Carrera Profesional de Derecho

Universidad San Juan Bautista

CLIMA LABORAL EN EL PODER JUDICIAL CHINCHA

Trabajo acadmico para la asignatura de Psicologa

Organizacional

Profesor(a): Dr. Walter M. Prez Lucero

Estudiantes:
Tasayco Arroyo Joselym
Torres Blanco Pamela
Torres Farfn Jos Alfredo

Chincha, 15 de Febrero de 2017

 INDICE

INTRODUCCIN 3
1.-. CLIMA LABORAL 4
1.1.- Antecedentes Histricos
1.2.- Definicin
1.3. Factores o componentes del clima laboral y factores o
componentes que estudiaremos en el poder judicial de Chincha.
1.4- Caractersticas que definen un clima laboral positivo y negativo 7
4. CONCLUSIONES 18
BIBLIOGRAFA 21
 INTRODUCCIN

El presente trabajo tiene por objeto conocer cules son los factores
componentes que determinan que el clima laboral se desarrolle de forma
adecuada dentro del Poder judicial de Chincha adems de la importancia de un
clima laboral como medio que permite el desarrollo de cada profesional que
forma parte de la organizacin.

Este tema resulta fundamental para las organizaciones del mundo moderno,
teniendo en cuenta la trascendencia que el mismo representa, el solo hecho
de vivir un mundo que constantemente sufre cambios en aspectos, econmicos
sociales y culturales nos llevan a considerar que son precisamente stos
cambios los que influyen en gran escala en el trabajador, quien es pilar ms
importante dentro de ella, pues consideramos que si este se siente satisfecho
dentro del ambiente en el que se desarrolla, se podrn cumplir los objetivos,
tanto los de la organizacin como los del trabajador, lo cual sera increble para
ambas partes.

Se hace concreta mencin de las teoras desarrolladas por diversos autores y

por otro lado como mtodo para la recopilacin de datos en la investigacin
usaremos encuestas y entrevistas obteniendo as una informacin ms
completa y objetiva que nos permitir conocer cmo se desarrolla actualmente
el clima laboral en el poder judicial de Chincha.
 CLIMA LABORAL EN EL PODER JUDICIAL DE
CHINCHA

Como punto de partida, suscribimos la opinin de Sara Campos Torres, la cual

afirma en su libro MANUAL DE GESTION DE RECURSOS HUMANOS,
CAPITULO VII lo siguiente. La mayora de seres humanos optamos por evitar
los cambios de cualquier tipo. Por lo general, solemos preferir al mal conocido
que el mal por conocer. Los empleados incorporados a una empresa enfrentan,
necesariamente, un conjunto de cambios que implican su adaptacin a un
ambiente ya estructurado. La composicin del ambiente influye en el
comportamiento del trabajador y su desempeo; lo que incide, a su vez, en el
desarrollo empresarial.1

1.- ANTECEDENTES HISTRICOS SOBRE CLIMA ORGANIZACIONAL

A lo largo de la historia de la administracin el crecimiento acelerado de las
organizaciones y las exigencias provenientes de un entorno cada vez ms
cambiante fueron marcando serias transformaciones en el comportamiento
individual, grupal y organizacional. Estas transformaciones obligaron a
la gerencia a prepararse para comprender las causas y naturaleza de una serie
de fenmenos que tenan una manifestacin ms evidente en el recurso ms
importante de una organizacin, el hombre. De esta forma se establecieron
bases psicolgicas en la bsqueda de la efectividad organizacional.
Desde muy temprano, algunos tericos e investigadores de la
administracin dispusieron sus conocimientos para estudiar un fenmeno al

