Trabajo Final Magnodesfile Final Final 2

[MAGNO-DESFILE DEL DA DE MUERTOS
CIUDAD DE MXICO] MERCADOS MUNDIALES
MAGNO-DESFILE
DEL DA DE
MUERTOS
Ciudad de Mxico
INTEGRANTES DEL EQUIPO
Joaqun Gonzlez Hernndez.

UNIVERSIDAD DEL MAR
Ulises Ortiz Mijangos
Berenice Mijangos Martnez
ADMINISTRACIN TURSTICA Olivier Alan Morales Pablo
Irwin Cristian Trejo Pinetti
MERCADOS MUNDIALES
901-B
0
Imagen 0 panten durante la noche 2 de noviembre
1
Contenido
INTRODUCCIN ................................................................................................................................... 4
JUSTIFICACIN .................................................................................................................................... 5
DATOS GENERALES DEL DESTINO. ...................................................................................................... 6
ACTIVIDADES ECONMICAS........................................................................................................... 6
Tabla de actividades econmicas ....................................................................................... 8
CARACTERSTICAS GEOGRFICAS. ................................................................................................. 8
MAGNODESFILE DEL DA DE MUERTOS ............................................................................................ 10
OBJETIVOS..................................................................................................................................... 10
DESCRIPCIN ................................................................................................................................ 10
DESCRIPCIN Y DISEO DEL PRODUCTO ..................................................................................... 11
IMAGOTIPO/MARCA ..................................................................................................................... 12
PRESENTACIN.................................................................................................................................. 13
SEGMENTACIN ............................................................................................................................ 14
POSICIONAMIENTO ...................................................................................................................... 15
PRECIO........................................................................................................................................... 15
PRONSTICO DE VENTAS ............................................................................................................. 16
ESTRATEGIAS DE PROMOCIN .................................................................................................... 16
Tabla Anlisis de la oferta ................................................................................................ 17
ANALISIS DE LA OFERTA................................................................................................... 18
TURSMO FAMILIAR EN LA CIUDAD DE MXICO. .............................................................................. 18
Tabla de Oferta existente ................................................................................................ 19
OFERTA EXISTENTE ............................................................................................................................ 19
Tabla ficha tcnica anlisis de la demanda ....................................................................... 26
FICHA TCNICA: Turismo familiar en la Ciudad de Mxico. .......................................................... 26
ANALISIS DE LA DEMANDA .............................................................................................................. 26
EVALUACIN DEL MERCADO POTENCIAL ......................................................................................... 27
EL MERCADO POTENCIAL ............................................................................................................. 27
Tabla hospedaje de turistas 2007 - 2015........................................................................... 29
Tabla proyeccin hospedaje de turistas 2017 - 2021 ......................................................... 30
2
Tabla proyeccin llegada de turistas internacionales a la CDMX ....................................... 31

Tabla pronstico de renta habitacin a 5 aos ................................................................. 32
Tabla segmento/nicho de mercado .................................................................................. 32
ANALISIS FODA DE LA CIUDAD DE MEXCO, EN DIAS DE MUERTOS. ................................................ 33
MEZCLA PROMOCIONAL. .................................................................................................................. 35
PLAN DE MEDIOS............................................................................................................................... 37
ESTRATEGIA MEDIOS .................................................................................................................... 38
DISTRIBUCIN DEL PRESUPUESTO DE LOS MEDIOS.................................................................... 38
Tabla distribucin de presupuesto .................................................................................. 38
Tabla plan de medios ...................................................................................................... 38
Tabla medios de difusin ................................................................................................. 39
PROSUPUESTO DE MARKETING ............................................................................................. 40
Mapa canales de distribucin .......................................................................................... 41
PUNTO DE EQUILIBRIO ...................................................................................................................... 42
Tabla punto de equilibrio ................................................................................................ 42
Tabla ingresos ................................................................................................................. 42
ESTADO DE RESULTADOS .................................................................................................................. 43
Tabla de paquete 1 .......................................................................................................... 45
Tabla de paquete 2 .......................................................................................................... 45
Tabla paquete 3 .............................................................................................................. 46
ACTIVIDADES Y MATERIAL PROMOCIONALES ............................................................................. 47
CONCLUSIN ..................................................................................................................................... 48
ANEXOS. I ANALISIS DE LA DEMANDA .................................................................................. 49
FICHA TCNICA: Turismo familia en la Ciudad de Mxico. ............................................................... 50
Bibliografa ........................................................................................................................................ 54
3
INTRODUCCIN
Propuesta de un producto turstico.
En la presente investigacin, se presenta un estudio de mercado realizado en la ciudad de

Mxico, el estudio consiste en crear un producto turstico que se ofertar en los das festivos
del da de muertos, para ello, se propone un paquete turstico relacionado con la temtica
y dirigido a un target especial, en este caso para las familias.
As como tambin, se muestran datos relacionados con el perfil del turista que viaja en esas
fechas, para despus crear un paquete que se ajuste a sus necesidades, es decir, con bas
en los estudios econmicos de viabilidad se crea un paquete con los atractivos y eventos
tursticos que se llevarn a cabo en las fechas destinadas.
Para lograr los objetivos de la investigacin, nos apoyaremos de datos estadsticos, en

cuanto a nmeros de llegadas se refiere, es decir, el producto a desarrollar tiene que cubrir
las inversiones que se harn en promocin y publicidad, de esta forma obtendremos una
utilidad que nos ayudar a cubrir los gastos realizados.
En resumen, la propuesta consiste en aprovechar las actividades que se realizan durante las
festividades de da de muertos, del 28 de octubre al 2 de noviembre del presente ao.
4
JUSTIFICACIN
En el siguiente trabajo se pretende realizar un producto turstico, tomando como base el

da de muertos, pretendiendo dar al turistas una mejor forma de disfrutar esta tradicin
mexicana con actividades que pueden complementar a este magno desfile que se realiza
cada ao en la ciudad de Mxico, con el fin de abarcar un tipo de turismo especfico.
Con acuerdo a las necesidades de los turistas se realizar un paquete turstico enfocado al
turismo familiar, se ofrecen actividades en donde toda la familia pueda realizar.
Los servicios que se pretenden ofrecer son:
Servicio de alimentacin (diferentes hoteles que se ubican cerca del centro histrico).
Servicio de alimentacin (principalmente restaurantes que ofrezcan comida endmica del

destino).
Servicio de transporte (solo se dar este servicio dependiendo la facilidad de acceso para el
turista para ocupar un mejor traslado en la ciudad).
Se pretende reforzar las tradiciones mexicanas utilizando los medios de comunicacin que
nos facilite la promocin y publicidad para que este producto tenga una derrama econmica
significativamente.
5
DATOS GENERALES DEL DESTINO.

Ubicacin Geogrfica: la ciudad de Mxico es un estado de la
capital de los Estados Unidos Mexicanos. Era llamada Distrito
Federal o Mxico DF. Hasta enero de 2016, cuando se
convierte en el trigsimo segundo estado de Mxico.
Coordenadas geogrficas de la Ciudad de Mxico, Mxico.
Latitud: 192542
Longitud: 990739 Imagen 1 ubicacin
Altitud sobre el nivel del mar: 2240 m CDMX
Extensin: 1,479 km
Imagen 2 Escudo de la Ciudad de Mxico
Idioma: Espaol.
ACTIVIDADES ECONMICAS
Mxico con un PIB (producto interno bruto) nominal de US$ 1.063.610 millones es la
decimoquinta economa ms grande del mundo en el ao 2016 y la segunda ms grande de
Amrica Latina detrs de Brasil (US$1.769.600)
6
Las actividades primarias mexicanas son variadas gracias a

la diversidad de climas del pas. Se cultivan principalmente:
caa de azcar, maz, sorgo, naranja, trigo, pltano,
jitomate, chile verde, limn, mango y papa. Tambin es
importante la ganadera en este sector ste rengln est
liderado por la cra de aves, vacas (ganado bovino) y cerdos
(ganado porcino).
Tambin, parte de las actividades primarias destacan la Imagen 3 produccin

extraccin de minerales y otros recursos no renovables.
Los minerales ms producidos son oro, plata, plomo,
cobre, zinc, hierro, carbn, coque, fierro, manganeso entre otros. El petrleo es de gran
importancia para la economa. En 2006 sus ventas representaron cerca del 10% del PIB del
pas, en la actualidad produce cerca de 3,8 millones de barriles diarios.
En las actividades secundarias se destaca la

industria automotriz, la cual gracias a sus
altos estndares de calidad es reconocida a
nivel mundial. Tambin es notable
la produccin de electrnica de consumo, de la
cual Mxico es el sexto productor a nivel mundial
(Desde el 2009 es el mayor productor de
televisores en el mundo). Otras industrias
representativas de este sector econmico son la
petroqumica, la produccin de cemento y la Imagen 4 actividades
construccin, los textiles y las bebidas y alimentos.
En las actividades terciarias o de servicios de

Mxico sobresale el turismo, el comercio, la banca,
las telecomunicaciones, el transporte, la salud, la
educacin, la administracin pblica y la defensa.
El sector turstico es la cuarta fuente de ingresos
Imagen 5 pirmide
para el pas, Mxico es el octavo pas ms visitado
del mundo (Con ms de 20 millones de turistas al
ao).
7
Tabla de actividades econmicas

