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Como montar

uma fbrica de
mveis de
madeira de
EMPREENDEDORISMO

Especialistas em pequenos negcios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br

Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo

Robson Braga de Andrade Presidente do CDN

Diretor-Presidente

Guilherme Afif Domingos

Diretora Tcnica

Helosa Regina Guimares de Menezes

Diretor de Administrao e Finanas

Vincius Lages

Unidade de Capacitao Empresarial e Cultura Empreendedora

Mirela Malvestiti

Coordenao

Luciana Rodrigues Macedo

Autor

Lauri Tadeu Corra Martins

Projeto Grfico

Staff Art Marketing e Comunicao Ltda.


www.staffart.com.br

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Apresentao / Apresentao / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas / Estrutura /


Pessoal / Equipamentos / Matria Prima/Mercadoria / Organizao do Processo Produtivo / Automao /
Canais de Distribuio / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificao/Agregao de Valor /
Divulgao / Informaes Fiscais e Tributrias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Tcnicas /

Sumrio

1. Apresentao ........................................................................................................................................

2. Mercado ................................................................................................................................................

3. Localizao ...........................................................................................................................................

4. Exigncias Legais e Especficas ...........................................................................................................

5. Estrutura ...............................................................................................................................................

6. Pessoal .................................................................................................................................................

7. Equipamentos .......................................................................................................................................

8. Matria Prima/Mercadoria .....................................................................................................................

9. Organizao do Processo Produtivo ....................................................................................................

10. Automao ..........................................................................................................................................

11. Canais de Distribuio ........................................................................................................................

10

12. Investimento ........................................................................................................................................

10

13. Capital de Giro ....................................................................................................................................

11

14. Custos .................................................................................................................................................

11

15. Diversificao/Agregao de Valor .....................................................................................................

12

16. Divulgao ..........................................................................................................................................

13

17. Informaes Fiscais e Tributrias .......................................................................................................

14

18. Eventos ...............................................................................................................................................

16

19. Entidades em Geral ............................................................................................................................

17

20. Normas Tcnicas ................................................................................................................................

18

21. Glossrio .............................................................................................................................................

18

22. Dicas de Negcio ................................................................................................................................

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23. Caractersticas ....................................................................................................................................

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24. Bibliografia ..........................................................................................................................................

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25. URL .....................................................................................................................................................

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Reutiliza matria prima e colabora com a preservao da natureza. Usa madeiras mais
raras e belas, com qualidade superior s usadas na indstria moveleira.

Apresentao / Apresentao

1. Apresentao

Aviso: Antes de conhecer este negcio, vale ressaltar que os tpicos a seguir no
fazem parte de um Plano de Negcio e sim do perfil do ambiente no qual o
empreendedor ir vislumbrar uma oportunidade de negcio como a descrita a seguir. O
objetivo de todos os tpicos a seguir desmistificar e dar uma viso geral de como um
negcio se posiciona no mercado. Quais as variveis que mais afetam este tipo de
negcio? Como se comportam essas variveis de mercado? Como levantar as
informaes necessrias para se tomar a iniciativa de empreender
Fbrica de Mveis de Madeira de Demolio um negcio que reutiliza matria prima
e colabora com a preservao da natureza. Trata-se de um negcio que recebeu um
grande impulso por ser considerado ecologicamente correto. Chegou ao Brasil vindo
da Alemanha com uma proposta de conservar a natureza, porm, os produtos eram
considerados menos sofisticados. At que a novidade caiu no gosto dos designers.
Atualmente, a origem da madeira e o design exercem o mesmo nvel de atrao.

As madeiras usadas na confeco de peas geralmente so raras e sua durabilidade


passa dos cem anos. A qualidade bem superior a que normalmente usada na
indstria moveleira.

Os mveis podem ser artesanais, rsticos e modernos. Existem empresas que utilizam
apenas a madeira bruta para construir seus mveis, outras tambm aproveitam a parte
dos mveis antigos com mais marcas do tempo e que ainda se percebem restos de
tinta para conferir um aspecto ainda mais rstico ao produto.

O material usado em caibros, pisos, madeirame de telhado, portas e janelas das


antigas casas coloniais so aproveitados, reciclados e transformados em mveis.
Podem ser reutilizados tambm outros restos de demolio como grades de ferro. O
uso da reciclagem das garrafas pet, assim como, as lonas de caminho, so utilizados
nos tecidos para estofar poltronas.

As madeiras mais utilizadas so pinho-de-riga, peroba-do-campo, peroba-rosa, etc.


Empreendedores talentosos que possuam habilidade em marcenaria e conhecimento

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2. Mercado
Com as complicaes urbanas relacionadas a trnsito e violncia, o lar transformou-se
num ponto de recepo de amigos. A casa passou a ser um centro de entretenimento,
com atrativos visuais harmnicos e luxuosos. Os elementos de decorao ganharam o
conceito de qualidade de vida e superaram a caracterstica de luxo para poucos. A
internet e o aumento da quantidade de revistas sobre o tema formam uma gerao de
consumidores mais informados e interessados em novidades. Em dez anos, o Brasil
passou de 4 mil para 10 mil decoradores registrados, alm da criao de dezenas de
novos cursos tcnicos e faculdades de decorao.

Apresentao / Apresentao / Mercado

em decorao podem se candidatar a abrir uma fbrica de mveis de madeira de


demolio. Mais informaes podem ser obtidas por meio da elaborao de um plano
de negcios. Para a construo deste plano, consulte o SEBRAE mais prximo.

Essa tendncia estimulou a produo e venda de mveis. O Brasil produz todos os


tipos de mveis, de todos os materiais. Existem 14.400 empresas produtoras de
mveis em todo o pas, gerando cerca de 228.000 empregos formais diretamente na
produo.

O mercado de mveis de madeira de demolio constitudo por consumidores da


classe mdia. Este um segmento que est em expanso, especialmente em razo da
atratividade formada por dois fatores, a conscientizao da necessidade de proteger a
natureza e o modismo, com certo glamour que se criou em torno dos mveis em
madeira de demolio.

Outra possibilidade para explorao o mercado formado pelas empresas, clnicas,


restaurantes, escritrios, que percebem no mvel com jeito antigo uma forma de
sofisticao e possibilitar um tom de ecologicamente perfeito.

Ao considerar que a madeira tem se transformado cada vez mais em bem de alto custo
e com grandes probabilidades de escassez iminente, a customizao de peas
variadas tem se tornado cada vez mais receptiva ao ingresso de novos
empreendedores.

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3. Localizao
A localizao do ponto comercial uma das decises mais relevantes para uma oficina
de mveis de madeira de demolio. Dentre todos os aspectos importantes para a
escolha do ponto, deve-se considerar prioritariamente a densidade populacional, o
perfil dos consumidores locais, a concorrncia, os fatores de acesso e locomoo, a
visibilidade, a proximidade com fornecedores, a segurana e a limpeza do local.

