ESTUDIO DE MERCADO

3.1 GENERALIDADES
Uno de los aspectos de mayor importancia dentro de la evaluacin de proyectos es, sin duda, el estudio de
mercado. De ah que en el presente trabajo se le dedique un captulo especial. En dicho capitulo se
presentaran los objetivos del de mercado, se har una comparacin de los estudios de mercado llevados a
cabo para distintos proyectos enfocados al proyecto en cuestin.
El presente estudio abarcara tambin la investigacin de algunas variables sociales y econmicas que
condicionan al proyecto. Entre ellas se nombraran los factores tales como el grado de necesidad o la cuanta
de la demanda de los bienes o servicios que se quiere producir, en este caso, bombas sumidero que se desea
producir. Por otro lado se analizara las formas en que la demanda se ha venido atendiendo y la influencia que
en estos aspectos tienen instrumentos tales como los precios y rotacin de componentes.

3.1.1 OBJETIVOS

Verificar la posibilidad real de la implementacin de una planta ensambladora de bombas

sumergibles
Determinar la frecuencia de necesidad de bombas sumergibles en el mercado de Arequipa.
Conocer el riesgo que se corre y la posibilidad de xito.

3.1.2 METODOLOGA DEL ESTUDIO DE MERCADO ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES

3.1.2.1 DEFINICIN DEL PROBLEMA
Como ya se mencion en los captulos anteriores se requiere realizar un estudio de factibilidad de construir
una planta ensambladora de bombas sumergibles ante ello se encuentra varios puntos a tomar en cuenta
como

3.1.2.2 SELECCIN DE LA TCNICA DE INVESTIGACIN EXPLORATORIA

TIPOS DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA
Exploratoria: permite la definicin de un problema o el establecimiento de hiptesis etc... P.E.:
estudio cualitativo sobre los vendedores de un mercado de abastos, para identificar las pautas de
compra de los consumidores finales.
Entre las tcnicas de investigacin cualitativa conocidas estn las siguientes:

La observacin participante.
La entrevista.
Las informaciones claves.
Los grupos focales.
Las biografas.

La revisin de documentos oficiales.

El estudio de caso.
Los cuestionarios.
La psicometra.

Utilizaremos una tcnica de investigacin por observacin del participante o de campo.

OBSERVACIN DE CAMPO
Consiste en un conjunto de tcnicas que facilitan la toma de decisiones, obteniendo la informacin
precisa sobre personas o situaciones, sin que los sujetos o hechos investigados se den cuenta de
que estn ofreciendo los datos que configuran sus conductas o comportamientos ante actos
concretos, tanto estticos como dinmicos en el tiempo.
Esta tcnica consiste en ubicarse en lugares estratgicos de adquisicin de combas sumergibles. Se
utilizara esta tcnica en distintos das y temporadas del ao. Se busca captara la mayor cantidad de
informacin posible mientras se est all. Una parte de la observacin de campo consiste en indagar;
esto es, conversar con los consumidores acerca de la forma y frecuencia en que adquieren. La otra
parte consiste en la observacin propiamente dicha. Tambin se indagar en el tema preguntando
tanto a conocidos como desconocidos, la frecuencia con la que realizan su adquisicin.

3.1.2.3 MTODO DE APLICACIN DE LA ENCUESTA

OBTENCIN Y PROCESAMIENTO DE DATOS
El primer paso para conocer las limitaciones de nuestra planta ensambladora consiste en ver la
demanda rotacional y su frecuencia de mantenimiento de las empresas que utilizan dicha mquina.
Con respecto al procesamiento de la informacin obtenida esta ser procesada en la paquetera de
Microsoft office: Word y Excel, a cargo de la direccin de planeamiento y en su direccin de
seguimiento y evaluacin
Se determin que la muestra referente ser la provincia de Arequipa. Esta rea estableci la
aplicacin de la encuesta mediante las tres siguientes formas:

Encuestar a responsable de empresas que hacen uso de bombas sumergibles

La segunda fue tomar nmeros telefnicos de la base de datos de clientes.
La tercera fue subir la encuesta a la pgina web y crear un vnculo hacia el correo del
departamento de seguimiento y evaluacin del proyecto.

3.1.2.4 PLAN DE MUESTREO

Si hemos decidido realizar la investigacin de mercados utilizando una encuesta, debemos definir la
muestra. Es evidente que para cualquier empresa que se proponga conocer cuntos son los hogares
de una pequea localidad que poseen internet y televisin digital, el procedimiento que se seguir
ser sencillo: consistir en preguntar a los 400 o 500 hogares de esa pequea localidad. Pero lo que
toda compaa desea, por lo general, no es disponer de esos datos locales, sino los relativos a toda
Espaa o a una amplia zona geogrfica, y este dato sera imposible de averiguar si para ello hubiera
que preguntar a todas y cada una de las familias. De ah la necesidad de definir la muestra.
Sin embargo, estas informaciones pueden obtenerse con relativa facilidad. Cmo? Se tendr en
cuenta no a todos los hogares, sino a una muestra relativamente pequea de los mismos; lo que se
hace, pues, es sustituir el universo que se quiere estudiar por una muestra que lo represente. La
cuestin que ahora puede plantearse es la obtencin del grado de fiabilidad de la encuesta. Si la
muestra est bien elegida y es suficientemente amplia, esta ser representativa. Adems, es
necesario atender al mtodo mediante el cual se elige fsicamente la muestra:

Muestreo aleatorio o probabilstico.

