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TEMA 22
ACTITUDES Y
VALORES SOCIALES

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 NDICE
1. Actitudes y Valores Sociales

2. Formacin de las actitudes: Concepto, componentes y funciones

3. Estereotipos, prejuicios y discriminacin

4. Actitudes de la personalidad autoritaria: Xenofobia y Dogmatismo

5. Los Grupos Sociales

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1. Actitudes y valores sociales

1.1. Introduccin

Psicologa estudia la conducta de los seres vivos de forma individual

Sociologa estudia el hombre en relacin con los dems.
Cada sociedad posee una cultura propia.
Componentes de la cultura
- Smbolos Misma interpretacin
- Lenguaje Mecanismo de transmisin cultural y de socializacin
- Valores sociales determinan lo que est bien y mal
- Creencias especficas de los individuos, dentro de una sociedad
- Normas sociales Reglas sobre las que se determinan las conducta
- Realizaciones materiales resultado de una cultura
Subcultura cultura dentro de otra cultura
Contracultura subcultura con valores contrarios a la cultura principal
Actitud modo de situarse a favor o en contra de una situacin

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1.2. Los Valores

Concepto conjunto de ideas y creencias propias de una sociedad, colectivo o clase

social, que condicionan el comportamiento humano y el sistema de normas sociales.
Informan las pautas de comportamiento.
Caractersticas de las pautas de comportamiento social
- Modos de actuar o de pensar de cada colectivo social
- Valorados por todos los miembros
- Semejantes a normas sociales sancionados socialmente cuando no se cumplen
Autores
- Aronson Destaca el estado tensional entre val individ y soc
- Fitchter son los que dan significado y sentido a la vida
- Guy Rocher manera de ser o de obrar ideal de una persona o colectividad
Rokeach

Valores instrumentales modos de conducta

Valores terminales estados deseables de existencia

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 Caractersticas

q Generales
- Carga afectiva
- Relativos a cada colectivo social
- Guas de comportamiento
- Conducta ideal
- Jerarquizados en una escala
- Funcin institucional en la cultura

q Desde el punto de vista social

- Reconocidos y compartidos por una pluralidad de person
- Asociados a la conservacin del bienestar y a la satisfaccin de necesidades
sociales
- Implican emociones

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 Funciones
- Medio para juzgar a las personas
- Sirven para evaluar como deseables o no, objetos materiales
- Son indicadores de formas de pensar y de comportarse
- Gua en la eleccin de nuestros roles
- Sirven como medio de control y presin social
- Son un medio de solidaridad con respecto al grupo

Clasificacin segn Fitchter

1. Por el grado en que afectan a la personalidad social
- Desde los ms interiorizados a los aceptados por el hbito
2. Por el funcionamiento asociativo
- Positivos (libertad) y Negativos o antisociales (racismos)
3. Segn su funcin institucional en la cultura
- Religiosos, polticos, econmicos, etc.

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2. Formacin de las actitudes: Concepto, componentes y funciones

2.1. Concepto

Definicin manera aprendida y relativamente permanente de responder a algo o a

alguien

- Es una predisposicin para responder a un estmulo

- Jimnez Burillo predisposicin a actuar .
- Rosenberg y Hovland modelo de actitudes de 3 componentes: respuestas
afectivas, cognitivas y conductuales
- Fishbein y Ajzen organizacin de creencias en torno a un objeto que predisponen
a reaccionar de una manera determinada
- Murphy y Newcomb modo de situarse a favor o en contra de determinadas cosas
- Allport estado mental y neural de la disposicin a responder

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2.2. Caractersticas

- Se aprenden en el proceso de socializacin

- Sirven de adaptacin al medio social
- Son estables una vez interiorizadas (difciles de cambiar)
- Estn estructuradas y relacionadas entre si
- Tienen una direccin o sentido
- No son observables directa+.Se infieren a travs de conductas

2.3. Componentes de las actitudes (Fishbein y Ajzen)

q Cognitivo o cognoscitivo
- Pensamiento o creencia sobre el objeto de la actitud
q Emocional o afectivo
- Sentimiento de agrado o de desagrado hacia el objeto de la actitud
q Conductual, comportamental o tendencial
- Predisposicin a actuar de determinada forma