Actividades Secundarias Actividades Terciarias
Actividades Primarias
4.2% del PIB y 14% del 33.3% del PIB y 24% del 62.5% del PIB y 62% del
empleo. empleo. empleo.
Tipo de moneda: La moneda de Ciudad de Mxico es el peso mexicano (MXN)
CARACTERSTICAS GEOGRFICAS.
Tipo de clima:
La Ciudad de Mxico se caracteriza por tener un clima templado con temperaturas

moderadas a lo largo de todo el ao. Sin embargo debido a las diferencias de altitud dentro
de la ciudad algunos sectores presentan caractersticas especiales como las partes altas de
la Sierra del Ajusco y de las Cruces que se caracterizan por tener un clima semifro que
suelen presentar heladas invernales y una mayor precipitacin pluvial con respecto al resto
de la urbe.
Primavera (Marzo Abril Mayo)
Suele ser la estacin ms clida y seca con temperaturas que alcanzan hasta los 30C por la
tarde.
Verano (Junio Julio Agosto Septiembre)
Esta es la estacin donde se presenta prcticamente toda la precipitacin pluvial que recibe
la ciudad. Se caracteriza por tener temperaturas de moderadas a clidas durante la maana
con cielos despejados que se transforman en cielos nublados con lluvias casi todos los das
por las tardes.
Otoo (octubre Noviembre)
8
Esta es una de las estaciones ms agradables del ao en la ciudad, ya que se caracteriza por
tener temperaturas suaves de hasta 20 C con cielos despejados prcticamente sin nubes y
brisa ligera y fresca. En los amaneceres y los atardeceres suele descender la temperatura
hasta 10C.
Invierno (Diciembre Enero Febrero)
Esta estacin tambin suele ser muy agradable al presentar vientos suaves y cielos
despejados, la nica diferencia con respecto al otoo consiste en que algunos das se
presentan frentes fros del norte que hacen descender las temperaturas a sus mnimos
anuales de hasta 3C por las noches aunque durante la maana la temperatura suele subir
hasta 15C o 20C. Ocasionalmente durante esta estacin se llegan a presentar nevadas en
las partes altas de las serranas que rodean la ciudad.
Tipo de terreno: Lacustre y planicie.
Flora: El 40% de su territorio es principalmente de uso

urbano y 33% de bosques templados (pino, oyamel, pino-
encino y encino), pastizales y matorrales. De la vegetacin
del valle slo se localizan pequeas reas de pastizales al
noreste, en los terrenos del Aeropuerto Internacional
Benito Jurez. La superficie agrcola comprende 27% de su
territorio.
Fauna: Vbora de cascabel, rana de Moctezuma y rana de Imagen 6 flor de cmpasuchil

rbol. En los bosques de pino y encino: liebre, ardilla,
tlacuache, musaraa, rata canguro, gorrin, colibr,
lagartija de collar y mariposa. En los matorrales:
comadreja, mapache y conejo. En los pastizales: rata y
ratn, ardilla, mapache y tuza. En los lagos de Xochimilco
y Tlhuac: charal, sapo, rana, salamandra o ajolote, Imagen 7 fauna CDMX
culebra de agua y pato mexicano. Animales en peligro de
extincin: cacomixtle, conejo de los volcanes o teporingo.
9
MAGNODESFILE DEL DA DE MUERTOS

THE DAY OF THE DEAD PARADE
OBJETIVOS
Creacin y seguimiento de un atractivo innovador que mediante la generacin de
actividad turstica, cree empleos, estimule la actividad econmica, fomente
inversin y deje derrama econmica extranjera.
Incrementar atractivos y la oferta turstica de calidad en la ciudad de Mxico que
desarrollen oportunidades para empresas tursticas locales.
Desarrollo de actividades tursticas ms participativas para los turistas con enfoque
cultural y de recreacin.
Lograr la participacin activa de la sociedad y turistas, en la que se integra la
diversidad cultural de la celebracin del Da de Muertos, a travs de la
representacin de prcticas tradicionales y contemporneas, alusivas a esta
milenaria tradicin mexicana.
DESCRIPCIN
El magno-desfile del da de muertos Es un evento masivo de nivel pblico del tipo
recorrido/desfile, que busca crear una nueva forma de apreciar y festejar la tradicin del
da de muertos, con este tipo de evento muy popular en pases como Estados Unidos,
Canad y la mayora de pases occidentales. Donde no se busca modificar o alterar la
tradicin, sino, tener un agregado ms a los atractivos que se ofertan.
El desfile se basa significativamente en un recorrido donde se representan imgenes

populares y smbolos de la tradicin mexicana del da de muertos. Con esta innovadora
forma de representar esta tradicin ancestral que ha sido distinguida por la UNESCO desde
el 2003 como patrimonio intangible de la humanidad. Por tal motivo el secretario de Cultura
de la Ciudad de Mxico, Eduardo Vzquez Martn maneja el desarrollo de esta fiesta tiene
potencial para convertirse en una de las fiestas ms importante de Amrica Latina. (La
Jornada, 2016)
Este es uno de los festejos de mayor trascendencia, pues es una fiesta popular, de mayor
inters mundial refirindose a Mxico, donde se unen nuestras ms antiguas tradiciones
con procesos de mestizaje e irrigacin cultural y apoyados del Consejo de Promocin
Turstica se busca cautivar a los turistas y locales, agregando un plus ms a los atractivos
para el disfrute de los visitantes en estas fechas.
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Segn Smith (1994), menciona los modelos de crculos concntricos de elementos del
producto turstico donde se puede incluir al propio cliente a participar dentro del atractivo
mismo. Como se considera en la teora del marketing de servicios es proactivo que el cliente
participa en la produccin del propio servicio (Zeithaml y Bitner, 2002), consideramos la
participacin del turista como un elemento fundamental en producto turstico final que
permite vivir una nueva experiencia turstica al consumidor.
El turista puede vive en primera persona la experiencia turstica y, tras su participacin en

la misma, creando la fidelidad al destino o producto turstico. En definitiva, la participacin
del cliente en la experiencia es elemental.
DESCRIPCIN Y DISEO DEL PRODUCTO
El magno-desfile del da de muertos, se bas su creacin de la pelcula estadounidense de

007 spectre, que fue rodada en la ciudad de Mxico en el ao 2015. Tras esto y
aprovechando la difusin que se le daba a la festividad, la secretaria de turismo decidi
crear un atractivo ms y darle seguimiento permanentemente a este evento con sede en la
ciudad de Mxico o de forma itinerante en distintas ciudades del pas en los prximos aos.
Durante su introduccin en las fiestas del 2016 contribuy a la economa dejando una
derrama de 963 millones de pesos y ocupacin estimada de 77.28 en los hoteles cercanos
al centro histrico (SECTUR). Donde se esperaba a 165,120 mil turistas y segn la revista la
Jornada (2016) este desfile consigui la asistenta alrededor de 230 mil personas, superando
la expectativa y creando buenas proyecciones para los aos siguientes.
Con este desfile, el primero de su tipo en esta urbe, la capital del pas comenzar
oficialmente las celebraciones del Da de Muertos. Tras la instauracin un atractivo de este
nivel, se buscar crear una variedad de paquetes tursticos, que vayan de la mano a las
necesidades y solicitudes de los turistas, ya que estos como son referencia importante en
el turismo actual, en especial en relacin con los viajes vacacionales y de ocio ofertados
mayoritariamente en las festividades. Se define como una combinacin de elementos
individuales del producto turstico total, comercializado bajo una denominada marca y
ofrecido al consumidor a un determinado precio (Serra, 2002).
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IMAGOTIPO/MARCA
Duracin: 3 horas
Inicio: 15:00 hrs. En el ngel de la independencia.
Fin: Zcalo capitalino.
Longitud: 700 metros.
Eslogan: Vive el da de muertos
La marca consiste en un crneo/calavera en primer

plano que representa a los muertos, smbolo icnico
de esta tradicin mexicana. La figura de crneo
cuenta con una variedad de detalles con colores
clidos y floreales que representan las ofrendas y el
folklore del pas, en segundo plano hay una red de
trazos, que se muestra como tapete, con el color
Imagen 8 promocin magno desfile morado como base contrastando con el fondo negro. Los colores ms
representativos tienen su significado en esta tradicin y se describen a
continuacin (Denis, 2012):
AMARILLO: Representa la fuerza de la luz y de la vida. Tambin evoca al Sol, que en la

tradicin azteca, se cree que guiaba las almas de los difuntos. La tradicional flor de
cempaschil es la que otorga este color amarillo en las decoraciones.
MORADO: Representa el luto cristiano. Cuando llegaron a Amrica los espaoles en el siglo
XVI trajeron sus propias celebraciones del Da de Muertos cristianas y europeas, donde se
recordaba a los muertos en el Da de Todos los Santos.
NEGRO: Hace referencia a la religin prehispnica, al Mictln, es decir el sitio de los

muertos.
BLANCO: Significa luz, inocencia y la pureza. Tambin se usa como una representacin del
cielo.
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PRESENTACIN
El desfile se dividir en 3 segmentos y 2 eventos posteriores como se realiz en el ao

anterior con temticas distintas pero alusivos al da de muertos. Estas etapas mostrarn y
representaran nuestra cultura de descendencia prehispnica en nuestro pas.
1.- Viaje al Mictln
Se representaran a las antiguas tradiciones orales, los sacrificios y deidades prehispnicos

como Mictlantecuhtli, Mictlanchuatl y Tlaltecuhtli. Principalmente con escenografa de
Tzompantli como temtica, que es un altar con una gran cantidad de crneos esculpidos.
2.- La muerte nia
En esta parte se hace referencia a la tradicin heredada de los altares donde se presentaran
retratos gigantes, elementos del altar de muertos y principalmente representacin de
infantes difuntos haciendo alusin al da de todos los santos.
3.-Pal Panten
Esta ltima seccin se representara las fiestas y algaraba de los mexicanos como
celebracin de la vida y el tributo a los muertos en un estilo carnavalesco.
Se contempla despus del desfile actividades en el zcalo como conciertos, muestras

artsticas alusivas a las festividades una ruta nocturna en bicicleta por el centro histrico.
Participantes:
El evento tendr la participacin de 1,028 voluntarios, 100 danzantes y bailarines de msica

tnica mexicana, 3 Marionetas gigantes, 30 marionetas medianas, 20 marmotas o
mojigangas, 3 carros alegricos, 6 Bandas o grupos musicales y la participacin de 3 grupos
de 30 turistas cada uno dentro del desfile.
Recorrido: ngel de la independencia, Paseo de la reforma, Avenida Jurez, Eje central, La

calle de Tacuba, Bolivar, 5 de mayo y el zcalo.
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Imagen 9 ruta de desfile

