Luiz Eduardo Leal

TER IDEIAS
E MOBILIZE PESSOAS
PELA INTERNET
Prefcio

Todos deveriam ter a experincia de colocar seus

pensamentos em um livro. Eu fiz! Que tal fazer o seu?

PREFCIO

CAPTULOS
1.
2.
3.

Habilidades
Funil de ideias
Mobilizar pessoas pela internet

Quais os requisitos necessrios para escrever um livro?

Algumas pessoas podem achar necessrio ser algum
importante e/ou que tenha feito algo realmente notvel. Eu,
no entanto, acredito que qualquer pessoa pode escrever
sobre o que quiser, basta se sentir confortvel com o
assunto.
Esse um convite para voc. Um convite para uma viagem
baseada em leituras, observaes e muitas conversas. Uma
viagem na qual no importa muito onde voc ir chegar,
mas o percurso realizado para chegar l. Alm disso, voc
sentir o efeito de alguns sentimentos, uma inquietude, uma
vontade de realizar suas prprias ideias. E, de bnus, no
final do livro voc poder discordar de mim e assim
construir algo muito melhor do que est escrito ao longo das
pginas.
O importante que ao final dessa viagem voc se sentir
diferente. Sentir que existe um caminho que tem menos
pedras e menos obstculos. Com os poucos 27 anos de

Ter ideias e mobilizar pessoas pela internet

experincia, posso dizer que existe sim um caminho menos

difcil.

porque se tais genes existissem no seria possvel criar

grandes lderes.

Esse livro mostrar pessoas que lhe ajudaro, compartilharo

ideias milionrias e te ensinaro tudo de graa.

Agora imagine a primeira suposio, se tudo isso fosse que

nem nos esportes, nos quais somos geneticamente
moldados para certas modalidades, como seria a criao de
lderes? Seria como ocorrem com a formao dos msculos,
por exemplo?

importante saber, desde o incio, que a sua ideia

simbolizar apenas 1% do total do projeto. E que o projeto,
para ser bem sucedido, dever ser sempre BETA, ou seja,
dificilmente voc o ver esgotado ou concludo. Realizar o
planejamento ser a parte mais difcil e se acertar na ideia
do projeto, o restante pode se tornar mais fcil.
Muitos empreendedores gastaram tempo e dinheiro para
acertar nas suas ideias. Lendo biografias, participando de
palestras e conversando com pessoas, encontrei um certo
padro nesses acertos. E a minha inteno divulg-lo
para vocs.
Para facilitar o entendimento, dividi o livro em duas partes e
em trs captulos.
A primeira parte est relacionada a como desenvolver
algumas habilidades que ajudam na construo e na
execuo de ideias. Para isso passei por longos debates at
chegar em uma questo: Pessoas nascem com qualidades
predestinadas ou as desenvolvem?
Da mesma forma que existem genes que o tornam
predisposto para certos esportes, existem genes relacionados
formao psicolgica das pessoas? Eu acredito que no

Para quem no teve aulas aprofundadas de anatomia,

explico: Existem dois tipos de msculos que se diferenciam
de acordo com a sua contrao: lenta e rpida. Pessoas com
fibras de contrao lenta tm mais perfil para esportes de
resistncia como as maratonas. Elas tm caractersticas mais
relacionadas com a queima de carboidratos e gordura. J as
pessoas com fibra de contrao rpida so pessoas que tm
perfil para a prtica de corridas de 100 metros, j que essas
fibras tm mais potncia de contrao. Uma pessoa cujas
fibras musculares so rpidas no ter xito se quiser
competir em esportes de resistncia. Da mesma forma as
pessoas que tm fibras lentas.
Agora imagine que existam genes relacionados a liderana,
empatia ou at para questes negativas como medo e
tristeza. Se isso acontecer, pessoas comuns no podero ter
sucesso.
Lendo e ouvido histrias de vida das pessoas percebo que
na infncia que o indivduo molda a sua personalidade. No
meu caso, fui criado em uma cidade no interior de Santa

Prefcio

Catarina, andando de bicicleta e criando histrias de

aventuras e batalhas com grandes viles usando pedaos de
rvores. Ningum nunca me podava nessas experincias, o
que me tornou uma pessoa criativa quando adulto.
Por isso, espervel que ao decidir ler esse livro voc tem
em sua experincia a vontade de empreender, mas que
talvez precise apenas desenvolver algumas habilidades para
ter sucesso.

forma que uma criana quando aprende a andar - espero

que essa ideia ande e seja do mundo, no fique apenas com
voc.
Espero ainda que ao final desse livro voc encontre erros nas
minhas colocaes, mas tambm encontre solues para
alguns de seus problemas.
Ento fao o convite: Vamos para o captulo 1?

J na segunda parte irei falar um pouco da minha vivncia e

da possvel soluo de problemas.
Quando dou palestras comum que as pessoas da plateia
me perguntem como solucionar tal problema. Isso ocorre
em diferentes datas e situaes, o que me leva a crer que as
pessoas esto sempre em busca de frmulas prontas para a
soluo de seus problemas. Adianto que aqui no darei
frmulas para o sucesso, mas sim um mtodo para chegar
mais prximo dele.
Espero que depois dessa viagem voc consiga ter mais ideias
de como melhorar o mtodo apresentado ou criar um novo
para voc. O importante nessa segunda fase perceber que
a sua ideia pode ser melhorada antes ser colocada em
prtica. E para isso muito importante gastar tempo
pensando e analisando.

Luiz Eduardo Leal

Falaremos sobre como a metfora de um funil pode surtir

efeito. Transformar um punhado de ideias em uma que no
depende apenas da sua vontade para ter vida. Da mesma

Prefcio

PARA TER
IDEIAS
PRECISO
PREPARAR-SE
Captulo 1

Ter ideias uma atitude. uma motivao. Mas como criar

isso nas pessoas?