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2.4. Propiedades de las actitudes

q Valencia grado de favorabilidad o desfav hacia el objeto.

q Multiplicidad nmero de elementos de cada componente de la actitud
q Ambivalencia
q Centralidad importancia del objeto de la actitud
q Flexibilidad capacidad de la actitud a ser cambiada

2.5. Factores que influyen en la formacin de las actitudes

1. Informacin recibida familia, escuela, medios de comunicacin mass media y

experiencia directa (actitudes ms firmes).
2. Grupo con el que nos identificamos grupos de pertenencia y de referencia
3. Necesidades personales Lo que nos beneficia es bueno.
4. Personalidad del individuo: Varan segn rasgos de personalidad

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 Factores que influyen en la formacin de las actitudes segn Krech
- Necesidades personales
- Pertenencia a los grupos
- Rasgos de personalidad

2.6. Funciones de las actitudes

Katz
1. Funcin de conocimiento o economa
- Simplificacin y entendimiento del mundo
2. Funcin instrumental, adaptativa o utilitaria
- Alcanzar objetivos y evitar lo no deseado
3. Funcin de defensa del yo
- Proteccin contra lo desagradable, frustraciones, etc.
4. Funcin de autorrealizacin expresiva
- Expresar nuestra identidad, valores, sentimientos, etc.
Echebarra y Villareal Funcin ideolgica (actitudes prejuiciosas y etnocntricas)
desigualdades sociales
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2.7. Organizacin de las actitudes

- Se organizan en racimos
- Estn jerarquizadas
- Muy difcil de modificar
- Sustenta la ideologa de una persona

2.8. Cambio de actitudes

Factores de cambio
- Credibilidad del emisor
- Mensaje
- Destinatario, receptor o audiencia
Factores de formacin que influyen en el cambio
1. Informacin recibida
2. Grupos con los que nos identificamos
3. Necesidades personales
4. Personalidad del individuo
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 Mtodos coactivos para cambiar actitudes
- Tcnicas de lavado de cerebro
- Mensajes subliminales
- Efectos del miedo

2.9. Relacin entre actitud y conducta

La Pierre
- La conducta no slo est en funcin de las actitudes, sino tambin de otros factores
condicionantes como hbitos, normas sociales, deseos, intereses econmicos o
necesidades
Fishbein y Ajzen
- Teora de la accin razonada influyen:
La intencin o no de ejecutar la conducta
La intencin esta determinada por:
La evaluacin positiva o negativa de ejecutar esa conducta
La norma subjetiva lo que piensen los dems

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3. Estereotipos, prejuicios y discriminacin

3.1. Estereotipos

Concepto creencias excesivamente simplificadas sobre caractersticas de los miembros de

un grupo
o Walter Lippman
- Introdujo el trmino estereotipo
- Definicin son generalizaciones para clasificar a grupos de personas
o Tajfel consenso de opinin acerca de los rasgos atribuidos a un grupo
o Brigham generalizacin acerca de un grupo tnico
Pueden ser:
- Positivos
- Negativos
- Mixtos

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 Formacin
o Secord y Backman aspectos en el proceso de formacin:
- Elaboracin de una categora
- Asignacin de caractersticas
- Caractersticas asociadas a otra caracterstica

q Proceso de formacin

1. Experiencia personal
Correlacin ilusoria Se asocian caractersticas
Roles sociales
Miedo a lo desconocido
2. Aprendizaje
Se aprenden sin contacto con el grupo estereotipado

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 q Mecanismos de mantenimiento
Percepcin selectiva slo pensamos en hechos que confirman el estereotipo
Interpretacin selectiva en funcin del estereotipo
Identificacin selectiva en funcin del estereotipo
Excepcin selectiva excepcin al estereotipo

Caractersticas del estereotipo segn Lippman

- Ms simple que complejo
- Ms falsos que verdaderos
- Adquiridos indirectamente, no por experiencia directa
- Resistente al cambio

Cualidades
- Contenido o cualidad en funcin de la categora
- Uniformidad consistencia en la asignacin de elemmentos
- Direccin positiva o negativa