1 SARA CAMPOS TORRES, Libro manual de gestin de recursos humanos,

pg. 215.
que algunos denominaron atmosfera psicolgica y que hoy se conoce
ampliamente como: clima organizacional.
Fue casi en la dcada del 40 del siglo XX, cuando se iniciaron los primeros
estudios sobre clima. En ese momento se realizaron se llevaron a cabo por
Kurt Lewin quien acu el fenmeno como: atmsfera psicolgica. La misma
sera una realidad emprica, mesurable y modificable, donde la organizacin
sera vista no solo desde un enfoque humanista sino sistmico. se piensa en
la sensibilizacin de las organizaciones complejas, realizando investigaciones
en las que la retroalimentacin tanto en el campo investigativo como el aplicado
es de gran importancia. (Sosa, 2004, pg. 15).
Segn el criterio de Betzhold (2006), la primera piedra en la investigacin del
clima organizacional parti del experimento diseado por Lewin, Lippit y White
en 1939, para estudiar el efecto que determinados estilos de liderazgos
(democrtico, laisse faire (dejar hacer) y autoritario), tenan en el clima.
Demostrndose finalmente que lo diferentes tipos de liderazgos dieron lugar a
muy diferentes atmsferas sociales.
Consideramos desde nuestro anlisis que aunque Kurt Lewin fue el primero en
declarar el clima psicolgico como fenmeno a estudiar, existieron desde antes
otros investigadores que de forma indirecta atribuyeron importancia a aspectos
psicolgicos que ayudaban a obtener eficiencia y que se relacionaban de
alguna forma con el clima psicolgico.
Dentro de estas investigaciones se encuentran las de Elton Mayo (1880-1949)
quien encontr elementos muy importantes que explicaban las necesidades
internas del ser humano, presentando la organizacin como el espacio donde
se realizaba la actividad social ms importante del individuo, y finalmente como
seala Rubio (2003 ), distingui una novedosa relacin entre directivos y
trabajadores.2

2.- DEFINICIN
En el desarrollo del presente trabajo acadmico hemos encontrado
definiciones desarrolladas por diversos autores, dentro de las cuales
destacamos las siguientes:

2 ANIA DAVILA DIAZ, Monografias.com

 Brown y Moberg (1990 pag.12) sealan que el clima se refiere a una
serie de caractersticas del medio ambiente interno organizacional tal y
como lo perciben los miembros de esta.3

Anzola, (2003 pg. 12) considera que el clima organizacional se refiere a

las percepciones e interpretaciones relativamente permanentes que los
individuos tienen con respecto a su organizacin, que a su vez influyen
en la conducta de los trabajadores, diferenciando una organizacin de
otra.(3)

En el mismo sentido, nosotros definimos como clima laboral:

Al conjunto de percepciones vinculados a aspectos propios de la relacin entre

los sujetos que pertenecen a una organizacin y de cmo esto se asocia e
influye directamente en la conducta y en la productividad.

En efecto el clima laboral es el medio ambiente humano y fsico en el que se

desarrolla frecuentemente el trabajo y el poder judicial al igual que cualquier
otra organizacin no es ajeno a ello, el clima laboral influye en la satisfaccin y,
por lo tanto se ver reflejado en la productividad y el manejo para minimizar la
carga procesal.

3.- GESTIONA EL CLIMA LABORAL

El jefe de la empresa ser el encargado de gestionar el clima laboral. Por

ello, deber tener dotes de liderazgo y de gestin de equipos eficaces que le
garanticen el xito. Gestionar el ambiente laboral haciendo que los
trabajadores se sientan ms cmodos, confen en la directiva y tengan ganas
de trabajar. Tambin escuchar sus opiniones e ideas para mejorar
la productividad empresarial. Un ambiente laboral agradable permitir atraer
talento a la empresa.

3 clima organizacional y satisfaccin laboral en los trabajadores del

instituto de investigaciones de la amazona peruana, perodo 2013 autores:
Nstor Oswaldo Prez Tenazoa Pedro lito rivera Cardozo
 4.- FACTORES O COMPONENTES DEL CLIMA LABORAL Y FACTORES O
COMPONENTES QUE ESTUDIAREMOS EN EL PODER JUDICIAL DE
CHINCHA.
El clima laboral u organizacional es un fenmeno complejo y abarca mltiples
variables de manera que se han realizado diversos estudios en los que se han
identificado plenamente los siguientes factores.