HABILIDADES

Tive a possibilidade,
quando ainda era estudante de
Educao Fsica, de treinar uma
pessoa muito querida que
buscava melhorar seu
desempenho como nadador.
Anderson Reis tinha muita
vontade, mas devido a motivos
externos e internos no conseguia
alcanar um desempenho
satisfatrio. A fora de vontade
dele, no entanto, o levou a
conquista de grandes resultados.

Anderson j tinha um histrico de

competies de natao na poca
de sua adolescncia e, agora, com
pouco mais de 30 anos, tinha
como desafio voltar s piscinas
com foco no treinamento. Depois
de um ano e meio de muitos
esforos, comeou a ganhar
campeonatos amazonenses na

categoria mster, criado para

nadadores com mais de 30 anos.

No paramos por ai.

Avanamos para campeonatos
nacionais e sulamericanos, nos
quais tambm Anderson foi
vitorioso. A consagrao, no
entanto, veio em um campeonato

Ter ideias e mobilizar pessoas pela internet

nacional. Em uma piscina de Sydney, na Austrlia,

Anderson conquistou a medalha de ouro em uma
competio de alto nvel destinada a ex-nadadores de
alto rendimento.

Conto essa histria em muitas palestras porque tive a

possibilidade de colocar em prtica muitos ensinamentos
que eu li e aprendi nos ltimos anos, como o treinamento
focado no psicolgico.
Como nas artes marciais e esportes, muito do sucesso
dos atletas est atrelado ao estado psicolgico. Para isso,
existem vrios tipos de treinamentos prprios para treinar
o autocontrole. Cito o exemplo de um, em que a pessoa
visualiza uma atividade bem antes de realiz-la. Isso faz
com que o rgo mais poderoso do corpo, o crebro,
entenda a atividade que deve ser feita sem mexer um s
msculo do corpo. Essa atividade tem a aplicao prtica
no contexto de ter ideias porque o crebro onde as
ideias esto, s esperando o momento de serem
estimuladas para passar a existir.
No entanto ainda percebo que muitas pessoas acreditam

Habilidades

que nascemos com certas caractersticas especficas e

somos predestinadas a realizar atividades que utilizam ou
desenvolvam essas caractersticas. Sendo assim, uma
pessoa s lder porque nasceu com as caractersticas
necessrias para se tornar um, excluindo totalmente a
possibilidade de uma pessoa sem essa tendncia
gentica liderar.
Essa afirmao me fez refletir sobre a possibilidade de
existir genes associados a caracterstica de liderana.
Algo semelhante ao que encontramos em doenas, como
o cncer, onde todos ns nascemos com clulas
cancergenas, porm somente em um ambiente ideal elas
podem ser desenvolvidas.
Alguns estudos como o realizado pela University College,
no Reino Unido, j identificaram uma sequncia congnita
de DNA (chamada de rs4950) diretamente associado a

lderes. Essa sequncia, teoricamente, explicaria uma

predisposio gentica para ser lder, mas ser que
somente isso explicaria os motivos de uma pessoa se
tornar um lder?
Defendo que a conquista de uma posio de liderana
ainda depende principalmente do desenvolvimento das
habilidades necessrias. Em outras palavras, pode ser
que exista esse gene do empreendedor ou do
carismtico, mas eles no sero ativados caso certas
habilidades no tenham sido desenvolvidas.
Tive algumas experincias na adolescncia relacionada a
jogos de RPG (Role Playing Game) onde pessoas
interpretam personagens em narrativas e histrias onde
batalham e ganham pontos.
Para comear um jogo necessrio voc criar um
personagem. Alguns jogos de RPG disponibilizam uma

Habilidades

lista de habilidades como fora, destreza e velocidade.

Inicialmente o jogador recebe uma quantidade especfica
de pontos que devem ser distribudos entre as
habilidades escolhidas. Com o passar dos jogos e das
histrias, o jogador ganha mais pontos e distribui nas
habilidades de acordo o desejo do jogador.

essencial nesse momento voc tentar se refletir e

identificar quais voc tem menos "pontos", para ento
estudar e desenvolve-las.
Vou citar algumas habilidades que devem ser
desenvolvidas prioritariamente:

Pense em uma criana que acaba de nascer, algum

onde ainda no h habilidades desenvolvidas, com o
passar do tempo essas habilidades sero moldadas de
acordo com as experincias adquiridas com o convvio
familiar, nos estudos e no campo profissional.
Comparando com a ficha de pontos de um jogo de RPG
certo que esta criana ter mais pontos em algumas
coisas do que outras, certo?
Irei colocar algumas habilidades que so importantes
tanto para ter ideias quanto para a fase da execuo. O

Habilidades

PARA DESENVOLVER
BVIO
Precisamos desaprender o que sabemos. Esse um fato
que precisamos desenvolver. Muitas questes que
colocamos em prtica hoje se baseia no senso comum e
nas nossas experincias. No questionamos os fatos que
levaram a causa do problema e esse um grande erro.
Pense nas escolhas que fazemos diariamente para
comprar determinado produto ou escolher uma s rede
social. Bastou uma pesquisa apontar que jovens estavam
deixando de usar Facebook que muitos jovens tomaram a
deciso baseado no senso comum.

HABILIDADES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

bvio
Empreendedorismo
Ligao
Persistir
Networking
Resilincia
Criatividade

Para ter ideias preciso analisar

os problemas do cotidiano e
conseguir solues baseadas
nas causas.
Em 1897, o economista Vilfredo
Pareto concluiu que a
distribuio de riqueza era
desigual ao perceber que 80%
da riqueza da Itlia estava na
mo de somente 20% da
sociedade. Com esse estudo

Ter ideias e mobilizar pessoas pela internet

10

surgiu o Princpio de Pareto (Principio 80/20), afirmando

que 80% das consequncias vem de 20% das causas.
Esse princpio aplicado no seu cotidiano ir fazer voc
parar de ter ideias baseadas nas consequncias, o que
o mais comum e bvio, e voc focar na causa, o que
te dar mais chances de chegar ao sucesso.
Mais a frente falarei sobre como aplicar isso.

