Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
CORREOS DE MXICO
GUIAS MEXPOST
Manual de Usuario
CLIENTE
Versin: 2.0
Febrero 2015
1|Pgina
Versin 2.0
2|Pgina
Versin 2.0
Tabla de Contenido
1|Pgina
Versin 2.0
1. Introduccin
1.1 Descripcin del proyecto
Actualmente, las exigencias del mercado obligan al Servicio Postal Mexicano a ofrecer a sus clientes
las herramientas y funciones que les permitan incrementar el uso de la mensajera especializada,
asegurando el cobro, calidad y penetracin en el mercado.
Por lo anterior, se requiere el desarrollo de una aplicacin WEB, que permita a los pequeos y
medianos clientes del Servicio Postal ofrecer sus productos mediante una plataforma segura,
innovadora y garantizando el incremento de las ventas y uso de Mexpost.
1.2 Antecedentes
La falta de herramientas para ofrecer los servicios de mensajera en lnea presentan un punto de
oportunidad para SEPOMEX, ya que el mercado es grande y las oportunidades de negocio no han
sido explotadas.
2|Pgina
Versin 2.0
1.3.2 Alcance
Tienda en lnea para pequeos, medianos y grandes clientes, que utilicen el servicio de
Mexpost para el envo de sus productos.
3|Pgina
Versin 2.0
4|Pgina
Versin 2.0
3. Ingreso
Al ejecutar el sistema aparecer una pantalla, en la cual deber introducir usuario y contrasea,
datos que dar de alta el administrador del sistema en SEPOMEX (Mesa de Control), el usuario
contendr al menos 8 caracteres, una vez validado se ingresar al sistema.
NOTA: Si por error no se ingresa correctamente el Nombre de usuario nos mostrar una ventana
con el mensaje siguiente:
5|Pgina
Versin 2.0
4. Configura Direccin
Cuando se ejecuta la aplicacin por primera vez se deben configurar los datos del remitente (quien
realiza los envos), stos se podrn realizar desde la pantalla siguiente:
Llenado de datos.
No. Terminal.
Es el nmero de maquina o terminal fsica en el mismo lugar u oficina en donde se instala el
sistema. Solo es un dato informativo para control interno del cliente.
Las direcciones que se muestran en los combos de seleccin son precargadas desde el
mantenimiento de catlogos institucionales.
6|Pgina
Versin 2.0
5. Administracin de Destinatarios
Para dar inicio con la operacin del mdulo aparecer la siguiente pantalla llamada Gua Cliente,
la imagen detalla cada uno de los mdulos que son utilizados para la operacin del sistema.
NOTA: Se recomienda usar una resolucin de pantalla igual a 1024 x 768 o superior para una mejor
visibilidad del Men de la aplicacin.
7|Pgina
Versin 2.0
Este mdulo nos permitir agregar un nuevo destinatario, en donde se capturar el nombre(s) y
apellidos (paterno, materno), stos se validarn al momento de seleccionar el botn Agregar, en
el caso de que no se haya ingresado alguno de ellos, a excepcin del apellido materno, enviar un
mensaje indicndonos cul es el dato faltante.
Para comenzar con la administracin de los registros deber de oprimir el botn Agregar.
Posteriormente se visualizar la pantalla siguiente, donde deber capturar los datos requeridos
para el destinatario.
NOTA: La captura de destinatarios uno a uno como solo debe realizarse en casos de excepcin y
no como la generalidad, se sugiere encaminar el uso de la aplicacin a la importacin de
archivos con el layout.
8|Pgina
Versin 2.0
Editar
Esta opcin nos permite realizar modificaciones a los destinatarios ya registrados en sistema, por
ejemplo: nombre, calle, nmero, cdigo postal (campos marcados de color amarrillo), ya realizados
los cambios deber oprimir el botn Aceptar.
9|Pgina
Versin 2.0
Eliminar
Cuando se seleccione esta opcin nos presentar un mensaje que validar la eliminacin del
registro, en caso de ser afirmativa, proceder con el borrado, en el caso contrario cancelar dicha
opcin.
