PLANEAMYEJECENCUESTAS

Universidad Centroamericana Jos Simen Caas
Departamento de Matemtica
DIPLOMADO EN TCNICAS
ESTADSTICAS
Tcnicas para el planeamiento

y ejecucin de encuestas
William W. Lzaro Apolaya
San Salvador, Agosto del 2001
INDICE
Pg.
1.
La investigacin estadstica y la encuesta............................................................1
1.1
1.2
1.3
Investigacin estadstica.......................................................................................1
Encuesta................................................................................................................1
Grandes actividades de una encuesta por muestreo............................................2
2. Planteamiento de la encuesta...............................................................................3
3. Elaboracin de documentos bsicos.....................................................................6
4. Marco muestral....................................................................................................23
5. Diseo muestral...................................................................................................26
6. Elaboracin de documentos metodolgicos........................................................30
7. Capacitacin........................................................................................................32
8. Prueba piloto........................................................................................................33
9. Recopilacin de informacin................................................................................34
10. Consistencia de la informacin............................................................................40
11. Procesamiento de la informacin.........................................................................44
12. Anlisis y evaluacin de la encuesta...................................................................46
Bibliografa......................................................................................................................47
ii
William Lzaro Apolaya: Tcnicas para el planeamiento y ejecucin de encuestas
1. LA INVESTIGACION ESTADISTICA Y LA ENCUESTA

1.1
INVESTIGACION ESTADISTICA
La investigacin estadstica se concibe como un medio o una herramienta de gran

importancia que permite cuantificar aspectos diversos de nuestra realidad, en un
momento dado o travs de un perodo, de un fenmeno o problema determinado, a fin
de que a partir de dicho conocimiento se puedan hacer inferencias que conlleven a la
toma de decisiones.
Si se requiere informacin sobre las necesidades de capacitacin de las empresas, con la finalidad
de que las instituciones que desarrollen programas de formacin de recursos humanos puedan
establecer proyecciones y prioridades de formacin, en concordancia con las necesidades del
mercado laboral, se deber disponer de informacin sobre las necesidades de capacitacin para los
trabajadores de las empresas, necesidades de capacitacin para nuevo personal, tamao de la
empresa, servicios de capacitacin que las empresas contratan, financiamiento para la capacitacin,
disposicin de los empresarios para apoyar la capacitacin y otras caractersticas que en general
permitan conocer la demanda actual y futura de las necesidades de capacitacin.
Si se requiere informacin actualizada sobre las tendencias de consumo de los hogares, con la
finalidad de reorientar los hbitos de consumo de la poblacin, se deber disponer de informacin
relacionada al consumo alimentario del hogar, niveles de gasto, niveles de ingreso, edad de los
miembros del hogar, nivel educativo y otras caractersticas que permitan reorientar los hbitos de
consumo de la poblacin, en forma coherente con la capacidad productiva del pas.
Si las autoridades educativas requieren evaluar el impacto de un Programa de Alfabetizacin

implementado, se deber disponer de informacin de la poblacin beneficiaria relacionada a las
actividades realizadas en el marco del programa, los conocimientos adquiridos, la utilidad actual de
los mismos y los cambios ocurridos en el entorno familiar que estn asociados a dicho programa.
Se pueden seguir presentando una mayor cantidad de ejemplos y para cada uno de
ellos se encontrar que la informacin estadstica es de vital importancia para la toma
de decisiones.
1.2
ENCUESTA
La encuesta es un mtodo de recoleccin, que a diferencia del censo o enumeracin

completa, no examina a todos los elementos del universo a investigar, sino a una parte
representativa de ellos.
Las encuestas pueden ser probabilsticas o no probabilsticas. Las primeras,
denominadas tambin por muestreo, se caracterizan por ser susceptibles de
tratamiento estadstico, lo que le permite hacer inferencias de la poblacin de inters,
basndose en la informacin contenida en la muestra.
Otro aspecto importante de las encuestas estriba en el hecho de reducir
significativamente los costos, permitiendo tambin obtener informacin abundante,
confiable y oportuna, condiciones que no podran ser alcanzadas a partir de los censos.
1.3
GRANDES ACTIVIDADES DE UNA ENCUESTA POR MUESTREO
La ejecucin de una encuesta por muestreo demanda de un planeamiento minucioso,

fundamentalmente, porque ste es el producto de un conjunto de operaciones
relacionadas entre s y que deben planificarse adecuadamente y con la debida
anticipacin, permitiendo asegurar de esta forma no slo la continuidad sino tambin la
coherencia de ellas.
Bajo este panorama, toda encuesta por muestreo suele dividirse en actividades, las
mismas que permitirn trabajar ordenadamente y al mismo tiempo prever con mayor
facilidad las dificultades que en su ejecucin puedan presentarse.
Dicha divisin podr efectuarse en mayor o menor detalle, segn sea el conocimiento
que se tenga respecto a las caractersticas especficas del trabajo por realizar. En
general, siempre que no se proceda a divisiones exageradas que no respondan a las
necesidades prcticas del planeamiento, ejecucin o control de la investigacin, cuanto
mayor sea el detalle que se considere, ms til ser el modelo para quienes deben
dirigir el trabajo en los niveles superiores de responsabilidad.
A continuacin, se especifican 11 grandes actividades, correspondiendo a cada entidad
u organismo ejecutor adecuarlo, de acuerdo a la naturaleza de la investigacin.
Planteamiento de la encuesta
Elaboracin de documentos bsicos
Marco muestral
Diseo muestral
Elaboracin de documentos metodolgicos
Capacitacin
Prueba piloto
Recopilacin de informacin
Consistencia de la informacin
Procesamiento de la informacin
Anlisis y evaluacin de la encuesta
2. PLANTEAMIENTO DE LA ENCUESTA
Los aspectos bsicos que comprende esta primera actividad son: identificar el
problema a investigar, determinar su cobertura temporo - espacial y formular los
objetivos del estudio 1
2.1 IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA
La identificacin del problema, conjuntamente con la delimitacin de ste, es una
actividad que permite valorar la pertinencia y oportunidad del estudio. Los pasos a
desarrollar en esta actividad son los siguientes:
Identificar el problema con base a su enunciacin, dando respuesta a las siguientes
preguntas:
Cul es la naturaleza del problema o necesidad? (Qu es?, Cules son sus
caractersticas?)
Cmo se presenta
manifestaciones?)
el
problema?
(Cules
son
sus
principales
Cundo se evidenciaron sus manifestaciones? (Desde cundo?)

Cunto afecta? (Cun grande es su incidencia en la poblacin en estudio?)
Dnde fue? (o se supone) se manifest el problema? (departamento, rea
geogrfica, etc.)
Determinar posibles fuentes de informacin respecto al problema
Es de suma importancia realizar una recopilacin de las fuentes informacin,
documentales o de informantes claves, relacionada al problema a investigar. El
propsito de esta accin ser:
Que el equipo cuente con una satisfactoria y adecuada documentacin o de
experiencias, tanto nacional como internacional, que les permita un mayor
conocimiento del tema as su aplicabilidad en el estudio.
Conocer las experiencias en el desarrollo de estudios iguales o similares,
esto permitir desechar las experiencias negativas y adoptar medidas
necesarias para evitar o prever situaciones desfavorables que pudiesen
presentarse.
1
Prez G.- Curso Taller Evaluacin de Impacto de Programas de Formacin Laboral.- INSAFORP.- Julio 2001
Lograr informacin de caractersticas estadsticas requeridas para mejorar el

diseo y de manera especfica para la determinacin del tamao de muestra.
Mejorar la calidad del instrumento de captacin de informacin
Obtener fuentes para la determinacin de un adecuado marco muestral.
Esta primera actividad da como resultado una imagen adelantada del problema o
necesidad.
2.2 DELIMITACION DE LA COBERTURA TEMPORO - ESPACIAL DEL ESTUDIO
Identificado el problema es necesario delimitarlo en el tiempo y en el espacio, a fin de
configurar el objeto de estudio.
Cobertura Espacial
Responde a la pregunta cul es el alcance geogrfico?, es decir el espacio fsico
donde se realizar el estudio: pas, rea urbana, rea rural, regiones, departamento,
municipios, cantones, etc.
En algunos casos, adems, se hace necesario delimitar con mayor especificidad el
mbito (tipo de empresa, tipo de centro educativo, tipo de establecimiento de salud,
sector productivo, etc.).
Cobertura Temporal
Responde a la pregunta a qu perodo comprende el estudio?
Delimitada ambas coberturas estamos en condiciones de configurar el objeto de
estudio
Pequeas empresas de El Salvador en el ao 2001.

Egresados del Programa Hbil 1999
Institutos pblicos de El Salvador en el ao 2000
Escuelas pblicas del I y II ciclo de Bsica de El Salvador en el ao 2000
2.3 DETERMINACION DE LOS OBJETIVOS DEL ESTUDIO

En todo estudio se debe definir claramente los objetivos que se persigue, debiendo
responder a la pregunta qu se desea obtener?. Los objetivos deben quedar muy bien
detallados en tanto determinan el alcance del estudio.
Objetivos Generales
Son los que indican en forma no precisa el alcance del estudio, se queda en el
sealamiento del problema sin ahondar en la seleccin del conjunto de variables que a
juicio del investigador define toda la problemtica deseada.
El objetivo general debe formularse mediante un verbo (que indica la actividad que se
ejecutar), un objeto (contenido) y una condicin (para que se desarrolla el estudio).
Objetivo General
Determinar los factores que influyen en el xito o no xito en las escuelas pblicas del
primer y segundo ciclo de bsica, que coadyuven a la formulacin de polticas
encaminadas a la mejora de la calidad educativa.
Objetivos especficos
Estos incursionan en las entraas del problema y definen las variables objeto de
estudio.
Un objetivo especfico debe formularse mediante un verbo (que indica la actividad que
se ejecutar) y un objeto (contenido especfico).
Objetivos Especficos
Determinar las diferentes metodologa de enseanza - aprendizaje utilizadas por el maestro
en las escuelas exitosas y no exitosas.
Identificar las diferentes actividades de evaluacin utilizadas en las escuelas exitosas y no
Exitosas.
Determinar los principales recursos didcticos utilizados por el maestro en el proceso de
enseanza aprendizaje en las escuelas exitosas y no exitosas.
Identificar las condiciones fsicas y de ambientacin tanto de las aulas como de las escuelas
exitosas y no exitosas.
Determinar el nivel de participacin de los Padres y Madres de Familia en la educacin de
sus hijos y en el desempeo de las escuelas exitosas y no exitosas.
Determinar el rol del Director (a) en la organizacin y funcionamiento de las escuelas
exitosas y no exitosas.
3. ELABORACION DE DOCUMENTOS BASICOS

