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EL CONTROL COMO PROCESO ADMINISTRATIVO

Introduccin
A lo largo de nuestras vidas nos vemos envueltos en una serie de organizaciones, ya
sean formales o informales, que tienen como propsito alcanzar una meta en comn, a
travs de diversos planes establecidos y a travs de los recursos que se posean. Es en ese
momento cuando nace el sentido de la administracin, es decir, aquel proceso que llevan
a cabo los miembros de una organizacin para lograr captar sus objetivos.

La administracin en sentido formal, es aquella que se realiza en una empresa. Posee

cuatros funciones especficas que son: la planificacin, la organizacin, la direccin y el
control; estas en conjuntos se conocen como proceso administrativo y se puede definir
como las diversas funciones que se deben realizar para que se logren los objetivos con
la ptima utilizacin de los recursos.

Una empresa requiere de muchas estrategias para implementar una buena

administracin, ya que sin l es imposible dirigirla de manera adecuada, todos los
procesos son llevados a la prctica de forma directa con los pasos principales las cuales
ayudan en gran manera a diferenciar una actividad de otra, no sin antes hacer hincapi
que cada una de las fases para el proceso administrativo tienen su importancia para
hacer rendir la empresa del giro que sea.

Anteriormente se ha hablado de que el Proceso Administrativo cuenta con 4 pasos

bsicos las cuales son:

Planeacin

Organizacin

Direccin

Control

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De las cuales tomaremos uno de estos puntos como principales para enfocarnos en
este documento.

El control
Cuando se habla de control muchas veces se refiere a la funcin administrativa por
medio de la cual se evala el rendimiento, en el que incluye todas las actividades que se
emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones
planificadas y puede ser considerada como una de las ms importantes para una ptima
labor gerencial.

Analizando las diferentes definiciones empleadas por administradores como Stoner,

Fayol, Robbins, entre otros; estudiando su importancia, su clasificacin y las reas de
desempeo.

Para Robbins (1996) el control puede definirse como el proceso de regular

actividades que aseguren que se estn cumpliendo como fueron planificadas y
corrigiendo cualquier desviacin significativa

Sin embargo Stoner (1996) lo define de la siguiente manera: El control

administrativo es el proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten
a las actividades proyectadas

Mientras que para Fayol, citado por Melinkoff (1990), el control Consiste en
verificar si todo se realiza conforme al programa adoptado, a las rdenes impartidas y a
los principios administrativosTiene la finalidad de sealar las faltas y los errores a fin
de que se puedan reparar y evitar su repeticin.

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El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeo de las actividades de los

subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la organizacin se estn
llevando a cabo.

Adems siendo la ltima de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el
ciclo del sistema al proveer retroalimentacin respecto a desviaciones significativas
contra el desempeo planeado. La retroalimentacin de informacin pertinente a partir
de la funcin de control puede afectar el proceso de planeacin.

La aplicacin racional del control debe fundamentarse en los siguientes principios:

Equilibrio. A cada grupo de delegacin conferido debe proporcionarse el grado de

control correspondiente. De la misma manera que la autoridad se delega y la
responsabilidad se comparte, al delegar autoridad es necesario establecer los
mecanismos suficientes para verificar que se est cumpliendo con la responsabilidad
conferida, y que la autoridad delegada est siendo debidamente ejercida.

De los objetivos. Se refiere a que el control existe en funcin de los objetivos, es

decir, el control no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos.
Ningn control ser vlido si no se fundamenta en los objetivos y si, a travs de l, no
se evala el logro de los mismos. por lo tanto, es imprescindible establecer medidas
especficas de actuacin, o estndares, que sirvan de patrn para la evaluacin de lo
establecido, mismas que se determinan con base en los objetivos. la efectividad del
control est en relacin directa con la precisin de los estndares. los estndares
permiten la ejecucin de los planes dentro de ciertos lmites, evitando errores y,
consecuentemente, prdidas de tiempo y de dinero.

De la oportunidad. El control, para que sea eficaz, necesita ser oportuno, es decir,
debe aplicarse antes de que se efecte el error, de tal manera que sea posible tomar

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medidas correctivas, con anticipacin. Un control, cuando no es oportuno, carece de

validez y, obviamente, reduce la consecucin de los objetivos al mnimo.

De las desviaciones. Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en

relacin con los planes deben ser analizadas detalladamente, de tal manera que posible
conocer las causas que las originaron, a fin de tomar las medidas necesarias para
evitarlas en el futuro. Es intil detectar desviaciones si no se hace el anlisis de las
mismas y si no se establecen medidas preventivas y correctivas.

