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Las utilidades de un Sistema de Informacin Geogrfica dentro del rea

Turstica
Gnesis Leonela Garrido Lpez
Universidad Tcnica de Machala

Abstract
Los Sistemas de Informacin Geogrfica han sido un instrumento de gran relevancia en varios
estudios y negocios; el objetivo del presente ensayo es determinar las diferentes utilidades y
aportes que tiene un Sistema de Informacin Geogrfica dentro del rea turstica, la cual, se
analiz los sistemas de informacin, la informacin geogrfica, el sistema de informacin
gerencial, la tecnologa en las empresas tursticas, la cartografa digital, itinerarios tursticos en
base a datos espaciales y los mapas temporales.

Las utilidades de un Sistema de Informacin Geogrfica dentro del rea

Turstica
En nuestro alrededor existe una gran variedad de informacin que est dispersa por todo el
mundo. La informacin en s, engloba a un conjunto de datos que sirven para darle sentido y
entendimiento a las cosas y a su vez reducir esa incertidumbre que existe sobre algn objeto o
fenmeno.
La informacin tambin ayuda a crear conocimiento humano, ya que, reduce la incertidumbre de
la persona, por lo tanto, al momento que surja un determinado problema este podr utilizar las
diferentes fuentes de informacin que posee para poder tomar decisiones correctas.
La vida es un constante desafo, donde se debe tomar en cada momento decisiones que deben
estar basadas en una informacin.
Hoy en da, la informacin cada da es ms certera, ya que, gracias a la creacin de satelitales, se
puede tomar fotografas autnticas del planeta, promoviendo as imgenes verdicas y exactas de

la superficie terrestre. La Tecnologa atreves del uso de satlites ofrece tomar decisiones en base
a datos confiables y reales.
La informacin geogrfica es aquel que est conformada por datos espaciales y que permite
saber dnde est un objeto o lugar en la superficie de la tierra; esta informacin est presente da
a da, ya que para llegar algn lugar hacemos uso de esta. Como por ejemplo si deseamos llegar a
un lugar que no conocemos con la ayuda del GPS estaremos ah si dificultad alguna.
Con el aporte de la tecnologa el uso de esta informacin ha ido incrementando cada da ms, ya
que ha permitido al usuario llegar a lugares que son difcil de acceder por la falta de informacin
tradicional.
En la actualidad el uso de la tecnologa y con ella la llegada de informaciones ms confiable y
directas ha facilitado al hombre la vida en este planeta
Hoy en da se vive en un mundo globalizado y cambiante, El surgimiento de nuevas tecnologas
ha cambiado la manera de hacer negocios, ya no se puede hacer negocios sin antes pensar en
tener presencia en la web y en los dispositivos mviles, mediante estos cambios que han venido
surgiendo se ve la necesidad de trabajar con los sistemas de informacin, con la finalidad de
mejorar la toma de decisiones y reducir los costos de las operaciones incrementando as la
productividad de la empresa.
Al hablar de sistemas nos referimos a un conjunto de elementos organizados y relacionados que
interactan entre s para lograr un mismo objetivo. Son de gran relevancia, ya que, permite
analizar los problemas, para as poder darles una correcta solucin.

Los sistemas de informacin proporcionada por la nueva tecnologa en uso han ayudado a
muchas empresas a tomar decisiones oportunas y preventivas y as trabajar oportunamente en las
mejoras inmediatas.
Los sistemas de Informacin Geogrfica surgen por la necesidad de saber en tiempo real la
localizacin exacta de un objeto o fenmeno, adems de analizar los diversos territorios y tomar
decisiones estratgicas. Esta tambin garantiza dar una respuesta rpida y precisa a los problemas
planteados dndose as una continua actualizacin de la informacin.
La tecnologa actual se hace cada vez ms imprescindible, por la cual, hace que todas las
empresas entren en el conocimiento y uso de las mismas para as ser competitivas.
El uso de la nueva tecnologa ahorra tiempo y esfuerzo, no obstante se hace imprescindible de
contar con anlisis precisos sobre localizacin y estados de los desplazados.
Ahora la tecnologa, nos permite obtener cualquier informacin sin la necesidad de trasladarnos
algn lugar, adems de ello, nos provee de numerosas herramientas muy tiles para el estudio
geogrfico de una zona especfica. Y una de las herramientas ms importantes son las imgenes
satelitales que cada vez ms son utilizadas y requeridas por diferentes reas de la ciencia que se
muestran interesadas en aprovechar esta valiosa informacin.
Las Tecnologas de Informacin Geogrfica, permiten a las empresas dedicadas al sector turstico
innovar, mejorar la calidad de su servicio, aumentar estrategias tecnolgicas y contribuir a la
satisfaccin del usuario, ya que, cada da el turista es diferente y ms exigente, pues, desea cada
vez ms, tener experiencias nicas e inolvidables.

