GUIA PRACTICA DE AUTODIAGNSTICO DE LA GESTIN HUMANA EN

SU EMPRESA.
CAPITULO 1. CREENCIAS Y FORMAS DE PENSAR SOBRE LA GENTE Y
LA GESTIN HUMANA.

El pensamiento da origen a la accin. La falta de buenos resultados muchas veces se

origina desde la manera en que el empresario piensa y entiende su empresa.
Identificar estas creencias y formas de pensar (modelos mentales) contribuye a
determinar las causas de la problemtica.

CAPITULO 2. CAPACIDAD DE ATRAER PERSONAS CON TALENTO A LA

EMPRESA.
Este captulo recoge las actividades correspondientes a la bsqueda de candidatos, su
seleccin, contratacin e induccin a la empresa.
LA BUSQUEDA. Serie de actividades por medio de las cuales se buscan candidatos
suficientes, que en principio renen las caractersticas exigidas por un puesto de
trabajo.

LA SELECCIN. Actividades cuyo objetivo es identificar la persona adecuada

para el puesto de trabajo buscado. Debe asegurarse que el futuro empleado
estar a disposicin de hacer el trabajo con los niveles adecuados de
rendimiento, satisfaccin, comodidad y seguridad, siempre y cuando la
organizacin le brinde las condiciones y medios necesarios para su realizacin.

LA CONTRATACIN. Serie de actividades por medio de las cuales se acuerda,

de manera verbal o escrita, la forma como va a ser contratada la persona.

LA INDUCCIN. Actividades que pretenden armonizar la llegada de una

persona nueva a la empresa. Busca su conocimiento, preparacin y
aclimatamiento a las condiciones reinantes de un sitio de trabajo.

CAPITULO 3. CAPACIDAD DE RETENER A LAS PERSONAS CON

TALENTO
Este captulo recoge las actividades correspondientes a la creacin de la cultura
organizacional, la generacin de oportunidades de desarrollo (promocin), la
compensacin y el bienestar de los colaboradores de la empresa.
CREACIN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.
Marque con una "X" de acuerdo con el nivel de
desarrollo que presenta su empresa en la FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA
actualidad frente a cada uno de los factores a
evaluar
Nivel 1
Factores a evaluar

Nivel 2

No
existe
actualmente Se est iniciando
en
la su desarrollo e
empresa
implementacin

Nivel 3

Nivel 4

Se
encuentra
implementado y
en proceso de
mejora

Funciona muy
bien y es una
fortaleza de la
empresa

1 El empresario, gerente o grupo de direccin

direccin est activamente comprometido
con promover y ser ejemplo de las
definiciones que conforman la cultura de
la empresa (misin, visin, normas, poltica,
estrategias, procedimientos).
2 La empresa cuenta con una definicin de
como debe ser su "cultura ideal", la relacin
con "cultura actual" y trabaja
organizadamente para cerrar la distancia
entre una y otra.
3 Se mide continuamente el progreso en la
implementacin de la cultura deseada y su
Aporte a las metas definidas por la
empresa.
4 La empresa desarrolla un trabajo coherente
y programado, orientado hacia el trabajo en
equipo, la innovacin y la satisfaccin del
cliente.
5 Se hace seguimiento a la cultura informal (*)
que se da a la empresa para sacarle
provecho y orientarla hacia el logro de las
metas deseadas (*) paralela a la instituida,
se presentan en la forma natural y
espontnea de pensar, sentir, y actuar de
las personasen el da a da.
sume las "X" de cada columna y escriba el
resultado
Multiplica el total de cada columna por el
1

nmero sombreado y escriba el resultado en

cada columna.
Sume los valores totales de cada una de las columnas para obtener el puntaje final
y escrbalo en la casilla adjunta

Este es uno de los retos ms grandes de la gestin humana en las empresas.

Comprende la definicin, el diseo y la estructuracin de los mecanismos para
crear el ambiente de trabajo propicio y deseado para lograr las metas de la
empresa.