EMPREENDEDORISMO
Esse um dos temas que sou mais apaixonado. Sempre
entendia que empreendedorismo era criar um produto e
sair por ai vendendo ele. S que lendo alguns casos de
sucessos e vendo a lista da Forbes das empresas mais
valiosas do mundo, comecei a perceber que produtos
dominavam, realmente, mas isso foi na dcada de 90!
Desde ento isso vem mudando muito.
Waldez Luiz Ludwing, psiclogo e consultor em gesto,
aborda muito bem esse assunto. Segundo Ludwing a
evoluo do poder est associada sempre sada da
estabilidade das sociedades para um despertar, onde
o status quo era questionado.
O ser humano no suporta a estabilidade. Na teoria de
Ludwing, o primeiro passo para o empreendedorismo de
sucesso o Despertar Espiritual. No Brasil, por exemplo,
est o crescimento da classe mdia que passou a viajar
mais a pases desenvolvidos e ter maior acesso internet.

Tal medidas facilitaram que maior parte das pessoas se

questionassem sobre o nvel de estabilidade em que se
encontrava.
Passado esse primeiro passo, acontece o Despertar
Social que em muitos casos da Histria est ligado a
revoltas, guerras ou manifestaes. Esses dois passos
levam a reflexo dos hbitos atuais e a criao de novos
hbitos ou pensamentos, e ento temos uma nova ordem.
Vemos essa teoria na prtica quando analisamos o
processo de evoluo do poder pela Histria. Em
determinados momentos, como na Revoluo Industrial,
por exemplo, os donos dos meios de produo, como os
proprietrios das fbricas, eram quem detinham o poder.

Habilidades

11

Logo aps um grande perodo de estabilidade, o poder

passou a ser dos meios de comunicao. Empresas de
jornais, televiso e rdio, detentoras mximas da
informao, utilizam-se de seus veculos para influenciar
as decises pessoais e polticas das pessoas. Isso
aconteceu muito forte nos EUA, principalmente no leste
americano na regio de Nova Iorque onde nasceu as
grandes empresas de comunicao existentes at hoje.

das ideias uma grande aposta para o

empreendedorismo e como a criao de ideias precisam
estar relacionadas a soluo de um problema.
As ideias valem muito mais que produtos. Vender
iPhones, portanto, vale mais que vender petrleo.

Em seguida, temos cidades que cresceram ao redor de

grandes universidades e que tiveram seu
desenvolvimento atrelado a novas teorias aplicadas pelos
estudantes. Basta observar cidades como Campinas, em
So Paulo, considerada um dos centros econmicos do
Brasil, estando presente a Universidade de So Paulo que
em 2012 esteve em 11 posio mundial de instituies
de ensino e pesquisa.
E para finalizar, a ltima etapa, a que estamos vivendo,
domina o poder de quem possui os meios de criao.
Na lista de 2013 da revista Forbes, que apresenta as
marcas mais valiosas do mundo, ocupam as duas
primeiras colocaes do ranking empresas que tem em
seu DNA a criao. Temos que entender que a criao
est associada ao processo das ideias, algo que muitas
pessoas entendem erroneamente. Essa confuso faz
pensar que a Apple, por exemplo, apenas fabrica o
iPhone. Ou que a Louis Vuitton, dcima colocada, foca
apenas na fabricao de bolsas.
Esses dois exemplos do para entender como o poder

LIGAO
Uma das palestras mais visualizadas na internet a
realizada por Steve Jobs proferiu na Universidade de
Stanford, em 2005. Nesse evento ele falou sobre trs
histrias que ficaram famosas entre os aficionados por
tecnologia e inovao.

Habilidades

12

prazo. E isso eu consegui treinando o Anderson Reis.

A primeira histria foi sobre ligar os pontos. Jobs conta
como foi poca em que abandonou a faculdade e o que
fez nesse tempo, alm da relao dele com sua famlia
adotiva.
Na palestra, Jobs disse que aps deixar de ser forado a
assistir as aulas obrigatrias passou a frequentar aquelas
que lhe pareciam mais interessantes, como Caligrafia, e
naquele momento ele olhou para o futuro e no percebeu
a utilidade daquele conhecimento. Dez anos depois,
durante a criao do primeiro Macintosh ele colocou todo
aquele conhecimento em prtica. Como? Se voc j
mudou um texto de Times New Roman para Arial em seu
computador, saiba que tudo comeou em uma aula de
caligrafia.

Todas as conquistas s foram possveis por aes

pensadas em longo prazo que, naquela poca, se olhasse
para frente no seria possvel de entender. Isso acontece
porque somente aps viver experincias muito diferentes,
como conversar com vrias pessoas e at mesmo
experimentar diferentes culturas, possvel ter vises
inovadoras.
No de se estranhar que, historicamente, boa parte das
grandes inovaes aconteceram nas cidades-mercados,
principalmente na Idade Mdia. Todo o conhecimento
passava por l, eram absorvidos por pessoas que se
tornavam poetas, cientistas, entre muitas outras coisas.
Uma dica para se fazer isso nos dias atuais? Viva.
Simples assim.

