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CUESTIONARIO DE DIRECCIN (GERENTES)

NOMBRE: __________________________________________________________________
DEPARTAMENTO: ___________________________________________________________
FUNCIN O CARGO: _________________________________________________________
ANTIGEDAD EN EL PUESTO: __________ FECHA DE INGRESO: ___________________
NOMBRE DEL AUDITOR: ______________________________________________________
FECHA DE APLICACIN: ______________________________________________________

COMUNICACIN
134.- Cules son los medios de comunicacin que se utilizan en la empresa?
a) Reuniones departamentales

_____

e) Boletines, revistas

______

b) Conferencias

_____

f) Buzn de sugerencias

______

c) Tableros de avisos

_____

g) Otros

______

d) Informes

_____

Mencione___________________________

135. Llega a todos los niveles de la organizacin?

a) S_____
b) No_____

Por qu?________________________________________________

136.- Cul es el ms utilizado?

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

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137.- La comunicacin, es oportuna?

a) S_____

Por qu ?__________________________________________________

b) No_____
138. Es clara la comunicacin que fluye dentro de la empresa?
a) S_____
b) No_____

Por qu?________________________________________________

139. La comunicacin en la empresa es efectiva?

a) S__________
b) No_________ Por qu?___________________________________________________
140. De qu forma se presenta con ms frecuencia, a travs de?
a) Cartas

________

b) Memorando

________

c) Tableros

________

d) Correo Electrnico _______

e) Otras
e) Ninguna

_______
________ Por qu? ________________________________________

141. Se han presentado problemas por una mala comunicacin?

__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
142. Se proporciona retroalimentacin a su personal para mejorar la comunicacin?
a) S_____

De que manera? ______________________________________________

b) No_____

Por qu?____________________________________________________

143. Se aceptan quejas o sugerencias del personal?

a) S______
b) No______ Por qu?_________________________________________________________

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144. La comunicacin escrita se encuentra al alcance de todo el personal?

a) S_____
b) No_____ Por qu?__________________________________________________________
145. Cules son las principales barreras de comunicacin que se presentan?
a) Ruido

______

b) Cultura

______

c) Nivel educativo ______

d) Idioma

______

e) Religin

f) Otro

______

______

Mencione:____________________________________________________________________

MOTIVACIN
146. Se otorgan estmulos a los empleados?
a) S______
b) No_____ Por qu?_________________________________________________
S su respuesta fue NO, pase a la pregunta No. 153
147. Cules son los que se utilizan?
a) Trabajo interesante

___________

b) Logros

___________

c) Desarrollo profesional

___________

d) Otras responsabilidades

___________

e) Reconocimientos

___________

f) Compensaciones econmicas ___________

g) Otros

___________

Mencione: __________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

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148. Los estmulos generan resultados positivos?

a) S_______

De que tipo?________________________________________________

b) No ______

Por qu? ___________________________________________________

149. Son proporcionados en relacin a las metas alcanzadas?

a) S_______
b) No ______

Por qu? _____________________________________________

150. Se establecen de acuerdo a la jerarqua del puesto?

a) S______
b) No_____ Por qu? _______________________________________________
151. Las recompensas que se proporcionan son justas para los empleados?
a) S_________
b) No________

Por qu? ___________________________________________

152. Se toman en cuenta las necesidades del personal para establecer los estmulos?
a) S________
b) No_______ Por qu?__________________________________________________

LIDERAZGO
153. Logra que su personal cumpla con las metas establecidas?
a) S________
b) No________ Por qu? __________________________________________________
154. Le proporciona a su personal las facilidades para el cumplimiento de metas?
a) S________
b) No________

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155. Su estilo de liderazgo, est orientado a;

a) Pensar solo en alcanzar los objetivos de las tareas asignadas

_______

b) Pensar en tener empleados satisfechos, aunque poco efectivos _______

c) Ambos

_______

d) Ninguna

_______

156. Trata a sus empleados de acuerdo a su personalidad?

a) S________
b) No_______ Por qu?___________________________________________________
157. Implementa mecanismos para motivar a su personal?
a) S_______
b) No_______ Por qu?__________________________________________________
158. Su personal muestra inters en participar en las actividades que se le asignan?
a) S________
b) No_______ Por qu?________________________________________________
159. Considera a su personal en la toma de decisiones?
a) S________
b) No________ Por qu?__________________________________________________
160. Concede a su personal flexibilidad en el desempeo de sus funciones?
a) S________
b) No________ Por qu?__________________________________________________
161. Su personal lo respalda en sus propuestas?
a) S________
b) No________

Por qu?_________________________________________________

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162. Los resultados logrados por su personal han sido satisfactorios para la empresa?
a) S_________
b) No_________ Por qu?__________________________________________________

OBSERVACIONES
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

_________________________________________
FIRMA DEL AUDITOR