El surgimiento de las imgenes satelitales ha ayudado a los usuarios a motivarse a viajar a los
diferentes lugares lejanos al de su residencia, ya que, les permite tener una idea de cmo es este y
le surge esa inquietud de visitarla.
El uso de la cartografa es una herramienta de gran importancia para las empresas tursticas ya
que ayuda a representar en forma grfica por medio de mapas las regiones y territorios y adems
establecer distancias y localizaciones exactas que lo hacen un tecnologa muy importante para
este sector.
Un itinerario turstico es de suma importancia, ya que, se programa u organiza un viaje, donde se
incluye lugares de inters, permitiendo as la valorizacin de ncleos y unidades de los entornos
de los centros tursticos, as como de atractivos aislados, complementando y enriqueciendo los
productos tursticos y la vez satisfaciendo las necesidades del consumidor.
Los itinerarios tursticos se lo elaboran de acuerdo con las necesidades e intereses del usuario,
proporcionndole a su vez informacin sobre destinos, atractivos e infraestructura turstica.
Los itinerarios tursticos en la actualidad son ya una herramienta muy usado por las empresas
tursticas ya que ayudan al turista estar informado de una manera muy amplia, por lo que conoce
antes de salir los lugares a visitar, como tambin sus distancias y el entorno que los rodea.
Actualmente, a travs de diferentes aplicaciones tecnolgicas esto ha cambiado, se puede
tambin definir fcilmente itinerarios tursticos de cualquier parte del mundo, con tan solo definir
el punto de partida, los puntos especficos o atractivos a visitar, distancias y el tiempo
aproximado que durar el itinerario, se lo puede crear.

Los mapas temporales tambin es otro fenmeno que forma parte de la informacin geogrfica,
este permite evaluar hechos que ha sucedido en un determinado tiempo, y as luego analizar los
cambios que ha existido.

Sistema De Informacin En Las Empresas Tursticas

La informacin se distingue de los datos por sus caractersticas de utilidad. Un dato describe un
hecho o un objeto de una manera objetiva, en cambio, la informacin contiene datos que
explicados en un contexto tienen una utilidad para poder generar ms informacin, para poder
tomar decisiones o incluso para poder razonar.
Los sistema de informacin son un conjunto de elementos y procesos que intervienen
dinmicamente en la explotacin de informacin cognitiva, concebida en el marco de un grupo
social concreto y para reas determinadas, cuyo propsito es facilitarles el acceso al
conocimiento y apoyarlos en la toma correcta de decisiones. (Daz Prez, Contreras, & Rivero
Amador, 2009)
Su principal funcin es recolectar informacin, agruparla, transformarla y as poderla difundir.
Es utilizado como una estrategia de negocios en las diferentes empresas, con la finalidad te
obtener decisiones certeras. Adems sirven para obtener un acceso rpido a una determinada
informacin y por ende mejora tanto en tiempos como en resultados y provee la posibilidad de
planear e idear nuevos proyectos que conlleve al acenso de la empresa.
Las personas encargadas de la toma de decisiones han entendido que los sistemas de
informacin han pasado de ser secundario a algo primordial dentro del mbito empresarial y que
de esto depende el surgimiento de los negocios.

Un sistema de informacin turstica engloba la recopilacin, tratamiento, ordenacin y

distribucin de la informacin, para poder as alcanzar los objetivos de planificacin, de accin y
de evaluacin turstica de los diferentes destinos tursticos.
La industria del turismo ha generado mltiples fuentes de empleo alrededor de mundo,
posesionando as como unas de las posibles fuentes de empleo de un pas, ya que, ofrece a los
usuarios experiencias nicas fuera del lugar del que reside, por la cual, es relevante que se
implemente sistemas de informacin en estas empresas, para que as exista mayor promocin de
sus servicios y a su vez mayor demanda e ingresos.
Esta informacin engloba a todo aquello que el turista necesita conocer sobre el lugar que visita,
para ello los sistemas de informacin deben mantener actualizado el levantamiento del destino,
que incluye informaciones generales

tales como:

departamentos de polica, bomberos,

hospitales, principales atractivos del destino, lugares de inters, agencias de viajes, excursiones,
alojamiento de todo tipo, transportacin, restaurantes, centros de recreacin y ocio, tipo de
moneda y tasas de cambio, entre otros, la cual ayudara al turista que se sienta complacido al
100% y su vez volver al destino. ( Van Hoof, Cueva, Estrella, Torres Len, & Eljuri, 2014)

