NORMA CHILENA OFICIAL

Etiquetas y
generales

declaraciones

NCh-ISO 14020.Of2000

ambientales

Principios

Prembulo
El Instituto Nacional de Normalizacin, INN, es el organismo que tiene a su cargo el
estudio y preparacin de las normas tcnicas a nivel nacional. Es miembro de la
INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION (ISO) y de la COMISION
PANAMERICANA DE NORMAS TECNICAS (COPANT), representando a Chile ante esos
organismos.
La norma NCh-ISO 14020 ha sido preparada por la Divisin de Normas del Instituto
Nacional de Normalizacin, y en su estudio participaron los organismos y las personas
naturales siguientes:
Asociacin Empresas Medio Ambiente, AEPA
Certicar Ltda.
Comisin Nacional del Medio Ambiente,
CONAMA
Corpora Aconcagua S.A.
Direccin del Territorio Martimo, DIRECTEMAR
Editorial Trineo S.A.
ENICAL Ltda.
HPG Ing. Asociados Ltda.
Instituto Nacional de Normalizacin, INN
INTEC Chile
Ministerio de Salud
NESTLE Chile S.A.
Pedro Vilaseca y Asociados
Servicio Nacional de Geologa y Minera,
SERNAGEOMIN

Denise Recul
Alejandro Escudero G.
Ana Ziga S.
Francisco Cceres B.
Manuel Meza V.
Ivn Lpez A.
Patricia Vargas A.
Marcelo Herrera I.
Ramona Villaln D.
M. Anglica Pantoja L.
Carolina de la Fuente C.
Jaime Hidalgo E.
Alejandra Melndez V.
Cecilia Adasme A.

NCh-ISO 14020
ULTRATEKNOS Ltda.
Universidad de Via del Mar
Universidad Tcnica Federico Santa Mara, UTFSM
Donoso, Jaime
Mouncheron, Colette
Collinao R., Mara Paz
Pea P., Fredy
Pumarino, Alvaro

Omar Ortiz C.
Miguel Daz F.
Claudio Troncoso U.
Jaime Donoso
Colette Mouncheron
Mara Paz Collinao R.
Fredy Pea P.
Alvaro Pumarino

Esta norma es una homologacin de la norma internacional ISO 14020 Environmental

labels and declarations General principles, y la correspondiente enmienda aprobada en la
reunin del Comit ISO/TC 207 en su reunin en Seul - Korea en Junio de 1999, siendo
idntica a la misma.
El Anexo A no forma parte del cuerpo de la norma, se inserta slo a ttulo informativo.
Esta norma ha sido aprobada por el Consejo del Instituto Nacional de Normalizacin, en
sesin efectuada el 29 de Diciembre de 1999.
Esta norma ha sido declarada Oficial de la Repblica de Chile por Resolucin N212, del
Ministerio de Economa, Fomento y Reconstruccin, de fecha 25 de Mayo de 2000,
publicada en el Diario Oficial N 36.679 del 2 de Junio de 2000.

II

NORMA CHILENA OFICIAL

Etiquetas y
generales

declaraciones

NCh-ISO 14020.Of2000

ambientales

Principios

0 Introduccin
Las etiquetas y declaraciones ambientales son una de las herramientas de la gestin
ambiental, que es el tema de la serie NCh-ISO 14000.
Las etiquetas y declaraciones ambientales proveen informacin sobre un producto o
servicio en trminos de su carcter ambiental global, de un aspecto ambiental especfico o
de un nmero cualquiera de aspectos. Los compradores y los compradores potenciales
pueden usar esta informacin al elegir los productos o servicios que desean en base a
consideraciones tanto ambientales como de otra ndole. El proveedor del producto o
servicio espera que la etiqueta o la declaracin ambiental tenga el efecto de influir la
decisin de compra a favor de su producto o servicio. Si la etiqueta o declaracin
ambiental tiene este efecto, la participacin del producto o servicio en el mercado puede
aumentar y otros proveedores pueden responder mejorando los aspectos ambientales de
sus productos o servicios, lo que les permitira usar etiquetas ambientales o hacer
declaraciones, que resulten en menores presiones ambientales de dicha categora de
productos o servicios.

