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Autonoma de la Accin Esteban M Pinotti

Resistencia al Cambio
Formacin Profesional de Coaching

Aquello que resistes, persiste


Jung

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La vida en Automtico
La vida en automtico. Resistencia y reaccin.
La resistencia es un mecanismo de la inercia que genera la ilusin del
control y que opera cuando lo que sea que estemos observando que est
ocurriendo no coincide con lo que creemos que debera estar ocurriendo, no
coincide con nuestra expectativa o con las creencias que tenemos con
respecto a lo que debera estar ocurriendo. La reaccin es la respuesta
automtica a lo que sea que percibamos que est ocurriendo. Esta reaccin se
manifiesta en las distintas formas de la resistencia.
Resistencia
Cuando una persona insiste en que algo no tendra que estar ocurriendo o
que debera ser de otra forma, es muy probable que quiera ejercer algn tipo
de control sobre el estado de cosas o sobre lo que est ocurriendo y, dadas las
creencias de esa persona de cmo debera ser algo, automticamente lo
resiste basado en creencias que form en el pasado. Esa resistencia se origina
en la comparacin de la vivencia actual con vivencias pasadas o experiencias
anteriores.
Modelo biolgico automtico

La resistencia suele empezar a manifestarse en el dominio de las


emociones; sin embargo su principal caracterstica es convertirnos en un
modelo biolgico-mecnico de respuesta, en una mquina de reaccionar, de
manera automtica, a nuestras interpretaciones de nuestras percepciones de
lo que est ocurriendo en el mundo. Por qu abrimos la puerta? Porque son
el timbre Cul es el modelo? Suena el timbre y el robot biolgico abre la
puerta. Qu es el timbre, sino un estmulo? Qu es abrir la puerta, sino una
reaccin? El estmulo condiciona la respuesta. La respuesta en este modelo es
una reaccin. Pavlov hizo el experimento famoso del perro y la campana, que
al tair (estmulo) produca que el perro activara su sistema digestivo
(reaccin). Hay muchas personas que no se dan cuenta de que estn rodeadas
de campanas y sus respuestas son tan automticas como los reflejos
condicionados del perro.
Jos Hernndez, relata que en una pulpera Martn Fierro insulta a una
mujer para hacer reaccionar a su compaero y finalmente darle muerte en un
duelo a cuchillo. Con relacin a esta escena, en el libro El gaucho Martn
Fierro, Jorge Luis Borges y Margarita Guerrero, calificando la conducta del
pendenciero dicen: Hemos escrito que lo asesina y no que lo mata, porque el
insultado que se deja arrastrar a una pelea que otro le impone, ya est
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dejndose vencer por ese otro. Si le preguntramos a una persona por qu


est pelendose con otra, o gritndole a otra, es muy probable que conteste
que est peleando o gritando porque ese alguien lo hizo enojar. Ese alguien
toc la campana y l, al igual que la vctima del duelo, simplemente
reaccion a un estmulo. En este modelo la persona que est peleando o
gritando no tiene ningn poder personal. Aqu no hay lugar para decidir
pelear, gritar o no hacerlo. En este nivel de conciencia la persona no posee ni
la habilidad ni las competencias para responder de forma creativa y slo
reacciona. Esto es lo que yo llamo un modelo biolgico automtico de
respuesta, idntico al del perro y la campana.
En este modelo el estmulo produce la reaccin y cuando resistimos
entramos en reaccin creando automticamente nuestro futuro. Si operamos
en ese nivel de conciencia no somos libres y, entonces creemos que no somos
nosotros los que estamos generando nuestra experiencia, que no somos
nosotros los que estamos eligiendo. Cuando actuamos en reaccin todo
nuestro pasado y todas nuestras creencias estn creando nuestro futuro de
forma automtica. Sin despertarnos a las respuestas automticas en nuestra
vida, sin tomar conciencia de cundo este mecanismo automtico est
manejndonos la vida no tenemos posibilidades de salir del automtico.
Mientras no despertemos a esto la vida seguir yendo, en los dominios en los
que no somos efectivos, a fracaso tras fracaso, a mediocridad tras
mediocridad, porque lo nico que estamos haciendo all es resistir y
reaccionar.

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Cuadro de resistencia:

ACONTECIMIENTO

Resistencia

Zona de confort
Juicios

Creo que todo

Bien y Mal

est bien

Reaccin
automtica

Creencias

Pasado Influyente
Futuro
Condicionado

Este ciclo genera la ilusin de que tenemos todo bajo control, porque est
diseado para hacernos creer que tenemos el control, que tenemos razn. Al
reaccionar en forma automtica lo nico que queremos hacer es reforzar las
creencias que tenemos. Al reaccionar creamos una situacin que valida las
creencias que tenemos. Este ciclo est diseado para generar seguridad,
porque si yo valido la creencia que tengo siento que estoy en piso slido, en
terreno conocido y entonces con esto logro seguridad y me siento en una
zona de confort, porque las cosas son como yo crea que deban ser; por lo
tanto me siento seguro y tengo razn afianzando as mi sistema de creencias.
Estas reacciones en el nivel individual y en el plano colectivo son
peligrosas, porque anulan la conciencia de la propia humanidad. Cuando una
persona est en reaccin, est ciega. La reaccin puede ser un impulso til
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cuando est dirigido por la conciencia, pero puede ser muy peligrosa cuando
se aduea de la conciencia. Por ejemplo: Si me enojo, lo mato. Qu quiere
decir eso? Si me enojo, lo mato quiere decir que mi impulso emocional es
ms fuerte que la conciencia de quin soy y no puedo distinguir entre
experimentar enojo y estar enojado. Entonces acto como un animal. El
animal no tiene alternativa, el impulso y la accin estn directamente
conectados; como seres humanos tenemos la posibilidad de distinguir.
Podemos experimentar un impulso de tomar alguna accin pero podemos
elegir no actuar segn ese impulso. Por ejemplo, podemos sentir el impulso
de hacer un determinado negocio, pero no lo hacemos en automtico; antes
de llevarlo a cabo reflexionamos, hacemos las cuentas, vemos si es rentable,
hacemos un presupuesto, etctera. Hay un espacio de conciencia entre el
impulso y las acciones. La maestra tiene que ver con desarrollar esa
conciencia.
Cuando reaccionamos emerge en forma automtica un estado de nimo,
que puede ser el enojo, y cuando reaccionamos, por ejemplo, enojndonos,
teimos con ese estado de nimo toda nuestra experiencia. Esa experiencia
salpica todo a su alrededor y observamos todo a travs del enojo, o cualquier
otra emocin. Los estados de nimo tienden a ser contagiosos y a abarcar
todo. Si en ese momento no podemos elegir el estado de nimo que tenemos,
lo nico que nos queda es resistencia al estado de nimo que estamos
teniendo, y es ah donde el estado de nimo nos posee a nosotros y todo lo
que hacemos lo hacemos en reaccin. La resistencia puede ser un intento de
controlar alguna situacin o a alguien con el propsito de la supervivencia del
propio punto de vista. Si alguien cree que yo no tendra que tener un juicio o
que tendra que tenerlo, o si alguien cree que mi vida debera ser de una
cierta manera y no le agrada de la manera en la que es, entonces va a haber
resistencia.
Esta resistencia produce la reaccin y, dada la forma en que tenemos la
vida asociada o conectada a ciertas experiencias, es posible que creamos que
si nos sentimos mal lo suficiente, si nos enojamos lo suficiente, o lo que sea lo
suficiente, eso va a compensar algo, y no compensa nada. Cuando en una
conversacin confrontamos con algn juicio que escuchamos como negativo,
sea que estemos de acuerdo o no, tenemos la posibilidad de preguntarnos:
Qu hay para resistir ah? Si alguien nos dice algo que sentimos o no como un
ataque personal a nuestra hombra, o nuestro gusto, o nuestra inteligencia, o
cualquier otra cosa, podramos preguntarnos: Qu hay ah para defender?
Quiz podamos aprender algo de ese juicio.
El intercambio de juicios siempre ocurre en conversaciones con otras
personas, y en la pasin de la discusin es comn olvidar la relacin que
permiti esa conversacin. En este dominio aparece un emergente de la
conversacin que est ms all de su contenido. Si pudiramos enfocarnos en
la relacin, si estuviramos ms comprometidos a recrear la relacin que a
tener razn, podramos agradecer a quien nos comunic sus juicios son slo
juicios emitidos por un observador, no son ni verdaderos ni falsos, y crear as
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un espacio de honestidad, legitimidad y aceptacin con esta persona, porque