E claro que coisas semelhantes acontecem tambm na

nossa vida.
Nasci em Concrdia Santa Catarina, e com doze anos de
idade me mudei para Manaus onde tive a oportunidade
de realizar alguns projetos muito importantes para minha
carreira profissional.
Acredito que todos ns temos objetivos claros de entrar
em determinado projeto. No meu caso, para entrar na
faculdade de Educao Fsica o meu objetivo era tornar
algum campeo mundial, independente do esporte. No
importava se era um esporte olmpico ou no, o objetivo
estava muito claro na minha cabea e era para longo

PERSISTIR
A segunda histria que ele conta sobre a forma que ele
criou a Apple e em 10 anos tornou uma empresa de 2
bilhes de dlares. algo muito incrvel nesse ponto
porqu da mesma forma que Henry Ford criou a linha de
montagem de carros e assim barateou o valor do
automvel, Steve Jobs acreditava que as pessoas
poderiam ter acesso ao computador de forma fcil e
barata.

Habilidades

13

Ao longo dos anos, depois de muitos projetos envolvidos,

Jobs foi demitido da empresa que criou. Entretanto isso
no fez ele desistir de pr em prtica algo que devemos
refletir todos os dias: ns temos que amar o que fazemos.
Creio que podemos ter algumas variantes sobre esse
ponto, como a forma diferente dessa mesma afirmao,
ns temos que fazer o que amamos. O fato que temos
que colocar muito mais amor independente se iremos
fazer o que amamos ou amar o que fazemos, j que
somente dessa maneira teremos foras para persistir
todos os dias aos desafios que iremos enfrentar.
Empreender um grande desafio. Alguns autores fazem
muito a comparao do boxeador com o empreendedor,
j que s se torna um grande empreendedor aquele que
caiu vrias vezes.
E fecho essa habilidade com uma frase que muitos j
devem ter visto no filme do Batman Begins, quando o pai
do Bruce Wayne resgata o filho do poo e ele fala:
Porque camos? e logo aps a resposta Para aprender
a se levantar
A terceira e ltima histria sobre a descoberta do cncer
de Steve Jobs, em 2003, que o levava a crer que no
viveria mais do que seis semanas. Depois do diagnstico
ele viveu acompanhado da seguinte frase: Se voc viver
cada dia como se fosse o ltimo, um dia ele realmente
ser o ltimo. E viveu assim at o dia 5 de outubro de
2011 quando morreu.

NETWORKING
Venho palestrando por muitas cidades falando sobre os
conceitos que esto nesse livro. Essa oportunidade me
proporcionou conhecer e conversar com pessoas incrveis
e isso s foi possvel quando entendi o valor das
conexes que fazemos todos os dias.
Aps a leitura do livro O poder das conexes entendi
que podemos influenciar pessoas sem conhece-las, algo
que est acontecendo agora. No terei o prazer de
conhecer muitos de vocs que esto lendo esse livro,
mas depois da leitura,
do entendimento dos
conceitos e da
divulgao deles, estarei
influenciando pessoas
em uma grande escala.
Vrios estudos foram
feitos na tentativa de
compreender a
influncia de hbitos e
comportamentos na
vida das pessoas. Um
grande exemplo
aconteceu em 1962, na
Tanznia, quando duas

Habilidades

14

meninas iniciaram, literalmente, uma epidemia de risos. A

epidemia durou mais de seis meses, fechou a escola e
afetou milhares de pessoas em outros municpios.
Outro estudo curioso de que 68% das pessoas
conheceram seus cnjuges atravs de amigos em
comum; e somente 32% conheceram seu cnjuge pela
auto apresentao.
O poder de criar uma rede de networking baseado em
pessoas com os mesmos fins que os seus de suma
importncia. Essas conexes diferentes facilita a
aproximao com um possvel investidor para a sua ideia,
por exemplo.
Tive uma experincia sobre isso, pela minha formao.
Passei alguns anos dando aulas como personal trainnig e
participei de um treinamento que mudou minha viso
sobre cliente. O professor-orientador ensinava sobre
como oferecer aulas personalizadas. Ele explicou a
importncia de dar o mesmo tratamento para um aluno
que no quer fazer a aula e o que quer muito faz-la. E
concluiu o exemplo falando que mesmo aquele aluno que
no aceita pagar pelas aulas pode ser um futuro cliente
ou ainda pode indicar para amigo que esteja buscando
esse tipo de servio.
Devemos dar a mesma importncia para todas as
pessoas, pois no sabemos como estaremos no futuro.

RESILINCIA
Essa habilidade em especial apareceu a partir da
construo colaborativa desse livro. Perguntei no meu
perfil do Facebook: se existisse uma frmula para o
sucesso, quais seriam as variveis para isso? E uma
pessoa me respondeu somente com uma palavra:
resilincia.
O conceito da resilincia comeou na fsica e fala da
propriedade quando os materiais so submetidos a
estresse sem ocorrer ruptura. Porm foi quando
engenheiros comearam a entrar nas empresas para fazer
o gerenciamento de projetos estratgicos que comearam
a usar essa propriedade como a habilidade de uma
pessoa.
Acredito que todos deveriam ter uma pessoa como
mentor e eu fiz um convite ao Phelippe Jnior - um dos
proprietrios da Rede Amaznica - e ele aceitou. Quando
estvamos falando sobre liderana, veio tona como o
comportamento do gestor perante aos desafios dirios e
foi nesse momento que falamos o quanto solitrio criar
e empreender.
Para a realizao de projetos e empresas voc at pode
tentar fazer todas as funes sozinho, porm chega a
hora que necessrio ter pessoas ao seu lado para lhe
ajudar. Nesse momento comea a criar uma pirmide de
hierarquias onde o presidente est na ponta e os
funcionrios se dividem at a base dela.