Realizado por el Universal (2016)
SEGMENTACIN
La dimensin del evento atraer a miles de turistas nacionales y extranjeros segn sector
(2016) aproximadamente 160 mil personas se congregaran para admirar el magno-desfile.
Enfocndonos en un segmento del mercado, que pueda crearnos mayor utilidad en
nuestros paquetes que se manejaran junto al evento. Principalmente se enfocaran en
funcin de la presentacin y a la forma de consumo, en este caso por el idioma y las
actividades especiales.
Se utilizar en el evento el idioma espaol en conjunto con el ingls en las sealizaciones,

en el personal a cargo de los turistas, en determinados servicios y explicaciones para dirigir
las actividades del desfile. Estas en conjunto con actividades especficas, sern dirigidas al
inters principalmente del mercado Estadounidense y Canadiense, como en la participacin
dentro del desfile, actividades de integracin o concientizacin de la cultura y festividades
mexicanas, actividades alternativas, entre otras.
Imagen 10
participantes de
magno desfile Imgenes extradas de: (Exclsior, 2016)
14
POSICIONAMIENTO
Para el posicionamiento de la marca y el evento centrado en el mercado extranjero y el

local, se manejaran estrategias mercadolgicas en funcin a los atributos de los paquetes a
ofrecer (Los paquetes sern ofrecidos principalmente en el mercado estadounidense y
canadiense), considerando como elemento base la calidad por precio como una ventaja
competitiva, apoyados de la imagen del atractivo un diferenciador del producto y el
marketing del destino en este caso la ciudad de Mxico como un principal destino en
amrica latina como herramienta de posicionamiento (Kotler, 2012). Los paquetes como
antes se mencion se dirigir al mercado de parejas y grupos de adultos-jvenes viajeros
Norteamericanos que son los de poder adquisitivo alto y de inters cultural que este tipo
de evento son atractivos.
PRECIO
Para la realizacin del desfile se reuni una gran cantidad de patrocinadores que cubrieran
el coste. Con apoyo del gobierno local que realizo una inversin de 33 millones de pesos
destinados a la creacin y publicidad de la tradicin, las actividades y promocin dentro y
fuera del pas (Sectur, 2016); la Cmara Nacional de la Industria Restaurantera, as como la
Asociacin de Hoteles de la Ciudad de Mxico y de otras empresas privadas, aportaron
capital para la organizacin, logstica, promocin y estos aparte ofrecern atractivos precios
para poder conglomerarlos con otros servicios y ofrecerlos a los turistas en forma de
paquetes entorno al nuevo atractivo.
Tras dejar el margen de costos casi intacto con respecto a la inversin en el atractivo sobre
el cual giraran los paquetes, hay un margen de ganancias muy alto, ya que solo se manejaran
costos de publicidad y promocin solo de los paquetes, imagen y personal. Tras esto se
manejaran 3 tipos de paquetes con respecto a la calidad de los servicios demanda por los
clientes, estos paquetes completos consistirn en transportacin redonda, hospedaje,
alimentos y bebidas, participacin en el desfile o lugares exclusivos para presenciar el
evento, tours y actividades durante 3 a 5 das de festividades para dos personas.
300 paquetes 1 $ 10,000 pesos ($ 500 dlares)

200 paquetes 2 $ 15,000 pesos ($ 750 dlares)
100 paquetes 3 $ 20,000 pesos ($ 1,000 dlares)
15
PRONSTICO DE VENTAS
Con respecto a la realizacin del primer evento realizado el ao 2016 y en donde se

superaron las expectativas tanto de espectadores, asistentes, ocupacin y derrama
econmica, se busca mantener las cifras o incluso superar los resultados ao con ao. Para
el siguiente ao de realizacin del evento se esperan mejorar los nmeros pero se
considerarn los resultados efectivos obtenidos el ao anterior, que segn el peridico el
economista (2016) el evento fue disfrutado por 32,115 extranjeros casi el 20% de los
espectadores totales.
Considerando que nuestra poblacin potencial es de 32,115 turistas extranjeros

primordialmente, se espera la venta de 600 paquetes a clientes extranjeros y 400 paquetes
a nivel nacional. Siendo los turistas internacionales los que consuman principalmente los
paquetes ms caros pero con especificaciones y caractersticas de mayor calidad. Estas
proyecciones dejan un nmero de ganancias del P1: $ 3,000,000 / P2: $ 3,000,000 / P3: $
2,000,000 y en total da como resultado la cantidad de $ 8,000,000 pesos ($ 400,000
dlares). Estos resultados son considerando como ejemplos de enfoque positivo, esperando
que todos los paquetes expuestos al mercado se vendan.
ESTRATEGIAS DE PROMOCIN
Sabemos que uno de los objetivos de la promocin es elevar las ventas de determinado
producto, atraer clientes, mejorar el reconocimiento del producto y la imagen de la marca.
La promocin funciona generando demanda de determinado producto por parte de los
clientes y es elemental limitar los recursos en este aspecto y potenciar resultados. En la
actualidad existen gran variedad de estrategias de promocin, pero su utilizacin depende
del mercado, la competencia y de los clientes.
Se seleccionaron las siguientes estrategias que se buscan sean las ms eficientes y eficaces
para conseguir el resultado esperado en ventas de nuestros paquetes o en la penetracin
del mercado turstico en el caso de Estados unidos y Canad (Alans, 2014).
Estrategia de empuje: Son llevadas por la demanda, una estrategia de empuje est
diseada para comercializar el producto a intermediarios, como los mayoristas y
minoristas, para convencerlos de proporcionar espacio en los estantes para el
16
producto y para publicidad. La campaa implica generalmente ofrecer descuentos,

garantas de calidad y otros medios de persuasin.
Promocin y publicidad en sitios de redes sociales como Facebook y sitios web,

ofrecen a las compaas una forma de promocionar sus productos y servicios en un
ambiente ms interactivo. Esto es marketing tcnicamente directo, las redes
sociales conectan con un mundo de potenciales clientes que pueden ver tu compaa
desde una perspectiva diferente. En vez de "tratando de vender" algo, la red social
puede verse en contacto con individuos en un nivel ms personal. Esto puede ayudar
a minimizar la divisin entre el producto y el consumidor.
La promocin en puntos de venta y el marketing de las puntas de gndola son