Los documentos bsicos son aquellos que norman la encuesta desde el punto de vista
tcnico, entre estos se tiene: El cuestionario, plan de tabulaciones y usos y definiciones
de las variables a investigarse.
3.1
CUESTIONARIO
El cuestionario es el documento que contiene las preguntas tal como deben ser
formuladas y que estn referidas a las variables a investigarse. Sin embargo, es
importante sealar, que este trmino no es universal, pues, dependiendo del pas,
recibe diferentes acepciones, denominndose tambin cdula, boleta, ficha, formulario,
tarjeta, etc.
Un aspecto importante, con relacin a este documento, es el momento en el que debe
elaborarse. Algunos metodlogos consideran que ste debe elaborarse una vez que se
han definido los objetivos, otros, despus de los objetivos pero antes de la elaboracin
del plan de tabulaciones o de cuadros de salida. Sin embargo, lo ms adecuado, es
que sea elaborado una vez que se definieron los objetivos de la investigacin.
Los objetivos, el cuestionario y el plan de tabulaciones son tres trminos que podra
afirmarse que ms que iguales son idnticos, pues mientras los objetivos representan
la expresin literal de lo que se desea lograr, el plan de tabulaciones no viene a ser
sino los objetivos expresados en formatos de salida de la informacin deseada, en
tanto que el cuestionario se convierte en la expresin de los objetivos pero dispuestos
en forma de preguntas. De esto podra concluirse que los objetivos, el cuestionario y el
plan de tabulaciones deben ser planteados y elaborados, en el tiempo, en ese mismo
orden.
Pero al margen de las acepciones que reciba, lo fundamental es que dicho instrumento,
en su diseo, debe establecer una relacin lgica en cuanto al ordenamiento y
ubicacin de las variables a ser captadas, esta premisa toma mayor fuerza sobre todo
cuando se trata de investigaciones socioeconmicas, en las que por lo general, es
necesario realizar entrevistas estructuradas para la consecucin del dato en la fuente
primaria de informacin.
3.1.1 PROCEDIMIENTO PARA CONSTRUIR UN CUESTIONARIO
Antes de comentar el procedimiento es importante sealar que en la construccin de un
cuestionario existen dos opciones:
Trabajar con un cuestionario ya desarrollado y disponible, el que se adapta a los
requerimientos del estudio
Construir un nuevo cuestionario.
En ambos casos se debe tener evidencia sobre la confiabilidad y validez del

instrumento 2.
PROCEDIMIENTO PARA CONSTRUIR UN CUESTIONARIO
1. Revisin de la literatura de cuestionarios que midan las mismas variables que
Pretendemos medir en la encuesta
2. Evaluar la validez y confiabilidad de cuestionarios anteriores
3. Adaptar un cuestionario aplicado en otro estudio o desarrollar un cuestionario propio
4. Determinar los indicadores para cada variable
5. Indicar los niveles de medicin de preguntas y escalas
6. Indicar como se codificarn las preguntas cerradas (asignar cdigos a cada categora)
7. Elaborar la primera versin del cuestionario
8. Validar el cuestionario por juicio de expertos
9. Ajustar la primera versin
10. Ejecutar prueba piloto
11. Elaborar la versin definitiva del cuestionario
A continuacin se presenta el objeto de estudio, objetivos generales y especficos de

una determinada encuesta, para mostrar como a partir de estos se determinan las
preguntas (pasos 4,5 y 6 de la tabla anterior). A manera de ejemplo, se determina slo
las preguntas relacionadas al objetivo especfico 3.
OBJETO DE ESTUDIO
Egresados del programa de formacin Operador de Mquina Industrial Plana del Hbil 2000, que
laboran en las empresas maquileras del sector textil.
OBJETIVO GENERAL
Evaluar el Impacto del programa de formacin Operador de Mquina Industrial Plana del Hbil
2000 en las empresas maquileras del sector textil, a fin de determinar su pertinencia y eficacia y
establecer mejoras al programa.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Determinar el grado en que el programa de formacin Operador de Mquina Industrial Plana
del Hbil 2000 ha coadyuvado con la satisfaccin de las necesidades de capacitacin de las
Empresas del Sector Industrial.
Determinar el grado de aceptacin de los egresados del programa de formacin Operador de
Mquina Industrial Plana del Hbil 2000, en relacin con otros trabajadores no capacitados
mediante estos programas.
Medir el grado en que los egresados del programa de formacin Operador de Mquina
Industrial Plana del Hbil 2000 aplican los conocimientos, habilidades y competencias
profesionales desarrolladas durante la formacin en sus funciones laborales.
Establecer la relacin de la capacitacin recibida por los egresados del programa de formacin
Operador de Mquina Industrial Plana del Hbil 2000 con las funciones laborales que ejecutan
en su trabajo.
Determinar el nivel de correspondencia y/o afinidad de los equipos, instrumentos, herramientas
y materiales utilizados por los egresados programa de formacin Operador de Mquina
Industrial Plana del Hbil 2000 con aquellos empleados en sus funciones laborales.
La confiabilidad se refiere al grado en que su aplicacin repetida a un mismo entrevistado produce iguales resultados. La validez
se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir
TABLA DE DESARROLLO DE PREGUNTAS

VARIABLES
INDICADORES
Aplicacin
de
conocimientos, 1. Porcentaje de contenidos del programa
habilidades
y
competencias
Aplicados por el egresado en su trabajo
profesionales
promovidas
por
el 2. Frecuencia de aplicacin de contenidos
programa en sus funciones laborales
3. Causas de no aplicacin de contenidos
PREGUNTAS
En qu porcentaje cree usted que aplica en su trabajo
los contenidos adquiridos en el programa de formacin
Operador de mquina industrial plana?
1. Ms del 80 %
2. Entre 60% al 80%
3. Entre 40% al 60%
4. Entre 20% al 40%
5. Menos del 20%
6. Ninguno
Razones por las que no aplica Ninguno de los
conocimientos adquiridos en el programa de formacin
Operador de mquina industrial plana
1. No le son requeridas
2. No cuenta con los medios adecuados
3. Cambio de puesto
4. La capacitacin no fue adecuada
5. Otra razn
Con qu frecuencia le exige su puesto el uso de los
contenidos adquiridos en el programa de formacin
Operador de mquina industrial plana?
Siempre
Ocasionalmente
Nunca
Con qu frecuencia aplica el uso de los contenidos
adquiridos en el programa de formacin Operador de
mquina industrial plana?
Siempre
Ocasionalmente
Nunca
3.1.2 ADMINISTRACION DEL CUESTIONARIO

Existen tres formas para administrar un cuestionario: autoadministrado, por entrevista
directa y por entrevista telefnica. La decisin de optar por uno u otro depende de la
poblacin hacia quien va dirigida, el presupuesto que se dispone, el tiempo de entrega
de los resultados, as como tambin de los objetivos de la investigacin.
Autoadministrado
Esto ocurre cuando el cuestionario es entregado directamente a la poblacin que va a
ser entrevistada, stos una vez que recepcionan el cuestionario proceden a marcar o
anotar las respuestas, no hay intermediarios. En esta forma hay que tener presente que
las instrucciones para el llenado del cuestionario deben ser muy precisas, claras y
completas.
Entrevista directa
Cuando una persona debidamente capacitada y entrenada para tal fin, aplica el
cuestionario a la poblacin que va a ser entrevistada. Dicha persona llamada
encuestador (a) o entrevistador (a) va haciendo las preguntas al entrevistado y va
marcando o anotando las respuestas. Un aspecto importante que debe lograr el
encuestador en la entrevista generar confianza en el o los entrevistados.
Entrevista telefnica
Esta situacin es similar a la anterior, pero la entrevista es va telefnica. Este puede
ser til cuando la entrevista es de pocas preguntas y por lo tanto de corta duracin.
3.1.3 FORMATO DEL CUESTIONARIO
Con relacin al formato, existen diferentes tipos, cada uno de los cuales muestran
ciertas ventajas y desventajas.
Entre los formatos ms utilizados se tiene: el tipo cuaderno o cuadernillo, el columnar y
el lineal.
Cuaderno o cuadernillo
Este formato se caracteriza porque su ordenamiento es por seccin o captulo a
investigar, conteniendo al interior de cada uno de ellos una o ms pginas por cada
persona de la cual se captar informacin.
Ejemplos de esta forma de cuestionario son los que se utilizan en Chile, Ecuador, El
Salvador, Guatemala, Honduras, Mxico, Per, entre otros.
ESTRUCTURA DE CUESTIONARIO TIPO CUADERNO O CUADERNILLO
Este tipo de cuestionario, tiene como ventaja que dado el mayor espacio que se
tiene para las preguntas es factible anotar ciertas ayudas que debe tener el
encuestador para captar una mejor informacin, facilitando de esta forma que
ste se organice mejor para la captacin de informacin. Su desventaja
lgicamente radica en el mayor presupuesto, el mismo que se podra optimizar si
cada cuestionario se constituye sobre la base del nmero promedio de
miembros por hogar.
Columnar
Este formato se caracteriza porque en su estructura presenta 4 ms columnas. En la
primera de ellas van impresas las preguntas, en tanto que las restantes son utilizadas
para anotar la informacin de cada persona a entrevistar. Un cuestionario de este tipo
es el utilizado en Colombia.
Si bien es cierto, este tipo de cuestionario ocupa menos espacio, su uso no es
recomendable pues muchas veces, y sobre todo en el caso de las encuestas de
10
hogares, la cantidad de preguntas hara que los datos de una persona deban continuar
en otra pgina, aumentando la probabilidad de errores al momento de la encuesta.
ESTRUCTURA DE CUESTIONARIO TIPO COLUMNAR
Lineal
Este formato se caracteriza por utilizar una lnea por cada persona a entrevistar. En
este tipo de cuestionario, las preguntas van en la primera lnea.
Ejemplo de pases que utilizan este tipo son Nicaragua, Paraguay, Bolivia y Venezuela.
Con relacin a este tipo de cuestionario, su desventaja radica no solo en la dificultad al
anotar la informacin en campo (existe una mayor probabilidad de anotar la informacin
en el rengln o lnea correspondiente a la persona anterior o posterior de la que se est
captando la informacin), sino tambin, al momento de la entrada de datos (se
presenta una mayor probabilidad de que el digitador tome la informacin de la persona
anterior o posterior).
11
ESTRUCTURA DE CUESTIONARIO TIPO LINEAL
El uso de los formatos de cuestionario, anteriormente mencionados, muchas veces

est asociado a la cuestin presupuestaria, sin embargo, es recomendable que an por
encima de esta restriccin prime la necesidad de que el formato sea til y manejable no
slo en la etapa de recoleccin de datos, sino tambin en las etapas posteriores como
archivo, codificacin, consistencia, entrada de datos, etc.
De lo ya explicitado, respecto al formato del cuestionario, podra concluirse que el ms
recomendable sera el llamado cuaderno o cuadernillo. Con relacin a este ltimo, se
presentan dos modalidades. La primera, utilizada por pases como Ecuador, Honduras
y Per, en la que el encuestador debe encerrar en un crculo la alternativa de respuesta
dada por el informante.
En la otra modalidad, utilizada por Chile, El Salvador, Guatemala y Mxico, las
alternativas de respuesta se anotan en una columna (ubicada al lado izquierdo de las
preguntas). Ambas modalidades conllevan muchas ventajas en la captacin de
informacin, especialmente cuando se trata de encuestas grandes: probablemente una
menor probabilidad de error al momento que el encuestador anota la alternativa de
respuesta (pues no hay que encerrar en un crculo la alternativa de respuesta, sino
que sta debe anotarse), otra ventaja es que se tendra una entrada de datos ms gil
12
y con menor probabilidad de error (para la entrada de datos el digitador slo centra su
mirada en la columna de cdigos).
ESTRUCTURA DE CUESTIONARIO TIPO CUADERNO O CUADERNILLO,
CON COLUMA PARA ANOTAR LAS RESPUESTAS
3.1.4 PARTES DEL CUESTIONARIO

