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CUSTOS INDUSTRIAIS: UMA ABORDAGEM TICA


Antonio Roberto Lausmann Ternes1
Claiton Jos Damke2
Jair Lus Gonalves3
RESUMO

Este estudo teve como objetivo discorrer sobre os custos industriais vistos sob o
prisma da eticidade e da responsabilidade scio-ambiental. Para atender a proposta do
trabalho optou-se pela abordagem qualitativa, sendo o relato apresentado de forma discursiva,
utilizando-se a pesquisa bibliogrfica e estudo de caso. A pesquisa bibliogrfica abordou os
seguintes assuntos: aspectos conceituais e histricos de custos, sua classificao, abordagem
sobre a tica e a responsabilidade scio-ambiental da empresa e a apresentao dos custos sob
a tica sistmica, enfatizando a abordagem tica dos custos. Por sua vez, o estudo de caso
desenvolveu-se na Metalrgica Inovao, de Santa Rosa (RS). As referidas pesquisas foram
realizadas entre 15 de agosto e 15 de setembro de 2010. Como principais resultados deste
trabalho pode-se afirmar que: a definio de custos tendo por parmetros critrios ticos e
scio-ambientalmente responsveis revela-se um significativo diferencial mercadolgico; que
a responsabilidade social empresarial uma prtica condizente com os tempos atuais.
Conclui-se que o problema definido no projeto foi resolvido, uma vez que foi possvel
discorrer sobre os custos industriais sob a perspectiva sistmica, evidenciando a importncia
de sua gesto com aderncia tica e de responsabilidade scio-ambiental.
Palavras-chave: custos, eticidade, responsabilidade

ABSTRACT

This paper had as objective to flow about the seen industrial costs under the prism of the
ethics and of the partner-environmental responsibility. To attend the paper proposal of it was
opted by the qualitative approach, being the account presented in discursive form, uzing itself
to bibliographical research and case study. To bibliographical research the following matters:
were aspects evaluat and transcripts of costs, classification, approach about the ethics and the
partner-environmental responsibility of the company and the presentation of the costs under a
systemical point of view, emphasizing the approach ethics of the costs. By there are, the case
of study developed in the Metalrgica Inovao, of Santa Rosa (RS). The referred researches
were carried out between 15 of August and 15 of September of 2010. As main results of this
paper we can affirm that: the definition of costs having for parameters ethical criteria and
partner-environmentally responsible reveals-itself as a significant marketing differential; that
the social responsibility is an appropriate practice a present times. I concluded that the
definite problem in the project was solved, once it was possible flow about the industrial costs
under the perspective system, showing up the importance of its management with adhesion
ethics and of partner-environmental responsibility.
Keywords: costs; ethics; responsibility.
1
Mestre em Engenharia da Produo, Administrador, Professor das Faculdades Integradas Machado de Assis
FEMA. E-mail: antonioternes@terra.com.br
2
Mestre em Engenharia da Produo, Contador, Professor das Faculdades Integradas Machado de Assis
FEMA. E-mail: antonioternes@terra.com.br
3
Acadmico do Curso MBA em Gesto Financeira, Controladoria e Auditoria, pela Sociedade Educacional de
Trs de Maio - SETREM, e-mail: jair.goncalves1@hotmail.com

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1. Introduo

Na atualidade j no basta s empresas justificarem a sua existncia com uma conduta


idnea, mas tambm importante que assumam responsabilidades sociais, beneficiando com
suas atividades os seus funcionrios, o Governo, o meio ambiente e a sociedade na qual
encontram-se inseridas.
Neste sentido destaca-se a importncia dos custos serem concebidos sob o prisma da
eticidade e do compromisso scio-ambiental, o que se revela positivo no s para a imagem
da empresa, mas tambm para o consumidor mediante a majorao da qualidade do produto.
Assim, constatada a importncia e validade deste assunto, props-se para o
desenvolvimento deste estudo, discorrer sobre os custos industriais vistos sob uma abordagem
tica.
A justificativa do presente trabalho se d pela percepo de que, com uma sociedade
cada vez mais complexa e bem informada, requer-se uma conexo mais prxima entre o
discurso do marketing organizacional e as prticas operacionais adotadas pela empresa. A
qualidade e os preos anunciados devem ser coerentes com as prticas operacionais efetivas
no que se refere utilizao de recursos materiais e humanos, cujas anlises necessariamente
perpassam as abordagens macro econmicas, sociolgicas, mas de maneira especial a
abordagem tica.

