Como desinstalar manualmente o Microsoft Security Essentials 1.0.1963... https://support.microsoft.

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Como desinstalar
manualmente o Microsoft
Security Essentials 1.0.1963
se voc no pode
desinstal-lo usando o
item de Adicionar ou
Remover Programas

Sintomas

Este artigo descreve como desinstalar o Microsoft Security Essentials se no

possvel desinstal-lo no Painel de Controle usando o item Adicionar ou
Remover Programas ou Programas e Recursos no Windows Vista e
Windows 7. Recomendamos que voc verifique se no possvel
desinstalar usando Adicionar ou Remover Programas primeiro.

ObservaoUse este artigo da Base de Dados de Conhecimento somente

se estiver executando a verso 1.0.1963 do Microsoft Security Essentials ou
uma verso mais recente (1.0.1407.0, 1.0.1500.0, 1.0.1610.0, 1.0.1961.0). Se
voc estiver executando uma verso do Microsoft Security Essentials que
comeam com o nmero 2, visite:

2483120Como desinstalar manualmente o Microsoft Security Essentials

2.0.1963 se voc no pode desinstal-lo usando o item Adicionar ou
Remover Programas

Resoluo

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Como desinstalar manualmente o Microsoft Security Essentials 1.0.1963... https://support.microsoft.com/pt-br/kb/2435760

Observao O software anti-vrus projetado para ajudar a proteger seu

computador contra vrus. Voc no deve baixar ou abrir arquivos de fontes
no confiveis, visitar sites no confiveis ou abrir anexos de email quando
seu software anti-vrus estiver desativado. Para obter mais informaes
sobre vrus de computador, clique no nmero de arquivo a seguir para
exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
129972 Vrus de computador: descrio, preveno e recuperao

Este artigo descreve como desinstalar o Microsoft Security Essentials se no

possvel desinstal-lo no Painel de Controle usando o item Adicionar ou
Remover Programas ou Programas e Recursos no Windows Vista e
Windows 7. Recomendamos que voc verifique se no possvel
desinstalar usando Adicionar ou Remover Programas primeiro.

Para facilitar a execuo das seguintes etapas, recomendamos que voc

imprima este artigo.

Primeiro, verifique se no possvel desinstalar o Microsoft Security

Essentials usando o item Adicionar ou Remover Programas no Windows
XP ou Programas e Recursos no Windows Vista e Windows 7. Para fazer
isso, siga estas etapas:

Windows XP
1. Clique em Iniciar, Executar, digite appwiz.cpl na caixa de texto
Executar e clique em OK.

2. Selecione Microsoft Security Essentialse clique em Desinstalar.

3. Reinicie o computador e v para a seo "Etapa 3: Reinstalar o

Microsoft Security Essentials".

Windows Vista ou Windows 7

1. Clique no e, na caixa de texto Pesquisar programas e arquivos,
digite Appwiz.cpl e pressione ENTER.

2. Clique com o boto direito em Microsoft Security Essentialse clique

em Desinstalar.

3. Reinicie o computador e v para a seo "Etapa 3: Reinstalar o

Microsoft Security Essentials".

Se no foi possvel desinstalar o Microsoft Security Essentials usando as

etapas anteriores, voc ter concludo. Se no foi possvel desinstalar o
Microsoft Security Essentials, voc pode ter problemas com a caixa de
dilogo Adicionar ou Remover Programas e alguns componentes do
Microsoft Security Essentials podem no ser desinstalados. Nesses casos,
voc pode ser incapaz de reinstalar o Microsoft Security Essentials.

Para ns desinstalarmos o Microsoft Security Essentials para voc usando

um mtodo alternativo, v para a seo "Corrija para mim". Para desinstalar

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sozinho o Microsoft Security Essentials usando um mtodo alternativo, v

para a seo "Deixe eu corrigir".

Corrija para mim

Para corrigir este problema automaticamente, clique no link Corrigir este

problema. E clique em Executar na caixa de dilogo Download de
Arquivo e siga as etapas descritas neste assistente.
Baixe

ObservaoEsse assistente pode existir apenas na verso em ingls. No

entanto, a correo automtica tambm funciona em verses do Windows
em outros idiomas.

Observao Se voc no estiver no computador com problema, voc pode

salvar a correo automtica em uma unidade flash ou CD para poder
execut-la no computador com problema.

Deixe eu corrigir

Observao Voc deve estar conectado no Windows usando uma conta de

usurio administrador para concluir este mtodo. Se este o seu
computador pessoal, provvel que j esteja conectado usando uma conta
de administrador. Se esse computador fizer parte de uma rede, provvel
que voc tenha que pedir assistncia ao administrador do sistema para
obter ajuda. Para verificar se voc est conectado no Windows usando uma
conta de usurio administrador, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=pt-br

Para desinstalar o Microsoft Security Essentials se no for possvel

desinstal-lo usando o item Adicionar ou Remover Programas ou
Programas e Recursos, siga estas etapas.

Etapa 1: Faa o backup do Registro

Importante Esta seo, este mtodo ou esta tarefa contm etapas que
descrevem como modificar o Registro. No entanto, srios problemas
podero ocorrer caso voc modifique o Registro incorretamente. Portanto,
siga estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteo, faa um
backup do Registro antes de modific-lo. Dessa forma, se ocorrer algum
problema, voc poder restaurar o registro. Para obter mais informaes
sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no nmero abaixo
para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

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322756Como fazer o backup e restaurar o Registro no Windows XP

Fazer backup do Registro (Windows Vista)

Fazer backup do Registro (Windows 7)

Para fazer backup do registro, siga estas etapas conforme apropriado para
o sistema operacional que est executando.

