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UNIDAD 1

Introduccin Interaccin Humano Computador


Docente: Lic. Guadalupe Uribe Miranda

Ingeniera en Tecnologas de la
Informacin y Comunicacin.

INSTITUTO TECNOLOGICO DE PIEDRAS NEGRAS


Hugo Emilio Reyes Hernndez Unidad 1 Interaccin Humano-Computadora

Contenido
1.1 Introduccin a la interaccin humano-computadora.....................................2
1.2 Historia de la IHC.......................................................................................... 3
1.3 Objetivos de la IHC........................................................................................ 6
1.4 Componentes de IHC.................................................................................... 7
El uso y contexto del sistema....................................................................7
El usuario humano..................................................................................... 7
La computadora......................................................................................... 7
El proceso de desarrollo del sistema.........................................................7
1.5 Aplicaciones actuales.................................................................................... 9
Actividad 1 en Equipo; Consulta de Interaccin................................................11
Estilos de Interaccin..................................................................................... 12
Paradigmas de Interaccin.............................................................................13
Actividad 2: Elaboracin de Mapa Conceptual..................................................14
Bibliografa........................................................................................................ 15

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Hugo Emilio Reyes Hernndez Unidad 1 Interaccin Humano-Computadora

1.1 Introduccin a la interaccin humano-


computadora
La interaccin humano-computadora (HCI) se refiere al estudio del proceso de interaccin
entre el ser humano y la computadora. Su importancia radica en la mejora del uso de la
computadora como herramienta de trabajo, ocio y aprendizaje.

A travs del estudio de la HCI se busca incrementar la satisfaccin de los usuarios finales
y reducir su esfuerzo para realizar las tareas que debe realizar en la computadora, sin que
esto disminuya la capacidad de los usuarios para desarrollar sus actividades y sus
procesos interactivos con el sistema.

Entendemos interaccin como el intercambio de acciones entre uno o varios entes. Dicho
intercambio de acciones se realiza de forma directa, de un ente a otro, o de forma
indirecta o encadenada, en la cual las acciones se propagan a travs de los distintos
entes.

La interaccin requiere medios de comunicacin entre los entes, los cuales puedan
intercambiar informacin para de esta manera, realizar las acciones apropiadas
dependiendo de su estado y el de su entorno.

El intercambio de informacin o comunicacin se realiza mediante interfaces, las cuales


representan los medios a travs de los cuales se realiza la transmisin o recepcin de
informacin. Para ello, se requieren mecanismos o medios de recepcin de datos, tales
como sensores, y medios de transmisin de informacin (generadores de seales fsicas,
elctricas, qumicas, mecnicas, visuales, etc.)

Las interfaces pueden ser de entrada y/o de salida de datos. Es decir, si reciben datos son
de entrada, si envan datos son de salida. La computadora tiene varias interfaces de
salida de datos: pantalla, impresora, bocinas, etc. Tambin tiene interfaces de entrada
como el ratn y el teclado, las pantallas tctiles, el micrfono, la cmara web, entre otros.
Cada una de estas interfaces fui diseada para cumplir un propsito especfico y
acoplarse lo mejor posible al usuario que las utiliza: el ser humano.

La interaccin primaria con la computadora se realiza a travs de las interfaces


mecnicas o a travs de dispositivos diseados para enviar datos a la computadora a
partr de nuestras acciones para dicho propsito (mover el ratn, pulsar una tecla, etc).

La computadora adems proporciona interfaces de usuario virtuales a travs de las cuales


podemos interactuar con las distintas aplicaciones que soporta una computadora. Las
interfaces virtuales ms comunes son las grficas, las cuales se muestran al usuario a
travs de la pantalla.

Una interfaz grfica no necesariamente es virtual. Una persona puede usar fotografas
para comunicarse con otra. En el caso del ordenador, el entorno virtual creado por el
ordenador proporciona informacin a travs de los dispositivos de salida (interfaces de
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salida) y puede ser controlado a travs de los dispositivos de entrada (interfaces de


entrada) del mismo.

