VICTOR HUGO ORTIZ

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El ltimo castillo
Introduccin.
Este es un trabajo de anlisis de la pelcula, el ltimo castillo, donde se ve
claramente el concepto de lder, liderazgo y seguidor, la vida que se lleva en una
prisin militar a cargo del Coronel Winter, quien dirige la prisin con puo de
hierro, tcticas cuestionables y con crueldad. Se pudieron detectar los siguientes
aspectos que representan los personajes vertidos en el filme:
Fortalezas
Analtico
Lder
Personalidad Equilibrada
Hroe de Guerra
Fomenta el trabajo en equipo
Debilidades
Abandono a su familia
Oportunidades
Ser reconocido y respetado en el ejrcito
Amenazas
Crcel de mxima seguridad donde manipulan las mentes y el comportamiento de
las personas.
Con esto presente me gustara contextualizar este filme. La pelcula recrea una
forma de organizacin social (una prisin) que como toda organizacin (empresa,
familia etc.) tiene unas normas para mantener el orden. El orden se basa en la
existencia de unas jerarquas y de una autoridad que imparte la ley, vela porque
todos la cumplan y por lo tanto monopoliza el poder (toma de decisiones).
Como en todo contexto social se recrean situaciones de discriminacin, de
desconfianza y de diferencias personales, en tanto que cada uno de los
personales est definiendo cual es su rol (como lo ven los dems y como se ve a
s mismo en comparacin con los dems)
La trama central de la pelcula es la confrontacin por la moral y la justicia entre el
director de la prisin y uno de los prisioneros, donde cada uno tiene un punto de
vista sobre la forma en que debe ser manejada la prisin y cul es el trato que se
le debe dar a los prisioneros.

Nos interesa analizar cmo se desenvuelven las acciones y se toman decisiones

por parte de cada uno de los personajes principales, cules son sus motivaciones,
si los objetivos que persiguen justifican o no las decisiones que toman y cules
son las consecuencias de las decisiones tomadas, para cada individuo y para el
grupo en general. El poder es un componente elemental de la influencia social,
como Hctor Meza afirma en el texto, La visin psicosociolgica: una explicacin
alternativa del poder.
Reflexiones
Desde la tica personal:
El General Irwin reconocido por su trayectoria en guerra de alto mando en el
ejrcito, asumiendo su error y solo viene a cumplir su condena que es de 10 aos
por la muerte de 8 soldados en su ltima misin donde hizo caso omiso a las
rdenes que fueron dadas por los altos mandos, a su vez el Coronel Winter que
su historia esta forjada solo por aspectos administrativo y a cargo de la crcel
quien en su forma de ver las cosas todo se encuentra ordenado y se respetan sus
propias leyes, el problema que sus medidas de represin, castigos son injustos y
se encuentra fuera del cdigo carcelario, no importa si es necesario matar solo
para cumplir su objetivo tener poblacin carcelaria en forma pasiva. El General
ve el abuzo y siendo una persona recta e intachable y tica profesional, toma la
decisin de hacer frente a las injusticias, determina un objetivo en comn de todos
los presos es por ello que puede lograr planificar y organizar destituir el Coronel
Winter con el riesgo de su vida.
Desde la Responsabilidad Social.
Claramente al igual que la pelcula el informante, de no existir comunicacin
hacia las personas externa (la sociedad), las irregularidades siempre van a seguir,
el poder concentrado en algunas personas es riesgo para manejar la justicia, en
cambio sociedad carcelaria tienen claros cules son sus problemas, visualizan
sus objetivo comn que son las injusticias, pero por un tema de miedo de no
reconocer a un lder entre sus pares asumen silencioso los castigos. en Film
podemos destacar el concepto de gestin de Stakehoders visto desde la posicin
del General Inwin y los presos ya que debe aplicar o define el nivel de anlisis,
Anlisis Interno , Anlisis Stakehoders, Priorizacin, y plan de accin.
Desde el capital social.
Visto desde el contexto social se recrean situaciones de discriminacin, de
desconfianza y de diferencias personales, en tanto que cada uno de los
personales est definiendo cul es su rol (como lo ven los dems y como se ve a
s mismo en comparacin con los dems), visto desde ambos lado, en el caso de
Corone Winter, contaba con el fiel compromiso de sus soldados en un principio,
pero ellos se dan cuenta de los errores ticos y morales que cometen que no

cumple su orden y para un soldado que no cumple una orden de su comandante,

se toma como desacato y es sancionado y este caso ellos tomaron sus propias
decisiones, visto desde el punto de vista de los condenados existe sus propias
rivalidades pero a pesar de ello lucha por un bien comn lucha por su justicia ellos
no buscan escapar de sus errores solo exigen justicia que les den un trato digno.