somos nosotros los que le dimos a esa persona la libertad de comunicarnos sus
juicios. Es slo en una relacin que est ms all del control donde cada
persona en su escucha puede otorgarle a los dems la legitimidad, la dignidad
y el poder de decir que algo viven como verdadero.
Si yo estoy resistiendo algo es muy posible que haya hecho un juicio
negativo sobre ese algo y adems creo que ese juicio es verdadero. Dejo de
verlo como un juicio y creo que es la verdad. Y as, al resistir, estoy perdiendo
cualquier posibilidad o cualquier poder que pueda generar de eso que juzgo
negativo. Todos tenemos juicios, y si reaccionamos ante los juicios de una
persona, ya sea porque no nos parezcan injustos o no nos gusten o por los
motivos que fueren, le estemos cediendo nuestro poder a esa persona, es ella
la que tiene el poder, en esa interaccin, de hacernos sentir de la forma en la
que nos estemos sintiendo y al estar en reaccin no vamos a tener la
capacidad, el poder ni el lugar para crear lo que queremos.
Distincin entre dato y estmulo
Epcteto fue un pensador griego que perteneca a la escuela de los
estoicos. Pero, no era un filsofo comn. Una circunstancia particular de su
vida nos permite rever su legado desde una perspectiva nica: Epicteto era un
esclavo. Sin embargo, llego a ser asesor del emperador de Roma, Adriano. No
se comport como vctima de sus circunstancias, sino que a partir de ellas
creo algo que la inercia no hubiera permitido. La clave de su xito radic en
su habilidad para hacer reconstrucciones poderosas, que lo dejaban en el
centro de su propia vida. Para Epicteto el camino hacia la maestra personal,
que conduca a las personas a ser dueas de s mismas, descansaba en el
desarrollo de la capacidad de demorar las reacciones automticas y ganar
tiempo de conciencia entre una impresin y la respuesta.
En el modelo que propone el coaching, lo que en el modelo biolgico
automtico es un estmulo es observado slo como un dato; es informacin
para el ser humano que disfruta de la capacidad de darse cuenta de esto, y
as elegir y a partir de esto responder creativamente.
El ser humano posee una conciencia limitada; esta conciencia es la
capacidad de ir dndose cuenta de s mismo y de su entorno, de aquello que
lo rodea. Es segn el grado de conciencia que cada persona puede desarrollar
competencias para responder a los distintos desafos que le presentan las
circunstancias. La inconsciencia de un beb no le permite vivir por s mismo, y
es slo en la medida en que va creciendo y que va tomando la conciencia que
puede vivir por s mismo la vida.
Cuando una persona cuenta la historia de su vida desde la observacin que
tendra un beb, cierra la conciencia a su poder de decisin, se vuelve
inconsciente a su responsabilidad. Muchas personas abren la puerta porque
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son el timbre; otras lo hacen porque eligen hacerlo cuando suena el timbre.
Cuando una persona toma conciencia de su eleccin es protagonista de la
historia y hace lo que hace porque elige hacerlo. El sonido del timbre es un
dato, no es un estmulo, es slo un dato, y si no lo escucho como informacin
voy a abrir la puerta no eligiendo hacerlo. A veces lo hago tan rpido, que me
olvido de que lo hago, y as pierdo la conciencia de mi habilidad de responder,
y pierdo la conciencia de mi libertad.
Lo que se resiste, persiste
Cada vez que decimos que queremos cambiar, que vamos a cambiar, que
nos gustara cambiar algo, cada vez que nos enfocamos en eso estamos
reforzando lo que queremos cambiar. Cuanto ms resistimos nuestra forma
histrica de ser, ms nos convertimos en eso. As, cuanto ms nos esforcemos
en ser de una determinada forma, menos lo somos. Si nos resistimos a ser
cobardes, es muy probable que estamos siendo ms cobardes que nunca.
Estamos queriendo salir de la caja y no podemos salir de la caja. Los seres
humanos estamos permanentemente ciegos a nosotros mismos como
posibilidad, y la mayora de nosotros estamos resistiendo nuestra forma de
ser. La mayora de nosotros hemos crecido en una cultura, con un montn de
juicios sobre nosotros mismos; muchos de ellos los valoramos como negativos
y creemos que esos juicios describen verdaderamente cmo somos. Si creemos
que es verdad que somos tan malos, qu hay que resistir? Y si no lo creemos,
qu tenemos para resistir? Esto abre una posibilidad de aceptarnos a nosotros
mismos, incluyendo toda la caja, todos los juicios negativos, porque sin eso,
cuanto ms nos resistamos a nosotros mismos ms vamos a ser quienes no
somos. Cuanto ms resistamos esos juicios, as vamos a ser. Si insistimos en
resistir, si queremos cambiar, no hay posibilidad de lograr eso que queremos.
Un inicio es hacerse responsable de ser de esa manera; la transformacin que
estamos buscando no va a estar disponible hasta que nos aceptemos como
somos.
Mientras nos resistamos vamos a estar trabados, estancados, en alguna
variante de la vieja conversacin. Cuando tenemos configurado algo como lo
que no queremos, automticamente nos enfocamos en eso y lo resistimos. Lo
que resistimos, generamos. Es por eso que seguimos recreando las mismas
situaciones con distintos actores, vivimos la misma secuencia de incidentes
una y otra vez; es como si estuviramos atados a una cadena. Lo que nuestros
padres nos hicieron a nosotros, inconscientemente, como lo resistimos, lo
perpetuamos. Entonces es muy probable que recreemos con nuestros hijos lo
mismo que resistamos de nuestros padres.
Si resistimos el miedo, el miedo nos tiene. Si resistimos la bronca, ella
bronca nos posee a nosotros. Esto se aplica a todos los estados de nimo. La
inercia nos arrastra a quedarnos posedos por nuestra resistencia. Si estamos
posedos por ese miedo, por el pasado, o lo que fuera, estamos limitados a lo
que sea posible dentro de la caja, y esto va a seguir ocurriendo a menos que
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nosotros, como seres humanos, ejerzamos nuestra capacidad para crearnos a


nosotros mismos. En la capacidad humana para la creacin radica la
competencia para transformar nuestra forma de ser. Esto no cambia nada de
lo que pas, pero cambia nuestra conversacin, cambia nuestra relacin con
nosotros mismos, y ah puede haber un quiebre, una apertura a lo que es
posible.
La aceptacin de nosotros mismos y el compromiso con lo que es posible
en la vida no garantizan nada, no reducen el riesgo en lo ms mnimo;
simplemente son una manera de ser en el mundo que requiere dejar de vivir
la vida con un pie en la orilla y el otro en el bote. La transformacin no tolera
la mediocridad. Sin la aceptacin incondicional de nosotros mismos no vamos
a trascender la mediocridad y vamos a seguir viviendo como hasta ahora. Lo
que es posible, la posibilidad que somos requiere que nos aceptemos a
nosotros mismos y al hacerlo vamos a llegar tan lejos como queramos.
Actitud: Un nivel de conciencia
Hay muchas cosas que hacemos porque tenemos que hacerlas, y esas cosas
que hacemos porque tenemos que son las que constituyen un tengo que.
Entonces defino un tengo que como una obligacin, y lo que creemos que est
ausente en estos casos es la libertad. Creo que no tengo opciones. Si es
realmente un tengo que creo que no puedo elegir. Un tengo que lo defino
como algo que yo tengo configurado como obligatorio y que lo vivo como
impuesto. Lo que sea que hago desde tengo que lo hago para evadir una
amenaza. Dado que considero eso como una obligacin creo que no tengo
alternativa o no tengo posibilidades, creo no tener la libertad de no hacerlo.
Por el contrario, tambin hay cosas que hago porque quiero; y cuando
hago las cosas que quiero hacer, cuando estoy frente a un quiero, tengo
libertad y eleccin y hasta hay oportunidades en las que no slo es un quiero,
sino que tengo la oportunidad de hacer algo. En este caso es pura eleccin, es
totalmente mi eleccin y supone mi libertad. Lo que sea que hago desde
quiero lo hago para cumplir o aprovechar una posibilidad. Aqu estamos frente
a un quiero. Los sentimientos que emergen del tengo que suelen ser: agobio,
frustracin, presin, angustia, tristeza, resistencia, aburrimiento, bronca,
rabia,
resignacin,
desgano,
impotencia,
atadura,
inseguridad,
aprisionamiento, miedo. En cambio, frente a un quiero las emociones son:
alegra, bienestar, libertad, gozo, independencia, alivio, energa, poder,
placer, creatividad, autenticidad.
Ahora, muchas veces un asunto un da es un tengo que y ese mismo
asunto, otro da, es un quiero. Si el programa es el mismo y un da es un tengo
que y otro da es un quiero implica que el asunto no posee ninguna
connotacin emocional que le sea propia. El hecho en s es emocionalmente
neutro y lo que cambia entre un da y otro es la actitud que yo tome frente al
l. Hay veces que podemos decir: Tengo que ir a ver a mi pareja, y otro da
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decimos: No veo la hora de verla. En el trabajo hay veces que decimos:


Tengo que levantarme a la maana para ir a trabajar y hay veces que nos
levantamos con ganas de ir a trabajar porque estamos entusiasmados con
algn proyecto y queremos estar en la oficina. El acontecimiento en s es
neutro, y lo que cambia es la actitud que tomamos frente a l.
Cuando hacemos algo dentro de la categora tengo que estamos
resistiendo la consecuencia negativa de no hacerlo y por ello, de hecho,
preferimos hacer lo que tenemos que antes que la consecuencia negativa de
no hacerlo. La palabra prefiero implica eleccin. Prefiero implica que estamos
eligiendo y en el fondo, dadas las consecuencias negativas, hipotticamente,
dadas todas las consecuencias negativas, estamos eligiendo nuestros tengo
que. No slo estamos eligiendo eso, sino que tambin, dado que el hecho es
absolutamente neutro, estamos eligiendo la actitud. Dado que elegimos hacer
nuestro tengo que, en transparencia, sin darnos cuenta elegimos la actitud
con la que vamos a relacionarnos con el suceso. Ante un acontecimiento
podemos elegir que sea un tengo que o podemos elegir que sea un quiero, y lo
que define esa eleccin es la actitud que tomamos frente al evento. Podemos
distinguir la experiencia que nos generamos desde una u otra actitud. Sin
embargo, concientes o no, elegimos en muchos casos una actitud tengo que, y
nos generamos una experiencia coherente con esa eleccin y vamos por la
vida cargando emociones que no queremos experimentar.
Recompensas secretas
Por qu elegimos esta actitud? Debe de haber algo que conseguimos a
travs de esto, debe de haber algo que juzgamos importante y que obtenemos
a travs de esto. En caso contrario no estaramos en la vida generndonos esa
experiencia de tristeza, cansancio, agobio, aburrimiento, resentimiento,
bronca o frustracin. Qu porcentajes de nuestras vidas estamos viviendo de
esta forma? Cuntas de estas emociones cargamos a diario en nuestra vida?
Es posible que consciente o inconscientemente elijamos vivir estas emociones
porque obtenemos algo a travs de ellas. La pregunta entonces es: Qu es lo
que obtenemos a travs de estas emociones? Debe de haber algo que
obtenemos, tiene que haber algo que conseguimos. Hay recompensas secretas
que estamos obteniendo a travs de estas emociones. Lo que conseguimos
viviendo cargando con esas emociones es lo que llamo recompensas secretas o
beneficios ocultos.
Muchas veces utilizamos la bronca, el enojo, la tristeza o lo que fuera
para manipular, llamar la atencin o eximirnos de responsabilidad; incluso
cuando lo notamos y la emocin empieza a diluirse no permitimos que se nos
pase y nos generamos ms de eso para seguir controlando, para obtener algo.
Si somos honestos con nosotros mismos vamos a reconocer que en mayor o
menor medida esta es una actitud recurrente en nuestra vida porque a travs
de estas emociones obtenemos recompensas secretas. Nos instalamos en la
actitud tengo que para obtener beneficios ocultos, puede ser para que nos
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presten atencin o reconocimiento, para obtener compasin, para que alguien