Este artigo est subdividido em metodologia, reviso da literatura, histrico da


empresa, a empresa e seu entorno, concluso e referncias. A reviso da literatura subdivide-
se em: custos- aspectos conceituais e histricos, classificao dos custos, tica e
responsabilidade scio-ambiental e a abordagem tica dos custos.

2. Metodologia

Ao assumir uma atitude de compromisso e de interesse pela melhora da qualidade de


vida da comunidade em geral, as organizaes estaro agregando valor aos seus produtos e
servios, o que se mostra extremamente positivo para a sua permanncia e crescimento no
mercado. Neste sentido destaca-se a importncia dos custos serem concebidos sob o prisma da
eticidade e do compromisso scio-ambiental, o que se revela positivo no s para a imagem
da empresa, mas tambm para o consumidor mediante a majorao da qualidade do produto.
Desta forma, a questo norteadora da presente pesquisa pode ser assim enunciada:
como a definio de custos, tendo por base procedimentos ticos e scio-ambientalmente
responsveis, pode favorecer a empresa no alcance de seus objetivos?
Visando a resoluo da questo-problema estabeleceu-se como objetivo geral discorrer
sobre os custos industriais sob a perspectiva sistmica, evidenciando a importncia de sua
gesto com aderncia tica e de responsabilidade scio-ambiental.
Para alcanar o objetivo geral definiram-se como objetivos especficos: a) elencar os
principais estgios da evoluo conceitual e da gesto de custos sob a perspectiva histrica; b)
apresentar a gesto de custos sob uma viso sistmica, para discusso, implantao de
sistemas e metodologias de custos ticos e responsveis scio-ambientalmente; e c) discorrer
sobre os estornos da organizao quanto s variveis sociais, econmicas e financeiras
decorrentes de decises de formao de custos.

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A fundamentao terica traz os aspectos conceituais e histricos de custos, sua


classificao, uma abordagem sobre a tica e a responsabilidade scio-ambiental da empresa e
a apresentao dos custos sob a tica sistmica, enfatizando a abordagem tica dos custos.
Espera-se com este levantamento bibliogrfico construir um rico painel sobre o assunto em
pauta. Para tanto traz-se a contribuio de conceituados autores que em seus estudos tratam
do tema em questo, como Alberton, Carvalho e Crispim (2010), Cavalcanti Junior, Cunha e
Vieira (2006), Dlamo (1980), Leone (1996 e 2000), Martins (1997 e 1998), Pompermayer
(2000), Rosa (2010), Silva e Lezana (2010) e Vieira (2010).
Quanto ao mtodo utilizado na realizao deste trabalho constituiu-se de uma
abordagem qualitativa, sendo o relato apresentado de forma discursiva, utilizando-se a
pesquisa bibliogrfica e estudo de caso. Para compor o trabalho proposto foram elaboradas
entrevistas com funcionrios e moradores das circunvizinhas da Metalrgica Inovao, bem
como pesquisas bibliogrficas, no perodo de 15 de agosto a 15 de setembro de 2010.
Para melhor compreender como a Metalrgica Inovao vista quanto a sua
responsabilidade tica e scio-ambiental, realizou-se entrevista com 46 funcionrios e 33
moradores das adjacncias da empresa, a qual se encontra como APNDICE A do presente
artigo. As referidas entrevistas realizaram-se entre 15 de agosto e 15 de setembro de 2010.
Os moradores acima indicados constituem-se 100% da populao do entorno da
empresa, considerando o alcance de 02 quadras em relao aos 04 pontos cardeais, em tese as
pessoas mais suscetveis a impactos ambientais e em condies privilegiadas quanto a
percepo de rudos, odores, movimentao de pessoas e materiais.
Em relao aos funcionrios, na data acima referida, constavam 150 colaboradores na
folha de pagamento da empresa, dos quais foram escolhidos para entrevista a partir do
processo de amostragem 46 empregados e uma margem de erro de 5% e grau de confiana de
95,5%, mediante a aplicao da seguinte frmula:
001 ---------- 150
n= Z . p. q. N = 2. 0,2 . 0,8 . 150 = 45
d (N-1) + Z. p. q 0,1 (149) + 4 . 0,2 . 0,8

- Nvel de confiana de 95,5%;


- Erro amostral de 10%;
- Proporo no maior de 20%.
O passo seguinte foi selecionar os entrevistados, utilizando a Tabela de nmeros
aleatrios.
A entrevista e sua grade de respostas esto baseadas na Escala de Likert, na qual o
entrevistado responde atravs de um critrio que pode ser objetivo ou subjetivo.
Normalmente, o que se deseja medir o nvel de concordncia ou no concordncia
afirmao.

