Hernndez Zavala Katya I.

19 de octubre de 2016
Campaas polticas y propaganda

EL PODER DE LA IMAGEN PBLICA, VCTOR GORDOA.

Importancia de crear y controlar la imagen, ya sea personal o institucional deriva
de que, segn la forma en cmo seamos percibidos por los dems, en este caso
por nuestros oponentes o futuros electores, determina nuestro xito o fracaso. En
teora decir as soy yo y no me importa lo que piensen los dems suena
autntico y hasta valiente, pero en la prctica equivale al suicidio. Gordoa,

La imagen es percepcin, lo que el otro ve, siente y piensa de nosotros; sta

produce juicios de valor, con base en los cuales nos juzgan. Los juicios de valor
conllevan a la accin. La imagen que muchos tengan de un solo individuo, si es
compartida entre varios, se convierte en una imagen pblica.

sta se produce travs de estmulos, el autor los divide en tres grandes grupos:
estmulos verbales, todos los producidos por la palabra en cualquiera de sus
formas; no verbales stos comunican sin palabras (ej. Imgenes) y son ms
difciles de controlar; y mixtos, es una combinacin de los dos anteriores.

Ecuacin de la imagen:
El autor propone 13 axiomas a considerar en el proceso del diseo y produccin
de la imagen:

1) es inevitable tener una imagen, y si as debe ser, mejor que sta sea buena.

2) el 83% de las decisiones las tomamos con base en lo que vemos.

3) el proceso cerebral que decodifica los estmulos toma unos cuantos segundos;
la primera impresin es la que cuenta.

4) frmula 85/15; la mente decide basada, en su mayora, en sentimientos; el lado

racional registra y responde ms lento. No obstante, una decisin o percepcin
basada en sentimientos perdura menos que la basada en la razn, por ello es
necesaria la repeticin para incrementar ese sentimiento.

5) la imagen es dinmica, cambia segn el contexto; por ello es importante

vigilarla

6) la creacin de la imagen debe respetar la esencia del emisor; aqulla debe

adecuarse a sta.

7) la imagen es relativa siempre, es decir, est condicionada por el contexto en el

que se encuentre el cliente (candidato). No se sigue una misma frmula en todos
los casos, pues no siempre tendr xito.

8) crear una imagen es un proceso racional que requiere una emtodologa

9) la eficiencia de la imagen es proporcional a la coherencia de lso estmulos que

la causan.
10) Es ms difcil y tardado reconstruir una imagen, que construirla desde abajo.

11) A mejor imagen, mayor poder de influencia.

12) la imagen de la titularidad, permea en toda la institucin. Como sea percibido

el jefe, sern percibidos los empleados.

13) la imagen de la institucin, permea en sus miembros.

INGENIERA EN IMAGEN PBLICA

Se refiere al conocimiento y aplicacin de diversas tcnicas que contribuirn en la

emisin de estmulos, creacin de la imagen y consolidacin de la reputacin.
Para ello, debemos conocer las percepciones previas que los votantes tienen del
candidato, disear estrategias y estmulos que sern llevados a la prctica. La
creatividad debe permear en todo el diseo ya que debemos buscar que nuestro
candidato se diferencie de los otros.

Debido a la gran presencia de las emociones en la percepcin de la imagen, es

importante tener sensibilidad. As como respetar la esencia del cliente y seguir
toda una metodologa, segn las necesidades del cliente.