Sistemas de Informacin Geogrfica

La tecnologa debe ser entendida como un cuanto de conocimiento retenido por las personas y
las organizaciones, con el conocimiento del resultado de la experiencia acumulada en los
proyectos, produccin y mejora de procesos. Este conocimiento es principalmente tcito y no ha
sido registrado o documentado anteriormente en manuales, normas, publicaciones tcnicas o
sistemas de informacin. (Figueiredo, Gomes, & Farias, 2010)

Bello Caballero, Soto Surez, Muoz Castillo, & Prez Vilorio (2013, pg 2) sealan que un
Sistema de Informacin Geogrfica es un sistema de hardware, software y procedimientos
elaborados para facilitar la obtencin, gestin, manipulacin, anlisis, modelado, representacin
y salida de datos espacialmente referenciados, para resolver problemas complejos de
planificacin y gestin.
Su importancia radica en su utilizacin, ya que, es una herramienta til para el estudio, anlisis y
toma de decisiones de un determinado territorio, permitiendo as al usuario decidir cmo
manejarlo a travs de la informacin obtenida.
Las principales caractersticas de la informacin geogrfica es que puede ser multidimensional,
proyectada como longitud o latitud, resolucin detallada o genrica, es voluminosa, que se da en
formatos digitales pudiendo visualizarse en mapas, que son impresos por impresoras gigantes,
su proyeccin de superficie plana y su metodologa de anlisis.
Cravido & Marujo, (2013, pg 3) indican que La geografa del turismo es dominada por una
serie de temas claves que estn relacionados con el lugar, el clima, la ubicacin, el espacio, las
caractersticas culturales y humanas, y el movimiento de las personas.
Es de gran aporte al turismo, ya que, permite crear nuevas posibilidades para darle un nuevo
valor al producto, centrndose no slo en el propio producto, sino tambin en el mercado. Por
ejemplo: al implementar un Sistema de Informacin Geogrfica en una zona con gran acogida
turstica, se podr identificar los puntos vulnerables que necesitan mejorar o tener mayor
proteccin y as tomar medidas para no perderlos, la cual a su vez atraer mayor demanda.
Tambin puede ser utilizada como una herramienta de fcil uso para el turista, creando una
aplicacin de libre acceso, donde podr almacenar informacin de sitios tursticos de inters,

medir la distancia de un lugar a otro y determinar ubicaciones exactas, la cual, le facilitara

determinar su punto a visitar, adems de brindarle seguridad en cuanto a la informacin obtenida.
Por otro lado tambin permite a los usuarios determinar puntos con gran demanda turstica,
donde les permitir iniciar tareas propias de la planificacin turstica, como la creacin de un
nuevo establecimiento.
En este sentido los Sistemas de Informacin Geogrfica proporcionan una gran cantidad de
informacin, y por lo tanto lo hace una herramienta imprescindible a la planificacin, a la gestin
y al control del desarrollo turstico. Adems de ser un sistema que posibilita su actualizacin
constante y el acceso de cualquiera a travs de la red.
Nieto Acevedo, Romero Villalobos, & Gallo Ramrez (2014. Pg 7) indica que La construccin
de un sistema de informacin geogrfica para el turismo es un gran comienzo en la planificacin
de mejores servicios en cualquier ciudad.

El Sistema de Informacin Gerencial y su importancia en la Planificacin

Estratgica de un Hotel
Martnez C. & Perozo S (2010, pg 3) sealan que Los sistemas de informacin gerencial, son
la fuente de informacin que se provee a los inversionistas, acreedores, autoridades
gubernamentales, y a quienes interactan con los directores. De all pues, que este sistema
proporciona la informacin que necesitan los expertos en finanzas para la gestin de una
empresa.

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Los sistemas de informacin gerencial ofrecen grandes oportunidades para crear ventajas
competitivas, para cambiar la manera como una empresa compite, o para innovar los procesos de
una organizacin.
Dentro de esta perspectiva Puello, Cabarcas, & Martelo (2013, pg 3) indican que Los Sistemas
de Informacion Gerencial no solamente estn destinados a proporcionar informacin, sino
tambin capacidades de comunicacin electrnicas, anlisis de datos y organizacin de manera
tal que favorezca el proceso de toma de decisiones.
Con los avances de la tecnologa de informacin toda empresa se ve obligada a contar con un
sistema de informacin que le permita procesar, almacenar y distribuir la informacin para el
proceso de la toma de decisiones y tener el control que necesita la empresa y para ellos es
necesario que cuente con el personal capacitado para el manejo del mismo as como una buena
organizacin de sus recursos, una buena administracin para poder hacer el mejor uso de la
informacin para poder tener un sistema de informacin efectivo.
Milano (2012, pg 3) seala que El talento humano es la piedra angular para propiciar desde
nuevas lgicas empresariales respuesta a las necesidades de cambios en el comportamiento de
la relacin binomial oferta-demanda en las instituciones dedicadas a la gestin y produccin de
servicio puro basado en las personas.
Moreno, Restrepo, & Guzmn (2015, pg 2) indican que los Servicios de planificacin son hoy
en da principalmente centrado en la creacin de visitas tursticas de una manera prctica, rpida
y eficiente.
En el ambito hotelero, los Sistemas de Informacion Gerencial son de gran ayuda, ya que, permite
realizar un estudio de todos los comportamientos y necesidades que tiene el turista,tales como los