3. Reviso da Literatura

3.1. Custos: aspectos conceituais e histricos

Dentre todos os elementos contbeis existentes as empresas necessitam estar


especialmente atentas no que se refere aos custos. Conforme Leone (2000) custo um gasto
relativo bem ou servio utilizado na produo de outros bens ou servios. Ele tambm um
gasto, porm reconhecido como custo no momento da fabricao de um produto ou execuo

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de um servio. So gastos incorridos, de natureza fixa, necessrios para manter a estrutura


organizacional de uma empresa em condies adequadas de funcionamento para planejar,
receber e processar pedidos de vendas dentro de determinado intervalo de capacidade
instalada.
Matria-prima e mo-de-obra direta so exemplos de custos. Nas palavras do
supracitado autor: "Custo o consumo de um fator de produo, medido em termos
monetrios, para a obteno de um produto, de um servio ou de uma atividade que poder ou
no gerar renda" (LEONE, 1996, p. 50).
Segundo Pompermayer (2000) at a Revoluo Industrial as organizaes
estabeleciam seus controles monetrios, fsicos e avaliao de resultados sob a luz da
contabilidade financeira. Mas, a partir de ento, com a crescente complexidade da produo,
intensificou-se a necessidade de avaliao de estoques na atividade industrial, contemplando
estoques de matrias-primas, produtos em processamento, acabados e vendidos em
determinado perodo. Paralelamente acentuou-se a necessidade de determinao dos
resultados obtidos pelas organizaes em funo do esforo de fabricao e venda de seus
produtos.
Conforme o supramencionado autor a tcnica de gesto que se prope ao atendimento
dessas necessidades passou a denominar-se contabilidade de custos. Na viso de Leone (2000,
p. 27): "A Contabilidade de Custos um instrumento disponvel poderoso porque utiliza, em
seu desenvolvimento, os princpios, os critrios e os procedimentos fundamentais da cincia
contbil".
De acordo com Martins (1998) entende-se por contabilidade de custos o ramo da
contabilidade que se destina a produzir informaes precisas sobre os custos de determinado
produto aos mais diversos nveis gerenciais de uma organizao, capacitando os
administradores a planejarem e a controlarem as operaes de modo hbil e eficaz. Leone
(2000) afirma que:
Contabilidade de custos o ramo da funo financeira que coleta,
acumula, organiza, analisa, interpreta e informa os custos dos
produtos, dos servios, dos estoques, dos componentes operacionais e
administrativos, dos planos operacionais, dos programas, das
atividades especiais e dos segmentos de distribuio para determinar a
rentabilidade e avaliar o patrimnio da empresa, para controlar os
prprios custos e as operaes e para auxiliar o administrador no
processo de planejamento e tomada de decises (LEONE, 2000, p.
47).
A partir da definio acima se pode perceber o grande alcance da contabilidade de
custos e das muitas funes que realiza. E justamente devido a esta complexidade que vem a
sua importncia, fornecendo informaes precisas para os gestores tomarem as decises mais
acertadas para a continuidade e crescimento da empresa.

3.2. Classificao dos Custos

H diversas espcies de custos, os quais podem ser classificados de acordo com suas
singularidades. De acordo com Vieira (2010) os custos classificam-se segundo trs espcies,
que so:
a) Quanto natureza: Para Vieira (2010) esta classificao se refere identificao
daquilo que foi consumido na produo. Muitas vezes a nomenclatura deste segmento se

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assemelha utilizao para dar nomes a bens e servios. Insumos e materiais, mo-de-obra
direta e indireta, manuteno e depreciao de mquinas e equipamentos, combustveis e
lubrificantes so exemplos de custos deste grupo;
b) Quanto identificao do produto: Nesta classificao se procura identificar os
custos com os produtos atravs de uma medio precisa dos insumos utilizados, da relevncia
do seu valor ou da apropriao dos gastos por rateio, que podem ser diretos e indiretos
(VIEIRA, 2010).
Leone (2000) elucida afirmando que custo direto todo custo que est vinculado
diretamente ao produto, e varia de acordo com a quantidade produzida. Sem ele o produto no
existiria. Sua apropriao se d sem rateio, bastando que exista uma medida de consumo,
como quilogramas, horas-mquina, horas-homem trabalhadas, etc.
Por sua vez, Leone (2000) afirma que custos indiretos so todos os outros custos que
dependem do emprego de recursos, de taxas de rateio, de parmetros para o dbito ao objeto
que se deseja custear. So aqueles indiretos em relao ao produto, e no oferecem condio
de uma medida objetiva, sendo que qualquer tentativa de alocao tem de ser feita de maneira
estimada e muitas vezes arbitrada. Fazem parte de sua composio as despesas de materiais
indiretos, mo-de-obra indireta, energia eltrica, depreciao, etc;
c) Quanto sua variao quantitativa: Conforme Vieira (2010), este grupo se baseia na
idia de que os custos podem variar proporcionalmente ao volume produzido ou podem
permanecer constantes, independentemente do volume, sendo denominados de custos
variveis e custos fixos.
Para Leone (2000) custos fixos so os custos que independem do volume de produo,
permanecendo estveis. So aqueles que tendem a manterem-se constantes nas alteraes das
atividades operacionais. Por sua vez, segundo o autor, custos variveis so os custos que se
alteram de acordo com o volume de produo, permanecendo estveis de acordo com a
quantidade produzida. Custos de produo e de entrega so custos variveis.
Desta forma evidencia-se a vasta gama de custos existentes, os quais, para serem
melhor estudados e/ou contabilizados, so agrupados em distintas classificaes.