GENERACIN DE OPORTUNIDADES DE DESARROLLO. Es la evolucin del plan de

carrera hacia los sistemas de oportunidades, cubiertos de manera flexible y rentable
con competencias reales, avalados por los resultados medibles y movidos por fuertes
intereses de negocio.

Marque con una "X" de acuerdo con el nivel de

desarrollo que presenta su empresa en la FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA
actualidad frente a cada uno de los factores a
evaluar
Nivel 1

Nivel 2

Nivel 3

Nivel 4

No
existe
actualmente
en
la
empresa

Se
est
iniciando
su
desarrollo
e
implementacin

Se
encuentra
implementado y
en proceso de
mejora

Funciona muy
bien y es una
fortaleza de la
empresa

Factores a evaluar

1 Cuando se presenta una vacante se establece

un concurso que convoca a colaboradores de
la empresa y a candidatos externos.
2 Se busca rotar el personal para renovar y
complementar su desarrollo en la bsqueda
de mejores resultados para la empresa.
3 Las promociones permanentes o temporales
obedecen a un plan de desarrollo establecido
con anterioridad para las personas candidatas.
4 La empresa cuenta con un sistema de mritos
claro y conocido que permitan la transparencia
en el proceso de promocin.
5 La empresa est alerta a identificar futuros
lideres con alto potencial y colaboradores
con desempeo superior.
sume las "X" de cada columna y escriba el
resultado
Multiplica el total de cada columna por el nmero
sombreado y escriba el resultado en cada
columna.
Sume los valores totales de cada una de las columnas para obtener el puntaje final y
escrbalo en la casilla adjunta.

COMPENSACIN. Actividades por medio de las cuales se busca la retribucin

justa y adecuada al trabajo realizado por las personas para la empresa.
Comprende no solo la retribucin econmica sino la bsqueda de alternativas
que fortalezcan al empleado y al empleador.
Marque con una "X" de acuerdo con el nivel de
desarrollo que presenta su empresa en la FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA
actualidad frente a cada uno de los factores a
evaluar
Nivel 1

Nivel 2

Nivel 3

Nivel 4

Se
est
No
existe iniciando
su
actualmente
desarrollo
e
en la empresa implementacin

Se
encuentra
implementado y
en proceso de
mejora

Funciona muy
bien y es una
fortaleza de la
empresa.

Factores a evaluar

1 La empresa cumple en su totalidad y a

tiempo con los compromisos adquiridos con
los colaboradores.
2 La compensacin est influenciada por el
nivel de desempeo de las personas.
3 La empresa recompensa a colaboradores
que presentan desempeos superiores.
4 La compensacin tiene implementada una
porcin fija y una variable, por lo menos
para los cargos que requieren dar altos
niveles de desempeo.
5 Al crear incentivos se busca la equidad
dejando suficientemente clara las reglas del
juego a todos los empleados.
sume las "X" de cada columna y escriba el
resultado
Multiplica el total de cada columna por el

nmero sombreado y escriba el resultado en

cada columna.
Sume los valores totales de cada una de las columnas para obtener el puntaje final y
escrbalo en la casilla adjunta

BIENESTAR. Proceso que busca generar un desarrollo integral del empleado y

su familia, comprende la proteccin fsica, mental, emocional y espiritual.
Marque con una "X" de acuerdo con el nivel
de desarrollo que presenta su empresa en la FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA
actualidad frente a cada uno de los factores a
evaluar
Nivel 1
Factores a evaluar

Nivel 2

Nivel 3

Nivel 4

No
existe
actualmente Se est iniciando
en
la su desarrollo e
empresa
implementacin.

