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INTRODUCCIN Pgina 3
CONCLUSIN Pgina 30
Introduccin
Dependiendo de a quin hagas esta pregunta en una empresa, equipo o sector, la respuesta ser distinta.
No importa si eres un profesional del marketing dedicado o todo un experto sin igual que desempea varias
funciones de negocios, adquirir una perspectiva sobre el proceso y la colaboracin que respaldan una campaa
de marketing determinada es una forma infalible de mejorar y lograr ms resultados para tu marca.
A qu tipo de campaas nos referimos? Con Trello puedes planear campaas de marketing de principio a fin para:
Cuando descubras la respuesta nos la dices! Mientras tanto, debes tener un proceso de planificacin, investigacin y
conceptualizacin que te proporcione la flexibilidad para crear lluvias de ideas sobre temas, identificar oportunidades
y crear planes tiles con esa gran idea que se te ocurri en la ducha. A continuacin, te mostraremos cmo elaborar
tableros que den seguimiento a tus ideas, crear objetivos y poner tus planes en accin.
Consejo de un profesional
CHECKLIST DE VERIFICACIN
La checklist de verificacin se puede
copiar para todas las nuevas ideas. Para
copiar una checklist, haz clic en aadir
checklist desde la lista de acciones de
la tarjeta, despus haz clic en el men
desplegable de copiar elementos de...
y selecciona la checklist que quieras
copiar. Aadir un ttulo como checklist
para la investigacin de la idea te
ayudar a ubicar la opcin correcta
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para copiarla desde la lista. HubSpot y Trello | Cmo realizar una campaa de marketing de xito en Trello
Si la idea no pasa la
verificacin, puedes pausar
la tarjeta o ponerla en una
lista de incompatibles
orechazados.
As mantendrs un registro de
lo que ya se analiz, que puede
ser especficamente til para
los nuevos empleados o para
la inevitable ocasin en la que
alguien vuelva a proponer la
misma idea y esta te resulte
muyfamiliar.
Por qu muchas de las mejores ideas se nos ocurren en los peores momentos? Establecer un flujo de
trabajo de lluvia de ideas para capturar ideas fugaces garantizar que tus avances nocturnos o continuos
nose queden en el olvido:
Del correo electrnico a tu tablero: todos los tableros que tengas en Trello tendrn una direccin de correo
electrnico especfica para ti. sala para crear tarjetas nuevas y aadir comentarios a las tarjetas que ya tienes
en tu tablero desde tu bandeja de entrada. Designa una lista entrante en tu tablero y organiza las tarjetas
contodo el contenido que hayas enviado desde el correo electrnico la prxima vez que ests en Trello.
App de Trello para Slack: colabora con tu equipo usando Trello cuando ests en Slack. Recopila ideas
nuevas al instante y convierte las conversaciones en actividades con Trello en un solo clic.
Apps para dispositivos mviles: Trello funciona sin problemas ests donde ests. Obtn las apps para
dispositivos mviles y agrega ideas sobre la marcha. La sincronizacin en directo permite que los integrantes de
tuequipo vean esas actualizaciones al instante en cuanto las aadas incluso cuando no tienes conexin a Internet.
Hay muchas buenas razones por las que establecer objetivos debe ser una actividad constante en tu
desarrollo de campaas. Sabemos que siempre hay un milln de cosas que nos distraen de establecer
objetivos de forma minuciosa y sistemtica. Plasmar los objetivos visualmente y relacionarlos claramente
con los esfuerzos de las campaas es la mejor forma de permanecer informado sobre las razones para
lanzar esa campaa en un primer momento.
Hay varias tcnicas que puedes probar para establecer tus objetivos. Por suerte, muchos profesionales del
marketing han creado tcnicas para establecer objetivos con los tableros de Trello que t puedes aprovechar.
Hablamos con unos profesionales del marketing y les pedimos que nos dieran algunas recomendaciones.