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 Funciones
- De economa simplificacin de la percepcin de la realidad
- Defensiva Para defender nuestra posicin dentro de la socied

3.2. Prejuicios

Concepto Juzgar las cosas antes del tiempo, o sin tener de ellas un cabal conocimiento .
Actitud emocional rgida ante un grupo
? Los prejuicios son actitudes negativas
o Allport actitud hostil hacia una persona que pertenece a un grupo,
simplemente porque pertenece a ese grupo
Endogrupo grupo con el que nos identificamos
Exogrupo grupo con el que no nos identificamos
? Sobre este aparecen los prejuicios de exogrupo (xenofobia y racismo)
Grupocentrismo el centro de referencia son nuestros valores, normas y
creencias
Etnocentrismo referente a una etnia o nacin

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 o Heintz todo juicio emitido sin comprobar su validez por los hechos
o Ashmore actitud negativa hacia un grupo socialmente definido y hacia
cualquier persona definida como miembro de ese grupo

No entraa una respuesta efectiva. Diferencia con la discriminacin

Teoras que explican el prejuicio
1. Competitividad por la escasez de recursos
2. Actitud que aprendemos
3. Manifestacin de la personalidad autoritaria
Componentes (igual que las actitudes)
1. Cognitivo creencias desfavorables del objeto de la actitud
2. Afectivo desagrado acerca del objeto
3. Conductual predisposicin a la conducta discriminatoria

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 Caractersticas
- Actitudes inflexibles hacia los miembros de un grupo
- Falsos por lo general. No comprobados
- Adquisicin en el proceso de socializacin
- Tendencia a formar prejuicios funcin de la personalidad
Formacin de los prejuicios
- Informacin escasa o deformada
- Excesiva conformidad a los grupos de pertenencia
- Satisfaccin inadecuada de necesidades personales
- Mecanismo de autodefensa frente a la frustracin
Origen de los prejuicios
- Conflicto entre clases o grupos sociales
- Producto del proceso de aprendizaje
- Explotacin

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 Condiciones que FORTALECEN el prejuicio
- Competicin entre grupos
- Prdida de prestigio de un grupo por la competicin
- Frustracin: cabeza de turco
- Diferentes pautas morales entre grupos
- Inferioridad del grupo minoritario en alguna cualidad

Condiciones que DISMINUYEN el prejuicio

- Igualdad de estatus en el contacto interracial
- Mayor estatus del grupo minoritario
- Promocin del contacto intergrupal
- Contacto de naturaleza ntima ms que casual
- Trabajo conjunto entre grupos
- Clima social favorable

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 Distancia social
- Autor Bogardus
- Objeto medir el grado de aceptacin o rechazo hacia otros grupos
- Cmo? cre una escala de 1 a 7 donde:
? 1 poca o niniguna distancia social
? 7 gran distancia social (rechazo)
- Produce prejuicios a mayor distancia social, mayor es el prejuicio

3.3. Discriminacin

Concepto accin basada en una o varias actitudes hostiles hacia una persona que
pertenece a un grupo, simplemente porque pertenece a ese grupo
? Manifestacin de los prejuicios
? Su base suele encontrarse en los estereotipos, en las ideas o creencias negativas hacia
esas personas.

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 Legislacin que trata la discriminacin
Art. 1 de Convencin de Naciones Unidas de 1965 sobre la eliminacin de todas las formas
de discriminacin racial
? Art. 14 de C.E. se proclama el derecho a la igualdad y la no discriminacin
? Arts. 510, 511 y 512 del Cdigo Penal castiga la discriminacin
? Los que provocaren a la discriminacin, al odio.......
? Los que difundieren informaciones injuriosas sobre grupos o asociaciones en relacin
a su ideologa ......
? El encargado de un servicio pblico que deniegue a una persona una prestacin ........
? Cuando los hechos se cometan contra una asociacin, fundacin, sociedad o
corporacin
? Los que en el ejercicio de sus actividades empresariales denegaren a una persona una
prestacin.