Se encuentra
implementado
y en proceso
de mejora

Funciona muy
bien y es una
fortaleza de la
empresa

1 La empresa cuenta con un programa de

salud ocupacional que provee seguridad,
proteccin y atencin a los empleados en
el desempeo de su trabajo y lo ejecutan
en su totalidad
.
La empresa genera actividades en busca
2 del
beneficio del trabajador y su familia como,
por ej. afiliarse a una caja de
compensacin familiar.
Se busca que las personas trabajen en
3
condiciones dignas y adecuadas, que
promueven el desarrollo de su talento.
4 La empresa cuenta con un fondo o ente
similar que busca el bienestar de los
empleados y sus familias.
5 Se celebran ocasiones especiales que
refuercen el valor que las personas tienen
para la empresa (Da de la mujer, da de la
secretaria, entre otras).
sume las "X" de cada columna y escriba el
resultado
Multiplica el total de cada columna por el

nmero sombreado y escriba el resultado en

cada columna.
Sume los valores totales de cada una de las columnas para obtener el puntaje final
y escrbalo en la casilla adjunta.

CAPITULO 4. CAPACIDAD PARA DESARROLLAR EL TALENTO DE LAS

PERSONAS
Este captulo recoge las actividades correspondientes al entrenamiento (FormacinCapacitacin), evaluacin de desempeo, gestin del conocimiento y la asesora
organizacional, que se le debe brindar a la empresa y sus colaboradores.
ENTRENAMIENTO (FORMACIN-CAPACITACIN). Actividades por las cuales se
aumenta el nivel de preparacin del empleado a travs de la adquisicin y puesta en
prctica de conocimientos, y se mejora su desarrollo como ser humano integral.

Marque con una "X" de acuerdo con el nivel de FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA

desarrollo que presenta su empresa en la actualidad
frente a cada uno de los factores a evaluar

Factores a evaluar

Nivel 1

Nivel 2

Nivel 3

Nivel 4

No
existe
actualmente
en
la
empresa

Se
est
iniciando
su
desarrollo
e
implementacin.

Se encuentra
implementado
y en proceso
de mejora

Funciona
muy bien y
es
una
fortaleza de
la empresa

1 El empresario, gerente o grupo de direccin de la

empresa estn alineados con los contenidos de
las actividades de entrenamiento y se convierten
en lderes promotores de esos contenidos para
realizar los cambios que la organizacin
requiere.
2 El entrenamiento est orientado a suplir las
deficiencias que tienen los colaboradores para
hacer bien su trabajo cotidiano y para la
ejecucin de proyectos especficos.
3 La empresa tiene estructurado un programa de
formacin para el desarrollo integral del individuo
que promueve ser mejor persona, que abarca su
dimensin personal, familiar, social, espiritual,
fsica y de ocio productivo.
4 Se tiene un proceso organizado para dar
continuidad y refuerzo cotidiano a los temas
tratados en el proceso de entrenamiento.
5 Se mide el impacto en la operacin diaria del
entrenamiento y se tiene una retroalimentacin
continua que permite seguir desarrollando el
talento de las personas.
sume las "X" de cada columna y escriba el resultado
Multiplica el total de cada columna por el nmero
sombreado y escriba el resultado en cada columna.
Sume los valores totales de cada una de las columnas para obtener el puntaje final y
escrbalo en la casilla adjunta.

EVALUACIN DEL DESEMPEO. Proceso por medio del cual se retroalimenta

al trabajador sobre los logros y desempeo alcanzados en un cierto periodo de
tiempo para mejorar lo alcanzado.

Marque con una "X" de acuerdo con el nivel de

desarrollo que presenta su empresa en la
actualidad frente a cada uno de los factores a
evaluar
FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA

Factores a evaluar

Nivel 1

Nivel 2

Nivel 3

Nivel 4

No
existe
actualmente
en
la
empresa

Se
est
iniciando
su
desarrollo
e
implementacin

Se encuentra
implementado
y en proceso
de mejora

Funciona muy
bien y es una
fortaleza de la
empresa

1 Cada puesto de trabajo tiene definido la forma

de medir el desempeo de la persona (indicador)
lo cual permite su evaluacin objetiva y
transparente.
2 Para realizar una evaluacin objetiva, se entrena
a los evaluadores sobre las herramientas
adecuadas, a la orientacin y el enfoque de la
evaluacin.
3 La retroalimentacin dada a los colaboradores
busca el mejoramiento de su nivel de
competencia y a su vez el de la empresa.
4 Con la informacin recibida, se analiza el
desempeo futuro de la persona que permita
definir los remplazos, promociones, planes de
capacitacin, y ver cual es el potencial que cada
uno tiene.
5 Se hace seguimiento y monitoreo al desempeo
de las personas despus de la evaluacin y se
cuenta con un sistema de informacin que lo
permita.
sume las "X" de cada columna y escriba el
resultado
Multiplica el total de cada columna por el nmero
sombreado y escriba el resultado en cada columna.
Sume los valores totales de cada una de las columnas para obtener el puntaje final y
escrbalo en la casilla adjunta.

GESTIN DEL CONOCIMIENTO. Actividades por medio de las cuales se pone

al servicio de toda la empresa la informacin, el conocimiento, el know how (el
saber cmo se hacen las cosas) y la experiencia adquirida por las personas a
travs del desempeo del trabajo. Debe hacerse nfasis en la capacidad de
promover la innovacin para el logro de los mejores resultados.

Marque con una "X" de acuerdo con el nivel de FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA

desarrollo que presenta su empresa en la actualidad
frente a cada uno de los factores a evaluar
Nivel 1

Nivel 2

Nivel 3

Nivel 4

No
existe
actualmente
en
la
empresa

Se
est
iniciando
su
desarrollo
e
implementacin

Se encuentra
implementado
y en proceso
de mejora

Funciona
muy bien y
es
una
fortaleza de
la empresa

Factores a evaluar

1 Se promueve la generacin de conocimiento como

una forma para mejorar el desarrollo de las
personas y la innovacin en la empresa y se da el
reconocimiento a quien lo produjo.
2 La empresa cuenta con un sistema organizado
para la captura de datos de inters que se
necesitan para construir el conocimiento
3 La informacin se almacena de forma ordenada
en medios fsicos y/o magnticos que garanticen
su rpida consulta y disponibilidad.
4 Se destinan los recursos necesarios para el
procesamiento de la informacin (dinero, tiempo
de las personas, instalaciones, equipos programas
de software, entre otros).
5 El conocimiento generado es dado a conocer a
los interesados (socios, empleados, proveedores
comunidad), se aplican en la prctica y se hace
seguimiento para el mejoramiento continuo de la
empresa
sume las "X" de cada columna y escriba el resultado
Multiplica el total de cada columna por el nmero
sombreado y escriba el resultado en cada columna.
Sume los valores totales de cada una de las columnas para obtener el puntaje final y
escrbalo en la casilla adjunta.

ASESORIA ORGANIZACIONAL. Es la capacidad que tiene el responsable de

la gestin del talento humano para guiar la empresa en el manejo efectivo de
las personas. Este elemento marca la madurez de la gestin del talento
humano sobrepasando las actividades operativas de soporte a la empresa.

Marque con una "X" de acuerdo con el nivel de

desarrollo que presenta su empresa en la actualidad
frente a cada uno de los factores a evaluar
FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA
Nivel 1

Nivel 2

Nivel 3

No
existe
actualmente
en
la
empresa

Se
esta
iniciando
su
desarrollo
e
implementacin

Funciona
muy bien y
Se encuentra es
una
implementado fortaleza
y en proceso de
la
de mejora
empresa

Factores a evaluar

Nivel 4

1 El responsable de la gestin humana vela por el

cumplimiento de las obligaciones de la empresa
para con sus trabajadores, actuando de acuerdo
con la normatividad vigente.

2 El responsable de gestin humana vela por el

cumplimiento de las obligaciones de la empresa
para con las entidades del Estado que regulan la
administracin del personal
El responsable de la gestin humana brinda
3
asesora a los miembros de la empresa para el
manejo de los conflictos personales y laborales.
4 El responsable de la gestin humana gua y
acompaa a los jefes para desarrollar el talento
de
sus colaboradores, analizando no solo la persona
sino los dems aspectos que influyen en el
desempeo.
La gestin del talento humano es tomada en
5 cuenta
y tiene un papel activo en las decisiones
estratgicas de la empresa
sume las "X" de cada columna y escriba el resultado
Multiplica el total de cada columna por el nmero
sombreado y escriba el resultado en cada columna.
Sume los valores totales de cada una de las columnas para obtener el puntaje final y
escrbalo en la casilla adjunta.