El autor propone el uso de la metodologa de sistema ntima, la cual tiene 4

etapas:

- Investigacin: es la base de todo el trabajo; la brjula. Dos vas: interna

quin soy yo? (ej. Candidato); externa, qu percepcin tienen los otros
de m? (ej. votantes-otros candidatos). Esto emdiante tcnicas tanto
cuantitativas como cualitativas (encuestas, entrevistas, auditoras, grupos
focales, etc).
- Diseo: es un proceso creativo que analiza los estmulos que crearn la
percepcin. Requiere la aprobacin del cliente, tomar en cuenta que es un
proyecto a largo plazo y considerar los recursos a invertir en ello. Despus
se crearn las estrategias para llegar a los objetivos planteados. El plan
maestro de la imagen pblica contempla todos los elementos: imagen
 fsica, verbal, visual, audiovisual, profesional y ambiental, los cuales deben
ser COHERENTES entre s.
- Produccin: las ideas del paso anterior se materializan aqu con la
contratacin y coordinacin de todos los especialistas que se requieren
para cubrir cada elemento.
- Evaluacin: es la revisin de las decisiones tomadas y se realiza a travs
de una nueva investigacin. Contribuye a controlar la imagen que hemos
creado; es un proceso inacabado.

Existen dos grandes rubros de imgenes creadas, la personal y la institucional.

Las cuales a su vez contienen imgenes subordinadas tales como: imagen fsica,
verbal, visual, audiovisual, profesional y ambiental. Para modificar una imagen
deben ser primero modificadas las subordinadas.

El sustento de la imagen es la esencia, para conocer sta se toman en cuenta

aspectos como antecedentes familiares, relacin con el padre y con la madre,
ubicacin dentro del plano familiar, antecedentes escolares, relacin con sus
maestros, relacin con sus primeras amistades, trayectoria y eficiencia escolar,
caractersticas conductuales, alimento intelectual, primeros contactos con el sexo
opuesto, noviazgo y matrimonio, relacin con los hijos, reacciones sentimentales a
estmulos positivos y negativos, principios rectores de vida, valores humanos y
creencias.
El estilo es la expresin de las caractersticas personales de un individuo; el autor
define 7 tipos de estilos, es importante sealar que stos no son fijos, sino que
pueden combinarse.

- Casual: proyecta amabilidad, accesibilidad, amistad, alegra, entusiasmo,

energa y sencillez.
- Elegante: refleja alto estatus, xito, serenidad, seguridad, confianza y
autoridad.
- Tradicional: lealtad, responsabilidad y confianza
- Romntico: calidez, bondad, gentileza, calma, comprensin y empata.
- Creativo: originalidad, espontaneidad, innovacin, aventura, libertad,
talento.
- Seductor: atractivo, sensualidad, atrevido, provocativo, agresividad,
confianza.
- Dramtico: agresividad, dominante, intensidad y exigencia.

En los siguientes apartados, el autor se dedica a exponer especificidades

correspondientes a la importancia de la imagen fsica, proporciones, vestuario,
colores, el lenguaje oral, escrito y corporal, los protocolos, manejo de crisis, la
psicologa ambiental (colores, msica, aroma, iluminacin), entre otras cosas.

Es importante sealar que en la preparacin del mensaje deben tomarse en

cuenta tres puntos bsicos: el objetivo a cumplir, la eleccin del tema y la
definicin del mensaje; elementos que deben guardar coherencia entre s. El
mensaje debe cubrir ciertos requisitos que son un amplio conocimiento del tema a
tratar, que nos dar conviccin al hablar, sencillez, brevedad y orden.

Igual de importante es el mensaje y la imagen cmo en dnde y cmo stos se

proyectarn, es decir, la eleccin del medio de comunicacin a utilizar para darnos
a conocer. Para ello hay que tomar en cuenta a nuestro pblico meta, y la
audiencia del medio a elegir ya que con los avances tecnolgicas la gama de
posibilidades se ha complejizado.

Dicha dificultad no slo se ha incrementado por la creciente sectorizacin de las

audiencias y su diversificacin, sino que tambin la manera de presentar la
informacin ha cambiado y ya no es recibida y procesada de la misma forma. Los
receptores son cada vez ms desconfiados y crticos, el proceso de comunicacin
ya no es slo vertical sino que existe una retroalimentacin que debe atenderse
para no desaparecer de la opinin pblica.