Facultad de Ciencias Empresariales

Escuela Profesional de Administracin y Negocios

Internacionales

Ao de la Inversin para el Desarrollo Rural y la Seguridad

Alimentaria
INDUCCIN A LOS NEGOCIOS
MOTOROLA
Profesor:

Wilber Jonel Acosta Ponce

Julin Fernndez, Martha

Llajaruna Aviles, Mirella
Lpez Mendoza, Roco
Melndez Miranda, Jhon

III

02-1

Integrantes:

Ciclo:

Seccin:

2013

MOTOROLA
INDICE

INTRODUCCION

CAPITULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1. ORIGEN Y EVOLUCION DE LA EMPRESA
1.2. ESTRUCTURA ORGANICA
1.2.1 ORGANIGRAMA CORPORATIVO
1.3. PRODUCTOS DE OFERTA
1.4. MERCADO: CLIENTES PRINCIPALES
1.5. POLITICAS DE LA EMPRESA
1.6. COMPETIDORES DIRECTOS

CAPITULO II: PLANEAMIENTO

2.1. VISION
2.2. MISION
2.3. OBJETIVOS GENERAL
2.4. OBJETIVOS ESPECIFICOS

CAPITULO III: PROMOCION

3.1. MARKETING Y VENTAS
3.2. SERVICIO DE POST VENTA

CONCLUSIONES

Pgina

27

MOTOROLA

INTRODUCCION

Motorola ha mantenido un compromiso de innovacin en sus

productos electrnicos y de comunicaciones.
La empresa ha experimentado muchos hitos durante la historia,
fueron pioneros en comunicaciones mviles y lideraron en la
revolucin de las comunicaciones.
Actualmente es lder mundial de la industria, la excelencia y la
innovacin.

Pgina

27

MOTOROLA

CAPITULO I:
GENERALIDADES
DE LA EMPRESA

Pgina

27

MOTOROLA
1.1 ORIGEN Y EVOLUCIN DE LA EMPRESA
Motorola es una empresa estadounidense especializada en la electrnica y en las
telecomunicaciones, establecida en Schaumburg, Illinois, en las afueras de Chicago.
Motorola cuenta con una larga historia de innovacin. Durante ms de 80 aos que ha
trabajado Motorola para conectar a las personas entre s y con el mundo que les rodea
en forma completamente nueva. Cuando los automviles se estaban convirtiendo en
una forma popular de transporte, nos ayud a llevar el entretenimiento a la atraccin.
Motorola fue un verdadero pionero en las comunicaciones personales. Hemos
presentado el primer telfono celular porttil comercial. Incluso invent el innovador
calidad Six Sigma proceso de mejora, que se convirti en un estndar mundial para la
excelencia.
El nombre "Motorola" fue adoptado en 1947.

Evolucin:
1920
En 1928 Paul V. Galvin y Joseph E. comprarn planes de batera de la quiebra de la
compaa Stewart Battery eliminador y equipos de fabricacin en una subasta por
$ 750. Galvin Manufacturing Corporation se instal en una pequea seccin de un
edificio alquilado al 847 Oeste de la calle Harrison en Chicago, Illinois, EE.UU..
La compaa tena $ 565 en capital de trabajo y cinco empleados. Su nmina(dinero
que recibe) de la primera semana fue de $ 63.
El primer producto de la compaa fue la "B" eliminador de batera - un dispositivo que
permiti radios de bateras para funcionar con electricidad de la casa.

1930
Cuando la Gran Depresin golpe en 1929, todo el pas se vio afectado. Galvin
Manufacturing no fue excluido.
Despus de un ao en el eliminador de bateras y negocio de la radio, Galvin
Manufacturing Corporation espera que siga creciendo. Pero despus del 1929 la bolsa
en las ventas de radio de los Estados Unidos se desplom. La joven compaa estaba
cerca de fracasar.
El fundador de la empresa Paul V. Galvin aprendi que algunas tiendas de radio
fueron la instalacin de sistemas en los automviles. l desafi de sus empleados era
disear una radio de coche barato que se puede instalar en la mayora de los
vehculos. Con el trabajo duro de un equipo entusiasta, Galvin fue capaz de demostrar
un modelo de trabajo de la radio en junio de 1930 a la Asociacin de Fabricantes de

Pgina

27

MOTOROLA
convenciones de Atlantic City, Nueva Jersey. Despus, l fue capaz de llevar las
rdenes de la casa lo suficiente para mantener la empresa a flote.