Adems de las preguntas y categoras de respuestas, as como de las instrucciones
que indican como contestar, un cuestionario debe contener:
Cartula de presentacin, en la cual, adems de sealar a la (s) entidades que
ejecutan la encuesta, se expliquen los propsitos del cuestionario y se garantice
la confidencialidad de la informacin.
Datos de identificacin de la persona que va a entrevistarse (entrevista directa) o
persona que va a llenar el cuestionario (cuando ste es autoadministrado),
generalmente ocupan la primera seccin del cuestionario y se relacionan con el
nombre y direccin del entrevistado.
13
Recuadro de OBSERVACIONES para que el entrevistador (entrevista directa) o

respondiente (cuando el cuestionario es autoadministrado) anoten la informacin
que crean pertinente sobre el desarrollo de la entrevista.
A continuacin se presenta algunos modelos de cuestionarios conteniendo la cartula
de presentacin y datos de identificacin. El modelo A corresponde a un cuestionario
autoadministrado y el B, a entrevista directa.
MODELO A
MODELO B
14
3.1.5 FORMATO DE LAS RESPUESTAS

Aqu se puede hablar de dos tipos de preguntas: cerradas y abiertas. Las primeras se
caracterizan por contener alternativas de respuesta que han sido delimitadas, es decir,
se presentan a los entrevistados las posibilidades de respuesta y estos deben
circunscribirse a ellas. Las preguntas cerradas pueden ser dicotmicas (dos
alternativas de respuesta) o incluir varias alternativas de respuesta (preguntas de
seleccin mltiple).
Ejemplos de preguntas cerradas dicotmicas seran:
33. TRABAJA SU INSTITUCION CON BASE EN
UN PROYECTO EDUCATIVO?
Si.................................1
No................................2
403. LA SEMANA PASADA

ALGUN TRABAJO?
Si.................................1
No................................2
REALIZO
UD.
Pase a 411
Ejemplos de preguntas con varias alternativas de respuesta seran:

22. LA DOTACION DE RECURSOS EDUCATIVOS
DEL INSTITUTO DISPONIBLES PARA EL
DESARROLLO DE SUS CLASES ES:
Muy satisfactoria?...................................1
Satisfactoria.............................................2
Insatisfactoria?.........................................3
Muy insatisfactoria?.................................4
23. CONQUE FRECUENCIA APLICA

CONTENIDOS
ADQUIRIDOS
EN
ACCIONES DE CAPACITACION?
Siempre...........................................1
Ocasionalmente..............................2
Nunca.............................................3
15
LOS
LAS
Como habr podido observarse, en este tipo de preguntas las categoras de respuestas
son definidas a priori, las mismas que son presentadas al entrevistado, quien debe
elegir la que describa ms adecuadamente su respuesta.
Otras variantes seran aquellas donde el entrevistado puede seleccionar ms de una
opcin o en las que se tienen que jerarquizar o priorizar opciones. Por ejemplo:
24. EN TU INSTITUCION
COMPUTADORA?
PARA
QU
UTILIZAS
UNA
Para hacer mis tareas.......................................................1

Para avanzar en mis estudios...........................................2
Para tener ms conocimientos..........................................3
Para comunicarme con otros alumnos..............................4
Para entretenerme con juegos..........................................5
Para chatear (conversar por Internet)................................6
Para investigar y obtener informacin actualizada............7
Lo utilizamos en clase para hacer ejercicios.....................8
Otro....................................................................................9
(Especifique)
NO UTILIZAMOS COMPUTADORA...............................10
40. CMO DEFINIRIA UD. LAS CUALIDADES DE UN BUEN

DOCENTE QUE TRABAJA EN PARVULARIA? (Seleccione las
dos ms importantes, sealando la de mayor importancia con
la letra A y la otra con la letra B)
Que ensee bien..................................................1
Que sea creativo..................................................2
Que tenga buena presentacin............................3
Que tenga buen carcter.....................................4
Que se esfuerce en el trabajo..............................5
Tiene buen trato con sus alumnos ......................6
Tiene buen trato con los padres de familia...........7
Otro.......................................................................8
(Especifique)
Por el contrario, en las preguntas abiertas no se delimita de antemano las alternativas

de respuesta, de tratarse de entrevista directa el entrevistador anotar la respuesta
dada por el entrevistado
16
25. A QUE SE DEDICA EL NEGOCIO, ORGANISMO

O EMPRESA EN LA QUE TRABAJA?
Ej. Fabricacin de vestidos, cultivo de arroz, cra de
ganado vacuno, tienda de abarrotes, etc.
_________________________________________
La eleccin del tipo de pregunta que contenga el cuestionario depende del grado en
que se puedan anticipar las posibles respuestas, y si se quiere una respuesta ms
precisa o profundizar en alguna cuestin. De ah que un criterio importante en la
construccin de un cuestionario sea analizar variable por variable el tipo de pregunta o
preguntas que seran ms confiables y vlidas para medir dicha variable.
Ahora bien, cada uno de estos tipos de preguntas tiene sus ventajas y desventajas:
Entre las ventajas de las preguntas cerradas se tiene que son fciles de codificar y
preparar para su anlisis, requieren un menor esfuerzo por parte de los entrevistados y
responder un cuestionario con preguntas cerradas toma ms tiempo que responder uno
con preguntas abiertas. Tambin cabe sealar como ventajas el costo y tiempo
asociados con el procesamiento. La principal desventaja reside en que limitan las
respuestas de los informantes, situacin que podra generar algn sesgo (aunque
existe la alternativa de "otros" el entrevistado tiende a seleccionar entre las alternativas
especificadas en vez de utilizar esta categora). Asimismo, el diseo de preguntas de
seleccin mltiple requiere de una cantidad considerable de tiempo y costo, a menudo
se requiere un estudio exploratorio con base en preguntas de respuesta abierta para
formular las alternativas de respuesta.
En cuanto a las preguntas abiertas son de gran utilidad cuando se carece de
informacin sobre las posibles respuestas de las personas o cuando sta no es
suficiente. Tambin son tiles cuando se trata se profundizar en alguna de las
variables. Su principal desventaja radica en que son ms difciles de codificar, clasificar
y preparar para su anlisis.
Aqu tambin es importante sealar algunos otros procedimientos utilizado
comnmente en las entrevistas directas, a fin de optimizar el formato de las respuestas.
Diferenciar aquellas preguntas en las que el encuestador, adems de leer la
pregunta debe leer cada una de las alternativas, de aquellas en las que slo
debe leer la pregunta. En el primer caso, las alternativas de respuesta de la
pregunta deben ir entre signos de interrogacin. En el otro caso, las alternativas
no deben ir entre signos de interrogacin.
PREGUNTAS CON FORMATO EN LAS CUALES SE LEEN LAS ALTERNATIVAS
DE RESPUESTA
17
587. EL SISTEMA DE PRESTACIONES DE SALUD

AL CUAL UD. ESTA AFILIADO ES:
ISSS?......................................................1
Seguro Privado de Salud?......................2
Ambos?...................................................3
Otro?.......................................................4
NO ESTA AFILIADO.................................5
PREGUNTAS CON FORMATO EN LAS CUALES NO SE LEEN LAS

ALTERNATIVAS DE RESPUESTA
3. CUNTOS TRABAJOS REALIZO O TUVO LA
SEMANA PASADA?
Un solo trabajo...................1
Dos trabajos........................2
Tres o ms...........................3
Cuando se quiere obtener las diferentes combinaciones de respuesta dadas por el

informante, en este caso, los cdigos de las alternativas de respuesta se van
adicionando aplicando la frmula 2n (para n >= 0).
PREGUNTAS CON FORMATO PARA ALTERNATIVAS DE
RESPUESTA MULTIPLE
40. PUEDE CONTARNOS A TRAVES DE QUIEN O
CMO SE ENTER DEL PROGRAMA DE
ALFABETIZACIN?
Un vecino(a)..............................................1
Otro participante........................................2
El promotor (a)..........................................4
Un familiar.................................................8
Por la organizacin..................................16
Por la propaganda...................................32
Otro..........................................................64
(Especifique)
Para obtener las diferentes combinaciones de respuesta dadas por el

informante, bastar con sumar los cdigos de las respuestas obtenidas. Por
ejemplo, si la suma de las alternativas de respuesta es 12, significa que el
informante declar que se enter del Programa de Alfabetizacin a travs de EL
PROMOTOR (cdigo 4) y de UN FAMILIAR (cdigo 8).
18
3.1.6 REDACCION DE LAS PREGUNTAS

En la redaccin de las preguntas se debe utilizar un lenguaje apropiado, de forma tal
que tanto el vocabulario como la sintaxis lleguen a proporcionar un buen entendimiento
para una comunicacin completa y precisa de las ideas entre el encuestador y el
informante. Otros criterios a tener en cuenta son los siguientes:
Se debe evitar que las preguntas puedan incomodar a los entrevistados.
Deben estructurarse las preguntas de forma tal que no contengan ninguna
sugerencia acerca de la forma ms apropiada de contestarlas.
En cada una de las preguntas se debe expresar una idea nica, no se le debe dar
cabida alguna a ambigedades que pueden llevar a confusin. Ejemplo:
Acostumbra usted a ver televisin y escuchar radio diariamente?.
Evitar que las preguntas se apoyen en instituciones, ideas respaldadas socialmente
ni en evidencia comprobada, pues inducen a sesgos en las respuestas. Ejemplo:
La mayora de padres de familia consideran que la mejor forma de mejorar el
rendimiento de sus hijos es apoyndolos en el desarrollo de sus tareas Ayuda
usted a su hijo en sus tareas?
El lenguaje utilizado debe ser adaptado a las caractersticas del entrevistado.
3.1.7 DIAGRAMACION DE LAS PREGUNTAS
Todas las preguntas deben ser numeradas y estar separadas unas de otras por medio
de una lnea horizontal. Esto facilita la tarea no slo al encuestador sino tambin al
digitador, disminuyendo la posibilidad de que preguntas en el cuestionario puedan
parecer parte de una pregunta anterior y de esta forma no ser contestadas o no ser
digitadas. Esta prctica tambin facilita la organizacin de los manuales referidos al
cuestionario.
Asimismo, la estructura interna del cuestionario debe proporcionar claridad en la
secuencia de los temas y preguntas consideradas, indicando la direccionalidad de los
saltos o flujos contemplados.
Otro procedimiento utilizado en algunos pases es numerar las preguntas por seccin o
captulos, lo que facilita el diseo del cuestionario, sobre todo cuando se trata de
encuestas que peridicamente (semestralmente, trimestralmente, etc.) investigan
temticas diferentes. El hecho de no aplicar o aplicar una nueva seccin no conlleva a
la modificacin de la numeracin del cuestionario. Mantener una misma numeracin,
tambin facilita que los programas de entradas de datos o de validacin no tengan que
variarse permanentemente.
3.1.8 UBICACIN DE LAS PREGUNTAS
19
Con la finalidad de evitar que los encuestadores y/o digitadores salten preguntas
inadvertidamente, es recomendable seguir estrictamente la secuencia estructural, de
acuerdo a las edades. Esto implica, por ejemplo, que primero deben considerarse las
preguntas referidas a todas las personas (como parentesco, sexo, edad). Luego,
aquellas sobre migracin y/o educacin, que por lo general tienen el lmite mnimo de 5
6 aos, para las personas que las contesten. En ese orden, seguirn las preguntas
sobre la actividad econmica (por lo general de 10 aos y ms), por ltimo el bloque
de fecundidad y mortalidad (mujeres de 12 a 49 aos).
3.1.9 COLOR A UTILIZAR EN EL CUESTIONARIO
El color juega un papel muy importante en el diseo de todo cuestionario. No es
recomendable usar un cuestionario de colores blanco y negro, por cuanto los lpices
utilizados por los encuestadores, negro, azul o rojo, no dan un buen contraste para las
respuestas.
Un cuestionario de fondo blanco con un color sepia o verde claro es el ms
recomendable, porque no cansa la vista de encuestadores, digitadores analistas, y
porque adems facilita un buen contraste para la demarcacin de las respuestas.
Tambin es importante sugerir, que en algunas partes del cuestionario se use el
sombreado o achurado con discrecin, sobre todo en aquellas que ayudan a resaltar la
atencin del encuestador en aspectos importantes de la captacin de informacin. El
uso de diferentes colores para diferenciar las secciones tambin es recomendable,
pero siempre que estos faciliten el contraste para la demarcacin de las respuestas.
3.1.10 TAMAO DEL CUESTIONARIO
En cuanto al tamao, ste tiene que ser de fcil manejo por parte del encuestador
durante la captacin de la informacin, es decir, ni muy corto (se pierde informacin) ni
muy largo (puede resultar tedioso). Al respecto siempre es bueno tener presente que
no debemos hacer preguntas innecesarias o injustificadas. Complementario al tamao,
tambin adquiere importancia la textura del papel, la misma que debe estar en funcin
de la manipulacin a la cual va a ser sometida, desde su impresin hasta su
procesamiento automatizado.
3.2
PLAN DE TABULACIONES
Documento en el que se presenta un conjunto de cuadros estadsticos o tabulados que