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meses de mayor demanda, el motivo de su estadia, destinos, como se informo, el consumidor

actual,los dias de permanencia, que opina del servicio, su grado de sastifaccion, entre otros, la
cual, ayudara a crear promociones y plantear acciones que atraeran mas turistas.

El Uso de las Imgenes Satelitales

(Carvalho, Scholte, Guimares, & Freitas (2010, pg 2) indican que La imagen satelital es una
fotografa tomada por un satlite artificial, que muestra la geografa de un territorio especfico,
ya sea una ciudad, un pas o un cuerpo celeste, o tambin algn espectro determinado de ondas
electromagnticas, lo que se usa en la meteorologa para determinar los fenmenos de tiempo
significativos.
Michalijos & Uboldi (2013, pg 5) mencian que Las imgenes satelitales son de gran
importancia ya que ofrecen una perspectiva nica y real de la tierra, de esta se obtiene
informacin muy til para numerosas aplicaciones, como son la planificacin urbana, vigilancia
del medio ambiente, gestin de cultivos, exploracin minera, desarrollo de mercados, entre otros.
Ofrecen una visin global de objetos y detalles de la superficie terrestre y facilitan la
comprensin de las relaciones entre ellos.
Dentro del rea turstica, tiene muchas ventajas, ya que, juega un papel

importante en la

planificacin y en los estudios referentes al Turismo, de la misma manera que ayuda al turista
y propicia el conocimiento del medio ambiente visitado dando

una perspectiva diferente a

las usadas tradicionalmente.

Es tambin til para identificar zonas vulnerables de gran valor patrimonial o que han sido
afectadas por la excesiva capacidad de carga, con el objetivo de buscar estrategias de solucin,
como por ejemplo existen sitios patrimoniales o con gran riqueza natural que en meses de mayor

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demanda turstica sufren alteraciones como perdida de vegetacin o incendios, estos permiten
identificar los puntos que han sido afectados y los que no han sido afectos, para as tomar
medidas de correccin.
Adems permite resaltar vas, restaurantes, hoteles o sitios donde se ofrezcan servicios, ya que la
finalidad de estos es que el visitante pueda ubicar sitios en los cuales satisfaga sus necesidades;
ya que, est conociendo un nuevo territorio y es necesario que el viajero tenga una idea previa de
lo que puede encontrar en el territorio desconocido.
En el rea de la guianza contribuyen como un instrumento informativo comercial o institucional,
ya que, ayuda al usuario en la preparacin de itinerarios vacacionales y de ocio, la cual, los
turistas pueden encontrar datos que permitan resolver ciertos contratiempos propios de los
recorridos o estancias.
Permite tambin vender los paquetes tursticos ms rpido a miles de usuarios que siempre
estn conectados a una red, pendientes a las mejores ofertas tursticas.

Las Tecnologas de Informacin Geogrfica en las Empresas Tursticas

Rodrguez Daz & Caballero Fernndez (2012, pg 3) sealan que Las nuevas tecnologas
ofrecen un fcil acceso a un gran volumen de informacin turstica. El turista tiene la posibilidad
de conocer de una forma completamente detallada los distintos destinos tursticos y las
actividades que puede realizar en los mismos. Tambin puede disponer de los horarios y las
tarifas actualizadas de las distintas actividades, es decir, facilitan al turista la bsqueda de
informacin.