3.3. tica e Responsabilidade Scio-Ambiental

Tambm os custos podem ser gerenciados sob uma viso sistmica, levando-se em
conta a tica e a responsabilidade scio-ambiental da empresa.
Holanda, (2004 apud CAVALCANTI JUNIOR; CUNHA; VIEIRA, 2006, p. 44)
define tica como a cincia da moral, ou o estudo dos juzos de apreciao referente conduta
humana suscetvel de qualificao do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente a
determinada sociedade, seja de modo absoluto. Por sua vez, Chau (2004 apud
CAVALCANTI JUNIOR; CUNHA; VIEIRA, 2006, p. 44) refora que tica e moral referem-
se ao conjunto de costumes tradicionais de uma sociedade. J para o Dicionrio Eletrnico
Houaiss (2010) tica a:
Parte da filosofia responsvel pela investigao dos princpios que
motivam, distorcem, disciplinam ou orientam o comportamento
humano, refletindo a respeito da essncia das normas, valores,
prescries e exortaes presentes em qualquer realidade social
(HOUAISS, 2010, s.p.).
Segundo Cavalcanti Junior, Cunha e Vieira (2006) o saber tico no trata dos estudos
das virtudes ou do estudo do bem, mas o saber acerca das aes e dos hbitos humanos e,

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portanto, das virtudes e dos vcios do homem e das habilidades para lidar com estes
elementos. , assim, o estudo do bem e do mal, baseando-se na questo de como diferenci-
los e de como exercitar-se para desenvolver suas faculdades para administr-las. Alm disso,
a especulao tica permite a crtica dos valores e dos costumes na medida em que estuda e
compreende fatos e comportamentos valorativos.
Tendo em vista a importncia da adoo de procedimentos ticos as empresas
comearam a perceber que o fato de produzirem a preo justo e qualidade adequada no seria
mais a nica justificativa de sua existncia perante a opinio pblica. Conforme Dlamo
(1980, p. 2), as empresas tm tambm que provar diante da sociedade que a produo no se
obteve custa da pureza do seu ar, ou da dignidade dos seus habitantes, ou da fertilidade dos
seus vales, ou da tranquilidade das suas ruas e praas". Da advm a responsabilidade scio-
ambiental das organizaes, vista por Rosa et al (2009) como:
[...] o relacionamento tico da empresa com todos os grupos de
interesse que influenciam ou so impactados pelos stakeholders
(acionistas). Este relacionamento das empresas com os stakeholders e
o meio ambiente deve estar de acordo com seus valores, polticas,
cultura e estratgias. Na medida em que a empresa est inserida na
sociedade, pode-se observar uma relao de interdependncia entre
ambas, uma sinergia que pode ser qualificada como responsabilidade
social da empresa (ROSA ET al, 2009, p. 4).
Silva e Lezana (2010) evidenciam que para o World Business Council Sustainable
Development (WBCSD) a responsabilidade scio-ambiental o comportamento tico de uma
companhia em relao sociedade. Isso significa que devem ser preservados os interesses de
outros stakeholders e no somente dos acionistas.
Warhurst (2001, apud SILVA; LEZANA, 2010, p. 7) define esta prtica como sendo a
internalizao por uma empresa dos efeitos sociais e ambientais de suas operaes por meio
de aes preventivas. O autor argumenta que trs reas especficas (uso do produto, prticas
de negcios e equidade) ligam ao corao dos novos conceitos de estratgias a
responsabilidade social das organizaes.
Entende-se que a responsabilidade scio-ambiental das organizaes uma prtica
relevante que beneficia no somente a comunidade imediata, mas tambm o pas e o prprio
planeta como um todo.