recogen exactamente los objetivos del estudio. Es decir, debe traducir los objetivos en
trminos de formatos de salida de la informacin procesada.
Todo cuadro estadstico o tabulado debe observar las siguientes caractersticas:
Guardar una numeracin correlativa.
20
El ttulo debe especificar claramente lo que se tabula. En algunos casos es

recomendable que se anote el nombre del pas al cual corresponde la
informacin.
En el ttulo tambin debe especificarse si la tabla se refiere a toda la poblacin o a
un subconjunto de la misma. Al mismo tiempo debe recordarse que luego del
trmino por deber anotar la variable que aparece en las columnas, de la
misma forma, luego del trmino segn deber anotar la variable (s) que
aparecen en las filas.
De tratarse de porcentajes se debe indicar si se basa en los totales de fila o
columnas.
Los encabezamientos de filas y columnas deben ser claros.
Incluir la fuente.
Ejemplo de un cuadro estadstico mal diseado
Ejemplos de cuadros estadsticos bien diseados

CUADRO N 12
EL SALVADOR: ESTUDIANTES QUE CONCLUYERON LA EDUCACION MEDIA,
SEGUN PARTICIPACION FAMILIAR EN ACTIVIDADES DEL CENTRO
PARTICIPACION FAMILIAR EN ACTIVIDADES DEL
CENTRO EDUCATIVO
TOTAL
TOTAL
NADIE PARTICIPA
ABUELOS/AS U OTROS
HERMANOS/AS
PADRE O MADRE O ENCARGADO
AMBOS PADRES POR IGUAL
NO PRECISO
Fuente: MINED.- Factores asociados al rendimiento de estudiantes de educacin media en la PAES 2000
CUADRO N 31
EL SALVADOR: ESTUDIANTES QUE CONCLUYERON LA EDUCACION MEDIA,
21
SEGUN ESTRATEGIAS DE ESTUDIO

ESTRATEGIAS DE ESTUDIO
PERIODICIDAD CON QUE ESTUDIA ANTE DE LOS EXAMENES
ERRADA
CORRECTA
NO PRECISO
TOTAL
FORMA DE ESTUDIAR PARA LOS EXAMENES

NO ESTUDIAN
LEE UNA VEZ Y TRATA DE RECORDAR LO LEIDO
LEE UNA VEZ Y TRATA DE RECORDAR CON ESQUEMAS
LEE MAS DE UNA VEZ Y TRATA DE RECORDAR CON ESQUEMAS
NO PRECISO
Fuente: MINED.- Factores asociados al rendimiento de estudiantes de educacin media en la PAES 2000
CUADRO N 2
EL SALVADOR: PARTICIPANTES EGRESADOS DEL PROGRAMA HABIL 1999,
POR GENERO, SEGUN GRUPOS DE EDAD
(Porcentaje Vertical)
GRUPOS DE
EDAD
TOTAL
GENERO
MASCULINO
FEMENINO
TOTAL
MENOS DE 25
25 A 39
40 A 59
60 Y MS
FUENTE: INSAFORP.- Encuesta a Participantes del Programa Hbil 1999.- Septiembre del 2000
3.3
USOS Y DEFINICIONES DE LAS VARIABLES A INVESTIGARSE
Documento de carcter tcnico que norma la ejecucin de la encuesta. Su contenido

est relacionado con las definiciones de las variables a investigarse, as como el uso de
la informacin a obtenerse.
ESTRUCTURA DEL DOCUMENTO USOS Y DEFINICIONES DE

LAS VARIABLES A INVESTIGARSE
Introduccin
Caractersticas Tcnicas de la Encuesta
Definiciones y conceptos bsicos
Estructura del cuestionario
Variables a investigarse y usos de la informacin
4. MARCO MUESTRAL
22
El marco muestral se define como un padrn o listado de unidades de muestreo que

representan a la poblacin. Sobre l deben disearse los procesos de seleccin de la
muestra, esto quiere decir, que de su estructura depender, en gran parte, los
procedimientos de seleccin y la decisin entre diferentes tipos de muestreo.
Lo ideal sera disponer de un marco tal que la lista de unidades muestrales que lo
componen coincida con la poblacin objetivo, pero en la prctica, el marco contiene
impurezas debida a desactualizaciones, errores, omisiones u otras causas que hacen
que el marco no coincida con la poblacin objetivo, lo que no impide que el marco sea
la contrapartida en el mundo real de la poblacin objetivo. De todas formas, la
separacin entre el marco y la poblacin objetivo ha de ser lo suficientemente pequea
como para permitir que se hagan inferencias acerca de la poblacin basndose en una
muestra obtenida del marco.
La imperfeccin del marco suele tener como origen la existencia de duplicaciones de
algunas unidades, omisiones de otras y la presencia de unidades extraas y vacas.
Existirn unidades que deberan estar en el marco y que sin embargo por problemas de
actualizacin u otros problemas similares no estn, y por el contrario, existirn
unidades que aparecen en el marco y ya no deberan estar. Una unidad vaca es
aquella errneamente incluida en el marco y que no pertenece a la poblacin objetivo
(ejemplo: se trata de caracterizar a la poblacin de Usulutn, sern unidades vacas las
viviendas deshabitadas). De la misma, forma una unidad extraa es aquella que
aparece en el marco pero que no debiera estar ah (ejemplo: se trata de determinar la
produccin de huevos en la zona oriental y en el marco de unidades avcolas aparecen
algunas que no se dedican a la produccin de huevos).
Por lo tanto, si logramos eliminar las unidades errneamente incluidas en l (extraas,
vacas, duplicaciones) y a su vez le aadimos las omisiones estaramos obteniendo la
poblacin objetivo. Este proceso se denomina depuracin de marcos imperfectos.
De la misma forma, si se elimina aquellas unidades de las que no es posible obtener
informacin por ser unidades inaccesibles, unidades que no colaboran ni responde,
unidades ausentes, etc. se obtiene la poblacin investigada.
El concepto de marco en sentido restringido incluye nicamente el listado de unidades
del que se va a extraer la muestra, pero tambin puede considerarse el concepto de
marco en sentido amplio, incluyendo adicionalmente al listado de unidades la
informacin complementaria, es decir, aquella que pueda utilizarse para mejorar el
proceso de estratificacin, seleccin, estimacin, etc.
Un marco puede ser un listado de unidades elementales o de unidades compuestas,
dependiendo del tipo de unidades de muestreo que se vayan a seleccionar en el
proceso de muestreo.
Ejemplo de marco de unidades elementales
23
Este marco comprende la relacin de egresados del Programa Hbil 1999 domiciliados
en la regin Oriental del pas, a partir del cual se seleccionaron las unidades para el
Estudio Evaluacin de Impacto del Programa Hbil 1999.
Ejemplo de marco mltiple

Este marco comprende la relacin de comunidades en las que participa un Programa
de Nutricin Infantil, basado en la informacin procesada de las Fichas de Unidades
Familiares en Alto Riesgo, que permiti determinar por comunidad las unidades
familiares beneficiarias 3. En este caso las unidades de muestreo son dos, la
comunidad y al interior de ella los beneficiarios de dicho programa.
MARCO MUESTRAL DE COMUNIDADES EN LAS QUE INTERVIENE EL
3
Lzaro W.- Planeamiento y ejecucin de una encuesta de salud y nutricin en familias de alto riesgo.- San Salvador.- Agosto del
2000
24
PROGRAMA DE NUTRICION INFANTIL, SEGUN ESTRATOS
DEPARTAMENTO: CAJAMARCA
PROVINCIA: JAEN
ESTRATOS DE DESNUTRICION
GLOBAL
______________________________
DESNUTRIC. ALTA
AMBATO TAMBORAPA
CRUCE SHUMBA
FILA ALTA
LA FLORESTA
MIRAFLORES
MONTE GRANDE
MORRO SOLAR
MORRO SOLAR ALTO
PLATANAL
PUEBLO NUEVO
SAN AGUSTIN
SAN JOSE DE HUITO
SAN MARTIN
SANTA BEATRIZ
SANTA CRUZ
SHUMBA ALTO
UNIDADES
FAMILIARES
__________
FAMILIAS
BENEFICIARIAS
_____________
PORCENTAJE
BENEFICIARIOS
_____________
101
41
312
36
118
71
42
69
46
59
42
56
67
66
64
35
89
33
224
29
61
40
35
58
26
42
34
50
44
56
53
21
88,12
80,49
71,79
80,56
51,69
56,34
83,33
84,06
56,52
71,19
80,95
89,29
65,67
84,85
82,81
60,00
Respecto al marco muestral es importante tener siempre presente la siguiente

afirmacin: "El muestrista que para hacer diseos muestrales no tome en consideracin
la composicin interna del marco muestral o la posibilidad de construir uno ajustado a
sus requerimientos, puede llegar a concebir el diseo ms idneo para esa
investigacin, pero posiblemente no pasar de ser eso, pues lo ms seguro es que est
fuera de lo alcanzable por razones de costo y hasta la imposibilidad de construir el
marco muestral para ese diseo ideal. En la prctica los mejores diseos no
siempre son los que se llevan a cabo, sino los que mejor se adecuan a los recursos
disponibles" 4.
5. DISEO MUESTRAL
4
Seijas F.- Investigacin por muestreo.- Venezuela 1973.
25
Disear una muestra implica definir el tipo de muestreo a utilizar, el procedimiento de

seleccin a emplear y los estimadores a ser utilizados. Bajo este panorama es
necesario conocer los diferentes tipos de muestreo, a fin de lograr que la muestra
represente adecuadamente la poblacin.
5.1
MUESTREOS PROBABILISTICOS
Los muestreos probabilsticos se caracterizan porque cada elemento de la poblacin