Figura 1: factores que fueron objeto de estudio en el trabajo acadmico

- Incentivos
FACTORES
Reconocimiento
- Capacitaciones
- FACTORES
COMPONENTES
- Organizacin COMPOMENTES EN
IDENTIFICADOS EN
- Comunicacin
- Satisfaccion - Implicacin EL
ELCLIMA
PODERLABORAL
JUDICIAL
-Reconocimientos interpersonales DE CHINCHA
el trabajo - Relaciones
- Condiciones en- Liderazgo

Resulta ser un desafo que el clima laboral se maneje de la forma ms idnea,

sobre todo teniendo en cuenta que si alguno de estos factores se dejan pasar
por inadvertidos, evidentemente, perjudicaran las actividades orientadas a la
materializacin de los objetivos lo que nos lleva a examinar cul de stos
factores se encuentran tambaleando, y que por ende afectan la estabilidad
funcional del poder judicial de Chincha.
Todos estos aspectos se encuentran ntimamente relacionados en la medida
que determinan que el clima laboral se desarrolle de manera positiva o
negativa pero adems hay que tener en cuenta que la cultura organizacional
tiene un rol protagnico dado que cualquier entidad se define por su propsito y
que indiscutiblemente lo que se busca es que las polticas que se manejan
internamente sean adoptadas por los colaboradores, en este caso, hablamos
de los colaboradores estatales lo que implica que sus planes estratgicos como
la visin, misin y objetivos estn permanentemente presentes en cada uno de
ellos para lograr que el funcionamiento de la organizacin sea el ms idneo.

5.- CARACTERSTICAS QUE DEFINEN EL CLIMA LABORAL

Figura2: caractersticas definidas en base a las encuestas dirigidas a

trabajadores del poder judicial de Chincha.
6.- OBJETIVOS DEL ESTUDIO DEL CLIMA LABORAL COMO FENMENO

Negativo
-Desinters y falta de motivacin.
-conflictos internos
-afectcin de la productividad y
funcionamiento.
-no conocen de forma adecuada las politicas
diseadas para el funcionamiento.

Positivo
- Influye de manera positiva en la conducta del
colaborador estatal.
-Compromiso e identificacin de cada colaborador
estatal dentro del poder judicial.
-Cooperacin con los compaeros de oficina
-Productividad y el manejo de la carga procesal.

Entre los objetivos para el estudio del clima laboral, podemos citar los
siguientes:

Determinar y analizar: el estado de la satisfaccin laboral de los

trabajados para encontrar aspectos que puedan entorpecer la obtencin
de los resultados programados.
 Identificar: fuentes de conflicto que puedan traer resultados
inadecuados.
Evaluar el comportamiento de la toma de decisiones y las acciones que
se ponen en prctica.
Poder: tomar las medidas correctivas relacionadas con los planes
puestos en prctica, determinando nuevas acciones o consolidando las
existentes.
Corregir: comportamientos de los jefes y personal dirigente en general.

7.- BENEFICIOS DE UN BUEN CLIMA EN LA ORGANIZACIN

Un buen clima dentro de la empresa puede suponer muchos beneficios:

Mayor rendimiento laboral.

Mayores beneficios para la empresa.
Se favorece el trabajo en equipo.
Los talentos permanecen en la empresa.
Mayor satisfaccin en el trabajo.
Mayor integracin por parte de los trabajadores.
Los trabajadores colaboran ms y dan buenas ideas.
Mejora la imagen de la empresa.
La empresa se adapta mejor a entornos competitivos y se enfrenta
mejor a los cambios.
Se consiguen los resultados propuestos.
8.- VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

Como veremos ahora en mayor profundidad:

VENTAJAS DESVENTAJAS

El logro. La inadaptacin

La afiliacin. El absentismo

El poder. La baja productividad

 La productividad. El malestar en el trabajo.

La satisfaccin.

La integracin.

La retencin de talentos.

La mejor imagen de la
empresa, entre muchas otras.

9.- CMO CREAR UN BUEN AMBIENTE LABORAL?

Elementos tan sencillos como la motivacin laboral y la cohesin de los

equipos de trabajo permitirn mejorar el rendimiento empresarial. Existen una
serie de variables o indicadores que se pueden optimizar para crear un buen
ambiente laboral.

Conciliacin laboral y familiar: las medidas de flexibilidad facilitarn la

vida laboral de los trabajadores. Algunos ejemplos son el teletrabajo o
los servicios de guarderas.

Fomentar la responsabilidad autnoma del trabajador: con respaldo

de la directiva.