1940
La televisin se introdujo a los estadounidenses en la feria 1939 de mundo de Nueva
York, pero el nuevo medio no estuvo disponible al pblico hasta despus de la
Segunda Guerra Mundial. Motorola, uno de los varios fabricantes de televisores
pioneros, comenz su investigacin propia de televisin y el desarrollo en la primavera
de 1939, se detuvo en 1941 para centrarse en proyectos relacionados con la guerra, y
reanud el trabajo en la primavera de 1945.
Uno de los productos relacionados con la guerra de Galvin Manufacturing Corporation
era una radio campo de batalla.
Antes de entrar en los Estados Unidos, Segunda Guerra Mundial, Galvin
Manufacturing Corporation ingeniero Donald Mitchell desarrollado un prototipo de
porttil de mano radio de dos vas que "seguan el hombre en combate".
Los EE.UU. Army Signal Corps no estaba interesado y consider que era una radio
provisional debido a su corto alcance de cerca de una milla (1,6 km). Pero Mitchell
continu mejorando el diseo. l y su equipo desarrollaron una de dos vas de radio
AM que una sola persona puede transportar y operar con una sola mano. Tuned utiliza
conjuntos de cristales para transmitir y recibir, sino que era a pilas y pesaba slo 5
libras (2,2 kg).
En 1940, los ingenieros de Galvin Manufacturing Corporation desarrollaron el HandieTalkie SCR536 porttil de dos vas de radio. Esta radio porttil se convirti en un icono
de la Segunda Guerra Mundial.
Productos de guerra no eran el nico foco de Galvin Manufacturing Corporation. De
hecho, Motorola entr en el nuevo campo de la televisin con la TV Golden View,
modelo VT71, en 1947. Dentro de un ao, la compaa haba fabricado ms de
100.000 conjuntos y se haba unido al grupo de cabeza de los fabricantes de
televisores.

1950
La economa de EE.UU. se recuper rpidamente despus de la Segunda Guerra
Mundial. Debido a las restricciones de produccin en tiempos de guerra, los
americanos estaban dispuestos a comprar muchos productos, incluyendo equipos de
entretenimiento para el hogar y la nueva moda, los aparatos de televisin. El nmero
de estaciones de televisin en los Estados Unidos creci rpidamente, pasando de 51
en 1949 a ms de 400 en 1955. Las redes nacionales y estaciones independientes
aumentaron el nmero de horas de emisin y se introduce una mayor variedad en la
programacin.

Pgina

27

MOTOROLA
Los consumidores estadounidenses comenzaron a considerar la compra de televisores
para entretenimiento en el hogar y la empresa, ahora denominada Motorola, dise un
conjunto de vender por menos de $ 200. Las ventas se dispararon y Motorola se
convirti en uno de los principales fabricantes de televisores en los Estados Unidos.
A mediados de 1958, la compaa introdujo sus fongrafos estreo de primera. Al final
del ao, las ventas de productos estreo superado las ventas del ao anterior de todos
los fongrafos y equipos hi-fi. Entonces, la empresa combina equipos de sonido,
radios y televisores en unidades individuales, la creacin de las primeras versiones de
los centros modernos "entretenimiento en casa". Mediante la adaptacin a los gustos y
exigencias, las ventas de Motorola creci exponencialmente y 'Motorola' el nombre de
la marca se convirti en sinnimo de "entretenimiento en el aire."
Despus de la Segunda Guerra Mundial, el mercado de automviles de EE.UU.
tambin creci rpidamente. Motorola fundador Paul V. Galvin intentado ampliar
negocio de automocin de la compaa mediante la adicin de un calentador de coche
a la lnea de productos. Motorola desarrolla la gasolina calentador para el Ejrcito de
los EE.UU. durante la guerra fue re-diseado para los vehculos civiles. Se
proporciona el calor rpidamente y mantiene una temperatura constante en el interior
del coche. Sin embargo, los ingenieros no podan resolver algunas de las dificultades
tcnicas, incluida la forma de descargar adecuadamente los vapores de gasolina. En
1948 el proyecto fue abandonado, con la compaa absorber una prdida
considerable.
Paul Galvin conoca fomentar un clima de innovacin, conducira a algunos fracasos.
Consider que es importante aplicar las lecciones aprendidas para ayudar a otras
empresas a tener xito. Galvin menudo fue citado diciendo, "No errores del miedo ... la
sabidura es a menudo nacen de esos errores".