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4. Actitudes de la personalidad autoritaria: Xenofobia y Dogmatimo

4.1. Personalidad autoritaria

Theodor Adorno y colaboradores. La personalidad autoritaria

- Desarrollaron la Escala F (F de fascismo)
- Hiptesis fundamental: Las convicciones polticas ........
- Caractersticas que frecuentemente aparecen juntas:
1. Convencionalismo aceptacin incondicional de los valores sociales
2. Sumisin a la autoridad
3. Hostilidad y necesidad de castigar a los transgresores
4. Pensamiento estereotipado
5. Desprecio de los aspectos tiernos, sentimentales e imaginativos humanos
6. Tendencia a la supersticin
7. Obsesin por el poder y el sexo
8. Destructividad y pesimismo acerca de la verdadera naturaleza humana
9. Temor a todo lo ajeno al grupo
? Las personas muy autoritarias tienen prejuicios contra todos los grupos minoritarios
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 Max Weber
- Dominacin o autoridad probabilidad de encontrar obediencia en un grupo
determinado
- 3 Tipos:
1. Tradicional familia patriarcal
2. Carismtica Por sus cualidades especiales
3. Legal Es la autoridad instituida legalmente
Rasgos comunes de la personalidad autoritaria
- Autovaloracin favorable sobre si mismos
- Personas con bajo nivel cultural y econmico
- Sobrevaloracin del poder y la riqueza
- Generosidad y simpata propia de grupos dbiles
- Brutalidad Propia de grupos superiores
- No asumen lo opuesto a lo propio
- Relacin indirecta entre autoritarismo y el nmero de roles que desempean. Destaca
en los prejuicios dogmatismo y xenofobia

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4.2. Dogmatismo

Concepto actitud de aceptar como ciertos e incontestables los propios puntos de vista
- Propio de las personas autoritarias, sin distincin de ideologas
- Rokeach El Dogmatismo es comn a los extremos polticos: El dogmtico tiene una
personalidad autoritaria, cerrada, rgida.
Diferenci entre:
- Lo que piensa una persona
- La manera de defenderlo
? Puede haber autoritarios de derechas, de izquierdas y de centro
Desarroll una Escala D (Dogmatismo):
- Red defensiva frente a las amenazas de la realidad
- Alta puntuacin en D inmaduros, tensos e impacientes
- Poseen una imagen dogmtica de s mismos y de los dems
- Intolerantes con los sentimientos de los dems
- Conformistas, pensamiento estereotipado, inflexibles
- Adorno se concentr sobre la derecha poltica

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4.3. Xenofobia

Concepto actitud hostil hacia los extranjeros como consecuencia de un temor o miedo a
lo ajeno
- Se forma en lugares donde habitan 2 ms grupos tnicos, religiosos o lingsticos
que no se integran

Factores que producen xenofobia

- Etnocentrismo exagerado
- Miedo a perder lo propio
- Generalizacin de diferencias entre el xenfobo y su vctima
- Actitud mantenida por ideas o creencias

Campos en se manifiesta la xenofobia

- Cultural segregacin en las escuelas
- Econmica segregacin laboral
- Jurdico-Poltico segregacin por la poltica de derechos

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 Funciones de la xenofobia
- De proyeccin descarga en las minoras lo que en su grupo resulta inaceptable
- De desplazamiento Hacia las minoras los fracasos de su Comunidad

Conferencia Internacional sobre el Racismo y la Xenofobia

- Quin? Policas de la Unin Europea
- Dnde? Toledo (1996)
- Objetivos para la lucha contra el racismo y la xenofobia
Sensibilizacin del colectivo policial
Formar a los policas en el conocimiento del problema
Formacin sobre grupos violentos, racistas y xenfobos
Formar grupos policiales en captar informacin
Formacin en tratamiento de vctimas y perjudicados

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5. Los grupos sociales

5.1. Concepto de grupo social y caractersticas

Agrupaciones de personas desde un punto de vista sociolgico

- Grupos sociales
- Agregados o conglomerados: individuos con conductas semejantes pero sin
compartir ningn objetivo
- Masas individuos prximos entre s con un foco comn de atencin pero sin
organizacin ni objetivos propios
Concepto de grupo pluralidad de personas interrelacionadas que comparten ciertos
valores y creencias, con conciencia de grupo
Caractersticas de un grupo social
- Tener conciencia grupal
- Estructurado en posiciones, estatus y roles
- Sistema de pautas, normas o modos de comportamiento
- Fines comunes. Organizacin formalizada
- Permanencia en el grupo
- Valores, objetivos y actividades compartidas
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5.2. Diferentes tipos de grupos sociales