Entorno fsico de trabajo: correcta prevencin de riesgos laborales y

buen mantenimiento de las instalaciones.

Trabajo en equipo eficaz y cooperacin entre miembros: Se pueden

realizar actividades y eventos para fomentar los vnculos personales.

Directiva eficaz: capaz de liderar y gestionar equipos eficaces, y de

transmitirles ilusin mediante objetivos comunes.
 Promover la formacin para que los empleados puedan hacer carrera
profesional y superarse en la misma empresa.

Reconocimientos y compensaciones: el ejemplo ms comn es el

nombramiento del empleado del mes.

10.- VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE REALIZAR UNA ENCUESTA DE

SATISFACCIN LABORAL

VENTAJAS DESVENTAJAS
- De rpidos resultados. - No muy precisa.
- Logra brindar ndices para detectar - Costoso, puesto que requiere, para
reas crticas. su mejor provecho, a especialistas en
- til para evaluar la reaccin de los reas psicosociales.
empleados a los cambios de - Intimidante para algunos
actividades y evaluaciones. - Sencilla trabajadores.
de resolver, por ende, aplicable para
trabajador de todo sector.

11.- PELIGROS DE UN CLIMA ORGANIZACIONAL NEGATIVO EN UNA

EMPRESA

En el otro lado de la moneda tenemos:

Falta de motivacin.
Baja productividad.
Mayor absentismo laboral.
Falta de implicacin por la empresa y los compaeros.
Mala imagen.
12.-EL IMPACTO DEL CLIMA LABORAL EN EL PODER JUDICIAL DE
CHINCHA
12.1.- PODER JUDICIAL DE CHINCHA
12.1.1.- Estructura:
Estructura del Poder Judicial de la Provincia de Chincha:

1.- Salas:
01 Sala Mixta, la cual cuenta con
 01 Sala Penal.
2.- Juzgados:

02 Juzgados Civiles.
07 juzgados penales (04 de investigacin preparatoria, 02 juzgados
unipersonales y 01 juzgado penal colegiado.).
01 Laboral.
01 juzgado de paz letrado laboral.
02 de Familia.
03 de Paz Letrado (01 en el distrito de Pueblo Nuevo).

Cada juzgado cuenta con un juez, un asistente de audio, un secretario

judicial y tcnico judicial, con excepcin de las salas que cuentan con un
relator.

Central de notificaciones.
rea de informtica.
rea administrativa.
12.2.- ORGANIZACIN Y FINES DEL PODER JUDICIAL
12.2.1.- Misin del Poder Judicial
Enfrentar los desafos de futuro con Magistrados competitivos,
comprometidos en el cambio en la lucha frontal contra la corrupcin,
transformacin y modernidad, que nos garantice seguridad jurdica y
confianza en la ciudadana y en el cumplimiento de las metas de la
descarga procesal.
Para ello, fue necesaria la creacin de nuevos sistemas de gestin y
modernizacin para contar con despachos judiciales modernos y
sistematizados pese a las infraestructuras inadecuadas con que se
cuentan en la actualidad, lo que ha generado que los sistemas de
informacin sean actualizados y ampliados en la Sala Mixta, Provincia
de Daniel Alcides Carrin y en el Distrito de Paucartambo
respectivamente. 12.2.2.- Visin del Poder Judicial
Tenemos las siguientes:
Ser un Poder Judicial real y efectivamente autnomo e independiente,
moderno, accesible, eficiente, comprensible y oportuno, con capacidad
de liderazgo de sus representantes y rgano de gobierno, con
Magistrados probos, con mstica e identificacin institucional, que gocen
de estabilidad y capacitacin permanente.
 Ser un Poder Judicial con ptimos recursos humanos, materiales,
financieros y tcnicos aportados en su debida oportunidad, con manejo
propio e independiente de su presupuesto.
Mejorar la calidad del servicio de administracin de Justicia, ampliando
el acceso y atendiendo eficaz y eficientemente los procesos judiciales,
tendientes a la disminucin de la sobrecarga procesal.
12.2.3.- Objetivos
Tenemos los siguientes:
Fortalecer la autonoma del Poder Judicial y la independencia de los
Magistrados.
Mejorar y ampliar el acceso a la justicia.
Modernizar la implementacin de justicia.
Fortalecer la calidad de justicia, el ptimo servicio al pblico litigante, la
celeridad, y predictibilidad, acceso, transparencia y lucha contra la
corrupcin.

