Anlisis caso planteado:

Empresa Po, Po y ms Po
Instrucciones
Para el desarrollo de este caso ustedes deben seguir paso a paso
lasinstrucciones que se proponen a continuacin y seguir el formato de este
documento:
1. Leer el estudio de caso adjunto en el enlace de evidencia de la
actividad o en el siguiente enlace:
http://www.icesi.edu.co/blogs/casoundiaenlogistica/
2. Describir los aprendices que conforman el grupo:

Nombre de los aprendices:

3. Desarrollar el caso dando respuesta a los siguientes puntos

planteados:
A. Contextualizacin de la situacin del caso
La comercializadora pio, pio y mas pio es una compaa dedicada al produccin y
distribucin de presas, esta empresa tiene grandes problemas en el rea de logstica,
por su falta de estrategia y por parte de sus colaboradores por falta de compromiso y
sobretodo de comunicacin.
Estas faltas los llevan a cometer graves errores en la hora de la distribucin y
entregas ya que por su descoordinacin le entregan a los clientes a deshoras o en
algunos casos no les envan el producto que es. Y tambin a enviarles a sus clientes
en un mismo da dos pedidos en diferentes rutas. De igual manera los errores y

desaciertos de sus funcionarios los ha llevado a perder clientes y sobre todo a perder
credibilidad con ellos.
B. Caracterizacin de los procesos dentro del caso
Descripcin
Alistamiento

Caracterstica
Alista el producto para su distribucin.

Comercializador
Facturador
Servicio al cliente
Supervisor
Produccin
Distribuidor

Vende el producto
Facturar pedidos
Dar solucin y brindar ayuda
Supervisar que todo proceso salga bien
Fabrica el producto
Distribuye y entrega el producto,

C. Identificacin de informacin y puntos criticos

Falta de comunicacin
Falta de compromiso
Incumplimiento de rdenes dadas por jefes o superiores
Malas estrategias de distribucin
Falta de coordinacin
Utilizacin de rutas para despachar a supermercados y casinos ya que los supermercados son
demorados.
Ineficiencia en las entregas

D. Identificacin de insumos planteados dentro de la productora y

comercializadora Po Po y ms Po

Alas
Presas
Muslos
Filetes

E. Identificacin de cargos involucrados dentro de la productora y

comercializadora Po Po y ms Po
Algunos de los cargos involucrados en este caso son:
Analista de Procesos
Toma de pedidos
Produccion
Operarios
Despachadores
Servicio al cliente
Vendedores
Facturador
Gerente general
Supervisor
Ingeniero de planta
Lider de area

F. Identificacin de recursos fsicos y tecnolgicos presentes en el

caso de la productora y comercializadora Po Po y ms Po

Instalaciones
Vehiculos
Telefonos
Congeladores
Refrigeradores
Canastillas
Fax
Impresoras
Computadores
Sisitemas
Tapabocas
Cafia
Batas
Tiqueteadoras
celulares

G. Identificacin de proveedoresque tiene la productora y

comercializadora Po Po y ms Po

Motores
Almacen 7 enanitos
Mercy
Casita de sammy
Mayoristas
TaT
Casino el solar
Pastelitos
Tienda susanita
Don argemiro
Clientes especiales
Casino bases

H. Relacin entre los diferentes procesosy subprocesos, actividades

y tareas de la la productora y comercializadora Po Po y ms Po