tiene una probabilidad conocida y no nula de ser seleccionada. Dicha seleccin se
verificar en condiciones de azar, siendo susceptible de medida la incertidumbre
derivada de la misma. Esto permitir medir los errores cometidos en el proceso de
muestreo. Entre los muestreos probabilsticos destacan los siguientes:
Muestreo aleatorio simple, es un mtodo de seleccin de un nmero fijo de unidades
muestrales n, de tal modo que todas las muestras de tamao n tienen la misma
probabilidad de ser escogidas.
Muestreo estratificado, en este tipo de muestreo la poblacin es particionada en
conjuntos llamados estratos, caracterizados porque en cada uno de ellos los elementos
son homogneos entre s y heterogneos entre los diferentes estratos. Ejemplo:
Supongamos que estamos interesados en estudiar el grado de aceptacin que la implantacin de la Reforma
Educativa ha tenido entre los padres de un determinado departamento del pas. A tal efecto seleccionamos
una muestra de 600 sujetos. Conocemos por los datos del ministerio que de los 10000 nios escolarizados
en las edades que nos interesan, 6000 acuden a colegios pblicos, 3000 a colegios privados religiosos y
1000 a colegios privados laicos. Como estamos interesados en que en nuestra muestra estn
representados todos los tipos de colegio, realizamos un muestreo estratificado empleando como variable de
estratificacin el tipo de centro.
Muestreo sistemtico, es un procedimiento a partir del cual los elementos de una

poblacin de tamao N se agrupan en n zonas de tamao k (N= nk). Para extraer una
muestra de tamao n se elige al azar una unidad en la primera zona, y para seleccionar
las n-1 unidades restantes para la muestra se toma en cada zona la unidad que ocupa
el mismo lugar dentro de su zona. Por ejemplo, si la unidad seleccionada para la
muestra al azar en la primera zona es la quinta, se elegirn las n-1 unidades restantes
para la muestra tomando la quinta unidad en cada zona.
Muestreo por conglomerados, en estos se divide la poblacin en conjuntos
separados de elementos llamados conglomerados, los cuales pueden ser de igual o
distinto tamao, pero que han de ser lo ms heterogneos posibles dentro de ellos y lo
ms homogneos posibles entre ellos, de forma tal que la situacin ideal sera que un
nico conglomerado pudiese representar fielmente a la poblacin. La formacin de los
conglomerados no depende, por tanto de la caracterstica en estudio sino de alguna
variable de proximidad geogrfica, o debida a la estructura del marco que se disponga.
La eleccin y aplicacin de alguno de estos tipos de muestreo probabilstico est
supeditada a la informacin complementaria que se posea sobre la caracterstica en
5
Lzaro W.- Tcnicas de muestreo estadstico.- San Salvador.- Mayo del 2001.
26
estudio, por ejemplo, en una encuesta de valoracin de una determinada actuacin

poltica, es fundamental conocer si la poblacin se encuentra repartida por igual en
cuanto a su opinin, o si la opinin difiere por gnero, por tramos de edad, por estratos
socioeconmicos.
5.2 MUESTREOS UNIETPICOS Y POLIETPICOS
En lo que respecta al nmero de fases contempladas en el proceso de seleccin se
distingue entre muestreo unietpico y multietpico.
El primero de ellos consta de una sola fase de seleccin, se escoge un tipo de
muestreo y de l se obtiene la muestra. Por el contrario, el multietpico consta de
varias fases de seleccin. En cada fase se seleccionan mediante el procedimiento
escogido, un conjunto de unidades muestrales. En segundas y posteriores fases se
muestrea en unidades de orden inferior contenidas en las unidades escogidas en la
primera etapa. Las unidades muestrales de la primera etapa se denominan primarias,
las unidades contenidas en las primarias que se consideran en la segunda etapa se
denominan secundarias y as sucesivamente hasta llegar a las unidades elementales.
Ejemplos:
En el ejemplo del instituto de San Miguel, el mtodo de seleccionar alumnos mediante el listado de
alumnos del instituto sera unietpico, en tanto que, el mtodo de seleccionar primero aulas y
luego alumnos dentro de las aulas seran un muestreo bietpico, las unidades primarias seran
las aulas y las secundarias los alumnos.
En el caso de la Encuesta de Hogares 6, al tratarse de un muestreo multietpico se definen las

siguientes unidades de muestreo segn las diversas etapas. Estas definiciones se dan por
departamento: Unidades Primarias de Muestreo, en zonas urbanas, las ciudades o centros
poblados con 2,000 ms habitantes; Unidades Secundarias de Muestreo seran los
conglomerados de 1 a 2 Secciones Censales Urbanas contiguas con al menos 200 viviendas
en total; Unidades terciarias seran los segmentos. Los segmentos sern grupos de 1 ms
manzanas con aproximadamente 50 viviendas, y finalmente, las Unidades cuartas de
muestreo son las viviendas.
5.3 PASOS A SEGUIR EN LA DETERMINACION DEL DISEO MUESTRAL

Los pasos a seguir para la elaboracin del diseo de la muestra son los siguientes:
Determinar la poblacin en estudio

Determinar el tipo de muestreo a utilizar
Determinar el tamao de la muestra
Distribuir la muestra
Seleccionar la muestra
A continuacin se presenta un modelo de Diseo Muestral

DISEO MUESTRAL PARA LA EVALUACIN DE IMPACTO DE LAS ACCIONES
DE CAPACITACION DESARROLLADAS DURANTE EL AO 2000, EN LAS
6
7
Encuesta desarrollada en Per por el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica

En algunos diseos muestrales, antes de este paso se considera Marco muestral utilizado.
27
EMPRESAS DEL SECTOR INDUSTRIAL

1. POBLACIN EN ESTUDIO
Egresados de las acciones de capacitacin a la medida, en el modo de complementacin, desarrolladas
durante el ao 2000 en las empresas del sector industrial.
2. MARCO MUESTRAL UTILIZADO
El marco muestral se define como el padrn o listado en el cual se ubican las acciones de capacitacin
(AC) realizadas durante el ao 2000. Comprende adems las siguientes variables: tipo de capacitacin,
empresa que recibi la capacitacin, direccin de la empresa y nmero de egresados.
Para efectos del estudio, el marco muestral fue dividido en 4 estratos:
AC de Desarrollo Humano
AC Administrativas
AC Informticas
AC Tcnicas
Cada tipo de curso a su vez, est ordenado por el municipio en el que se localiza la empresa y el nmero
de egresados.
En la Tabla 1, se esquematiza el total de acciones de capacitacin desarrolladas en el ao 2000 segn
tipo y nmero de egresados.
3. TIPO DE MUESTREO
La muestra es probabilstica, estratificada y bietpica. Ser probabilstica porque las unidades de
muestreo se seleccionan en forma aleatoria, ser estratificada porque antes de ser seleccionada la
muestra, las acciones de capacitacin han sido clasificadas en grupos heterogneos de acuerdo al tipo
de capacitacin, con la finalidad de mejorar la representatividad de la muestra y hacer el diseo ms
eficiente. Finalmente, es bietpica, porque la muestra se selecciona en dos etapas, en la primera se
selecciona acciones de capacitacin y en la segunda, a los egresados.
4. TAMAO DE LA MUESTRA
Se determin un tamao de muestra de 221 acciones de capacitacin, con un nivel de confianza del 95%
y un error de muestreo de 5%. Teniendo presente que en cada accin de capacitacin seleccionada se
entrevistar a 5 egresados, la muestra de egresados es de 1105.
28
Para la determinacin del tamao de muestra con afijacin proporcional se utiliz la siguiente frmula:
Nh
Ph .Q h
h 1
h 1
n 2
Nh
e
1 L
Wh .
Ph .Q h
2
N h 1
Nh 1
L
Wh . N
donde:
n = Nmero de acciones de capacitacin necesarios en la muestra
P = Probabilidad de que la poblacin cumpla con las caractersticas definidas en el
estudio (como no se conoce el valor se asume 0.5)
Q = 1-P=0.5
2= 1.96 (Desviacin estndar de la poblacin que equivale a 1.96, definiendo un nivel de
confianza del 95%)
e= 0.05 (Margen de error esperado en las estimaciones de p)
Nh= Acciones de capacitacin en el estrato h
Wh= Proporcin de acciones de capacitacin en el estrato h respecto al total de acciones
de capacitacin
5. DISTRIBUCION DE LA MUESTRA
La distribucin de la muestra se realiz mediante afijacin proporcional, asignndose a cada estrato un
nmero de acciones de capacitacin proporcional a su tamao.
En la Tabla 2, se esquematiza la distribucin de la muestra por estratos.
6. SELECCION DE LA MUESTRA
Como el muestreo es bietpico, la seleccin de la muestra para cada estrato se efectuar de la siguiente
manera:
Seleccin de la unidad primaria.- Las unidades primarias sern las acciones de capacitacin, las
mismas que sern seleccionadas aleatoriamente.
Seleccin de unidades secundarias.- Las unidades secundarias son los egresados. En este caso, se
ha determinado seleccionar 5 egresados por cada accin de capacitacin seleccionada, los mismos
que sern seleccionados aleatoriamente de la lista de egresados de la accin seleccionada.
6. ELABORACION DE DOCUMENTOS METODOLOGICOS

29
Los documentos metodolgicos son aquellos que rigen, desde el punto de vista tcnico,
la ejecucin de la encuesta, los mismos que se constituyen en elementos importantes
en el proceso de capacitacin del personal que participar en la encuesta:
encuestadores (as), supervisores (as), codificadores, analistas de consistencia,
digitadores (as).
Comprende la elaboracin del manual del encuestador (a), manual del supervisor (a),
manual del codificador (a), manual de consistencia automtica. Los mismos, que en un
detalle ms especfico, se presentan a continuacin:
6.1
INSTRUCTIVO O MANUAL DEL ENCUESTADOR (A)
El xito de la recoleccin de informacin est asociado en gran medida al desempeo

del encuestador (a) en la captacin de la informacin o a la forma como el respondiente
marque o responda cada una de las preguntas del cuestionario.
De ah que sea necesario preparar un documento explicativo de cada una de las
preguntas que contiene el cuestionario, sin excluir ninguna de ellas por ms obvias que
nos parezcan. Cuando se trata de un cuestionario autoadministrado stas deben
aadirse al propio cuestionario generalmente en el dorso o a continuacin de cada
pregunta, normalmente se denomina instructivo. Se busca de esta forma que ante
cualquier duda el respondiente acuda a dicha explicacin.
Sin embargo, de tratarse de una entrevista directa, es ms recomendable que dicho
documento presente la siguiente estructura:
6.2
ESTRUCTURA DEL DOCUMENTO MANUAL DEL ENCUESTADOR (A)

Introduccin
Caractersticas Tcnicas de la Encuesta
Organizacin del trabajo de campo
Funciones de la encuestadora
Tcnicas de entrevista
Instrucciones generales para la captacin de informacin
Instrucciones especficas para la captacin de informacin
MANUAL DEL SUPERVISOR (A)
La recoleccin de la informacin, como fase de la investigacin estadstica en la que

los datos que proporciona el informante son registrados en el cuestionario, es decisiva,
en lo que se refiere a la calidad final de la informacin que se obtenga y la cobertura de
la encuesta. La responsabilidad de los aspectos sealados depende en gran medida de
la forma y eficiencia en la que el encuestador realiza su trabajo, para verificar que esto
se cumpla correctamente es necesario elaborar el manual del Supervisor (a).
30
Su contenido, adems de las funciones del supervisor, debe estar relacionado a los
niveles que comprende la supervisin, y las acciones que debe realizar para verificar la
adecuada toma de informacin por parte de los encuestadores (as).
6.3
MANUAL DEL CODIFICADOR
Documento elaborado con el propsito de establecer los lineamientos que deben seguir
los codificadores con relacin a las preguntas abiertas de los cuestionarios
recepcionados de campo.
6.4
MANUAL DE CONSISTENCIA AUTOMATIZADA
Documento que contiene las reglas a seguir en la Consistencia Automatizada o