formas de vender productos y promocionar artculos en las tiendas. La idea detrs
de esta estrategia promocional es la conveniencia y el impulso. Los puntos de venta
son una forma de promocionar nuevos productos u otros buscando un
relanzamiento.
Contactar a los consumidores por telfono o a travs del correo es una estrategia
promocional que pone importancia en la satisfaccin del cliente en primer lugar,
mientras que deja una puerta abierta para una oportunidad de promocin, cuando
se le da seguimiento. Se hacen llamadas de encuestas a los clientes para reunir
informacin que puede ser usada luego para marketing haciendo preguntas
relacionadas con la manera en que estos se sienten respecto de los productos y
servicios obtenidos. Esto sirve para el propsito dual de promocionar tu imagen
como una que se preocupa por la opinin del cliente y en mejora continua.
Tabla Anlisis de la oferta
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ANALISIS DE LA OFERTA
TURSMO FAMILIAR EN LA CIUDAD DE MXICO.
PRODUCTOS Y SERVICIOS TURISTICOS:
La ciudad de Mxico es por s sola un destino turstico
muy importante en el pas por su amplia oferta turstica
en materia de cultura y riqueza arquitectnica as como
poseedor de un amplio patrimonio tanto tangible como
intangible.
El da de muerto es ya reconocido por la UNESCO como
obra maestra del patrimonio oral e intangible de la
humanidad, por lo tanto, se torna an ms atractivo la
Ciudad de Mxico para celebrar estas fechas.
Por su parte, la SECTUR considera que el turismo impulsa
modernizacin y posicionamiento de Mxico a mercado
Imagen 11 panten CDMX
global.
Por primera vez la Ciudad de Mxico presentar adems de la tradicional mega ofrenda del Zcalo, por primera vez
un magno desfile de Calaveras. El cual re correr la emblemtica avenida Reforma para terminar el a plancha de
zcalo.
La celebracin de Da de Muertos vara de regin a regin, de pueblo a pueblo, pero todos tienen un principio comn:
la familia se rene para dar la bienvenida a las nimas, colocar los altares y las ofrendas, visitar el cementerio y
arreglar las tumbas, asistir a los oficios religiosos, despedir a los visitantes y sentarse a la mesa para compartir los
alimentos, que tras haber sido levantada la ofrenda, han perdido su aroma y sabor, pues los difuntos se han llevado
su esencia.
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OFERTA DISPONIBLE :
La duracin de la oferta turstica para el da de muertos abarca del 28 de octubre hasta el 6 de noviembre.
1. Magno desfile Da de Muertos: representa el regreso de los espritus que vienen del inframundo. La
actividad cuenta con 40 danzantes tradicionales, 30 marionetas, tres alebrijes, un carro alegrico y seis
grupos musicales representarn las tradiciones mexicas, zapotecas y mixtecas.
2. Ofrenda Monumental zcalo de la Ciudad de Mxico: Los artistas plsticos mexicanos han intervenido la
plancha del Centro Histrico para darle un toque contemporneo a esta celebracin. En esta ocasin habrn
120 trajineras que se convertirn en altares, homenaje a la gran Tenochtitlan, tambin se colocar el Foro
Artstico.
3. Paseo Nocturno Noches de muertos en bicicleta: la actividad consiste en recorrer 18 kilmetros
disfrazados de catrinas o calaveras. El mejor disfraz ser premiado.
4. El viaje al Mictln. Es parte del Magno desfile.
5. La imagen que se encuentra en la esquina superior derecha es una cartela con todas las actividades que se
realizarn en la Ciudad con motivo de la celebracin de da de muertos.
Tabla de Oferta existente
OFERTA EXISTENTE
Celebracin Da de Muertos
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Imagen 12
programacin de
da de muertos
20
NECESIDADES DE LA INFRAESTRUCTURA :
Debido a la creciente llegada de turistas ao con ao a la Ciudad de Mxico, es necesario contar con una
infraestructura turstica adecuada, para as poder mantener la capacidad de demanda cubierta por los turistas.
La infraestructura hotelera es de 626 establecimientos. Que en nmero de cuartos equivale a 51,19
habitaciones.
Restaurantes y cafeteras 1,008 establecimientos.
Bares, Centros nocturnos 81 establecimientos.
Guas de turistas 45.
Arrendadoras de Autos 58.
Centros de convenciones 76 recintos.
nete a la celebracin del Da de Muertos del 29 de octubre al 2 de noviembre con estas

actividades completamente gratuitas
Declarada Patrimonio Cultural de la Humanidad por la Organizacin de las Naciones

Unidas para la Educacin, la Ciencia y la Cultura (UNESCO), la tradicin del Da de
Muertos celebracin ancestral dota de identidad al pas entero.
21
Imagen 13
participantes de
magno desfile
Ao con ao, el pan de muerto, las catrinas, las ofrendas, el papel picado y el aroma de
copal se hacen presentes en las calles de la CDMX para crear una gran fiesta cultural. Del 29
de octubre al 2 de noviembre 2016 no te puedes perder las actividades que la ciudad y
la Secretara de Cultura han preparado
Actividades:
Magno desfile Da de Muertos
Los espritus regresan del inframundo para deambular por 572 m de las calles de la
Ciudad de Mxico. Para mostrar el culto a la muerte y la manera en que la sociedad
mexicana celebra Da de Muertos desde la poca prehispnica hasta nuestros das, 40
danzantes tradicionales, 30 marionetas, tres alebrijes, un carro alegrico y seis
grupos musicales representarn las tradiciones mexicas, zapotecas y mixtecas,
pasando por las virreinales hasta llegar a las contemporneas a travs de tres
segmentos: Viaje al Mictln, La Muerte Nia y Pal Panten.
22
Imagen 14
participantes de
magno desfile
Ofrenda Monumental Zcalo CDMX
Desde hace tres aos, artistas plsticos mexicanos han intervenido la plancha del Centro
Histrico para darle un toque contemporneo a esta celebracin (Csar Martnez en 2014;
Felipe Ehrenberg en 2015). En esta ocasin, 120 trajineras se convertirn en altares del Da de
Muertos gracias a la instalacin de la artista visual Betsabe Romero.
Este Canto al Agua rendir homenaje a la zona lacustre de la granTecnochtitlan y enviar a

todos los visitantes un mensaje de reflexin para cuidar el agua, preciado recurso natural en la
Ciudad de Mxico. En el Zcalo capitalino tambin se colocar el Foro Artstico, en el que se
presentarn artistas y agrupaciones como Julio Revueltas, Triciclo Circus Band, Susana Harp,
Triciclo Rojo, Mono Blanco y la Orquesta Tpica de la Ciudad de Mxico.
23
Imagen 15 msicos da de muertos
Paseo Nocturno Noche de muertos en bicicleta
Ponte tu disfraz y toma tu bici para recorrer 18 km en compaa de

catrinas, diablitos y calaveras. La ruta para del paseo ciclista del mes de noviembre se
conforma por el tramo Bosque de Chapultepec - Reforma - Centro Histrico. En el ngel
de la Independencia se har la premiacin del concurso a "Mejor Disfraz", en el que podrs
concursar siempre y cuando tu atuendo rememore a las tradiciones mexicanas.
24
Imagen 15 recorrido nocturno en bicicleta da de muertos
Paseo Nocturno. Punto de encuentro: Paseo de la Reforma (esquina con Gandhi). Sbado 29
de octubre 7 a 11 pm. Entrada libre.
Concurso de disfraces. Glorieta del ngel de la Independencia. Sbado 29 de octubre 8:30
pm.
25
Tabla ficha tcnica anlisis de la demanda

Turismo Familiar
FICHA TCNICA: Turismo familiar en la Ciudad de Mxico.
DESCRIPCION DEL SEGMENTO:

La Encuesta Nacional de Gasto Turstico en los Hogares
tiene como objetivo obtener informacin estadstica que
permita estimar el gasto turstico realizado por los hogares
mexicanos, conocer el nmero de los viajes que se realizan,
el tamao de grupo, el motivo principal de viaje, la duracin
de la estancia, tipo de alojamiento utilizado y el medio de
transporte.
El porcentaje de mujeres en los hogares que viajaron es de
52% y el de hombres del 48 %.
El nivel de escolaridad es de educacin bsica con el 50.7%.
Educacin media superior con el 23.7% y el tercer lugar;
Las personas con educacin superior que representan el
22.3%
El tamao promedio de grupo es de tres personas por viaje.
Imagen 16 magno desfile
ANALISIS DE LA DEMANDA
SEXO : RANGO DE EDAD :

Hombres y mujeres. La edad promedio de las personas en los hogares que
viajaron es de 31 aos.
De 0 a 10 aos tenemos un 17.7%
De 11 a 20 aos un 17.4%
De 21 a 30 aos 16.8%
De 31 a 40 aos 16.5%
De 41 a 50 aos 12.75%
De 51 a 60 aos 9.5%
61 aos y ms 8.5%
26
MOTIVOS DE VIAJE :
El motivo principal que tuvieron las hogares
mexicanos para viajar fue de descanso, ocio o
vacaciones con el 37%
Visita a familiares o amigos con el 35.3%
Negocios o trabajos con el 11.3%
Salud con un 3.4%
Religioso con 3.3%
Compras 2.4 %
Estudios con el 2%
Otros 4.3%
ESTANCIA PROMEDIO: GASTO PROMEDIO:

El promedio de gasto turstico por hogar en viajes con
La estancia promedio en viajes con pernocta es de cinco pernocta, es de $5,610; mientras que el de los
das y cuatro noches. excursionistas es de $1,013 pesos.
Considerando la estancia promedio de cinco das, se
tiene un gasto promedio de $1,112 pesos por da, muy
semejantes al gasto de los hogares que realizaron un
viaje de ida y vuelta.
EVALUACIN DEL MERCADO POTENCIAL
Referente al mercado se puede considerar lugar tangible e intangible y donde se pueden

comercializar productos y servicios, para Kotler y Armstrong el mercado es:
Mediante el estudio del mercado se trata de averiguar la respuesta del mercado ante un
producto o servicio en el medio, con el fin de plantear una estrategia adecuada para generar
mayores ganancias (Kotler & Armstrong, 2008, pg. 8).
EL MERCADO POTENCIAL
Conjunto de personas que podran, si se dan las circunstancias idneas para ello, ser
compradores futuros de nuestros productos, ideas y servicios en un periodo de tiempo
previamente determinado. Esta segunda categora de personas tiene la posibilidad casi
cierta de constituirse en Mercado real actual en funcin que se activen o no determinadas
caractersticas en sus comportamientos de compra (Prez & Prez, 2006, pg. 7).
27
Para la Ciudad de Mxico durante el ao 2016, se percibi un aproximado de 165 mil

llegadas de turistas con una ocupacin de 71.73%, generando una derrama econmica de
16.7 millones de dlares durante el 2016. A lo largo del ao se registraron llegadas tanto de
turistas nacionales como internacionales mediante transporte terrestre y areo.
En las siguientes tablas se pueden apreciar la ocupacin hotelera en establecimientos de la

