VARIABLES DE SEGMENTACION

Andrea Rojas Estay

Fundamentos del Marketing
Instituto IACC
18 de diciembre, 2016

SEGMENTACION Y SUS VARIABLES.

La segmentacin es una de las estrategias del marketing sumamente

importante, que busca identificar los distintos grupos de compradores con
caractersticas similares, homogneas (deseos, niveles de satisfaccin,
intereses, exigencias, comportamiento de compra, etc.) con el fin de conocer
su comportamiento, a estos grupos se les llama segmentos. Una buena
segmentacin conlleva a beneficios reales, permite a la empresa profundizar
los conocimientos del mercado y sus consumidores, para as abordar con ms
precisin el nicho escogido, capacidad de mejor adecuacin del producto al
mercado (mejorar el producto), utilizar de mejor manera (ms eficiente) los
recursos, identificar nuevas oportunidades de negocio, anticiparnos a la
competencia, ventajas competitivas, facilitando la conquista del mercado, la
rentabilidad de la empresa y con ello mejorar la rentabilidad de la empresa.
El marketing debe crear grupos y perfiles con las caractersticas que
constituyen su mercado, permitiendo adaptar el producto a las reales
necesidades de uno o ms subgrupos y con ellos lograr exitosamente la
satisfaccin de su nicho. Y debido a que este es un marketing ms individual es
que es necesario estandarizar variables principales.
1. SOCIO DEMOGRAFICA: Lugar de residencia, genero, edad,
escolaridad, grupo familiar (tamao) e ingresos.
2. BENEFICIO Y VENTAJAS: Calidades, economa, servicios y
comodidad (nivel de conocimiento del producto).
3. PSICOLOGRAFICAS: Caractersticas de personalidad, estilos de
vida, clase social, valores
4. CONDUCTUALES: Conductas de compra, tasa de consumo,
relacin con el producto (uso, actitudes o respuestas frente al
producto).
Con un anlisis de los resultados obtenidos de lo anterior, se debe definir la
estrategia de cobertura que se le dar al mercado, qu priorizaremos?, nos
concentraremos en un segmento? En la especializacin de mercado o del
producto?, especializacin selectiva? o en la cobertura amplia y total? Es
importante considerar que no slo se utiliza una variable, pueden ser ms. Se
puede hacer un mix de variables para definir un mercado objetivo.
CUL O CULES VARIABLES DE SEGMENTACIN UTILIZARA Y EN QU
ORDEN, PARA INTRODUCIR UN NUEVO PRODUCTO: YOGURT LIGHT?
Los productos light o bajos en caloras, tienen un proceso de produccin
extra y mayor tecnologa en aquellos procesos, eso implica un alza en su costo
y por ende en el valor para el consumidor. Antes se deca que estos productos
eran para ricos, personas con alto poder adquisitivo, hasta el da de hoy hay
personas que realmente no priorizan esta compra por su precio elevado por
sobre los tradicionales. Pero la cultura est cambiando y cada vez hay ms
demanda por productos light, la gente est considerando ms llevar una vida

saludable y es por ello que estn ms dispuestos a pagar el costo de estos

productos.
El proceso productivo de mi producto se realiza en la IV regin, adems est
orientado a la amplia variedad de personas con diversas caractersticas, ello ya
abarca una de las principales variables, DEMOGRAFICA, quien nos permite
agrupar a los futuros consumidores en de acuerdo a su lugar de residencia,
debido a que en la cuarta regin, tenemos distintos niveles socioeconmicos, y
dependiendo de la localidad distintos ingresos. A la vez este producto
promueve la vida saludable, que no implica slo un estilo de vida, si no
tambin y mejor cuidado para personas de distintas edades, embarazadas,
atletas, y enfermos , debemos considerar que Chile tiene un alto ndice de
diabetes y obesidad; y la tasa de obesidad infantil tambin es an ms
preocupante.
Tambin no podemos olvidar que las familias con estilos de vidas saludables y
atlticas son futuros consumidores permanentes y de ms fcil acceso y para
ello utilizamos la segmentacin PSICOGRAFICA.
El trabajo se torna aun mayor cuando debemos dar un valor agregado al resto
de los yogurts light
Qu busco con mi producto? Nos concentraremos en un segmento? O
prefiero que mi producto satisfaga varios segmentos? o mi producto ser slo
un valor de todos los que constituyen la satisfaccin de mi mercado?

Bibliografa

Iacc (2015)
Contenidos de la semana 4
Iacc (2016)
Contenidos de la semana 4

Recursos adicionales de internet:

http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/segmentacion-del-mercado.htm
https://www.youtube.com/watch?v=7_ESPEzFB28
https://www.youtube.com/watch?v=kZPPoPMwrIE