1 Alcance y campo de aplicacin

Esta norma establece principios que orientan en el desarrollo y el uso de las etiquetas y
declaraciones ambientales. Se espera que las otras normas aplicables de la serie
NCh-ISO 14020 sean usadas conjuntamente con esta norma.
Esta norma no est destinada a ser usada como una especificacin para fines de
certificacin y registro.
NOTA - Otras normas de esta serie estn diseadas para ser compatibles con los principios establecidos en
esta norma. Otras normas vigentes en la serie: NCh-ISO 14020 son: ISO 14021*), NCh-ISO 14024 e
ISO/TR 14025 (ver Anexo A, Bibliografa).

*) Mientras no exista norma chilena se usar esta norma.

NCh-ISO 14020

2 Trminos y definiciones
Para la aplicacin de esta norma se emplean los trminos y definiciones siguientes:
2.1 aspecto ambiental: elemento de las actividades, productos o servicios de una
organizacin que puede interactuar con el medio ambiente.
2.2 ciclo de vida: etapas consecutivas e interconectadas de un sistema producto, desde la
adquisicin de las materias primas o generacin de recursos naturales hasta la disposicin
final. [NCh-ISO 14040:1998].
NOTA Producto incluye todo bien o servicio.

2.3 etiqueta ambiental; declaracin ambiental: manifestacin que expresa los aspectos
ambientales de un producto o servicio.
NOTA Una etiqueta o una declaracin ambiental puede tomar la forma de una leyenda, smbolo o grfico en
el rtulo de un producto o su embalaje, en la literatura referida al producto, en boletines tcnicos, en avisos o
publicidad, entre otras cosas.

3 Objetivo de las etiquetas y declaraciones ambientales

El objetivo global de las etiquetas y declaraciones ambientales, por medio de la
informacin verificable, exacta y no engaosa sobre los aspectos ambientales de los
productos y servicios, es incentivar la demanda y la oferta de aquellos productos y
servicios que causen menos presin sobre el medio ambiente, para as potenciar al
mercado como conductor del mejoramiento continuo de las condiciones ambientales.

4 Principios generales
4.1 Generalidades
Todos los principios indicados en 4.2 a 4.10 son aplicables a todas las etiquetas y
declaraciones ambientales.
En los casos en que otras normas de la serie NCh-ISO 14020 entreguen requisitos ms
especficos que NCh-ISO 14020, stos debern seguirse.

4.2 Principio 1
4.2.1 Enunciado
Las etiquetas y declaraciones ambientales deben ser exactas, verificables, pertinentes y
no engaosas.

NCh-ISO 14020
4.2.2 Consideraciones especficas
La utilidad y la efectividad de las etiquetas y declaraciones ambientales dependen del
grado con que ellas transmitan informacin confiable y significativa sobre los aspectos
ambientales de un producto o servicio. Las etiquetas y declaraciones ambientales deben
proporcionar informacin precisa sobre los aspectos ambientales de un producto o
servicio. Las bases objetivas y tcnicas para las etiquetas y declaraciones ambientales
deben ser verificables. Las etiquetas y declaraciones ambientales deben proporcionar
informacin que sea pertinente; deben considerar slo aspectos ambientales no triviales,
relacionados con las circunstancias reales de la extraccin de los recursos naturales, la
fabricacin, la distribucin, el uso o la disposicin asociadas con el producto o servicio. Se
debe realizar una revisin peridica de las bases para las etiquetas y declaraciones
ambientales, con el fin de tomar en cuenta las innovaciones. Se debera reunir informacin
con una frecuencia que sea compatible con la marcha de la innovacin. Las etiquetas y
declaraciones ambientales deben ser comprensibles y no deben confundir al posible
comprador del producto o servicio.

4.3 Principio 2
4.3.1 Enunciado
No se deben preparar, adoptar o aplicar procedimientos y requisitos para las etiquetas y
declaraciones ambientales con la intencin o el efecto de crear obstculos innecesarios al
comercio internacional.
4.3.2 Consideraciones especficas
Se debera tomar en cuenta las disposiciones e interpretaciones aplicables de la
Organizacin Mundial del Comercio cuando se necesita una gua respecto del principio
indicado anteriormente.

4.4 Principio 3
4.4.1 Enunciado
Las etiquetas y declaraciones ambientales deben estar basadas en mtodos cientficos,
que sean suficientemente minuciosos y completos para respaldar la manifestacin, y que
produzcan resultados que sean exactos y reproducibles.