CONOZCA LA GUIA Y CMO BENEFICIARSE DE ELLA

La gua consta de seis (6) pasos que usted debe recorrer como ruta para llegar
al objetivo; tmese su tiempo y haga el proceso con calma; en los resultados y
en sus acciones frente a estos pasos puede estar el futuro de su empresa.
Paso 1. La calificacin.
Los temas se han dividido en cuatro (4) captulos en los que encontrara las
frases que son los factores a evaluar: califquelos segn su criterio. Ante la
trascendencia que tiene el desarrollo del ejercicio, se recomienda que el
anlisis solicitado en esta gua sea realizado por el gerente o propietario,
preferiblemente en el responsable de la administracin del talento humano de
la empresa.
Capitulo 1. CREENCIAS Y FORMAS DE PENSAR SOBRE LA GENTE Y LA
GESTIN HUMANA.
Se presenta las frases que permiten identificar la visin que el empresario,
gerente o responsable de esta gestin tiene sobre las personas de la empresa,
su relacin con el trabajo y el papel de la gestin humana en la misma.
CAPITULO 2. CAPACIDAD DE ATRAER PERSONAS CON TALENTO A LA
EMPRESA.
Se evalan las actividades de la empresa en lo que tiene que ver con la
bsqueda, seleccin, contratacin e induccin del talento humano.
CAPITULO 3. CAPACIDAD DE RETENER A LAS PERSONAS CON TALENTO
Se evalan las actividades de la empresa en lo que tiene que ver en la creacin
de la cultura (formal e informal), la generacin de oportunidades de desarrollo,
la compensacin y el bienestar de las personas.
CAPITULO 4. CAPACIDAD PARA DESARROLLAR EL TALENTO DE LAS
PERSONAS.
Se evalan las actividades que tiene que ver con el entrenamiento (formacin
capacitacin), la evaluacin del desempeo, la gestin del conocimiento y la
asesora en el manejo del talento humano de la empresa.
Paso 2. Ubicacin del estado de su empresa.
Con el puntaje obtenido en cada uno de los captulos, podr ubicar las zona
que le corresponde para conocer el diagnstico general de la situacin que
est viviendo su empresa en cuanto a la gestin del talento humano.
Paso 3. Anlisis de los resultados.

De acuerdo con la zona donde quedo ubicada su empresa lea cuidadosamente

el resultado del diagnstico general y analice la situacin de manera que le

permita darse cuenta de los aspectos principales a mejorar, los cales debe
relacionar en una lista preliminar.
Paso 4. Plan de mejoramiento.
Aqu se debe construir el plan de mejoramiento de la empresa con respecto a
la gestin del talento humano. Para realizarlo haga lo siguiente:

La causa de los problemas. La lista preliminar de los aspectos por mejorar, se

debe pasar por un filtro para identificarlas causas reales de los problemas, Esto
significa que al resolver algunos de los problemas planteados, se deben estar
solucionando otros.
Para ello, en esta parte se presenta una metodologa para identificar las causas

de los problemas, que se ilustra con un ejemplo de una situacin, que

frecuentemente se presenta en las empresas: el bajo sentido de pertenencia de
los colaboradores hacia la empresa y su trabajo.
La priorizacin de actividades. Una vez conoce los factores que realmente
debe mejorar, deles un orden para saber cules va a solucionar de manera
inmediata y cules pueden esperar un poco ms.
Formulacin del plan de mejoramiento. Con la informacin anterior, escriba su
plan de mejoramiento. Para ello se presenta un formato que le ayudara a dejar
en claro las acciones concretas que debe emprender para mejorar la gestin
humana en la empresa.

Gua Practica de autodiagnstico de la gestin humana en su empresa.

Cmara de comercio de Bogot.