Apresentao / Apresentao / Mercado / Localizao

Devido ao risco intrnseco ao negcio, recomenda-se a realizao de aes de


pesquisa de mercado para avaliar a demanda e a concorrncia. Seguem algumas
sugestes: Pesquisa em fontes como prefeitura, guias, IBGE e associaes de bairro
para quantificao do mercado-alvo. Pesquisa a guias especializados e revistas sobre
o setor. Trata-se de um instrumento fundamental para fazer uma anlise da
concorrncia, selecionando concorrentes por bairro, faixa de preo e especialidade.
Visita aos concorrentes diretos, identificando os pontos fortes e fracos dos
estabelecimentos que trabalham no mesmo nicho. Participao em seminrios
especializados.

O empreendedor deve decidir se abrir loja para exposio e venda dos mveis, ou se
a produo ser direcionada para lojistas que atuam nesse segmento. Se a deciso for
pela abertura de loja prpria, aconselhvel que o local para instalao da empresa
esteja em rua de grande fluxo de pessoas, ou em shopping center, centro comercial,
proximidade de hospitais, estaes de metr, terminais rodovirios, escolas e/ou
faculdades e universidades, ou locais de grande concentrao de escritrios e outros
polos geradores de pblico como: supermercados, hipermercados, lojas de
eletroeletrnicos e de mveis em geral, agncias bancrias, instituies de servio
pblico municipal, estadual e federal.

Outro item fundamental a ser considerado a localizao em bairros habitados pela


populao de classe mdia ou alta, considerando-se que o segmento a ser explorado
a populao de mais alta faixa de renda. Alguns detalhes devem ser observados na
escolha do imvel: O imvel atende s necessidades operacionais referentes
localizao, capacidade de instalao do negcio, possibilidade de expanso,
caractersticas da vizinhana e disponibilidade dos servios de gua, luz, esgoto,
telefone e internet; O ponto de fcil acesso, possui estacionamento para veculos,
local para carga e descarga de mercadorias e conta com servios de transporte
coletivo nas redondezas; O local est sujeito a inundaes ou prximo a zonas de
risco; O imvel est legalizado e regularizado junto aos rgos pblicos municipais; A
planta do imvel est aprovada pela Prefeitura; Houve alguma obra posterior,
aumentando, modificando ou diminuindo a rea primitiva; As atividades a serem
desenvolvidas no local respeitam a Lei de Zoneamento ou o Plano Diretor do

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4. Exigncias Legais e Especficas


O contador pode se informar sobre a legislao tributria pertinente ao negcio. Mas,
no momento da escolha do prestador de servio, deve-se dar preferncia a
profissionais indicados por empresrios com negcios semelhantes.

Para legalizar a empresa, necessrio procurar os rgos responsveis para as


devidas inscries. As etapas do registro so: Registro de empresa nos seguintes
rgos:o Junta Comercial;o Secretaria da Receita Federal (CNPJ);o Secretaria
Estadual da Fazenda;o Prefeitura do Municpio para obter o alvar de funcionamento;o
Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (a empresa ficar obrigada ao
recolhimento anual da Contribuio Sindical Patronal).o Cadastramento junto Caixa
Econmica Federal no sistema Conectividade Social INSS/FGTS.o Corpo de
Bombeiros Militar. Visita prefeitura da cidade onde pretende montar a sua empresa
(quando for o caso) para fazer a consulta de local. Obteno do alvar de licena
sanitria adequar s instalaes de acordo com o Cdigo Sanitrio (especificaes
legais sobre as condies fsicas). Em mbito federal a fiscalizao cabe a Agncia
Nacional de Vigilncia Sanitria, estadual e municipal fica a cargo das Secretarias
Estadual e Municipal de Sade (quando for o caso). Preparar e enviar o requerimento
ao Chefe do DFA/SIV do seu Estado, solicitando a vistoria das instalaes e
equipamentos.

As empresas que fornecem servios e produtos no mercado de consumo devem


observar as regras de proteo ao consumidor, estabelecidas pelo Cdigo de Defesa
do Consumidor (CDC). O CDC, publicado em 11 de setembro de 1990, regula a
relao de consumo em todo o territrio brasileiro, na busca de equilibrar a relao
entre consumidores e fornecedores.

Apresentao / Apresentao / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas

Municpio; O pagamento do IPTU referente ao imvel encontra-se em dia; A


legislao local permite o licenciamento das placas de sinalizao.

O CDC somente se aplica s operaes comerciais em que estiver presente a relao


de consumo, isto , nos casos em que uma pessoa (fsica ou jurdica) adquire produtos
ou servios como destinatrio final. Ou seja, necessrio que em uma negociao
estejam presentes o fornecedor e o consumidor, e que o produto ou servio adquirido
satisfaa as necessidades prprias do consumidor, na condio de destinatrio final.

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Alguns itens regulados pelo CDC so: forma adequada de oferta e exposio dos
produtos destinados venda, fornecimento de oramento prvio dos servios a serem
prestados, clusulas contratuais consideradas abusivas, responsabilidade dos defeitos
ou vcios dos produtos e servios, os prazos mnimos de garantia, cautelas ao fazer
cobranas de dvidas.

Em relao aos principais impostos e contribuies que devem ser recolhidos pela
empresa, vale uma consulta ao contador sobre da Lei Geral da Micro e Pequena
Empresa (disponvel em http://www.leigeral.com.br), em vigor a partir de 01 de julho de
2007.

5. Estrutura
O espao de uma oficina de mveis de madeira de demolio necessita de espao
suficiente para depositar as madeiras, proceder ao tratamento necessrio antes do
processo de fabricao, acomodar as atividades de industrializao e ainda, um
depsito para os produtos acabados. A estrutura mnima da oficina, juntamente com a
loja para comercializao, ocupa um galpo com rea estimada de 100 m2, e
flexibilidade para ampliao conforme o desenvolvimento do negcio.

Para um negcio de pequeno porte suficiente um espao que acomode a rea de


atendimento e vendas; um pequeno escritrio; uma oficina para restaurao e
confeco das peas solicitadas sob encomendas; uma rea para guardar o estoque e
um compartimento para as ferramentas e os insumos que sero utilizados.

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Portanto, operaes no caracterizadas como relao de consumo no est sob a


proteo do CDC, como ocorre, por exemplo, nas compras de mercadorias para serem
revendidas pela casa. Nestas operaes, as mercadorias adquiridas se destinam
revenda, e no ao consumo da empresa. Tais negociaes se regulam pelo Cdigo
Civil brasileiro e legislaes comerciais especficas.

A etapa de corte e modelagem da madeira geralmente terceirizada junto a oficinas


que se encarregam dessas atividades, enquanto que a equipe da empresa
direcionada para as atividades de montagem, acabamento final e controle da
qualidade.