1.2 Historia de la IHC


A lo largo de la historia de la Informtica se puede clasificar la Interfaz en dos
grupos: Interfaz de lnea de Comandos e Interfaz Grfica.

DECADA DE LOS 70s

Ya en los aos 70 aparece la primera Interfaz Grfica en la Historia desarrollada


por los estudiosos chicos del centro de investigacin Xerox en Palo Alto (PARC).
La primera PC en utilizar esta Interfaz fue la famosa Xerox Alto, desarrollada en
1973, sin embargo este fue un producto dirigido al mbito investigativo por
tanto nunca fue lanzado al mercado.

1981- 1985. Xerox 8010 Star (1981).

El primer sistema descrito como una computadora de escritorio totalmente


integrada, incluyendo aplicaciones y GUI. Tambin fue conocida como la Xerox
Star, despus renombrada como Viewpoint, y despus renombrada una vez
ms como GlobalView.

Apple Lisa Office System (1983).

Tambin conocido como Lisa OS, que en este caso no es abreviatura de


Operative System sino de Office System. Desarrollado por Apple con la
intencin de ser una estacin de procesamiento de documentos.

Sin embargo este sistema no dur lo suficiente, ya que el sistema operativo de


Apple era ms barato. La versin se desarroll hasta Lisa OS, Lisa OS 2 en el 83
y Lisa OS 7/7 3.1 en el 84.

VisiCorp Visi On (1984).


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Fue la primer GUI de escritorio desarrollada para la PC IBM. El sistema estaba


dirigido a grandes corporaciones, por tanto su precio era casi inasequible para
el usuario promedio de aquella poca. El sistema hizo uso del mouse
(innovador para su tiempo) y tena incluido un sistema de instalacin y ayuda,
mas no posea iconos.

Mac OS System 1.0 (1984).

El sistema 1.0 fue el primer sistema operativo GUI creado para Macintosh.
Tena varias de las caractersticas de los sistemas operativos actuales, como las
ventanas y los iconos. Las ventanas podan ser movidas con el mouse, lo cual
pudo haber dejado descrestado a ms de algn parroquiano de la poca, al
igual que el sistema de copiar y pegar carpetas movindolas de ventana en
ventana.

Amiga Workbench 1.0 (1985).

Los desktops a color. Amiga estuvo desde un principio ms all de su poca,


comenzando por aadir el color a su GUI (solo 4, negro, azul, naranja y blanco),
adems de facultadds multitasking, sonido estreo, e iconos multi-estado.

1986 1990.

Irix 3 (1986): El sistema operativo de 64-bit creado para UNIX. Compatible con
iconos vectorizado, caracterstica que vena incluida en la GUI aos antes de
que Mac OS X fuera creado.

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Windows 2.0x (1987).

La segunda versin del popular sistema operativo traa como novedad un


nuevo manejo de las ventanas, haciendo que el usuario pudiese modificar el
tamao y aspecto de estas.

NeXTSTEP / OPENSTEP 1.0 (1989).

La primera computadora de esta compaa fue lanzada en el 88, sin embargo


se avanz bastante con el lanzamiento de NeXTSTEP 1.0 GUI en el 89, la cual
evolucion luego en OPENSTEP. Si, la verdad es un poco complicada. Con
iconos a 4848 y ms colores disponibles, esta GUI se convirti en el embrin
de lo que seran las GUI en los aos a venir, al menos hablando del apartado
esttico de estas.

Windows 3.0 (1990).

En esta versin, Microsoft explot a fondo el potencial de las GUI, empezando a


mejorarlas de forma significante. El sistema operativo haca uso de ms de
640KB de memoria y espacio en el disco duro, lo cual permita una mayor
resolucin en pantalla y por supuesto mejores grficas, como Super VGA
800600 (Nostalgia) y 1024768.

Windows 95 (1995).

Con una interfaz totalmente rediseada, se aadi el clsico botn X en cada


ventana para cerrarla. El equipo de diseo le brind caractersticas de estado
(activado, desactivado, seleccionado, etc) a los iconos y otras grficas. El botn
inicio aparece por primera vez. Un gran pas a nivel grfico,
independientemente de la calidad del sistema operativo.

