FACULTAD DE COMUNICACION

SILABO DEL CURSO

GESTION DEL CAMBIO
1.

DATOS GENERALES
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
1.7.

Facultad
Carrera Profesional
Departamento
Tipo de Curso
Requisitos
Ciclo de estudios
Duracin del curso
Inicio
Trmino
1.8. Extensin horaria
1.9. Crditos
1.10. Perodo lectivo
1.11. Docente responsable

:
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Ciencias de la Comunicacin
Ciencias de la Comunicacin
Ciencias de la Comunicacin
Obligatorio
Comportamiento Organizacional
6
18 semanas
19 de marzo del 2007
21 de julio del 2007
3 horas semanales
3
2007 - 1
Milagritos Velarde Echevarria

2. FUNDAMENTACIN
El presente curso tiene como finalidad proporcionarle al alumno una visin integral respecto al procesoindividual y organizacional- de cambio en las empresas, entendindose a stas como sistemas
dinmicos y cambiantes, en un entorno tambin cambiante; desarrollando a lo largo de la materia los
instrumentos indispensables para ejercer una ptima gestin del cambio.
La materia se ha estructurado en 3 unidades: en la primera unidad se define el cambio
conceptualmente y se establecen los puntos de partida para trabajar el cambio en una organizacin; en
la segunda unidad se definen y estudian las principales herramientas de gestin para el cambio. La
tercera unidad es de carcter terico- prctico, comprende todo el proceso de cambio y el diseo de
propuestas para la gestin del cambio en una organizacin.
3. COMPETENCIA
Adquirir una perspectiva integral de los procesos de cambio en las empresas y ser capaz de disear y
proponer estrategias de comunicacin orientadas a fomentar y fortalecer una cultura de cambio
organizacional.
4. OBJETIVOS ESPECFICOS DEL CURSO
Al finalizar el curso, los alumnos estarn en capacidad de:
4.1. Explicar la importancia de desarrollar destrezas y actitudes favorables hacia el cambio en lo personal y
organizacional.
4.2. Distinguir las principales herramientas de gestin desarrolladas para la implementacin del cambio
organizacional.
4.3. Identificar las etapas del proceso de ejecucin del cambio y su dinmica en el tiempo y, proponer
estrategias de comunicacin para promover el cambio en una organizacin.

5. CONTENIDOS CONCEPTUALES

Por qu es importante el cambio?

Necesidades de cambio
Gestin de Calidad
Excelencia empresarial
Liderazgo para el cambio
El proceso. Etapas.
Construir la Visin
Comunicacin para el cambio:
o Construir confianza
o Gestin de la actitud
Evaluacin de impacto de las iniciativas de cambio
Aprendizaje organizacional

6. CONTENIDOS PROCEDIMENTALES

Debates
Lecturas obligatorias que se evaluarn con controles de lectura.
Investigacin de campo: experiencias locales de cambio.
Informe oral de trabajo de campo.

7. CONTENIDOS ACTITUDINALES

Responsabilidad individual y colectiva.

Puntualidad en la presentacin y entrega de trabajos.
Disposicin a la investigacin y la bsqueda de informacin.
Actitud crtica para el anlisis de casos y ejemplos prcticos.
Disposicin al trabajo en equipo.
Disposicin a la creatividad.
Respeto hacia el prjimo.
Optimismo y apertura a nuevas ideas.
Honestidad y credibilidad.

8. METODOLOGA GENERAL DEL CURSO

La metodologa general del curso es aplicativa, terico-practica; ejerciendo los siguientes mecanismos
para promover el aprendizaje de los alumnos:

Exposicin del docente basada en el dilogo y el debate con los alumnos.

Investigacin bibliogrfica y de campo.
Anlisis de situaciones y casos prcticos.
Lecturas obligatorias
Aplicacin de conocimientos y uso de herramientas en la realizacin del proyecto.
Orientacin permanente del docente.

9. PROGRAMACIN
Unidad y su objetivo

Unidad 1
Introduccin al curso

SEM

Temas

2-3

Unidad 2
Principales
herramientas de
gestin del cambio

9
Unidad 3
El Proceso de Cambio

EXAMEN PARCIAL

10

1112

13

14

15

Por qu es importante el cambio?

Necesidades de cambio
El miedo, es bueno o malo?
Aspectos histricos y modelos de cambio.
PRACTICA : Cambio personal
Pautas para trabajo de campo
LECTURA: Quin se ha llevado mi queso?
Gestin de Calidad y Excelencia empresarial
PRACTICA: informe grupal sobre dinmicas (tros)
Formacin de grupos sorteo de temas a desarrollar
Exposicin y dinmica grupal: Liderazgo para el cambio
PRACTICA: Construyendo el perfil de nuestros lderes
Presentacin de Informe del Trabajo de Investigacin de campo
LECTURA: Liderar el cambio + gestionar el cambio
Exposicin y dinmica grupal: Trabajo en equipo
PRACTICA: Desarrollo de caso
Exposicin y dinmica grupal: Empowerment. Principios y aplicacin
PRACTICA: Desarrollo de caso.
Exposicin y dinmica grupal: La Reingeniera, vale la pena aplicarla?
PRACTICA: Debate
Conformacin de grupos
El proceso. Etapas.
PRACTICA: Aplicacin del tema en proyecto de cambio personal
Definiendo proyectos y plan de investigacin.
LECTURAS:
- Los programas de cambio de xito comienzan con resultados
El proceso del cambio