Ciudad de Mxico, realizadas por turistas tanto nacionales que visitan de otros estados
como internacionales, provenientes de otros pases y que son atrados a esta ciudad por la
festividad de das de muertos, principalmente al mega desfile llevando a cabo esta
festividad, realizndose por las principales calles.
Las siguientes tablas muestran el total de turistas nacionales e internacionales hospedados
en establecimientos de la ciudad de Mxico a lo largo de los ltimos 9 aos.
28
Tabla hospedaje de turistas 2007 - 2015
29
En las siguientes tablas, se puede apreciar la proyeccin para el hospedaje de turistas

nacionales, para los siguientes 9 aos a la ciudad de Mxico en establecimientos hoteleros.
Tabla proyeccin hospedaje de turistas 2017 - 2021
PROYECCIN LLEGADA DE TURISTAS NACIONALES A LA CIUDAD DE MXICO
RENTA DE
ESTIMADOR
Ao N HABITACIONES XY X^2
DE (X)
(Y)
2007 1 767768 -4 -3071072 16
2008 2 757418 -3 -2272254 9
2009 3 836949 -2 -1673898 4
2010 4 932458 -1 -932458 1
2011 5 908898 0 0 0
2012 6 810532 1 810532 1
2013 7 1090584 2 2181168 4
2014 8 944911 3 2834733 9
2015 9 923965 4 3695860 16
SUMA 45 7973483 0 1572611 60
PROMEDIO 5 885942.5556 0 174734.556 6.66666667
174734.5556
B= = 26210.1833
6.666666667
A= 885942.5556
PRONOSTICO RENTA HABITACIN PARA 5 AOS POSTERIORES

N AO UNIDADES UNIDADES DE MILES DE UNIDADES
10 2016 1148044.389 1148044389
11 2017 1174254.572 1174254572
12 2018 1200464.756 1200464756
13 2019 1226674.939 1226674939
14 2020 1252885.122 1252885122
15 2021 1279095.306 1279095306
Fuente: Elaboracin propia con base en los datos estadisticos del
barometro turistico de la Ciudad de Mxico
30
En la siguiente tabla se aprecia la proyeccin del nmero de turistas internacionales con

hospedaje en establecimientos hoteleros en la Ciudad de Mxico a los prximos seis aos.
Tabla proyeccin llegada de turistas internacionales a la CDMX
PROYECCIN LLEGADA DE TURISTAS INTERNACIONALES A LA CIUDAD DE MXICO
RENTA DE
ESTIMADOR
Ao N HABITACIO XY X^2
DE (X)
NES (Y)
2007 1 226338 -4 -905352 16
2008 2 230741 -3 -692223 9
2009 3 175210 -2 -350420 4
2010 4 152153 -1 -152153 1
2011 5 182814 0 0 0
2012 6 183829 1 183829 1
2013 7 277519 2 555038 4
2014 8 256932 3 770796 9
2015 9 224568 4 898272 16
SUMA 45 1910104 0 307787 60
PROMEDIO 5 212233.778 0 34198.5556 6.66666667
34198.5556
B= = 5129.78333
6.66666667
A= 212233.778

10 2016 263531.611 263531611.1
11 2017 268661.394 268661394.4
12 2018 273791.178 273791177.8
13 2019 278920.961 278920961.1
14 2020 284050.744 284050744.4 31
15 2021 289180.528 289180527.8

34198.5556
B= = 5129.78333
6.66666667
A= 212233.778
Tabla pronstico de renta habitacin a 5 aos

10 2016 263531.611 263531611.1
11 2017 268661.394 268661394.4
12 2018 273791.178 273791177.8
13 2019 278920.961 278920961.1
14 2020 284050.744 284050744.4
15 2021 289180.528 289180527.8

El presente trabajo est enfocado en las festividades que se desarrollan en el da de muertos

en la Ciudad de Mxico, principalmente dirigido para el turismo familiar, sin embargo se
pretende desarrollar un producto enfocado para el mercado potencial (otros segmentos de
turismo), con diversas actividades y servicios a ofrecer durante estos das.
Tabla segmento/nicho de mercado

NICHO CARACTERSTICA
Mascotas con dueo Turistas que buscan alojamiento, transporte,
alimentacin y espacios tursticos que acepten
mascotas.
Mujeres que viajan con mujeres Mujeres que viajan al menos una vez al ao
acompaadas de sus amigas.
Gusto de realizar excursiones a destinos y
compartir experiencias con otras mujeres
32
Familias monoparentales Tas que viajan con sobrinos

Abuelos que viajan con nietos
Singles Hombres de entre 40 y 44 aos que viven solos y

realizan viajes del mismo modo.
Elaboracin propia.
ANALISIS FODA DE LA CIUDAD DE MEXCO, EN DIAS DE MUERTOS.
En el proceso de planificacin estratgica, se utilizan algunas herramientas de anlisis para

obtener informacin que permita tomar decisiones acertadas, para trazar la trayectoria
futura de las organizaciones. Una de las herramientas ms utilizadas es el anlisis FODA.
La utilidad del FODA radica en disear las estrategias para utilizar las fortalezas en forma tal
que la organizacin pueda aprovechar las oportunidades, enfrentar las amenazas y superar
las debilidades. De un buen anlisis FODA surge toda una gama de planes de accin
estratgicos y proyectos para lograr el xito. El anlisis se realiz tomando en cuenta datos
de la demanda y la oferta turstica de CDMX en las fechas de das de muertos.
FORTALEZAS:
Accesibilidad al destino en buenas condiciones.
Capacidad hotelera suficiente en el destino.
Variedad de actividades alternativas al da de muertos.
Oferta turstica para todas las edades.
Medios de comunicacin para la promocin y publicidad del evento.
Mercadeo y publicidad para el turismo extranjero.

33
La ciudad de Mxico, es ya un destino posicionado a nivel internacional.
La ciudad de Mxico se encuentra ubicada a escazas horas de las pirmides de

Teotihuacn, que atrae a muchos turistas extranjeros.
La ciudad de Mxico es una de las ciudades que albergan cientos de museo.
El turismo gastronmico es un potencial en la CDMX ya que, nuestra comida es

considerada patrimonio cultural.
DEBILIDADES:
Inseguridad y delincuencia.
Situacin socio-poltica del pas.
No alcanzar las expectativas esperadas en cuanto a preparacin de eventos.
Alcanzar una economa dbil y no poder competir con otras monedas.
Mala imagen del pas al exterior.
Trafico de drogas en el pas.
Contar con un gobierno que le recorta el presupuesto a la cultura.
Dbil relacin entre el gobierno y los prestadores de servicios, para llegar a

acuerdos de conveniencia.
OPORTUNIDADES:
Respuesta positiva de la poblacin a la celebracin de da de muertos.
El show de Frmula 1 coincide con las fechas de celebracin en CDMX.
Colaboracin conjunta entre prestadores de servicio y gobierno Federal.
La creacin del magno desfile de calaveras.
El carnaval de calaveras se pretende posicionar como uno de los tres ms

importantes del continente.
Aprovechar la promocin que ofrece la pelcula de James Bond y aplicarlo en el

pas.
34
Aprovechar el mercado de Estados Unidos y dirigir marketing promocional al pas

con mejor posicin econmica.
Posicionar a la ciudad de Mxico como un destino de turismo cultural a nivel

internacional.
AMENAZAS:
Accidentes de cualquier mbito.
Protestas y manifestantes.
Precios elevados entre comerciantes.
La competencia, que los turistas opten por otros destinos, como: Michoacn,
Puebla o Veracruz.
Que los precios de los servicios bsicos aumente drsticamente.
Ms aumentos a la gasolina.
Revueltas y motines en plena celebracin.
No alcanzar las expectativas de los turistas, es decir, no dejar satisfecho a los

turistas con lo organizado.
El anlisis se realiz tomando en cuenta datos de la demanda y la oferta turstica de CDMX

en las fechas de das de muertos.
MEZCLA PROMOCIONAL.
Producto:
El producto que se pretende ofrecer es el Magno desfile da de muertos en la ciudad de

Mxico, el periodo que se abarcar es desde el 31 de Octubre al 4 de Noviembre 2017.
Dicho producto pretende ser un atractivo turstico para generar una derrama econmica
mayor al destino, el principal tipo de turismo que se pretende atraer es al turismo familiar
seguido por el turismo cultural.
A cada tipo de turismo se les tiene asignado las actividades correspondientes.

35
Actividades que se realizan para el turismo familiar:
Magno desfile del Da de Muertos.

Espectculo de luz y sonido en la calzada de los muertos, Teotihuacn.
Explicacin de la importancia del da de muertos.
Participacin en el desfile (se le asignar trajes a cada persona que participe).
Alimentos en restaurantes representativos (Comida endmica).
Recorrido de museos para la observacin de vestigios.
Reservaciones en los balcones de los edificios en donde se puede observar el
magno desfile (reservar con anticipacin)
Actividades que se realizan para el turismo Cultural:
Magno desfile del Da de Muertos.

