Explicacin sobre el recibo, tarifas y prcticas de CFE segn Profeco

Fuente: Profeco

TUS DERECHOS Y OBLIGACIONES COMO USUARIO DE CFE

De acuerdo con el contrato de adhesin de suministro de energa elctrica de la Comisin Federal
de Electricidad (CFE), la Ley Federal de Proteccin al Consumidor y la Ley del Servicio Pblico
de Energa Elctrica, tienes derecho a que la CFE:
Te provea del tipo voltaje que solicitaste al contratar el servicio de energa elctrica.
Te proporcione el servicio de energa elctrica durante las 24 horas del da (excepto
alumbrado pblico o temporal).
Realice en tu hogar o establecimiento comercial la conexin del servicio elctrico, las
reparaciones necesarias y las lecturas de los consumos.
Asimismo, tu contrato del servicio de energa elctrica con la CFE puede terminar
Si t lo solicitas (en este caso debes dar aviso por escrito a la CFE con 10 das de
anticipacin).
Si quieres cambiar el tipo de uso o giro que haces de la energa elctrica y esto implica
una tarifa distinta.
Si lo exiges por ser nuevo propietario o arrendatario de un domicilio o establecimiento
comercial.
Dentro de los 15 das naturales despus de que se te suspenda el servicio por falta de
pago.
*Cualquiera que sea el motivo de la suspensin del contrato, no te libera de las obligaciones que
adquiriste al contratar tu servicio.
*Si llegaras a iniciar un procedimiento conciliatorio ante Profeco, la CFE no podr interrumpir o
suspender su servicio u otras obligaciones hasta que termine el procedimiento.
Por otra parte, la CFE te suspender el servicio de energa elctrica
Si no pagas oportunamente tu recibo de luz.
Si alteras o impides el funcionamiento normal de los instrumentos de control o medicin
de la CFE.
Si la instalacin de energa elctrica en tu casa o establecimiento comercial no cumple las
normas tcnicas reglamentarias.
Si utilizas energa elctrica en condiciones que violen lo establecido en el contrato de la
CFE.
Si consumes energa elctrica sin haber celebrado el contrato respectivo.
Si conectas un servicio sin la autorizacin de la CFE.

CMO LEER TU RECIBO DE LUZ

Entrate de cmo se calcula tu importe a pagar y de lo que indican otros detalles enigmticos
que aparecen en tu recibo.

1. Datos generales del usuario. Ya sabes, tu nombre y domicilio.

2. Nmero de servicio. Los datos que te identifican ante la empresa.
3. Nmero de medidor. Cdigo que identifica el medidor de tu casa o negocio.

4. Lectura anterior. Indica el nmero de kilowatts hora (kWh) registrado en tu medidor a

final del bimestre anterior.
5. Lectura actual. Indica la cantidad de kWh registrados en tu medidor en la lectura ms
reciente.
6. Multiplicador. El resultado de la resta de las lecturas se multiplica generalmente por
1.
7. Consumo. Es la diferencia entre la lectura anterior y la actual e indica el nmero de
kWh que consumiste el ltimo bimestre.
8. Periodo de consumo. Te muestra la fecha inicial y final del consumo registrado.
9. Das. El nmero de das que se te cobran.
10. Promedio diario. Con esta cifra te das una idea del promedio de kWh que
consumiste cada da durante el ltimo bimestre.
11. Historial de consumo. Si necesitas referencias o comparaciones para observar tu
tendencia de consumo de kWh, en esta seccin consulta los bimestres anteriores de los
dos ltimos aos.
12. Costo de produccin. Esta cantidad indica el costo real de la energa que
consumiste en tu servicio.
13. Aportacin gubernamental. Es la diferencia entre el costo real y el total a pagar, se
le denomina subsidio.
14. Avisos importantes. En este recuadro se publican eventualmente tips de ahorro,
eventos deportivos o culturales o programas que ofrece CFE. Tambin se te notifica si el
consumo de tu recibo es estimado porque no se pudo tomar la lectura, entre otros
detalles.
15. Nmero de servicio. Estos doce dgitos te identifican como usuario para que realices
operaciones como pagar en el banco o en los cajeros automticos de CFE, para consultar
tu importe y fecha lmite de pago en el nmero de atencin a clientes (071), entre otras.
16. Total a pagar por el bimestre. Es la cantidad neta que debes pagar, con impuestos
incluidos.