3.4. Abordagem tica dos Custos

O estabelecimento de uma abordagem tica dos custos pode contribuir sensivelmente


para uma maior projeo da empresa perante os olhos da sociedade na qual se encontra
inserida.
Conforme Silva e Lezana (2010) quando so discutidas questes acerca da
responsabilidade scio-ambiental das organizaes o tema deve estar centrado,
necessariamente, na abordagem dos papis exercidos pelos stakeholders na administrao dos
negcios. Neste sentido Freeman (1984, apud SILVA; LEZANA, 2010, p. 7) destaca duas
vises nas quais o conceito de stakeholder especialmente importante: tica nos negcios; e
gesto estratgica.
Para Silva e Lezana (2010) as implicaes da adoo do conceito de responsabilidade
scio-ambiental para qualquer tipo de organizao visivelmente complexa e enseja uma
srie de avaliaes, sobretudo naqueles aspectos que afetam de uma forma ou de outra o

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desenvolvimento das operaes dirias, como o caso da definio de custos. Conforme


evidenciam Alberton, Carvalho e Crispim (2010, p. 1):
Atualmente nas empresas, busca-se a maximizao dos resultados e a
minimizao dos custos. Todavia em algumas delas, tambm se busca
atender as novas necessidades do mercado competitivo, o qual exige
dos empresrios uma gesto socialmente responsvel. Vale ressaltar
que essa preocupao se traduz em programas de motivao dos
funcionrios, segurana no trabalho, alimentao, benefcios sociais,
preservao do meio ambiente, satisfao do consumidor e, tambm,
outros aspectos direcionados valorizao da empresa no mercado
(ALBERTON; CARVALHO; CRISPIM, 2010, p. 1).
Silva e Lezana (2010) asseveram que na gesto imoral de custos e de outras operaes
realizadas pelas empresas prevalece a oposio aos preceitos ticos, negando o que direito.
A gesto moral, por sua vez, caracteriza-se pela adeso s normas ticas, refletindo alto
padro de comportamento associado ao que direito. Na gesto amoral, o mais representativo
dos modelos, as aes so tomadas sem percepo ou conscincia do sentido tico, inclusive
no que tange aos custos.
Carroll e Nsi (1987, apud SILVA; LEZANA, 2010, p. 8) explicam que na gesto
moral os stakeholders so totalmente considerados; na gesto amoral h a aceitao parcial e,
por ltimo, na gesto imoral, os stakeholders so rejeitados. Assim, entre a total aceitao e a
rejeio completa, so possveis diferentes estgios e repercusses diversas, o que pode
refletir diretamente na definio de custos, o que, por sua vez, traz consequncias que incidem
na prpria permanncia e crescimento na empresa no mercado onde atua.
Desta forma, para Silva e Lezana (2010), o conceito de responsabilidade scio-
ambiental aponta para a importncia de profundas implicaes na maneira de gerir as
empresas, pondo sob teste os posicionamentos com relao aos stakeholders. Essencialmente,
no que se refere a alguns elementos do design organizacional, como estruturas dos processos
e atividades, tais como a tica formao de custos, estes so pontos de marcante influncia e
considerveis conseqncias.
Desta forma, verifica-se a necessidade das empresas gerirem seus custos de forma
sistmica, levando em conta fatores ticos e socialmente responsveis, parmetros que
tambm necessitam ser seguidos pela Metalrgica Inovao, empresa objeto de estudo deste
trabalho.

4 Histrico da Empresa

A Indstria Metalrgica Inovao Ltda constituiu-se no ano de 2000 como uma


sociedade limitada, formada por dois scios. O ramo de atividade consiste na fabricao de
mquinas e equipamentos para agricultura, pecuria, irrigao agrcola, peas e acessrios,
bem como a instalao de mquinas e equipamentos industriais e ferrovirios. As atividades
efetivamente iniciaram em 2001, ano em que teve o primeiro faturamento.
Sua constituio foi motivada por uma necessidade de mercado verificada na poca,
quando da retomada acelerada na produo agrcola, ocasionada pela procura de mquinas e
equipamentos deste setor. As metalrgicas ento em funcionamento na referida cidade no
estavam preparadas para atender a grande demanda de mercado, visto o aquecimento das
atividades do setor agrcola. Desta forma, a empresa surgiu como uma organizao
quarteirizada, ou seja, inicialmente em 2001 prestava servios de montagem e solda para