Windows 98 (1998).
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Hugo Emilio Reyes Hernndez Unidad 1 Interaccin Humano-Computadora

Los mismos iconos de la versin 95., pero la GUI poda usar ms de 256 colores
para renderizacin. El Explorer cambi por completo y el cansino Active
Desktop aparece por primera vez.

2001 2005.

Mac OS X (2001). A inicios del ao 2000, Apple anunciaba su nueva interfaz


Aqua, y en 2001 la compaa lanzaba su nuevo sistema operativo. Con nuevos
iconos de 128128 Anti-aliasing y semi-transparentes. Mucha crtica negativa
le cay encima a esta GUI, aparentemente la gente no estaba lista para
cambios tan grandes, sin embargo con el tiempo la gente se adapt al estilo y
hoy da este sigue siendo la base de todos los OS X.

2007 2009.

Windows Vista (2007). Uno de los fracasos ms certeros en la historia de


Microsoft, mas sin embargo un gran avance en la GUI. Bastante
animacin en 3D, transparencia con Aero, y una barra lateral con
Widgets.

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Hugo Emilio Reyes Hernndez Unidad 1 Interaccin Humano-Computadora

1.3 Objetivos de la IHC


La interaccin persona-computadora estudia la forma en que los seres humanos hacen o
no uso de artefactos, sistemas e infraestructuras computacionales. Debido a esto, gran
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Hugo Emilio Reyes Hernndez Unidad 1 Interaccin Humano-Computadora

parte de la investigacin en este campo busca mejorar la relacin humano-computadora


mejorando la usabilidad de las interfaces de los ordenadores.

Es por eso que gran parte de la investigacin en este campo se centra en:

Mtodos para disear nuevas interfaces de ordenadores, y as optimizar el diseo


de una propiedad que se desee, como por ejemplo la capacidad de aprendizaje o
la eficiencia de uso.

Mtodos para implementar las interfaces, por ejemplo, por medio de bibliotecas
informticas.

Mtodos para evaluar y comparar interfaces con respecto a sus propiedades,


como por ejemplo su usabilidad.

Mtodos para estudiar el uso de los ordenadores y sus implicaciones


socioculturales.

Modelos y teoras sobre el uso humano de los ordenadores, as como marcos de


referencia conceptuales para el diseo de interfaces, como modelos de usuario
cognitivistas, la teora de la actividad o consideraciones etnometodolgicas sobre
el uso de ordenadores en humanos.

Perspectivas que reflexionen crticamente sobre los valores que subyacen en el


diseo computacional, el uso de computadoras y la investigacin de la interaccin
persona-computadora.

Sacrificios del diseo.

En conclusin, la HCI aborda aspectos de las ciencias humanas, as tambin como de


ingeniera y del diseo.

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1.4 Componentes de IHC


Consta de 4 componentes

El uso y contexto del sistema.


Organizacin social, cultura, comunidad.
Trabajo en grupo.
reas de aplicacin del sistema.
Adaptacin del equipo de cmputo por los usuarios.

El usuario humano.
El procesamiento de informacin por parte del usuario (cognicin).
Lenguaje.
Interaccin (comunicacin, cooperacin, colaboracin y negociacin).

La computadora.
Tcnicas de dilogo (grado de control de la sesin, iniciativa mixta).
Componentes grficos (GUI, graphic user interface).

El proceso de desarrollo del sistema.


Lineamientos de diseo, enfoques.
Casos de estudio.
Tcnicas de evaluacin.
Tcnicas de implantacin.

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Hugo Emilio Reyes Hernndez Unidad 1 Interaccin Humano-Computadora

En un sistema hombre-computadora, con la ayuda de las aplicaciones y software apropiado, el


usuario introduce sus rdenes a la computadora, y esta responde al usuario de acuerdo con las
funciones para las que fueron diseadas las rdenes introducidas. En general, a esta interaccin
se le conoce como interaccin hombre-computadora, interaccin que tiene gran influencia sobre el
humano y el desempeo del sistema en una forma compleja, y ha sido en los ltimos tiempos una
parte sustancial de la investigacin en ergonoma y factores humanos.
En un inicio, el inters de la investigacin era principalmente orientado al hardware, como por
ejemplo, el diseo de las terminales visuales (VDT) y los dispositivos de entrada de informacin a
la computadora, pero con el paso del tiempo, el inters se ha transformado hacia los principios de
la presentacin de la informacin, tema que es parte importante del campo de accin de la
ergonoma y factores humanos.