se ocupe de nosotros, por comodidad, para no hacernos cargo de algo o para
tener esas emociones como excusas para no asumir nuestra responsabilidad.
Pensemos en una persona que va a su trabajo y tiene una enorme cantidad de
tarea para hacer, pero llega y hace su nmero de: No saben lo triste que
estoy, a lo mejor consigue que sus compaeros se repartan su trabajo hasta
que se sienta un poco mejor. En el fondo usa la tristeza para manipular,
controlar. Otra emocin habitual para controlar es la bronca; quien la usa
opera sobre la creencia: Yo s que si me pongo furioso ac las cosas
funcionan, entonces se transforma en un perro que ladra y maneja a todo el
mundo y queda atrapado en una experiencia que no quiere tener.
Las recompensas secretas se encuadran dentro de estas categoras: O que
me presten atencin, o que me den aprobacin o reconocimiento o poder
controlar o manipular la situacin o tener razn, o mantener mis creencias o
estar cmodo y tener la excusa de no tener que hacerme cargo. Si analizamos
bien nuestras estrategias en este sentido, encontraremos la bsqueda de uno
de estos beneficios ocultos.
La cuestin con este chantaje es que la recompensa la cobramos de las
personas que nos quieren, a quienes les importamos, porque si no fuera as,
no caeran en este juego. Para lograr el beneficio oculto se requiere explotar
el contexto de vulnerabilidad que existe en la relacin. Si somos honestos con
nosotros mismos podemos preguntarnos en qu reas de la vida jugamos a la
vctima para obtener recompensas secretas; y podemos preguntarnos quin
est pagando los precios.
Una manera de salirnos de este juego es realizando pedidos. Hacer
pedidos puede ser una forma mucho ms poderosa y autntica de
interrelacin. Veamos este ejemplo: Una persona quiere un aumento de
sueldo; hace dos o tres aos que no le dan un aumento. Entonces, ya tiene
practicada toda la rutina y va al trabajo con cara de tristeza porque no le
estn pagando como cree que se merece. Pone toda su frustracin y su
tristeza, para obtener reconocimiento. Se instala en esas emociones por un
perodo relativamente largo y queda atrapado en esa actitud. Todo esto para
lograr que le prestan atencin y eventualmente reconozcan que lo
descuidaron y que se merece un aumento. Cul sera una forma mucho ms
poderosa y autntica de relacionarse con su jefe? Haciendo un pedido. Al
hacer un pedido concreto y directo estara arriesgando. Siendo autntico,
directo y honesto obtendra un beneficio: Inmediatamente sabra la respuesta.
Por qu no hacemos pedidos? Por miedo a que nos digan que no, por miedo al
rechazo, son estos los motivos por los cuales no hacemos pedimos directos. Y
todo lo que queremos lograr con las emociones del tengo que no lo pedimos
por miedo al rechazo. Cuando lo pedimos en forma directa automticamente
sabemos la respuesta, tanto si es aceptado el pedido como si es rechazado.
Ahora, si es aceptado lo logramos de una forma mucho ms efectiva, mucho
ms rpida, no estuvimos generndonos una experiencia que no queramos. Y
si nos dicen que no, nos estn dando la posibilidad de ir a buscarlo donde lo
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podamos conseguir. Si nos dicen que no cuando hacemos un pedido honesto y


directo, lo ms probable es que utilizando la manipulacin nos vayan a decir
que no tambin. Si en forma directa rechazan nuestro pedido, con el enfoque
manipulador podramos pasarnos la vida entera buscando recompensas
secretas e igualmente no nos daran lo que queremos; al menos pidindolo en
forma directa tenemos la oportunidad cuando nos dicen que no de terminar
esa historia ah y buscar en otro lado.
Estas emociones vinculadas con el tengo que podemos usarlas como una
advertencia y preguntarnos a nosotros mismos qu queremos. Todos tenemos
esas emociones y no se van a ir nunca, pero lo que vamos a poder hacer
tomando conciencia es no dejar que las emociones nos usen a nosotros y que
sean la mayor parte de nuestra vida. Cuando me levanto a la maana triste o
con bronca, veo esa emocin como una luz roja. Lo primero que hago es
notarlo, escuchar y, por ejemplo, noto que estoy triste. Entonces la pregunta
que sigue es: Qu es lo que estoy buscando a travs de la tristeza, en
especial en el contexto en el que voy a pasar el da? Por ejemplo, si noto algo
de eso y voy a la oficina y estoy triste y espero que ms gente me vea as, o
experimento enojo, asumo que debo estar buscando algo, identifico lo que
estoy buscando y lo pido en forma directa. Porque no estoy dispuesto a
pasarme un da lleno de tristeza o bronca. El darse cuenta de esto, el
escucharnos a nosotros mismos nos da la oportunidad de hacer algo al
respecto, en lugar de pasarnos la vida cargando con esas emociones, o cuando
una de sas se aparece en el horizonte preguntarnos: Qu es lo que estamos
buscando? Y cuando nos enteramos de eso que estamos buscando podemos
pedirlo en forma directa.
En la vida estamos eligiendo; de entre todas las opciones que tenemos
disponibles elegimos siempre la mejor. Dado el nivel de conciencia de cada
persona, dado nuestro nivel de conciencia, todo lo que sabemos, lo
conscientes que somos, siempre elegimos lo que consideramos la mejor
opcin, pero la comparamos con una opcin que no tenemos y adoptamos la
actitud de quejarnos por compararla con algo que no est disponible para
nosotros. La actitud con la que nos relacionamos con los acontecimientos
constituye una de las ltimas libertades del ser humano.
Resignacin vs. aceptacin
Cuando nos resignamos es porque nos decimos que no podemos hacer nada
respecto a aquello a lo cual nos resignamos. La resignacin es una
conversacin en la que nos instalamos cuando la ilusin del control
desaparece. La resignacin es otra estrategia de control. Resignarse es una
forma de controlar, de resistir lo que es, resignarse no es aceptar. La clave
para distinguir la resignacin de la aceptacin est en la eleccin. Desde mi
libertad es desde donde yo acepto. Aceptar, elegir lo que est pasando es
rendirse. Si no hay eleccin, aunque usemos la palabra aceptar no hay
aceptacin. Porque no hay eleccin. Si tengo que no hay eleccin y ms que
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un rendirse porque acepto hay una nueva manera de controlar, porque me