Espectculo de luz y sonido en la calzada de los muertos, Teotihuacn.
Ofrendas.
Paseo nocturno por bicicletas.
El viaje al Mictln.
Visita al museo nacional de antropologa.
Visita al museo de Bellas Artes.
Explicacin de la importancia del da de muertos.
Participacin en el desfile (se le asignar trajes a cada persona que participe).
Alimentos en restaurantes representativos (Comida endmica).
Recorridos nocturnos a los panteones.
Reservaciones en los balcones de los edificios en donde se puede observar el
magno desfile (reservar con anticipacin)
Distribucin
Canales de distribucin:
ONLINE: A travs de redes sociales como son:
Facebook
Correo electrnico
Instagram.
Twitter
Atreves de pginas de promocin turstica de gobierno
36
OFFLINE: Revistas promocionales.
Nacional geografic
Lonely planet
El cultural
Proceso
Cobertura: se pretende dar a conocer el producto turstico al turismo nacional hasta

abarcar el turismo internacional para beneficiar econmicamente al destino.
Promocin:
Publicidad a travs de spots en la radio local, anuncios publicitarios en las redes sociales,
propaganda (posters), repartiendo volantes.
Venta personal:
1. Registro de las personas en lnea, que asistirn al desfile (nombre y nmero de

personas).
2. Completar los datos personales en la pgina. (Lugar de residencia, los das de
estancia, tipo de turismo; familiar/cultural).
3. Actividades que pretenden realizar en las fechas establecidas.
PLAN DE MEDIOS
Un plan de medios consiste en la bsqueda de los tipos de plataformas y sistemas de

difusin en las que se difundir o promocionara la marca y los productos a vender (Balias,
2010). Se pretende crear imagen de la marca del Magno-desfile del da de muertos y
poder consolidar el producto an ms utilizando una combinacin de medios, impactando
al mercado meta que son las familias nacionales, extranjeras y turistas con motivos de viaje
culturales.
37
ESTRATEGIA MEDIOS
Hacer notar la presencia de la marca como un elemento del da de muertos para los
espectadores.
Brindar publicidad orientada a promover las tradiciones mexicanas, valores y la
cultura.
Hacer estudios de los momento ms oportuno para potenciar los resultados de la
publicidad en los medios. Para tener mejores resultados.
DISTRIBUCIN DEL PRESUPUESTO DE LOS MEDIOS

En la actualidad se cuenta con una gran variedad de canales con los cuales se puede
conseguir los objetivos del plan de medios. Es importante contar con una distribucin del
presupuesto dirigido a esta parte, donde se deben considerar los canales ms costosos.
Tabla distribucin de presupuesto

DISTRIBUCIN DE PRESUPUESTO
Presupuesto inicial $ 5,000,000.00
OFFLINE ONLINE
Televisin 60% Facebook 4%
Radio 15% You tube 2.5%
Anuncios 10% Twitter 0.5%
Carteles (Impresos) 6% Pginas web oficial 1.5%
Pginas de gobierno 0.5%
Elaboracin propia.
Tabla plan de medios

PLAN DE MEDIOS
MEDIO FORMATO TIPO COMPRA PERIODO SUB TOTAL TOTAL
NETO
ONLINE
Facebook Pagina Pagado 4 meses $ 200,000 $ 200,000
Twitter Re-twitts Pagado 3 meses $ 25,000 $ 25,000
38
You tube Publicidad y Pagado 3 meses $ 125,000 $ 125,000

promocionales
Pginas de Promocionales Auspiciado/Bajo 6 meses $ 25,000 $ 25,000
gobierno (.gob) costo
Pgina web Descuentos y Pagado 1 ao $ 75,000 $ 75,000
oficial promociones
OFFLINE
Televisin Comercial, Pagado 1 mes $ 3,000,000 $ 3,000,000
Insercin.
Radio Spot Pagado 6 meses $ 750,000 $ 750,000
Revistas Publicidad Pagado
Nacional Publicidad Pagado
geografic
Lonely planet Publicidad Pagado
El cultural Publicidad Pagado
Proceso Publicidad Pagado
Peridicos Publicidad y Pagado 2 meses
notas
Anuncios Publicidad Pagado 3 meses $ 500,000 $ 500,000
Carteles Publicidad Pagado 3 meses $ 300,000 $ 300,000
Elaboracin propia.
Tabla medios de difusin

CRONOGRAMA DE CANALES
MEDIO UNIDADES MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6
ONLINE
Facebook 0
Twitter 0
You tube 0
Pginas de gobierno 0
Pgina web oficial 0
OFFLINE
Televisin 30
Radio 90
Revistas
Nacional geografic 6
Lonely planet 6
El cultural 6
Proceso 6
Peridicos 6
Anuncios 4
Carteles 250
Elaboracin propia.
39
PROSUPUESTO DE MARKETING
Evento: Magno Desfile de Da de Muertos.
Lugar del Evento: Ciudad de Mxico
Duracin: del 28 de Octubre al 2 de Febrero
Periodo del evento: el desfile de calaveras es nuevo, pero la fecha se celebra ao con ao.
Segmento de Mercado: turismo familiar
Mercado potencial: 923,965 nacionales y 224, 568 extranjeros.
Mercado objetivo: 430, 000 turistas extranjeros y nacionales.
Con el motivo de dar a conocer los paquetes que se han creado para el da de muertos en
la Ciudad de Mxico, se ha destinado un presupuesto inicial de $ 5000,000.00 los cuales de
distribuyen de la siguiente manera:
PASOS PARA ELABORAR UN PLAN DE MEDIOS ADECUADO A LA FECHA DE DA DE MUERTOS

EN LA CIUDAD DE MXICO.
1. Definicin de objetivos:
Promocionar a travs de esta herramienta la celebracin de da de muertos en la
ciudad de Mxico, para captar ms turistas y obtener una derrama econmica
elevada.
2. Anlisis del Target:
La ciudad de Mxico por s sola es un destino turstico activo y competitivo a nivel
nacional e internacional, por tanto, el perfil del turista es cultural englobando a
todas las edades, pero para cuestiones de la investigacin, el target se centrar en
el turismo familiar.
3. Estrategias (qu, cmo y dnde comunicar el mensaje):
El carnaval de calaveras pretende convertirse en unos de los tres carnavales ms
importantes del continente americano, para ello, es indispensable una captacin de
turistas superior a otros aos de celebracin.
Para lograr el objetivo, se llevara a cabo una presentacin de la Formula 1 que
coincide con las fechas de da de muertos, por tanto, es necesario usar las
herramientas de comunicacin necesarias para promocionar a la CDMX.
4. Canales de distribucin.
40
Los canales de distribucin inician a partir de la Secretaria de Turismo a travs de

diversas dependencias gubernamentales o independientes del turismo, que fungen
como intermediarios para hacer llegar la Promocin y publicidad a la sociedad a
travs de los diferentes medios de comunicacin.
Entonces un canal de distribucin es la va que ha seguido la informacin hasta llegar
al mercado especfico, en este caso al target de da de muertos.
Mapa canales de distribucin
Secretaria de Turismo. Las lneas de color naranja

son los canales de
distribucin.
Asociacin de Otras instancias de

Consejo de promocin
Hoteles y Moteles. gobierno.
turstica de Mxico.
Medios de
comunicacin
Televisin, Internet, spot de radio, revistas, peridicos
Mercado especfico/poblacin en general
5. Medios de distribucin:
Televisin, internet, radio, revistas, peridicos.
6. Anlisis del plan.
Con el plan se espera recibir un aproximado de 262 mil llegas de turistas, una
ocupacin hotelera del 71.73 % y una derrama econmica de 16.7 millones de
dlares.
41
PUNTO DE EQUILIBRIO
Tabla punto de equilibrio
gastos
gastos de publicidad 5,000,000
gastos de transportacin 15,000
salarios 500,000
renta 4,000
Elaboracin de trajes 160,000
bloques de reservacin 250,000
papelera 50,000
gastos netos 5,979,000.00
IVA 16% 956,640.00
gasto total 6,935,640.00
De acuerdo a nuestro estudio, los gatos totales hacienden a 6, 935,640 mil pesos moneda
nacional tomando en cuenta todos los gastos y vendiendo los paquetes a un precio
promedio de 13,000 pesos moneda nacional para 4 personas.
Tabla ingresos
ingresos costo unitaria
costo de paquete (x 534) 13,000
comisin de ventas 10% 25000
paquetes a vender 534
ingresos total por venta 6,942,000.00

ingreso por comisin SIN CONSIDERAR
ingreso total 6,942,000.00
Con una venta de 534 paquetes obtendramos el punto de equilibrio, en donde las ventas
extras ms las comisiones que son variables de acuerdo con las ventas, nos generan un
ingreso libre (ganancia).
42
La cantidad de paquetes mnima para vender es de 534 de ah en adelante lo vendido es

ganancia para la empresa ms las comisiones que se generen.
ESTADO DE RESULTADOS
Los estados financieros son una herramienta de gestin que ayudar a tener una mejor
visin de la situacin financiera de la empresa, los recursos con los que cuenta, los
resultados obtenidos, las entradas y salidas de efectivo que se han presentado, la
rentabilidad generada, entre otros aspectos de gran relevancia para la operacin y
administracin de la organizacin.
Esta informacin que se obtiene es de mucha utilidad, sobre todo al analizarlo en conjunto
con otros estados financieros bsicos como el balance general y el estado de flujo de
efectivo, de esta manera al evaluar el estado de resultados de tu empresa podrs:
1. Realizar una evaluacin precisa de la rentabilidad de la empresa, su capacidad de generar

utilidades, de igual manera es importante para conocer de qu manera puedes optimizar
tus recursos para maximizar tus utilidades.
2. Medir el desempeo de la empresa es decir, cunto ests invirtiendo por cada peso que
ests ganando.
3. Obtener un mejor conocimiento para determinar la reparticin de los dividendos ya que

stos dependen de las utilidades generadas durante el periodo.
4. Identificar en qu parte del proceso se estn consumiendo ms recursos econmicos,

esto lo puedes saber al analizar los mrgenes en cada rubro. Esto te dar una perspectiva
de la eficiencia de la empresa.
ESTADO DE RESULTADOS DEL 2017

VENTAS (750 PAQUETES) 13,000 (PROMEDIO) $ 9,750,000.00
- COSTO DE VENTAS $ 979,000.00
= UTILIDAD BRUTA $ 8,771,000.00
- GASTOS DE OPERACIN $ 370,000.00
- GASTOS FINANCIEROS $ 247,200.00
43
- OTROS GASTOS (PUBLICIDAD) $ 5,000,000.00