1960
Cuando la Administracin Nacional de Aeronutica y del Espacio (NASA) fue creado
en 1958, Motorola se convertido en uno de los primeros proveedores de
comunicaciones espaciales. Entre las primeras contribuciones fueron el bordo
transpondedores de Mariner II, lanzada en 1962 para explorar el planeta Venus.
En 1968, la Administracin Nacional de Aeronutica y del Espacio (NASA) comenz
tripulando vuelos de Apolo que llev al primer alunizaje en julio de 1969. Apolo 11 fue
particularmente significativo para los centenares de Motorola de implicados en el
diseo, prueba y produccin de sus productos electrnicos sofisticados.

1970
A finales de 1960, la demanda de los consumidores de telfonos mviles supera la
capacidad. Ante el desafo de los EE.UU. Comisin Federal de Comunicaciones (FCC)

Pgina

27

MOTOROLA
para encontrar una solucin, Motorola, AT & T y otros comenzaron a desarrollar
sistemas basados en pequeas reas adyacentes de cobertura de radio llamadas
"clulas".
En 1973, Motorola present un prototipo de la primera de telfono celular porttil,
utilizando el DynaTAC (Dynamic Cobertura adaptable rea total) del sistema.
La invencin del microprocesador en 1971 desat una carrera para desarrollar este
nuevo tipo de circuito integrado para las computadoras y otras mquinas. Motorola se
unieron a la carrera en 1974 con la introduccin del microprocesador MC6800, su
primero.

Mientras tanto, otras corrientes histricas a mediados de los aos 1970, la escasez de
petrleo y las preocupaciones medioambientales se le solicitaron regulaciones
gubernamentales sobre emisiones de los automviles, el microprocesador MC6800
mostr promesa en la alimentacin de motores de automocin, controles para regular
consumo de combustible y las emisiones. Lo ingenieros perfeccion su diseo para
poder llegar ese sistema al
General Motors coches. El nuevo diseo del
microprocesador MC6800 tena ahora una aplicacin de alto volumen y Motorola se
encuentra en un socio lder en la industria.

1980
Los aos 80 fueron una poca de comienzos y finales de Motorola.
El primer comercial telfono celular porttil, el telfono Motorola DynaTAC, recibi la
aprobacin de los EE.UU. Comisin Federal de Comunicaciones el 21 de septiembre
de 1983.
La onza de 28 (794 gramos) de telfono lleg a estar disponible para los consumidores
en 1984.
Despus de ms de 50 aos fabricando radios para automviles, Motorola present su
radio del coche por ltima vez en Stotfold, Reino Unido, en 1987.

1990
En 1990 un negocio de Motorola - entonces conocido como General Instrument
Corporation - propuso la primera televisin totalmente digital HDTV (televisin de alta
definicin) estndar tcnico. Motorola adquiri el General Instrument en 2000. A
diferencia de sus competidores, GI present a la Comisin Federal de
Comunicaciones de un sistema totalmente digital, un concepto que se pensaba que
era tecnolgicamente inalcanzable.
Durante los aos 90, la Internet fue ganando popularidad. Motorola anunci su mdem
de cable en primer lugar, el modelo CyberSURFR, el 19 de abril de 1995. Ms

Pgina

27

MOTOROLA
adelante en la dcada, Motorola complet una Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP)
llamada de telfono celular utilizando el estndar GSM. La llamada se origin en
Londres, Inglaterra.

2000
Durante la primera dcada del siglo 21 su popularidad telfono celular rabi.
En el ao 2001 Motorola present un metal porttil telfono celular, el modelo V60, con
acceso a Internet, mensajera de texto y marcacin activada por voz. Un ao ms
tarde, el telfono V60 lleg a estar disponible en las tres tecnologas celulares - GSM,
TDMA y CDMA - y se convirti rpidamente en un xito de ventas en todo el mundo.
En el ao 2004 Motorola conmemora el telfono celular 30000000o fabricado en su
Campus Jaguariuna Industrial y Tecnolgico en So Paulo, Brasil.
En el ao 2004 Motorola present el RAZR V3 telfono celular, un ultradelgado, metalclad, quad-band telfono plegable. El telfono delgado 13,9 mm utilizado aluminio de
grado aeronutico para lograr un diseo y varias innovaciones de ingeniera,
incluyendo un teclado niquelado.