13.- FACTORES E IMPORTANCIA DEL CLIMA LABORAL EN EL PODER

JUDICIAL.

Por lo general las organizaciones y/o entidades manejan un clima laboral muy
particular, indiscutiblemente porque cada una maneja una poltica distinta
basada en su cultura organizacional y ciertamente en la percepcin de los
sujetos que la integran, pero, por sobre todo por la peculiar forma que emplea
cada una de ellas para gestionar el clima laboral, naturalmente, el clima laboral
existe, y existe desde el momento en que existe una organizacin, a lo largo
de los aos el estudio del clima laboral ha alcanzado mayor trascendencia y ha
pasado a convertirse en una figura elemental para las organizaciones
modernas.

Propiciar un buen clima laboral se ha convertido en una necesidad que resulta

ser atendida en la mayor brevedad posible para alcanzar as ptimos
resultados en el nivel de productividad y bienestar del colaborador.

Est en la naturaleza del hombre la necesidad de relacionarse con otros

individuos, esto se presenta y se configura tambin en el aspecto laboral, la
mirada puesta en la forma en la que interactan los empleados con sus jefes y
sus compaeros nos proporciona un diagnstico del estado en el que se
desarrolla el clima laboral, sobre todo porque gran parte de nuestro tiempo
coexistimos con otros individuos en el mismo centro.

El Poder Judicial es una institucin muy importante para el pas, pues en esta
recaen las decisiones de los casos materia de litigio, y la encontramos en todos
los lugares de nuestro Per, en cada lugar en el que est ubicado la entidad se
observa que cuenta con un gran nmero de personal, lo que indiscutiblemente
nos lleva a considerar que resulta ser un desafo preservar un buen clima
laboral que permita lograr los objetivos de la entidad y la de los trabajadores,
pues existirn diversas percepciones y conductas con las que a diario
coexisten los colaboradores estatales, todos estos aspectos se encuentran
asociados en la medida que determinan que el clima laboral se desarrolle de
manera positiva o negativa en una entidad que tantos cuestionamientos tiene
en la actualidad respecto a la forma en cmo se desarrolla.

Siendo una entidad en la que recae una gran responsabilidad para impartir
justicia, nos preguntamos, porque an no se ha desarrollado mecanismos
para lograr que las personas que estn en ella sientan satisfaccin con lo que
hacen? tal vez las autoridades an no ven que esto puede lograr mejorar la
productividad de esta institucin que tanto la necesita, ojala muy pronto
podamos llegar a avizorar al poder judicial siendo una institucin digna de
crticas positivas y libre de juicios basados en supuestos, es en funcin a esto
que buscamos saber cmo es que se manejan las polticas de organizacin y
funcionamiento de los trabajadores estatales, saber cul es la mirada del
colaborador frente a esta situacin.

Al ser un fenmeno muy complejo hemos optado por abordar los siguientes
factores: condiciones en el trabajo, satisfaccin, comunicacin y capacitacin,
todo esto nos ha permitido identificar las deficiencias existentes en el poder
judicial, hemos medido el nivel del clima dirigiendo encuestas a los
colaboradores y en ella se refleja que en aspectos de condiciones de trabajo
existen porcentajes que no distan mucho uno del otro, veamos por ejemplo el
primer factor desarrollado, en l, los resultados muestran que parte de los
colaboradores considera que el tiempo que tiene para desarrollar su trabajo se
ajusta a sus capacidades por lo que entregar el trabajo a tiempo no resulta ser
un problema, esto es el 33% y por otro lado un porcentaje no menos
importante considera que se siente agotado por todo lo que realiz durante el
da, esto es el 34%, sin embargo existe un 40% de colaboradores que
considera que el trabajo que realiza no es excesivo y que adems le da tiempo
de realizar otras actividades, lo que nos lleva a considerar que en aspectos de
condiciones de trabajo, esta variable no parece ser deficiente.