+ COMISIONES $ 90,200.00
= UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS $ 3,244,000.00
- PTU (10%) $ 324,400.00
- I.V.A. (16%) $ 519,040.00
= UTILIDAD NETA DEL EJERCICIO $ 2, 400,560.00
Elaboracin propia.
Como se muestra en el estado de resultados anterior, el desglose de los movimientos con respecto
a la proyeccin de ventas con relacin a los gastos. Dando como resultados una utilidad
contemplando tambin los impuestos a pagar. Se observa que en el ao 2017 se podr conseguir
una retribucin alta que s, es viable para la empresa e inversionistas. Como se coment este
proyecto tiene muchas ventajas positivas.
PROPUESTA DE MARKETING
Como bien se sabe el concepto de marketing ha cambiado con el tiempo, marketing debe
entenderse no en el sentido tradicional de llevar a cabo grandes ventas, sino en el sentido
y con la intencin de satisfacer necesidades y/o demandas del cliente. Sin embargo todava
hay personas que siguen teniendo la creencia que el marketing hace referencia al ejercicio
de publicidad y venta, esto a raz del bombardeo diario de marcas y publicidad por los
diferentes medios de comunicacin que llegan a los grandes nmeros de consumidores.
Para el desarrollo de la propuesta de marketing en el presente trabajo, se buscaron los

medios de comunicacin masivos, nacionales e internacionales para hacer llegar el
producto enfocado en las festividades de das de muertos que se celebra en la Ciudad de
Mxico en el mes de noviembre.
Como ya se mencion, los medios de comunicacin que se proponen a utilizar son spot de
radio, comerciales en televisin, pginas de internet, promocin en revistas internacionales
para hacer llegar a todo el mercado potencial y turistas acerca de las de los paquetes que
se manejaran, el festividades cultural y la tradicin en la Ciudad de Mxico, donde pueden
participar durante el desfile.
44
En la siguiente tabla se mostrarn los 3 distintos paquetes que se manejaran durante las
fiestas del da de muertos, enfocadas principalmente a las familias dentro del pas como de
Estados Unidos y Canad.
Tabla de paquete 1
PAQUETE 1
(CATRINA)
HOSPEDAJE 3 NOCHES EN HOTEL 4 ESTRELLAS, HASTA PARA 4 PERSONAS.
TRANSPORTE TRANSPORTE A ZONAS DE ACTIVIDADES.
ALIMENTOS DESAYUNO, COMIDA Y CENA BUFFETE PARA 4 PERSONAS.
DESFILE PALCOS ESPECIALES PARA APRECIAR EL DESFILE.
SOUVENIRS DEL NO INCLUYE.

EVENTO
OTROS INAH Y MUSEO DEL TEMPLO MAYOR.
ACTIVIDADES EXTRA EXPOSICIONES DE ARTE Y TOUR DE BICICLETAS NOCTURNO.
Tabla de paquete 2
PAQUETE 2
(CATRINA PLUS)
TRANSPORTE TRANSPORTE ESPECIAL A ZONAS DE ACTIVIDADES.
DESFILE PARTICIPACIN DENTRO DEL DESFILE.
SOUVENIRS DEL REGALOS, CAMISETAS Y FOTOGRAFIAS.

EVENTO
OTROS TEHOTIHUACAN, INAH Y MUSEO DEL TEMPLO MAYOR.
ACTIVIDADES EXTRA EXPOSICIONES DE ARTE, TOUR DE BICICLETAS NOCTURNO Y CALENDA.

45
Tabla paquete 3
PAQUETE 3
(CATRINA DELUXE)
ALIMENTOS DESAYUNO, COMIDA Y CENA BUFFETE PARA 4 PERSONAS, SNACKBAR.
DESFILE PARTICIPACIN DENTRO DEL DESFILE O EN PALCOS ESPECIALES.
SOUVENIRS DEL REGALOS ESPECIALES, CAMISETAS, FOTOGRAFIAS Y DETERMINADOS

EVENTO VESTUARIOS.
Publicidad
Imagen 16 cartel oficial itinerario
Cartel oficial Itinerario.
46
Imagen 17carteles publicitarios
Fanpage. Cartel oficial 2
ACCIONES DE PROMOCIN
Nos enfocaremos primordialmente a un paquete turstico que conlleve a la participacin

del magno desfile de da de muertos pero que contenga ms atractivos interesantes para
nuestro mercado, dicho paquete tendr se apoyara de la promocin patrocinada y
gubernamental, su propia marketing y videos promocionales etc.
ACTIVIDADES Y MATERIAL PROMOCIONALES

1. Nos enfocaremos a promocional por va online. En redes sociales, creando un canal
en YouTube y mostrando promocionales como publicidad previo a cada
reproduccin, al igual que pginas de gobierno dirigidas al turismo.
2. Nos enfocaremos en revistas de inters y revistas para viajeros para
promocionarnos offline, al igual que crearemos espectaculares en distintos puntos
estratgicos de la repblica mexicana.
3. Las relaciones pblicas y la presentacin de este proyecto en distintos mercados
tursticos as como dirigirnos a la prensa para promocionar el evento y sus diversos
atractivos.
47
CONCLUSIN
El da de muertos, es una fecha muy representativa para la cultura Mexicana, es por ello
que en estas fechas, 2 de noviembre se lleva a cabo la fiesta en honor a la muerte y a los
fieles difuntos. Adems para la perspectiva del turismo, realizar estas festividades puede
representar un nuevo abanico de oportunidades para atraer turistas y visitantes.
De acuerdo al estudio realizado el mercado el que nos basaremos son parejas y familias
nacionales e internacionales con motivacin cultural, interesadas en participar en el magno
desfile del da de muertos, de este producto nos basaremos para crear un paquete que
generalice la gran variedad de productos y fiestas existentes.
Basndonos con el total de gastos podemos precipitar que el costo sea de entre 10,000 y
20 mil pesos. El paquete turstico que manejaremos es accesible para personas de clase
media alta, aquellas personas que viajan por motivos vacacionales y culturales.
Al igual que los turistas nacionales nos enfocaremos en turistas internacionales a los cuales
se le hace muy atractivo el folklor del da de muertos, a los cuales se le har ms econmico
gracias al cambio de divisas. El precio es muy atractivo para los extranjeros que en estas
fechas visitan nuestro pas para participar en las celebraciones de da de muertos.
De acuerdo con las datos y las proyecciones de visitantes en esta temporada vender 534
paquetes es factible y por ende el proyecto es ms que rentable, los gastos sern cubiertos
fcilmente adems de que hay gastos que podemos descartar gracias al apoyo de la
propaganda por parte del gobierno, el desfile de da de muertos adems de ser un producto
innovador es un producto que se nace de una propaganda cinematogrfica que se puede
aprovechar. Por este motivo es un producto que se podra categorizar como estrella ya que
es nuevo y posiblemente sea un imn para el turista cultural.
Se llega a la conclusin, que para los prximos aos, las fechas y festividades de da de
muertos puede ser un gran atractivo turstico y generador de ingresos mediante la derrama
econmica de turistas nacionales que nos visitan de otro estado y turistas internacionales,
provenientes del extranjero, haciendo de este producto viable.
48
ANEXOS. I ANALISIS DE LA DEMANDA
ANALISIS DE LA OFERTA
TURSMO FAMILIAR EN LA CIUDAD DE MXICO.
PRODUCTOS Y SERVICIOS TURISTICOS:
La ciudad de Mxico es por s sola un destino turstico muy
importante en el pas por su amplia oferta turstica en materia
de cultura y riqueza arquitectnica as como poseedor de un
amplio patrimonio tanto tangible como intangible.
El da de muerto es ya reconocido por la UNESCO como
obra maestra del patrimonio oral e intangible de la
humanidad, por lo tanto, se torna an ms atractivo la Ciudad
de Mxico para celebrar estas fechas.
Por su parte, la Sectur considera que el turismo impulsa modernizacin y posicionamiento de Mxico a mercado global.
Por primera vez la Ciudad de Mxico presentar adems de la tradicional mega ofrenda del Zcalo, por primera vez un magno
desfile de Calaveras. El cual re correr la emblemtica avenida Reforma para terminar el a plancha de Zcalo.
La celebracin de Da de Muertos vara de regin a regin, de pueblo a pueblo, pero todos tienen un principio comn: la familia
se rene para dar la bienvenida a las nimas, colocar los altares y las ofrendas, visitar el cementerio y arreglar las tumbas, asistir
a los oficios religiosos, despedir a los visitantes y sentarse a la mesa para compartir los alimentos, que tras haber sido levantada
la ofrenda, han perdido su aroma y sabor, pues los difuntos se han llevado su esencia.
OFERTA DISPONIBLE :
La duracin de la oferta turstica para el da de muertos abarca del 28 de octubre hasta el 6 de noviembre.
6. Magno desfile Da de Muertos: representa el regreso de los espritus que vienen del inframundo. La actividad cuenta
con 40 danzantes tradicionales, 30 marionetas, tres alebrijes, un carro alegrico y seis grupos musicales
representarn las tradiciones mexicas, zapotecas y mixtecas.
7. Ofrenda Monumental Zcalo de la Ciudad de Mxico: Los artistas plsticos mexicanos han intervenido la plancha
del Centro Histrico para darle un toque contemporneo a esta celebracin. En esta ocasin habrn 120 trajineras
que se convertirn en altares, homenaje a la gran Tenochtitlan, tambin se colocar el Foro Artstico.
8. Paseo Nocturno Noches de muertos en bicicleta: la actividad consiste en recorrer 18 kilmetros disfrazados de
catrinas o calaveras. El mejor disfraz ser premiado.
9. El viaje al Mictln. Es parte del Magno desfile.
10. La imagen que se encuentra en la esquina superior derecha es una cartela con todas las actividades que se realizarn
en la Ciudad con motivo de la celebracin de da de muertos.
NECESIDADES DE LA INFRAESTRUCTURA :
Debido a la creciente llegada de turistas ao con ao a la Ciudad de Mxico, es necesario contar con una infraestructura
turstica adecuada, para as poder mantener la capacidad de demanda cubierta por los turistas.
La infraestructura hotelera es de 626 establecimientos. Que en nmero de cuartos equivale a 51,19 habitaciones.
Restaurantes y cafeteras 1,008 establecimientos.
Bares, Centros nocturnos 81 establecimientos.
Guas de turistas 45.
Arrendadoras de Autos 58.
Centros de convenciones 76 recintos.
49
FICHA TCNICA: Turismo familia en la Turismo Familiar