Nos aconsejaron que debes empezar con una plantilla para establecer objetivos que haga peguntas de
nivel avanzado, como qu queremos ser? y qu queremos obtener?. En este proceso de lluvia de
ideas para generar objetivos podrs visualizar los resultados que te gustara obtener de tu campaa,
independientemente de la idea o mtodo que elijas al final.
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El mtodo OKR (objetivos y resultados clave) identifica los resultados que quieres obtener y que estn
vinculados con los resultados clave que mides sobre la marcha para asegurarte de avanzar segn lo
previsto. Usa este mtodo para tus objetivos trimestrales o anuales y emplea este marco para establecer
campaas que generarn esos resultados.
Puedes profundizar en ms detalles con el mtodo OKR. Sin embargo, descubrimos que estos elementos
fundamentales pueden ser suficientes para ponerse manos a la obra y lograr resultados increbles:
1. Establece objetivos ambiciosos con resultados medibles.
2. Colcalos en Trello.
3. Monitoriza tu progreso constantemente.
- Kevan Lee, director de marketing en Buffer
Los objetivos grandes son importantes, ya que te dan a ti y a tu equipo un propsito comn objetivo.
Sin embargo, los objetivos pequeos tambin son importantes. Cuando se haya establecido un plan
general, por ejemplo aumentar el trfico de nuestro blog, entonces deben establecerse tareas
pequeas y alcanzables para todos. Estas se conocen como objetivos SMART. [...] Nuestro equipo
usa Trello para monitorizar el progreso de proyectos de larga duracin.
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Paso2: Desarrollar una campaa
Desarrollar un proceso fluido para el progreso de tu campaa te ayuda a despejar el camino para hacer
quela campaa sea todo un xito. Un proceso fluido es aquel que cuenta con todos los recursos necesarios
e integrantes del equipo para trabajar en el proyecto en conjunto usando las mejores de sus habilidades
nicas sin tener que repetir esfuerzos.
Cmo te ayudar la colaboracin abierta a dar seguimiento a ms oportunidades de venta? Segn una encuesta de
investigacin, el 86% de los ejecutivos y empleados encuestados culpan a la falta de colaboracin o comunicacin
por los problemas y fracasos del equipo. As es, segmentar demasiado perjudica a la productividad, rentabilidad
yconsistencia interna de la oficina. A pesar de que el efecto de silo causa problemas para las empresas, evitar
porcompleto el aislamiento de los departamentos tampoco es la solucin.
En cambio, la clave para que una campaa sea un xito radica en el potencial de los equipos, quienes son
labase fundamental de una flujo de trabajo eficiente en Trello.
En Trello, trabajar con perspectiva significa que tienes transparencia total en los tableros, campaas y actividades que
son ms importantes para tu equipo. A continuacin podrs encontrar un manual bsico sobre los equipos Trello:
Para empezar a agrupar a las personas y colaborar en tableros, necesitars crear un equipo.
La diferencia entre un equipo personal y uno comercial es que el equipo comercial cuenta con Business Class,
que es una suscripcin de pago que ofrece herramientas adicionales para que el equipo pueda tener
mscontrol sobre los tableros, organizarlos e integrar otras apps.
La pgina de tu equipo es donde todos los tableros y campaas estarn a la vista. Tambin puedes crear
unorden personalizado con colecciones. Las colecciones se pueden organizar por departamento o grupo
deempleados que trabajan en tableros compartidos.
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La pgina de tu equipo es donde todos los tableros y campaas estarn a la vista. Tambin puedes crear
un orden personalizado con colecciones. Las colecciones se pueden organizar por departamento o grupo
de empleados que trabajan en tableros compartidos.
CONSEJO DE UN PROFESIONAL
NORMALIZA TU ESTRUCTURA DE DENOMINACIN
Incluso puedes usar una estructura de denominacin estndar
para tus tableros clave. Por ejemplo, muchos de nuestros
tableros del equipo de marketing empiezan con Marketing:
Campaa [Nombre] para que podamos localizarlos con
facilidad. La extensin de Trello para Chrome hace que sea
anms fcil ubicar los tableros desde la barra de direcciones
16 de tu navegador.