resigno a lo que considero ms poderoso que yo y esta resignacin es otro
tengo que agregado a mi lista de tengo que en mi vida en este mundo.
Neutralidad de los acontecimientos
Una de las ilusiones que crea la concepcin descriptiva del lenguaje es que
los juicios de valor descubren o revelan el bien o el mal. Sobre esa concepcin
damos por sentado que existe algo positivo y algo negativo, como si lo positivo
y lo negativo pertenecieran a algn dominio distinto del lingstico, como si
fueran fenmenos naturales y no juicios.
Las percepciones de nuestros sentidos pertenecen a un dominio biolgico:
Ver, or, oler, tocar y degustar estn relacionados con la capacidad biolgica
que posee nuestra especie de ser avisada por estmulos del ambiente. Es
sobre la base de estos estmulos que generamos los dominios sensoriales que
llamamos imagen, sonido, olor, sabor y textura. Nuestros sentidos funcionan
como una interfase con el medio en el que vivimos, con el Universo, los
sentidos recolectan informacin que luego, casi instantneamente,
analizamos, clasificamos; en suma, podemos decir que escuchamos, que
interpretamos. Interpretar una experiencia es convertirla en una historia, y no
hay nada positivo o negativo en una historia. No existe algo llamado historia
positiva o historia negativa; existe una valoracin de la historia realizada por
un determinado observador que hace una valoracin, hace un juicio de valor.
Es con estos juicios que valoramos los sucesos, es este tipo de juicios el que
usamos para decidir qu vamos a considerar positivo o negativo. Algo es
bueno o malo para m segn mis juicios de valor. Es a partir de esta
evaluacin del hecho que puedo decir: Esto es bueno o malo, de acuerdo con
mi juicio de valor. Hay juicios de valor establecidos en las distintas sociedades
que tienen por finalidad establecer estndares de conducta y permitir cierta
coordinacin de acciones. Algo es bueno o malo dependiendo de la escucha
del observador, y la manera en que un observador escucha est influida por la
escucha de la sociedad a la que pertenece. As podramos decir que nuestra
escucha, en alguna medida, es funcin de esa sociedad. Pero en las distintas
sociedades es posible encontrar por lo menos dos personas que hagan
valoraciones opuestas del mismo hecho; desde el observador que cada uno es
van a mirar la misma situacin y uno va a considerarla positiva y otro
negativa. Y as, personales o sociales, siguen siendo puntos de vista.
Los valores no son universales. Yo puedo interpretar, valorar, que matar
es negativo, y en nuestra sociedad en general el matar est valorado
negativamente; sin embargo, existen personas, dentro de esta misma
sociedad que interpretan que matar puede ser positivo, y citan ejemplos
como la defensa propia o la pena de muerte, o en caso de guerra, etctera. El
punto aqu es reconocer que hay interpretaciones que valoran positiva o
negativamente el mismo hecho. Esta diversidad puede ser vista como una
evidencia que el hecho en s no es ni positivo ni negativo. Los acontecimientos
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son neutros y es desde nuestra interpretacin, desde nuestra valoracin,


desde nuestros juicios sobre lo que est ocurriendo, desde nuestra
observacin del acontecimiento que surge la calificacin de negativo o
positivo, de bueno o malo. Las religiones, desde este punto de vista, son
formas de observar el mundo constituidas por una serie de juicios a los cuales
un practicante adhiere y se atiene porque los elige como un estilo de vida.
Pero siguen siendo un conjunto de juicios que determinan una manera de ver
el mundo. Frederich Nietzsche en Ms all del bien y el mal dijo: No existen
los fenmenos morales, sino una interpretacin moral de fenmenos.
No hay acontecimientos buenos o malos en el universo, y esto no significa
que tendramos que tolerar el hambre, la miseria, el homicidio, la violacin,
el abuso de los nios, etctera. ste no es un argumento para aceptar
cualquier cosa. Yo puedo tener juicios de valor sobre los cuales podra tomar
acciones comprometidas con respecto a la dignidad humana o el hambre o la
pobreza, pero tengo en claro que son slo mis puntos de vista. Yo estoy en
contra de un montn de cosas y peleara contra esas cosas, pero tengo muy
claro que estoy peleando contra eso por mi compromiso y mis valores, no
porque eso sea malo. Lo que propongo es que la maldad o la bondad no estn
en los acontecimientos, sino que son valoraciones que un determinado
observador hace sobre ellos. Es el observador el que agrega al acontecimiento
su calificacin. As como no hay observacin sin nadie que observe, no hay
bien ni mal sin alguien que califique. No hay un juicio sin un juez que lo haga.
La nocin de bien y mal, de positivo y negativo est en el centro del
paradigma de control, y cuando observamos el mundo desde esta perspectiva
nos pasamos la vida debatindonos entre lo que es bueno o malo, positivo o
negativo, como si fuera posible afirmar objetivamente lo bueno o malo, lo
positivo o negativo. Cuando observamos desde este punto de vista perdemos
conciencia de las calificaciones, nos hacemos ciegos a esta distincin y
confundimos el acontecimiento con la calificacin que hacemos de l.
El ser humano como observador de acontecimientos neutros
La vida est constituida por una serie de acontecimientos neutros. El que
trae la interpretacin a lo que est ocurriendo es el observador. Todos los
acontecimientos son neutros. Incluso la muerte es neutra, pero si muri
alguien importante en nuestra vida, el acontecimiento deja de ser vivido
como neutro. Desde el observador que somos es muy posible que
experimentemos el sufrimiento que tenemos asociado con el fallecimiento de
una persona amada, pero el acontecimiento en s es neutro, absolutamente
neutro. La vida es una serie de acontecimientos absolutamente neutros. Ante
la muerte, en nuestra sociedad lo que ms experimentamos o sentimos es la
ausencia de la persona que falleci, y esto lo vivimos como algo doloroso. Hay
otras sociedades en las que, cuando alguien muere, se realiza una fiesta. Y la
sensacin en la mayora de las personas es de un gozo y una alegra profundos.