Costeabilidad. El establecimiento de un sistema de control debe justificar el costo

que ste represente en tiempo y dinero, en relacin con las ventajas reales que ste
reporte. Un control slo deber implantarse si su costo se justifica ante los resultados
que se esperan de l; de nada servir establecer un sistema de control si los beneficios
financieros que redite resultan menores que el costo y el tiempo que implica su
implantacin.

De excepcin. El control debe aplicarse, preferentemente, a las actividades

excepcionales o representativas, a fin de reducir costos y tiempo, delimitando
adecuadamente cules funciones estratgicas requieren de control. Este principio se
auxilia de mtodos probabilsticos, estadsticos o aleatorios.

De la funcin controlada. La funcin controladora por ningn motivo debe

comprender a la funcin controlada, ya que pierde efectividad el control. Este principio
es bsico, ya que seala que la persona o la funcin que realiza el control no debe estar
involucrada con la actividad a controlar. Una aplicacin clara de este principio se puede
encontrar en el siguiente ejemplo: el control que elabora los estados financieros de una
empresa no ser la persona ms idnea para auditarlos o determinar si son verdicos o
no, ya que en dicha evaluacin pueden intervenir aspectos de carcter personal.
(polilibros).

Importancia

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El control es la funcin administrativa por medio de la cual se evala el

rendimiento. El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas
las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales
coincidan con las operaciones planificadas.

Cuando hablamos de la labor administrativa, se nos hace obligatorio tocar el tema

del control. El control es una funcin administrativa, es decir es una labor gerencial
bsica, que puede ser considerada como una de las ms importantes para una optima
labor gerencial.

El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las

actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan
con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organizacin tienen la
obligacin de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los
resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal
manera, el control es un elemento clave en la administracin.

El proceso de control
Esto implica las siguientes caractersticas:

Captar resultados

Comparar con lo planeado

Detectar y analizar desviaciones

Informar

Se mide y evala el cumplimiento de objetivos y la consecucin de las metas.

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Se analizan las consecuencias de las acciones y de los hechos del contexto para
detectar las causas de las desviaciones.

Establecer estndares y mtodos para medir el rendimiento.

Medir el rendimiento.

Determinar si el rendimiento se corresponde con los estndares trazados y en

caso necesario.

Tomar medidas correctivas.

estable
cimient
o de
estanda
correcc res
control
ion

medici
retroali
on de
mentaci
resulta
on
dos

El proceso de control
Las tcnicas de control, son las herramientas de las que se auxilia el administrador
para llevar a cabo el proceso de control.

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Tal y como se enunci, muchas de las tcnicas de planeacin son, a su vez, de control
y, en esencia, los controles no son ms que sistemas de informacin; el cuadro sinptico
muestra las tcnicas de control ms usuales.

Importancia Del Control Dentro Del Proceso Administrativo

El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeo de las actividades de los

subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la organizacin se estn
llevando a cabo.

De aqu puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a
travs de esta funcin que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado
y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos
errores.

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Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a

posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte,
una labor de previsin. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo
que ha ocurrido y porque los estndares no han sido alcanzados; de esta manera se
puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores
del pasado.

Adems siendo el control la ltima de las funciones del proceso administrativo,

esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentacin respecto a desviaciones
significativas contra el desempeo planeado. La retroalimentacin de informacin
pertinente a partir de la funcin de control puede afectar el proceso de planeacin.

Conclusin
En conclusin podemos definir el control como la funcin que permite la supervisin
y comparacin de los resultados obtenidos contra los resultados esperados
originalmente, asegurando adems que la accin dirigida se est llevando a cabo de
acuerdo con los planes de la organizacin y dentro de los lmites de la estructura de la
propia empresa, siendo control uno de los pasos ms importantes para que una empresa
pueda seguir operando de manera correcta y eficiente.

De aqu puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a
travs de esta funcin que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y
en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores

Es un paso importante en todo proceso administrativo ya que adems de encargarse

de rendir cuentas nos permite percatarnos de los errores que se han cometido para poder
generar posibles soluciones o tomar precauciones en futuros proyectos.

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BIBLIOGRAFA:

Lic. Enrique Lpez Berzunza. (21 de 07 de 2013). www.sites.upiicsa.ipn.mx.

Pymes, G. (10 de 03 de 2010). www.jcvalda.wordpress.com. www.ccee.edu.uy. (21

de 07 de 201 ://www.ccee.edu.uy/ensenian/catcont1/material/control.pdf

polilibros. (s.f.). Recuperado el 3 de enero de 2017, de

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%20VI/62.htm

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