La interaccin entre el humano y las mquinas o los sistemas depende de un intercambio de


informacin en ambas direcciones entre el operador y el sistema. Casi siempre consideramos que
el operador controla las acciones del sistema o de la mquina por medio de la informacin que
introduce y las acciones que realiza sobre este, pero tambin es necesario considerar que el
sistema alimenta de cierta informacin al usuario por medio de seales, para indicar el estado del
proceso o las condiciones del sistema. Esta informacin sirve como retroalimentacin para el
usuario, y de su adecuada recepcin e interpretacin depender la toma de decisiones que debe
tomar el usuario con el fin de mantener las condiciones o modificarlas para alcanzar el objetivo
deseado. Por lo general, cuando se disean mquinas o sistemas, se hacen modelos muy
explcitos y detallados para su construccin, funcionamiento, precisin y comportamiento, pero casi
nunca se desarrollan modelos semejantes sobre el usuario y su comportamiento; en ergonoma,
esta tarea corresponde a los profesionistas especializados en psicologa o ciencias del
conocimiento, con el fin de desarrollar y aplicar modelos que puedan utilizarse en el diseo de
procesos de intercambio de informacin, buscando que estos sean ptimos, adecuados y
compatibles con el usuario. Los avances en la microelectrnica, la automatizacin y la tecnologa
de la informacin han provocado importantes cambios en los requerimientos de muchos puestos de
trabajo; anteriormente la mayora de las actividades dependan de la habilidad y capacidad fsica
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Hugo Emilio Reyes Hernndez Unidad 1 Interaccin Humano-Computadora

del operador, pero en la actualidad se ha incrementado la dependencia en la percepcin y


procesamiento de seales analgicas y digitales para el control de las actividades y los procesos,
adems de que depende en mayor medida de los conocimientos previamente adquiridos y el
entrenamiento del operador para actuar en diversas situaciones. En la medida en que se desarrolla
la tecnologa, las tareas para el operador se tornan ms abstractas e indirectas, con un mayor
nfasis en el uso y manipulacin de smbolos.

1.5 Aplicaciones actuales


Herramientas de software para las interfaces de usuario:
o Las investigaciones del rea de herramientas de software para interfaces de usuario han
tenido un enorme impacto en el desarrollo de software actual.

o Prcticamente toda aplicacin hoy se crea utilizando administradores de ventanas y


constructores de interfaces cuyas races estn en las investigaciones de los aos 70s, 80s
y 90s.

o Herramientas cada vez ms sofisticadas.

o Las interfaces son cada vez ms homogneas.

o Las plataformas de HW y SW son cada vez ms homogneas y estables.

o La consistencia permite a los usuarios desarrollar aptitudes que se pueden transferir de


una plataforma a otra o entre aplicaciones.

o Los desarrolladores de herramientas han podido refinar sus conceptos y alcanzar


estndares.

o Sin embargo esta consistencia entre interfaces y plataformas de computadoras no siempre


funciona para otros tipos de dispositivos: Palm, Telfonos celulares, PDAs, herramientas
de cmputo ubicuo.

o Por ejemplo el enfoque de mens pull-down o el esquema del desktop no funcionan


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en displays demasiado pequeos o demasiado grandes (Smartboard).
Hugo Emilio Reyes Hernndez Unidad 1 Interaccin Humano-Computadora

Espacios de Interaccin para Sistemas del siglo XXI

Tradicionalmente la interaccin humano-computadora ha sido uno a uno.

La arquitectura de entrada/salida es la siguiente:

Se requiere un programa que reacciones a cada dispositivo especfico, cuando se aade


un nuevo dispositivo es necesario reprogramar el sistema.