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6. Pessoal
A quantidade de profissionais est relacionada ao porte do negcio. Para iniciar um
empreendimento de mveis de madeira de demolio de pequeno porte, o
empreendedor dever contratar uma equipe formada por trs atendentes e dois
marceneiros. A atividade de caixa pode ser realizada pelo prprio empreendedor ou
por um dos atendentes. Um designer pode ser contratado, caso o empreendedor no
possua as competncias necessrias para a atividade.

Para contratar colaboradores o empresrio dever considerar a experincia, as


habilidades de relacionamento e o conhecimento dos diversos materiais utilizados na
confeco do mobilirio, pois a qualificao vital para uma empresa de mveis de
madeira de demolio.

O atendimento personalizado e qualificado um item que merece a maior ateno do


empresrio. Construir relacionamentos de longo prazo e conhecer profundamente as
expectativas e preferncias dos clientes fundamental para a sobrevivncia dessa
atividade.

Normalmente, a oficina funciona em horrio comercial das 8 s 18 h. Dependendo do


movimento e da poca do ano, pode ser necessria a ampliao do horrio de
funcionamento, exigindo a contratao temporria de mais marceneiros. Esta
expanso do negcio precisa ser planejada conforme o aumento do faturamento.

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Pessoal

aconselhvel dispor de estacionamento. Se no houver disponibilidade permanente


de vagas pblicas nas proximidades pode ser realizado convnio com estacionamento
prximo.

A qualificao de profissionais aumenta o comprometimento com a empresa, eleva o


nvel de reteno de funcionrios, melhora a performance do negcio e diminui os
custos trabalhistas com a rotatividade de pessoal. O treinamento dos colaboradores
deve desenvolver as seguintes competncias: Capacidade de percepo para
entender e atender as expectativas dos clientes; Agilidade e presteza no
atendimento; Capacidade de apresentar e vender os servios da oficina; Motivao
para crescer juntamente com o negcio.

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O empreendedor pode participar de seminrios, congressos e cursos direcionados ao


seu ramo de negcio, para manter-se atualizado e sintonizado com as tendncias do
setor. O SEBRAE da localidade poder ser consultado para aprofundar as orientaes
sobre o perfil do pessoal e treinamentos adequados.

O Sebrae da localidade poder ser consultado para aprofundar as orientaes sobre o


perfil do pessoal e o treinamento adequado.

7. Equipamentos
So necessrios os seguintes mveis e equipamentos:

Mobilirio para a rea administrativa: microcomputador completo impressora emissor


de cupom fiscal telefone fax mesas cadeiras

Equipamentos para a oficina: ferramentas: serras tico-tico, serra eltrica, lixadeira,


furadeira eltrica, grampeadores para madeira, martelos, esquadros, esptulas e
plainas bancadas mquina de costura semi-industrial serra fixa de mesa
compressor lixadeira

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Pessoal / Equipamentos

Deve-se estar atento para a Conveno Coletiva do Sindicato dos Trabalhadores


nessa rea, utilizando-a como balizadora dos salrios e orientadora das relaes
trabalhistas, evitando, assim, conseqncias desagradveis.

Tambm importante contar com um software que possibilite a integrao das


diversas reas da empresa, se possvel um ERP amigvel e que venha possibilitar a
gesto integrada da oficina.

Ao fazer o layout da oficina, o empreendedor deve levar em considerao a


ambientao, decorao, circulao, ventilao e iluminao. Na rea externa, deve-se
atentar para a fachada, letreiros, entradas, sadas e estacionamento.

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A gesto de estoques no varejo a procura do constante equilbrio entre a oferta e a


demanda. Este equilbrio deve ser sistematicamente aferido atravs de, entre outros,
os seguintes trs importantes indicadores de desempenho:
Giro dos estoques: o giro dos estoques um indicador do nmero de vezes em que o
capital investido em estoques recuperado atravs das vendas. Usualmente medido
em base anual e tem a caracterstica de representar o que aconteceu no passado.
Obs.: Quanto maior for a freqncia de entregas dos fornecedores, logicamente em
menores lotes, maior ser o ndice de giro dos estoques, tambm chamado de ndice
de rotao de estoques. Cobertura dos estoques: o ndice de cobertura dos estoques
a indicao do perodo de tempo que o estoque, em determinado momento, consegue
cobrir as vendas futuras, sem que haja suprimento. Nvel de servio ao cliente: o
indicador de nvel de servio ao cliente para o ambiente do varejo de pronta entrega,
isto , aquele segmento de negcio em que o cliente quer receber a mercadoria, ou
servio, imediatamente aps a escolha; demonstra o nmero de oportunidades de
venda que podem ter sido perdidas, pelo fato de no existir a mercadoria em estoque
ou no se poder executar o servio com prontido.
Portanto, o estoque dos produtos deve ser mnimo, visando gerar o menor impacto na
alocao de capital de giro. O estoque mnimo deve ser calculado levando-se em conta
o nmero de dias entre o pedido de compra e a entrega dos produtos na sede da
empresa.A matria-prima utilizada em uma empresa de mveis de madeira de
demolio so os diversos materiais utilizados na confeco das peas que sero
comercializadas, como: madeira de demolio, pregos, cola, tecidos, grampos,
parafusos, espuma, correias e etc.

9. Organizao do Processo Produtivo


Os processos produtivos de uma empresa de mveis de madeira de demolio so
divididos em:

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Pessoal / Equipamentos / Matria Prima/Mercadoria / Organizao do Processo Produtivo

8. Matria Prima/Mercadoria

Compra e desenvolvimento de novas peas a busca de fornecedores qualificados


fundamental para a qualidade do produto final, j existem no mercado processos de
certificao, em que a madeira recebe um determinado selo de qualidade. O desenho
das novas peas realizado pelo designer e encaminhado para a oficina para a
construo dos mveis, a partir da madeira adquirida em casas antigas e igrejas. O
processo de recuperao da madeira lento e deve ser realizado com bastante
cuidado. O acabamento deve ser feito com extratos naturais e no com corantes

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Atendimento ao cliente o primeiro contato com o cliente, geralmente se d na visita


empresa, na visita em domiclio, ou por telefone e/ou e-mail. Para o sucesso do
negcio importante que a equipe de atendimento e vendas receba treinamento
especial, com o objetivo de facilitar a identificao das necessidades e expectativas do
cliente, oferecendo produtos adequados ao perfil de cada um.

Entrega e Ps-venda Aps a venda das peas importante possuir um sistema de


logstica bem estruturada, desenvolvendo mapeamento das rotas de entrega, para
fazer com que o produto adquirido possa estar de posse do cliente da forma mais
rpida e com o menor custo. importante estabelecer contato permanente com o
cliente com o objetivo de avaliar a qualidade do atendimento, e criar espaos para
novas vendas.

Servios Administrativos Pequeno espao destinado s atividades de compra e


relacionamento com fornecedores, controle de estoques, controle de contas a pagar,
atividades de recursos humanos, controle financeiro e de contas bancrias,
acompanhamento do desempenho do negcio e outras que o empreendedor julgar
necessrias para o bom andamento do empreendimento.