En la siguiente seccin te mostraremos el que podra ser el tablero de tu futura campaa de
marketing en Trello. A continuacin podrs encontrar algunos hbitos que te recomendamos
establecer para las interacciones de tu tablero en general:
Siempre asigna cada tarjeta de la campaa a uno o ms integrantes del equipo. Ya sea a la persona que
llevar a cabo la tarea o quien est a cargo de gestionar esa actividad. Tambin puedes asignar a varios
integrantes. Esto garantiza que cada elemento del proyecto se analice activamente y agiliza el proceso
para saber a quin consultar sobre un detalle especfico. Ahora que ya dejamos esto en claro, asignar una
tarjeta a cada integrante del equipo tampoco es una buena idea, ya que tu objetivo es que el proceso sea
losuficientemente sencillo como para que las personas sepan quin est trabajando en qu dependiendo
dela tarjeta que se le haya asignado.
Adems de tener tableros individuales para tus campaas tambin debes tener un tablero para el equipo
de marketing. salo para registrar el periodo de vacaciones, los temas que debers tratar en las reuniones,
el progreso de los proyectos de mayor importancia y las actualizaciones del equipo. Tambin puedes tener
un anlisis sobre las funciones y responsabilidades de los integrantes del equipo. As, todos pueden participar
como mnager de campaa y buscar integrantes que realicen las tareas con la perspectiva que tengan otros
proyectos en los que estn involucrados.
Muestra tu tablero durante las reuniones e invita a otros equipos a que le echen un vistazo. Uno de los mejores
aspectos de Trello es la sincronizacin en directo de las actividades en todas las visualizaciones del tablero. Adems,
cuenta con la transparencia entre equipos que proporciona un plan colectivo. Reduce el nmero de informes sobre
elprogreso y solicita comentarios desde tu tablero al invitar a que los dems lo revisen con regularidad.
Ya validaste tus ideas, estableciste tus objetivos, cuentas con los recursos necesarios y tu equipo est listo.
Finalmente lleg el momento de crear el plan de tu campaa; la base central para el desarrollo, lanzamiento
ymonitorizacin de tu prxima campaa de marketing ms importante.
Es posible que te tengas que realizar repeticiones para lograr personalizar el flujo de trabajo de tu campaa
ideal. A continuacin te mostramos un tablero de muestra que puedes copiar para trabajar en tu campaa:
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Una lista de materiales publicados es el
8 destino final de todos los materiales y productos
que se crean para la campaa a medica que
se completan y publican. Esto confirma que
sulanzamiento fue exitoso y los organiza en
unsolo lugar para poder elaborar informes.
El cambio del contexto es uno de los peores enemigos de la productividad y tener que moverte entre distintos
programas para completar una tarea es una forma infalible de interrumpir la concentracin que lograste
obtener para realizar un trabajo. Piensa en algunos elementos del proceso actual de tu campaa que necesitan
informacin o tareas adicionales que hacen que reduzcas ms la velocidad y define de qu formas tu equipo
podra combinar las plataformas y usar las tecnologas para acelerar sus esfuerzos en lugar de entorpecerlos.
Los potenciadores de Trello convierten los tableros en aplicaciones orgnicas que ayudan a los equipos a cumplir
con las necesidades nicas de sus flujos de trabajo. Aqu podrs ver una lista completa de los potenciadores deTrello
y a continuacin te mostraremos algunas de las mejores opciones para las campaas de marketing:
En caso de que todava no lo hayas notado, la idea principal de Trello es la perspectiva. Ser capaz de
monitorizar la planeacin, desarrollo y colaboracin con tu equipo es parte importante de implementar los
tableros en el proceso de tus campaas de marketing. Pero tambin puedes obtener perspectiva si te tomas el
tiempo para que se reflejen en los esfuerzos, objetivos y resultados de tus campaas. Hacer pruebas de forma
continua y demostrar los resultados con el paso del tiempo es como logrars que tu proceso se convierta en
todo un xito. A continuacin, te mostraremos algunos pasos que puedes seguir para obtener una perspectiva
valiosa sobre tus campaas de marketing y saber de qu forma lograron generar oportunidades de venta:
Un procedimiento estndar que se realiza en los equipos giles es la retrospectiva, una reunin en la que el
equipo reflexiona sobre lo que sucedi en el periodo de tiempo que dur su trabajo. An ms importante, este
procedimiento identifica qu sali bien y qu no. Es excelente adoptar retrospectivas giles en los flujos de trabajo
de las campaas de marketing porque tienen una fecha de inicio y entrega, algo similar a los proyectos cortos.