Puede haber conflictos cuando hay diversos procesos y seales simultneas hacia el
mismo programa.

Arquitectura en la que se busca separar a los dispositivos del programa:

Arquitectura dnde se separan los dispositivos de los fenmenos (cosas y eventos relevantes para
un programa)

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Hugo Emilio Reyes Hernndez Unidad 1 Interaccin Humano-Computadora

La tendencia actual es hacia el desarrollo de:

o Comunicacin Distribuida

o Individual & Multipersona/Multidisciplinario

o Modelos Compartidos

o Comunicacin mediada por Computadora

o Interfaces que aprenden, sistemas adaptivos y evolutivos.

o Computacin situada o empotrada (situated / embedded)

Actividad 1 en Equipo; Consulta de Interaccin.


Actividad realizada junto con Hector Arturo Cobios de la Cruz,
#13430040.
Interaccin persona-computadora o interaccin persona-ordenador
(IPO). En trminos generales, es la disciplina que estudia el intercambio de
informacin mediante software entre las personas y las computadoras. Esta
disciplina se encarga del diseo, evaluacin e implementacin de los aparatos
tecnolgicos interactivos, estudiando el mayor nmero de casos que les pueda
llegar a afectar. El objetivo es que el intercambio sea ms eficiente: minimizar
errores, incrementar la satisfaccin, disminuir la frustracin y, en definitiva,
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Hugo Emilio Reyes Hernndez Unidad 1 Interaccin Humano-Computadora

hacer ms productivas las tareas que rodean a las personas y los


computadores.
El diseo de la interfaz grfica en proyectos multimedia educativos juega un
papel muy importante ya que es a travs de ella que se logran o no los
siguientes tres niveles de interaccin:

El primer nivel y ms bsico que es proporcionar al usuario la sensacin


de estar orientado y cmodo, es decir que disfrute del recorrido, disfrute
de las imgenes y conozca los diferentes medios que puedan estar
integrados sin sentirse angustiado.

El segundo nivel que sienta que tiene el control sobre las decisiones que
va tomando y que estas decisiones, adems, son tomadas de manera
reflexiva.

El tercer y ltimo nivel es que la interfaz grfica le proporcione de forma


transparente al manejo del multimedia una experiencia de aprendizaje
significativa con la cual sea capaz de construir el conocimiento de
acuerdo a sus necesidades y a su propio ritmo, utilizando todos los
medios y alternativas incluidas en el proyecto

Paradigma de Computador de Escritorio. Nuevos


paradigma
Texto Manipulaci s
Mens de
(comandos n directa Lenguaje (Modelos).
navegaci
)y y asistida. natural
n Realidad
teclado. Virtual
Computaci
n ubicua
Realidad
Aumentada

Estilos de Interaccin.

Existen varias formas en la cual un usuario/persona puede interactuar con un


equipo computacional.
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Hugo Emilio Reyes Hernndez Unidad 1 Interaccin Humano-Computadora

1. Interfaz por lneas de comandos.


Primer estilo de dialogo interactivo.
Hoy en da es un acceso suplementario.
Potente y flexible, directo a la medula del sistema.
Difcil de aprender a memorizar.
Control de errores.

2. Mens de navegacin.
Opciones visibles para el usuario en pantalla.
Fcil recordacin.
Visualizacin rpida.
Opciones deben estar agrupadas significativamente.
Surgieron los mens desplegables que solucionaban ese problema
de espacio en pantalla.

3. Manipulacin directa e interaccin asistida.


Posible gracias a las pantallas graficas de alta resolucin y los
dispositivos apuntadores.
Elementos de formularios, iconos, botones, banners, etc.
Usuarios aprenden rpido y ven rpidamente el resultado de sus
acciones.
Las acciones son renovables.
No todas las acciones se pueden hacer directas.

4. Interaccin Asistida.
Se usa la metfora del asistente personal o agente que colabora
con el usuario.
La interaccin es dirigida por el asistente.
Reduce el esfuerzo del usuario.