Construir la Visin
PRACTICA: Aplicacin del tema en cada proyecto grupal
LECTURA: Construir la visin + Aumentar la conciencia organizacional
Exposicin y dinmica grupal: Comunicacin para el cambio:
q Construir confianza
q Gestin de la actitud
PRACTICA: Presentacin de informes orales y escritos del trabajo de
investigacin: La Visin + El proceso de cambio
LECTURA: Alinear la organizacin: Comunicarse para lograr consenso
Exposicin y dinmica grupal: Cultura organizacional y cambio
PRACTICA: Aplicacin de los temas en cada proyecto.
LECTURA: Alinear la organizacin: Cambiar la cultura
Intracomunicacin. Estrategias
PRACTICA: Desarrollo de casos
Presentacin de informes orales y escritos del trabajo de investigacin
LECTURA: Alinear la organizacin: Los participantes, roles y responsabilidades
Exposicin y dinmica grupal: Evaluacin de impacto de las iniciativas de
cambio
PRACTICA: Presentacin de informes orales y escritos del trabajo de
investigacin
LECTURA: Alinear la organizacin: Sostener el cambio a travs del aprendizaje


16

17
18

Informe, exposicin y dinmica grupal: Aprendizaje organizacional

PRACTICA: Presentacin de informes orales y escritos del trabajo de
investigacin

Control de lectura: todas las anteriores

EXAMEN FINAL
EVALUACIN SUSTITUTORIA

SISTEMA DE EVALUACIN DEL CURSO

NORMAS VIGENTES
Es obligatoria la asistencia a las clases tericas y prcticas programadas (70%). El alumno que no cumpla
con este requisito quedar inhabilitado en el curso.
El alumno que no est presente al llamado de lista ser considerado ausente. El cmputo de la asistencia
se realiza desde el primer da de clases.
El sistema de evaluacin mide el logro de determinados objetivos (contenidos), para lo cual contempla dos
tipos de prueba: exmenes parciales y evaluacin continua. Los parciales son dos y evalan los contenidos
conceptuales del curso. Se toman en la novena semana de clases (14 19 de mayo) y en la
decimosptima semana (9- 14 de julio).
La nota final de la Evaluacin Continua debe ser el promedio de 5 notas (T) como mnimo. No es posible la
recuperacin de ninguna nota parcial de la Evaluacin Continua, bajo ningn concepto. El clculo de la
nota final de evaluacin continua es un promedio ponderado de las cinco evaluaciones y equivale al 60%
de la nota final del curso.
El peso de cada T es:
EVALUACIN
T01
T02
T03
T04
T05
TOTAL

PESO (%)
10
15
20
25
30
100%

ESCALA VIGESIMAL
1,2
1,8
2,4
3,0
3,6
12

Los pesos ponderados de las clases de evaluacin son los siguientes:

EVALUACIN
PARCIAL
CONTINUA
FINAL
TOTAL

PESO (%)
20
60
20
100%

ESCALA VIGESIMAL
4
12
4
20

La Evaluacin Sustitutoria evala toda la temtica desarrollada en el semestre y se rinde la semana

consecutiva al trmino de los exmenes finales (16 21 de julio) y su nota reemplazar, necesariamente, a
la nota de un Examen (Parcial o Final) o a la nota de un T (Evaluacin Continua), de tal manera que el
resultado final sea favorable al alumno.

El cronograma de la evaluacin continua del curso es el siguiente:

T
T1
T2
T3
T4
T5

Descripcin
Promedio de casos + informe de trabajo
investigacin
Informe, exposicin y dinmica grupal
La Visin + proceso de cambio +cultura
Estrategias de comunicacin + evaluacin
Promedio de control de lecturas +informes de
temas

Semana
3
8
11
14
16

FORMAS DE EVALUACIN

Prcticas evaluadas.
Informes de trabajo de campo
Exposiciones y dinmicas grupales
Controles de lectura.
Proyectos grupales.
Intervenciones.

10. BIBLIOGRAFA OBLIGATORIA

##

CDIGO

AUTOR

TITULO
SMART, LO FUNDAMENTAL Y LO MAS
EFECTIVO ACERCA DEL CAMBIO
a. El Proceso del Cambio
b. Aumentar la conciencia organizacional
c. Comunicarse para lograr consenso
d. Cambiar la Cultura
e. Los participantes, roles y
responsabilidades
f. Sostener el cambio con aprendizaje
GESTION DEL CAMBIO
a. Liderar el cambio
b. Construir la visin
c. Gestionar el cambio
d. Los programas de xito comienzan
con resultados

658.4021/F45 FIRTH, DAVID

658.406/H22 HARVARD BUSINESS REVIEW

658.409/K77 KOTTER, JOHN P.

UNA FUERZA PARA EL CAMBIO

658.406/B25 BATTINI, PIERRE

INNOVAR PARA GANAR

11. BIBLIOGRAFA COMPLEMENTARIA

##

CDIGO

658.406/B23

AUTOR
BARKER, JOEL A.

2 658.4021/M79 MORGAN, GARETH

3 658.4021/B31

BECKHARD, RICHARD; HARRIS,

REUBER

TITULO
PARADIGMAS: EL NEGOCIO DE
DESCUBRIR EL FUTURO
IMGENES DE LA ORGANIZACIN

TRANSICIONES ORGANIZACIONALES:
ADMINISTRACION DEL CAMBIO