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Los acontecimientos en s son absolutamente neutros. Son las interpretaciones


que nosotros hacemos de ellos lo que les da el significado para nosotros.
Lo que observemos que est ocurriendo, lo que veamos que est pasando,
lo que para nosotros sea la realidad que ocurre, es lo que es, no es ni bueno ni
malo, ni positivo ni negativo. Puedo reconocer que me duele y aun aceptarlo,
puedo elegirlo porque es lo que es. Aceptar, rendirse es elegir desde el centro
de m, todo mi ser elige y acepta. sta es la distincin que hay entre
resignacin y aceptacin. Aceptar es soltar el control y requiere que sea todo
yo el que acepta, el que se rinde a lo que es. Entre aceptar y resignarse hay
una distancia, hay un salto, pero no es un camino que va desde el resignar al
aceptar. Mientras diga lo tengo que aceptar ya no lo estoy aceptando. Lo
primero que aparece cuando pasamos al aceptar y elegimos eso que estamos
resistiendo y evitando es una sensacin de vaco, que no hay nada ms,
porque estamos eligiendo algo que no nos gusta. Este vaco es parte de la
misma conversacin y es lo que aparece despus de rendirse, despus de la
aceptacin. Si se muere alguien que yo quiero, yo puedo resignarme y decir:
No hay ms remedio, qu voy a hacer, la vida sigue, o puedo decir: Yo elijo
que se ha ido. Yo lo elijo desde mi libertad. Cuando yo digo: yo elijo y yo
acepto, la primera sensacin es: Se acab todo, no hay nada ms, es as y
encima lo elijo. Pero inmediatamente a partir del rendirse aparece la
posibilidad, porque es desde la libertad de elegir que puedo crear. Si en lugar
de aceptar me resigno, cualquier accin que yo tome es reaccin. No es una
accin, no es algo que yo elija para que ocurra algo, es una accin que creo
para corregir o cambiar lo que ocurre. Declar que est fuera de m y eso es
lo que tiene el poder, y entonces yo reacciono para controlar eso que pas.
El rendirse y la aceptacin son una entrada a un dominio distinto: La
maestra. All hay que ver qu hacemos con esa apertura. Cuando tenemos el
espacio de ser, cuando tenemos el espacio para manifestar de nuestro ser
completo es cuando empieza la competencia, y es tambin cuando la
conversacin interna puede decir: No quiero tanta libertad, no quiero tanto
poder, no quiero tanto amor, mejor vuelvo a la caja, all es ms cmodo.
Si podemos estar en un estado de responsabilidad, si podemos poseer
nuestros estados de nimo, nuestros pensamientos o nuestras sensaciones,
tenemos un poder y elecciones que no tendramos si estuviramos resistiendo.
Si hacemos la distincin entre resignacin y aceptacin y nos rendimos a lo
que es, si aceptamos lo que es, creamos un espacio de libertad y poder para
disear nuestra forma de ser. La aceptacin es una manera de ser, no es algo
que se haga. Es una relacin con lo que es. Si eso que resistimos podemos
dejarlo ser, nos va a dejar ser a nosotros. As como lo que se resiste persiste,
aquello que aceptamos es una oportunidad para ser, por esto es clave aceptar
e incluir eso que estamos queriendo cambiar, eso que resistimos.

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El ser aqu y ahora en la aceptacin


Si en lugar de filtrar todo a travs de nuestras creencias, si en lugar de
resistir lo que est siendo, nos entregamos participando plenamente, si nos
abrimos completamente y abrazamos lo que es, vamos siendo nosotros la
fuente de nuestra experiencia, de nuestro ser y de nuestro estar siendo aqu y
ahora. Si estamos presentes ninguna parte de nosotros est en otro lado,
estamos completamente presentes y al relacionarnos as con los
acontecimientos es como que todo nuestro ser est presente en el aqu y
ahora, y no hay ninguna preocupacin, sabemos que estamos aqu y ahora
disponibles para crear lo que queramos.
Cuadro de creacin:
Ser - Estar
Aqu y ahora

Alivio, paz

alegra, gozo

Respuesta
Creativa

Fuente

Entregarse

ACONTECIMIENTO
Ante cualquier acontecimiento, en lugar de reaccionar en forma
automtica podemos crear la respuesta nuestra, podemos crear algo, crear lo
que queremos, y ser la fuerza creativa, y ste es un ciclo completamente
distinto al de la resistencia; en lugar de resistir nos entregamos,
participamos, y cuando hacemos esta distincin la experiencia que nos
generamos para nosotros est relacionada con el alivio, la paz, la alegra y
con un sentido de gozo profundo de estar vivo. Ese gozo de estar presente en
la vida de estar aqu y ahora, estar todo aqu y ahora. Ante cualquier
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circunstancia en la vida tenemos eleccin: Podemos filtrar todo a travs de