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Moraes (2009, pg 2) indica que Con las nuevas tecnologas se reducen los costos de
comunicacin y gestin; y aumenta la flexibilidad, la interactividad, la eficiencia, la
productividad y la competitividad.
Las Tecnologas de Informacin Geogrfica permiten obtener una representacin grfica de
cualquier lugar del planeta, observar datos que consideramos interesantes, de tal forma que se
pueda analizar diferentes parmetros o estudiar distintos aspectos sobre los objetos, fenmenos o
acontecimientos que tiene un lugar en cualquier territorio.
Las ventajas que posee para conseguir un conocimiento ms preciso y para aumentar la eficacia
en la gestin de un territorio, de sus recursos y de las actividades que en ella se pueden
desarrollar, hacen que las Tecnologas de Informacin Geogrfica sea un instrumento
imprescindible en cualquier empresa y por ende en la cooperacin de su desarrollo.
Buzai (2014, pg 3) indica que los Sistemas de Informacin Geogrfica (SIG) vienen
posibilitando la incorporacin del anlisis espacial en el medio digital y la continua convergencia
de diferente software bajo el concepto de Geoinformtica.
Es por ello, que una empresa que se dedica a la actividad turstica debe ver las cosas a travs de
los ojos de sus potenciales consumidores, entender sus necesidades y planificar el servicio a
travs de la tecnologa para satisfacer sus expectativas.
Las Tecnologas de la Informacin posibilitan a las empresas tursticas ofrecer negocios ms
complejos, mayor velocidad de difusin, convergencia de medios (sistemas diferentes
conversan entre s y se complementan) y perfeccionamiento continuo, adems no slo
permiten a los consumidores identificar, personalizar y comprar productos tursticos, sino que

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tambin ayudan a los proveedores de servicios a desarrollar, gerenciar y distribuir sus ofertas a
nivel global. (Fernandes Galhanone, Aparecida Marques, Toledo, & Mazzon, 2010)
Por ejemplo, si un usuario est interesado en lugares arqueolgicos, en el mapa se puede ocultar
el resto de informacin tales como museos, hoteles, etc., y dejar solo lo que respecta al tema y
as el turista pueda tener una vista ms clara de lo que est buscando.
Otro ejemplo seria, dentro de lo que respecta al turismo cultural, se podra tener algunas rutas
predefinidas tales como itinerarios tursticos o lugares religiosos de un pas o una regin.
Adems, estas tecnologas de informacin geogrfica facilita la aparicin de nuevas empresas
virtuales, que ofertan servicios desarrollados, para una mayor competitividad dentro del mbito
empresarial.
Por otro lado, no solo permite identificar las necesidades que tienen los turistas y la facilidad a la
toma de decisiones dentro de las empresas tursticas, sino tambin, ayuda a identificar o localizar
los posibles impactos, cambios evolutivos y diagnosticar el estado actual dentro del rea
turstica.
Las tecnologas informacin geogrfica poseen fotografas digitales de alta resolucin, lo que
trae consigo grandes beneficios, ya que, se puede disponer de datos e imgenes satelitales de
manera peridica y confiable, obtener el ahorro de costos en productos finales, bases
cartogrficas, hacer seguimiento de las coberturas vegetales, los cursos de agua y de eventos
transformadores del territorio, en tiempo real. (Pacheco & Pamplona, 2014)

Tendencias Tecnolgicas

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Aparecida Gouva, Mori Nio, & Oliveira, (2012, pg 3) menciona que El uso de Internet para
la compra de productos y servicios tursticos se est dando sin el uso de agencias. En ese
contexto, las agencias de viajes precisan innovar y usar modernas tcnicas de gestin para
conseguir sobrevivir.
En el mbito turstico, se evidencian cambios cada vez mayores, debido a los comportamientos y
preferencias de los viajeros, ya que hoy en da se encuentran ms informados y conocen mejor
los diferentes destinos, no solo en el mbito nacional sino tambin en lo internacional, debido a
que actualmente las fronteras se traspasan sin lmites.
Esta adaptacin del sector turstico, ha permitido la creacin de nuevos softwares, las cuales, los
diferentes establecimientos los estn utilizando para el mejoramiento de su gestin.
Como por ejemplo la utilizacin de aplicaciones que ayudan a un usuario a obtener informacin
de lugares como museos, parques, piscinas, restaurantes

entre otros, que estn abiertos y

cerrados.
Otro ejemplo es dentro de una agencia turstica la utilizacin de softwares que muestren
informacin como la localizacin del turista, sus preferencias, visitas realizadas con anterioridad,
la cual, permita recomendar puntos de inters.
El xito en la gestin turstica est en la habilidad de detectar y reconocer todos los cambios que
se producen en el entorno, su direccin y la forma en que stos afectan en el destino. (Leiva,
Guevara, Rossi , & Aguayo, 2014)
La implementacin de la tecnologa, permite tambin mejorar los puntos fsicos de venta
tradicionales, convirtindolos en ventas online, proporcionndoles as nuevas facilidades a los
clientes a que compren directamente a la fbrica y a su vez que le resulte ms barato el producto,