REUNIR DATOS
En primer lugar, profundiza en los detalles ms especficos del desempeo de tus campaas. Ya sea en el
nmero de visitas, el tiempo de permanencia en cierta pgina, las tasas de apertura, los mapas de clickthrough
o las pruebas A/B con las lneas de asunto; sacar el mayor provecho de estas mtricas es fundamental para
lograr comprender las interacciones de tu audiencia. Selecciona los datos que correspondan mejor con los
objetivos de tu campaa y agrgalos al tablero de retrospectiva de campaa.
GENERAR PERCEPCIONES
Aqu es cuando debers volver al punto de partida
de los esfuerzos de tu campaa y analizar cmo
lograste tener xito y, seamos optimistas, cmo
seguirs teniendo xito para conseguir tus metas
y objetivos. Copia o mueve tus tarjetas o listas de
objetivos del tablero de tu campaa y compralas
con los datos que ya tengas.
Crea tarjetas para los elementos de accin clave y aspectos que debes tener en cuenta durante la prxima
campaa. Si son cambios que debers realizar al proceso y a los tableros, asigna a alguien durante la reunin
para que lleve a cabo esas actualizaciones de inmediato.
Aade recordatorios importantes a la lista punto de partida en la plantilla de tu tablero de campaa de marketing
(veremos ms informacin sobre esto a continuacin) y aade o elimina listas de tu plantilla inmediatamente.
Incluso puedes crear una tarjeta en la plantilla para que haya un registro sobre los cambios que se hicieron
alproceso del tablero con el tiempo.
Sin embargo, debes tener cuidado y no realizar estos cambios por razones distintas. Si haces una revisin
completa de tu proceso cada vez que lo recorres, esto te podra generar ms confusin. En lugar de eso, es mejor
avanzar a la siguiente campaa con algunas mejoras clave para probarlas e implementarlas en nuestro trabajo.
Dirgete al tablero de tu campaa y copia tu lista final de recursos y otras tarjetas relevantes, como el resumen
de tu lluvia de ideas. En ese momento es cuando el tablero de retrospectiva se convertir en una historia
completa sobre los objetivos, recursos, resultados y aprendizajes de tu campaa. Tambin podra funcionar
como un excelente marco de presentacin para mostrar al resto de la empresa!
Consejo de un profesional
Conserva la plantilla de un tablero con una estructura para todas las tarjetas y listas ms comunes que se puedan
copiar para las nuevas campaas. Cada vez que aprendas algo nuevo, aadas un recurso o realices un cambio
al flujo de trabajo, agrgalo a la plantilla de inmediato. As, cualquier campaa que crees en el futuro tendr las
actualizaciones. Adems, es muy fcil copiar un tablero. Solo expande la opcin ms desde el men y selecciona
copiar tablero.
En la pgina de tu equipo en Trello puedes crear una coleccin de campaas de marketing para reunir todos
tus tableros de marcos y retrospectivas. Segmentarlos por separado de tus tableros de marketing har que tu
panorama de trabajo diario est ms ordenado.
Trello es una herramienta que puede ayudarte en tu bsqueda para tener procesos slidos, pero aprender
a dominar el proceso no es el objetivo final y no debera consumir los esfuerzos de tu equipo. Los procesos
sirven para enfocarnos. Si se centran en los triunfos que quieren obtener como profesionales del marketing,
equipo y empresa, estamos seguros de que lo lograrn!