Desde la impronta tica familiar

La pelcula recrea una forma de organizacin social visto de ambos lado de los
protagonista, que como toda organizacin (empresa, familia etc.) tiene normas
para mantener el orden. El orden se basa en la existencia de unas jerarquas y de
una autoridad que imparte la ley, vela porque todos la cumplan y por lo tanto
monopoliza el poder (toma de decisiones). Para el Coronel Winter desde su inicio
toma todas sus decisiones sobre su posicin individual, lo toma como una rivalidad
contra el General Irwin. Para el General Irwin, es un lder innato que ve por sus
propios ojos la injusticia y toma su rol como tal para destituir al Coronel, no buscan
escapar solo exigir justicia.
Importancia de la estructura organizacional de una empresa.
Una estructura organizacional es el conjunto de las funciones y de las relaciones
que determinan formalmente las funciones que cada unidad deber cumplir y el
modo de comunicacin entre cada unidad. (Strategor,1988). Es una herramienta
esencial para el desarrollo de la misma, pues es a travs de ella que se puede
establecer un mecanismo que permita que se cumpla de manera correcta y
eficiente los planes que una empresa tiene. Una empresa est compuesta por un
conjunto de personas que trabajan con un objetivo en comn y para llevar a cabo
ese objetivo cada una de ellas tiene una funcin.
Segn Guillermo de Haro (2005) la importancia de la estructura se encuentra en
que sta nos ayuda a definir qu se debe hacer y quin debe hacerlo. La
estructura es una de las bases de la organizacin (o de la desorganizacin) de las
actividades de una empresa. Una buena estructura permitir una mejor integracin
y coordinacin de todos los integrantes de una empresa. Al estar mejor
organizados se lograr un mejor aprovechamiento de los recursos lo que a la larga
puede hacer una empresa ms eficiente.
La forma en que las compaas deciden organizarse es diferente, cada una decide
establecer estructuras que se acoplen al tipo de empresa que es y tengan como
propsito alcanzar de manera eficiente los objetivos que ellas se han propuesto.
Los empresarios han establecida varios tipos de estructura que les permite lograr
obtener el mximo aprovechamiento de recursos humanos.

Algunos de los tipos de estructuras son: funcional, divisional, horizontal y matricial.

La estructura funcional divide el trabajo segn las funciones que se realizan, cada
funcin es realizada por personas que poseen las habilidades y conocimientos
especficos para cada rea. La estructura divisional divide a la empresa en
distintas unidades donde cada unidad posee una mini-estructura funcional. Se
puede resumir que se ve a la empresa como un gran conglomerado compuesto
por pequeas empresas organizadas funcionalmente.
La gestin horizontal es un mtodo transfuncional de gestin donde la mano
visible del director jerrquico deja paso a la mano invisible del mercado y en donde
los recursos se trasladan de manera natural a su uso ms eficiente, de forma que
el trabajo que no aporta valor aadido desaparece.
Caractersticas clave de las organizaciones horizontales
Direccin por procesos, no por tareas Las organizaciones verticales se estructuran
de forma funcional: buscan mejoras concretas en las funciones, departamentos o
tareas.
Estructura Matricial Esta estructura consiste en la agrupacin de los recursos
humanos y materiales que son asignados de forma temporal a los diferentes
proyectos que se realizan, se crean as, equipos con integrantes de varias reas
de la organizacin con un objetivo en comn: El Proyecto, dejando de existir con la
conclusin del mismo.
Ventajas de la matricial.

Permite reunir varios expertos en un equipo, esto conlleva a que se de una

jerarqua muy reducida y halla mayor flexibilidad y autonoma en la organizacin.

Ayuda a mitigar los conflictos entre los objetivos generados por las distintas
reas funcionales de la organizacin.

Los miembros tienden a motivarse ms.