17. Fecha lmite de pago. Para que evites la suspensin del servicio.
18. Uso. Indica si el uso es domstico o comercial y, por tanto, un tipo de tarifa.
19. Tarifa. Con este nmero se identifica la tarifa que se te aplica a la hora de calcular tu
consumo. Las tarifas domsticas se clasifican de acuerdo con promedios de temperatura
y es diferente en distintos puntos de la Repblica.
20. Hilos. Indica el nmero de fases de corriente elctrica que contrataste para tu casa.
21. Facturacin (ejemplo en tarifa 1)
Bsico. Los primeros kilowatts que consumes (150 en este tipo de tarifa) tienen el precio
ms bajo. Si solo se te cobra hasta este rango, significa que tienes el mayor subsidio.
22. Intermedio. Si rebasas el consumo bsico, los kilowatts que siguen se cobran a un
precio mayor. Incluso si rebasas el consumo intermedio, se te cobrar con base en una
tarifa domstica de alto consumo (DAC) y el costo de los kilowatts extra ser bastante
ms alto, pues mientras ms consumas menor es el subsidio.
Nota: Si el consumo es mayor a 280 kWh, el precio de los kWh intermedio es ms alto y
el costo de los kilowatts excedentes se incrementa considerablemente, mientras ms
consumas menor es el subsidio. Si el promedio de consumo en kWh durante los ltimos
12 meses (6 bimestres) es superior al lmite de alto consumo definido para cada tarifa, se
aplicar la tarifa de alto consumo (en tarifa 1 son 500 kWh bimestrales) y esta no
contempla cuotas por rango de consumo ni subsidio.
23. Informacin de identificacin SHCP. Estos datos, como el sello y la cadena digital,
son para identificacin exclusiva ante la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico.
24. Taln desprendible. El cdigo que viene en este taln sirve para pagar en
instituciones bancarias y centros comerciales autorizados.

1.1. Detalle de las operaciones. Esta seccin, al reverso de tu recibo, solo la

encontrars si vives en algunas ciudades y municipios del valle de Mxico y sus
alrededores. Aqu se detalla el historial de tus operaciones anteriores, como es el
consumo en kWh, importe, si fue pagado y, en su caso, la lnea de captura para realizar
el

pago

correspondiente.

1.2. Cargos pendientes por aplicar. Se detallan los cargos extra, por ejemplo, del
financiamiento de algn aparato que hayas adquirido a travs del programa de sustitucin
de electrodomsticos viejos de CFE.

POR QU UN KILOWATT HORA PUEDE REPRESENTAR AUMENTOS CONSIDERABLES

EN MI CARGO BIMESTRAL?

Alguna vez te lleg un recibo de luz con un importe de casi el doble de lo que pagas
normalmente? Es un caso comn, pero tiene explicacin y remedio. Conoce cmo se establecen
las tarifas de la Comisin Federal de Electricidad (CFE) y cmo, por dejar el foco encendido unos
cuantos minutos extra, el costo del kilowatt crece exponencialmente. No pagues de ms mejor,
ilumnate!
Nota: El precio de los kilowatts cambia mensualmente, por lo cual este artculo es solo una
referencia aproximada.

1. Lo primero que debes saber es que la CFE tiene ocho tarifas para uso domstico, de
las cuales siete (1, 1A, 1B 1F) se aplican a distintas regiones del pas de acuerdo con
la temperatura media mnima en verano. En otras palabras, tu tarifa se calcular de forma
distinta si vives en el Distrito Federal o el Estado de Mxico que si vives, por ejemplo, en
Sinaloa o en Campeche. Por qu? Por la simple y sencilla razn de que en los lugares
con temperaturas ms altas se utiliza ms electricidad (piensa en la refrigeracin), por lo
cual la CFE otorga mayor subsidio a estas regiones. El tipo de tarifa que te toca aparece
en tu recibo.
2. El octavo tipo de tarifa no depende de la temperatura del lugar en el que vives, sino de
tu manera de consumir. Se trata de la tarifa domstica de alto consumo, mejor conocida
como DAC. Cuidado! Esta tarifa se aplica cuando excedes el lmite establecido para tu
localidad en tu consumo mensual promedio (de los ltimos 12 meses). Controla tus
hbitos de consumo de electricidad porque, en este caso, tu importe a pagar puede ser
de ms del doble.

3. Por otra parte, para cada una de las siete tarifas regionales (a excepcin de la DAC),
existen dos categoras establecidas de acuerdo a ciertos lmites de consumo. En la

primera categora se aplica al consumo bsico e intermedio; en la segunda, al consumo

excedente.

Ejemplo de ambas categoras para la tarifa 1 bimestral con cuotas del mes de junio de 2011.

Categora 1: Consumo de 0 a 280 kWh por bimestre

Categora 2: Consumo de entre 281 y 500 kWh por bimestre

* Fjate cmo tambin la tarifa del consumo intermedio en la categora 2 aument en comparacin
con la misma tarifa para la categora 1.
Con este ejemplo puedes ver que al rebasar ciertos lmites, los kilowatts hora son cada vez ms
caros. Por esta razn, los importes no son proporcionales a la cantidad de energa elctrica que
consumes.
En la tabla que sigue se presentan ejemplos de cmo un kilowatt de ms puede incrementar
considerablemente el importe a pagar en tu recibo de la luz:

Tabla: Importe de una facturacin en tarifa 1 sin IVA con cuotas de junio de 2011 en
distintos consumos.

Para que no sufras las dolorosas tarifas DAC, verifica en tu recibo cul es el tipo de tarifa que se
te aplica y procura no rebasar ese lmite.