nuestras creencias para tener razn con respecto a lo que ya sabemos, o
podemos escuchar cules son las creencias que tenemos, aceptarlas y luego
crear lo que queremos crear. Los seres humanos podemos crear en lugar de
reaccionar.
Accin y reaccin
Desde el paradigma de causa y efecto es habitual dar por sentado que son
las acciones las que producen los resultados; es sobre esta presuncin que
tomamos una accin, despus la evaluamos con relacin al resultado y
coherentemente con esta evaluacin repetimos o cambiamos nuestra accin
basados en si nos gustan o no los resultados producidos. Esta manera de
observar est basada en la creencia de que son las acciones las que producen
los resultados, y el progreso en la civilizacin occidental se basa en esta
creencia. Sin embargo, sta no es una descripcin de la accin, sino que es
una descripcin de la reaccin, porque en este modelo la accin es una
reaccin al juicio sobre los resultados. Martin Heidegger dice que sea lo que
fuere que estemos haciendo es una respuesta a lo que creemos respecto de
los resultados que producimos con la accin que hayamos tomado. Esta forma
de actuar es una estrategia que nos deja dentro de la caja, en una estructura
en la cual no hay ser. Si vivimos dentro de esta estructura estamos siendo
mquinas biolgicas en las cuales el estmulo genera la respuesta, en las
cuales cambiamos la accin basados en lo que observamos, incluido lo que
pensamos y sentimos de los resultados. Entonces hacemos lo que hacemos
basados en lo que pensamos y sentimos. sta no es una descripcin de accin,
sino la propia definicin de reaccin.
Por qu hacemos lo que hacemos?
Vivimos la mayora del tiempo dentro de esta estructura. Si le
preguntramos a una persona qu hizo en un da normal de su vida es posible
que conteste que fue a la oficina. Es posible que lo haya hecho para trabajar y
ganar su sustento, esperando el resultado de ese trabajo; y si va a trabajar
todos los das, posiblemente lo haga para sentirse bien o lo que sea que hace
que siga yendo. Si no se sintiera bien, o no ocurriera eso que hace que siga
yendo a la oficina, como ocurre con algunas personas, probablemente se
resistira a ir a trabajar. Ante la pregunta: Por qu estamos haciendo lo que
estamos haciendo?, la respuesta automtica es justificar, dar una razn que
justifique lo hecho. Esta razn es un juicio sobre el resultado, y si nos gust es
entonces una buena razn que no slo justifica la accin que ya hicimos, sino
tambin la prxima. Esto no es accin, es reaccin. Todo lo que hacemos es
una reaccin a lo que pensamos y sentimos. No hay posibilidad de eleccin en
esta estructura de respuesta automtica, todo aqu es estmulo y reaccin.
Los seres humanos vivimos en esa estructura y, filosfica e
histricamente, esto es quien nosotros nos decimos que somos. Martin
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Heidegger sostiene que no hemos examinado la naturaleza de la accin de


manera decisiva, somos el tipo de ser que cree que la accin tiene que ver
con la produccin de resultados, y despus valoramos la accin en la utilidad
del efecto. Hacemos lo que hacemos por lo que creemos y pensamos acerca
de lo que hacemos, y as hacemos juicios de valor sobre los resultados y estos
juicios constituyen las creencias sobre las que actuamos, y as sucesivamente.
Dentro de este paradigma hemos hecho muchas cosas, hemos obtenido un
montn de resultados y podramos creer, sobre la base de nuestra
experiencia, que hemos sido exitosos, pero si lo comparamos con lo que es
posible lograr en nuestras vidas y en la humanidad, entonces apenas
empezamos.
La mayora de nosotros vivimos nuestra vida en esta estructura en la que
no hay ser, todo es concepto encubierto con sensaciones en lo que llamo
conversaciones para no posibilidad. Todo es reaccin; no quiere decir que no
funcione, slo quiere decir que no hay espacio, sino para lo que ya est
siendo. Podemos ser optimistas o pesimistas, pero tenemos que ser uno o lo
otro, no podemos ser una cosa y la otra en esta estructura, todo debe ser
positivo o negativo. Todo en esta estructura es y/o, o es causa o es efecto.
Hay algo en nuestras vidas que no sea causa o efecto? Todo lo que hacemos
produce efectos, y si queremos vivir la vida produciendo efectos, todos
tenemos algo de eso. Es parte de esta estructura o de esta inercia que todo
en el mundo ocurre como causa o efecto. Es el grupo o es el individuo; es esto
o es lo otro. Lo que quiero proponer es la posibilidad de que siempre son los
dos y trascender la polaridad. El beneficio personal versus el beneficio
organizacional es un dilema falso. El objetivo del coaching es siempre de los
dos, es integrar los aparentes opuestos en un contexto que los contenga.
El enfoque causa-efecto no nos da poder, porque creemos que la accin es
acerca de producir resultados y despus cambiamos o mantenemos nuestro
accionar sobre la base de lo que pensamos o sentimos de los resultados, pero
sa no es una definicin de la accin, sa es una definicin de reaccin. Lo
fundamental en la accin es
que no est relacionada con la produccin de
efectos, la esencia de la accin es la realizacin de una visin; la nica cosa
que le otorga sentido a la accin es que la accin es con el objeto de realizar
una visin. Lograr una visin es manifestar lo que ya es, lo que ya ha sido
creado. Es slo cuando creamos la visin que la accin puede ser una
expresin de nuestro compromiso, una expresin de quines somos, una
expresin de nuestro ser. Realizar la visin es manifestar o satisfacer lo que
ya creamos. La visin es el contexto que da razn de ser al resultado y a la
accin que lo produjo; es a ttulo de qu o con qu objetivo fue producido ese
resultado

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Fuentes bibliogrfica:
Esteban Miguel Pinotti
Coaching Ontolgico para Empresas Ed. Dunken. Ao 1999
Jorge P. Pinotti
Coaching Ontolgico Ed. Dunken. Ao 2003

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