Armazenagem do Estoque o local onde ficam armazenados os estoques de


insumos, matria prima e peas prontas para entrega e/ou venda.

10. Automao
O nvel de automao relativamente baixo, j que a rea produtiva envolve
processos artesanais. necessrio, porm no obrigatria, a automao no
processo de vendas, controle de estoques e administrativo financeiro. Assim, entendese que inicialmente com um ou dois microcomputadores ser possvel viabilizar uma
gesto automatizada. H no mercado uma boa oferta de sistemas para gerenciamento
de pequenos negcios. Para uma produtividade adequada, devem ser adquiridos
sistemas que integrem as compras, a produo, as vendas, os recursos humanos e o
financeiro.

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industrializados que escondam a cor original da madeira.

Deve-se procurar softwares livres, ou de custo acessvel e compatvel com uma


microempresa. Antes de se decidir pelo sistema a ser utilizado, o empreendedor deve
avaliar o preo cobrado, o servio de manuteno, a conformidade em relao
legislao fiscal municipal e estadual, a facilidade de suporte e as atualizaes
oferecidas pelo fornecedor, verificando ainda se o aplicativo possui funcionalidades,
tais como: Controle de mercadorias; Controle de taxa de servio; Controle dos dados
sobre faturamento/vendas, gesto de caixa e bancos (conta corrente); Emisso de
pedidos; Lista de espera; Organizao de compras e contas a pagar; Relatrios e
grficos gerenciais para anlise real do faturamento da oficina.

11. Canais de Distribuio


O principal canal de distribuio a prpria oficina, onde o trabalho executado. O
empreendedor pode ampliar os canais de distribuio por meio de representantes
comerciais, lojas de artesanato, venda pela internet ou por telefone. Parcerias podem
ser desenvolvidas, de forma a compartilhar transporte e possibilitar vendas em outras
regies.

12. Investimento
O investimento varia muito de acordo com o porte do empreendimento. Uma oficina de
mveis de madeira de demolio, com espao disponvel para montagem da oficina e
da loja, estabelecida em uma rea de 100 m, exige um investimento inicial estimado
em R$ 55 mil, a ser alocado majoritariamente nos seguintes itens: Reforma do local:
R$ 15.000,00; Mobilirio para a rea administrativa: R$ 8.000,00; Equipamentos: R$
13.000,00; Estoque inicial R$ 4.000,00 Capital de giro: R$ 15.000,00.

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Canais de Distribuio / Investimento

Os softwares possibilitam o controle dos estoques, cadastro de clientes, servio de


mala-direta para clientes e potenciais clientes, controle de estoque de produtos,
cadastro de mveis e equipamentos, controle de contas a pagar e a receber,
fornecedores, folha de pagamento, fluxo de caixa, fechamento de caixa etc.

Para uma informao mais apurada sobre o investimento inicial, sugere-se que o
empreendedor utilize o modelo de plano de negcio disponvel no SEBRAE.

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Capital de giro o montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter


para garantir fluidez dos ciclos de caixa. O capital de giro funciona com uma quantia
imobilizada no caixa (inclusive banco) da empresa para suportar as oscilaes de
caixa.
O capital de giro regulado pelos prazos praticados pela empresa, so eles: prazos
mdios recebidos de fornecedores (PMF); prazos mdios de estocagem (PME) e
prazos mdios concedidos a clientes (PMCC).
Quanto maior o prazo concedido aos clientes e quanto maior o prazo de estocagem,
maior ser sua necessidade de capital de giro. Portanto, manter estoques mnimos
regulados e saber o limite de prazo a conceder ao cliente pode melhorar muito a
necessidade de imobilizao de dinheiro em caixa.
Se o prazo mdio recebido dos fornecedores de matria-prima, mo-de-obra, aluguel,
impostos e outros forem maiores que os prazos mdios de estocagem somada ao
prazo mdio concedido ao cliente para pagamento dos produtos, a necessidade de
capital de giro ser positiva, ou seja, necessria a manuteno de dinheiro disponvel
para suportar as oscilaes de caixa. Neste caso um aumento de vendas implica
tambm em um aumento de encaixe em capital de giro. Para tanto, o lucro apurado da
empresa deve ser ao menos parcialmente reservado para complementar esta
necessidade do caixa.
Se ocorrer o contrrio, ou seja, os prazos recebidos dos fornecedores forem maiores
que os prazos mdios de estocagem e os prazos concedidos aos clientes para
pagamento, a necessidade de capital de giro negativa. Neste caso, deve-se atentar
para quanto do dinheiro disponvel em caixa necessrio para honrar compromissos
de pagamentos futuros (fornecedores, impostos). Portanto, retiradas e imobilizaes
excessivas podero fazer com que a empresa venha a ter problemas com seus
pagamentos futuros.
Um fluxo de caixa, com previso de saldos futuros de caixa deve ser implantado na
empresa para a gesto competente da necessidade de capital de giro. S assim as
variaes nas vendas e nos prazos praticados no mercado podero ser geridas com
preciso. A necessidade de capital de giro corresponde a 10% do volume total de
investimento para a operao de uma oficina de mveis de madeira de demolio. O
empreendedor no necessita ter muito dinheiro em caixa, apenas o necessrio para
pequenas compras eventuais.

14. Custos

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13. Capital de Giro

Custos so todos os gastos realizados na produo de um bem ou servio e que sero


incorporados posteriormente ao preo dos produtos ou servios prestados, como:
aluguel, gua, luz, salrios, honorrios profissionais, despesas de vendas, matriaprima e insumos consumidos no processo de produo.

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Os custos mensais de uma oficina de mveis de madeira de demolio, com


faturamento mdio de R$ 10.000,00, devem ser estimados considerando os itens
abaixo: Salrios, comisses e encargos: R$ 5.000,00; Tributos, impostos,
contribuies e taxas: R$ 1.500,00; Aluguel, taxa de condomnio, segurana: R$
600,00; gua, luz, telefone e acesso a internet: R$ 200,00; Produtos para higiene e
limpeza da empresa e funcionrios: R$ 100,00; Assessoria contbil: R$ 400,00;
Propaganda e publicidade da empresa: R$ 100,00; Aquisio de matria-prima e
insumos: R$ 300,00; Despesas com vendas: R$ 200,00; Despesas com
armazenamento e transporte: R$ 100,00.

Seguem algumas dicas para manter os custos controlados: Comprar pelo menor
preo; Negociar prazos mais extensos para pagamento de fornecedores; Evitar
gastos e despesas desnecessrias; Manter equipe de pessoal enxuta; Reduzir a
inadimplncia, atravs da utilizao de cartes de crdito e dbito.