Es necesario tomar en cuenta que las reas de mando deben estar delimitadas
por el nmero de subordinados que tiene un director pero es necesario organizarlo
de tal forma que se tengan nicamente los niveles de jerarqua necesarios, el
exceso de niveles puede obstaculizar la planificacin y el control. Para que la
cantidad de subordinados que tenga cada jefe sea eficiente se debe brindar una
capacitacin adecuada a los subordinados, debe haber claridad tanto en la
delegacin de autoridad como en los planes que se llevarn a la prctica, debe
haber un uso de estndares objetivos. Pero uno de los aspectos ms importantes
es la cantidad de contacto personal.
En conclusin podemos decir que no es posible determinar cul es la mejor
estructura ya que la eficiencia de una estructura no est determinada por el tipo de
estructura que vamos a utilizar sino por como adoptar esta estructura nos permita
obtener los objetivos deseados a un costo mnimo. La estructura organizacional
debe ser eficaz ya que de esta forma la eficiencia que esta brinde a la empresa
permitir que cada individuo contribuya al logro de los objetivos de la empresa.

CUESTIONARIO.

1-Consideras que en la situacin que se presenta se ejerce liderazgo?

R=S, desde dos bases distintas: el coronel Winter ejerce el liderazgo
sustentndose en la Base Racional o en su autoridad legal que le confiere el
sistema militar de USA, ejercindola de manera autoritaria, al estar a cargo de la
prisin; donde es dspota al aplicar el reglamento y la disciplina.
El General Irwin es un lder que ejerce su liderazgo en base carismtica, donde se
convierte en el hroe al ser una persona honesta, con conocimientos bastos en el
rea militar, es congruente, y todos los valores que le dan carisma ante sus
compaeros, y una serie de habilidades que le dan ese liderazgo.
2-Quin consideras qu es el o los lderes?
R=El lder en realidad es el General Irwin (recluso) por tener seguidores y por ser
un buen gua natural y espontneo.
3-Sobre qu base de poder descansa la autoridad del o los lderes?
R= El poder del General Irwin descansa en la base carismtica, y el poder del
Coronel Winter, director de la prisin, en la base racional.
4-De qu manera se ejerce el liderazgo en el grupo y cmo se logra motivarlos
para lograr los objetivos planteados?
R=El General Irwin da su liderazgo en todo momento de manera sistmica. Motiva
al grupo hablando con la verdad, explica sencillamente las situaciones que se dan,
la mala aplicacin de las normas internas de la prisin, siempre con bases, razn
por la que dirige las actividades en el grupo, propone los objetivos y las metas que
se van a lograr; permite las relaciones de forma abierta, existe la comunicacin
constante con su equipo de colaboradores cercanos con quienes planea y
organiza la toma de la prisin. Hay posibilidad de cambio, todos participan en
general al estar de acuerdo y convencidos por lo que hacen las cosas, se
comparte la responsabilidad en las actividades programadas, se da el entusiasmo
y confianza al saber que las cosas van a cambiar en beneficio de ellos, pero
tambin estn conscientes del riesgo que se corre durante el disturbio. El Coronel
Winter lo realiza al ser autoritario, abusando de su poder por el simple hecho de
ser el director de la crcel y su nica manera para llegar al cumplimiento de sus
objetivos es de manera violenta y represiva, ordenando.
5-Qu enfoques de liderazgo se aplican?
R=El transformacional y carismtico, el General da el ejemplo de ser
inquebrantable, aguantaba tambin los castigos. A pesar de todo siempre los
motivaba a mantener sus fortalezas, todos confiaban en l; lo respetaban y l
siempre tena confianza en s mismo, porque conoca bien la legislacin que como
militares los rigen. Razn por la que buscaba mejorar las condiciones en las que
estaban, sobre todo, los rigurosos y excesivos castigos que en ocasiones
provocaba la muerte de sus compaeros reos, solo queran estar cmodos
cumpliendo su sentencia y que se les tratara con justicia y dignidad.

6-Cules son los estilos de liderazgo que se muestran?