Segunda Etapa de la Consistencia de Informacin, tienen por finalidad asegurar que la
informacin recopilada de campo sea coherente y consistente, al eliminarse los errores
inherentes a la toma de informacin, como aquellos que pudiesen haberse generado
durante el procesamiento. Este manual servir para el desarrollo del Programa de
Entrada de Datos.
31
7. CAPACITACION
Se refiere a los cursos que se impartirn al personal que participar en la encuesta:
encuestadores (as), supervisores (as), codificadores, analistas de consistencia,
digitadores (as), fundamentalmente sobre las definiciones y conceptos, organizacin,
funciones a desempear e instrucciones generales y especficas, a fin de que se
encuentren aptos en la actividad que les toca desempear.
Para cada curso especfico deber elaborarse el plan y el programa del curso
respectivo.
Las principales acciones a realizarse en esta actividad son:
7.1
RECLUTAMIENTO Y SELECCION DEL PERSONAL
Tomando como base los objetivos de la encuesta, deber determinarse los requisitos
mnimos para el reclutamiento y seleccin del personal que participar en la encuesta.
7.2
CAPACITACION DEL PERSONAL
Es el desarrollo de los cursos programados. La finalidad de sta es garantizar la

uniformidad en el trabajo del personal que participar en la encuesta, de ah que sea
necesario garantizar una adecuada capacitacin, que comprenda no slo aspectos
tericos sino tambin prcticos.
En el caso de los cursos para encuestadores (as), por lo general deben tener una
duracin entre 2 y 5 das, incluyendo la prueba de campo. Otro aspecto importante est
relacionado a la calidad de instructores, en efecto, stos deben ser cuidadosamente
escogidos y fundamentalmente del grupo que ha venido participando en el desarrollo
de la encuesta.
Como elementos adicionales para el instructor es necesario disponer de medios
audiovisuales, en tanto facilitan la instruccin. Asimismo, es recomendable emplear
algunas tcnicas como el de dinmica de grupo, en tanto, permiten una mayor
participacin del personal que se est capacitando.
32
8. PRUEBA PILOTO
No viene a ser sino la ejecucin de una encuesta en pequea escala, dentro de un
corto perodo de tiempo y en condiciones anlogas a la encuesta general. En su
ejecucin debern utilizarse los mismos mtodos, procedimientos definidos para cada
una de la actividades.
La finalidad, es pues, repetir casi exactamente las operaciones que componen la
encuesta definitiva, para descubrir si el plan es factible, detectar imperfecciones y fallos
inesperados y poner finalmente en marcha una estrategia de operaciones probables
que garanticen un desenvolvimiento menos riesgoso de la encuesta.
Entre los principales aspectos a tenerse en cuenta al ejecutar la prueba piloto se
tienen:
8.1
PRUEBA FINAL DEL CUESTIONARIO
Ya se seal que el cuestionario, tal como estaba diseado, responda a los objetivos
del estudio y que haba sido validado por juicio de expertos. Pero es precisamente en la
prueba piloto, donde se deben recomendar los ltimos ajustes al mismo, en base a las
observaciones del personal de campo.
Es de esperar, que las probables ambigedades, omisiones, malos entendidos,
preguntas que podran molestar al entrevistado, secuencia lgica de las preguntas
sean muy pocas, pero detectarlas y corregirlas sern de gran importancia para la
calidad del dato.
8.2
PROBAR EL DISEO ORGANIZATIVO DE LA OPERACION
Esto implica revisar los aspectos administrativos y logsticos del proyecto, a fin de
hacer los ajustes oportunos a que haya lugar.
8.3
PROBAR LA ESTRATEGIA PARA LA RECOPILACION DE INFORMACION
Se deben detectar problemas tales como dificultad para ubicar las unidades
designadas en la muestra, grado de satisfaccin de la relacin entre el encuestador y el
entrevistado, momento del da ms favorable para realizar la entrevista, reforzar la
capacitacin al personal de campo, etc.
Asimismo, es importante determinar el tiempo promedio de entrevista y el
desplazamiento hacia y entre los lugares de la entrevista.
33
9. RECOPILACION DE INFORMACION
Tambin se le denomina operacin de campo. Est orientada a la recopilacin de la
informacin de las unidades estadsticas seleccionadas, mediante el llenado del
cuestionario y de acuerdo a las instrucciones y procedimientos establecidos.
En una investigacin en la que el cuestionario que se utiliza es el autoadminsitrado, la
calidad de la informacin recopilada depende del respondiente, sin embargo, tambin
es importante la asesora de entrevistadores y supervisores capacitados. Por el
contrario, en una entrevista directa la responsabilidad recae en gran medida en la
forma como el entrevistador (a) realice su trabajo.
Tambin es importante sealar que las complejidades en la recoleccin de la
informacin estn asociadas al nmero de informantes, su dispersin geogrfica,
capacidad para comprender el contenido de la s preguntas, entre otras.
Esta actividad comprende bsicamente los siguientes aspectos:
9.1
ORGANIZACION DEL TRABAJO DE CAMPO
Por lo general, los trabajos de recoleccin de informacin en el terreno se organizan en

un sistema de direccin y supervisin piramidal, esto es, se establecen niveles de
direccin y dependencia que se originan en la direccin del proyecto y continan en los
dems niveles hasta llegar a los supervisores
Las funciones que desarrolla cada uno de estos diferentes niveles de direccin son la
organizacin, supervisin y ejecucin de todos los trabajos que se deben realizar en el
terreno, antes, durante y despus del recojo de informacin.
9.2
RECOPILACION DE INFORMACION PROPIAMENTE DICHA
Los encuestadores (as) cuya funcin principal es realizar las entrevistas que le sean
asignadas por el supervisor (a) deben ser organizados en brigadas o equipos, por lo
general de 3 a 5, cantidad que se puede considerar como adecuada pues implica un
mayor control de personal y la posibilidad de desplazamiento en un slo vehculo.
El supervisor (a), despus de entregarles el material correspondiente, distribuir a este
personal en la zona de trabajo. Luego, a medida que los encuestadores (as) van
avanzando con la recopilacin de informacin, ste deber recepcionar y revisar los
cuestionarios a fin de observar la calidad de la informacin recopilada y de introducir
los correctivos que sean necesarios.
Bajo este esquema, al encuestador (a) le compete ceirse estrictamente a las pautas
que se les indique para realizar su trabajo, las mismas que se refieren principalmente a
como efectuar el recorrido en su zona de trabajo, como dirigirse al entrevistado al
34
solicitar y realizar la entrevista, que hacer en el caso de no hallar al informante, cuando

ste no quiera atenderlo o no quiera proporcionar informacin.
En esta tarea, pues, un aspecto importante lo constituye la entrevista, entendindose
sta como el dilogo que se lleva a cabo entre el encuestador (a) y la persona
entrevistada. Completar una entrevista con xito es un arte y como tal no debe tratarse
como un proceso mecnico, debe ejecutarse como una conversacin normal entre dos
personas. A continuacin se presenta un conjunto de reglas bsicas que deben
observarse en una entrevista 8
REGLAS BSICAS A OBSERVARSE EN UNA ENTREVISTA
1. Inicio de la entrevista
El encuestador (a) y la persona entrevistada no se conocen, por esta razn su apariencia, las
primeras acciones y palabras que exprese, son de vital importancia para ganar la cooperacin de
la persona entrevistada.
El encuestador (a) debe ser amable, respetuoso, no olvidarse que los informantes son
importantes y que los datos que suministre son valiosos para la encuesta.
El encuestador (a) deber presentarse a la persona entrevistada, pro ejemplo, de la siguiente
manera:
"Buenos das, mi nombre es ........y trabajo para el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica
(INEI). Aqu est mi credencial de identificacin y me gustara conversar con Ud."
2. Motivacin al informante
El encuestador (a) explicar brevemente que se est ejecutando la Encuesta Especializada de
Niveles de Empleo a nivel nacional, con la finalidad de conocer algunos aspectos de las
condiciones de empleo y desempleo de la poblacin, para lo cual se solicita su colaboracin.
3. Forma de hacer las preguntas
Es importante que el encuestador (a) conozca muy bien el cuestionario con el propsito de
dominar la entrevista. En tal sentido, en el desarrollo de la entrevista debe tener en cuenta lo
siguiente:
Lea las preguntas exactamente como estn redactadas en el cuestionario

Siga el orden de las preguntas establecidas en el cuestionario
El encuestador (a) debe seguir cuidadosamente cualquier instruccin referente a las guas,
pases o filtros.
4. Confidencialidad de las respuestas
Antes de hacer la primera pregunta , es importante dar a conocer el carcter secreto de la
informacin a las personas a entrevistarse. El encuestador (a) debe explicar que en ningn caso
se publicarn nombres de personas y que toda la informacin recopilada se utilizar con fines
estadsticos.
8
INEI.- Encuesta Especializada de Niveles de Empleo.- Manual de la Encuestadora.- Julio de 1998 (por la amplitud de dicho
documento se opt por resumir algunas prrafos, pero las reglas bsicas ah consideradas se mantienen en su totalidad).
35
5. Neutralidad
El cuestionario ha sido diseado cuidadosamente para evitar la posibilidad de sugerir respuestas
al entrevistado, por lo tanto, resulta sumamente importante que el encuestador (a) se mantenga
NEUTRAL respecto al contenido de la entrevista.
Si el encuestador (a) no tiene cuidado en leer la pregunta completa, tal como aparece escrita,
puede alterar esa neutralidad. Cuando el entrevistado responda de manera vaga o imprecisa, el
encuestador (a) debe indagar de manera neutral diciendo "Podra explicar de nuevo", "No pude
or bien lo que dijo". Por ningn motivo la encuestadora debe alterar lo expresado pro el
entrevistado
Nunca se debe hacer notar, ya sea con la expresin del rostro o por el tono de la voz, que el
entrevistado ha dado una respuesta incorrecta o errnea.
Muchas veces el entrevistado puede preguntar al encuestador (a) su opinin o puntos de vista,
ste debe indicarle que "su opinin es la que tiene valor para la encuesta", pero que despus de
la entrevista puede dedicarse algunos minutos para conversar, si as lo desea.
6. Control de la entrevista
El encuestador (a) es quien dirige la entrevista y por lo tanto, es quien debe controlar la
situacin. Si el entrevistado da respuestas de temas ajenos o habla de asuntos que no tienen
que ver con la entrevista, no es necesario que se le interrumpa, pero en la primera oportunidad
con mucho tacto, haga de nuevo la pregunta.
7. Tratamiento con personas indecisas
En muchas ocasiones el entrevistado responder "no se", dar una respuesta con evasivas,
podra contradecir lo que ha dicho anteriormente o se rehusar a contestar preguntas. En estos
casos, el encuestador (a) tratar de darle ms confianza, hacindolo sentir ms cmodo antes
de continuar con la siguiente pregunta.
8. Entrevista directa con la persona indicada
Es obligatorio que en cada captulo del cuestionario se entreviste a la persona indicada. Si en el
momento de la visita no se le encontr, solicitar una cita para volver a la hora y da en que se le
pueda entrevistar.
9. Indagar sobre respuestas incompletas o no satisfactorias
Puede suceder que ciertas respuestas dadas por el entrevistado no sean satisfactorias desde el
punto de vista de la encuesta, puede que sea incompleta o fuera de propsito, o pueda ser que
el entrevistado no est capacitado para responder esa pregunta.
En tales casos, con el fin de obtener una respuesta adecuada, el encuestador (a) debe realizar
algunas preguntas adicionales. Este procedimiento se denomina "indagar" o "sondear". Para
ello debe usarse palabras que sean neutrales y no aquellas que invitan a dar respuestas
determinadas.
10. Error de asumir cosas por adelantado
Las caractersticas socioeconmicas de los entrevistados y zona de residencia o condiciones de
su vivienda, no deben llevar al encuestador (a) a asumir respuestas o formarse expectativas
36
anticipadas.
11. No apresurar la entrevista
Las preguntas deben ser formuladas lentamente para asegurarse que el entrevistado haya
comprendido lo que se le est preguntado. Una vez hecha la pregunta debe darle el tiempo
necesario para pensar y responder.
12. Revisin del cuestionario
Al terminar cada entrevista el encuestador (a) obligatoriamente debe revisar el cuestionario para
comprobar si hay anotaciones inconsistentes u omisiones y aprovechar la presencia del
informante para solicitar los datos que falten o deban corregirse.
13. Fin de la entrevista
El encuestador (a) despus que ha recopilado la informacin, deber agradecer la colaboracin
prestada y se despedir.
9.3
SUPERVISION DE LA RECOPILACION DE INFORMACION
La supervisin se convierte en un elemento fundamental para garantizar la calidad de