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outras entidades terceirizadas das montadoras de produtos agrcolas, tratores, colheitadeiras,


plantadeiras, semeadeiras, etc.
A Metalrgica Inovao comeou suas atividades operando com trs mquinas de
solda, uma furadeira e com uma mdia de oito funcionrios, tendo como principais clientes as
empresas terceirizadas do plo metal-mecnico de Santa Rosa (RS).
Em setembro de 2002 a empresa passou a prestar servios de dobra, guilhotina e corte.
Para isso, houve a necessidade de aquisio de novas mquinas para exercer as referidas
atividades. Em 2003 migrou para outros setores, visto que o mercado agrcola instvel,
verificando-se a necessidade da empresa mudar o seu foco empresarial e partir em busca de
novos clientes.
O que ocorreu naquele ano que a empresa focou suas atividades basicamente num
cliente principal, fabricante de mquinas agrcolas distribuidoras de calcrio e carretas
transportadoras agrcolas. Seu faturamento girava em torno de 80% somente para esse cliente.
Isso fez com que a empresa, em 2004, enfrentasse sua primeira e grande crise, motivada pela
falncia deste cliente, seu principal comprador, deixando para traz um substancial prejuzo,
visto ter ficado inadimplente antes de falir.
Posteriormente, a empresa foi umas das primeiras a sofrer com a nova crise agrcola,
motivada pela queda do preo de produtos como soja, trigo e milho. Com o endividamento
dos produtores agrcolas, a metalrgica deixou de fabricar peas para tratores e colheitadeiras,
detendo-se somente na linha de plantadeiras e equipamentos de armazenagem, setores esses
afetados pela crise daquele ano. Em 2005 a crise agrcola se agravou. Como uma alternativa
para continuar as atividades, bem como uma forma de sobrevivncia, a busca de novos
clientes e novos mercados foi prioridade nmero um para a empresa.
Assim, para garantir a inovao constante, a metalrgica acompanhou atentamente as
novidades tcnicas e, simultaneamente, avaliou as necessidades de seus clientes atuais e
potenciais. Alm disso, adotou prticas tais como visitas regulares aos fornecedores,
objetivando acompanhar e munir-se de novas tecnologias, e tambm visitando clientes para
oferecer e expor os seus produtos. Desse modo, a entidade alterou totalmente o foco de
produo, desenvolvendo novos clientes e passando a produzir peas e equipamentos,
principalmente para Terex Roadbuilding Latin America, localizada em Cachoeirinha (RS).
Esta empresa confunde-se com a prpria histria da pavimentao das estradas do
Brasil. Pertencendo Terex, grupo internacional que rene mais de 58 empresas, com mais de
16,8 mil funcionrios, um dos trs maiores fornecedores de equipamentos para construo,
minerao e pavimentao de estradas do mundo. A Terex faz parte da diviso de construo
de estradas da Terex (Terex Roadbuilding-Utility), com sede em Oklahoma, nos Estados
Unidos. Seu negcio a fabricao e distribuio de bens de capital e de alta qualidade para
construo e recuperao de estradas.
A Indstria Metalrgica Inovao Ltda passou a concentrar-se, ento, desde 2005 at
os dias atuais, na produo de partes, peas e equipamentos destinados a montar mquinas
para construo, minerao e pavimentao de estradas. Essa parceria ainda promete bons
resultados para a metalrgica, pois os pedidos esto em alta e a empresa faz todo esforo
possvel para atender o cliente e efetuar as entregas conforme os prazos pr-estabelecidos,
dentro dos padres de qualidade exigidos. Deste modo, envida esforos no sentido de garantir
a continuidade da parceria com este cliente.

5. A Empresa e seu Entorno

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Ao serem indagados sobre sua percepo quanto Metalrgica Inovao no que se


refere aos cuidados com o meio ambiente, funcionrios e moradores das adjacncias
compartilharam opinies positivas em sua maioria, o que denota que a preocupao ambiental
da empresa percebida de forma semelhante, porm no com a mesma intensidade, pelos dois
segmentos entrevistados. As maiores similaridades deram-se nos conceitos ruim (4% dos
funcionrios e 6% dos moradores entrevistados) e bom (28% dos funcionrios e 30% dos
moradores), sendo que os conceitos regular (13% dos funcionrios e 0% da sociedade), muito
bom (31% dos funcionrios e 12% dos moradores) e timo (24% dos funcionrios e 52% dos
moradores) apresentaram as maiores divergncias. (VER FIGURA 1).

18 17

16 14
14 13

12 11
10
10
8 6
6 4
4 2 2
2 0
0
Ruim Regular Bom Muito bom timo

Funcionrios Sociedade

FIGURA 1 Cuidados da Metalrgica Inovao com o Meio Ambiente.