Por otro lado el segundo factor alude a la satisfaccin del colaborador dentro
del Poder judicial, sin duda alguna se ven involucrados aspectos emocionales
ya que en ella se evidencia que el 33% considera que su jefe no tiene empata
por ellos y el 30% ni siquiera es capaz de establecer una opinin slida al
respecto, bajo estas consideraciones, nos preguntamos estaremos frente a
una situacin en la que el colaborador siente que ha sido mecanizado para
realizar las actividades que all se requieren?.

En cuanto a la comunicacin con los compaeros de trabajo muchas de las

personas que fueron encuestadas estiman que la dinmica entre compaeros
les permite desarrollarse como equipo profesional.

Y finalmente en cuanto a lo que concierne al factor de capacitacin se observa

un porcentaje equivalente al 27% de colaboradores tiene dudas respecto a si
son o no reconocidos por la funcin que en ella desempean.

De lo anteriormente expuesto, hemos podido comprender las causas de las

problemticas internas y los motivos de la insatisfaccin laboral que se estaran
gestando en el poder judicial por lo que en base a las encuestas podemos
determinar que el factor de satisfaccin y capacitacin, deben de tratarse de
manera ms profunda y profesional puesto que para lograr obtener los
resultados esperados, es importante que el trabajador sienta que el ambiente
en el que se est desarrollando sea el mejor y de esta forma aumentar la
productividad de la entidad, y evitar posibles afectaciones a su salud como es
el caso del estrs ocasionado debido a la creciente presin en el entorno
laboral generando diversas consecuencias que no slo afectan a su salud, sino
tambin a la de su entorno ms prximo, es necesario comenzar con planes de
accin para revertir los inconvenientes y hacer que los empleados sientan que
se encuentran en un buen ambiente de trabajo, esto ayuda a la competitividad
laboral ya que un empleado satisfecho tiene un mayor desempeo y realizan
trabajos de calidad, adems de que disminuye el mal rendimiento y los
empleados se van a sentir identificados con la entidad.

Somos conscientes de que con el presente trabajo acadmico hemos creado

un bosquejo utilizando solo elementos esenciales, pero que sin embargo debe
ser objeto de estudio por profesionales especialistas en la materia y adecuar y
definir las acciones aplicables para un ambiente laboral sano en donde se
monitoreen las variables que inciden en las relaciones y conductas del
personal.

14. CONCLUSIONES
Podemos concluir entonces que el contexto en el que se desarrolla
actualmente el tema objeto de investigacin evidentemente no es el
mismo al que pudiera haberse desarrollado en el ao 1963, cuando se
introdujeron los primeros estudios acerca del clima laboral, actualmente
ha alcanzado mayor trascendencia y ha pasado a convertirse en algo
elemental para las organizaciones, si bien su valorizacin ha cambiado,
lo que no ha cambiado es el enfoque de estudio, pues este se
concentra en la comprensin del entorno en el que interactan los
empleados con su jefe, con sus compaeros y con su trabajo y de cmo
perciben la atmosfera en la que se desarrollan por lo que el clima laboral
incide significativamente en la percepcin y la conducta de los
colaboradores, lo que implica que si desciframos cules son las causas
que alteran el clima laboral contribuiremos al diseo de estrategias que
contrarresten la prdida progresiva del buen funcionamiento y desarrollo
de la organizacin y adems de los individuos que forman parte del
mismo, consideramos que la problemtica tiene importancia significativa
y que por tal debe ser objeto de estudio, obviamente acompaado de
herramientas que nos permitan medir el nivel del clima laboral para
definir las acciones aplicables.

Por otro lado tambin diremos que en el mundo laboral se observarn

diversos tipos de climas y que es un fenmeno que no descrina a
 trabajadores privados ni estatales, bsicamente porque lo que se ve
involucrado en este tema son percepciones vinculadas a aspectos
propios de la relacin entre los sujetos que pertenecen a un centro
laboral, y de cmo esto influye directamente en la conducta y en la
productividad de los mismos, sin embargo en trminos tericos, el clima
laboral, resulta lgico, pero es un tema que va ms all y que es todo un
proceso mejorarla, temiendo en cuenta que los aspectos que la
componen se encuentran ntimamente relacionados en la medida que
determinan que el clima laboral se desarrolle eventualmente de forma
positiva o negativa.