Ciudad de Mxico.
DESCRIPCION DEL SEGMENTO:
La Encuesta Nacional de Gasto Turstico en los Hogares tiene
como objetivo obtener informacin estadstica que permita
estimar el gasto turstico realizado por los hogares mexicanos,
conocer el nmero de los viajes que se realizan, el tamao de
grupo, el motivo principal de viaje, la duracin de la estancia, tipo
de alojamiento utilizado y el medio de transporte.
El porcentaje de mujeres en los hogares que viajaron es de 52% y
el de hombres del 48 %.
El nivel de escolaridad es de educacin bsica con el 50.7%.
Educacin media superior con el 23.7% y el tercer lugar;
Las personas con educacin superior que representan el 22.3%
El tamao promedio de grupo es de tres personas por viaje.
ANALISIS DE LA DEMANDA
SEXO : RANGO DE EDAD :

Hombres y mujeres. La edad promedio de las personas en los hogares que viajaron
es de 31 aos.
De 0 a 10 aos tenemos un 17.7%
De 11 a 20 aos un 17.4%
De 21 a 30 aos 16.8%
De 31 a 40 aos 16.5%
De 41 a 50 aos 12.75%
De 51 a 60 aos 9.5%
61 aos y ms 8.5%
MOTIVOS DE VIAJE :
El motivo principal que tuvieron las hogares
mexicanos para viajar fue de descanso, ocio o
vacaciones con el 37%
Visita a familiares o amigos con el 35.3%
Negocios o trabajos con el 11.3%
Salud con un 3.4%
Religioso con 3.3%
Compras 2.4 %
Estudios con el 2%
50
Otros 4.3%
ESTANCIA PROMEDIO: GASTO PROMEDIO:

El promedio de gasto turstico por hogar en viajes con
La estancia promedio en viajes con pernocta es de cinco das y pernocta, es de $5,610; mientras que el de los excursionistas
cuatro noches. es de $1,013 pesos.
Considerando la estancia promedio de cinco das, se tiene un
gasto promedio de $1,112 pesos por da, muy semejantes al
gasto de los hogares que realizaron un viaje de ida y vuelta.
51
ANEXOS II. PAQUETES ELABORADOS PARA EL DA DE MUERTOS.
PAQUETE1
PAQUETE 1
(CATRINA)
TRANSPORTE TRANSPORTE A ZONAS DE ACTIVIDADES.
DESFILE PALCOS ESPECIALES PARA APRECIAR EL DESFILE.
SOUVENIRS DEL NO INCLUYE.

EVENTO
OTROS INAH Y MUSEO DEL TEMPLO MAYOR.
ACTIVIDADES EXTRA EXPOSICIONES DE ARTE Y TOUR DE BICICLETAS NOCTURNO.
PAQUETE 2
PAQUETE 2
(CATRINA PLUS)
DESFILE PARTICIPACIN DENTRO DEL DESFILE.
SOUVENIRS DEL REGALOS, CAMISETAS Y FOTOGRAFIAS.

EVENTO
52
PAQUETE III
PAQUETE 3
(CATRINA DELUXE)
ALIMENTOS DESAYUNO, COMIDA Y CENA BUFFETE PARA 4 PERSONAS, SNACKBAR.
DESFILE PARTICIPACIN DENTRO DEL DESFILE O EN PALCOS ESPECIALES.
SOUVENIRS DEL REGALOS ESPECIALES, CAMISETAS, FOTOGRAFIAS Y DETERMINADOS

EVENTO VESTUARIOS.
ANEXOS III.
GASTOS PARA LLEVAR A CABO EL PROYECTO.
gastos
gastos de publicidad 5,000,000
gastos de transportacin 15,000
salarios 500,000
renta 4,000
Elaboracin de trajes 160,000
bloques de reservacin 250,000
papelera 50,000
gastos netos 5,979,000.00
IVA 16% 956,640.00
gasto total 6,935,640.00
53
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Vargas, A. (2016)"Colorido desfile del Da de Muertos rebas las expectativas". Editado por La
jornada. Publicado el sbado, 29 oct 2016 18:20 a cultura. Extrado de:
http://www.jornada.unam.mx/ultimas/2016/10/29/cientos-esperan-arranque-de-desfile-de-
muertos-en-reforma
56

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[MAGNO-DESFILE DEL DA DE MUERTOS

CIUDAD DE MXICO] MERCADOS MUNDIALES

INTEGRANTES DEL EQUIPO

Joaqun Gonzlez Hernndez.

Imagen 0 panten durante la noche 2 de noviembre

Tabla proyeccin llegada de turistas internacionales a la CDMX ....................................... 31

Propuesta de un producto turstico.

En la presente investigacin, se presenta un estudio de mercado realizado en la ciudad de

Para lograr los objetivos de la investigacin, nos apoyaremos de datos estadsticos, en

En el siguiente trabajo se pretende realizar un producto turstico, tomando como base el

Los servicios que se pretenden ofrecer son:

Servicio de alimentacin (principalmente restaurantes que ofrezcan comida endmica del

DATOS GENERALES DEL DESTINO.

Coordenadas geogrficas de la Ciudad de Mxico, Mxico.

Imagen 2 Escudo de la Ciudad de Mxico

Las actividades primarias mexicanas son variadas gracias a

Tambin, parte de las actividades primarias destacan la Imagen 3 produccin

En las actividades secundarias se destaca la

En las actividades terciarias o de servicios de

Tabla de actividades econmicas

La Ciudad de Mxico se caracteriza por tener un clima templado con temperaturas

Primavera (Marzo Abril Mayo)

Verano (Junio Julio Agosto Septiembre)

Otoo (octubre Noviembre)

Invierno (Diciembre Enero Febrero)

Tipo de terreno: Lacustre y planicie.

Flora: El 40% de su territorio es principalmente de uso

Fauna: Vbora de cascabel, rana de Moctezuma y rana de Imagen 6 flor de cmpasuchil

MAGNODESFILE DEL DA DE MUERTOS

El desfile se basa significativamente en un recorrido donde se representan imgenes

El turista puede vive en primera persona la experiencia turstica y, tras su participacin en

DESCRIPCIN Y DISEO DEL PRODUCTO

El magno-desfile del da de muertos, se bas su creacin de la pelcula estadounidense de

Inicio: 15:00 hrs. En el ngel de la independencia.

Fin: Zcalo capitalino.

Longitud: 700 metros.

Eslogan: Vive el da de muertos

La marca consiste en un crneo/calavera en primer

AMARILLO: Representa la fuerza de la luz y de la vida. Tambin evoca al Sol, que en la

NEGRO: Hace referencia a la religin prehispnica, al Mictln, es decir el sitio de los

El desfile se dividir en 3 segmentos y 2 eventos posteriores como se realiz en el ao

1.- Viaje al Mictln

Se representaran a las antiguas tradiciones orales, los sacrificios y deidades prehispnicos

2.- La muerte nia

Se contempla despus del desfile actividades en el zcalo como conciertos, muestras

El evento tendr la participacin de 1,028 voluntarios, 100 danzantes y bailarines de msica

Recorrido: ngel de la independencia, Paseo de la reforma, Avenida Jurez, Eje central, La

Imagen 9 ruta de desfile

Se utilizar en el evento el idioma espaol en conjunto con el ingls en las sealizaciones,

Para el posicionamiento de la marca y el evento centrado en el mercado extranjero y el

300 paquetes 1 $ 10,000 pesos ($ 500 dlares)

Con respecto a la realizacin del primer evento realizado el ao 2016 y en donde se

Considerando que nuestra poblacin potencial es de 32,115 turistas extranjeros

producto y para publicidad. La campaa implica generalmente ofrecer descuentos,

Promocin y publicidad en sitios de redes sociales como Facebook y sitios web,

La promocin en puntos de venta y el marketing de las puntas de gndola son

Tabla Anlisis de la oferta

Tabla de Oferta existente

nete a la celebracin del Da de Muertos del 29 de octubre al 2 de noviembre con estas

Declarada Patrimonio Cultural de la Humanidad por la Organizacin de las Naciones

Magno desfile Da de Muertos

Ofrenda Monumental Zcalo CDMX

Este Canto al Agua rendir homenaje a la zona lacustre de la granTecnochtitlan y enviar a

Imagen 15 msicos da de muertos