esto usariamos la herramienta
de palabras clave de Google, que muestra cuntas veces se hace cada bsqueda al mes en
Google.
2. Dominio: el nombre del dominio es lo ms importante a medio plazo para estrategias de
subir en Google. Si la bsqueda coincide exactamente con el nombre del dominio, hay
muchas probabilidades de ser el primero en esa bsqueda. Interesa registrar dominios -si
estn libres- que coincidan exactamente con la keyword que nos interesa.
3. Pagerank sculpting: resumiendo, el pagerank es la importancia de cada pgina, y
depende del nmero de enlaces de pginas importantes que reciba. Cuanto ms pagerank
tengas, ms veces te muestra Google en las bsquedas, ms veces examina el contenido
de tu sitio y ms arriba te muestra.
4. Contenido: ofrecer buen contenido es importante, porque hace que la gente te enlace de
forma natural. Si el contenido se actualiza con frecuencia, Google te visita ms, te indexa
ms y sales ms en bsquedas.
1. Posicionamiento social: Cada vez tienen ms peso para Google las redes sociales. Con el
tiempo, cada vez sern ms importantes. Disponemos de una cuenta en Twitter,
Facebook y YouTube donde hay enlaces directos a nuestra web o al artculo
promocionado en esa publicacin.
2. Mvil: debido al gran uso de los smartphones ofrecemos una versin mvil de nuestra
web y una aplicacin gratuita, app, en cada uno de los store para cada sistema operativo,
android, iOS, y Windows phone.

Redes sociales: Facebook, Twitter y YouTube.

Un segundo aspecto de nuestra estrategia de comunicacin es la presencia en las redes
sociales. Se crear en Facebook y Twitter la cuenta oficial de Loopings, con el objetivo de subir
las ofertas actuales y las promociones de los diferentes productos ofertados.
Decisiones de comunicacin comercial.

Concluida la presencia en buscadores y en las redes sociales, nuestro siguiente paso es

dar a conocer nuestra empresa. Para ello utilizaremos estos canales de comunicacin:
A. Publicidad.
Se pretende dar a conocer nuestra empresa a potenciales clientes, por lo que la
publicidad a de dirigirse principalmente a jvenes de ambos sexos, de edades
comprendidas entre 18 a 30 aos.
Inicialmente crearemos un video promocionando la pgina web de Loopings y
mostrando al cliente la amplia gama de marcas que ofrecemos, aparte de un rpido
vistazo del funcionamiento dinmico de nuestra web o app mvil. El objetivo de este
video es hacerse viral, por ello debemos actuar con creatividad y de alguna manera
llamando la atencin del cliente para que no vea que somos otra pagina mas outlet de
ropa, y que no sea el tpico video-anuncio spawn. Con ello daremos a conocer la pagina
y solo tendremos que esperar a que los clientes descargen la app gratuita y lo pueda ver
de primera mano.
A. Promociones.

Realizamos ofertas para estudiantes. En Loopings sabemos que la mayora de

nuestros clientes son universitarios. Por eso hemos desarrollado una serie de
promociones, en las que aplicamos un tanto porciento de descuentos si facilitan el
carn universitario.

Ofertas para actividades deportivas. Se basa en una promocin exclusiva llamada

athletics donde si el cliente pertenece a alguna organizacin deportiva federada
contara con un descuento bastante alto en prendas de este tipo.

Ofertas al por mayor. Una de nuestras principales promociones se basan en

descuentos en funcin del gasto realizado. Los descuentos aumentan
proporcionalmente al aumento del gasto.

Campaas de marcas por tiempo limitado. En algunas ocasiones y gracias a la

facilidad de la marca para ello, nuestra pgina contara con ofertas exclusivas
durante un tiempo determinado (semanales, de fin de semana, por fechas concretas
de navidad, verano, etc.) en unos artculos especficos y nicamente referidos a una
marca.