15. Diversificao/Agregao de Valor


Agregar valor significa oferecer produtos e servios complementares ao produto
principal, diferenciando-se da concorrncia e atraindo o pblico-alvo. No basta
possuir algo que os produtos concorrentes no oferecem. necessrio que esse algo
mais seja reconhecido pelo cliente como uma vantagem competitiva e aumente o seu
nvel de satisfao com o produto ou servio prestado.

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O cuidado na administrao e reduo de todos os custos envolvidos na compra,


produo e venda de produtos ou servios que compem o negcio, indica que o
empreendedor poder ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar como
ponto fundamental a reduo de desperdcios, a compra pelo melhor preo e o
controle de todas as despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de
ganhar no resultado final do negcio.

A diversificao se d pela oferta de produtos diferenciados como peas sob medida,


baseadas em projetos de arquitetos e ideias dos clientes, com a escolha do modelo,
cor, gravura e tcnica de pintura. Transformar os defeitos da madeira antiga em
diferencial uma das tcnicas mais usadas nesse mercado.

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Desenvolver um design criativo e sintonizado com as tendncias do momento item


de grande importncia para a fidelizao de clientes. importante pesquisar junto aos
concorrentes para conhecer os servios que esto sendo adicionados e desenvolver
opes especficas com o objetivo de proporcionar ao cliente um produto diferenciado.

Alm disso, conversar com os clientes atuais para identificar suas expectativas
fundamental para o desenvolvimento de novos servios ou produtos personalizados, o
que amplia as possibilidades de fidelizar os atuais clientes, alm de cativar novos.

O empreendedor deve manter-se sempre atualizado com as novas tendncias, novas


tcnicas e novas peas, atravs da leitura de colunas de jornais e revistas
especializados, programas de televiso ou atravs da Internet.

16. Divulgao
Os meios para divulgao de empresa de mveis de demolio variam de acordo com
o porte e o pblico-alvo escolhido. Para um empreendimento de pequeno porte, pode
ser usada a distribuio de pequenos informativos junto aos clientes que procuram a
empresa. Outras alternativas so os anncios em jornais de bairro, revistas locais e
propaganda em rdio.

A divulgao atravs de site na internet deve ser considerada, pois o acesso de


pessoas rede cresce permanentemente e em larga escala.

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Divulgao

O segredo desse tipo de negcio est na qualidade do produto final e no atendimento


personalizado. Uma das vantagens da madeira de demolio a sua variao de
acabamento. Ela pode ser clareada, esbranquiada, escurecida, ebanizada, natural,
lisa, mais ou menos rstica, de acordo com o gosto e a preferncia do cliente.

fundamental tambm identificar novos nichos de mercados, fazendo parcerias e


divulgao junto s empresas do ramo de construo civil.

Na medida do interesse e das possibilidades, podero ser utilizados anncios em

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O empreendedor deve sempre entregar o que foi prometido e, quando puder, superar
as expectativas do cliente. Ao final, a melhor propaganda ser feita pelos clientes
satisfeitos e bem atendidos.

17. Informaes Fiscais e Tributrias


O segmento de COMRCIO DE MVEIS DE MADEIRA DE DEMOLIO, assim
entendido pela CNAE/IBGE (Classificao Nacional de Atividades Econmicas) 47857/99 como atividade de comrcio de outros artigos usados, tais como: mveis e
material de demolio, poder optar pelo SIMPLES Nacional - Regime Especial
Unificado de Arrecadao de Tributos e Contribuies devidos pelas ME
(Microempresas) e EPP (Empresas de Pequeno Porte), institudo pela Lei
Complementar n 123/2006, desde que a receita bruta anual de sua atividade no
ultrapasse a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais) para micro empresa R$
3.600.000,00 (trs milhes e seiscentos mil reais) para empresa de pequeno porte e
respeitando os demais requisitos previstos na Lei.

Nesse regime, o empreendedor poder recolher os seguintes tributos e contribuies,


por meio de apenas um documento fiscal o DAS (Documento de Arrecadao do
Simples Nacional), que gerado no Portal do SIMPLES Nacional (http://www8.receita.f
azenda.gov.br/SimplesNacional/):

IRPJ (imposto de renda da pessoa jurdica);


CSLL (contribuio social sobre o lucro);
PIS (programa de integrao social);
COFINS (contribuio para o financiamento da seguridade social);
ICMS (imposto sobre circulao de mercadorias e servios);
INSS (contribuio para a Seguridade Social relativa a parte patronal).

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jornais de grande circulao, revistas e outdoor. Se for de interesse do empreendedor,


um profissional de marketing e comunicao poder ser contratado para desenvolver
campanha especfica.

Conforme a Lei Complementar n 123/2006, as alquotas do SIMPLES Nacional, para


esse ramo de atividade, variam de 4% a 11,61%, dependendo da receita bruta auferida
pelo negcio. No caso de incio de atividade no prprio ano-calendrio da opo pelo
SIMPLES Nacional, para efeito de determinao da alquota no primeiro ms de

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Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder


benefcios tributrios para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse
imposto), a alquota poder ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poder
ocorrer reduo quando se tratar de PIS e/ou COFINS.

Se a receita bruta anual no ultrapassar a R$ 60.000,00 (sessenta mil reais), o


empreendedor, desde que no possua e no seja scio de outra empresa, poder
optar pelo regime denominado de MEI (Microempreendedor Individual) . Para se
enquadrar no MEI o CNAE de sua atividade deve constar e ser tributado conforme a
tabela da Resoluo CGSN n 94/2011 - Anexo XIII
(http://www.receita.fazenda.gov.br/legislacao/resolucao/2011/CGSN/Resol94.htm ).
Neste caso, os recolhimentos dos tributos e contribuies sero efetuados em valores
fixos mensais conforme abaixo:

I) Sem empregado
5% do salrio mnimo vigente - a ttulo de contribuio previdenciria do
empreendedor;
R$ 1,00 mensais de ICMS Imposto sobre Circulao de Mercadorias;

II) Com um empregado: (o MEI poder ter um empregado, desde que o salrio seja de
um salrio mnimo ou piso da categoria)

O empreendedor recolher mensalmente, alm dos valores acima, os seguintes


percentuais:
Retm do empregado 8% de INSS sobre a remunerao;
Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remunerao do empregado.

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atividade, os valores de receita bruta acumulada devem ser proporcionais ao nmero


de meses de atividade no perodo.

Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI ter seu
empreendimento includo no sistema SIMPLES NACIONAL.

Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opo pelo SIMPLES Nacional sempre

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Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as alteraes das Leis


Complementares ns 127/2007, 128/2008 e 139/2011) e Resoluo CGSN - Comit
Gestor do Simples Nacional n 94/2011.