2010
Motorola Mobility Holdings, Inc. (Motorola Mobility) 4 de enero de 2011 anunci que ha
finalizado su previamente anunciado spin-off de Motorola, Inc. y sus acciones
comenzarn a cotizar esta maana en el New York Stock Exchange (NYSE) bajo el
smbolo "MMI".
Motorola Mobility se compone de dos empresas lderes en la industria de tecnologa
global. El negocio de los dispositivos mviles es un innovador proveedor de
dispositivos smartphone diseadas para adaptarse a cada estilo de vida. En 2010, el
negocio de dispositivos mviles lanz 23 smartphones a nivel mundial, incluyendo a la
familia de gran xito de DROID de dispositivos de Motorola, as como BRAVO ,
DEF, FLIPSIDE , Milestone y otros. El negocio en casa es uno de los mayores
proveedores de digitales set-top boxes y de extremo a extremo de soluciones de
vdeo. Motorola Mobility aprovechar las capacidades tanto de los dispositivos mviles
y los negocios caseros para ofrecer innovadores telfonos inteligentes, tablets, settops y otros dispositivos convergentes, as como la entrega y gestin de contenidos y
servicios interactivos basados en la nube para los consumidores en el hogar y en la
marcha.
2011
Golpe de efecto de Google en el negocio de la telefona mvil. La compaa ms potente
en Internet acaba de anunciar la compra de Motorola Mobility, con la que se dota de la
capacidad para fabricar sus propios dispositivos y conseguir as parecerse a Apple, el rival

Pgina

27

MOTOROLA
a batir, y accede a sus miles de patentes. La operacin est valorada en 12.500 millones
de dlares (8.700 millones de euros), en la que est considerada su mayor compra.

Motorola tuvo que dividirse en dos:

Motorola es en su origen la compaa pionera en la telefona mvil. Pero se qued
anquilosada ante la emergencia de rivales como Nokia, LG ySamsung. Hasta el
punto de que se temi por su supervivencia. Para evitar su desaparicin, se sumergi
en un complejo proceso de restructuracin que le llev a partirse a comienzos de este
ao en dos compaas cotizadas, Motorola Solutions y Motorola Mobility. La
primera se considera la heredera de la vieja Motorola, y se dedica a servicios de
comunicaciones para empresas y gobiernos.
Motorola Mobility, propiedad de Google, est rompiendo las barreras que separan a la
gente de las cosas que aman. Disean tecnologa que conecta a la perfeccin para
que los consumidores tengan el mejor contenido al alcance de sus manos, cada
segundo de cada da. Televisin, voz, texto, correo electrnico y navegacin por la red;
poniendo al usuario en el centro de todo.
Motorola Solutions desarrolla innovaciones que marcan diferencias en los momentos
ms importantes.

Pgina

27

MOTOROLA
1.2 ESTRUCTURA ORGANICA
1.2.1 Organigrama Corporativo

Pgina

27

MOTOROLA
1.3 PRODUCTOS QUE OFERTAN
a) Dispositivos mviles convergentes:
*
*

Dispositivos de computacin mvil

Tablets

b) Software y servicios:
*
*

MotoCast
SMARTACTION y Medios

c) Dispositivos de entretenimiento digital

d) Soluciones de video IP y digital
e) Soluciones de redes pticas pasivas
f) Accesorios Bluetooth
g) Cable mdems y gateways
h) Sistemas de video distribucin
i) Medidor de rendimiento fsico con tecnologa GPS
j) Software para telfonos
k) Telfonos con cable e inalmbricos
l) Video digital hogareo
m) Mdems de cable y pasarelas
n) Mdems ADSL y pasarelas
o) Software de acceso remoto
p) Redes hogarea
q) Radios de dos vas

Pgina

27

MOTOROLA
1.4 MERCADO: CLIENTES PRINCIPALES
1. frica
* Sudfrica
2. Asia
*
*
*
*
*
*
*
*
*

Pacfico
Australia
China
Japn
Hong Kong
Taiwn
India
Indonesia
Kora
Malasia

3. Europa
* Francia
* Alemania
* Reino Unido
4. Amrica Latina y el Caribe
* Argentina
* Brasil
* Mxico
* Per
5. Amrica del Norte
* Canad
* Estados Unidos