Fonte: Dados da Pesquisa.

Percebe-se que mesmo havendo conceitos desfavorveis, a grande maioria dos


entrevistados, tanto funcionrios quanto moradores das circunvizinhanas da empresa,
mostrou-se satisfeita com o cuidado que a Metalrgica Inovao dispensa ao meio ambiente.
Isto revela ser extremamente positivo para a entidade, pois o compromisso com a questo
ambiental projeta aos olhos da sociedade uma imagem de uma organizao preocupada com o
futuro no s da comunidade onde est inserida, mas tambm de uma forma global.
Em se tratando da segunda pergunta, que indagava sobre a percepo quanto aos
cuidados ministrados pela Metalrgica Inovao em relao aos seus funcionrios, novamente
funcionrios e sociedade compartilharam de vises semelhantes. Isto pode ser percebido na
proximidade dos conceitos ruim (2% dos funcionrios e 0% da sociedade), regular (4% dos
funcionrios e 3% dos moradores) e muito bom (35% dos funcionrios e 46% dos
moradores). Por sua vez, as maiores divergncias deram-se nos conceitos bom (50% dos
funcionrios e 33% dos moradores entrevistados) e timo (9% dos funcionrios e 18% dos
moradores).
Verifica-se que neste aspecto predominam os conceitos bom e muito bom sobre os
cuidados que a empresa objeto de estudo dedica aos seus colaboradores, tanto por parte da
sociedade quanto dos prprios funcionrios entrevistados. Porm, o fato de no ter
prevalecido o conceito timo aponta a necessidade da Metalrgica Inovao analisar mais
atentamente esta questo, promovendo esforos no sentido de otimiz-la.

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A terceira pergunta, inquiria sobre a percepo dos entrevistados quanto gerao de


rudos e movimento de veculos acarretados pela Metalrgica Inovao, as opinies dos
funcionrios e da sociedade divergiram substancialmente em determinados aspectos. As
maiores proximidades foram verificadas nos conceitos ruim (2% dos funcionrios e 0% da
sociedade), bom (30% dos funcionrios e 24% dos moradores) e muito bom (36% dos
funcionrios e 33% da sociedade), enquanto que os pontos divergentes mostraram-se mais
evidentes nos conceitos regular (15% dos funcionrios e 3% dos moradores) e timo (17%
dos funcionrios e 40% dos moradores entrevistados).
Em anlise s respostas prestadas referida pergunta, pode-se perceber que os
moradores das circunvizinhanas, os principais atingidos pela gerao de rudos e
movimentao de trnsito ocasionados pela Metalrgica Inovao, foram de opinies mais
favorveis empresa, superando em percentual os funcionrios. Desta forma, verifica-se que
o impacto promovido pela indstria em estudo no elevado, o que no impede, entretanto,
que seja melhorado ainda mais.
Quanto quarta pergunta da entrevista, que indagava sobre a percepo de
funcionrios e moradores das circunvizinhanas da Metalrgica Inovao no que tange ao
cuidado da empresa no tratamento e destino de slidos e lquidos, novamente verificou-se
substanciais divergncias em determinados pontos de vista, especialmente no que se refere
aos conceitos ruim (7% dos funcionrios e 0% dos moradores das adjacncias), regular (30%
dos funcionrios e 0% dos moradores) e bom (17% dos funcionrios e 40% da sociedade).
Contudo, similaridades podem ser detectadas nos conceitos muito bom (26% dos funcionrios
e 33% dos moradores) e timo (20% dos funcionrios e 27% da sociedade circunvizinha).
A anlise das respostas prestadas quarta questo indica que tanto funcionrios quanto
sociedade a conceituaram em maior nmero como muito bom, mas no timo. Assim,
verifica-se a necessidade da empresa promover estudos com o intuito de melhorar este
quadro, encontrando formas de melhor tratar e destinar os resduos resultantes de suas
operaes industriais.
Por fim, a ltima pergunta da entrevista, que indagava sobre a percepo de
funcionrios e moradores adjacentes Metalrgica Inovao no que se refere qualidade da
matria-prima utilizada pela empresa em seus processos industriais, esta somente demonstrou
uma confluncia de opinies mais prxima no no conceito ruim (0% em ambos os segmentos
entrevistados) e muito bom (30% dos funcionrios e 39% dos moradores), enquanto que os
demais conceitos apontaram significativas divergncias: regular (22% dos funcionrios e 0%
dos moradores); bom (35% dos funcionrios e 15% dos moradores); e timo (13% dos
funcionrios e 46% dos moradores).
Atravs da anlise das respostas fornecidas pelos entrevistados possvel perceber que
o fator qualidade, que deve ser uma preocupao constante da empresa em estudo, mais
reconhecido pela sociedade do que pelos prprios funcionrios, visto os conceitos emitidos
pelo primeiro grupo, em sua maioria absoluta, encontrarem-se entre timo e muito bom.
Desta forma, um fator a ser ainda melhor trabalhado, de forma a chegar a excelncia, o que
refletir beneficamente para a empresa quanto a sua permanncia e crescimento em seu ramo
de atuao.