18. Eventos
A seguir, so indicados os principais eventos sobre o segmento:

CasacorExibio Brasileira de DecoraoAv. Brigadeiro Faria Lima, 1461 cj 51CEP:


01451-904So Paulo SPFone: (11) 3819-7955Website: http://www.casacor.com.br

Casa & Jardim ShowFeira de Decorao e Produtos para o LarRua Funchal, 538, 12
andar, cj 124CEP: 04451-060So Paulo SPFone: (11) 3845-0828Website:
http://www.casaejardimshow.com.brE-mail: assessoria@luciafaria.com.br

CONADCongresso Nacional de Design de InterioresWebsite: http://www.abd.org.br

Feira de AntiguidadesPraa Marechal ncoraRio de Janeiro RJWebsite:


http://www.rio.rj.gov.br /clf/feiras/antiga.htm

Frum InternacionalConservao do Moderno ao ContemporneoRua Marechal


Hermes, 999 Centro CvicoCEP: 80530-230Curitiba PRFone: (41) 3350-4400Fax:
(41) 3350-4414Website: http://www.museuoscarniemeyer.org.br

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estabelecimento e para cumprimento das obrigaes acessrias.

Feira de Mveis, decorao e componentes Mvel BrasilPavilho de Eventos


PromosulSo Bento do Sul-SCWebsite: www.movelbrasil.com.br

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Feira Nacional de Moveis para a Regio Nordeste - MovexpoCentro de Convenes de


PernambucoOlinda-PEWebsite: www.movexpo.com.br

MercomveisParque de Exposies Tancredo NevesChapec-SCWebsite:


www.mercomoveis.com.br

Top MvelCentro de Convenes do Cear Fortaleza-CEWebsite:


www.dinamicaeventos.com.br

19. Entidades em Geral


A seguir, so indicadas as principais entidades de auxlio ao empreendedor:

AbimovelAssociao Brasileira das Indstrias do MobilirioAv. Brigadeiro Faria Lima,


1234, 15. Andar, conj 151So Paulo-SPCEP 01451-913Fone: (11) 3817-8711Website:
www.abimovel.com.br

ABDAssociao Brasileira de Designers de InterioresAl. Casa Branca, 652, cj. 71/72,


So Paulo SPCEP 01408-000Tel.: (11) 3064-6990Website: http://www.abd.org.brEmail: falecom@abd.org.br

ABRACORAssociao Brasileira de Conservadores-Restauradores de Bens


CulturaisCaixa Postal 6557CEP: 20030-970Rio de Janeiro RJFone: (21) 22262-2591

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Feira de Mveis do Estado de So Paulo - MovinterMirassol, So Paulo-SPWebsite:


www.movinter.com.br/

IphanInstituto do Patrimnio Histrico e Artstico NacionalSBN Quadra 2, Ed. Central


Braslia 6 andarCEP: 70040-904Fone: (61) 3326-7111Fax: (61) 3414-6275Website:
http://portal.iphan.gov.brE-mail: gab@iphan.gov.br

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SNDCSistema Nacional de Defesa do ConsumidorWebsite:


http://www.mj.gov.br/dpdc/sndc.htm

UnescoSAUS Qd 5 bl HJ lote 6 9 andarCEP: 70070-912Braslia DFWebsite:


http://www.unesco.orgE-mail: brasilia@unesco.org

20. Normas Tcnicas


As normas tcnicas so documentos de uso voluntrio, utilizados como importantes
referncias para o mercado. As normas tcnicas podem estabelecer requisitos de
qualidade, de desempenho, de segurana (seja no fornecimento de algo, no seu uso
ou mesmo na sua destinao final), mas tambm podem estabelecer procedimentos,
padronizar formas, dimenses, tipos, usos, fixar classificaes ou terminologias e
glossrios, definir a maneira de medir ou determinar as caractersticas, como os
mtodos de ensaio. As normas tcnicas so publicadas pela Associao Brasileira de
Normas Tcnicas ABNT. - NBR 12743 Mveis Objetivo Classifica mobilirio
nacional, para os fins da sua identificao. aplicvel ao negcio de mveis de
madeira de demolio. - NBR 12666 Mveis Define alguns termos gerais
empregados na indstria moveleira aplicvel ao negcio de mveis de madeira de
demolio. - NBR 14535 Mveis de Madeira Tratamento de superfcies
Requisitos de proteo e acabamento aplicvel ao negcio de mveis de madeira
de demolio.

21. Glossrio
Seguem alguns termos tcnicos extrados do glossrio disponvel em
http://www.sobre.com.pt.

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Receita FederalBraslia - DFWebsite: http://www.receita.fazenda.gov.br P>

ACABAMENTO: a ultima camada de tinta, verniz ou cera aplicada em um trabalho,


ou seja, a finalizao do trabalho.

ADESO: propriedade de uma tinta, ou qualquer matria prima de se fixar base onde

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AGUADA: uma camada de pintura feita com a tinta diluda, que matiza a pintura
anterior, sem mudar ou esconder sua cor.

AGUARRS: solvente geralmente utilizado na lavagem dos pincis. Tambm pode ser
usada para diluir uma tinta na execuo de determinadas tcnicas.

AQUARELA: tinta base de gua, pronta para o uso. Tambm o nome da tcnica e
do trabalho desenvolvido com essa tinta.

BASE: demo que prepara a superfcie a ser trabalhada. Geralmente se usa a base
para artesanato, pois foi especialmente formulada para essa finalidade.

BETUME DA JUDIA: lquido escuro e viscoso derivado do petrleo que usado para
tcnicas de envelhecimento da pea. Pode ser aplicado diludo, ou ser misturado
cera.

BISCUITS: so esculturas modeladas a partir de uma massa feita com amido de milho,
cola, vaselina lquida, etc. Com essa massa os artistas preparam adornos ou
esculturas de todo tipo.

CAMADA: cada demo de tinta, verniz, ou massa.

CARREGAR: colocar muita tinta no pincel.

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so aplicados.

CERAS: utilizadas para proteger a superfcie pintada da madeira, quando no se quer


utilizar um verniz. Podem ser usadas as ceras caseiras, ceras para carros ou cera de
carnaba, desde que sejam em pasta e incolor.

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COBERTURA: capacidade de uma tinta em cobrir a camada anterior.

CORANTES: servem para dar cor tintas e vernizes. Podem ser lquidos ou em p.

CUSTOMIZAO: customizar transformar, modificar, dar a nossa personalidade a


uma pea de roupa ou acessrio. Em todos os seguimentos pelo mundo afora , esto
customizando suas criaes, rebordando, rasgando, esgarando, bordando e
reinventando.

DEMO: cada camada de tinta ou verniz.

DILUENTES: solventes lquidos usados para diluir tintas e vernizes.

DILUIO: tornar a tinta mais lquida, usando o diluente (produto) adequado cada
tipo. Os rtulos trazem essa informao. Aguarrs ou essncia de terebintina para
tintas leo. Thinner para tinta esmalte. gua para tintas acrlicas, aquarelas,
guaches, ltex, tinta para tecido, etc.

ENVELHECIMENTO: tcnicas que produzem efeitos de envelhecimento ou de muito


uso em um trabalho artesanal.