Habilidades

15

Com isso, apesar de s vezes poder contar com auxlio

de tcnicos, a deciso final sempre ser s sua, portanto,
muito solitria.
No desencorajo ningum a no empreender, porm
saiba que quanto mais alto voc chega, maior ser a
cobrana e isso muito estressante. Entretanto, como
proposta deste livro, quero colocar algumas habilidades
que pode lhe ajudar tanto para a criao quanto para o
desenvolvimento das suas ideias e nesse contexto que
a resilincia est presente.
Quando comecei a ler sobre essa habilidade e me dei
conta da existncia de vrios fatores que agrupados
possibilitam ter um alto ndice de resilincia. O livro
Resilincia (2013) apresenta os seguintes fatores:
A u t o e fi c c i a e
autoconfiaa, Solues de
problemas, Temperana,
Empatia, Proatividade,
Competncia social,
Tenacidade, Otimismo,
Flexibilidade Mental.
Para suportar todas essas
cobranas, onde muitas
vezes voc no pode
compartilhar com as
pessoas ao seu redor,
temos que tentar
desenvolver todos esses

fatores. Os trs maiores fatores foram o Otimismo,

Solues de Problemas e Competncia Social.
Segundo SABBAG (2013) o Otimismo o modo de
encarar o mundo de forma positiva, considerando as
dificuldades como temporrias, sem assumir para si as
circunstncias, o azar ou os atos dos outros. Isso bem
evidente em grandes gerentes ou CEOs de empresas que
conseguem contagiar os seus funcionrios com a viso
de transformar o impossvel em algo possvel, como
ISAACSON (2014) em seu livro Steve Jobs, que falou
sobre a capacidade do fundador da Apple.
J sobre a Solues de Problemas, SABBAG (2013)
explica que a capacidade de diagnosticar problemas,
planejar solues e ter a iniciativa de agir. Quem toma a
frente das decises das estratgias da empresa, em sua
maioria das vezes a pessoa que iniciou. Nesse exemplo
j d para ter a noo do comportamento solitrio, porm
temos que tomar as escolhas baseadas em fatos reais e
ningum melhor que os funcionrios que esto na ponta
para lhe ajudar na coleta dessas informaes. Lembrando
sempre de colocar em prtica a habilidade j falada aqui,
o bvio.
E o terceiro maior verificado por SABBAG, foi a
Competncia Social que permite articular o apoio de
outros nas situaes adversas, seja para obter a ajuda
seja para no sentir-se desamparado. Entretanto para
isso acontecer, precisamos entender que as nossas ideias
devem ser compartilhadas com todos os colaboradores,

Habilidades

16

entre eles os voluntrios. Esse tipo de atitude aumenta

muito o engajamento. Mas o que temos visto que
muitos gerentes e presidentes no gostam de dar
informaes precisas com medo de que o concorrente
possa ter acesso aos dados e copiar um produto, por
exemplo.
Isso ser falado com mais detalhes no captulo 3 sobre o
Funil de Ideias.

CRIATIVIDADE
A ltima habilidade devemos manter um pouco mais de
ateno.

e podiam ser removidos e recolocados com grande

facilidade, porm a ideia foi deixada de lado at 1977,
quando o colega de Silver, Art Fry, encontrou uma funo
para essa ideia. Fry passou a aplicar o adesivo em tiras
de papel para marcar o livro do coral da igreja que
cantava. Trs anos depois, em 1980, o Post-it era
lanado nos EUA para ser o sucesso que at hoje.
Agora imagine se Fry no tivesse encontrado a utilidade
para aquele adesivo que foi abandonado. Imagine se a
3M no tivesse o ambiente ideal para o desenvolvimento
de novos produtos. E mais, imagine se essa empresa no
apostasse em que seus funcionrios pudessem errar para
tentar acertar em algum projeto.

Todas s vezes que pensamos em criatividade se lembra

rapidamente que temos que ser mais criativos. Mas como
se d o processo da criatividade? Ou ainda, como
podemos acabar com a criatividade das pessoas? A
resposta desses questionamentos o que acontece em
vrias empresas.
Muitos chefes podam a criatividade com pequenas frases
como Isso besteira ou Isso no ir dar resultado
nenhum.
Vamos a um exemplo onde por pouco, a empresa deixou
de ganhar milhes:
Em 1968, o qumico norte americano Spencer Silver, da
3M, desenvolveu um adesivo que colava em superfcies

Habilidades

17

Captulo 2

FUNIL DE IDEIAS
IDEIAS
Ter ideias bem fcil. Convido voc a entender a metfora do funil de
ideias. Alguns questionamentos que vo te fazer refletir

MAIS IMPORTANTE QUE

TER IDEIAS
colocar todas elas em prtica, ter uma equipe muito
boa com voc. Mais do que boa ter uma equipe
multidisciplinar para conseguir ter pensamentos
diferentes.
Foi assim que sempre foram realizados os projetos
desenvolvidos por mim.

importantes. Nessa primeira etapa realmente o pode

tudo, por isso a criatividade to importante ser
trabalhada, no podada, sempre lembrando que a criao
de ideias precisa ser baseada em uma problemtica.
O importante nesse caso sempre ter uma viso diferente
e com pensamentos diferentes. Muitas empresas para
desenvolverem seus projetos chamam pessoas de vrias
reas e at mesmo consultores para opinarem nesse
momento.

Criamos um projeto chamado Trnsito Manaus

(www.transitomanaus.com.br) para falar sobre o trnsito
na capital amazonense. Ele tem uma estrutura muito
simples: a colaborao de pessoas para informar sobre a
situao do trnsito. As pessoas informam atravs dos
mais diversos canais, como redes sociais, e ns
replicamos a informaes para outras milhares de
pessoas. Esse movimento para melhorar o trnsito
atravs das pessoas cresceu muito graas a ajuda de
pessoas de computao, Direito, engenharia, educao
fsica e design envolvidas no projeto.
Como nunca teve ningum falando que ramos loucos e
que o que estvamos fazendo era besteira, expandimos
para seis capitais do Norte do Brasil (Roraima, Rondonia,
Amap, Acre, Par e Amazonas). Mesmo projeto, s
adaptando para cada cidade.
assim que vamos comear o funil: seja criativo e no
abandone nenhuma ideia, todas as ideias so

Existe uma histria sobre isso envolvendo uma empresa

de pasta de dente. A empresa investiu muito em uma
nova embalagem do creme dental, porm a venda no
correspondeu a expectativa. Em uma reunio manipulada
foi perguntado se as pessoas tinham gostado do produto

Funil de ideias

19

e da qualidade. Nada estava errado. O presidente assim

reuniu todos os funcionrios para saber o motivo e sair
com uma soluo.
Vrias ideias surgiram nesse processo, mas uma foi
eternizada. Entre as pessoas que participava da reunio
estava um funcionrio responsvel pela limpeza da
empresa. Veio dele a simples e brilhante ideia de
aumentar o dimetro da abertura da pasta de dente.
Quanto maior, mais as pessoas vo gastar a pasta,
gastando mais pasta, mais rpido vo comprar outra.

