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Mercadotecnia Tambin conocido como Marketing, consiste en un conjunto

de principios y prcticas que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el
comercio, en especial la demanda.
2. Producto Objeto u opcin que es elegible, y que la oferta pone a disposicin
de la demanda para satisfacer una necesidad o un deseo mediante su uso o
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consumo.
Ciclo de vida del producto
Niveles de producto
Tipos de producto
Tipos de atributos de producto
Envase
Etiqueta Rtulo que se coloca adherido en alguna parte de diferentes
productos para indicar alguna marca, clasificacin, precio, cdigo de barras del
producto y dems.

9. Marca
10. Embalaje
11. Canal de distribucin Ruta utilizada para la circulacin de los productos
desde su creacin en el origen, hasta su consumo o uso en el destino final.
12. Ruta de distribucin Conjunto de operaciones mediante las cuales los
productos y servicios llegan a los consumidores.
13. Amplitud y profundidad del canal
14. Concentracin y dispersin del mercado
15. Tipos de mercado
16. Macro ambiente
17. Componentes de una industria
18. Competencia
19. Intermediarios Persona fsica o jurdica que acta como enlace entre dos o
ms partes que desean realizar una compraventa u otro tipo de operacin. Acta
sin tomar una posicin propia.
20. Fuerza de ventas
21. Logstica
22. Investigacin de mercado Recopilacin y anlisis de informacin de la
empresa y el mercado, realizados de forma sistemtica para poder tomar
decisiones dentro del campo del Marketing estratgico y operativo.
23. Segmentacin de mercado
24. Estrategia
25. Tctica
26. Plan Documento que se elabora anualmente, y contiene, por lo menos los
objetivos y estrategias del rea, con los elementos fundamentales de un proceso
de planeacin: Qu se va hacer? (objetivos), y Cmo se va a realizar?
(estrategias).

27. Participacin de mercado Porcentaje que se tiene del mercado (en unidades
del mismo tipo) de un mercado o servicio especfico.
28. Potencial de mercado
29. Objetivos
30. Potencialidad de la empresa
31. Publicidad
32. Discurso y lenguaje en la publicidad
33. Medios publicitarios
34. Promocin de ventas Herramienta de la mezcla de promocin que consiste
en promocionar un producto o servicio a travs de incentivos o actividades
como: ofertas, descuentos, cupones, regalos, premios.
35. Relaciones pblicas Conjunto de acciones de comunicacin estratgica
coordinadas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo folrtalecer
los vnculos con el pblico, escuchndolos, informndolos y persuadindolos
para lograr consenso, fidelidad, y apoyo de los mismos en acciones presentes
y/o futuras.
36. Servicios y garantas
37. Mezcla de mercadotecnia
38. Branding Es la gestin inteligente, estratgica y creativa de todos aquellos
elementos de una marca y que contribuyen a la construccin de una promesa y
experiencia de marca distinta, relevante, completa y sostenible en el tiempo.
39. CRM
40. Misin y visin Mision se refiere a un motivo, o razn de ser por parte de una
organizacin o empresa. La visin se refiere a una imagen que la empresa se
plantea a largo plazo sobre como espera que sea su futuro.
41. Economas de escala
42. Ruta crtica
43. Control
44. Procesamiento de datos
45. Escalas de medicin para investigacin de mercados Herramienta utilizada
para medir y obtener resultados que ayuden a la toma de decisiones.
46. Muestreo Herramienta cuya funcin es determinar qu parte de una poblacin
debe examinarse, con la finalidad de hacer inferencias sobre dicha poblacin.
47. Instrumento de recoleccin de datos
48. Las 6 Ps