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CRCULO CROMTICO: essencial conhecer as cores no que se refere s misturas e


combinaes. Sabendo utilizar o crculo cromtico, o artista consegue que um trabalho
seja mais harmonizado nas cores, transmitindo suavidade, ou no; dependendo do
objetivo que se quer atingir no artesanato.

ENVERNIZAR: aplicar verniz.

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ESFUMADO: mistura duas cores diretamente na superfcie do trabalho para produzir


um efeito esfumaado.

ESPONJAS: podem ser vegetal ou aquelas de uso domstico. Dependendo da textura


da esponja o efeito final diferenciado, mais leve ou mais forte.

ESPTULAS: ferramentas em formatos de ps , em metal ou em plstico, que so


utilizadas para aplicar tintas ou massas.

ESSNCIA DE TEREBINTINA: solvente tradicional das tintas leo.

ESTNCIL: modelos feitos em acetato ou plstico com desenhos vazados e so


usados para aplicar tinta em uma pea artesanal.

E.V.A: Etil Vinil Acetato aquela borracha no-txica que pode ser, aplicada em
diversas atividades artesanais. EVA um material utilizado no meio educacional
enquanto ferramenta didtica, e no meio artstico como suporte para peas decoradas.
um material malevel, opaco, atxico e que se apresenta em cores vibrantes. um
material excelente para o trabalho decorativo e artesanal, pela facilidade da montagem
das peas. um material barato e de fcil aquisio. Utilizado na confeco de portaretratos, sacolas, convites, painis, "lembrancinhas", tapetes, marcadores de texto,
capas de cadernos, etc.

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ESCOVAS: de ao, para escovar a madeira obtendo assim pequenas fendas e relevos
na mesma. Escova dental, para "espirrar" a tinta e conseguir aspecto envelhecido em
um trabalho.

FALSO ACABAMENTO: nome dado s pinturas que imitam materiais presentes na


natureza mrmores, madeira,etc.

GESSO ACRLICO: pasta usada para obteno de relevo em peas de madeira,


tambm serve para produzir efeito de relevo em telas destinadas pintura acrlica ou

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GOUACHE: nome tcnico dado s aquarelas opacas.

JATEADO: pea de vidro ou metal que recebe jatos de areia e para se tornarem foscas
e porosas.

LIXAS: so usadas em madeira para tirar imperfeies e farpas. As mais comuns so


encontradas em folhas com numerao (ou grana) que indica o poder de abraso. As
de menor numero so mais grossas e geralmente usadas para desgastar ou para
retirar camadas velhas de tinta. As de numero maior, so mais finas e indicadas para
confeco de ptinas ou acabamento final. Existem categorias diferenciadas quanto ao
uso: lixa para madeira, lixa para ferro, lixa para argamassa, lixa d'gua (usada com
gua, querosene ou outros solventes lquidos, que vo lavando as impurezas retiradas
pela lixa).

MASSAS PARA TEXTURA: massas prprias para execuo de texturas em diferentes


superfcies, como madeira, cermica, telas, etc. (Massa de modelar, massa acrlica,
massa corrida, etc.)

MEDIUM ACRLICO: diluente utilizado para retardar a secagem da tinta acrlica.

MDF: Medium Density Fibreboard so fibras de madeira resinadas e prensadas em


formato de pranchas que apresentam densidade mdia usadas para confeco de
caixas, ou outro tipo de artesanato que necessite de madeira.

MONOCROMTICO: trabalho feito com vrios tons degrads de uma cor.

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leo.

MARCHETARIA: palavra oriunda do francs, marqueter, embutir. Arte de enfeitar as


superfcies planas de mveis, painis, pisos, tetos, atravs da aplicao de madeiras
diversas, tais com principal suporte a madeira.

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PALETA: placa onde so colocadas as tintas

PIGMENTO: como so chamados os ingredientes que do cor s tintas.

PIRGRAFO: ferramenta eltrica que possui um pequeno basto ao qual so


acopladas pontas de metal que podem ser trocadas, possuindo diferentes formatos.
Essas pontas se aquecem e quando pressionadas superfcies de madeira, queima a
madeira produzindo sulcos e desenhos.

PIROGRAVURA: arte de desenhar ou gravar com ferro incandescente os mais


diversos motivos, podendo exercer-se sobre um grande leque de materiais.Os mais
usados: madeira e couro.

PATCHWORK: trabalho manual feitos de pedaos de tecidos emendados. O


patchwork a emenda dos retalhos costurados de forma a formar desenhos. Voc
pode fazer colchas, mantas de sof, painis de parede, roupas e pequenas utilidades
para o lar.

POLICROMTICO: trabalho desenvolvido baseado em vrias cores. A utilizao de


cores diversas resultar em um trabalho vibrante e intenso. Para um projeto que
transmita paz e tranqilidade, deve-se trabalhar com cores harmnicas e tons pastis.

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RISCO: desenho que ser passado para a madeira, tecido, vidro, ou metal, para ser
pintado. Pode-se transferir com papel qumico ou passando um lpis preto no verso do
papel vegetal ou do papel de seda.

PREENCHIMENTO: preenchimento dos espaos no risco, com as cores indicadas.

PRIMEIRA VELADURA: primeira passada de tinta.

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QUEIMA: ato de levar uma pea ao forno para cozinhar (cermicas) ou para a fixao
da tinta.

QUILLING: dar formas em relevo ao papel, criando imagens como flores, animais e
paisagens, em cartes, capas de livros ou cadernos, etc.

ORIGAMI: arte milenar de origem japonesa, que tem como base a criao de formas
atravs da dobradura de papis, sem o uso de cortes. A prtica do Origami favorece a
concentrao, destreza manual e pacincia.

RESPINGADO: processo de espirrar uma tinta magra sobre uma superfcie, com o
auxilio de uma escova velha de dentes ou outra ferramenta.

RECICLAGEM: processo que converte o lixo descartado em produto semelhante ao


inicial .Reciclar economiza energia, e poupa recursos naturais. Em meados da dcada
de 80, quando foi constatado que as fontes de petrleo e outras matrias-primas no
renovveis estavam e esto se esgotando comearam ento a prestar mais ateno
na "reciclagem".

RISCO: motivo ou desenho.

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Produtos Auxiliares: vernizes, diluentes, mdiuns, seladores, massas, ps, paletas,


riscos, papel vegetal, e qualquer tipo de produto dos quais se faz uso para auxiliar a
pintura.

RISCAR: desenhar um motivo sobre uma superfcie com o objetivo de pint-lo.

SATURAO: propriedade de quo intensa pode ser uma cor.

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SPONGING OFF: retira a cor.Ao invs de esponja, usa-se estopa, para retirar o
excesso de cor.

SCRAPBOOKS: passatempo que se relaciona a colar recortes de jornal, artigos de


revistas, fotos, em lbuns decorados. o antigo "dirio" das jovens que gostavam de
escrever suas experincias do dia-a-dia.