Pgina

27

MOTOROLA
1.5 POLITICAS DE LA EMPRESA

Poltica Ambiental:

Proteger el medio ambiente es importante para nuestros clientes y para nuestro

negocio.
Por eso, con la ayuda de nuestros clientes, trabajamos duro para minimizar el impacto
ambiental de nuestras operaciones y productos.
Nos esforzamos por reducir los residuos electrnicos al hacer ms fcil la vida de los
consumidores. Nosotros recogemos los equipos electrnicos, como telfonos mviles,
para su reutilizacin y reciclaje a travs de nuestras globales toman los programas de
recompra. Y estamos diseando productos para disminuir el consumo de energa en
espera y ser compatible con los cargadores universales.
Nos hemos fijado objetivos ambiciosos para reducir las emisiones, uso del agua y de
los residuos generados por nuestras operaciones.

Pgina

27

MOTOROLA

Poltica de Seguridad y Privacidad:

Cuando un visitante hace un pedido con nosotros, Motorola puede recopilar

informacin personal acerca de usted, incluyendo su nombre, cargo, empresa,
direccin, direccin de correo electrnico, nmeros de telfono y, en raras ocasiones,
otras categoras de informacin personal, como informacin de tarjetas de pago,
nmeros de licencia de conducir, nmero de seguro social (o equivalentes nmeros de
identificacin nacional) y fecha de nacimiento.
El objetivo principal de esta poltica de Motorola, al recopilar informacin personal es
facilitar la tramitacin de pedidos y para que podamos contactar con usted si surge un
problema con su pedido.
Motorola no proporciona su informacin personal a terceros sin su consentimiento. Por
favor, tenga en cuenta que, en casos especiales, es posible que tengamos que
compartir informacin sin obtener el consentimiento, para identificar, contactar o
emprender acciones legales contra alguien.
Utilizamos ciertas medidas de seguridad tcnica y de organizacin.
Motorola actualmente utiliza Secure Socket Layer (SSL).

Pgina

27

MOTOROLA

Poltica de Calidad:

Motorola est comprometida con la calidad.

Nos esforzamos en ganar su confianza proporcionando en forma constante productos
y servicios confiables, entrega a tiempo y respaldo confiable en todas las aplicaciones
cruciales para cumplir su misin.
Fomentamos una cultura de innovacin y responsabilidad que ayuda a garantizar que
nuestro Sistema de Gestin de Calidad mejore continuamente para anticipar,
satisfacer y exceder sus expectativas en todo lo que hacemos. Nuestra reputacin y
legado de calidad representan nuestro compromiso constante de ser su proveedor de
soluciones integrales.

Pgina

27

MOTOROLA

1.6 COMPETIDORES DIRECTOS

*

Apple

Toshiba

Nokia

Black Berry

Pgina

27

MOTOROLA
*

Alcatel

Sony Ericsson

LG

Samsung

Pgina

27

MOTOROLA

CAPITULO II:
PLANEAMIENTO

Pgina

27

MOTOROLA
2.1 VISISON
Innovndonos a travs de nuevos equipos y de aplicaciones, la captura inteligente de
la informacin y comunicaciones integradas que conectan al cliente y permitan una
administracin de la informacin segura e inteligente.

2.2 MISION
Somos una empresa lder mundial de comunicaciones impulsado por la pasin de
inventar y un compromiso incesante para avanzar en la forma en que el mundo se
conecta. Nuestras soluciones de comunicacin permiten a las personas, empresas y
gobiernos estar ms conectados.

Pgina

27

MOTOROLA
2.3 OBJETIVO GENERAL
1.
2.
3.
4.
5.

Mejorar y transformar la experiencia del cliente durante la compra.

Hacer ms eficiente la atencin y desempeo del personal en tienda.
Agilizar la cadena de suministro.
Mejorar el desempeo en el punto de venta.
Ofrecer alta calidad.

2.4 OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Mantener la cultura en MOTOROLA, y seguir siendo una de los mejores
empresas para trabajar al nivel mundial.
2. Asegurar que los trabajadores de cada planta sean compensados por
trayectoria y trabajo en Motorola.
3. Minimizar los problemas legales relacionados con el cierre de la planta.
4. Asegurar la productividad necesaria hasta el cierre de la planta, para poder
cumplir con todos las ordenes de producto ya comprometidos.