Concluso

A dimenso dos custos industriais muito maior do que nos ensina a base conceitual
tradicional. A transformao da matria prima em produtos finais vai muito alm da trivial

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questo numrica, pois, ainda que esquecida por muitos, abarca custos inalienveis, tais como
a vida em todas as suas formas, sade, segurana e meio ambiente equilibrado.
H a necessidade de se afirmar que a definio de custos tem por parmetro critrios
ticos e scio-ambientais responsveis e este fator revela-se com um significativo diferencial
mercadolgico, uma vez que a entidade efetivamente investe em aspectos scios ambientais e
divulga as suas aes, agregando valor aos seus produtos e servios, aumentando o seu
conceito perante toda a comunidade.Cada mquina produzida adiciona em seu contedo,
ainda que invisvel, a expresso mxima da existncia humana: a vida.
Entende-se que responsabilidade social empresarial uma prtica condizente com os
tempos atuais, onde as empresas necessitam justificar a sua existncia perante a sociedade
com atitudes de benefcio voltadas a esta mesma comunidade. Paralelamente, beneficia a
nao como um todo, uma vez que a agregao de diversos balanos sociais resulta na
apreciao global da economia e das condies sociais do pas. As pessoas mais prximas ao
contexto industrial foram ouvidas e suas respostas foram a caixa de ressonncia do presente
trabalho.
Especificamente em se tratando da Metalrgica Inovao, pode-se comprovar que esta
empresa vem se esmerando no sentido de agregar valor social as suas operaes industriais,
beneficiando funcionrios e comunidade circunvizinha. O fato de no ter atingido nveis
timos em todos os quesitos pesquisados indica a necessidade de envidar esforos maiores
neste sentido.
Conclui-se que o problema definido no projeto foi resolvido, uma vez que foi possvel
discorrer sobre os custos industriais sob a perspectiva sistmica, evidenciando a importncia
de sua gesto com aderncia tica e de responsabilidade scio-ambiental.
Assim, pode-se afirmar, a partir do estudo realizado, que aprofundaram-se
substancialmente os conhecimentos sobre a importncia da empresa trabalhar os custos tendo
por base a eticidade e o compromisso scio-ambiental, o que se torna positivo no somente ao
acadmico, mas tambm para a empresa objeto de estudo.

REFERNCIAS

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da responsabilidade social/ambiental na perspectiva de um novo contexto empresarial. Disponvel
em: <http://www.congressousp.fipecafi.org/artigos42004/151.pdf>. Acesso em: 23 jun. 2010.
CAVALCANTI JUNIOR, Antonio Cesar; CUNHA, Eliane Maria Nogueira de; VIEIRA, Lrida Maria
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POMPERMAYER, Cleonice Bastos. Estruturas organizacionais e sistemas de gesto de custos:
proposta de um modelo conceitual de gesto de custos para estruturas contemporneas. Dissertao de

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<http://www.crcrs.org.br/revistaeletronica/artigos/04_maria.pdf>. Acesso em: 23 jun. 2010.

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ANEXO A Entrevista realizada com funcionrios e moradores adjacentes da
Metalrgica Inovao.

Prezados senhores,

Atendendo a exigncias curriculares junto ao curso de ps-graduao da SETREM, solicito a


vossa ateno no sentido de responder as questes abaixo, as quais vo servir de
embasamento na elaborao de artigo cientfico. Para responder as perguntas use o seguinte
parmetro: 01 para ruim, 02 para regular, 03 para bom, 04 para muito bom e 05 para timo.

Qual a sua percepo quanto Metalrgica Inovao LTDA no que se refere:

01) Cuidados com o meio ambiente:


Ruim Regular Bom Muito Bom timo

02) Cuidados com seus funcionrios:


Ruim Regular Bom Muito Bom timo

03) Gerao de rudos e movimento de trnsitos:


Ruim Regular Bom Muito Bom timo

04) Tratamento e destino dos resduos (slidos e lquidos):


Ruim Regular Bom Muito Bom timo

05) Quanto qualidade da matria-prima utilizada na produo:


Ruim Regular Bom Muito Bom timo

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