la informacin captada en campo, en tal sentido, a efectos de garantizar la calidad de la
informacin recopilada en campo, se recomienda que sta se efecte en tres niveles:
9.3.1 PRIMER NIVEL
La supervisin en este nivel debe ser efectuada por el equipo tcnico que dirige la
encuesta, a efectos de evaluar que la captacin de informacin se est efectuando de
acuerdo a los lineamientos establecidos en la capacitacin.
Los mecanismos a emplearse en este nivel son dos: el primero, relacionado a las
reuniones tcnicas semanales con el jefe de campo y personal de campo, a efectos de
absolver las consultas tcnicas o casos atpicos encontrados al captar la informacin.
El segundo mecanismo, es la salida a campo, para lo cual se le asignar
aleatoriamente las zonas de trabajo a supervisar.
9.3.2 SEGUNDO NIVEL
Es la accin que ejerce el Jefe de Campo sobre los Supervisores que estn bajo su
responsabilidad. La supervisin en este nivel consistir no slo en informarse de lo que
est sucediendo en campo, a travs de los supervisores, y tomar los correctivos
necesarios, sino que tambin debe efectuar visitas imprevistas en las zonas
seleccionadas, para verificar que tanto encuestadores como supervisores estn
cumpliendo adecuadamente con sus funciones.
La determinacin de las zonas a supervisar deber efectuarse tambin aleatoriamente.
37
9.3.2 TERCER NIVEL

Funcin ejercida directamente por los supervisores (as), la misma que por lo general
comprende la revisin que se desarrolla al momento que el encuestador (a) entrega el
cuestionario diligenciado, la observacin de la entrevista y la reentrevista.
Revisin del cuestionario diligenciado
A medida que se va avanzando con la recopilacin de informacin, el supervisor deber
revisar los cuestionarios diligenciados a fin de detectar errores u omisiones por parte
del encuestador (a), esto permitir recuperar la informacin faltante o errada.
Observacin de la entrevista
En este proceso de supervisin la atencin estar dirigida fundamentalmente a detectar
si se est llevando a cabo un correcto interrogatorio, registro de preguntas, actuacin
individual de los encuestadores y dificultades aparentes con relacin a ciertas
preguntas y tipo de informantes.
Es de esperar que el encuestador (a) se sienta un poco incmodo y tenso mientras es
observado por el supervisor, por lo que ste debe actuar con delicadeza y
consideracin y tratar de comportarse ms como maestro que como polica.
Un modelo de formato que podra utilizarse es el siguiente:
OBSERVACION DE LA ENTREVISTA
SUPERVISOR:______________________________________________________________
ENCUESTADOR:____________________________________________________________
ZONA:_______________ VIVIENDA N__________
CAPITULOS DE LA
ENCUESTA
PREGUNTAS CON ERRORES MAS FRECUENTES
Apertura de la encuesta 1/
Captulo 1
Captulo 2
Captulo 3
Captulo 4
Captulo 5
.
.
.
TOTAL
Fecha:________________
__________________________
FIRMA DEL SUPERVISOR
38
1/
A: Muy buena
B: Buena
C: Regular
D: Mala
E: Muy Mala
De este balance se podra obtener el nmero de inconsistencias por captulos y las

frecuencias de las inconsistencias; el mismo que sera de mucha utilidad para reforzar
la capacitacin.
Reentrevista
Los resultados de la encuesta pueden venir deteriorndose debido a la presencia de
elementos no previstos en el proceso de recoleccin. Entre estos elementos cabe
destacar la falta de respuesta tanto a todo el formulario como a parte de ella; al llenado
intencional de todo el formulario o parte de ella; desidia en la anotacin de las
respuestas; entrevistas incompletas por ser el hogar numeroso, etc. Esta situacin
impone la necesidad de hallar un procedimiento que garantice prevenir todos estos y
otros factores, el mismo que se denomina REENTREVISTA
Un modelo de formato que podra utilizarse es el siguiente:
FORMATO PARA LA REENTREVISTA
SUPERVISOR:______________________________________________________________
ENCUESTADOR:____________________________________________________________
ZONA:_______________ VIVIENDA N__________
NOMBRES Y APELLIDOS DE LOS
INTEGRANTES DEL HOGAR
SEXO
Fecha:________________
EDAD
ACT.QUE
REALIZA
INGRESO
PERCIBIDO
__________________________
FIRMA DEL SUPERVISOR
La ventaja de sta es que produce dos efectos en el encuestador: Uno psicolgico,

pues l toma conciencia de que estn chequeando y evaluando su trabajo; y otro,
cualitativo - cuantitativo, por cuanto por un lado se detecta la conducta manifiesta en la
realizacin de sus funciones y, por otro, se tiene una evaluacin cuantitativa de la
calidad del dato por l obtenido.
39
10. CONSISTENCIA DE INFORMACION

La consistencia de la informacin se puede definir como el conjunto de tareas que
tienen por finalidad asegurar que la informacin recopilada de campo sea coherente y
consistente, al haberse eliminado manual o mecnicamente los errores inherentes a la
captacin de informacin, como aquellos que pudiesen haberse generado durante el
procesamiento. Comprende adems, la asignacin de claves numricas o cdigos a las
preguntas del cuestionario, para su posterior procesamiento electrnico.
Ambos objetivos se alcanzarn trabajando simultneamente los cuestionarios
diligenciados, mediante el procedimiento denominado Primera Etapa de la Consistencia
o crtica codificacin de la informacin, el mismo que debe ser complementado con una
Segunda Etapa que debe ser eminentemente automatizada.
Cabe sealar que las acciones que se mencionan a continuacin deben implementarse
siempre que la entrada de datos se realice mediante el uso de un programa de
aplicacin o programas especficos elaborados para tal fin. De realizarse mediante el
uso de lectora ptica, dichas acciones deben replantearse.
10.1
PRIMERA ETAPA DE LA CONSISTENCIA
Esta tarea, denominada tambin crtica codificacin de la Informacin, se efecta en

una sola operacin. La crtica se entiende como el conjunto de reglas que permiten
verificar la coherencia de algunas de las variables captadas en campo.
La codificacin, por el contrario se refiere a la asignacin de cdigos o claves a las
preguntas abiertas, a efectos de facilitar su posterior procesamiento electrnico. Con
respecto a dicha codificacin, una interrogante que surge es cul es el procedimiento
adecuado para codificar las preguntas abiertas? Un procedimiento recomendado sera:
Encontrar y darles nombres a los patrones generales de respuesta (va la seleccin
de un determinado nmero de cuestionarios mediante un mtodo adecuado de
muestreo)
Listar los patrones generales de respuesta (respuestas similares o comunes)
Asignar un valor numrico a cada patrn.
Otra opcin en encuestas pequeas sera digitar la informacin tal como viene para
posteriormente determinar los patrones generales de respuesta, esto garantiza la
uniformidad de criterios en la eleccin de dichos patrones.
De la misma forma, hay que tener presente, que en la actualidad se vienen
desarrollando programas de entrada de datos inteligente con tablas de codificacin
asistida (ubicacin geogrfica, cdigo de actividad econmica, cdigo de ocupaciones,
cdigo de enfermedades, cdigo de productos agrcolas, cdigo de productos
pecuarios, etc.). En estos casos, la accin del digitador consistir en ubicar la tabla
correspondiente y en ella la respuesta dada, al darle clic automticamente aparecer
40
digitado el cdigo correspondiente. Este mecanismo reduce drsticamente los errores

de digitacin garantizando una informacin consistente (ver esquema 1)
ESQUEMA 1
Ejemplo de entrada de datos con tabla de codificacin asistida: En este caso referida al
cdigo de departamento)
10.2
SEGUNDA ETAPA DE LA CONSISTENCIA
Es denominada tambin Consistencia automatizada, comprende la entrada de datos

inteligente y la consistencia de la informacin digitada.
10.2.1 ENTRADA DE DATOS INTELIGENTE
Consiste en la introduccin de datos al computador. Se denomina inteligente pues en l
se ha incorporado un conjunto de reglas de consistencia que permiten detectar y
corregir, con ayuda de los analistas, los errores o inconsistencias cometidos en la
recoleccin de datos, crtica codificacin y an en la propia entrada de datos.
Es importante mencionar, que cada vez que el programa detecte algn tipo de error, no
es posible avanzar con la digitacin, de ah que el digitador se vea en la necesidad de
41
consultar con los analistas, de manera tal que se corrija la inconsistencia y pueda
continuar con la digitacin.
La entrada de datos inteligente comprende los siguientes chequeos:
COBERTURA
Es la comparacin del archivo digitado con el archivo del marco muestral, lo que
permitir verificar que las unidades seleccionadas para la muestra fueron diligenciadas.
ESTRUCTURA
Verifica que exista informacin en los captulos y preguntas obligatorias del
cuestionario. De la misma forma, que en los captulos opcionales slo exista
informacin cuando corresponda.
Asimismo, debe detectar la duplicacin u omisin de captulos, as como de personas.
RANGOS
El rango verifica que las respuestas o alternativas de cada una de las preguntas o
variables del cuestionario se encuentren dentro de los lmites fijados o valores vlidos.
Un modelo de formato para determinar el rango de cada una de las preguntas podra
ser el siguiente:
Chequeo: Rango
N
PREG.
SECCIONES Y
PREGUNTAS
CLASE
DE
DATOS
TIPO DE INFORMACIN
OBLIG.
NO OBLIG.
RANGO
LONG.
FLUJOS
Verifica que para cada pregunta exista informacin cuando les corresponda, segn la
secuencia lgica o pases que existan en el cuestionario.
ARITMETICO LOGICO
42
Verifica que exista coherencia entre las respuestas anotadas en las preguntas o
variables que guardan una relacin directa o lgica, y que pertenecen a un mismo
captulo o a captulos diferentes.
El formato para determinar las reglas de los dos chequeos anteriores es el siguiente:
Chequeo: Flujos o aritmtico lgico
SECCIONES Y PREGUNTAS
VERIFICACIN A EFECTUAR
10.2.2 CONSISTENCIA DE LA INFORMACIN DIGITADA