R= Es demcrata y transformador, porque considera importante la comunicacin
que se de en reunin o fuera de ella llegando siempre a un comn acuerdo, crean
objetivos y metas. El General Irwin les explica para que todos comprendan;
tambin aprende a travs de las crticas, trata de mantener ambiente tranquilo
entre todos.
7-Consideras que el liderazgo aplicado en la situacin mostrada es el correcto?
R= Para mi si fue el adecuado.
8-El liderazgo que se ejerce es eficaz o ineficaz? R= Fue eficaz para Irwin, todo
lo seguan y respetaban, lograron su objetivo. Tambin fue un gran liderazgo en
equipo porque le interesaba que todos hagan su trabajo encomendado, le
interesaban tambin la vida y salud de los subordinados. Ineficaz para Winter
porque en los momento de toma de la prisin no pudieron controlar el problema.
9-Si t fueras el lder, de qu forma actuarias? R= De igual manera como lo hizo
Irwin, formar equipos, planear con ellos y organizar todo sin pasar detalles, platicar
mucho con la gente, que se d una comunicacin efectiva y eficaz para que todos
comprendan y juntos se pueda alcanzar los objetivos deseados, definitivamente no
actuara como Winter.
10-Cmo est diseada su gestin? R= Se da la gestin por procesos, utiliza la
gestin de procesos por que se planea, dirige todo una serie de procesos que
contribuyen a la realizacin de un plan efectivo para llevar a cabo la toma de la
prisin, donde se eliminan barreras entre los diferentes grupos de reos, unificando
sus enfoques hacia las metas programadas de la toma de la prisin, lo que
permite la apropiada relacin e interaccin y trabajo en equipo de toda la gente
donde cada grupo de reos tiene como responsabilidad llevar a cabo actividades
importantes que repercuten en el logo de las metas, todas las actividades se
relacionan de tal forma que se realizan de manera eficiente y eficaz.
11-Cuntos y cules tipos de gestin plantean?
En lo particular, analizando la pelcula me di cuenta que se plantea la gestin en
procesos, gestin de conductas y la gestin social, por lo siguiente:
Gestin social porque: se defina como un proceso completo de acciones y toma
de decisiones, que incluye desde el abordaje, estudio y comprensin de un
problema, hasta el diseo y la puesta en prctica de propuestas, buscando ese
cambio entre la poblacin de la prisin.
Gestin de conductas, porque todos estaban motivados, se tom a la gente con
mucha responsabilidad para lograr los resultados positivos, todos estaban
capacitados en reas diferentes y en las actividades que realizaba, todo para
lograr el fin comn que era tomar la prisin y buscar sean tratados humanamente.
Gestin en procesos, entendiendo estos como una secuencia de actividades
previamente organizadas y orientadas a lograr objetivos para conseguir un
resultado. Es decir la organizaron de varias actividades que realizaron como fue
desde el inicio, la hora precisa, la cada una de actividades que organizaron e

hicieron (como las bombas molotov que hicieron para ir tirndola en los
respectivos blancos), y el orden cada actividad precisa, y la secuencia exacta en el
tiempo preciso. (Serie de actividades como un conjunto de acciones) aplicaba el
mtodo de causa-efecto.
12-Cmo se ejerce la calidad? R= en la direccin de la prisin a cargo del
coronel Winter no se observa que se ejerza calidad realmente dado los resultados
observados y el malestar de los presos, sin embargo es posible que tenga como
poltica la aplicacin de la Gestin de calidad, el cual es un modo en el que la
direccin planifica el futuro, implanta los programas y controla los resultados, con
el modelo de caractersticas Americano.
Respecto a la otra parte, donde el lder, es el general Irwin, aplica calidad de
procesos, donde se planea una serie de actividades que se caracteriza por la
interrelacin que tiene los procesos a seguir, eliminando barreras con el enfoque
hacia la meta establecida que era la de la toma del mando de la prisin; donde
saban que todas las acciones tenan que ser precisas y sin errores por que
implicaba la seguridad e incluso la vida de cada uno de ellos. Aplicaba la calidad
bajo el modelo de las caractersticas del americano. Con el liderazgo del General y
la gestin aplicada, lograron exitosamente la meta en la prisin.
13-Cmo aplicaras la gestin de la calidad en esta organizacin? R=Aplicara el
modelo americano, reorganizando todo, en lo que seguira los criterios del modelo
1) Establezco el dilogo con todo el personal de la institucin o prisin y presos,
para conocer sus experiencias, expectativas, y establecer compromisos.
2) Inicio con lo administrativo, empezando la revisin de las polticas para
establecer los procesos a seguir, o reorganizarlos segn sean las condiciones
observables, en ltimo caso aplicar la reingeniera, solo en caso extremo.
3) Trabajar con el departamento de R.R.H.H., con el desarrollo y gestin de los
recursos humanos, analizando los documentos y expedientes de cada empleado y
presos, aunque estos no sean considerados como personal.
4) Realizacin de la planificacin estratgica de la manera en la que se llevara a
cabo la administracin y operacin de la institucin.
5) Se solicita la informacin general de la dependencia y se analiza para dar el
visto bueno e inicio de las operaciones, en caso de existir inconformidades o
detalles de corrige, en caso contrario se inician operaciones normales.
6) Se hace una reunin general con presos y todo el personal para informar de la
nueva reglamentacin, se les presenta al personal en general, y lgicamente al
nuevo director o directora de la prisin.
7) Se establece que cada mes se elabora un informe para analizar los resultados,
dependiendo de esto se dar la retroalimentacin, se corrige para buscar nuevos
resultados.
8) Plantear la meta, lograr que tanto autoridades superiores, administracin de la
prisin, personal, presos, y familiares, todos estn satisfechos con la labor y buen
trato del grupo de personas a cargo de la prisin.