Pgina

27

MOTOROLA

CAPITULO III:
PROMOCION Y
COMERCIALIZACION

Pgina

27

MOTOROLA
3.1 MARKETING Y VENTAS

Marketing:

Motorola es una empresa conocida en todo el mundo de las comunicaciones mviles,

inalmbricas y de banda ancha. Su visin es la de Movilidad sin fisuras", ayudando a
los usuarios a obtener y mantenerse conectado con las personas, la informacin y el
entretenimiento que ellos quieren.
Para ello, primero debe saber lo que sus clientes quieren, y luego proporcionar la
misma. Lo hace a travs de estudios de mercado, tambin creemos en la capacitacin
de nuestros socios y las herramientas necesarias que necesitan en el mercado cada
vez ms competitivo.
Estrategias:

Capturar mas mercados.

Poner en marcha uno de nuestros productos con la publicidad de acuerdo a lo
que se va a lanzar en el mercado.
Ampliar su cartera de productos.
Mejorar la red de distribucin.
No slo nos centramos en los colores o los diseos, sino que tambin lo
hacemos en las experiencias y expectativas que nuestros productos ofrece o
no a los compradores.
Se orientan a que sus franquicias tengan un gran crecimiento gracias a ello.
El lema base de la compaa seguir siendo el Hello Moto, que alude a la
conversacin.

Pgina

27

MOTOROLA

Ventas:

Motorola anunci prdidas por 231 millones de dlares en el primer trimestre, un 19%
ms que los nmeros rojos que ya haba registrado el ao pasado (2008)
De este modo, la cuota de mercado de Motorola se situ en el 6%, manteniendo su
posicin como el cuarto mayor fabricante mundial de equipos, justo por delante de
Sony Ericsson.
Como un intento de alcanzar nmeros azules, Motorola anunci planes de reduccin
de costos de ms de $ 1,3 mil millones anuales, siendo la principal medida la
supresin de 7.000 empleos de cara al prximo trimestre.
Los ingresos de la compaa en el primer trimestre de 2011 a nivel mundial, llegaron a
US$1.900 millones, lo que significa un crecimiento de 8% frente a igual perodo de
2010.
Acciones Motorola Mobility y Motorola Solutions suben tras divisin de la empresa
Motorola vendi un total de 8.9 millones de dispositivos, incluyendo 5.1 millones
de smartphones en el primer trimestre del 2012, en contraste con 6.2 millones de
telfonos celulares y 2.3 millones de smartphones vendidos en el primer trimestre del
2011, y a pesar de ello, perdi 86 millones de dlares de ingresos por 3100 millones
de dlares.
Motorola present los resultados financieros para el primer trimestre del 2012, que
muestran un incremento significativo en ventas de smartphones en comparacin con el
ao pasado. Aun as, el fabricante perdi ms dinero en comparacin con el mismo
perodo.

Pgina

27

MOTOROLA
3.2 SERVICIOS DE POST VENTA
Motorola ofrece una serie de servicios a sus clientes para que se sientan satisfechos
con su producto ofrecido.
Les damos las razones por las cuales nuestra clientela nos prefiere y a la vez esta a
gusto y confiado con lo que tiene mediante un mtodo diferenciado y potente:

Presupuesto gratuito
Tu Motorola reparado Express
Tcnicos cualificados
Piezas originales
Garanta sobre la reparacin
Envo y Recogida gratis al reparar tu telfono
Gratis base con cada reparacin

Pasos:
1. Solicita la recogida: Contacta con nosotros y te enviamos el mismo da un
mensajero
urgente para recoger tu Motorola.

2. Reparamos tu Motorola: En tan solo 24 horas lo recibimos, te lo

presupuestamos gratis y si nos
das la
conformidad empezamos con tu
reparacin.

3. Lo recibes en
lo recibirs
casa y el costo
al mensajero

casa: Una vez reparado

cmodamente en tu
del servicio se lo pagas
de NACEX.

Pgina

27

MOTOROLA

CONCLUSIONES

No cabe duda, que sea cual sea la situacin poltica, econmica en

que se encuentre Motorola, debe hacer un esfuerzo muy grande en
adoptar los nuevos y constantes cambios tecnolgicos que ofrece el
nuevo mundo globalizado, condicin necesaria para que una
empresa de mviles, software, accesorios, modem, entre otros
dispositivos; pueda estar en competencia y dar beneficios de buena
calidad y garanta al pblico en general.

Pgina

27