Esta tarea se efecta una vez que se concluye con la entrada de datos inteligente. Se
logra sobre la base de la aplicacin de otro conjunto de programas y tiene por finalidad
la validacin final de la informacin digitada.
Comprende los siguientes chequeos:
COBERTURA FINAL
Verifica que el segmento y nmero de viviendas seleccionadas corresponda al
segmento y nmero de viviendas digitadas. Esta accin permitir detectar segmentos y
viviendas omitidas, duplicadas o con identificacin errnea.
CHEQUEO DE FRECUENCIAS
Con la finalidad de verificar la coherencia final de la informacin, se revisarn los
marginales o frecuencias de cada una de las preguntas captadas en la encuesta.
En el caso de disponer del software SPSS puede emplear el procedimiento Explorar, el
mismo que le genera estadsticos de resumen y representaciones grficas. Adems,
este procedimiento es til para verificar los datos, identificar valores extremos o atpicos
y caracterizar diferencias entre grupos de casos.
CUADROS DE ANALISIS
43
Es la obtencin de un conjunto de cuadros de salida bsicos que permitirn

consistenciar y validar la informacin obtenida.
11. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION

Dentro de la planificacin de la investigacin y del diseo de todas las fases de una
encuesta, se debe tener definido el sistema computacional que se utilizar para el
procesamiento, esto incluye desde el equipamiento requerido hasta los programas
computacionales que soportarn todas las etapas del proceso.
Aqu cabe sealar la siguiente recomendacin: Tanto el jefe como personal de la
unidad de procesamiento deben participar activamente en el equipo de trabajo del
estudio, desde el mismo momento en que se inici la preparacin de los documentos
bsicos cuestionario y plan de tabulaciones. La documentacin definitiva con la que
debe contar la unidad de procesamiento seran: plan de tabulaciones o cuadros de
salida, cuestionarios, manual de consistencia, frmulas para el clculo de las
estimaciones, factores de expansin, etc.
Comprende las siguientes etapas:
11.1
ENTRADA DE DATOS
Tal como se explic en la actividad anterior, la entrada de datos se puede desarrollar

mediante el uso de lectora ptica o mediante programas de aplicacin o programas
especficos elaborados para tal fin.
Por medio de la lectora ptica los datos se introducen sin necesidad de digitarlos, ya
que estos son ledos por el equipo en forma automtica. En cambio en el caso de los
programas de aplicacin o los elaborados, se requiere un proceso de digitacin. Bajo
este panorama, es importante que el cuestionario haya sido diseado adecuadamente,
e forma tal que facilite la entrada de datos, de acuerdo al sistema que se va a emplear,
sea ste ptico o un programa de aplicacin o especfico.
Si se opta por la segunda, se requiere que dicha entrada sea inteligente, es decir que el
programa contemple la mayor cantidad de reglas de consistencia previamente
establecidas en el manual de consistencia (ver esquema 2).
11.2
CONSISTENCIA DE LA INFORMACION
Consiste en la deteccin y correccin de errores de los datos en base a un proceso de

consistencia de acuerdo a ciertas reglas preestablecidas. Implica la generacin de
frecuencias y de cuadros de anlisis.
11.3
GENERACION DE TABULADOS
44
En esta fase se generan los cuadros estadsticos determinados en el Plan de tabulados

o cuadros estadsticos, en base a la informacin obtenida en la consistencia definitiva.
11.4
GENERACION DE BASE DE DATOS
Consiste en organizar la informacin bsica en un soporte informtico que permita al

usuario final obtener informacin.
ESQUEMA 2
Ejemplo de entrada de datos inteligente: En este caso corresponde al chequeo de flujo,
al anotarse NO en la pregunta ESTUDIA ACTUALMENTE?, automticamente salta a
la pregunta ACTIVIDAD A LA QUE SE DEDICA.
45
12. ANALISIS Y EVALUACION DE LA ENCUESTA

Se refiere a la elaboracin del informe metodolgico e informe final de la encuesta, en
base a los informes elaborados para cada actividad por los respectivos responsables,
en esencia, estos documentos se convierten en los principales antecedentes para
posteriores encuestas.
12.1 ELABORACION DEL INFORME METODOLOGICO
Consiste en elaborar un documento en el que se detalle los mtodos y procedimientos
utilizados en la ejecucin de la encuesta. A dicho informe, debe acompaarse toda la
documentacin elaborada para tal fin.
12.2 ELABORACION DEL INFORME FINAL
Es la preparacin de un documento que contiene la descripcin detallada del desarrollo
tcnico administrativo de la encuesta, evaluando las tareas, indicando las labores
cumplidas en cada actividad y emitiendo las recomendacio0nes pertinentes que
permitan mejora el proceso.
46
BIBLIOGRAFA
Berumen E. - Encuestas de Propsitos Mltiples: Lecciones y direcciones para su
mejoramiento.- 1995
CIENES - OEA.- Metodologa comparada de las encuestas de hogares en los Pases
Americanos.- Santiago de Chile 1997
DIGESTYC.- Encuesta de Hogares de Propsitos Mltiples.- Manual de Consistencia
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Grosh M., Muoz J..- Manual de diseo y ejecucin de Encuestas sobre Condiciones
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INEI PERU.- Encuesta Especializada de Niveles de Empleo.- Manual de la
Encuestadora.- Per, Julio de 1998
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Lzaro W..- Planeamiento y ejecucin de Encuestas.- INEI Per 1995
Lzaro W.- Planeamiento y ejecucin de una encuesta de Salud y Nutricin en Familias
de Alto Riesgo.- Curso de Post - grado en Tcnicas Estadsticas con Aplicaciones
Computacionales.- UCA - Departamento de Matemtica.- San Salvador, Agosto del
2000
Lzaro W.- Encuesta de Unidades Familiares de Produccin Agropecuaria
Planeamiento y ejecucin.- Curso de Post - grado en Tcnicas Estadsticas con
Aplicaciones Computacionales.- UCA - Departamento de Matemtica.- San Salvador,
Agosto del 2000
47
Lzaro W.- Metodologa Comparada de las Encuestas de Hogares en los pases

Americanos.- Curso de Post - grado en Tcnicas Estadsticas con Aplicaciones
Computacionales.- UCA - Departamento de Matemtica.- San Salvador, Agosto del
2000
Lzaro W. - Tcnicas de Muestreo Estadstico.- Diplomado en Tcnicas Estadsticas.UCA - Departamento de Matemtica.- San Salvador, Mayo del 2001.
Medina, F.- Manual de Procedimientos para el diseo y seleccin de la muestra de la
Encuesta Nacional de Hogares 1998.- Coleccin Metodolgica.- INEI Per 1999
Prez, C..- Tcnicas de Muestreo Estadstico: Teora, prctica y aplicaciones
informticas.- Editorial Alfa Omega - RA - MA.- Mxico 2000.
Prez G. - Curso Taller Evaluacin de Impacto de Programas de Formacin
Profesional.- INSAFORP.- El Salvador, Julio 2001.
Seijas, Flix l. - Investigacion por muestreo.- Editorial FACE/UCV.- Caracas 1993
48

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Universidad Centroamericana Jos Simen Caas

Tcnicas para el planeamiento

William W. Lzaro Apolaya

San Salvador, Agosto del 2001

La investigacin estadstica y la encuesta............................................................1

William Lzaro Apolaya: Tcnicas para el planeamiento y ejecucin de encuestas

1. LA INVESTIGACION ESTADISTICA Y LA ENCUESTA

La investigacin estadstica se concibe como un medio o una herramienta de gran

Si las autoridades educativas requieren evaluar el impacto de un Programa de Alfabetizacin

La encuesta es un mtodo de recoleccin, que a diferencia del censo o enumeracin

William Lzaro Apolaya: Tcnicas para el planeamiento y ejecucin de encuestas

GRANDES ACTIVIDADES DE UNA ENCUESTA POR MUESTREO

La ejecucin de una encuesta por muestreo demanda de un planeamiento minucioso,

William Lzaro Apolaya: Tcnicas para el planeamiento y ejecucin de encuestas

Cundo se evidenciaron sus manifestaciones? (Desde cundo?)

William Lzaro Apolaya: Tcnicas para el planeamiento y ejecucin de encuestas

Lograr informacin de caractersticas estadsticas requeridas para mejorar el

Pequeas empresas de El Salvador en el ao 2001.

2.3 DETERMINACION DE LOS OBJETIVOS DEL ESTUDIO

William Lzaro Apolaya: Tcnicas para el planeamiento y ejecucin de encuestas

William Lzaro Apolaya: Tcnicas para el planeamiento y ejecucin de encuestas

3. ELABORACION DE DOCUMENTOS BASICOS

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En ambos casos se debe tener evidencia sobre la confiabilidad y validez del

A continuacin se presenta el objeto de estudio, objetivos generales y especficos de

William Lzaro Apolaya: Tcnicas para el planeamiento y ejecucin de encuestas

TABLA DE DESARROLLO DE PREGUNTAS

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3.1.2 ADMINISTRACION DEL CUESTIONARIO

William Lzaro Apolaya: Tcnicas para el planeamiento y ejecucin de encuestas

ESTRUCTURA DE CUESTIONARIO TIPO CUADERNO O CUADERNILLO

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William Lzaro Apolaya: Tcnicas para el planeamiento y ejecucin de encuestas

ESTRUCTURA DE CUESTIONARIO TIPO LINEAL

El uso de los formatos de cuestionario, anteriormente mencionados, muchas veces

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3.1.4 PARTES DEL CUESTIONARIO

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Recuadro de OBSERVACIONES para que el entrevistador (entrevista directa) o

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3.1.5 FORMATO DE LAS RESPUESTAS

403. LA SEMANA PASADA

Ejemplos de preguntas con varias alternativas de respuesta seran:

23. CONQUE FRECUENCIA APLICA

William Lzaro Apolaya: Tcnicas para el planeamiento y ejecucin de encuestas

Para hacer mis tareas.......................................................1

40. CMO DEFINIRIA UD. LAS CUALIDADES DE UN BUEN

Por el contrario, en las preguntas abiertas no se delimita de antemano las alternativas

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25. A QUE SE DEDICA EL NEGOCIO, ORGANISMO

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587. EL SISTEMA DE PRESTACIONES DE SALUD

PREGUNTAS CON FORMATO EN LAS CUALES NO SE LEEN LAS

Cuando se quiere obtener las diferentes combinaciones de respuesta dadas por el

Para obtener las diferentes combinaciones de respuesta dadas por el

William Lzaro Apolaya: Tcnicas para el planeamiento y ejecucin de encuestas

3.1.6 REDACCION DE LAS PREGUNTAS

William Lzaro Apolaya: Tcnicas para el planeamiento y ejecucin de encuestas

Documento en el que se presenta un conjunto de cuadros estadsticos o tabulados que

William Lzaro Apolaya: Tcnicas para el planeamiento y ejecucin de encuestas

El ttulo debe especificar claramente lo que se tabula. En algunos casos es

Ejemplos de cuadros estadsticos bien diseados

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SEGUN ESTRATEGIAS DE ESTUDIO