Responsabilidad Social

Empresarial
Obligacin o Sensibilidad
Marco Sanabria

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un

modelo de gestin empresarial que incorpora las
dimensiones econmica, social y ambiental en la
planificacin estratgica de sus operaciones,
considerando el impacto y expectativas de sus pblicos
de inters o sus stakeholders, bajo la premisa de
obtener mayor rentabilidad y sostenibilidad de largo
plazo.
La sociedad costarricense ha definido de la siguiente
manera la RSE: Responsabilidad Social Empresarial es
el compromiso permanente de las empresas para
aumentar su competitividad mientras contribuyen
activamente al desarrollo sostenible de la sociedad
costarricense, esto mediante acciones concretas y
medibles dirigidas a solucionar los problemas
prioritarios del pas.
Las organizaciones buscan adems del xito
productivo, contribuir con su comunidad en el sentido
ms amplio. Es la concordancia entre su misin y sus
logros lo que hace a la organizacin acreedora de su
legitimidad por parte de la sociedad donde se
establece, lo cual exige que su desarrollo de la
actividad empresarial - generacin de riqueza - deba
realizarse tomando y respetando las caractersticas,
orgenes, identidad y valores imperantes en su entorno
social. Al buscar el desarrollo de la empresa se requiere
tambin el desarrollo de la sociedad de la cual forma
parte y esto pasa por el reconocimiento de los
derechos humanos de los individuos, de acuerdo a
principios ticos a los cuales debe estar supeditada la
obtencin de utilidades por parte de la empresa
privada.
Si bien es cierto que el papel fundamental de la
empresa privada sigue siendo el de contribuir a la
generacin de riqueza de un pas, a travs de la
produccin de bienes y servicios al menor costo
posible, para satisfacer necesidades y aspiraciones
humanas, no es menos cierto que ella puede y debe
participar en el desarrollo integral del pas donde
opera.

La RSE es una herramienta de gestin, a partir de la

cual la empresa no slo se preocupa por su desempeo
econmico, sino tambin por el impacto que su
quehacer tiene en diversas reas como: la comunidad,
el medio ambiente, sus trabajadores/as, los medios de
comunicacin, entre otros. Se implementa a travs de
la realizacin voluntaria de programas o actividades en
aspectos de bienestar social, medioambiental y en las
relaciones laborales, comerciales, productivas y
comunicacionales.
La RSE no es filantropa, ni una accin momentnea. La
RSE seala que es fundamental que las empresas
tomen conciencia que los actuales niveles de desarrollo
demandan que stas acten como ciudadanos
responsables y generen proyectos que contribuyan a la
sustentabilidad futura. Una empresa que quiera ser
socialmente responsable, debe cumplir con todas las
leyes vigentes que le correspondan, pero adems,
aplicar polticas voluntarias adicionales a lo que exige la
legislacin. La RSE tiene un mbito interno y otro
externo.
Contrario a que lo se piensa comnmente, la RSE va
ms all de prcticas puntuales, iniciativas ocasionales
o motivadas por el marketing, las relaciones pblicas u
otros beneficios empresariales. La RSE es una filosofa
empresarial adoptada por la alta direccin de una
organizacin para actuar en beneficio de sus propios
trabajadores, sus familias y el entorno social en las
zonas de su influencia. Se la considera como un
conjunto integral de polticas, prcticas y programas
que se instrumentan en toda la gama de operaciones
corporativas y en los procesos de toma de decisiones, y
que significa poner en marcha un sistema de
administracin con procedimientos, controles y
documentos.
En conclusin, la RSE constituye un protagonismo
histrico relacionado con la seguridad jurdica, con los
derechos laborales, con la calidad productiva y de
servicio al cliente, con la proteccin ambiental, con el
crecimiento y desarrollo econmico de los
costarricenses y con el apoyo a las pequeas y
medianas empresas. El reto para las empresas adems
de adoptar las mejores prcticas mundiales de RSE, se
ubica en hacerlas sostenibles y participarle
peridicamente a sus clientes, colaboradores y
accionistas sus avances en este campo.