Muestreo no aleatorio u opintico puro.
MUESTREOS ALEATORIOS
Como su nombre indica estn basados en el azar. Exigen para su utilizacin la existencia de una
relacin numrica de los elementos que componen la poblacin. Se caracterizan porque todos los
elementos tienen siempre la misma probabilidad de resultar elegidos. Supongamos que se trata de
un conjunto de 1.000 elementos y que la muestra va a ser de 100 elementos. Entonces cada uno
tiene el 10% de probabilidad de ser elegido para formar parte de la misma. Se comenzar por
enumerar la relacin de elementos y una vez hecho esto se elegirn al azar 100 nmeros que nos
determinarn la muestra. Cmo elegirlos? En principio, pensar en cualquier procedimiento es
bueno; pero en la prctica para que las muestras sean representativas se utilizan las denominadas
tablas de nmeros aleatorios.
Este tipo de muestras presenta ciertos tipos de inconvenientes. Por eso, cuando el nmero de
elementos que constituye la poblacin es elevado, este proceso lleva consigo un esfuerzo
considerable. El mecanismo operativo se puede simplificar procediendo a una eleccin
sistemtica, que consiste en lo siguiente: si conocemos el llamado coeficiente de elevacin, que se
consigue dividiendo el nmero total de elementos de la poblacin que se quiere estudiar por el
correspondiente al de la muestra, el resultado que nos d ser el lmite superior para seleccionar al
azar un nmero entre este cociente y la unidad, quedando fijado entonces como el primer
seleccionado. A continuacin, a este nmero se le suma el coeficiente de elevacin y el nmero
obtenido es el segundo elemento, y as sucesivamente.
Explicacin grfica:

N
Coeficiente de elevacin Ce=
n

A continuacin se elige al azar un nmero entre la unidad y el Ce.

1, X..., Ce
1.er seleccionado = X
2. seleccionado = X + Ce
3.er seleccionado = 2. + Ce
4. seleccionado = 3. + Ce
5. seleccionado = 4. + Ce

MUESTREOS NO ALEATORIOS
El muestreo no aleatorio, llamado opintico puro, consiste en la eleccin de una muestra segn el
juicio del equipo investigador. Naturalmente, la calidad del muestreo no puede valorarse ni a priorini
objetivamente, pues depende de los criterios utilizados para escoger a los componentes de la
muestra. A veces, razones de economa y rapidez lo hacen aconsejable. En ocasiones se completa
el muestreo con el denominado sistema de cuotas, que consiste en realizar cierto nmero de
encuestas entre cada uno de los distintos grupos en que se divide el universo. As, se puede exigir
que haya X entrevistas a familias que tengan dos hijos, Y entrevistas a familias cuyos padres
vivan con ellos, etc. Esas especificaciones se determinan teniendo en cuenta las caractersticas
conocidas del universo.
Dentro de este apartado, tenemos el muestreo denominado semialeatorio, consistente en la
obtencin al azar de ciertos grupos del colectivo para dejar, a criterio del entrevistador, la eleccin del
elemento que se va a elegir.
Un muestreo, bastante utilizado en las entrevistas y que segn algunos autores puede resultar
prcticamente aleatorio, es el denominado muestreo por rutas, en el que partiendo de unos puntos
determinados (calle, nmero...), los agentes van siguiendo su itinerario y efectan las entrevistas de
acuerdo con un ritmo (por ejemplo, cada 10 edificios) y unas normas (para la eleccin de viviendas).
Una variante de muestreo no aleatorio, que suele utilizarse frecuentemente en determinados casos,
son los focus groups o grupos de discusin, cuya importancia en determinados estudios va en
aumento.

3.1.2.5 TRABAJO DE ENCUESTA

La encuesta que se realizara, consta de una tabla donde el encuestado marca con una X la opcin
de su respuesta. Esta encuesta servir para tener una idea clara de la cantidad de necesidad a
satisfacer en el campo de servicios de mantenimiento y adquision de bombas sumergibles.

3.1.2.6 PROCESO DE MUESTREO

La muestra es el nmero de elementos, elegidos o no al azar, que hay que tomar de un universo
para que los resultados puedan extrapolarse al mismo, y con la condicin de que sean
representativos de la poblacin. El tamao de la muestra depende de tres aspectos:

Del error permitido.

Del nivel de confianza con el que se desea el error.
Del carcter finito o infinito de la poblacin.
Las frmulas generales que permiten determinar el tamao de la muestra son las siguientes:

Para poblaciones infinitas (ms de 100.000 habitantes):

Z 2x Px Q
n=
E2

Para poblaciones finitas (menos de 100.000 habitantes):

Z 2x Px Qx N
n=

E 2(N 1)+ Z 2 x P x Q
Leyenda:
n = Nmero de elementos de la muestra.
N = Nmero de elementos del universo.
P/Q = Probabilidades con las que se presenta el fenmeno.
Z2 = Valor crtico correspondiente al nivel de confianza elegido; siempre se opera con valor sigma 2,
luego Z = 2.
E = Margen de error permitido (a determinar por el director del estudio).
Cuando el valor de P y de Q no se conozca, o cuando la encuesta se realice sobre diferentes
aspectos en los que estos valores pueden ser diferentes, es conveniente tomar el caso ms

favorable, es decir, aquel que necesite el mximo tamao de la muestra, lo cual ocurre para P = Q
=
50,
luego,
P
=
50
y Q = 50. En mi larga trayectoria profesional siempre he visto los valores P x Q como 50 x 50.
Para facilitar el clculo del tamao de la muestra suelen utilizarse las tablas, incorporadas en los
anexos I y II al final del captulo, cuyo uso viene dado por el fcil mtodo del eje de coordenadas.

3.1.2.7 CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIN DE MERCADO

Mediante tcnicas de mercadeo se podr verificar la posibilidad real de la implementacin de una

planta ensambladora de bombas sumergibles
Tambin determinar la frecuencia de necesidad de bombas sumergibles en el mercado de Arequipa.
As mismo se conocer el riesgo que se corre y la posibilidad de xito.