Culpa de quem? Dos pais que ensinam essa palavra ao

decorrer dos anos quando a criana est tentando
descobrir as coisas. E assim formamos os adultos, com a
base do no.

Com isso, temos a segunda parte do funil onde temos o

primeiro filtro efetivamente. Nessa etapa iremos avaliar se
a sua ideia tem um objetivo claro, ou melhor, se a sua
ideia tem uma aproximao com os consumidores.
A aproximao de fundamental importncia j que sero
pessoas que vo comprar. Claro que temos algumas
ideias cuja finalidade ser para as mquinas, mas mesmo
nesses casos quem toma a deciso da compra so
pessoas e ai que temos que refletir sobre a sua ideia ou
a estratgia de venda dela.
Vamos ver o que est acontecendo no mercado
publicitrio. Voc j percebeu como incrvel a
capacidade das crianas em aprender a falar a palavra
no com uma facilidade assustadora?
Voc j deve ter tido essa experincia. Quando fazemos
alguma pergunta para uma criana, mesmo a pergunta
mais empolgada, essa responde com um: no.

At filmes j foram feitos para falar sobre isso.

Recomendo quem no assistiu ao filme Sim Senhor!
(2008) onde Jim Carrey interpreta Carl Allen que se
recruta em um programa de auto-ajuda baseado em um
nico princpio: dizer sim para tudo. E isso seria o
mundo maravilhoso onde as marcas e empresas
lanassem seus produtos e todas as pessoas
comprassem.
Hoje as pessoas querem mais. Querem a possibilidade de
ter uma experincia e aprender algo novo com as

Funil de ideias

20

empresas. Mas como fazer isso? Precisamos ter uma

causa, um motivo para as pessoas se interessarem.
nesse ambiente que muitas marcas deixaram de lado
frases de campanhas onde tinham os tradicionais verbos
imperativos e comearam a apresentar perguntas. Fazer
as pessoas a pensarem sobre a marca tem sido uma
tima estratgia.

Quando estamos falando de ideias, e ainda mais quando

envolve internet, as pessoas normalmente no querem
contar seus pensamentos e assim amadurecer com a
experincia de outras. E isso s leva a sua ideia para um
buraco onde muitas vezes no tem mais volta. Esse tipo
de atitude, externa sua empresa, reflete dentro dela.

Para conseguir a causa que voc quer destacar, sua

estratgia e seu produto precisam refletir se estamos
tentando resolver uma consequncia ou uma causa do
problema. Trabalhe com o Princpio de Pareto (80/20), ou
seja, d prioridade a causa.
Para isso voc precisa ver qual das ideias que voc teve
tem esse conceito aplicado.
Algo muito similar ao que ONGs usam para conseguir
mais voluntrios ou doaes. Sempre a estratgia, nesses
casos, enaltecer os aspectos da causa que a ONG quer
atingir e no o que ela faz, ou seja, a consequncia.
Dessa forma, somente algumas ideias iro passar por
essa parte de filtros e at algumas sero aproveitadas
com alguns ajustes. O importante conseguir ter uma
causa em forma de pergunta.
A ltima parte est relacionada ao desapego de ideias.
Chamamos esse processo de amadurecer a sua ideia
para ela seja sustentvel, algo que no est to ligada a
questo ambiental ou a financeira. Estamos falando sobre
algo mais relacionado a quem a teve.

Muitos chefes, lderes ou coordenadores tem vasto

conhecimento terico e prtico de anos de vivncia que
quando precisam ser operacionais so excepcionais.
Entretanto quando colocados para gerenciar pessoas,
tem medo e receio de passar seus conhecimentos a elas,
matando o ciclo do conhecimento dentro das empresas a
ponto que se aposentam ou saem.

Funil de ideias

21

Esse mesmo problema acontece com os diretores de

empresas ou quem tem uma ideia. Se voc teve um
insight sobre algum problema e quer soluciona-lo com o
seu produto ou servio, fao a ltima pergunta do funil: A
sua ideia morre se voc vier a morrer?
Isso mesmo, se voc que teve uma ideia fantstica hoje e
viesse a morrer, a ideia morreria contigo? O formato da
sua ideia est associado totalmente a voc ou ela tem
uma vida prpria? A ideia s acontece se tiver voc
fisicamente? Essas perguntas iro fazer com que a sua
vida no se torne muito cansativa no futuro.
Empresas tem visto a forma de colaborao para a
construo de seus produtos como uma estratgia de
reduzir custos e chegar a lugares onde seria muito difcil.
Outras usam a colaborao para ter informao mais
rpida ou at mesmo para gerar novos produtos atravs
da necessidade. Contudo, isso no aconteceria se voc
no desse informao para as pessoas realizarem esses
projetos.
Segurar o conhecimento em uma pessoa pode ser um
grande indicador para o fracasso de empresas onde o
diferencial est na aproximao com a populao.
Nesse ponto entra a importncia fundamental de ter
pessoas prximas de voc e de mobilizar elas para a sua
causa.
Faa perguntas para a sua gesto. As coisas s
acontecem se voc estiver presente para que seus

