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PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
CURSO: ADMINISTRAO
SRIE: 4/3 semestres
Temos agenda?
NECESSIDADE DE
CONCORRNCIA
INOVAO
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29/08/2016
Viso organizacional
Uma organizao pode se dar por departamentos nos quais as
pessoas so agrupadas por semelhana de funes:
Viso Organizacional
Viso Organizacional
Os mtodos e os processos administrativos so classificados em
dois tipos ou sistemas:
Sistema mecanicista:
Caracterizado por processos bem definidos;
Pessoal especializado,
Integrao vertical (chefe,
subchefe, subordinados etc.),
Controle facilitado,
Sistema fechado e estrutura
burocrtica;
Cada departamento tem suas
prprias regras e controles
voltados para seus prprios
resultados;
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29/08/2016
Viso Organizacional
Sistema orgnico:
Sistema aberto e
desburocratizado.
REAES S PRESSES
REAES S PRESSES
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29/08/2016
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29/08/2016
DEFINIO DE PROCESSO
Conjunto de atividades inter-relacionadas que transforma
insumos (entradas) em produtos (sadas).
Conjunto de atividades, funes ou tarefas identificadas, que
ocorrem em um perodo de tempo e que produzem algum
resultado.
MATERIAIS MATERIAIS
SERVIOS SERVIOS
INFORMAES INFORMAES
AGREGAO DE VALOR
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1 3 4 5 Cidad
2
atendida com
qualidade.
Recebimento da paciente;
Tarefas que
Atualizao do cadastro agregam valor
PROCESSOS VACINA
Equipe de sade
1 3 4 5 Cidado
2
atendida com
qualidade.
Recebimento da paciente;
Tarefas que
Atualizao do cadastro agregam valor
Tipos de processos
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Tipos de processos
Os processos produtivo (de negcio ou cliente) so aqueles
que caracterizam a atuao da organizao;
So respaldados por outros processos internos, resultando
no produto ou servio que recebido por um cliente
externo;
Tipos de processos
Os processos organizacionais ou de integrao
organizacional so centralizados na organizao;
Viabilizam o funcionamento coordenado dos vrios
subsistemas da organizao em busca de seu desempenho
geral;
Garantindo o suporte adequado aos processos de negcio;
Tipos de processos
E os processos gerenciais, que so aqueles focalizados nos
gerentes e nas suas relaes (Garvin, 1998);
fixao de metas;
avaliao do resultado da organizao;
gesto integrada;
destinao de recursos.