Summer
q Intragrupo Se refiere al grupo propio o de e pertenencia
q Exogrupo Grupos ajenos
? Etnocentrismo actitud segn la cual los valores, actitudes y costumbres del
propio grupo son las nicas razonables, civilizadas y dignas de estima

R. K. Merton
q Grupos de pertenencia
q Grupos de referencia
Otras clasificaciones
q Segn el tamao
Microgrupos hasta 30 miembros - Par, dada o pareja
Macrogrupos ms de 30 miembros - Triada o tro
- Se forman subgrupos - Ms adecuado 5 a 7

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q Por el aspecto cualitativo (Cooley 1.909)
Grupo primario (familia y grupo de amigos)
- Nmero reducido
- No hay organizacin formal
- Carcter afectivo, cooperacin ntima y cara a cara
- Principales agentes de socializacin
Grupo secundario (grupo de trabajo)
- Relaciones de carcter impersonal y annimas
- Son ms numerosos que los primarios
- Especializados en sus fines

q Por la interaccin de sus miembros

De contacto directo microgrupos
De contacto indirecto macrogrupos

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q Por sus relaciones de afectividad
Afectivos pandilla
Utilitarios importan los resultados (equipo de trabajo)
q Por origen del vnculo grupal
Espontneos
Artificiales voluntad
q Por su organizacin
Formales reglas, jerarquizado (grupo empresarial)
Informales grupo de amigos
q Por su organizacin
Formales reglas, jerarquizado (grupo empresarial)
Informales grupo de amigos

- Grupos informales organizacin por s sola

? Elton Mayo
- Grupos formales planificada y mantenida

- Grupos informales grupo

? Krech
- Grupos formales organizacin

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q Por el modo de acceso
Voluntarios
Forzosos
q Por la facilidad de acceso
Abiertos grandes
Cerrados pequeos. Excepcin (sectas)
q Por su duracin
Estables
Inestables duracin circunstancial
q Por el sentimiento de pertenencia al grupo
Propio grupo de pertenencia
Ajeno grupo de referencia
q Propuesta por G. Gurvitch
Propone 15 criterios de clasificacin
Ver pginas 91 a 94

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5.3. Concepto y fases del conflicto

Concepto Relaciones tensas o ruptura como consecuencia de intereses contrapuestos, que

no pueden darse simultneamente
Origen Hecho real o informacin falsa o deformada (rumores)
Fases
1. Periodo de latencia comienza el malestar
2. Desarrollo o centralizacin del conflicto en un hecho concreto
3. Explosin del conflicto
Consecuencias
Positivas aumento de estimulacin, ideas innovadoras
Negativas costes econmicos, sociales, distanciamiento

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5.3. Tipos de conflicto

q Intragrupales entre miembros de un grupo

q Intergrupales o interdepartamentales entre grupos diferentes

Situaciones que pueden darse:

- Suele aparecer un lder
- Se pasa de un clima ms informal a uno formal
- Mayor lealtad a su propio grupo
- Entre los grupos se crean estereotipos negativos
- Cada grupo escucha a su lder e ignora al del otro grupo
- El grupo vencedor
Se relaja
Se centra en necesidades individuales
- El grupo vencido
Aumenta su deseo de venganza
Distorsiona la realidad de la derrota

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5.4. Resolucin de conflictos

- Relajar la tensin antes de actuar

- No ser parte y juez buscar a un 3 neutral
- Es mejor que no haya vencedor ni vencido.

Pasos en la resolucin de conflictos

1. Identificar la causa del problema dilogo
2. Analizar la situacin real en ese momento del conflicto
3. Establecer objetivos y buscar soluciones

Tcnicas para la resolucin de conflictos

q Negociacin conversaciones entre las partes
q Arbitraje sometimiento a la opinin de un 3 que obliga a las partes
q Mediacin un 3 sin poder vinculante interviene para facilitar el dilogo entre las
partes

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