liderados realizem as atividades? Se a resposta for um

grande sim, est na hora de voc comear a trabalhar
uma habilidade que tem sido muito divulgada: Delegar.
Vrios gestores possuem dificuldades em delegar
atividades por um simples motivo: insegurana na sua
equipe.
Quando tomamos a deciso de dar o poder para as
pessoas de construrem as informaes do Trnsito
Manaus, nos questionavam sobre a veracidade das
informaes. A equipe do Trnsito Manaus sempre fez
questo de dizer que precisamos confiar nas pessoas se
quisssemos estar presentes em toda a cidade de
Manaus (quarta maior cidade do Brasil).
prefervel errar no comeo da criao da ideia quando
ainda barato errar, do que no futuro quando se j tem
um prottipo finalizado, meses passados e muito dinheiro
investido.
Acreditamos que voc fazendo a sua ideia passar por
esse funil ter uma grande chance de chegar ao sucesso.
Quando finalmente entendemos essas estratgias
olhamos para nossos projetos e vimos que a maneira que
fazamos contedo na internet dependia totalmente de
ns (as pessoas passam as informaes para ns e
replicamos nas nossas redes sociais) e isso no era uma
ideia sustentvel. Por isso tivemos que repensar e
comeamos fazer pesquisas a cada seis meses e
encontramos algumas respostas interessantes.

Funil de ideias

22

Ao estudar os resultados percebemos que em meio ao

caos de trnsito que Manaus estava vivendo,muitas
pessoas queriam parar de andar de carro caso o
transporte pblico da cidade fosse eficiente.

do transporte pblico que tem um smartphone, mas que

na maioria das vezes usa plano de dados pr-pago.

Nosso grupo formado por jovens na faixa de idade de

20 aos 30 anos. Fazemos isso porque acreditamos que
podemos melhorar a nossa sociedade. Mas agora
estvamos diante de um grande desafio que era o
transporte pblico de uma cidade com 2 milhes de
habitantes e que 80% usavam o nibus como forma de
se locomover.
Questionamo-nos como esse grupo de jovens poderia
melhorar esse problema que s contribui para uma
diminuio da produtividade da populao.
Foi nesse momento que comeamos a usar o Funil de
Ideias e desenvolvemos um site que contm todas as
linhas de nibus da cidade. Demoramos exatamente trs
meses para desenvolver o projeto e, no dia 25 de
Dezembro de 2012, lanamos com 60% de todas as
linhas de Manaus. Informaes essas que vinham da
contribuio das pessoas. Acreditvamos que quem
saberia melhor que a prpria Prefeitura, quais eram os
itinerrios de Manaus eram os seus usurios.
Dois meses depois, lanamos um aplicativo que foi
pensado totalmente nas informaes repassadas pelos
usurios. Ele s tinha um grande diferencial que a
possibilidade de acessa-lo em modo o line, ou seja, sem
precisar de internet. Algo muito importante para o usurio

Essa metodologia de desenvolvimento do nibus Manaus

(www.onibusmanaus.com.br), nos fez chegar a Ideia
Sustentvel e ver que pelo constante crescimento da
cidade, muitas linhas de nibus mudavam de acordo com
a demanda. Precisvamos fazer com que o projeto no
dependesse apenas de ns para ser atualizado. Foi nessa
linha de pensamento que criamos a possibilidade de
contribuio das pessoas para gerenciar as informaes.
Este mesmo projeto levamos para Rio Branco e Boa Vista
e at o final de 2014, estaremos em Porto Velho, Belm e
Macap.
Alguns devem achar essa forma de trabalho nada nova, j

Funil de ideias

23

que o uso de algumas redes sociais feito dessa maneira

(Foursquare, Swarm e Waze) e, de fato, no nova
mesmo. Mas por ser algo to bvio muitas pessoas no a
utilizam j que demora tempo de aculturamento do seu
pblico e empresas deixam de lado esse mtodo como
algo estratgico no seu diferencial mercadolgico.
Quando a Fiat cria um carro na base do crowdsourcing ou
quando vemos um relgio sendo criado a partir do
crowdfunding e consegue uma doao de dez milhes de
dlares, vemos que essas iniciativas podem ser realizadas
sem precisar gastar tanto quanto antes. Essas iniciativas
reforam o sentido de ter muitas pessoas por perto.

Funil de ideias

24

Captulo 3

MOBILIZE PESSOAS

PELA INTERNET

Voc tem timas habilidades! Voc tem uma tima ideia! Vamos
conseguir as pessoas?

O fato de voc ter chegado at aqui,

neste ltimo captulo, j o torna
membro de uma mobilizao. Por
que isso aconteceu? Fcil, quando
se influencia as pessoas elas
comeam a lhe seguir, neste caso, a
continuar lendo este pequeno livro.
Irei falar sobre alguns pontos que so
importantes de alguma maneira para

mobilizar as pessoas. O primeiro a

conduta do mobilizador, segundo a
relevncia do tema e o terceiro a
experincia que ir acontecer aps o
momento da mobilizao.
Ento vamos ao primeiro ponto: a
conduta.
Quando temos uma relao

interpessoal somos avaliados a todo

o momento pelas pessoas, muitas
vezes de forma inconsciente. Essa
avaliao ocorre levando em conta o
que falado e que feito. Por
exemplo: espera-se que um dentista
tenha dentes certos e limpos, e que
um professor de Educao de Fsica
seja magro e saudvel, j que esses

Mobilize pessoas pela internet

26

dois profissionais fazem a orientao de seus pacientes

para terem esse tipo de caractersticas

apareceu a palavra relevncia, ou seja, algo que tem

importncia e pertinncia.

visvel, portanto, a diminuio da credibilidade de quem

age de maneira contrria do que orienta. No caso de
associaes de defesa aos animais, por exemplo, cujos
escndalos apontam voluntrios como causador de maus
tratos, a conduta apresentada pela associao diferente
do que pregado e isso faz com que as pessoas pararem
de se mobilizar para este fim especfico.