Windows XP
1. Clique em Iniciar, Executar, digite regedit na caixa de texto e
pressione ENTER.

2. No painel de navegao (painel esquerdo) do Editor de Registro,

clique com o boto direito em Computador e clique em Exportar.

Windows Vista ou Windows 7

1. Clique e digite regedit na caixa de texto Pesquisar programas e
arquivos.

2. Clique em Regedit.

3. No painel de navegao (painel esquerdo) do Editor de Registro,

clique com o boto direito em Computador e clique em Exportar.

Etapa 2: Exclua subchaves do Registro do Microsoft Security Essentials

Pare o processo do Microsoft Security Essentials:

1. Abra o Gerenciador de Tarefas. Para fazer isto, siga estas etapas de
acordo com o sistema operacional que voc est executando:
a. Para o Windows XP
Clique em Iniciar, Executar, digite taskmgr e clique em
OK.

b. Para o Windows 7 e para o Windows Vista

1. Clique no e digite taskmgr na caixa de texto
Pesquisar Programas e Arquivos.

2. Clique em taskmgr.

2. Clique na guia Processo.

3. Localize a entrada de arquivo msseces.exe. Clique com o boto

direito na entrada e em Finalizar processo. Se uma janela de
confirmao for exibida, clique em Finalizar processo.

Pare e desative o servio do Microsoft Security Essentials:

1. No Windows XP, clique em Iniciar ou, no Windows Vista ou no
Windows 7, clique no e depois clique em Executar.

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2. Digite net stop msmpsvc e pressione ENTER.

3. No Windows XP, clique em Iniciar ou, no Windows Vista ou no

Windows 7, clique no e depois clique em Executar.

4. Digite sc config msmpsvc start = disabled e pressione ENTER.

Exclua a chave de execuo do Microsoft Security Essentials:

1. No Windows XP, clique em Iniciar ou, no Windows Vista ou no

Windows 7, clique no e depois clique em Executar.

2. Digite regedit e clique em OK. Se uma janela de Controle de Conta de

Usurio for exibida, clique em OK.

3. Localize a seguinte subchave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows
\CurrentVersion\Run

4. No painel de detalhes (painel direito), clique em Microsoft Security

Essentials e em Excluir.

Exclua as subchaves do Registro MSE restantes:

1. No Windows XP, clique em Iniciar ou, no Windows Vista ou no
Windows 7, clique no e depois clique em Executar.

2. Digite regedit e clique em OK. Se uma janela de Controle de Conta de

Usurio for exibida, clique em OK.

3. Localize a seguinte subchave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current
version\Uninstall\Microsoft Security Essentials

4. No painel de detalhes (painel direito), clique em Microsoft Security

Essentials e em Excluir.

5. De acordo com as teclas alfanumricas, pesquise as seguintes

entradas, clique com o boto direito em cada entrada e em Excluir
para cada instncia que encontrar:
Pacote de Idiomas do Servio de Antimalware da Microsoft
XX-XX (Certifique-se de que o espao reservado XX-XX
realmente o id local instalado, como o DE-DE para o alemo
MSE. Portanto, essa chave no est presente nas instalaes
en-us)

Antimalware da Microsoft

Microsoft Security Essentials

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6. Localize a seguinte subchave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft
Security Essentials

7. No painel de detalhes (painel direito), clique com o boto direito em

Microsoft Security Essentials e clique em Excluir.

8. Localize a seguinte subchave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft
Antimalware

9. No painel de detalhe (painel direito), clique em Antimalware da

Microsoft e em Excluir.

Exclua subchaves do instalador:

1. No Windows XP, clique em Iniciar ou, no Windows Vista ou no
Windows 7, clique no e depois clique em Executar.

2. Digite regedit e clique em OK. Se uma janela de Controle de Conta de

Usurio for exibida, clique em OK.

3. Localize a seguinte subchave:

HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products

4. Nas teclas alfanumricas do campo ProductName, pesquise as

seguintes entradas. Observe os nmeros para cada instncia que
voc encontrar. Clique com o boto direito em cada entrada e clique
em Excluir para cada instncia que encontrar:
Microsoft Security Essentials

Antimalware da Microsoft

Pacote de idiomas do Servio de Antimalware da Microsoft

XX-XX (Certifique-se de que o espao reservado XX-XX
realmente o id local instalado, como o DE-DE para o alemo
MSE. Portanto, essa chave no est presente nas instalaes
en-us)

Etapa 3: Reinstale o Microsoft Security Essentials

1. Visite o seguinte site da Microsoft: http://windows.microsoft.com

/pt-br/windows/products/security-essentials

2. Clique em Download gratuito*.

3. Clique em Executar e siga os prompts na tela at que a instalao

seja concluda.

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4. Reinicie o computador.

Mais Informaes

Para obter mais informaes sobre o Microsoft Security Essentials, visite o

seguinte site da Microsoft:
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/products/security-
essentials

Para obter informaes sobre o suporte para Microsoft Security Essentials,

visite o seguinte site da Microsoft:
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/products/security-
essentials/support

Propriedades

ID do Artigo: 2435760 - ltima Reviso: 12/03/2013 15:17:00 - Reviso: 10.0

Palavra(s) chave:
kbfixme kbmsifixme KB2435760

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