5. Lenguaje Natural.
Uso de voz.
Uso de movimiento.
Conocimiento del propio lenguaje.
Conocimiento de los movimientos exactos.
Uso de dilogos de clarificacin.

Paradigmas de Interaccin.
Son modelos de los que se derivan todos los sistemas de interaccin.
1 Computacin de Sobremesa.
Asilado del entorno.
Sentado frente a una computadora.
Frente a interfaces de manipulacin
15 directa.
Hugo Emilio Reyes Hernndez Unidad 1 Interaccin Humano-Computadora

2 Computacin Ubicua.
Extiende la capacidad computacional al entorno del usuario.
Computadora invisible dentro de dispositivos.
Interaccin invisible o simple.
Se puede encontrar en todas partes.
Por lo general son pequeos, fciles de usar.

3 Realidad Virtual.
Interface en 3D con las que se puede interactuar.
Se actualiza en tiempo real.
Simula el mundo real, sensacin de presencia fsica.
Cansancio del usuario.
Alto costo.

4 Realidad Aumentada.
Reduce las interacciones con el computador.
Lo conforma el mundo real y el computacional.
El mundo real aparece aumentado.
Los objetos cotidianos se convierten en objetos interactivos.
La atencin se traslada al mundo real.
Utilizacin de tcnicas de reconocimiento de tiempo y posicin.

Actividad 2: Elaboracin de Mapa Conceptual.


Actividad realizada junto con Hector Arturo Cobios de la Cruz,
#13430040.
Mapa Conceptual 1.4 Componentes del IHC.

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Hugo Emilio Reyes Hernndez Unidad 1 Interaccin Humano-Computadora

Componentes de
IHC

Consta de 4
componentes

El proceso de
Uso y contexto El usuario
La computadora desarrollo del
del Sistema. Humano
sistema.

El procesamiento Tcnicas de
de informacin dilogo (grado de
Lineamientos de
Consiste en por parte del control de la
diseo, enfoques.
usuario sesin, iniciativa
(cognicin). mixta).

Componentes
Organizacin
grficos (GUI,
social, cultural, y Lenguaje. Casos de estudio.
graphic user
comunidad.
interface).

Interaccin
(comunicacin, Tcnicas de
Trabajo en grupo cooperacin,
colaboracin y evaluacin.
negociacin).

reas de
Tcnicas de
aplicacin del
implantacin.
sistema.

Adaptacin del
equipo de
cmputo por los
usuarios.

Mapa Conceptual 1.5 Aplicaciones Actuales.

Aplicaciones
Actuales

Herramientas de
La tendencia
software para las
Se dividen en actual es hacia el
interfaces de
desarrollo de:
usuario

Las investigaciones del rea


de herramientas de software
Ciencia de la para interfaces de usuario ComunicacinDis
computacion han tenido un enorme
impacto en el desarrollo de tribuida
software actual.

Administradores
Individual
de ventanas y
Ergonomia &Multipersona/M
constructores de
ultidisciplinario
interfaces

Herramientas Modelos
Lingistica cada vez ms
Compartidos
sofisticadas.

Las interfaces son Comunicacin


Inteligencia
cada vez ms mediada por
artificial
homogneas. Computadora

Se pueden
Interfaces que
transferir de una
aprenden,
Diseo plataforma a otra
sistemasadaptiv
o entre
osy evolutivos.
aplicaciones.

Los desarrolladores de Computacin


herramientas han situada o
Antropologia podido refinar sus empotrada
conceptos y alcanzar (situated/
estndares.
embedded)

Bibliografa
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Hugo Emilio Reyes Hernndez Unidad 1 Interaccin Humano-Computadora

https://es.wikipedia.org/wiki/Interacci%C3%B3n_persona-computadora
https://prezi.com/bxpb8kh6btxa/fundamentos-interaccion-humano-computador/
http://internetpalazzoihc.blogspot.mx/#!
http://www.buhoz.net/jose/docencia/interaccion-humano-computadora/1-
introduccion-a-la-interaccion-humano-computadora
http://ihc-paola.blogspot.mx/2011/03/componentes-de-ihc.html

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