14-Qu modelo de calidad apicararas en esta organizacin? El modelo

americano, mejora continua hasta la excelencia para lograr la satisfaccin de
todos, donde presos y autoridades y familias estn satisfechos. Me parece un
modelo muy objetivo y muy dinmico, aunque todos los modelos son muy buenos,
unos ms actuales que otros pero concluyo que aplicara dado el tipo de
organizacin, me quedo con el americano.
Enfocando el tema de modelos de calidad, la verdad aplicara en mi escuela la
estructura del Nuevo Modelo Europeo de Gestin de Calidad EFQM.
Conclusin.
Despus de investigar y leer el tema de lder, liderazgo, tipos de liderazgo,
seguidor, calidad, y gestin, puedo concluir que las empresas, instituciones y en
especial los planteles educativos de nuestro pas y mi comunidad, necesitamos
lideres capaces de transformarlas. De igual manera es necesaria la bsqueda de
la calidad que tanto necesita la sociedad ante el mundo competitivo de hoy.
Lo que muestra la presente Film es una batalla, es una leccin sobre la dignidad y
como esta debe defender, Los presos no desean tomar el Castillo para salir libres,
sino para librarse de las opresiones, y garantizar sus derechos.
En la vida real es difcil ver una situacin similar, debida que siempre existe
muchas fuerzas de poder que estn interesados y que no tienen siempre los
mismos principios ticos y morales y buscan distintos objetivos los cuales deben
ser abordados cada objetivo por separados.
Como nota aparte, la imagen, la bandera, es un icono de respeto de orgullo por su
historia que simboliza el fin ltimo, ser justo y hacer justicia entre muchas otras
cosas, dentro de una organizacin son las metas y los objetivos logrados despus
de un gran esfuerzo, y sacrificio.
Referencias:
Temas de Liderazgo Sesin 1
Liderazgo. Introduccin, Proposiciones que ayudan a clarificar el concepto de liderazgo (Pg. 103113) http://ocw.uni.edu.pe/ocw/facultad-de-ingenieria-industrial-y-sistemas/desarrolloorganizacional/lecturas/2_Liderazgo.pdf
Bibliografa:
1. Guillermo del Haro. Quines dirigen? Quin responde a quin? Cmo se hace el trabajo en
la empresa? Una introduccin al concepto de estructura organizativa. MateriaBIZ. [electrnico].
Disponibilidad y acceso (http://www.materiabiz.com/mbz/estrategiaymarketing/nota.vsp?
nid=39206). [30/07/2010].
Liderazgo, lo que realmente importa. Factores de xito para triunfar como
lder. http://www.liderazgo24.com/wp-content/uploads/2011/03/liderazgo-loquerealmenteimporta2.pdf
Caractersticas de un lder
http://www.liderazgo24.com/caracteristicas-lider/caracteristicas-de-un-lider-2.html

Liderazgo-administracin
http://fcasua.contad.unam.mx/apuntes/interiores/docs/2005/administracion/optativas/2021.pdf
Enfoques de liderazgo http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/liderazgo-tiposestilos-y-enfoques-para-el-lider.htm
Liderazgo http://www.antonioares.es/documentos/lecturas/Liderazgo_en_los_grupos.PDF
Grid gerencial
http://ocw.uni.edu.pe/ocw/facultad-de-ingenieria-industrial-y-sistemas/desarrolloorganizacional/lecturas/2_Liderazgo.pdf
Escogiendo el correcto estilo de liderazgo
http://cursoampliacion.una.edu.ve/desarrollorganizacional/paginas/lectura10liderazgo.pdf
Liderazgo en prctica
http://www.youtube.com/watch?v=vq7k1KPrKA0&feature=related
Gestin por procesos
http://www.slideshare.net/Gpmejia/gestin-por-procesos
Conceptos de calidad
http://www.degerencia.com/articulo/la_calidad,_el_concepto_actual
Modelos de Gestin de calidad
http://212.128.130.23/eduCommons/ciencias-sociales-1/investigacion-evaluativa-eneducacion/contenidos/EFQM.pdf