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adems de darles la confianza de que su producto va a llegar seguro, mediante el rastreo del
mismo (tracking).
La satisfaccin del cliente se la obtiene a travs de las experiencias durante las diversas etapas de
compra: la primera que necesitan algo, la segunda la recopilacin de informacin sobre el
mismo, la tercera la evaluacin de las alternativas de compra, la cuarta la decisin de compra
real, y la quita el comportamiento posterior a la compra, las cuales son puntos de gran relevancia
para la obtencin de demanda de clientes. (Pantano & Di Pietro, 2012)
Por otro lado, existen las aplicaciones con GPS que permite al usuario trasladarse a cualquier
lugar del mundo sin la necesidad de conocerlo, y a las empresas dedicadas a la guianza crear
itinerarios en tiempo real y a su vez permitirle a este ver los diferentes cambios climticos que se
pueden dar, para poder as, recomendarle al usuario la vestimenta y materiales necesarios,
adems, de observar los posibles inconvenientes que se pueden dar durante la guianza.
Bezerra, Silva Luft, & Rocha Dacorso (2012, pg 5) indica que Las innovaciones tambin
pueden ser categorizadas por el grado de novedad como innovaciones incrementales o
innovaciones radicales.

La Cartografa Digital
Este avance tecnolgico se encuentra en los telfonos Mviles e incluso cuentan con plataformas
que son contribuidas por los usuarios de todo el mundo, ya que, brindan datos de Inters y
asignan distintas ubicaciones, las cuales, pueden ser utilizadas por otros o bien actualizado
actuando como un programa social.
Kreimer & Gende, (2010, pg 1) indica que Hoy podemos decir que un Sistema de Informacin
Geogrfico es un sistema computarizado para desplegar mapas que trabajan con datos

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sobreimpuestos al mismo. Es una integracin de hardware, software y datos, diseado para

capturar, manipular, analizar y desplegar informacin geogrficamente referenciada.
Debido al desarrollo del GPS, las imgenes de satlite y el avance tecnolgico de los Sistemas de
Informacin Geogrfica, es muy fcil ubicar un lugar en un mapa virtual, esto facilita la
visualizacin de los datos en una pantalla, asimismo promueve el uso cotidiano de los mismos.
Dentro del mbito turstico, la cartografa digital es una herramienta que le permite al usuario
ubicar diferentes actividades o lugares de inters como hoteles, restaurantes, atractivos tursticos,
entre otros en un mapa, con la finalidad de que el visitante establezca distancias y pueda ubicar
sitios en los cuales satisfaga sus necesidades; adems de que est conociendo un nuevo lugar y
es necesario que el usuario tenga una idea previa de lo que puede encontrar en el territorio que es
desconocido para l.
Adems una cartografa digital puede llegar a construir identidades de un lugar, ya que, no solo
lo visualiza de manera rpida por medio de su celular, sino que tambin genera en el turista una
idea de lo que puede encontrar en dicha regin o una ciudad.
Por ejemplo una cartografa digital que solo resalte museos solo le ser interesante a los turistas
que les guste este tipo de establecimientos, y los otros talvez pueden catalogar a la ciudad como
arquitectnica. Otro ejemplo es una cartografa que solo resalte las discotecas, esto puede
generar una imagen de ciudad fiestera o peligrosa. Es por ello, que es importante que las
cartografas digitales reflejen todo lo que ofrece la ciudad o regin, para que as el turista pueda
escoger varias opciones y no solo una.
Por otro lado, tambin permite identificar los problemas que se estn dentro de una reserva o
parque turstico, tales como: la capacidad de carga o posibles impactos ambientales.

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SEGURA M & TRINCADO V (2003, pg 2) seala que El lanzamiento de la serie de satlites

ha permitido abrir una nueva forma para adquirir informacin de los recursos naturales y con ello
la potencialidad de nuevas tcnicas de anlisis digital para identificar y mapear los recursos
forestales, permitiendo no slo acceder a informacin de una manera ms rpida y a menores
costos en comparacin a la metodologa tradicional, sino tambin abarcar grandes reas
geogrficas con vistas repetitivas.

Itinerarios Tursticos en base a Datos Espaciales

Los turistas que adquieren itinerarios tursticos estn conscientes de que pueden existir
interrupciones e incluso cancelacin del mismo debido al clima, atractivos cerrados, mal estado
de la carretera, entre otros. (Sherry, 2013)
Unas de las herramientas de anlisis de datos ms usadas en la actualidad, es el OLAP, la cual,
toma un dato de tipo geogrfico como un atributo, sin darle la importancia que requiere, y
limitan as la informacin generada.
Reyes (2009, pg 7) menciona que esta herramienta permite una rpida y fcil navegacin
dentro de bases de datos espaciales y que ofrece muchos niveles de granularidad de la
informacin, muchos temas, muchas pocas y muchos modos de visualizacin sincronizada
Estas tecnologias han permido crear itinerarios personalizados, donde el turista puede difinir los
lugares a visitar, as como el tiempo para su realizacin, mediante la utilizacion de un dispositivo
mvil, la cual, permite que el turista se sienta mas a gusto y sastifacido durante su viaje.
Das Neves, Biz, & Bettoni (2012, pg 4) sealan que Su satisfaccin est ligada a la atencin de
necesidades especficas durante la visita y la contemplacin de lugares, culturas y personas
aspectos inherentes a la actividad turstica aunque con una posibilidad mayor de autosatisfaccin.