NCh-ISO 14020
4.4.2 Consideraciones especficas
La informacin que respalda a las etiquetas y declaraciones ambientales debe ser reunida
y evaluada mediante mtodos que sean reconocidos y ampliamente aceptados en las
disciplinas cientficas o profesionales, o que sean defendibles cientficamente de algn
otro modo. Los mtodos deberan seguir normas reconocidas, que sean aceptadas
internacionalmente (stas pueden incluir normas internacionales, regionales o nacionales),
o mtodos industriales o comerciales, que hayan sido sometidos a revisin por los pares,
en los casos en que existan dichas normas o mtodos. Los mtodos usados deben ser
apropiados para la manifestacin y deben proporcionar informacin que sea pertinente y
necesaria para respaldar dicha manifestacin, as como exacta y reproducible.

4.5 Principio 4
4.5.1 Enunciado
La informacin relativa al procedimiento, al mtodo y a todo criterio usado para respaldar
las etiquetas y declaraciones ambientales debe estar disponible y ser provista a todas las
partes interesadas, cuando sea requerida.
4.5.2 Consideraciones especficas
La informacin debe incluir los principios bsicos, los supuestos y las condiciones que las
limitan. Esta informacin debera ser suficiente y razonablemente completa para permitir a
los compradores, a los compradores potenciales y otras partes interesadas, evaluar y
comparar las etiquetas y declaraciones ambientales basndose en principios cientficos, en
la pertinencia y la validez general, y para evaluar si una etiqueta o declaracin ambiental
es compatible con las normas aplicables de la serie NCh-ISO 14020. Esta informacin
tambin debe indicar claramente si la etiqueta o declaracin ambiental es una
autodeclaracin ambiental o si est basada en una validacin independiente.
Se debe dar a conocer a los compradores y a los compradores potenciales, cmo se
obtiene esta informacin, cualquiera sea el lugar en el que se comercialice el producto o
servicio. Esto se puede lograr por los diferentes medios indicados en 4.10. Puede haber
limitaciones para la disponibilidad de informacin especfica, debido a la confidencialidad
de la informacin de las empresas, derechos de propiedad intelectual o restricciones
legales similares.

4.6 Principio 5
4.6.1 Enunciado
El desarrollo de las etiquetas y declaraciones ambientales debe tomar en consideracin
todos los aspectos pertinentes del ciclo de vida del producto.

NCh-ISO 14020
4.6.2 Consideraciones especficas
El ciclo de vida de un producto o servicio abarca desde las actividades asociadas con la
produccin y entrega de materias primas, o la generacin de recursos naturales, hasta la
disposicin final. Las consideraciones del ciclo de vida de un producto o servicio permite a
la parte que desarrolla una etiqueta o declaracin ambiental tener en cuenta una cantidad
de factores que impactan sobre el medio ambiente. Permite, adems, a dicha parte
identificar la posibilidad de que un impacto aumente durante el proceso de disminucin de
otro.
Se recomienda considerar el ciclo de vida de un producto o servicio para ayudar a
identificar las caractersticas y los criterios apropiados y pertinentes, para las etiquetas y
declaraciones ambientales, o para determinar la significancia de una manifestacin
ambiental. La extensin con que el ciclo de vida es considerado puede variar, dependiendo
del tipo de etiqueta o declaracin ambiental, la naturaleza de la manifestacin y la
categora de producto. Esto no significa necesariamente que se debe llevar a cabo una
evaluacin del ciclo de vida.

4.7 Principio 6
4.7.1 Enunciado
Las etiquetas y declaraciones ambientales no deben impedir las innovaciones que
mantienen el desempeo ambiental o tienen la posibilidad de mejorarlo.
4.7.2 Consideraciones especficas
Los requisitos se deben expresar en trminos de desempeo ms que en base a
caractersticas de diseo o descriptivas. Este enfoque permite mxima flexibilidad para las
innovaciones tcnicas o de otra ndole. Se debera evitar criterios de diseo prescriptivos o
preferencias implcitas por una tecnologa, debido a la posibilidad de restringir o
desalentar mejoras en productos o servicios que no afectan la conformidad con los
criterios ambientales aplicables, o que podran conducir a mejoras ambientales
significativas.