El clima laboral en el poder judicial a nuestra consideracin es muy

complejo y difcil de manejar por el gran nmero de trabajadores que
esta tiene, pero tampoco es imposible de mejorar, tomara tiempo y ser
un camino largo por recorrer, pero de esta forma se obtendrn
resultados favorables para la institucin y los trabajadores, logrando de
esta forma los objetivos que contribuyan a su crecimiento, todo esfuerzo
tiene su recompensa, y creemos muy cierto ello.

BIBLIOGRAFA

Ania Dvila Daz, monografas.com.

Cesar Mike Chvez, monografas.com.
Clima laboral en el poder judicial y su incidencia en la salud
mental de los profesionales que all se desempean. Autores
Varela Osvaldo, Estela Maris Izcurdia
Historico.pj.gob.pe/conocenos.asp?tema=visi%F3n
Importancia del clima laboral en los resultados de una empresa y
la competitividad Maestra Mayra Elena Garca Govea. Ma.
Magdalena Escalante Domnguez
Ministerio de salud -Comit Tcnico de Clima Organizacional
ONG XYZ de Per.Primera edicin, marzo 2009 - copeme
 Sosa F., Ivett. (2004). Estudio del Clima organizacional en
entidades tursticas. Trabajo de diploma. Facultad de psicologa.
Universidad de la Habana.
www.emprendepyme.net/indicadores-del-clima-laboral.html
www.emprendepyme.net/los-factores-del-clima-laboral-i.html
www.emprendepyme.net/objetivos-del-estudio-del-clima-
laboral.html
www.gestion.org/recursos-humanos/clima-laboral/4004/que-es-el-
clima-organizacional/

Anexos

CUESTIONARIO

DATOS
EDAD: ___________ HOMBRES ( ) MUJER ( )
TIEMPO QUE TRABAJAS EN LA EMPRESA: ________________
Recuerda que las respuestas son opiniones basadas en TU experiencia de trabajo, por
lo tanto no hay respuestas correctas ni incorrectas.
Lee cuidadosamente cada uno de los enunciados y marca la respuesta que mejor
describa tu opinin.
1: Totalmente en desacuerdo.
2: Desacuerdo
3: Intermedio- Duda
4: De Acuerdo
5: Totalmente en desacuerdo

N PREGUNTAS 1 2 3 4 5

1 TENGO LA SENSACIN DE QUE ME FALTA TIEMPO

PARA REALIZAR MI TRABAJO
2 CREO QUE MI TRABAJO ES EXCESIVO QUE NO ME
DA TIEMPO DE HACER MS COSAS.
3 AL FINAL DEL DA ME SIENTO AGOTADO POR TODO
 LO QUE HE REALIZADO
4 EXISTE UN AMBIENTE LABORAL MUY TENSO ENTRE
LOS DISTINTOS PROFESIONALES QUE LABORAN
EN LA EMPRESA.
5 REALIZAR INFORMES DIARIOS DE TRABAJO ME
HACE SENTIR PRESIONADO
6 MI SUPERIOR NO SE PREOCUPA DE MI BIENESTAR
PERSONAL. LOS COMPAEROS DE TRABAJO ME
BRINDAN AYUDA TCNICA CUANDO ES NECESARIO.
7 EXISTE COLABORACION ENTRE TODOS MIS
COMPAEROS DE TRABAJO
8 EN MI TRABAJO ME RECONOCEN POR TODO LO
QUE HAGO
9 TENGO POSIBILIDADES DE ASCENDER EN MI
TRABAJO RECIBO CAPACITACIONES COMO
INCENTIVOS POR MI BUEN TRABAJO.