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Asimismo tienden a ser usuarios muy bien informados y seguros en relacin a las decisiones
tomadas para realizar la actividad turstica.
El itinerario turistico en base a datos espaciales permite al turista a travs de su posicionamiento
geogrfico definir atractivos considerando sus necesidades especficas y la oferta de productos.
El objetivo principal es que el turista consiga ubicarse en cualquier lugar y a cualquier hora, sin
tener la necesidad de recurrir a servicios de gua turstico o de agencias de viaje; y descubrir lo
que lo rodea a travs de la realizacin de un itinerario que ser programado de acuerdo con sus
deseos y necesidades especficas. (Neves, 2010)

El uso de Mapas Temporales

Vanegas (2013, pg 17) seala que El tiempo es una dimensin fundamental para entender y
modelar la evolucin de los fenmenos geogrficos, pues se considera que los fenmenos y
actividades espacio-temporales dependen, directamente, de la transformacin del espacio
geogrfico.
Varias investigaciones han estudiado con lo que respecta al espacio y el tiempo, tomando en
cuenta que cada elemento geogrfico no tiene una funcin especfica, sino que asume diversos
roles en un momento especfico, obteniendo como resultado que no existe un rea en el espacio
geogrfico que se pueda separar del paso del tiempo y el espacio, es decir, que todo va
cambiando con el pasar de las horas.
Gonzlez, Infante, & Hernndez (2012, pg 2) Sealan que Los datos espacio-temporales son
datos recogidos en el espacio y que evolucionan en el tiempo

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Los mapas, al igual que una fotografa, reflejan un estado concreto de un lugar particular en un
tiempo determinado. Por lo tanto, todo mapa refleja una ubicacin temporal concreta.
Los

mapas temporales son de gran ayuda, ya que, estos tienen como objetivo analizar y

diferenciar diferentes situaciones que suceden en diferentes tiempos, para posteriormente

elaborar estrategias.
Como por ejemplo, a travs de un mapa temporal se puede identificar las ciudades de
preferencias de los turistas en ciertos meses del ao, para as, poder elaborar estrategias para la
acogida de turistas.
Otro ejemplo es la identificacin de impactos ambientales en zonas naturales como bosques,
reservas y parques, para as establecer polticas en las temporadas de mayor impacto.
Tambin ayuda a determinar si hubo incremento o disminucin de turistas en los atractivos
tursticos, ya que, se analiza los resultados de cada mes o ao.
Segn MORERA (1995, pg 16) Los mtodos estticos de representacin del tiempo se basan
en secuencias o la representacin de diversos textos grficos de un mismo lugar en fechas
diferentes, dentro de una concepcin temporal de secuencia de estados.
Los Sistemas de Informacin hoy e da no solo son soportes de los negocios, sino tambin son
una herramienta de ventajas competitivas y sostenibles. Un sistema de informacin
implementado adecuadamente en el rea turstica optimizar la productividad y fortalecer la
toma de decisiones.

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Adems, estos han trado como resultados mltiples beneficios como es el de conocer mejor las
necesidades de los clientes, ofrecer una mejor entrega del servicio, llegar a un mayor nmero de
clientes y optimizar sus recursos logrando aumentar su eficiencia.
Con la implementacin del Sistema de Informacin Geogrfica a la disciplina turstica, se abren
numerosas posibilidades de anlisis territorial para la generacin de ingresos econmicos.
Beneficia no solo a los empresarios que manejan empresas tursticas, sino tambin a los turistas.
El uso de estos sistemas de informacin geogrfica garantiza dar una respuesta rpida y precisa a
los problemas planteados dndose as una continua actualizacin de la informacin.
Hoy en dia, resulta necesario para cualquier empresa, contar con un sistema de informacin
gerencial adecuado y eficaz que le permita planificar, controlar y gestionar de manera optima los
objetivos que persigue, y as tomar las decisiones segn la situacin actual en la que se encuentre
la empresa.
Las empresas hoteleras no son la excepcin, como en cualquier otra organizacin de negocios, es
indispensable el uso de un sistema de informacin para afrontar la alta competitividad del
mercado actual y poder ofrecer los niveles de calidad exigidos por el cliente.
De tal manera, el Sistemas de Iinformacion Gerencial es una solucin organizacional y
administrativa, basada en la tecnologa de la informacin a un reto que se presenta en el entorno.
Las imgenes satelitales juegan un papel importante para los operadores tursticos y empresarios,
ya que, pondrn ofrecer ms rpido sus planes vacacionales, recreativos, patrimoniales,
histricos y culturales, teniendo siempre en cuenta que depender mucho de la manera como se
lo vendan al consumidor, es por ello, que debe contener imgenes impactantes donde se muestren
fotos, videos, presentaciones que atraigan su inters.