Quem est frente de uma mobilizao precisa entender

que a sua conduta ser sempre avaliada e que
necessrio construir relevncia sobre, pelo menos, um
tema especfico. Isso evidente na quantidade de
associaes que precisam de voluntrios, entretanto
como seus objetivos so diferentes, dificilmente uma
pessoa goste de vrias causas.

Vimos que uma caracterstica negativa tem o poder muito

grande de acabar com uma mobilizao, mas claro que
o contrrio tambm possvel. Imagine uma pessoa que
tem uma ideia milionria e seus discursos condizem com
suas atitudes, essa conduta positiva influncia as
pessoas. As pessoas esto em busca de exemplos para
seguir e isso se confirma quando lemos biografias
pessoas ou participamos de palestras onde
personalidades contam suas histrias. Frequentemente
pagamos para ver e conhecer esses exemplos de
conduta positiva.

Isso acontece devido a relevncia que determinada causa

tem. Entenda que a causa pode ser aplicada para
qualquer questo como em um novo projeto na sua
empresa e at mesmo a sua ideia, j que ela j passou
pelo Funil de Ideias, que j falamos anteriormente.

Porm quando estava pensando sobre esse ltimo

captulo percebi que no era somente pela conduta que
fazem as pessoas se mobilizarem para uma direo,
estava faltando ainda algo.
Foi ento que observei que no bastava uma conduta
positiva, alm disso, era necessrio observar a
individualidade de cada pessoa. Observar a afinidade que
cada um tem para determinado tema. Foi ento que

Mas como se por criar uma relevncia do zero? Duas

palavras resumem isso: causa e credibilidade. Pode at
ser redundante eu escrever esses dois pontos novamente,
porm eles so o comeo, o meio e, se no trabalhados
bem, o fim da mobilizao.
Ter uma causa tudo que j discutimos ao longo do livro.
J a credibilidade a qualidade de ser acreditvel.
na construo da relevncia que se mobiliza as pessoas
pela internet. Algumas estratgias que podem ser usadas
observar o ciclo que determinadas redes sociais
passaram at o seu fim. Aconteceu com vrias delas e
no ser diferente das atuais. Ento o que posso orientar
que a utilizao das redes sociais a potencializao

Mobilize pessoas pela internet

27

do seu trabalho no dia a dia.

Uma estratgia bastante interessante a utilizao e
criao do seu prprio site, independente se levar o seu
nome ou no. preciso ter um site para as pessoas
utilizarem como ambiente de coleta de informao sobre
voc (conduta) e com isso construir a credibilidade que
voc est buscando.
Existem vrias formas at mesmo gratuitas de construir
um site. Entretanto o que no devemos esquecer que
algumas poucas coisas precisam estar disponveis l.
Entre elas est uma opo de captao de e-mail e de
divulgao via redes sociais, ou seja, ser um site
responsivo.
Na caracterstica de responsivo que seu site tenha a
opo de se adaptar em qualquer tipo de tela, desde
celulares at mesmo de TV conectada. Isso importante
devido as mais variadas formas que as informaes tm
sido consumidas pelos usurios.
A captao de e-mails uma maneira de identificar e
captar pessoas que realmente queiram receber suas
informaes construindo uma relevncia entre voc e os
usurios. importante, portanto, ter sua prpria lista de
e-mails. Lembre-se que e-mails um item bsico para
criao de qualquer tipo de conta em todas as redes
sociais.
E a ltima observao se referente a estratgia que ser
usada neste site. Voc j o construiu para ser responsivo

com opo de captar e-mails, agora vem a pergunta: O

que colocar nesse site?. A resposta simples: gere
contedo! Isso mesmo, hora de produzir!
Percebi a importncia de se construir quando atuava
dentro de um canal de televiso temtico chamado
Amazon Sat. L tive o prazer de conhecer grandes
profissionais do contedo sobre a Amaznia, alm de
poder participar da construo da estratgia da parte de
internet do grupo da Rede Amaznica, afiliada Rede
Globo com sede em Manaus. Essa experincia me fez
entender que se constri uma credibilidade atravs da
segmentao do tema e na abordagem de uma causa,
associado a credibilidade do seu interlocutor.
O seu site deve ser para a construo de algum contedo
e com isso as pessoas iro comear a te seguir. Algo que
acontece bastante com blogueiros que falam de
maquiagem, cinema, comida e at sobre viagens.
Voc constri uma mobilizao na internet por meio do
contedo. S no esquea que voc tem que acreditar e
fazer sobre o contedo que voc escolheu, ou seja,
manter a conduta positiva que falamos acima. Ter essa
conduta condizendo com suas atitudes e criando uma
relevncia com elas sero os pontos chaves para uma
mobilizao.
Falta somente a ltima parte que o tipo de experincia
que voc ir ter com as pessoas que esto lhe seguindo.
Isso quer dizer que se tiver a oportunidade de sair da
internet para criar esse tipo de experincia, essa ser a

Mobilize pessoas pela internet

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sua melhor estratgia. A internet s um meio onde voc

criar a relevncia, mas na vida o-line onde voc pode
ter seu diferencial.
Construir bate papos, eventos, festas e at mesmo
reunies diferentes das que voc costuma fazer cria um
ambiente frtil de aprendizado e de experincias
positivas. Ter esses tipos de experincias o que faz
voluntrios doarem seu tempo para contribuir com
alguma instituio.
Muitas pessoas tm visto a internet como algo principal
nas relaes interpessoais e isso pode ser seu oceano
azul. Poucas pessoas tm aproveitado a relevncia criada
na internet para a vida o-line, quem sabe isso pode ser
uma oportunidade para voc ter uma ideia milionria. Se
isso acontecer, no esquea de mim (haha)!

Mobilize pessoas pela internet

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