FACTORES:
1.- CONDICIONES EN EL TRABAJO

1.- Tengo la sensacin de que me falta tiempo para realizar mi trabajo

totalmente en desacuerdo totalmente en

desacuerdo desacuerdo;
intermedio- duda7% de acuerdo
totalmente de acuerdo; 23%
desacuerdo; 33%

de acuerdo; 27%
intermedio- duda; 10%
totalmente de acuerdo
2.-Creo que el trabajo que realizo es excesivo no me da tiempo de hacer ms cosas.

totalmente en desacuerdo
totalmente en desacuerdo; 10% desacuerdo
totalmente de acuerdo; 23% intermedio- duda
de acuerdo; 7% desacuerdo; 40% de acuerdo
intermedio- duda; 20% totalmente de acuerdo

3.-Al final del da me siento agotado por todo lo que he realizado

totalmente en desacuerdo desacuerdo de acuerdo totalmente de acuerdo

totalmente en desacuerdo; 13%

intermedio- duda; 13% desacuerdo; 13%
totalmente de acuerdo; 27%

de acuerdo; 33%
intermedio- duda
4.-Existe un ambiente laboral muy tenso entre los distintos profesionales que laboran en la oficina

totalmente en desacuerdototalmente de acuerdo; 3%

desacuerdo intermedio- duda de acuerdo
de acuerdo; 13% totalmente en desacuerdo; 27%

intermedio- duda; 13%

desacuerdo; 43%
totalmente de acuerdo

5.-Realizar iinformes diarios de trabajo me hace sentir presionado

totalmente de acuerdo; 3%

totalmente en desacuerdo desacuerdo intermedio-duda de acuerdo

totalmente en desacuerdo; 17%
de acuerdo; 20%

intermedio-duda; 20%
desacuerdo; 40%
totalmente de acuerdo
2.- SATISFACCIN

1.- El jefe o supervisor se preocupa del bienestar personal

totalmente de acuerdo; 13%

totalmente en desacuerdo desacuerdoen desacuerdo;

totalmente intermedio-13%
duda de acuerdo

de acuerdo; 20% desacuerdo; 23%

intermedio- duda; 30%

totalmente de acuerdo

2.-Los compaeros de trabajo brindan ayuda tcnica cuando es necesario

totalmente de acuerdo; 27%

totalmente en desacuerdo desacuerdo intermedio- duda de acuerdo
desacuerdo; 7%
intermedio- duda; 17%

de acuerdo; 50%
totalmente de acuerdo
3.-Existe colaboracin entre todos mis compaeros de trabajo

totalmente en desacuerdo desacuerdo;

desacuerdo 3%
intermedio- duda de acuerdo
totalmente de acuerdo; 20% intermedio- duda; 27%

de acuerdo; 50%
totalmente de acuerdo

3.-COMUNICACIN

1.-Existe comunicacin con mis compaeros de trabajo.

totalmente de acuerdo; 29%

totalmente en desacuerdo desacuerdo intermedio- duda de acuerdo
desacuerdo; 6%
intermedio- duda; 23%

de acuerdo; 42%
totalmente de acuerdo
3.-.-La oficina a la que pertenezco valora la propuesta de los trabajadores

totalmente en desacuerdo desacuerdo intermedio- duda6 de acuerdo

intermedio- duda6; 21%
totalmente en desacuerdo; 34%

desacuerdo; 45%
totalmente de acuerdo

3.- recibo en forma oportuna la informacin de mis compaeros en la realizacin de mi trabajo

totalmente en totalmente
desacuerdo de acuerdo; 7% desacuerdo;
desacuerdo 7% duda
intermedio- de acuerdo

intermedio- duda; 23%

de acuerdo; 63%

totalmente de acuerdo
4.- CAPACITACION

1.- en mi trabajo me reconocen por todo lo que hago

totalmente
totalmente en desacuerdo de acuerdo; 7%intermedio-duda
desacuerdo de acuerdo
totalmente en desacuerdo; 30%
de acuerdo; 30%

desacuerdo; 7%

intermedio-duda; 27%
totalmente de acuerdo

2.-Tengo posibilidades de ascender en mi trabajo.

totalmente de acuerdo; 10%

totalmente en desacuerdo desacuerdo intermedio- duda de acuerdo

totalmente en desacuerdo; 20%

desacuerdo; 10%

intermedio- duda; 7%
de acuerdo; 53%
totalmente de acuerdo
10.- recibo capacitaciones como incentivos por mi buen trabajo.

totalmente en desacuerdo desacuerdo

de acuerdo; 17% intermedio- duda de acuerdo

intermedio- duda; 13% totalmente en desacuerdo; 43%

desacuerdo; 27%
totalmente de acuerdo