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La tecnologa que proporciona informacin geogrfica en la actualidad es muy usada por los
entes encargados de incrementar el turismo de cada pas. Ya que la misma ha ayudado descubrir
lugares que antes eran inaccesibles de llegar que estaban ocultos para el ojo del hombre, hasta
que llego esta tecnologa que permiti explorar estos lugares y ponrselos a disposicin de todos,
captando la atencin del consumidor en base a imgenes impresionantes del lugar para luego
ponerla a disposicin de todos captando el inters por las mismas fomentando as las compras de
paquetes tursticos a gran escala.
A su vez est siempre ser de gran ayuda para los propsitos de turismo, ya que, sin esta
tecnologa esta rea no se hubiera desarrollado.
Las empresas dedicadas al Turismo estas tecnologas les han permitido a ms de darse a conocer,
poner a disposicin sus paquetes tursticos promocionales en cada poca del ao.
As mismo les ha permitido tener una base de datos ms confiable y acercado a la verdad en lo
referente a las preferencias de las personas en elegir las zonas, pases, ciudades, y lugares ms
preferidos y visitados por los amantes al turismo. A esto hay que sumarle que tambin se
mantiene una base de datos confiables acerca de las pocas donde el turista mantiene preferencia
a realizar las visitas.
La tecnologa tambin ayudado a ser preventivos y a realizar planes de contingencia en reas
donde la presencia del hombre en descontrol es perjudicial, as tenemos como ejemplo nuestras
islas galpagos, Gracias al control realizado e implementado en base a la tecnologa podemos
cuantificar exactamente las personas que visitaron esta isla y as saber el impacto que tendr para
tomar las medidas necesarias de control.

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SI lo vemos por el otro extremo al turista le ha aportado con la oportunidad de elegir con certeza
y anterioridad los lugares a visitar, As mismo a consultar precios, distancias, tiempo, compras,
dificultades, peligros, etc.
No obstante cada vez se van creando nuevas tecnologas siendo una de ellas la

cartografa

digital, la cual, se ha convertido en una herramienta muy usada por todo el mundo para
diferentes propsitos adaptndosela segn las necesidades requeridas.
El turista se ha visto beneficiado de diferentes maneras, ya que con esta nueva tecnologa se
puede informar, revisar rutas, lugares de inters, le permite analizar y escoger rutas seguras y
adems son de gran utilidad ya que sirven de guas para llegar al destino escogido.
Otras de las ventajas que proporciona la cartografa digital es que permiten al usuario ubicar
diferentes actividades o lugares con la finalidad de que el visitante establezca distancias y pueda
ubicar sitios en los cuales satisfaga sus necesidades.
Las Empresas turisticas en la actualidad estan usando los itinerarios tursticos elaborndolos de
acuerdo con las necesidades e intereses del usuario, proporcionndole para que este tenga una
experiencia turstica ms completa, segura y sastifactoria.
Gracias a este interinario antes de viajar podra estudiar mas de cerca las rutas y lugares a visitar,
y asi poder ir definiendo y desechando lugares y rutas no aptas y que se pueden considerar
peligrosas.
A esto sumarle la gran gama de lugares que el turista podria escoger y descubrir lo que lo rodea
a travs de la realizacin de los intinerarios turisticos. Los mismos que siempren se los
programaran y se adaptaran a las necesidades del usuario final.

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Una de las herramientas de la nueva tecnologa que tambin han incorporado a sus estrategias de
promocin para lograr su objetivo es la utilizacin de los mapas temporales con la finalidad de
analizar cambios que se han venido dando con el pasar del tiempo.
Otras de las ventajas que nos dan los mapas geogrficos al rea turstica son las de mantener
informado al futuro cliente sobre los nuevos cambios, avances o deterioros de rutas y lugares de
inters.
Siendo en si esta tecnologa muy usado por todos los viajeros de todo el mundo, convirtindose
en unas de las tecnologas de mayor precisin y compresin de los usuarios y de gran ayuda para
los turistas.

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