10 | P g i n a
Versin 2.0
Importar
Esta opcin permite ingresar hasta 500 registros destinatarios a la aplicacin de forma masiva
utilizando el Layout de importacin, para realizar esto se deben realizar los siguientes pasos:
Solo existe un catlogo de destinatarios por subcuenta, si se trabaja ms de una subcuenta y/o
catalogo en un mismo equipo se genera un catlogo de destinatarios por subcuenta y cada usuario
asociado a la misma subcuenta ver el mismo catlogo.
12 | P g i n a
Versin 2.0
Si el usuario sufre algn cambio, baja o se daa el catalogo no se ve afectado a pesar de que ya no
pueda ser visto, cuando esto sucede se puede recuperar el catalogo o BD de destinatarios
siguiendo los siguientes pasos:
Ejemplo:
1) Abrir un archivo nuevo desde Excel:
13 | P g i n a
Versin 2.0
Puede aparecer una ventana de aviso similar a esta (dependiendo la versin de Office y/o
Windows
solo restara eliminar de los encabezados de cada columna el texto ns1: y acomodar las columnas
segn el Layout.
14 | P g i n a
Versin 2.0
6. Creacin de Envos
Nueva Remesa
Para realizar la configuracin deber capturar en cada uno de los combos marcados de amarrillo
los datos requeridos, as como seleccionar las instrucciones de envo.
15 | P g i n a
Versin 2.0
16 | P g i n a
Versin 2.0
- Descripcin.- Es una descripcin del contenido del paquete til para la aduana del pas
destino (Opcional).
- Documento Adjunto.- Declaracin del tipo de documento adicional y/o requerido del
paquete (Opcional).
Oprima el botn Aceptar para continuar con la configuracin del peso volumtrico de todos o
por cada uno de los envos, segn sea el caso. Se recomienda indicar las medidas reales para
agilizar la operacin de envo.
17 | P g i n a
Versin 2.0
El peso y volumen juegan un papel primordial al asignar el producto de forma automtica evitando
con ellos retrasos en operacin y entrega al destinatario final.
Para concluir con el cierre de la remesa deber de oprimir el botn Cerrar Rem.,
posteriormente el sistema solicita se confirme si desea continuar. Los envos aparecen marcados
en color segn el estatus de llenado realizado.
18 | P g i n a
Versin 2.0
NOTA: No se puede cerrar una remesa si hay guas pendientes de configurar, es decir, sin marca
o palomita de configurado, como se muestra en el cuadro en rojo. Lo cual provocara error al
intentar cerrar remesas generadas posteriormente de forma correcta.
Deber finalizar con el llenado de los datos para el tipo de impresin de la gua. En el combo elija el
nmero en el que empezar la impresin, seleccionar mediante un checkbox el orden de impresin
19 | P g i n a
Versin 2.0
de las guas y Tipo de Papel, este ltimo ser configurado desde el mdulo de Mesa de Control de
MEXPOST en oficinas de SEPOMEX.
Opcionalmente esta relacin puede ser exportada a un archivo para guardarlo si es que as se
desea. Esta relacin sirve como comprobante de los envos a realizar.
MUY IMPORTANTE
Cada gua generada debe ser depositada en el COM Mexpost que corresponda al domicilio
donde fue generada ya que el cdigo postal de origen (se usa para asignar el costo del
envo) se valida nuevamente al momento de realizar la recepcin del envo por Mexpos.
Cualquier diferencia entre cdigos postales de origen en la relacin de guas del cliente y la
de recepcin de Mexpost, se considera mandatorio el de Mexpost.
Por regla mandatoria el cdigo Postal de origen de un envo recepcionado ser siempre el
Cdigo Postal que corresponda al COM que recibe la gua y este ser la base de su tarifa.
21 | P g i n a
Versin 2.0
Para concluir con el mdulo Guas Cliente deber oprimir la opcin Salir (Alt + F4).
Si por alguna razn no se muestra la opcin de salir (Alt+F4), verifique que la resolucin sea igual o
superior 1024 X 768 o bien, pulsar las teclas Alt+F4 que es la instruccin propia de Windows para
cerrar la ventana activa.
22 | P g i n a
Versin 2.0
23 | P g i n a