SECANTE DE COBALTO: lquido que quando adicionado tinta leo, possibilita que
a mesma seque mais rapidamente. A cor violeta desse acelerador no altera a cor da
tinta.

SOLVENTE: lquido para diluio e limpeza. Existem dois tipos de solventes, sendo
que um deles inodoro (sem cheiro).

SOMBREAR: criar reas de sombra em uma pintura ou desenho.

TCNICAS DE PINTURA: como so chamadas as vrias formas de pinturas.

TERMOLINA LEITOSA: verniz acrlico de mltiplos usos. Como adesivo em trabalhos


de decoupag, ou como impermeabilizante para tecidos (impermeabilizando e
possibilitando que se corte sem desfiar), ou usando como verniz sem brilho em
qualquer superfcie.

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SPONGING ON: acrescenta cor ao trabalho Ideal para camuflar pequenos defeitos e
imperfeies da superfcie. A base com tinta PVA, e depois vai manchando a
superfcie com esponja e esmalte sinttico diludo.

TEXTURAS: so tcnicas atravs das quais podem se obter relevos variados em


diversas superfcies (madeira, parede, cermica, gesso, etc.), utilizando-se massas
especiais, ou materiais diversos, como ps, linhas, etc.

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TINTA MAGRA: tinta mais aguada ou diluda em gua.

TONS OU TONALIDADES: nuances de uma mesma cor.

TRANSFERIR O RISCO: transferir um determinado desenho para a superfcie a ser


pintada. Pode-se fazer uso de papel qumico (carbono), que pode ser comprado em
papelarias, ou se voc estiver em casa pode usar o papel carbono usado em
computador.

VERNIZ: lquido que possui viscosidade e aplicado para proteger uma superfcie,
formando aps a sua aplicao uma pelcula transparente. Os vernizes podem ser em
spray ou serem aplicados com pincel. Encontrado em fosco, acetinado, semi-brilho,
brilhante ou com alto brilho. Existem vernizes que possibilitam exposio da pea ao
sol e a escolha deve levar em conta o uso e o local onde a pea envernizada vai ficar.

22. Dicas de Negcio


As principais dicas do negcio so:

Dimensionar o conjunto de servios que sero agregados; Avaliar o custo-benefcio


desses servios vital para a sobrevivncia do negcio, porque pode representar um
elevado custo sem gerao do mesmo volume de receitas. Investir na qualidade
global de atendimento ao cliente, ou seja: qualidade do servio, ambiente agradvel,
profissionais atenciosos, respeitosos e interessados pelo cliente, alm de comodidades
adicionais como o caso de estacionamento. Procurar fidelizar a clientela com aes
de ps-venda, como: remessa de cartes de aniversrio, comunicao de novos
servios e novos produtos ofertados, contato telefnico lembrando eventos e
promoes. A presena do proprietrio em tempo integral fundamental para o
sucesso do empreendimento. O empreendedor deve estar sintonizado com a
evoluo do setor, pois esse um negcio que requer inovao e adaptao
constantes, em face das novas tendncias que surgem dia-a-dia.

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THINNER: solvente utilizado para limpar pincis e utenslios dos resduos de tinta.

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O ambiente da oficina deve ser limpo e confortvel. De preferncia, o ponto comercial


deve estar localizado em uma regio segura e prxima de centros comerciais de
decorao.

23. Caractersticas
O empreendedor envolvido com atividades relacionadas fabricao de mveis de
madeira de demolio precisa adequar-se a um perfil que o mantenha na vanguarda
do setor. aconselhvel uma autoanlise para verificar qual a situao do futuro
empreendedor frente a esse conjunto de caractersticas e identificar oportunidades de
desenvolvimento.

A seguir, algumas caractersticas desejveis ao empresrio desse ramo.- Ter paixo


pela atividade e conhecer bem o ramo de negcio.- Pesquisar e observar
permanentemente o mercado em que est instalado, promovendo ajustes e
adaptaes no negcio.- Ter atitude e iniciativa para promover as mudanas
necessrias.- Acompanhar o desempenho dos concorrentes.- Saber administrar todas
as reas internas da empresa.- Saber negociar, vender benefcios e manter clientes
satisfeitos.- Ter viso clara de onde quer chegar.- Planejar e acompanhar o
desempenho da empresa.- Ser persistente e no desistir dos seus objetivos.- Manter o
foco definido para a atividade empresarial.- Ter coragem para assumir riscos
calculados.- Estar sempre disposto a inovar e promover mudanas.- Ter grande
capacidade para perceber novas oportunidades e agir rapidamente para aproveit-las.Ter habilidade para liderar a equipe de profissionais da fbrica de mveis de madeira
de demolio.

Apresentao / Apresentao / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas / Estrutura /


Pessoal / Equipamentos / Matria Prima/Mercadoria / Organizao do Processo Produtivo / Automao /
Canais de Distribuio / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificao/Agregao de Valor /
Divulgao / Informaes Fiscais e Tributrias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Tcnicas /

Outro importante fator de sucesso da oficina o atendimento. Os funcionrios


precisam prestar um servio de qualidade para agradar um pblico- alvo composto por
pessoas exigentes.

Outras caractersticas importantes, relacionadas ao risco do negcio, podem ajudar no


sucesso do empreendimento: Busca constante de informaes e oportunidades;
Iniciativa e persistncia; Comprometimento; Qualidade e eficincia; Capacidade de
estabelecer metas e assumir riscos; Planejamento e monitoramento sistemticos;
Independncia e autoconfiana; Senso de oportunidade; Conhecimento do ramo;
Liderana.

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27

COBRA, Marcos. Administrao de vendas: casos, exerccios e estratgias. So


Paulo: Atlas, 1981. 398 p.

FIGUEIRA, Eduardo. Quer vender mais? Campinas: Papirus, 2006. 112 p.

GIL, Edson. Competitividade em vendas. Rio de Janeiro: Alta Books, 2003. 92 p.

GILBERT, Vincent. Marcenaria: Aula em Madeira. So Paulo: Estampa, 2000. 64 p.

LUPPA, Luis Paulo. O vendedor pit bull. Rio de Janeiro: Thomas Nelson Brasil, 2007.
128 p.

MCCORMACK, Mark H. A arte de vender. [S. l.]: Best Seller, 2007. 192 p.

SEGAL, Mendel. Administrao de vendas. So Paulo: Atlas, 1976. 253 p.

STANTON, William J. Administrao de vendas. Rio de Janeiro: Guanabara Dois,


1984. 512 p.

Apresentao / Apresentao / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas / Estrutura /


Pessoal / Equipamentos / Matria Prima/Mercadoria / Organizao do Processo Produtivo / Automao /
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24. Bibliografia

TOMANINI, Cludio et al. Gesto de vendas. So Paulo: Ed. FGV, 2004. 148 p.
(Marketing das publicaes FGV management).

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http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-uma-f%C3%A1bricade-m%C3%B3veis-de-madeira-de-demoli%C3%A7%C3%A3o

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