C. Relaciones Pblicas.
Conforme a este aspecto en Loopings hemos creado una serie de flyers que repartiremos
por los diferentes campus universitarios de las principales ciudades. A parte de esto, y
de manera ocasional contrataremos a personajes de relevancia para promociaonar
nuestra marca, pero al enfocarnos en el mundo joven, no nos centraremos en el tpico
famoso contratado por los peces grandes, si no gente con influencia en el mundo de las
redes sociales principalemte youtubers, o twitstars, o cantantes de nueva era que estn
haciendo mella en ese momento.

PLAN DE ORGANIZACIN Y RECURSOS HUMANOS

Organizacin de la empresa
Loopings est definida como una sociedad colectiva, en la que los socios son los
encargados de dirigirla. El carcter democrtico de nuestra empresa est por encima de las
decisiones individuales.
Loopings tiene una estructura organizativa horizontal, de forma que el trabajo se
organiza en torno a los procesos:
a. Adquisicin de productos de los proveedores. Nuestro primer proceso es
comunicarnos con las grandes marcas para adquirir sus excedentes de otras
temporadas.
b. Clasificacin de los productos en el almacn. Una vez adquiridos los
productos, el siguiente proceso es clasificarlos segn marcas, modelos y
poder tenerlos organizados para su mejor localizacin.
c. Preparacin de los pedidos. Una vez recibido el pedido el siguiente proceso
es la preparacin del mismo. En Loopings damos mucha importancia al
empaquetado, dependiendo del tamao disponemos de cajas atractivas
d. Envo de pedidos. Por ltimo se trasladan los pedidos a la empresa de
transporte para su envo a los clientes.
La estructura de nuestra empresa de este modo reduce las jerarquas. Est bsicamente
constituida por los cuatro socios principales, como directivos de la empresa y los trabajadores
contratados, para la gestin del stock en el almacn y los intermediarios para la bsqueda de
productos excedentes en las marcas, que son los nicos operarios que trabajan con nosotros.
Los procesos que se hemos descrito se realizan directamente desde Loopings, bien
directamente por los socios o por los trabajadores a excepcin del ltimo proceso. Como se ha
indicado antes, el envo de pedidos se realiza mediante una empresa de transporte y la
actualizacin de stock en la web y app con una empresa externa de internet para la creacin y
actualizacin de la web y la app.

Recursos humanos
Dado que la direccin de los recursos humanos tiene una importancia fundamental para
la consecucin de los objetivos de nuestra empresa, optimizar la productividad y la eficacia de
la organizacin, pretendemos que los trabajadores de nuestras empresa la sientan como suya.
Al tener pocos trabajadores contratados el clima de trabajo es ms familiar y cercano
con los socios que en las grandes empresas.
Para conseguir este clima nuestra propuesta es la siguiente:

La principal motivacin de nuestros empleados no ha de ser nicamente el salario,

sino tambin la satisfaccin del trabajo bien realizado, el reconocimiento de su
labor diaria y la seguridad que conlleva que si la empresa va bien se llegara a tener
mucho xito en el sector.

Se dotar al almacn de un espacio independiente aislado del resto para que los
empleados puedan evadirse de la rutina diaria. Este espacio contar con varias
zonas:
o

Zona comedor, donde los empleados podrn tomar el aperitivo de la

maana o para la comida en el caso de que la jornada sea partida.

Zona de ocio, en este espacio los empleados podrn distraerse y relajarse al

tiempo que entablan lazos de amistad y compaerismo. Una consola y otros
juegos como el futboln sern imprescindibles en este lugar.

Zona relax, unos cmodos sofs permitirn a nuestros empleados poder

descansar y relajarse en caso de necesidad.

El liderazgo de los socios se basar principalmente en ejercer su influencia de

manera responsable, con justicia y efectividad. Siendo capaces de crear un clima
favorable para la participacin, escuchando sus propuestas y sus nuevas ideas.

Para valorar la marcha de la empresa y del trabajo realizado se organizarn

peridicamente reuniones con los empleados para establecer una comunicacin
directa (mas familiar), para comunicar decisiones e iniciativas de los socios as
como para escuchar sus opiniones.