4.8 Principio 7
4.8.1 Enunciado
Cualquier requisito administrativo o solicitud de informacin relacionado con las etiquetas
y declaraciones ambientales, debe limitarse a aquellos necesarios para establecer la
conformidad con los criterios y las normas aplicables de las etiquetas y declaraciones.
4.8.2 Consideraciones especficas
Todas las organizaciones, independientemente de su tamao, deberan tener la misma
oportunidad de usar las etiquetas y declaraciones ambientales. No debera impedirse la
participacin por medio de factores o requisitos, tales como procedimientos complejos o
bien, exigencias de informacin o administrativas no razonables.
5

NCh-ISO 14020
4.9 Principio 8
4.9.1 Enunciado
El proceso de desarrollo de las etiquetas y declaraciones ambientales debera incluir una
consulta abierta y participativa con las partes interesadas. Se deberan hacer todos los
esfuerzos razonables para lograr un consenso a lo largo de todo el proceso.
4.9.2 Consideraciones especficas
El proceso para desarrollar normas y criterios debe estar abierto a todas las partes
interesadas. Las partes deben ser invitadas a participar y deben ser alentadas a
involucrarse a travs de una notificacin oportuna y adecuada. Las partes pueden elegir
participar directamente o por otros medios, tales como correspondencia escrita o
electrnica. Los comentarios y las propuestas deben ser respondidos, de modo que se
tenga en cuenta la esencia del comentario o de la propuesta. Para las autodeclaraciones
ambientales, desarrolladas segn ISO 14021, se considera que la consulta se efectu
durante el desarrollo de dicha norma.
NOTA Como orientacin adicional, consultar la Gua ISO/IEC 2 y la Gua ISO/IEC 59.

4.10 Principio 9
4.10.1 Enunciado
La informacin sobre los aspectos ambientales de los productos y servicios, que
corresponda a una etiqueta o declaracin ambiental, debe estar disponible para los
compradores y compradores potenciales por la parte que desarrolla la etiqueta o la
declaracin ambiental.
4.10.2 Consideraciones especficas
En ltima instancia, la efectividad de las etiquetas y declaraciones ambientales depende
de su capacidad para permitir a los compradores y compradores potenciales, asumir su
responsabilidad y hacer elecciones informadas sobre los aspectos ambientales en sus
decisiones de compra e influir sobre los compradores y compradores potenciales en su
seleccin de productos o servicios. Esto, a su vez, est relacionado con el grado de
aceptacin y comprensin que tienen los compradores y los compradores potenciales de
la informacin provista acerca de los aspectos ambientales.
Por ello, las partes que usan etiquetas y declaraciones ambientales tienen el incentivo y la
responsabilidad de facilitar a sus compradores y compradores potenciales el acceso a la
informacin, de modo que el comprador y el comprador potencial puedan comprender el
significado de cualquier manifestacin, smbolo o trmino. Esto se puede lograr por varios
medios, tales como anuncios, paneles explicativos a nivel minorista, nmeros telefnicos
sin cargo y programas educativos, entre otros. La informacin suministrada debe ser
apropiada y suficiente en relacin con la naturaleza y el alcance de la manifestacin
ambiental que se est haciendo.
6

NCh-ISO 14020

Anexo A
(Informativo)

Bibliografa
[1] NCh-ISO 14024

Etiquetas y declaraciones ambientales Etiquetado ambiental

Tipo I Principios orientativos y procedimientos.

[2] NCh-ISO 14040

Gestin ambiental Evaluacin del ciclo de vida Principios

generales y marco.

[3] ISO 14021

Etiquetas y declaraciones ambientales Autodeclaraciones

ambientales.

[4] ISO/TR 14025*)

Etiquetas y declaraciones ambientales Etiquetado ambiental

Tipo III Principios orientativos y procedimientos.

[5] Gua ISO/IEC 2

Trminos generales y sus definiciones

normalizacin y actividades relacionadas.

[6] Gua ISO/IEC 59

Cdigo de buena prctica para la normalizacin.

relativos

la

*) A ser publicada.

NORMA CHILENA OFICIAL

INSTITUTO

NACIONAL

Etiquetas y
generales

DE

NCh-ISO

14020.Of2000

NORMALIZACION

declaraciones

ambientales

INN-CHILE

Principios

Environmental labels and declarations General principles

Primera edicin : 2000

Descriptores:

gestin ambiental, medio ambiente, etiqueta ambiental

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